(完整版)人力資源復(fù)習(xí)資料

一、什么是人力資源？其特點(diǎn)是什么？所謂人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的勞動(dòng)者的能力，即處在勞動(dòng)年齡的已直接投入建設(shè)和尚未投入建設(shè)的人口的能力。人力資源作為國民經(jīng)濟(jì)資源中的一個(gè)特殊部分，有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1、生物性2、能動(dòng)性3、動(dòng)態(tài)性4、智力性5、再生性6、社會性二、什么是人力資源開發(fā)與管理？其特點(diǎn)是什么？可以從以下兩個(gè)方面去理解人力資源的開發(fā)與管理：1、對人力資源外在要素——量的管理2、對人力資源內(nèi)在要素——質(zhì)的管理人力資源開發(fā)與管理具有以下幾個(gè)明顯的特點(diǎn)：1、綜合性2、實(shí)踐性3、發(fā)展性4、民族性5、社會性三、人力資源開發(fā)與管理的目標(biāo)任務(wù)是什么？其影響因素有哪些？（一）、取得最大的使用價(jià)值根據(jù)價(jià)值工程理論：V（價(jià)值）=F（功能）/C（成本）價(jià)值等于功能與成本之比。（二）、發(fā)揮最大的主觀能動(dòng)性其影響因素主要有三方面：1、基本因素——價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和基本信念。具體而言，有三個(gè)層次：(1）社會價(jià)值觀(2）群體價(jià)值觀(3）個(gè)人價(jià)值觀2、實(shí)際因素——現(xiàn)實(shí)的激勵(lì)因素。一般而言，現(xiàn)實(shí)的激勵(lì)因素主要包括八方面內(nèi)容：(1）任用情況(2）信任程度(3）晉升制度(4）工資制度(5）獎(jiǎng)勵(lì)制度(6）處罰制度(7）參與程度(8）福利狀況3、偶發(fā)因素（三）、培養(yǎng)全面發(fā)展的人四、試說明管理的軟化趨勢從經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理到文化管理：1、從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理是企業(yè)管理的第一次飛躍。泰勒的科學(xué)管理理論使企業(yè)管理由經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)，極大地推動(dòng)了生產(chǎn)效率的提高。2、從科學(xué)管理到文化管理是企業(yè)管理的第二次飛躍。企業(yè)文化理論使企業(yè)管理從科學(xué)管理走向文化管理，而文化管理已經(jīng)成為世界管理的大趨勢，其原因如下：(l）溫飽問題的解決與“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的困境(2）腦力勞動(dòng)比重的增加與“外部控制”方式的局限(3）服務(wù)制勝時(shí)代的到來與“理性管理”傳統(tǒng)的沒落(4）戰(zhàn)略管理的崛起與企業(yè)哲學(xué)的導(dǎo)航作用(5）分權(quán)管理的發(fā)展與企業(yè)精神的凝聚作用(6）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)與虛擬企業(yè)的運(yùn)作（網(wǎng)上答案：企業(yè)管理經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理三個(gè)階段，其特點(diǎn)是從人治、法治到文治，組織模式從直線式、職能式到學(xué)習(xí)型組織，人性假設(shè)從經(jīng)驗(yàn)管理的經(jīng)濟(jì)人到文化管理的自動(dòng)人、觀念人，管理重點(diǎn)從行為到思想民，管理性質(zhì)從非理性到純理性到非理性與理性相結(jié)合，總的趨勢是管理的軟化）五、我國企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的現(xiàn)狀如何概括中國企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀可以歸結(jié)為：1、總量過剩與結(jié)構(gòu)性短缺并存2、人才缺乏與人才浪費(fèi)并存3、關(guān)系導(dǎo)向與市場配置并存4、以罰代管與討好主義并存5、一支筆考核與多視角考核并存6、隨意性與科學(xué)性并存7、過度競爭與競爭不足并存8、只顧效率與只講公平并存9、精英論與主體論并存10、工具論與目的論并存11、員工缺乏勞動(dòng)熱情和工作積極性12、中國企業(yè)員工缺乏精神支柱13、中國企業(yè)缺乏強(qiáng)有力的主要經(jīng)營者激勵(lì)約束機(jī)制六、人性假設(shè)有哪幾種？其差別何在？較著名的有美國行為科學(xué)家埃德加·沙因歸納出的“四種人性假設(shè)理論”，即:1、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)2、社會人假設(shè)3、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)4、復(fù)雜人假設(shè)“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”核心觀點(diǎn)：人是經(jīng)濟(jì)人，由經(jīng)濟(jì)誘因引發(fā)工作動(dòng)機(jī)，被組織操縱、激勵(lì)和控制下從事工作，行事是理性的，情感是非理性的；“社會人假設(shè)”中人是社會人，工作動(dòng)機(jī)是社會需要，社會人期望領(lǐng)導(dǎo)者承認(rèn)并滿足他們的社會需要;“自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)”的核心是人是“自我實(shí)現(xiàn)人”，根據(jù)人的需要從低級到高級分為多種層次，最終滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要，人是自我激勵(lì)和自我控制，自發(fā)的工作，適應(yīng)天南地北，能調(diào)整自己的目標(biāo)，與組織共同發(fā)展；“復(fù)雜人假設(shè)”中人的工作動(dòng)機(jī)不公受生理、心理、社會等因素影響，還會受時(shí)間等因素影響，工作動(dòng)機(jī)復(fù)雜多變，動(dòng)機(jī)模式是與組織相互作用的結(jié)果，工作動(dòng)機(jī)與所在的團(tuán)體和組織有關(guān)，對不同的管理方式也會有不同的反應(yīng)。七、如何理解馬克思關(guān)于人的理論？馬克思主義認(rèn)為，人的本質(zhì)是人的自然屬性、社會屬性和思維屬性的辯證統(tǒng)一，而且統(tǒng)一在人的實(shí)踐活動(dòng)之中。1、人的自然屬性。主要表現(xiàn)在人的生存需要——衣、食、住、行。2、人的社會屬性，有四個(gè)方面的含義：(1）人不能離群而居，必須在社會中生存。(2）人除了生存需要外，還存在許多社會需要。(3）人的需要存在著客觀的社會尺度。(4）人的全面發(fā)展取決于社會的高度發(fā)展。3、人的思維屬性。人與動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別是能夠思維，有思想。八、人事矛盾有哪些客觀規(guī)律？人與事的矛盾是人事管理的基本矛盾，它貫穿整個(gè)人力資源開發(fā)與管理的全過程。人與事之間，不適應(yīng)是絕對的，適應(yīng)是相對的，表現(xiàn)出對立統(tǒng)一的關(guān)系。隨著社會的發(fā)展，事與人都處在變化和發(fā)展之中，人與事之間的關(guān)系則經(jīng)歷著不適應(yīng)—適應(yīng)—再不適應(yīng)—再適應(yīng)的循環(huán)往復(fù)的過程，永遠(yuǎn)不會完結(jié)。九、人事管理的原理有哪些？（一）、同素異構(gòu)原理：指同樣數(shù)量的人，用不同的組織網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)起來，形成不同的權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)和協(xié)作關(guān)系，可以取得完全不同的效果。（二）、能級層序原理：指具有不同能力的人，應(yīng)擺在組織內(nèi)部不同的職位上，給予不同的權(quán)力和責(zé)任，實(shí)行能力與職位的對應(yīng)和適應(yīng)。（三）、要素有用原理：指在人力資源開發(fā)與管理中，任何要素（人員）都是有用的，關(guān)鍵是為它創(chuàng)造發(fā)揮作用的條件。換言之，“沒有無用之人，只有沒用好之人”。（四）、互補(bǔ)增值原理：指人作為個(gè)體，不可能十全十美，而是各有長短，但我們的工作往往是由群體承擔(dān)的，作為群體，完全可以通過個(gè)體間取長補(bǔ)短而形成整體優(yōu)勢，達(dá)到組織目標(biāo)?；パa(bǔ)的內(nèi)容主要包括：(l）知識互補(bǔ)(2）能力互補(bǔ)(3）性格互補(bǔ)(4）年齡互補(bǔ)(5）關(guān)系互補(bǔ)（五）、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理：指在人力資源的開發(fā)