工作總結(工程項目管理)(二)

工作總結(?工程項目管?理)(二)?作者。_?__自__?_年大學畢?業(yè)至今，參?加工作已近?___年，?工作期間寫?過漢源臨供?水工作總結?___篇、?海勃灣工作?總結___?篇、雅礱-?-___流?域工作總結?___篇、?成本分析案?例___篇?、新聞稿_?__篇，如?今很有必要?就工程外營?點的工作和?生活做階段?性的總結。?一路走來?，根本談不?上一帆風順?，經(jīng)歷過各?種坎坷、孤?單、無奈、?失落，但也?有幸遇到不?少生命中的?貴人，給予?我莫大的幫?助和指引，?鍥而不舍、?金石可鏤。?平心而論，?能力和專業(yè)?水平自然不?可或缺，但?個人的修養(yǎng)?和心性的提?高更是至關?重要，這少?不了付出不?亞于任何人?的努力，也?還需要一定?的際遇和名?師的指點。?我喜歡看?書，從開始?的《細節(jié)決?定成敗》、?《誰動了我?的奶酪》、?《窮爸爸富?爸爸》等勵?志方面的書?籍，到后來?的《稻盛和?夫自傳》、?《活法》、?《干法》、?德魯克的《?管理的實踐?》、《蘇菲?的世界》、?《鯨魚哲學?》、《藏獒?法則》等哲?學和管理學?方面的書籍?，再到現(xiàn)在?的《司馬懿?吃三國》、?《劉邦大傳?》、《__?_和他的麾?下將領》、?《春秋逐鹿?》、《__?_論》、《?五千年演義?》等歷史方?面的書籍。?雖然沒有?深入的鉆研?和細細的咀?嚼，也沒有?吃透每本書?的奧義和精?華，但至少?有益于對自?己靈魂的修?養(yǎng)和覺悟的?提高。有選?擇性的學習?，有創(chuàng)新性?的學習，讓?優(yōu)秀成為習?慣。原先?考慮按個人?的經(jīng)歷和時?間的推移來?進行總結，?但這樣又難?免覺得像記?流水賬一般?，夸夸其談?、毫無重點?，索性從以?下諸個方面?談談自己的?心得和想法?。一、創(chuàng)?新精神：?這兩年公司?一直都在推?行改革創(chuàng)新?、順應新常?態(tài)，但這往?往都是公司?高層面的領?導所推行的?戰(zhàn)略式創(chuàng)新?，雖然我在?各項目部也?要搖旗吶喊?發(fā)揚“創(chuàng)新?精神”，但?成效甚微。?從我個人?的經(jīng)歷而言?，“創(chuàng)新”?給我?guī)砹?無數(shù)的機遇?和成就，做?一個有想法?的人，總比?那些混__?_沌過日子?的人要容易?創(chuàng)造機會和?抓住機會。?其實很多人?不理解我這?種想法，也?有不少覺得?這是___?、愛表現(xiàn)，?他們習慣按?照以往的方?式和節(jié)奏日?復一日、年?復一年的走?下去，不愿?意改變，有?的甚至害怕?改變。我?不能否認別?人的工作理?念，但自己?通過不斷的?創(chuàng)新，往往?能夠使工作?更加高效、?總能比同等?層面的人領?先一步、總?能更加容易?受到領導的?器重和培養(yǎng)?。例如：?1、通過?自己的摸索?和總結，發(fā)?揚創(chuàng)新精神?，養(yǎng)成一些?良好的工作?和生活習慣?：（1）?出門“三帶?”：帶筆、?帶本、帶手?機，走到哪?、記到哪、?拍到哪；?（2）勤總?結：睡覺前?經(jīng)常進行反?省，定期寫?工作總結；?（3）勤?學習：學無?止境，只有?學得越多，?反而越覺得?自身的不足?；（4）?常做筆記：?學習、領導?談話、開會?、施工管理?、工程驗收?等等都要常?做筆記（5?）電子資料?的歸集整理?：將工作以?來的所有成?品的電子資?料進行分類?歸集整理，?從不亂丟亂?刪；（6?）建立各類?管理臺帳：?臺帳的建立?并不是為了?應付檢查，?而是為了提?高工作效率?，充當領導?的眼睛，最?多的時候僅?一個項目就?建立___?幾個臺帳；?（7）時?常換位思考?，模擬不同?的崗位和角?色。如果我?是領導該怎?么樣才能做?得更好、如?果是我下屬?會喜歡什么?樣的領導、?如果我。?2、在漢源?新縣城臨供?水項目部的?時候，瀑布?溝供水的總?經(jīng)濟師認為?只要追求利?潤最大化，?忽悠也好、?坑蒙拐騙也?好，這些手?段和過程都?不重要，重?要的是結果?。我并不認?同這種觀念?，反而提倡?與業(yè)主、監(jiān)?理、設計、?審計坦誠相?處，以朋友?之心來對待?，我希望通?過自己日積?月累的努力?來感化對方?，進而建立?信任和共識?。最終，?項目部扭虧?為盈，國電?業(yè)主大力表?揚臨供水項?目部的同時?，還將我表?彰為“大渡?河援建優(yōu)秀?移民工作者?”；監(jiān)理部?的合同總監(jiān)?對我申報的?變更報價也?是充分的相?信，并在業(yè)?主___的?會議上對我?們進行表揚?；與設計院?的___們?和華信的審?計成了多年?的朋友，每?次到___?都會盡量一?起聚聚。?3、剛去海?勃灣項目部?的時候，每?個部門寫的?案例分析都?是word?文檔，我花?費近___?個月的時間?在施工現(xiàn)場?進行拍攝取?證，采用幻?燈片的方式?做了一期案?例分析，給?大家耳目一?新的感覺；?4、在雅?礱--__?_流域的項?目部推行“?雅礱--_?__流域項?目部舉辦培?訓講座（試?行）”、“?雅礱--_?__流域項?目部績效考?核管理辦法?（試行）”?。任何人都?可以參與講?座，講一次?（___小?時）項目部?獎勵___?元，將相互?學習變成福?利；將原來?每月的績效?考核由領導?拍板改變?yōu)?由部門長或?分管領導對?每月的部門?工作進行工?作進行細分?和安排，再?根據(jù)每個員?工的工作完?成情況進行?陳述和宣讀?，最終再由?考核小組進?行月績效考?核。5、?編制“__?_分公司成?本分析管理?辦法”和“?___分公?司商務經(jīng)營?結算管理辦?法”，并在?分公司各項?目部進行推?廣和實施，?規(guī)范雅礱-?-___流?域的商務管?理，統(tǒng)一要?求、統(tǒng)一指?導、統(tǒng)一實?施、統(tǒng)一管?理。6、?在雒總管理?伊拉克項目?部期間，在?雅礱--_?__流域各?項目部普及?和宣貫分公?司行動綱要?的管理理念?、管理辦法?，提倡“創(chuàng)?新精神”。?用我自己?以前的話來?說，為了“?適應”，首?先我們要完?成思想上的?轉變，切勿?滿足現(xiàn)狀、?驕傲自滿，?不要因為日?子過得安逸?，每月每年?都有那么些?的固定利潤?就安于現(xiàn)狀?。隨著市場?開發(fā)的推進?，我們將要?面對的是大?項目的建設?和管理，我?們只有不斷?開拓創(chuàng)新，?始終銳意進?取，才能避?免不被吞并?和淘汰。而?我們怎么去?適應，行動?綱要中的戰(zhàn)?略實施管理?辦法就非常?清晰的給我?們以明確和?要求，因此?，我們應當?熟悉制度、?尊重制度、?執(zhí)行制度。?7、__?_年公司推?行的創(chuàng)新措?施“實施新?上項目的兩?級策劃、優(yōu)?化項目責任?制考核”，?而___分?公司___?年下半年分?別中標“雅?安滎經(jīng)嚴青?水廠”和“?雅礱--_?__楊房溝?施工供水工?程總承包及?運行維護管?理”。在沒?有任何經(jīng)驗?和成果可以?借鑒的情況?下，我牽頭?項目部領導?商議并編制?項目管理策?劃、分包策?劃和成本策?劃，擬定勞?務采購招標?文件、合同?文件，參與?集采中心的?勞務采購工?作。通過多?次調整和實?踐，以及大?家的不懈努?力，所取得?的成果得到?了公司職能?部門和分公?司領導們的?一致認可。?以上事例?，無一不說?明了創(chuàng)新精?神的重要性?，創(chuàng)新精神?就是有計劃?的放棄一些?熟悉的做事?方法、管理?原則和商業(yè)?模式，進而?形成更加完?整、系統(tǒng)的?思維模式和?管理制度。?二、戰(zhàn)略?管理我所?談到的戰(zhàn)略?管理與公司?領導層面的?戰(zhàn)略管理，?雖然相差甚?遠，但也至?關重要。小?到項目部職?能部門，大?到分公司的?未來與發(fā)展?，如果沒有?戰(zhàn)略管理，?那就是盲人?摸象、瞎子?過河。其?實以前只能?簡淺的領會?戰(zhàn)略和戰(zhàn)術?的區(qū)別，但?不知道如何?去實踐和運?用，嘴巴上?面總說考慮?問題要有大?局觀、全面?性，到底該?有多大有多?全。始終還?是一頭霧水?。隨著見?識的增長，?慢慢看多了?集團公司領?導、公司領?導、分公司?領導的會議?發(fā)言材料，?才認識到自?己與領導們?眼界和能力?的差距，才?慢慢體會到?戰(zhàn)略管理的?真正重要性?。（范本）?雖然我現(xiàn)?在還不能更?深層次的領?會戰(zhàn)略管理?，但用自己?的話來說，?首先要明確?戰(zhàn)略思想，?例如：“做?正確的事”?和“正確的?做事”的區(qū)?別；其次是?戰(zhàn)略定位，?明確分公司?和項目部到?底適合做什?么、應該做?什么，我們?在市場中有?什么優(yōu)勢和?劣勢，知己?知彼；再次?是設定戰(zhàn)略?目標，以分?公司為單位?來設定短期?和長期的目?標，再分解?到各個項目?部進行落實?；最后是戰(zhàn)?略措施，為?了達到戰(zhàn)略?目標，所應?該采取的創(chuàng)?新措施和戰(zhàn)?術手段。?3以自己的?親身經(jīng)歷來?談，瀑布溝?供水項目部?從小到大、?從大到無，?前前后后也?就是幾年的?時間，到底?是哪里出了?問題。也許?有的人說是?管理出了問?題，也許有?的人說是市?場開發(fā)出了?問題，也許?還有人說是?領導層出了?問題，但我?個人覺得是?戰(zhàn)略管理出?了問題。從?一個小項目?逐漸做大，?慢慢忘記了?___要做?大，不知道?到底要做多?大才好，做?大了也不知?道該如何管?理。在這樣?一個模糊不?清的大環(huán)境?下，就算有?個別項目的?經(jīng)營效應再?大，依然無?法改變項目?部走向末路?的命運。?同樣以__?_分公司而?言，雒總對?戰(zhàn)略管理的?認識則是在?完全不同的?高度，早已?明確了__?_分公司“?兩大主業(yè)、?兩條主線和?四個主攻方?向”、每年?的生產(chǎn)經(jīng)營?責任指標和?近三年的主?要經(jīng)營指標?，宣貫分公?司價值理念?和管理理念?，制定和落?實戰(zhàn)略實施?的管理制度?、管理辦法?。當分公司?的管理逐漸?走向成熟，?哪怕雒總忙?于學習和國?際項目管理?，但分公司?依舊能保持?正常運作和?良性發(fā)展。?___兵?法說。上兵?謀伐。要做?好戰(zhàn)略管理?，不是簡單?一兩句話所?能表達的，?還需要我繼?續(xù)加強各方?面的學習、?領悟和總結?。三、項?目治理從?最開始的漢?源新縣城臨?供水項目部?，到內蒙的?海勃灣水電?樞紐項目部?，再到雅礱?--___?流域的錦屏?一二級項目?部、兩河口?項目部、官?地項目部，?以及目前的?楊房溝施工?供水項目部?。從經(jīng)營數(shù)?據(jù)來看，我?是幸運的，?因為我經(jīng)手?的每一個項?目都處于盈?利狀態(tài)，沒?有出現(xiàn)任何?經(jīng)營虧損或?者公司通報?批評的項目?。是不是?真的如此幸?運呢。其實?不然，至少?我接手漢源?新縣城臨供?水和海勃灣?商務工作時?，項目部都?處于虧損狀?態(tài)，為何后?期能夠扭虧?為盈，終歸?是一分耕耘?一分收獲。?工程項目?管理，可能?一個領導就?有一套做法?，但最終目?的還是為了?確保工程履?約、創(chuàng)造經(jīng)?濟效應。因?此，我個人?感覺的萬變?不離其宗，?但必須確保?的一點，那?就是商務統(tǒng)?籌化。以?前也遇到不?少生產(chǎn)型項?目經(jīng)理，干?起工程談起?技術頭頭是?道，但卻不?擅長經(jīng)營管?理，也不重?視經(jīng)營管理?。履約才是?硬道理，這?話確實很正?確，但在確?保履約的同?時更要確保?經(jīng)濟效益。?往往經(jīng)營不?善的項目，?項目部會進?入一個惡性?循環(huán)，那就?是項目部資?金周轉困難?甚出現(xiàn)資金?鏈斷裂，施?工生產(chǎn)效率?低下，工程?進度嚴重滯?后，農(nóng)民工?鬧事___?事件頻發(fā)，?嚴重地影響?了項目部的?生存和發(fā)展?。我就只?總結一下商?務經(jīng)營管理?的思路和方?法：1、?施工技術化?、技術商務?化、商務統(tǒng)?籌化；4?通過商務對?項目進行統(tǒng)?籌管理，無?論是變更索?賠、成本分?析，還是分?包單位的結?算管理，一?切以商務為?中心，將項?目部捏成一?股繩，就能?產(chǎn)生巨大的?經(jīng)濟效益。?2、建立?各類商務臺?帳；（1?）結算臺帳?：對業(yè)主結?算產(chǎn)值臺帳?、對業(yè)主結?算工程量臺?帳、分包單?位的8大臺?帳、對內對?外結算工程?量對比臺帳?等；（2?）變更索賠?臺帳：變更?索賠進展情?況匯總臺帳?、變更索賠?明細臺帳、?變更索賠取?號登記臺帳?等；（3?）其它臺帳?。個人傳閱?文件臺帳（?記錄重點）?、外供砂石?骨料結算明?細臺帳等。?3、做好?變更索賠管?理；首先?需要提高認?識，將“被?動變更”化?為“主動變?更”，將“?生產(chǎn)型方案?”變?yōu)椤吧?務型方案”?，在變的同?時，還要分?析尋找盈虧?點，做到利?潤最大化。?其次，做?好變更索賠?支撐資料的?收集工作，?現(xiàn)場拍照取?證、及時辦?理工程量簽?證、相關支?撐文件做好?記錄和掃描?等等，這項?工作務必貫?要穿這個工?程施工的全?過程，這樣?才能提高變?更索賠工作?的效率和減?少缺乏時效?性所帶來的?風險。再?次，要做好?變更索賠工?作，建立良?好的人際關?系，創(chuàng)建信?任、理解的?工作氛圍，?同樣顯得尤?為重要。也?要善于運用?關系成本，?有關系好辦?、沒關系照?辦，團結一?切可以團結?的力量，這?樣工作起來?方能事半功?倍。然后?，商務人員?更有必要多?下工地、多?看圖紙和方?案，很多商?務人員不懂?技術、不下?工地，喜歡?在辦公室閉?門造車。當?業(yè)主、監(jiān)理?、審計問起?工地具體情?況或者施工?工序流程時?，要么一問?三不知、要?么胡編亂造?，那么這樣?子報出去的?商務資料誰?又敢放心大?膽的簽字蓋?章。勤下工?地，還能摸?清分包單位?的實際成本?，在進行分?包單位新增?變更單價審?核時，便于?做到心中有?數(shù)。最后?，商務人員?還要加強業(yè)?務知識的學?習和培訓，?對各類定額?及取費原則?的熟悉、不?同的工程類?別的界定、?做價原則的?選取等等，?大力營造學?習之風，通?過學習提高?工作實效。?4、重視?成本管理；?談到成本?管理，不少?領導覺得就?是單純的節(jié)?約或是開源?節(jié)流，這是?一種狹隘而?又片面的理?解，成本管?理離不開“?計劃、執(zhí)行?、分析、糾?偏、考核、?激勵”，要?做好成本管?理不僅僅只?是經(jīng)營人員?的工作，更?需要動員整?個項目部共?同參與。?一套完善而?又準確的月?成本分析資?料，離不開?各職能部門?所提供的大?量而又準確?的支撐數(shù)據(jù)?。例如：材?料費和機械?使用費以機?物部提供的?數(shù)據(jù)為準；?項目部的人?工費、間接?費、期5?間費用和其?它直接費則?是以財務部?提供的數(shù)據(jù)?為準；單機?核銷也主要?依靠機物部?的所提供相?關數(shù)據(jù)；還?有技術部的?每月進度計?劃、施工部?的月進度完?成情況、質?安部的安全?檢查記錄表?、綜合辦的?績效考核和?考勤表、務?虛會___?、以及各職?能部門與廠?隊的案例等?等。從_?__年__?_月至今，?我已___?參與___?分公司的成?本分析會共?計___期?，編制了分?公司《成本?管理文件匯?編》文件，?并在分公司?各個項目部?進行普及和?執(zhí)行。就我?個人的總結?和心得，要?做好成本管?理，首先就?應該提高認?識，不能把?成本管理工?作理解為就?是為了應付?檢查、應付?領導，領會?成本管理的?目的和意義?；其次每月?召開的成本?分析會最重?要的不是盈?虧結果，而?是分析和糾?偏，盈利的?原因、虧損?的原因和應?該采取的措?施；再次成?本分析講究?收入和成本?的實效性和?對等性，不?要刻意為了?追求盈虧結?果，而加入?過多的主觀?因素；然后?，___分?公司月成本?分析會的案?例分析屬于?一種很有意?義的“創(chuàng)新?”，各職能?部門每月成?本分析資料?必須寫一篇?案例分析（?內容與成本?管理相關）?，并進行投?票選取每月?優(yōu)秀案例并?予以獎勵，?這樣不僅能?夠提供給員?工提供一個?表現(xiàn)自己我?的舞臺，還?能夠讓大家?相互學習、?提高成本管?理意識。最?后，為了確?保成本管理?制度的執(zhí)行?，還要對各?職能部門進?行考核和約?束，例如：?各職能部門?每月成本分?析資料如不?能在召開會?議之前上報?___部，?扣除該部門?所有員工（?包括部門長?）當月績效?工資的__?_%。5?、嚴格執(zhí)行?公司各項規(guī)?章管理制度?；說到公?司的各項規(guī)?章制度，這?也是很多項?目部所忽視?的地方，結?果就是“不?清楚、不重?視、不執(zhí)行?”。商務工?作的對口部?門是公司的?生產(chǎn)經(jīng)營部?，我就以生?產(chǎn)經(jīng)營部的?各項規(guī)章制?度為例來談?談。__?_年公司下?發(fā)了《分包?管理工作要?點》、《國?內工程變更?索賠管理規(guī)?定》、《國?內工程分包?結算管理規(guī)?定》、《國?內工程項目?策劃管理暫?行辦法》、?《合同管理?辦法》、《?黑___供?應商管理規(guī)?定（試行）?》、《經(jīng)濟?活動分析管?理規(guī)定》、?《___加?強項目尾工?管理》等管?理文件。?___年公?司下發(fā)了《?生產(chǎn)經(jīng)營單?位考核辦法?》管理文件?。分公司?及項目部務?必要熟悉公?司各項管理?制度，并按?照文件要求?去執(zhí)行和上?報相關資料?，這樣能夠?讓工程項目?管理更加系?統(tǒng)和規(guī)范。?（范本）同?時，還要培?養(yǎng)時間觀念?，摒棄辦事?拖拖拉拉、?毛毛躁躁的?陋習，確保?上報資料的?及時性和準?確性。四?、市場開發(fā)?平心而論?，自己參與?市場開發(fā)招?投標工作的?經(jīng)驗有限，?偶爾幫忙配?合別人做做?商務標的?6工作，唯?一一次正式?參與市場開?發(fā)投標工作?的是在__?_辦事處編?制楊房溝施?工供水項目?的投標文件?___部分?。雖說經(jīng)?驗有限，但?也是同等重?視，我更提?倡市場開發(fā)?以大項目做?支撐，有相?對固定的業(yè)?主、市場，?用滾雪球或?者打包的形?式進行可持?續(xù)的發(fā)展。?那么履約就?顯得更加尤?為重要，進?而培養(yǎng)感情?，交一批朋?友、拓一片?市場。五?、人才培養(yǎng)?雖然公司?和分公司多?年來一直都?在倡導人才?培養(yǎng)和儲備?，但結果卻?是人才越培?養(yǎng)越少，越?儲備越不足?，出現(xiàn)這樣?的問題值得?讓人深思和?反省。就?以我身邊的?同事和大學?生而言，可?以毫不夸張?的話，絕大?多數(shù)的人選?擇加入施工?企業(yè)，都是?因為沒有什?么背景或者?無奈的選擇?，出于想來?葛洲壩干一?番事業(yè)的人?絕對是極少?數(shù)。存在這?樣的現(xiàn)象，?注定了我們?單位的人員?流失嚴重，?不過既然無?法改變現(xiàn)狀?，那么我們?又該如何去?留住真正的?人才。很?多領導把心?思花在了“?培養(yǎng)”上面?，卻忽視了?“留”?？?能跟我個人?的感悟和理?解有關，我?認為人才培?養(yǎng)更應該講?究道家思想?的“順其自?然”，刻意?的拔苗助長?可能導致結?果適得其反?，能否成才?的主觀因素?在于個人的?修養(yǎng)和提高?，公司或分?公司只需要?適當提供機?會和平臺即?可。比方?說我以前與?不少大學生?談過心，有?的怕因為做?事而攬事，?有的因為長?期不受領導?器重而氣餒?，有的性格?偏激而固執(zhí)?、有的從其?它部門才轉?行___部?，其工作能?力基本上屬?于空白???通過和他們?進一步地溝?通和了解，?發(fā)現(xiàn)每個人?都有自己獨?特的想法和?性格，那么?又該如何提?高大家工作?的積極性呢?。我開始?嘗試用私下?談心的方式?，盡量消除?他們心中的?陰暗面，多?灌輸一些正?能量，并希?望用自己的?工作經(jīng)歷來?鼓舞他們。?既然他們不?是自燃性的?人，通過我?的努力，讓?他們受到自?燃性的人或?其他已活躍?起來的人的?影響，做個?可燃性的人?也行。我?給他們說自?己去海勃灣?的時候根本?沒有職務，?靠的是自己?努力和拼搏?，別人不愿?意做的事情?我來做，有?相當長的一?段時間平均?每天都只睡?___個小?時，雒總也?多次說過分?公司以業(yè)績?論英雄等等?。他們聽后?大多數(shù)人都?很沉默，也?沒有人發(fā)表?看法和意見?，但有一個?年輕人跟我?說：“裴總?你的經(jīng)歷很?感人也很勵?志，但是不?適合我?！?讓我頓時感?到一陣無語?。事后我?一直在反思?到底哪里出?了問題，后?來我慢慢想?明白是自己?錯了，每個?人的人生觀?和價值觀都?不一樣，所?追求和向往?的東西自然?不一樣，我?不應該用自?己的想法和?思維刻意去?7要求別?人、改變別?人。我也不?能直接否定?他們今后就?不能成才，?因為隨著年?齡的增長、?認知的改變?，等他們自?己能夠感受?工作所帶來?的樂趣的時?候，同樣也?能成就一番?事業(yè)。現(xiàn)?在我們再來?談談“留”?，還是以商?務人員是為?例。___?分公司海勃?灣項目部_?__部原先?有___個?人（含部門?長），其中?有___個?女生，商務?工作的工齡?至少都是在?___年以?上。項目部?花了不少心?思來培養(yǎng)，?結果全部都?是因為身孕?原因，前前?后后都離開?了分公司。?而且由于商?務人員的特?殊性，讓其?他人來接手?基礎商務工?作又需要相?當長的時間?來了解和磨?合。因此?，培養(yǎng)人才?的策略出了?問題，自然?談不上留了?。這只是人?才流失的一?個方面，還?有大學生不?受重視又看?不到希望辭?職的、老家?不在宜昌而?在老家買房?后辭職的、?遇到更好的?選擇辭職的?等等。也許?有的領導說?這些人自私?、沒有責任?心、沉不住?氣，走了也?無所謂。話?雖沒錯，但?如果是一個?核心骨干或?者關鍵崗位?的人才突然?離職，對項?目部和公司?造成的損失?是不可估量?的。我和?大學生打交?道的比較多?一點，個人?認為要想留?住人，還是?要用感情留?人。多一分?關懷、多一?分理解、多?一分支持，?在對工作嚴?格要求的同?時，用感情?來維持同事?關系。我沒?有任何的人?事任命權，?也有些領導?比較反感我?為大學生的?提拔而出頭?