員工心態(tài)的培訓(xùn)

會(huì)計(jì)學(xué)1員工心態(tài)的培訓(xùn)故事小插曲先講一個(gè)故事第1頁(yè)/共39頁(yè)小A在合資酒店做白領(lǐng)，覺(jué)得自己滿腔抱負(fù)，沒(méi)有得到上級(jí)的賞識(shí)，經(jīng)常想：如果有一天能見(jiàn)老總，有機(jī)會(huì)展示一下自己的才干就好了??！

小A的同事小B，也有同樣的想法，他更進(jìn)一步，去打聽(tīng)老總上下班的時(shí)間，算好他大概會(huì)在何時(shí)進(jìn)電梯，他也在這個(gè)時(shí)候去坐電梯，希望能遇到老總，有機(jī)會(huì)可以打個(gè)招呼。

小C更進(jìn)一步。他詳細(xì)了解老總的奮斗歷程，弄清老總畢業(yè)的學(xué)校，人際風(fēng)格，關(guān)心的問(wèn)題，精心設(shè)計(jì)了幾句簡(jiǎn)單卻有份量的開(kāi)場(chǎng)白，在算好的時(shí)間去乘坐電梯，跟老總打過(guò)幾次招后……

第2頁(yè)/共39頁(yè)終于有一天跟老總長(zhǎng)談了一次，不久就爭(zhēng)取到了更好的職位。第3頁(yè)/共39頁(yè)愚者錯(cuò)失機(jī)會(huì)，智者善抓機(jī)會(huì)，成功者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)只給準(zhǔn)備好的人，這準(zhǔn)備二字，并非說(shuō)說(shuō)而已。第4頁(yè)/共39頁(yè)積極的心態(tài)積極心態(tài)（positivementalattitude）：主要是指積極的心理態(tài)度或狀態(tài)，是個(gè)體對(duì)待自身、他人或事物的積極、正向、穩(wěn)定的心理傾向，它是一種良性的、建設(shè)性的心理準(zhǔn)備狀態(tài)第5頁(yè)/共39頁(yè)積極的心態(tài)積極心態(tài)（positivementalattitude）：主要是指積極的心理態(tài)度或狀態(tài)，是個(gè)體對(duì)待自身、他人或事物的積極、正向、穩(wěn)定的心理傾向，它是一種良性的、建設(shè)性的心理準(zhǔn)備狀態(tài)第6頁(yè)/共39頁(yè)十大積極心態(tài)（1）執(zhí)著：對(duì)個(gè)人、企業(yè)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、價(jià)值觀堅(jiān)定不移的信念；（2）挑戰(zhàn)：勇敢地挺身而出，積極地迎接變化和新的任務(wù)；（3）熱情：對(duì)自己的工作及公司的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌和形象具有強(qiáng)烈的感情和濃厚的興趣；（4）奉獻(xiàn)：全心全意完成工作或處理事務(wù)；（5）激情：始終對(duì)未來(lái)充滿憧憬和希望，全力以赴地投入；第7頁(yè)/共39頁(yè)（6）愉快：樂(lè)于接受微笑、樂(lè)趣，并分享成功；（7）愛(ài)心：助人為樂(lè)，感恩心態(tài)；（8）自豪：因?yàn)樽陨韮r(jià)值或團(tuán)隊(duì)成績(jī)而深感榮耀；（9）渴望：強(qiáng)烈的成功欲望；（10）信賴：相信他人和集體的素質(zhì)、價(jià)值和可靠性。健康心態(tài)第8頁(yè)/共39頁(yè)新員工心態(tài)的五大誤區(qū)第9頁(yè)/共39頁(yè)誤區(qū)之一：自卑*“我怎么突然間變笨了！”*“我怎么連這件小事都做不好？難道我真是很笨？”第10頁(yè)/共39頁(yè)誤區(qū)之二：害怕犯錯(cuò)*“天哪，我怎么會(huì)這樣？公司肯定會(huì)炒我魷魚(yú)的！”*“我還是不要冒險(xiǎn)了，等主管回來(lái)再說(shuō)把，萬(wàn)一出了什么差錯(cuò)就慘了！”第11頁(yè)/共39頁(yè)誤區(qū)之三：期求寬容*“我上班才三天，業(yè)務(wù)也不熟，有點(diǎn)小錯(cuò)是在所難免的嘛！”*“公司是不是有點(diǎn)太苛刻了？我才上班幾天??？”第12頁(yè)/共39頁(yè)誤區(qū)之四：嫉妒*“他能比我好到哪兒去？”*“我們都是一起進(jìn)來(lái)的，他憑什么得到那個(gè)機(jī)會(huì)？”第13頁(yè)/共39頁(yè)誤區(qū)之五：孤獨(dú)*“我曾努力想融入他們當(dāng)中，可每次都半途而廢?！?“為什么總是沒(méi)有人理解我？”第14頁(yè)/共39頁(yè)積極心態(tài)的魔力第15頁(yè)/共39頁(yè)在生活中失敗者成功者失敗平庸者過(guò)得空虛、艱難、畏縮成功卓越者過(guò)得充實(shí)、自在、瀟灑。路越走越窄，最終會(huì)窮途末路，無(wú)處可走路越走越寬，最終能走出一個(gè)自己的世界第16頁(yè)/共39頁(yè)失敗者成功者遇到問(wèn)題總是保持積極的心態(tài)，用

“我行！我能！一定有辦法等積極的意念鼓勵(lì)自己，并想方設(shè)法克服困難。認(rèn)為天無(wú)絕人之路，必會(huì)迎來(lái)柳暗花明又一村挑選容易的倒退之路，“我不行了，我還是退縮吧”，結(jié)果他真的陷入失敗的深淵；總覺(jué)得前程更加舉步維艱，處處碰壁第17頁(yè)/共39頁(yè)成功者看來(lái)，黑夜之后即是黎明失敗者看來(lái)，黑夜之后還是黑夜第18頁(yè)/共39頁(yè)

關(guān)鍵在于心態(tài)失敗者則習(xí)慣于用消極的心態(tài)面對(duì)人生，他們總是受過(guò)去的、或別人的失敗經(jīng)驗(yàn)引導(dǎo)和支配自己的行動(dòng)，他們空虛、畏縮、消極、頹廢、悲觀、失望，不敢也不去積極解決人生面臨的各種問(wèn)題、矛盾和困難，只能是一事無(wú)成，走向失敗。成功者擁有積極的心態(tài)，他們始終用積極的思考、樂(lè)觀的精神和過(guò)去輝煌的經(jīng)驗(yàn)支配和控制自己的人生，他們能樂(lè)觀、正確地處理所遇到的各種困難、矛盾和問(wèn)題，并最終能收獲成功的人生一個(gè)人能否成功第19頁(yè)/共39頁(yè)、可以增加你克服困難的勇氣擁有積極的心態(tài)，就會(huì)產(chǎn)生積極的思維。當(dāng)你遇到困難時(shí)，你考慮的不是如何逃避，而是如何迎難而上，解決困難。你看到的不是克服困難的艱辛，而是奮斗本身的快樂(lè)以及成功后的喜悅。正是這種“未來(lái)的成就感”，轉(zhuǎn)化成你一往無(wú)前的勇氣魔力1第20頁(yè)/共39頁(yè)富蘭克林?羅斯福是美國(guó)第32任總統(tǒng)，也是第一個(gè)任期最長(zhǎng)（10年）、最得人心的總統(tǒng)。在二戰(zhàn)期間，他是一位世界級(jí)的統(tǒng)帥。然而就是這樣的一個(gè)人，在童年時(shí)代卻是一個(gè)非常脆弱膽小的男孩。他的臉上總顯露著一種驚懼的表情。他的呼吸就像喘氣一樣，如果被喊起來(lái)背誦，他立即會(huì)雙腿發(fā)抖，嘴唇顫動(dòng)不已，回答得含糊且不連貫，然后頹廢地坐下來(lái)。如果他有好看的面孔，也許會(huì)好一點(diǎn)，但他卻是暴牙第21頁(yè)/共39頁(yè)一般來(lái)說(shuō)，像他這樣的小孩，自我感覺(jué)一定很敏銳，回避任何活動(dòng)，不喜歡交朋友，成為一個(gè)只知自憐的人。第22頁(yè)/共39頁(yè)但羅斯福卻不是這樣，他從來(lái)沒(méi)有落入自憐的羅網(wǎng)里。他雖然有些缺陷，但他卻始終保持著積極的心態(tài)，有一種積極、奮發(fā)、樂(lè)觀、進(jìn)取的精神。他從不把自己當(dāng)作一個(gè)有缺陷的人看待，而是要使自己成為一個(gè)真正的正常人。他看見(jiàn)別的強(qiáng)壯的孩子玩游戲，游泳，騎馬，做各種極難的體育運(yùn)動(dòng)時(shí)，他也強(qiáng)迫自己去參加打獵、騎馬或進(jìn)行其他一些激烈的活動(dòng)，將自己錘煉成極能吃苦耐勞的典范。他用鋼鐵般意志面對(duì)一切困難，用探險(xiǎn)家的精神面對(duì)種種可怕的境遇。當(dāng)他和別人在一起時(shí)，他覺(jué)得自己喜歡他們，而不是害怕他們。由于他對(duì)別人濃厚的興趣，從而使自卑感無(wú)從產(chǎn)生。他覺(jué)得當(dāng)他用“快樂(lè)”這兩個(gè)字去接待別人時(shí)，就不會(huì)再懼怕別人了。第23頁(yè)/共39頁(yè)在他未進(jìn)大學(xué)之前，由于自己不斷的努力，有系統(tǒng)地運(yùn)動(dòng)和生活，已經(jīng)將身體鍛煉得特別健壯了。他利用假期在亞利桑那追趕牛群，在落基山獵熊，在非洲打獅子，使自己變得更強(qiáng)壯有力。羅斯福就是憑著這樣一種積極的、永不向命運(yùn)低頭的心態(tài)，在先天素質(zhì)較差，成長(zhǎng)環(huán)境惡劣的環(huán)境中產(chǎn)生持久奮斗的勇氣，并最終問(wèn)鼎白宮，走向總統(tǒng)的寶座，也就是憑著這種心態(tài)，他領(lǐng)導(dǎo)世界反法西斯同盟，贏得二戰(zhàn)的勝利。同樣是憑著這種心態(tài)，引領(lǐng)美國(guó)渡過(guò)一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，成為世界上最強(qiáng)大的國(guó)家。第24頁(yè)/共39頁(yè)積極的心態(tài)，可為你贏得更多成功的機(jī)遇一個(gè)擁有積極心態(tài)的人，同時(shí)也擁有異常活躍的思維和敏銳的洞察力。他能從生活中一件微不足道的小事中獲取成功的信息，他能在別人拋棄的垃圾中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的材料，他能在非常不利的環(huán)境中看見(jiàn)希望的曙光。魔力2第25頁(yè)/共39頁(yè)1993年的一段時(shí)間，國(guó)內(nèi)各大報(bào)紙接連報(bào)道了歐洲經(jīng)濟(jì)共同體準(zhǔn)備啟動(dòng)歐元作為歐洲統(tǒng)一貨幣的消息，并公布了新版歐元的樣板。這件事對(duì)于歐洲、對(duì)于世界金融界是一件大事，但對(duì)于中國(guó)尋常百姓卻是一件小事。然而有一位溫州的小商人，卻在這件“小事”中發(fā)現(xiàn)了巨大的商機(jī)。他注意到，新版歐元的面積比大多數(shù)歐共體成員國(guó)原來(lái)的紙幣大一點(diǎn)。于是他想到，一旦歐元發(fā)行，歐洲人原來(lái)的錢(qián)包將不再適合。根據(jù)這一推斷，他毅然投入設(shè)計(jì)并生產(chǎn)專門(mén)針對(duì)歐元的錢(qián)包。當(dāng)歐元正式發(fā)行時(shí)，他生產(chǎn)的錢(qián)包已經(jīng)遍布?xì)W洲的許多國(guó)家，而且供不應(yīng)求，他也因此而賺錢(qián)。其實(shí)，在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天，幾乎沒(méi)有空白的市場(chǎng)，而只有市場(chǎng)的空白。只有擁有積極心態(tài)的人，才善于發(fā)現(xiàn)這種空白，取得成功。第26頁(yè)/共39頁(yè)在學(xué)習(xí)中，積極的心態(tài)也是取得成績(jī)的重要因素。我?guī)н^(guò)一個(gè)班，班內(nèi)學(xué)生的數(shù)學(xué)成績(jī)普遍較差。許多學(xué)生多次向?qū)W校反映數(shù)學(xué)老師不會(huì)講課，要求調(diào)換老師。的確，數(shù)學(xué)老師是一個(gè)性格內(nèi)向，不善言詞的人。但我發(fā)現(xiàn)，班內(nèi)其中一位同學(xué)的數(shù)學(xué)成績(jī)卻出奇地好，每次考試都能在全年級(jí)名列前茅。我問(wèn)他原因時(shí)，他說(shuō)：“起初我也覺(jué)得老師講得不好，許多東西講不清。但我覺(jué)得既然是老師，肯定有人家的可取之處。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)這位老師解題速度特別快，而且解題思路獨(dú)特，方法巧妙。于是我就盡量在上課前先把課本知識(shí)預(yù)習(xí)好，自習(xí)時(shí)間和課余時(shí)間專門(mén)找他學(xué)習(xí)如何解題，特別是學(xué)習(xí)人家的解題思路和方法。在老師的指導(dǎo)下，我覺(jué)得學(xué)數(shù)學(xué)一點(diǎn)也不難，而且非常有趣”。第27頁(yè)/共39頁(yè)面對(duì)同一位老師，不同學(xué)生的看法很不一樣。大多數(shù)學(xué)生只看到了這位老師的課堂“表演”不合格，而那位同學(xué)卻發(fā)現(xiàn)老師解題特別快。所以面對(duì)同一件事或同一個(gè)人，如果你用消極的心態(tài)對(duì)待，你只能看到這件事情不利的方面或者這個(gè)人的缺點(diǎn)（而且你還可能將其無(wú)限放大），看不到成功的希望。而如果你用積極的心態(tài)對(duì)待，你卻能發(fā)現(xiàn)這件事或這個(gè)人的另外一面，而這另外一面，也許正是能為你取得成功提供最可寶貴的機(jī)遇。第28頁(yè)/共39頁(yè)、積極的心態(tài)，可使你保持愉快的心境生活中，沒(méi)有人能始終一帆風(fēng)順，我們總會(huì)遇到種種挫折與失敗，比如考試成績(jī)下滑，朋友關(guān)系疏遠(yuǎn)，被老師誤解等等。這些經(jīng)歷或多或少會(huì)給我們帶來(lái)些煩惱與痛苦。如果你總是執(zhí)著于這些失敗的經(jīng)歷，那么你的生活將是一片灰暗。但如果你能保持一種積極的心態(tài)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)陰影之外的大片陽(yáng)光。魔力3第29頁(yè)/共39頁(yè)從前，有一位老婦人，他有兩個(gè)兒子，大兒子以做傘為生，二兒子以染布為生。于是老婦人天天擔(dān)憂：晴天為大兒子賣不出傘擔(dān)憂，雨天又為二兒子不能染布擔(dān)憂。后來(lái)，一位智者告訴她：“如果你換一種心態(tài)，你就能徹底消除你的憂慮，晴天你應(yīng)該為二兒子能多染布而高興，雨天你可以為大兒子能多賣傘而高興”。于是，這位老婦人每天又非?？鞓?lè)，生活過(guò)得越來(lái)越輕松。第30頁(yè)/共39頁(yè)其實(shí)，老婦人面臨的境況改變了嗎？沒(méi)有。依舊是大兒子賣傘，二兒子染布，但她換一種心態(tài)思考，心境卻是完全不一樣了。生活就是這樣，換一個(gè)角度，煩惱就不再是煩惱，憂愁就不再是憂愁，壓力會(huì)成為你奮斗的動(dòng)力，錯(cuò)誤能變成你能力提升的前奏。換一種心態(tài)，生活就會(huì)多一些歡笑，少一些憂愁，多一些欣慰，少許多遺憾，多一份好心情，少一點(diǎn)兒壞情緒。心情好了，生活就會(huì)明朗許多，面對(duì)未來(lái)，你就能更有信心，更有把握第31頁(yè)/共39頁(yè)新進(jìn)員工應(yīng)該具備什么心態(tài)第32頁(yè)/共39頁(yè)積極度過(guò)磨練期1、保持正確的態(tài)度2、喜歡自己的工作3、從個(gè)人形象著手4、多做事，少抱怨