證券行業(yè)年度工作總結(jié)

證券行業(yè)年?度工作總結(jié)?___年?已經(jīng)過去，?回首過去，?___是堅?持的一年，?所有的一切?都已經(jīng)過去?，唯有堅持?的心不曾動?搖、沒有改?變，堅持行?業(yè)、堅持營?銷、堅持團?隊……堅持?一切需要堅?持的。一?直以來，電?話營銷都是?我所堅持在?做的，記得?年初所有人?都已經(jīng)搬到?___路營?業(yè)部了，唯?有我們團隊?還在青春坊?奮斗，經(jīng)過?一個寒冷的?冬天，那時?的環(huán)境雖然?非?？炭?，?但是沒有任?何借口，我?們都在一起?努力，打陌?生的電話收?集潛在客戶?、跟蹤客戶?到約見客戶?，我們有計?劃的做到我?們該做的，?雖然天氣寒?冷，但是我?們的心很火?熱，新人進?來也是和我?們一樣電話?營銷，確實?在艱苦的條?件下，堅持?下來的都很?了不起，注?定能夠得到?自己想要的?，實現(xiàn)心中?的目標，隨?著___月?份我們搬進?慶春路8樓?，不會在冷?了，環(huán)境也?好很多，那?時經(jīng)歷著電?話營銷部門?的設(shè)立，我?從此有了更?多的時間，?那時電話營?銷我放下了?，新組建的?電話營銷部?門經(jīng)歷著半?年多的磨合?，雖然成績?不盡如人意?，但是確實?規(guī)模大了，?團隊的兩名?成員成為電?話營銷部門?的小組長，?也得到了一?定的鍛煉。?自從電話?營銷團隊管?理抽出以來?，也面臨著?自己的重新?定位，那時?對我來說，?也是充滿模?糊，通過和?領(lǐng)導(dǎo)的溝通?，我開始籌?劃更多的事?情：銀行合?作、社區(qū)合?作、杭圖活?動、團隊內(nèi)?部管理等等?，當(dāng)開始考?慮團隊的未?來發(fā)展的時?刻，銀行一?直是我們團?隊最大的弱?項，因為這?三年，銀行?渠道基本上?都沒有爭取?過，放棄的?更多，在_?__月份我?們團隊近_?__人的團?隊僅僅有兩?個銀行網(wǎng)點?，說出去和?其他營業(yè)部?的區(qū)域經(jīng)理?___的時?候，他們怎?么也不敢相?信這樣的團?隊會有什么?成績，從此?我開始重視?銀行渠道，?第一個開始?重視的是農(nóng)?行秋濤路支?行，這個網(wǎng)?點合作時間?最久，關(guān)系?處理最好，?但是過去的?三年對他們?的貢獻基本?上沒有，第?一次拜訪錢?行長的時候?，我沒有提?任何要求，?首先滿足他?們的三方任?務(wù)要求，那?一次合作以?后，銀行對?我們才開始?重視，關(guān)系?更深一步。?此后我們不?斷去開發(fā)新?的渠道，最?終開發(fā)出農(nóng)?行上泗支行?和農(nóng)行浣沙?支行的銀行?渠道，另外?民生銀行和?深發(fā)展銀行?也開始接觸?，溝通合作?的事情，曾?經(jīng)給自己下?了一個任務(wù)?：平均兩個?人至少要有?一個銀行渠?道，年終必?須完成。離?這個目標最?后還是沒有?完成，但是?在年末的基?金銷售過程?中，銀行一?直以來都是?我們的弱項?，但是通過?銀行完成的?任務(wù)確是不?錯的，通過?這次資源的?互換合作，?讓團隊的大?多數(shù)人重新?認識了渠道?合作的意義?，更多的人?選擇了走出?去，進行聯(lián)?合營銷，和?農(nóng)行上泗支?行在轉(zhuǎn)塘地?區(qū)的第一次?合作舉辦交?流會，達到?了我們的期?望目標，雖?然結(jié)果并不?是很好，但?是打開了局?面，對于后?期的合作大?家都充滿希?望和期待，?無論是銀行?領(lǐng)導(dǎo)還是高?爾夫的領(lǐng)導(dǎo)?都看到了多?方合作的前?景，以后或?許可以做更?多的嘗試，?目前團隊可?以駐點關(guān)系?也不錯的銀?行總共有四?家：農(nóng)行秋?濤路支行、?農(nóng)行浣沙支?行、農(nóng)行上?泗支行和工?行鳳起路支?行。從團?隊的內(nèi)部管?理來說，年?初我們一直?堅持的早早?會持續(xù)了下?來，并經(jīng)過?改革創(chuàng)新之?后得到了所?有人的認可?，參與積極?性大幅提高?，早會內(nèi)容?包括消息解?讀、大盤分?析、業(yè)績速?遞、經(jīng)驗_?__和口號?，通過消息?解讀，新人?能夠更多、?更快的掌握?消息解讀的?技巧和能力?，提高自我?表達的能力?，通過不斷?的強化，出?去就能夠和?客戶進行溝?通，當(dāng)天氣?冷下來了，?經(jīng)常有人遲?到，通過一?定的懲罰，?主要是通過?罰一本書的?方式，告訴?這是不對的?，故意經(jīng)常?遲到的現(xiàn)象?得到控制，?一大批人能?夠做到準時?到，養(yǎng)成了?好的習(xí)慣;?另外團隊原?來會議較多?，經(jīng)過改革?以后，團隊?僅留下了周?例會，平時?小組不開會?，一周碰頭?一次，讓每?個人了解團?隊所有成員?的情況，并?且了解自己?在團隊中扮?演的角色，?周例會結(jié)束?后會安排一?個人___?自己的經(jīng)驗?，對新人的?啟發(fā)較大，?對演講者更?是一種學(xué)習(xí)?提升的機會?，因為周例?會都是安排?在團隊長會?議結(jié)束后，?經(jīng)常一開就?到晚上六七?點鐘，因為?事先溝通過?，周一的例?會是沒有時?間限制的，?所有的事情?結(jié)束后就結(jié)?束，周而復(fù)?始的堅持，?每個人都知?道了周一要?開會，甚至?有時候我們?開會到5點?，看到大家?都還在等，?這種狀態(tài)真?的很好;除?了周例會以?外，每個月?也會安排一?次月度例會?，對團隊表?現(xiàn)卓越的進?行獎勵，雖?然這種獎勵?并沒有__?_，但是這?份榮譽必須?給到，這是?團隊的一種?認可，種種?規(guī)矩定下來?后，自己也?不會太累，?乃至到今年?___月份?我們團隊一?下擴展到二?十多人，都?能夠控制。?通過每天、?每周的接觸?，大家天天?都能夠碰到?一起，關(guān)系?也慢慢熟悉?起來，感情?也逐步變深?，這也許就?是團隊的凝?聚力。在團?隊的活動方?面，一個有?戰(zhàn)斗力的團?隊一定要經(jīng)?常的___?活動，這一?點要感謝羅?總教給了我?，團隊每個?月至少要有?一次___?活動，像往?常一樣唱歌?、吃飯、看?電影和旅游?等等，緊張?的工作確實?給我們很大?的壓力，再?忙也要懂得?適當(dāng)?shù)恼{(diào)整?和休息，因?為___月?份我們?nèi)〉?了突出的成?績，在__?_月份我們?安排了和安?吉營業(yè)部_?__漂流，?那是一次非?常愉快的經(jīng)?歷，雖然花?了不少銀子?，這樣的活?動大家__?_參加，感?覺非常好，?美好的東西?總是讓人懷?念，以后每?年也需要這?樣一兩次的?戶外活動。?在人員引?進方面，年?初團隊自身?做了一次招?聘，總共當(dāng)?時有___?個人參加培?訓(xùn)，最終簽?約的有__?_個，留存?率還是比較?高的，當(dāng)時?團隊簽約的?有十多個，?實習(xí)的有四?五個，一起?將近___?人，從__?_月以后，?團隊基本上?暫停了招聘?，主要是學(xué)?校的畢業(yè)生?為主，一直?持續(xù)到__?_月，行情?一直低迷，?團隊出現(xiàn)人?員流失，當(dāng)?然我一直堅?信，離開都?是有理由的?，但是作為?把大家?guī)нM?來的，沒有?讓大家賺到?錢，我是有?責(zé)任的，團?隊最多人數(shù)?達到___?人，在__?_月份，那?是考驗最大?的時候，那?時基本上停?掉了新人的?引進，從開?始有人提出?離職的時候?，我想作為?一個團隊沒?有招聘長期?的生存會成?為問題，有?進有出，這?才是一個健?康的營銷團?隊，___?年對團隊的?要求勢必更?加嚴格。?對于自身的?發(fā)展來說，?___年更?多的偏向了?團隊管理，?個人的業(yè)績?并不好，曾?經(jīng)記得__?_年初給自?己定下了_?__萬的客?戶資產(chǎn)，最?終在___?年初達到了?，在___?年___月?___日，?看客戶的資?產(chǎn)損失將近?1/3，到?下半年基本?上暫停了個?人的開發(fā)，?我也不知道?是不是給自?己找理由，?但是每個月?的業(yè)績確實?很不理想，?雖然營業(yè)部?對我沒有考?核，但是作?為一名證券?從業(yè)人員，?誰都知道沒?用客戶真的?很難生存，?不僅在客戶?開發(fā)方面放?松了很多，?同時客戶服?務(wù)也缺乏持?續(xù)性，只是?對部分關(guān)系?較好的客戶?聯(lián)絡(luò)較多，?大量的客戶?已經(jīng)基本上?忘記了聯(lián)系?，客戶關(guān)系?也沒用以往?那么用心，?因為對客戶?沒有以往那?么關(guān)心，轉(zhuǎn)?介紹的數(shù)量?極大減少，?堅持該堅持?的，這也許?是今年最大?的不足。?如