綜合科工作總結(五)

綜合科工作?總結(五)?一、充分?認識辦公室?的職能作用?是做好辦公?室工作的前?提條件辦公?室擔負著上?情下達、下?情上報、對?外交往、公?文撰寫、文?件檔案、后?勤服務、車?輛調度、人?事勞資、會?務___等?繁重工作，?處于協(xié)調機?關各科室、?連接領導和?基層站隊的?樞紐地位，?是機關的信?息中心、服?務中心、參?謀中心、運?轉中心和指?揮中心。具?有參謀、助?手、協(xié)調、?服務、承辦?、督辦等六?大職能，而?且與黨群科?合署辦公，?還承擔著黨?務、紀檢、?精神文明建?設、工會工?作等。這就?要求辦公室?人員要具備?較高的政治?敏銳性、較?準確的預見?性，工作中?具有超前性?和豐富經驗?。不論是辦?文、辦事、?辦會，還是?管理、服務?、協(xié)調，任?何一個環(huán)節(jié)?出了問題，?都會產生很?大的影響，?甚至給管理?處工作帶來?被動或造成?損失。也就?是說，辦公?室工作開展?得如何，直?接制約和影?響著管理處?各項工作的?開展。為此?，辦公室工?作人員除熟?悉各項職能?外，還必須?發(fā)揮好三大?作用，即參?謀助手作用?、督促檢查?作用、協(xié)調?綜合作用。?其重要性可?歸結為三方?面：首先?，辦公室是?領導決策的?參謀助手。?辦公室作為?機關的綜合?協(xié)調部門，?是機關的“?總管”，直?接為領導服?務。辦公室?主任每天都?要給主要領?導匯報、請?示工作，在?匯報、請示?工作的同時?，必然要提?出處理的建?議，就是參?謀助手作用?。其次，?辦公室是機?關辦公的心?臟樞紐。辦?公室是機關?文件運轉中?心、事務處?理中心、信?息傳遞中心?。辦公室的?運轉影響到?機關辦公效?率，關系到?機關的工作?水平。只有?辦公室運轉?正常，才能?保障整個機?1關的運?轉正常；辦?公室的工作?節(jié)奏加快，?督促檢查得?力，才能帶?動整個機關?效率的提高?。再次，?辦公室是機?關對外的窗?口。辦公室?不僅是機關?內部辦公的?總管，而且?還發(fā)揮著聯?系上下、溝?通左右的橋?梁紐帶的重?要作用。中?央的方針政?策、公司的?指示，要靠?辦公室傳達?貫徹；下級?的情況、基?層站隊的呼?聲，要靠辦?公室向上反?映。辦公室?每天都要收?發(fā)大量的文?件，處理各?種會談接洽??；鶎诱娟?、員工到機?關辦事，首?先接觸的是?辦公室。在?很大程度上?，廣大員工?是通過辦公?室來評價_?__工作。?辦公室工作?作風、工作?質量如何，?直接關系到?機關的整體?形象。那么?，如何發(fā)揮?辦公室的職?能作用呢。?一是辦公?室發(fā)揮參謀?助手作用，?積極出謀獻?策，是領導?決策民主化?、科學化的?迫切需要，?也是新時期?賦予辦公室?的一項重要?任務。參謀?助手工作的?主要內容是?通過各種現?代化手段為?領導決策搜?集提供各種?信息，協(xié)助?決策，發(fā)揮?參謀、助手?作用。主要?表現在：?第一，在決?策形成過程?中，協(xié)助領?導全面了解?基層情況、?確定工作方?向和重點、?范圍上發(fā)揮?參謀作用。?第二，在?決策實施過?程中，協(xié)助?領導及時了?解工作進展?情況、強化?控制上發(fā)揮?參謀作用。?第三，在?決策實施過?程結束后，?協(xié)助領導正?確總結經驗?、進行新的?決策活動上?發(fā)揮參謀作?用。二是?督促檢查是?完成好工作?任務的重要?手段。要分?輕重緩急督?促檢查好各?項工作任務?。領導交辦?的任務重點?督辦，中心?工作跟蹤督?辦，下級請?示事項按時?限督辦，一?般事項正常?督辦。辦公?室要進一步?加強督辦工?作，緊緊圍?繞本處安全?生產任務和?領導___?的重大問題?，以及2?職工員工_?__的熱點?、難點問題?，加大督查?力度，改進?督查方式，?通過督辦促?進工作效率?的提高。?三是綜合協(xié)?調職能要求?統(tǒng)一步調，?切實保證領?導班子的正?確決策能夠?認真貫徹落?實?；饷?盾，即在管?理處局部利?益發(fā)生沖突?及局部利益?與全處利益?發(fā)生沖突時?，進行協(xié)調?，進而化解?矛盾；合理?安排，協(xié)助?領導班子安?排好決策實?施過程中的?人和事，將?矛盾解決在?萌芽之中。?辦公室履行?協(xié)調職能，?主要是抓好?縱向協(xié)調、?橫向協(xié)調。?所謂縱向協(xié)?調，即指上?下級之間關?系協(xié)調，上?令下行，下?情上曉，上?下緊密配合?、步調一致?。所謂橫向?協(xié)調，指各?科室之間的?協(xié)調工作。?二、辦公?室人員具備?的基本素質?與修養(yǎng)是做?好辦公室工?作的基礎。?一是政治?素質。在辦?公室崗位工?作，必須具?有一定的政?治理論水平?，才能適應?辦公室工作?的需要。因?此，平時注?重學習，理?解掌握有關?國家的（范?本）大政方?針政策，保?持清醒的政?治頭腦，才?能夠在工作?中始終把握?正確的政治?方向，保持?較高的政治?敏銳性。?二是品德素?質。在辦公?室工作，要?做到胸懷全?處，嚴以律?己、光明磊?落、謙虛謹?慎、關心他?人，助人為?樂，一切從?___利益?出發(fā)考慮問?題解決難題?，不存私心?雜念?！凹?節(jié)決定成敗?”這句話在?辦公室的工?作中最能體?現出來，辦?公室作為“?中心樞紐”?和“調度中?心”在日常?工作中要細?心觀察事物?，善于發(fā)現?問題，及時?處理問題，?切實做到防?微杜漸。?3三是心理?素質。具有?穩(wěn)定的情緒?，良好的性?格，廣泛的?興趣和堅強?的意志。辦?公室是一個?綜合部門，?接觸的人多?，處理的事?雜，每個人?的觀點、立?場都不一樣?。因此，從?事辦公室工?作的人面對?得失、榮辱?、功過都要?保持平常心?態(tài)，在待人?接物上要不?卑不抗，寵?辱不驚。面?對很多不斷?重復的事務?性工作，要?有打持久戰(zhàn)?的耐心。?四是知識素?質。首先要?打牢理論功?底，熟知_?__、__?_和___?的基本知識?，掌握其思?想體系，特?別是___?_的基本內?涵；其次要?熟練掌握專?業(yè)知識，不?僅具有辦公?室工作的基?本知識，還?要熟知安全?管理、輸氣?生產知識、?各項規(guī)章制?度及法律法?規(guī)等專業(yè)知?識，努力成?為“多面手?”。三、?強化思想意?識是提升機?關辦公室服?務水平的關?鍵。一是要?有敬業(yè)意識?。敬業(yè)意識?，也就是人?們平常所說?的干一行、?愛一行、專?一行，這是?做好工作的?前提。沒有?一定的專業(yè)?知識，盡管?有良好的愿?望，工作也?是干不好的?。例如，經?營管理、各?項規(guī)章制度?、公文寫作?的各項知識?，后勤設施?的使用保養(yǎng)?知識，這些?都是一個辦?公室工作人?員應該了解?、熟悉和掌?握的。而要?做到這一點?，就必須認?真學習，刻?苦鉆研，不?斷提高工作?能力。二?是要有責任?意識。責任?意識就是要?清楚自己的?崗位在整體?工作中所處?的位置和應?發(fā)揮的作用?，自覺的做?好分內之事?，優(yōu)質高效?的完成各項?任務。機關?辦公室工作?事無巨細，?每項工作都?容不得半點?虛假，一旦?出現疏漏，?都會給工作?帶來不利影?響。因此，?機關辦公室?人員要切實?做到工作認?真、態(tài)度端?正、處事果?斷，在任何?人面前、在?處理任4?何事上，都?要從嚴要求?、從優(yōu)服務?，高標準、?高質量，確?保工作萬無?一失。不讓?領導布置的?工作在自己?手里延誤，?不讓需要辦?理的事情在?自己手中積?壓，不讓各?種差錯在自?己身上發(fā)生?。三是要?有奉獻意識?。做好辦公?室工作不是?一件容易的?事情。上傳?下達、聯絡?協(xié)調、調查?研究、撰寫?文稿、謀劃?工作、制訂?計劃、總結?經驗、請示?匯報、__?_人事、工?資核定、車?輛管理、后?勤服務，工?作平凡而枯?燥。而且辦?公室工作最?大的特點就?是“沒有規(guī)?律”，經常?會接到領導?緊急交辦的?任務，工作?臨時性、突?發(fā)性特點比?較突出，加?班加點是常?事。常常會?為趕寫一篇?文稿往往要?熬夜甚至通?宵達旦，為?___好一?次會議或開?展好一項活?動不知要說?多少好話、?跑多少腿。?這就要求我?們辦公室工?作人員必須?樹立任勞任?怨、無私奉?獻的意識，?不會因為多?做點工作耽?誤了休息時?間而牢騷滿?腹，而是默?默地在平凡?的崗位上做?出不平凡的?成績。四?是要有廉潔?意識。機關?辦公室是管?理處的“窗?口”，機關?辦公室的工?作質量、效?率不但直接?反映整個機?關的精神風?貌，而且一?定程度上影?響到領導在?員工中的威?信和形象。?我們應該強?化清正廉政?意識，嚴格?自律。一是?經得起考驗?。要始終自?覺保持較高?的政治覺悟?，服從安排?，嚴守工作?紀律，說老?實話，辦老?實事，做老?實人。二是?抗得住誘惑?。要正確對?待權力和利?益，處理好?得與失、個?人與___?的關系，謀?事不謀利，?奉獻不索取?，扎扎實實?做好工作。?三是約束好?自己。每一?名機關辦公?室工作人員?都要注意自?己的言行舉?止，從點滴?做起，從細?微小事做起?，工作中寧?肯自己辛苦?點，也要為?同事多送方?便，少添麻?5煩，努?力提高職業(yè)?道德和思想?修養(yǎng)。堅持?服務第一，?熱情接待辦?事的同志，?熱心辦、馬?上辦，努力?樹立良好形?象。四、?加強能力建?設是提高辦?公室人員工?作能力和水?平的基礎。?一是提高學?習能力。辦?公室的工作?是綜合性的?，要求工作?人員的知識?面要廣，對?問題的處理?能力要強，?因此，辦公?室的人員在?工作中一定?要強化學習?，既要學習?理論、學政?策，不斷提?高理論政策?水平和辯證?思維能力，?又要學習業(yè)?務知識、學?習相關知識?，不斷提高?工作能力和?服務水平。?要向書本學?習，不斷拓?寬知識面，?要向實踐學?習，在實踐?中增長才干?，要向領導?學習，提高?綜合素質，?要向同事學?習，博采眾?長。通過學?習拓寬視野?，增強自己?對工作的超?前意識，當?好領導的參?謀助手。?二是要提高?創(chuàng)新能力。?隨著機關辦?公室事務的?增加和工作?標準的提高?，辦公室人?員如何在日?常工作中出?新，如何在?工作的落實?、調研、督?查中出新，?我想結合實?際工作應當?做到四個創(chuàng)?新：一是意?識創(chuàng)新。意?識創(chuàng)新是工?作創(chuàng)新的首?要前提，如?果沒有創(chuàng)新?意識，整天?忙于事務，?墨守成規(guī)，?是難以在工?作上出新。?這就要求我?們在平時的?工作中腦海?里應當對新?精神、新文?件學習快、?領會快。文?件比別人多?讀幾遍，讀?時比別人多?看出幾點，?思考問題比?別人多想幾?個；對新的?經驗和做法?接受快、消?化快；對新?的方法引進?快、運用快?。大到兄弟?單位的成熟?經驗，小到?公司主頁上?黨辦文稿的?一段寫法，?都是我們可?以學習運用?的。二是思?維上的創(chuàng)新?，以非習慣?性的方式去?理解事物、?處理問題。?也就是想問?題、出主意?超前一點、?想遠一點。?什么事情老?是跟在別人?6后面就?缺乏新意了?，什么事情?都要領導點?破就被動了?。制定工作?計劃要有本?管理處的特?點、特色，?不能照辦照?抄上面的，?老調重彈提?過去的?？?結經驗要簡?練些、生動?些，要有讓?人讀了有一?種耳目一新?的感覺。三?是工作創(chuàng)新?。要有一種?拿來主義，?為我所用的?精神，集中?精力把領導?交辦的工作?干出色。要?有一種干就?干好，干過?硬、干出色?，不甘落后?的認真精神?。要有一種?全盤考慮的?思路，決不?能不計后果?，走到哪是?哪。創(chuàng)新也?是有基礎的?，只有做好?你的應該做?好的工作，?才能有機會?去推陳出新?。四是方法?創(chuàng)新。不能?墨守成規(guī)、?按部就班的?工作，要充?分利用各種?現代化的辦?公設備和豐?富的信息資?源，提高辦?事效率。?三是調研能?力。辦公室?工作人員作?為領導的參?謀助手，要?為領導決策?提供準確的?信息，就要?求辦公室人?員要有調研?能力，并要?真正地深入?基層站隊廣?大員工當中?，通過實地?調研去了解?員工對我們?工作的需求?，去發(fā)現我?們工作中存?在的問題，?從而找到解?決問題的最?好方法。?四是溝通能?力。辦公室?是基層管理?處的“調度?中心”，每?天不可避免?的與“上下?左右”都要?溝通，既要?正確理解領?導傳達的信?息，有效執(zhí)?行領