《中小企業(yè)競爭問題研究5300字【論文】》

電子商務(wù)時代中小企業(yè)競爭戰(zhàn)略分析目錄12649_WPSOffice_Level1摘要 I14152_WPSOffice_Level1一、引言 119527_WPSOffice_Level2（一）電子商務(wù)的概念 120784_WPSOffice_Level2（二）電子商務(wù)的模式 119527_WPSOffice_Level1二、中小企業(yè)的基本競爭戰(zhàn)略分析 220784_WPSOffice_Level1三、電子商務(wù)時代中小企業(yè)的競爭戰(zhàn)略分析 211126_WPSOffice_Level2（一）中小企業(yè)競爭的優(yōu)勢 2915_WPSOffice_Level2（二）中小企業(yè)競爭的劣勢 38346_WPSOffice_Level2（三）電子商務(wù)時代中小企業(yè)發(fā)展的條件 311126_WPSOffice_Level1四、中小企業(yè)競爭戰(zhàn)略的實施建議 42782_WPSOffice_Level2（一）制定科學(xué)的、可操作性強的電子商務(wù)工作規(guī)劃 413243_WPSOffice_Level2（二）進行企業(yè)信息化建設(shè) 516149_WPSOffice_Level2（三）建立企業(yè)核心開展網(wǎng)絡(luò)營銷 5915_WPSOffice_Level1五、結(jié)論 58346_WPSOffice_Level1參考文獻 62782_WPSOffice_Level1致謝 8一、引言當今社會,科學(xué)技術(shù)突飛猛進,知識經(jīng)濟初見端倪。電子商務(wù)作為一種新型的貿(mào)易方式,極大地促進了全球經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展,同時也正在改變?nèi)藗兊纳罘绞胶退枷胗^念。電子商務(wù)是指整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化,交易各方以電子交易方式而進行的商業(yè)交易,涵蓋的業(yè)務(wù)包括:商務(wù)信息交換、售前售后服務(wù)、廣告、銷售、電子支付、運輸、組建虛擬企業(yè)等。世界貿(mào)易組織電子商務(wù)專題報告定義:電子商務(wù)是通過電子信息網(wǎng)絡(luò)進行的生產(chǎn)、營銷、銷售和流通等活動,全球電子商務(wù)涉及世界各國,也為我國企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。電子商務(wù)的發(fā)展必將對傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生巨大影響并引起企業(yè)管理方式的變革,在這樣一個巨大的潮流和機遇面前,美、歐、日等西方國家已經(jīng)站立潮頭,我國的大型企業(yè)也開始奮起直追,本文認為對中小企業(yè)來說同樣是千載難逢的好機會,以下從當代戰(zhàn)略管理理論的視角論述了發(fā)展電子商務(wù)是中小企業(yè)的重要競爭戰(zhàn)略,并詳細分析了中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的條件、問題和發(fā)展電子商務(wù)的具體策略。（一）電子商務(wù)的概念電子商務(wù)可以分為廣義和狹義兩種，廣義上的電子商務(wù)是企業(yè)一體化，它將信息技術(shù)戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，形成了新的組織結(jié)構(gòu)、新的商業(yè)模式和新的業(yè)務(wù)流程，就比如客戶之間的關(guān)系，企業(yè)的資源管理等等。而從狹義上來說電子商務(wù)就是一種電子商務(wù)的交易過程，是電子商務(wù)中在線交易的解決方案，是電子商務(wù)的重要組成部分。電子商務(wù)主要就是為了強調(diào)網(wǎng)上進行商品交易的行為，是一種電子商務(wù)過程。它強注重調(diào)查用網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)，重點是調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)進行交換所產(chǎn)生的各種問題，如電子身份檢查、在線電子支付、網(wǎng)上購物中心，包括產(chǎn)品和服務(wù)的電子顯示、在線訂單和賬單顯示、自動客戶請求、在線支付和交易處理、自動供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等。（二）電子商務(wù)的模式電子商務(wù)模式則是說電子企業(yè)利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的方式，他的主要包括這四種主要形式：B2C、B2B、C2C和C2B。B2C就是指企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)；b2b則是指企業(yè)之間的電子商務(wù)；c2c是指消費者之間的電子商務(wù)；最后c2b是指消費者與企業(yè)之間的電子商務(wù)。二、中小企業(yè)的基本競爭戰(zhàn)略分析關(guān)于中小企業(yè)的基本戰(zhàn)略形式，國內(nèi)外研究人員進行了各種政策討論，安索夫?qū)⒏偁帒?zhàn)略定義為企業(yè)活動和產(chǎn)品市場的共同爭斗，還給競爭戰(zhàn)略定義了四個關(guān)鍵因素：產(chǎn)品市場范圍的大小、部門的增長的快慢、競爭優(yōu)勢劣勢和企業(yè)的協(xié)同效應(yīng)。Andrews認為戰(zhàn)略是從管理者的角度制定目標的，以及實現(xiàn)這些目標所需的主要是政策和計劃。MichaelPorter是使用結(jié)構(gòu)分析將產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和績效聯(lián)系起來。而所提出的五力分析就是解釋產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的一種方式，在此基礎(chǔ)上，他還提出了三種基本的競爭戰(zhàn)略，這些三個戰(zhàn)略主要為這三中：具有成本效益的主導(dǎo)戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略和集中的績效戰(zhàn)略。Berg提出了戰(zhàn)略5P的概念，即從五個視角來分析戰(zhàn)略觀點：1.戰(zhàn)略是一個計劃，換句話說，戰(zhàn)略被有意識地認為是一個行動計劃或是處理特定情況的指導(dǎo)原則。（2）戰(zhàn)略是一種手段，也就是說戰(zhàn)略其實就是用來打敗競爭對手的對策。（3）戰(zhàn)略也是一種形式，也就是說，戰(zhàn)略是以一系列措施呈現(xiàn)的形式，即戰(zhàn)略和措施是具有一致性的。（4）戰(zhàn)略是一種定位。也就是說戰(zhàn)略的開展可以幫助施行的組織找到一個精準的市場定位。（5）戰(zhàn)略是組織的觀點。也就是說戰(zhàn)略是一個組織的所有成員共同擁有的世界觀或市場觀。因此，戰(zhàn)略是一個組織為了在評估自身資源后，實現(xiàn)組織目標，利用對內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的機遇和威脅，以充分解決其相關(guān)的劣勢和發(fā)揮其優(yōu)缺點，同時能利用機遇，避免對環(huán)境的危害。雖然不同的科學(xué)家對電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略有不同的看法，但他們應(yīng)該根據(jù)電子商務(wù)市場的特點和市場瞬息萬變的環(huán)境，在電子商務(wù)環(huán)境中制定中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。制定內(nèi)部和外部環(huán)境，以確?？蛻衾娴某掷m(xù)增長，同時要盡可能降低成本，最好的到達成組織目標的目的。三、電子商務(wù)時代中小企業(yè)的競爭戰(zhàn)略分析（一）中小企業(yè)競爭的優(yōu)勢中小型企業(yè)的競爭優(yōu)勢有兩種形式：一種是企業(yè)在成本的控制上比競爭對手來的跟為輕松，且商品的出售更為便宜，另一種是比競爭對手更能實現(xiàn)差異化，以及在為差異支付額外成本后通過溢價轉(zhuǎn)移成本的能力。而波特將競爭優(yōu)勢的兩種形式與尋求競爭優(yōu)勢的企業(yè)的業(yè)務(wù)框架結(jié)合起來，提出了一種基于各種規(guī)模企業(yè)的總體競爭戰(zhàn)略。成本管理和產(chǎn)品差異化策略在各種行業(yè)細分中具有優(yōu)勢，而聚合策略則選擇行業(yè)內(nèi)的一個或多個細分市場，從而提供滿足特定用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，用來尋求成本優(yōu)勢和差異化。成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略主要就是在用及低的成本價格來為一些敏感用戶生產(chǎn)標準化的產(chǎn)品，這一戰(zhàn)略也只能通過大規(guī)模的生產(chǎn)才能促成。大型企業(yè)，特別是特大型企業(yè)主要會采取這一戰(zhàn)略，就比如汽車行業(yè)。但是由于中小企業(yè)規(guī)模不足，涉及到的成本也跟不上，所以也不宜采取這一戰(zhàn)略。產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的目標是為行業(yè)中在價格方面相對于不太關(guān)注的用戶提供獨特的產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得額外報酬。這對于中小型企業(yè)來說也是再合適不過的戰(zhàn)略，但是由于差異化的特性是可以通過別的企業(yè)來模仿的，所以導(dǎo)致這一戰(zhàn)略被削弱。因此，為了實現(xiàn)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，中小企業(yè)應(yīng)通過電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，以實現(xiàn)實施低成本戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。（二）中小企業(yè)競爭的劣勢中小企業(yè)的情況與大企業(yè)不同，特別是在市場地位、管理水平、資本實力、組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜等方面。管理水平和管理意識相對落后，它們一直處于生存和發(fā)展的邊緣，財力薄弱，同時政府也沒有給到優(yōu)惠政策。而且在電子商務(wù)時代，中小企業(yè)和大企業(yè)處于同一條起跑線上，由于相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員的不足，和企業(yè)資金有限導(dǎo)致中小型企業(yè)在起跑線上就弱后一截。而在企業(yè)進行轉(zhuǎn)移的時候所造成的資金損失很容易導(dǎo)致財務(wù)風(fēng)險的出現(xiàn)。此外，中小企業(yè)和大企業(yè)還面臨著網(wǎng)絡(luò)等虛擬的全球化市場，歐洲信息社會的建立增加了中小企業(yè)的競爭壓力。（三）電子商務(wù)時代中小企業(yè)發(fā)展的條件近年來，報刊以及雜志對關(guān)于中小企業(yè)如何有效的實施電子商務(wù)的發(fā)展進行了探討，內(nèi)容很多、很雜，所給予的條件也很多。但在專業(yè)層次方面缺乏系統(tǒng)性和專業(yè)的理論。所以這里筆者認為中小企業(yè)應(yīng)把加快信息技術(shù)的發(fā)展放在首要地位，盡可能的展開電子商務(wù)活動，然后在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上完善組織結(jié)構(gòu)和管理，模式，從而提高中小企業(yè)的市場競爭力。以發(fā)展電子商務(wù)的具體戰(zhàn)略為重點，簡要分析中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的條件。中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的條件主要包括以下三個方面：1.搭建網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是為發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建立是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。在早些年我國政府實施的“三金工程”，為我國中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展和我國計算機硬件、通信硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境奠定了堅實的電子基礎(chǔ)，也讓我們的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)處于一個逐漸完善的趨勢。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善為我國中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展鋪平了道路。2.信息技術(shù)的支持是中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展關(guān)鍵在我國，發(fā)展中小企業(yè)電子商務(wù)，就必須要有一大批能夠提供技術(shù)支持的電子商務(wù)提供商。電子商務(wù)提供商是指專門為企業(yè)租用虛擬貨物存放地點，以及生產(chǎn)和維護電子商務(wù)平臺的電子商務(wù)服務(wù)提供商。因為中小企業(yè)自身的人力和物力資源都有限。一旦出現(xiàn)電子商務(wù)提供商的加入，就可以很好的避免電子商務(wù)網(wǎng)站相關(guān)的維護和購買專用設(shè)備以及配置維修人員的高昂成本，不僅如此電子商務(wù)供應(yīng)商還可以幫助中小企業(yè)建立網(wǎng)站到域名注冊再到網(wǎng)頁設(shè)計最后到網(wǎng)站推廣的一系列服務(wù)。3.安全性和法律框架是電子商務(wù)發(fā)展的必要前提在電子商務(wù)的發(fā)展人們最關(guān)心的以及中小企業(yè)最關(guān)心的就是其虛擬交易的安全性是否能得到解決。因為一旦出現(xiàn)盜用密碼和帳號、泄露信息、計算機病毒的入侵和黑客攻擊就會給企業(yè)帶來了災(zāi)難性的后果，但如今在我國還沒有擬出有關(guān)電子商務(wù)上的法律和法規(guī)，有的只是在原有的法律基礎(chǔ)上一點點的完善相關(guān)的法律法規(guī)。而目前還頻有出現(xiàn)很多銀行的低水平重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象，導(dǎo)致出現(xiàn)的是不同網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的發(fā)展空間變得極為有限。他們所選擇的通信平臺也不是一致的，所以在應(yīng)用方面總是存在這不足之處，最終導(dǎo)致在管理自己的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面出現(xiàn)高支出的結(jié)果。電子商務(wù)的發(fā)展更是離不開政府在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上的支持，所以政府需要在電子政務(wù)的建設(shè)上提高速度，特別是與企業(yè)緊密聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)部門和稅收部門。這些工作都是可以在網(wǎng)絡(luò)上面解決的，但因為一些人的作使，才使得在這方面需要花費大量的資金來完成。四、中小企業(yè)競爭戰(zhàn)略的實施建議（一）制定科學(xué)的、可操作性強的電子商務(wù)工作規(guī)劃中小型企業(yè)應(yīng)該充分了解各類電子商務(wù)的經(jīng)營方式及其所涉及到的范圍，要清楚的了解B2B模式是企業(yè)和企業(yè)之間的業(yè)務(wù)，B2C模式是企業(yè)與商家之間的業(yè)務(wù)。c2c是消費者相互之間的業(yè)務(wù)，b2g是企業(yè)與政府之間的業(yè)務(wù)，等等。在充分考慮電子商務(wù)不同形式的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)該并清楚地了解不同運輸方式之間的差異，盡可能了解其他公司成功實施電子商務(wù)活動的經(jīng)驗，從不同的運輸方式中選擇正確的運營方式或符合企業(yè)自身特點的運營方式。并且根據(jù)其自身的特點來制定一個科學(xué)、周密、可操作的電子商務(wù)工作方案和實施計劃。（二）進行企業(yè)信息化建設(shè)信息是事物最重要的特性之一，在任何時間，任何地點，任何事物的傳遞上不管是人或者動物，每一個個體以及每一個系統(tǒng)都是需要信息的。而企業(yè)是一個信息的輸入以及輸出系統(tǒng)，所以企業(yè)更為需要信息，建立企業(yè)信息就是為了盡量避免信息收集過程中出現(xiàn)的障礙，同時把企業(yè)信息資源與其他資源整合起來，從而提高信息收集效率。對于中小企業(yè)來說，它們可以從大企業(yè)收集的市場信息和市場動態(tài)入手，以達與大企業(yè)站在同一起跑線上考慮問題的能力，提從而高和大型企業(yè)之間的競爭力。（三）建立企業(yè)核心開展網(wǎng)絡(luò)營銷為了加強人力資源的開發(fā)和建設(shè)，就必須培養(yǎng)和利用好各類相關(guān)專業(yè)的人才，電子商務(wù)是一項與原有生產(chǎn)、營銷體系緊密相連的復(fù)雜系統(tǒng)工程。在電子商務(wù)展開之前，我們需要公司對原始生產(chǎn)和制造系統(tǒng)、不同產(chǎn)品和營銷系統(tǒng)有全面的和客觀的了解。而企業(yè)在建立有效的內(nèi)部系統(tǒng)和外部支撐的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境之前，他們必須擁有一個屬于自己的具有專業(yè)技能才能的組織來進行籌備和運營企業(yè)的電子商務(wù)活動，而這些運營電子商務(wù)活動的人才就包括：規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)、程序、文字、產(chǎn)品、藝術(shù)、貿(mào)易、營銷、外語和其他一些人才。雖然素質(zhì)高、經(jīng)驗豐富，但他們必須把服務(wù)公司的發(fā)展作為主要任務(wù)，而不是銷售自己的產(chǎn)品或技術(shù)，這對公司是否能成功的開展電子商務(wù)來說是尤為重要的。結(jié)論本文通過對電子商務(wù)時代的模式和電子商務(wù)時代中小企業(yè)的基礎(chǔ)競爭戰(zhàn)略進行分析，找出了中小企在電子商務(wù)時代發(fā)展所擁有的優(yōu)勢劣勢以及發(fā)展電子商務(wù)的前提條件，通過研究出來的劣勢和條件，分析其中能得以改正的方法，并且一一給出了建議，希望能為電子商務(wù)時代下中小企業(yè)提供有效的競爭戰(zhàn)略分析。

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