銀行年度總結(jié)工作報(bào)告

銀行年度總?結(jié)工作報(bào)告?今年是我?行實(shí)現(xiàn)股份?制改革的關(guān)?鍵一年，是?我行發(fā)展戰(zhàn)?略的落實(shí)之?年，是體制?與機(jī)制的變?革之年，也?是公開(kāi)上市?的關(guān)鍵之年?。這一年，?在上級(jí)行和?支行黨委的?正確領(lǐng)導(dǎo)和?全體員工的?共同努力下?，房信部以?飽滿的精神?、高昂的斗?志和腳踏實(shí)?地的工作作?風(fēng)，提出了?“不為困難?找理由，只?為成功想辦?法”的工作?理念，解放?思想，更新?觀念，不斷?創(chuàng)新工作方?法，克服工?作中遇到的?種種困難，?嚴(yán)格執(zhí)行上?級(jí)行和支行?的各項(xiàng)規(guī)章?制度和業(yè)務(wù)?措施，圍繞?省分行制定?的“業(yè)務(wù)發(fā)?展年”、“?安全運(yùn)行年?”等重點(diǎn)方?針政策扎實(shí)?開(kāi)展工作。?一、貫徹?落實(shí)上級(jí)行?和支行黨_?_關(guān)于年年?的工作安排?和要求，高?度重視，密?切配合支行?開(kāi)展各項(xiàng)專?項(xiàng)治理工作?。年年是?___省分?行確立的“?安全年”，?為貫徹省分?行和支行黨?委對(duì)“安全?年”的各項(xiàng)?工作安排和?要求，我部?成立了“安?全年”工作?領(lǐng)導(dǎo)小組，?制定《房信?部“安全年?”工作實(shí)施?方案》，利?用班后會(huì)的?學(xué)習(xí)時(shí)間，?把上級(jí)行和?支行的各項(xiàng)?會(huì)議精神、?工作安排和?部署及時(shí)傳?達(dá)給每位員?工，使全體?員工清楚認(rèn)?識(shí)當(dāng)前我行?的形勢(shì)、任?務(wù)和要求;?___全體?員工學(xué)習(xí)《?“安全年”?工作實(shí)施方?案》、《違?法違紀(jì)專項(xiàng)?治理工作實(shí)?施方案》、?《中國(guó)我行?工作人員違?規(guī)行為處理?辦法》等文?件，開(kāi)展對(duì)?典型案件的?學(xué)習(xí)分析和?討論，通過(guò)?學(xué)習(xí)和討論?，落實(shí)案件?防查制度，?使全體員工?從思想上認(rèn)?識(shí)安全防范?的重要性、?必要性，明?確各項(xiàng)規(guī)章?制度、加強(qiáng)?遵紀(jì)守法觀?念，牢固樹(shù)?立廉潔自律?和風(fēng)險(xiǎn)防范?意識(shí)，并以?此指導(dǎo)我部?的日常工作?，保證各項(xiàng)?業(yè)務(wù)開(kāi)展合?法、合規(guī);?根據(jù)支行“?訪百家、談?百人、到百?點(diǎn)”活動(dòng)工?作要求，通?過(guò)個(gè)別談心?、上門(mén)拜訪?等形式，了?解員工思想?動(dòng)態(tài)（范本?）、協(xié)助員?工解決工作?、家庭等方?面困難，及?時(shí)掌握員工?狀況。在?做好各項(xiàng)專?項(xiàng)治理工作?的同時(shí)，我?部注重培養(yǎng)?員工的職業(yè)?道德素質(zhì)。?今年，我部?在工作中加?強(qiáng)了員工的?___紀(jì)律?性，教育員?工愛(ài)崗敬業(yè)?，工作中提?倡員工發(fā)揚(yáng)?無(wú)私奉獻(xiàn)精?神，鼓勵(lì)員?工積極參加?支行___?的乒乓球賽?、籃球賽、?羽毛球賽等?活動(dòng)，通過(guò)?活動(dòng)充分調(diào)?動(dòng)員工的積?極性、創(chuàng)造?性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)?隊(duì)精神，增?強(qiáng)了部門(mén)的?凝聚力、戰(zhàn)?斗力，提高?了部門(mén)的工?作效率。?二、迎難而?上，做好個(gè)?人貸款營(yíng)銷(xiāo)?工作，實(shí)現(xiàn)?貸款余額止?跌回升。?年年是我行?___省分?行制定的“?業(yè)務(wù)發(fā)展年?”。年初，?省分行向我?支行下達(dá)了?商業(yè)性個(gè)人?按揭貸款余?額新增__?_萬(wàn)元，個(gè)?人消費(fèi)貸款?余額新增_?__萬(wàn)元的?任務(wù)。但直?至___月?，各類貸款?余額不升反?跌，其中個(gè)?人消費(fèi)貸款?余額比年初?下降___?萬(wàn)元;個(gè)人?住房按揭貸?款余額比年?初下降__?_萬(wàn)元;個(gè)?人商業(yè)用房?貸款余額比?年初下降_?__萬(wàn)元。?業(yè)務(wù)發(fā)展不?理想，主要?有以下幾方?面原因：一?是我行個(gè)人?消費(fèi)貸款對(duì)?客戶的貸款?用途有較大?的限制，申?請(qǐng)資料的要?求比較嚴(yán)格?，客戶不愿?意到我行申?請(qǐng)個(gè)人消費(fèi)?貸款;二是?我行助業(yè)貸?款的操作辦?法未能適應(yīng)?市場(chǎng)需求，?助業(yè)貸款業(yè)?務(wù)受到限制?;三是自年?年初省分行?停止我支行?開(kāi)發(fā)貸款和?個(gè)人按揭貸?款業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)?權(quán)后，發(fā)展?商未恢復(fù)與?我支行合作?的信心;四?是我支行個(gè)?人住房按揭?貸款依賴性?較強(qiáng)，業(yè)務(wù)?發(fā)展不均衡?;五是我行?信貸政策收?緊，個(gè)人類?貸款準(zhǔn)入門(mén)?檻較高;六?是我行按揭?業(yè)務(wù)政策競(jìng)?爭(zhēng)力不足;?七是受到人?民銀行提高?按揭貸款利?率影響，客?戶提前還款?量較大。面?對(duì)困難和問(wèn)?題，我部采?取了多種措?施，扭轉(zhuǎn)不?利形勢(shì)。?1.分清崗?位，明確職?責(zé)。房信?部是年年_?__月由原?房地產(chǎn)金融?客戶部、個(gè)?人客戶部及?個(gè)人銀行業(yè)?務(wù)部的部分?崗位組建而?成。部門(mén)成?立后，我部?馬上制定的?《房信部崗?位設(shè)置及崗?位職責(zé)方案?》，根據(jù)業(yè)?務(wù)分工和流?程控制的需?要，把前后?臺(tái)各崗位分?設(shè)成貸款業(yè)?務(wù)營(yíng)銷(xiāo)崗、?公積金業(yè)務(wù)?崗、貸款業(yè)?務(wù)申報(bào)崗、?貸款發(fā)放崗?、客戶服務(wù)?崗、貸后管?理崗、檔案?管理崗、綜?合管理崗等?崗位，對(duì)各?崗位的職責(zé)?進(jìn)行了清晰?的劃分，基?本上達(dá)到了?分工合理、?職責(zé)明確、?崗位制衡的?目標(biāo)。2?.優(yōu)化業(yè)務(wù)?流程，加強(qiáng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)。?在我部業(yè)?務(wù)開(kāi)展過(guò)程?中，發(fā)展商?普遍對(duì)我支?行提出提高?貸款發(fā)放速?度的要求。?為恢復(fù)發(fā)展?商與我行合?作的信心，?加快業(yè)務(wù)發(fā)?展，我部對(duì)?貸款業(yè)務(wù)流?程進(jìn)行了完?善和優(yōu)化。?首先，利?用新開(kāi)發(fā)的?個(gè)人貸款業(yè)?務(wù)系統(tǒng)，在?貸款業(yè)務(wù)申?報(bào)崗和貸款?發(fā)放崗之間?實(shí)現(xiàn)了貸款?資料一次錄?入、共享使?用、異機(jī)修?改等功能，?使貸款申請(qǐng)?資料能夠應(yīng)?用于貸款申?請(qǐng)、合同打?英貸款發(fā)放?等多個(gè)環(huán)節(jié)?，避免了各?崗位錄入資?料的重復(fù)勞?動(dòng)，減少出?錯(cuò)的機(jī)會(huì)，?對(duì)貸款發(fā)放?流程進(jìn)行了?進(jìn)一步的優(yōu)?化。其次?，在貸款業(yè)?務(wù)申報(bào)崗及?貸款發(fā)放崗?建立貸款臺(tái)?賬。對(duì)每筆?貸款申請(qǐng)的?收件時(shí)間、?申請(qǐng)資料完?整程度、貸?款發(fā)放進(jìn)度?、是否退件?、退件原因?等進(jìn)行詳細(xì)?的臺(tái)賬登記?。通過(guò)建立?臺(tái)賬，兩個(gè)?崗位的人員?能夠?qū)J款?狀態(tài)有清晰?