中國(guó)智能語(yǔ)音行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析

中國(guó)智能語(yǔ)音行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析一、智能語(yǔ)音行業(yè)簡(jiǎn)介所謂語(yǔ)音，核心就是指人說(shuō)的話(huà)，在人類(lèi)自然語(yǔ)言交互中，我們通過(guò)聆聽(tīng)與閱讀收集數(shù)據(jù)，通過(guò)進(jìn)一步的語(yǔ)言處理獲得語(yǔ)義信息，再依靠文字、聲音等方式表達(dá)出來(lái)，而智能語(yǔ)音發(fā)展的意義則存在于實(shí)現(xiàn)機(jī)器“聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)”的過(guò)程中。智能語(yǔ)音行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了認(rèn)知階段、起步階段及發(fā)展應(yīng)用階段，2020年，受疫情影響，智能語(yǔ)音系統(tǒng)應(yīng)用需求激增，智能語(yǔ)音從需求出發(fā)，快速步入全新的技術(shù)融合階段，整合多模式識(shí)別、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)等技術(shù)，形成綜合技術(shù)解決方案。多維度觸達(dá)行業(yè)核心需求，提供更定制化行業(yè)解決方案成為智能語(yǔ)音服務(wù)商的破局之道。二、智能語(yǔ)音行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素“十四五”規(guī)劃正式啟程，從刺激國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和驅(qū)動(dòng)技術(shù)變革應(yīng)用視角出發(fā)，新技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)加速融合是必然趨勢(shì)。而智能語(yǔ)音系統(tǒng)，因自身強(qiáng)交互屬性與產(chǎn)業(yè)深度融合，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，釋放產(chǎn)業(yè)紅利。2020年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模再創(chuàng)新高，高達(dá)39.2萬(wàn)億元，數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策紅利刺激企業(yè)的數(shù)字化需求，智能語(yǔ)音成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心助力。2、消費(fèi)者需求向上傾斜，多渠道服務(wù)成為必然趨勢(shì)受疫情影響，消費(fèi)者偏好加速向線(xiàn)上傾斜，在線(xiàn)客服需求量大幅提升。相比人工客服，智能語(yǔ)音系統(tǒng)工作效率、多渠道適配度更高，大量企業(yè)開(kāi)始選擇智能語(yǔ)音系統(tǒng)，智能語(yǔ)音不再是選擇題而是必選項(xiàng)。三、智能語(yǔ)音行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀自2017年起，我國(guó)智能語(yǔ)音行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模逐年上升，2020年受疫情影響，導(dǎo)致智能語(yǔ)音需求進(jìn)一步提升，市場(chǎng)規(guī)模也增至274.6億元，同比上升41.69%。2020年我國(guó)智能語(yǔ)音領(lǐng)域備受資本青睞，截止到2021年2月我國(guó)智能語(yǔ)音融資金額達(dá)數(shù)十億元人民幣，超一半企業(yè)獲得融資。目前市場(chǎng)上企業(yè)大都處于融資初期，但依舊有18家企業(yè)融資進(jìn)程進(jìn)入后期階段，完成C輪及以上融資，占比6.9%，智能語(yǔ)音企業(yè)上市熱潮或?qū)?lái)臨。四、智能語(yǔ)音行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況隨著智能語(yǔ)音的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)外的各個(gè)廠(chǎng)家均開(kāi)始從不同維度布局智能語(yǔ)音相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈。國(guó)外企業(yè)以谷歌和蘋(píng)果為例，谷歌打造開(kāi)發(fā)者生態(tài)鏈，推出GoogleHome，試圖建立物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代安卓系統(tǒng)。而蘋(píng)果基于智能硬件定標(biāo)準(zhǔn)，做平臺(tái)、獲數(shù)據(jù)，重視物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生態(tài)控制權(quán)。國(guó)內(nèi)的科技巨頭則是通過(guò)開(kāi)放語(yǔ)音生態(tài)系統(tǒng)，以產(chǎn)業(yè)內(nèi)合作的方式，將語(yǔ)音技術(shù)植入產(chǎn)品和或應(yīng)用于相關(guān)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈廠(chǎng)。HYPERLINK"/chann