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大干四季度?工作總結(jié)范?文___?萬(wàn)合置業(yè)投?資有限公司?大干四季度?勞動(dòng)競(jìng)賽活?動(dòng)方案為?推進(jìn)置業(yè)公?司各項(xiàng)重點(diǎn)?工作的順利?開展,充分?調(diào)動(dòng)各基層?單位攻堅(jiān)克?難、轉(zhuǎn)型發(fā)?展的積極性?,激發(fā)廣大?員工爭(zhēng)創(chuàng)佳?績(jī)、拼搏奮?進(jìn),大干第?四季度,確?保全年利潤(rùn)?目標(biāo)和各項(xiàng)?任務(wù)圓滿完?成,制定本?方案。一?、競(jìng)賽活動(dòng)?時(shí)間__?_月___?日二、參?賽范圍置?業(yè)公司所屬?各基層經(jīng)營(yíng)?單位、總部?部門和全體?員工。三?、競(jìng)賽方式?1、各基?層經(jīng)營(yíng)單位?之間開展勞?動(dòng)競(jìng)賽。?2、置業(yè)公?司總部部門?之間開展勞?動(dòng)競(jìng)賽。?3、各基層?經(jīng)營(yíng)單位及?總部部門_?__員工之?間開展勞動(dòng)?競(jìng)賽。四?、競(jìng)賽內(nèi)容?和考核評(píng)比?條件1、?基層經(jīng)營(yíng)單?位參評(píng)條件?(1)利?潤(rùn)。超額完?成年度利潤(rùn)?計(jì)劃。目標(biāo)?利潤(rùn)在__?_萬(wàn)元及以?上的基層單?位,超__?_%以上;?目標(biāo)利潤(rùn)在?___萬(wàn)元?的基層單位?,超___?%以上;目?標(biāo)利潤(rùn)在_?__萬(wàn)元的?基層單位,?超___%?以上;目標(biāo)?利潤(rùn)在__?_萬(wàn)元的基?層單位,超?___%以?上;目標(biāo)利?潤(rùn)在___?萬(wàn)元以下的?基層單位,?超___%?以上。(?2)安全:?認(rèn)真貫徹安?全管理“四?個(gè)一”工作?法和“一崗?1雙責(zé)”?,健全各種?安全臺(tái)賬、?資料齊全。?嚴(yán)格執(zhí)行安?全條例和集?團(tuán)有關(guān)安全?管理制度,?強(qiáng)化安全教?育培訓(xùn)和隱?患排查。各?項(xiàng)安全應(yīng)急?預(yù)案齊全,?人員、職責(zé)?落實(shí)到位,?并積極參加?“安康杯”?競(jìng)賽活動(dòng),?未發(fā)生重大?及以上安全?責(zé)任事故。?(3)服?務(wù)。牢固樹?立“服務(wù)無(wú)?止境,滿意?贏天下”理?念,打造品?牌,突出特?色,積極主?動(dòng)為客戶提?供標(biāo)準(zhǔn)化、?特色化、親?情化的服務(wù)?。各基層單?位需選好各?自對(duì)標(biāo)企業(yè)?,結(jié)合本單?位實(shí)際情況?抓緊對(duì)接、?學(xué)習(xí)標(biāo)桿企?業(yè)的先進(jìn)工?作流程和管?理模式,以?便更好的實(shí)?現(xiàn)置業(yè)公司?的整體戰(zhàn)略?。要求各?基層單位針?對(duì)客戶(業(yè)?主)于每年?年底進(jìn)行一?次滿意度調(diào)?查,并希望?客戶針對(duì)我?們的工作和?服務(wù)提出改?進(jìn)建議,并?將調(diào)查結(jié)果?和建議報(bào)綜?合辦備案。?注重員工、?客戶之間的?交流與溝通?機(jī)制的建立?,能夠快速?反饋客戶服?務(wù)訴求,投?訴處理率達(dá)?到___%?。(4)?紀(jì)律。參評(píng)?單位嚴(yán)格執(zhí)?行集團(tuán)和置?業(yè)公司各項(xiàng)?規(guī)章制度,?不得出現(xiàn)被?集團(tuán)及置業(yè)?公司通報(bào)違?法、違紀(jì)、?違規(guī)現(xiàn)象。?依據(jù)各基?層單位利潤(rùn)?完成審計(jì)結(jié)?果、安全、?服務(wù)和紀(jì)律?等方面情況?,由置業(yè)公?司勞動(dòng)競(jìng)賽?領(lǐng)導(dǎo)小組綜?合評(píng)定后對(duì)?各基層單位?進(jìn)行排序,?評(píng)定置業(yè)公?司范圍內(nèi)勞?動(dòng)競(jìng)賽優(yōu)勝?單位。并推?薦至集團(tuán)公?司,參加集?團(tuán)大干四季?度勞動(dòng)競(jìng)賽?。正利潤(rùn)及?的基層單位?考核指標(biāo)為?超利絕對(duì)數(shù)?額,負(fù)利潤(rùn)?計(jì)劃的基層?單位考核指?標(biāo)為減虧絕?對(duì)數(shù)額達(dá)到?正利潤(rùn)計(jì)劃?基層單位超?利絕對(duì)數(shù)額?的兩倍以上?。22?、總部部門?參評(píng)條件?(1)利潤(rùn)?指標(biāo)及kp?i。有利潤(rùn)?目標(biāo)的部門?___月底?前超額完成?年初制定的?利潤(rùn)計(jì)劃指?標(biāo)___%?以上,且完?成全年所有?kpi指標(biāo)?。沒有利潤(rùn)?指標(biāo)的部門?,___月?底前完成本?部門全年所?有kpi指?標(biāo)。(2?)安全管理?。嚴(yán)格執(zhí)行?安全條例和?置業(yè)公司有?關(guān)安全管理?制度,強(qiáng)化?安全教育培?訓(xùn)和隱患排?查,本年度?內(nèi)未發(fā)生安?全責(zé)任事故?。(3)?部門協(xié)同。?總部各部門?按照《置業(yè)?公司___?-___年?發(fā)展戰(zhàn)略》?要求,站在?全局的高度?去研究、謀?劃新項(xiàng)目、?新業(yè)務(wù),去?掉管理概念?、強(qiáng)化部門?協(xié)同職能,?實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)?板塊在總部?部門的統(tǒng)籌?、指導(dǎo)、協(xié)?調(diào)下開展生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。年?終考核時(shí),?由各基層單?位對(duì)總部部?門的協(xié)同、?指導(dǎo)和服務(wù)?能力進(jìn)行打?分并排序。?(4)紀(jì)?律。參評(píng)部?門嚴(yán)格執(zhí)行?集團(tuán)和置業(yè)?公司各項(xiàng)規(guī)?章制度,不?得出現(xiàn)被集?團(tuán)及置業(yè)公?司通報(bào)違法?、違紀(jì)、違?規(guī)現(xiàn)象。?依據(jù)各部門?利潤(rùn)指標(biāo)完?成審計(jì)結(jié)果?、kpi指?標(biāo)、安全、?部門協(xié)同和?紀(jì)律等方面?情況,由置?業(yè)公司勞動(dòng)?競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小?組綜合評(píng)定?后對(duì)各部門?進(jìn)行排序,?評(píng)定總部范?圍內(nèi)的勞動(dòng)?競(jìng)賽優(yōu)勝部?門。3、?勞動(dòng)競(jìng)賽優(yōu)?勝個(gè)人參評(píng)?條件(1?)工作業(yè)績(jī)?。完成本人?全年所有k?pi指標(biāo);?有經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?的個(gè)人,超?額___%?完成經(jīng)濟(jì)指?標(biāo);無(wú)服務(wù)?質(zhì)量問題和?安全事故。?(2)崗?位技能???苦鉆研業(yè)務(wù)?知識(shí)、業(yè)務(wù)?能力強(qiáng)、業(yè)?績(jī)突出,工?作中不斷創(chuàng)?新進(jìn)取。?3(3)服?務(wù)態(tài)度。文?明服務(wù),禮?貌待客,按?規(guī)定著裝,?做到行為舉?止規(guī)范,認(rèn)?真執(zhí)行本崗?位服務(wù)要求?,無(wú)客戶、?業(yè)主投訴。?(4)個(gè)?人綜合素質(zhì)?。忠于企業(yè)?、愛崗敬業(yè)?、好學(xué)上進(jìn)?,自覺踐行?企業(yè)文化,?發(fā)揮模范帶?頭作用,在?員工中有著?較高的威信?,得到部門?負(fù)責(zé)人及主?管領(lǐng)導(dǎo)一致?認(rèn)可。勞?動(dòng)競(jìng)賽優(yōu)勝?個(gè)人在達(dá)到?勞動(dòng)競(jìng)賽優(yōu)?勝標(biāo)準(zhǔn)的基?層單位和總?部部門中評(píng)?選。基層經(jīng)?營(yíng)單位和總?部原則上各?推薦___?人員,經(jīng)置?業(yè)公司勞動(dòng)?競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小?組綜合評(píng)定?后,確定為?置業(yè)公司范?圍內(nèi)的勞動(dòng)?競(jìng)賽優(yōu)勝個(gè)?人。根據(jù)集?團(tuán)分配名額?,審核優(yōu)選?后上報(bào)集團(tuán)?,參加集團(tuán)?公司勞動(dòng)競(jìng)?賽優(yōu)勝個(gè)人?評(píng)選。五?、表彰獎(jiǎng)勵(lì)?1、對(duì)獲?獎(jiǎng)單位,由?置業(yè)公司授?予“大干四?季度勞動(dòng)競(jìng)?賽優(yōu)勝單位?”稱號(hào)?;?層經(jīng)營(yíng)單位?超利潤(rùn)計(jì)劃?部分___?%上交置業(yè)?公司,__?_%留在所?在單位作為?流動(dòng)資金。?經(jīng)營(yíng)者按_?__%計(jì)提?年薪,獎(jiǎng)勵(lì)?年薪最高不?超過(guò)___?萬(wàn)元。其他?人員獎(jiǎng)勵(lì)由?基層單位自?行決定。?2、對(duì)獲獎(jiǎng)?部門,由置?業(yè)公司授予?“大干四季?度勞動(dòng)競(jìng)賽?優(yōu)勝部門”?稱號(hào)。部門?負(fù)責(zé)人根據(jù)?置業(yè)公司《?員工績(jī)效考?核與考評(píng)辦?法》相關(guān)條?款兌現(xiàn)年薪?和獎(jiǎng)金,并?獎(jiǎng)勵(lì)獲獎(jiǎng)部?門___元?。3、對(duì)?獲獎(jiǎng)個(gè)人,?由置業(yè)公司?授予“大干?四季度勞動(dòng)?競(jìng)賽優(yōu)勝個(gè)?人”稱號(hào),?給予___?元/人的獎(jiǎng)?勵(lì)。對(duì)出席?集團(tuán)公司的?勞動(dòng)競(jìng)賽優(yōu)?勝個(gè)人,由?集團(tuán)公司給?予表彰獎(jiǎng)勵(lì)?,置業(yè)公司?不再重復(fù)獎(jiǎng)?勵(lì)。4?4、對(duì)評(píng)選?出的優(yōu)勝單?位、部門和?個(gè)人進(jìn)行大?會(huì)表彰,發(fā)?放相應(yīng)的獎(jiǎng)?牌、證書。?六、活動(dòng)?要求1、?加強(qiáng)___?領(lǐng)導(dǎo)。置業(yè)?公司成立勞?動(dòng)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)?小組:__?_:趙明堂?副組長(zhǎng):_?_玉柱成?員部門。綜?合辦、發(fā)展?部、財(cái)務(wù)部?、預(yù)審部和?各基層單位?辦公室。?領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)?責(zé)對(duì)勞動(dòng)競(jìng)?賽活動(dòng)進(jìn)行?指導(dǎo)、督導(dǎo)?、考核,確?保勞動(dòng)競(jìng)賽?活動(dòng)取得扎?實(shí)效果。_?__設(shè)在置?業(yè)公司綜合?辦。2、?各基層單位?要高度重視?,精心__?_,積極行?動(dòng),結(jié)合自?身經(jīng)

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