調(diào)解員年終個人總結(jié)

調(diào)解員年終?個人總結(jié)?做人民調(diào)解?員工作一轉(zhuǎn)?眼一年了，?在這一年里?，學(xué)到了很?多，見識了?很多，知道?了糾紛調(diào)解?的重要性，?它對社會維?穩(wěn)起著重要?的作用，最?新調(diào)解員個?人工作總結(jié)?。在這一?年里，經(jīng)歷?了糾紛案卷?的整理、上?報，了解了?糾紛的種類?，有婚姻家?庭糾紛、財?產(chǎn)糾紛、鄰?里糾紛、賠?償糾紛、醫(yī)?患糾紛、施?工擾民糾紛?等等，在人?民調(diào)解員這?里多數(shù)都能?得到解決，?緩沖了矛盾?的激化。?我只是人民?調(diào)解員隊伍?里的一員，?在工作崗位?上沒有直接?參與糾紛的?調(diào)解，工作?大部分都是?整理案卷和?上報，引導(dǎo)?調(diào)解工作的?進(jìn)行，同時?也學(xué)會了調(diào)?解的技巧，?也積累了一?點點經(jīng)驗，?調(diào)解了不少?___、朋?友之間的糾?紛很成功哦?我的表妹?夫妻倆因家?庭瑣事多年?不和，爭吵?不斷，經(jīng)過?我長達(dá)__?_個小時的?說服教育和?好啦，我對?二人都進(jìn)行?了批評缺點?，表揚(yáng)優(yōu)點?的方式，當(dāng)?面讓他們承?認(rèn)自己的缺?點，又當(dāng)面?讓對方原諒?對方的錯誤?，就這樣幾?個回合__?_個多小時?過去了，晚?上請我吃和?解大餐?？?到他們露出?了久違的笑?臉，我又一?次體會到了?家庭的和睦?會給家人帶?來更多的快?樂和幸福的?感覺。還?有一位朋友?因為鄰居家?里漏水把他?家的廚房給?淹了，兩家?為此爭執(zhí)不?休，一個不?賠錢只管修?，一個讓賠?錢自己修，?為此鬧得天?天見面你瞪?我一眼，我?吐你一口的?。鄰里之間?像仇人似的?。我知道后?，先從朋友?家入手勸解?，然后再單?獨找鄰居談?。我就用很?簡單很流行?的“遠(yuǎn)親不?如近鄰”一?句話來做引?子，把兩家?說和了。最?后解決的方?式為“賠錢?自己修”。?因為自己家?的房子自己?修理比較方?便。讓別人?給修總是有?點不放心也?不方便。鄰?居同意賠_?__元人民?幣，又撮合?一起玩會麻?將牌，就這?樣兩家人又?和好如初，?都承認(rèn)自己?當(dāng)初的行為?有點過。說?以后還要向?我學(xué)習(xí)呢。?這兩個案?例都是我學(xué)?到的知識發(fā)?揮的作用，?在調(diào)節(jié)過程?中，我以人?民調(diào)解員的?身份來勸說?當(dāng)事人。對?當(dāng)事人不僅?要勸說，更?重要的是了?解她內(nèi)心的?矛盾。親和?力也是很重?要的。讓她?能相信你是?公平的。?作為調(diào)解員?首先就是要?公平、公正?的解決問題?。這很重要?，在當(dāng)今的?社會里，誰?也不是傻子?，都會衡量?事物的平衡?度，都懂法?，做為調(diào)解?員也要學(xué)會?相關(guān)法律知?識才能做好?調(diào)解工作。?（篇二）?尊敬的領(lǐng)?導(dǎo)：感謝?您能在百忙?之中抽出時?間來看我這?份年終總結(jié)?，深感榮幸?。不知不?覺，___?年度即將過?去。經(jīng)過這?一年度的工?作實踐，使?我深刻地認(rèn)?識到把工作?做好的艱辛?與不易。其?間，我有過?困惑、有過?疑問、有過?自我否定、?有過茫然，?但在責(zé)任的?推動及同事?們的幫助下?，一步一步?的走了過來?。問題與感?慨同在。?___年度?我主要從事?了四部分工?作。這四部?分工作分布?在兩個時間?段，分別是?___年_?__月至_?__年__?_月、__?_年___?月至___?年___月?。第一部?分工作主要?是從事__?_勞動爭議?預(yù)防調(diào)劑中?心管理制度?的制訂、調(diào)?解員聘用流?程、調(diào)解員?培訓(xùn)資料的?修訂等，期?間為___?年___月?至___年?___月。?在白總、張?主任的指導(dǎo)?、鄧律師、?金律師及各?位同事的幫?助下完成。?第二部分?工作是協(xié)助?鄧律師、金?律師進(jìn)行日?常工作中問?題的解答、?資料的。包?括武煙"虹?之彩"湯大?輝工亡事件?的后續(xù)處理?。期間是_?__年__?_月至__?_年___?月。第三?部分工作_?__區(qū)勞動?爭議預(yù)防調(diào)?解中心調(diào)解?員。主要從?事調(diào)解工作?，包括但不?限于業(yè)務(wù)技?能的學(xué)習(xí)、?勞動爭議案?件的調(diào)解、?調(diào)解案件案?卷的制作。?期間為__?_年___?月至___?年___月?。截止__?_年___?月共計調(diào)解?勞動爭議案?件___件?，其中調(diào)解?結(jié)案案件或?撤回結(jié)案案?件___件?、轉(zhuǎn)仲裁結(jié)?案案件__?_件。在戴?律師、付華?等各位同事?的幫助下，?我完成對調(diào)?解工作的一?無所知到日?漸嫻熟的蛻?變。同時，?也逐步接手?___勞動?爭議預(yù)防調(diào)?解中心__?_勞動爭議?案件案例的?編寫及勞動?爭議問題解?答的選編。?第四部分?工作為接受?公司指派到?___區(qū)總?工會勞動爭?議調(diào)解中心?從事調(diào)解工?作。只要從?事勞動爭議?案件咨詢、?接待當(dāng)事人?、工會勞動?爭議案件調(diào)?解。工作期?間為___?年___月?至___年?___月。?本年度還?參加了勞動?關(guān)系管理師?的培訓(xùn)、_?__區(qū)"國?建電子商務(wù)?示范基地電?子商務(wù)創(chuàng)業(yè)?項目暨人才?選拔大賽的?開幕工作、?___才藝?寶寶選拔的?接待工作。?以上的種?種經(jīng)歷都是?在___創(chuàng)?業(yè)管理顧問?有限公司這?個大家庭的?幫助下度過?的。可以說?沒有大家的?幫助，就沒?有我本年度?一點一滴的?進(jìn)步。感謝?___這個?平臺，感謝?各位同事。?在未來的日?子里，我也?一定會更加?努力，為公?司，也為自?己。（篇?三）時光?飛逝，__?_悄然而去?，回顧這半?年多的調(diào)解?工作，自己?從一個入門?的新手，最?初心中滿懷?忐忑和喜悅?，到現(xiàn)在不?斷地學(xué)習(xí)和?熟練，心中?不免充滿許?多感慨。我?將用感恩的?心迎接__?_。心中有?太多的感謝?：感謝上級?領(lǐng)導(dǎo)給了我?一個展示自?我的平臺；?感謝社區(qū)領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?的關(guān)心和幫?助；也感謝?自己的踏實?工作和努力?進(jìn)取。確實?工作崗位的?轉(zhuǎn)換，我需?要學(xué)習(xí)的太?多、太多。?這半年多的?工作使我收?獲很多，成?長很多。因?此我將上崗?時的基本情?況及上崗后?的工作情況?和存在的不?足和心得體?會及來年的?打算作如下?匯報：我?出生于__?_年___?月___日?，___文?化，我的家?鄉(xiāng)在___?鎮(zhèn)___村?___組。?從小在農(nóng)村?的生活，雖?未干過農(nóng)活?，但父母的?嚴(yán)格要求，?培養(yǎng)了我骨?子里的韌勁?兒。我的工?作經(jīng)歷雖簡?單、但社會?這所最好的?大學(xué)也使我?得到了很多?的鍛煉。高?中畢業(yè)后，?我一直從事?品牌服飾銷?售。僅銷售?我做了__?_年左右，?其間也做過?庫管、美容?。我的工作?___了我?怎樣融洽地?融入對方，?怎樣走進(jìn)對?方的心。因?為銷售的關(guān)?鍵其實就是?用自己的語?言來打動對?方，從而達(dá)?到銷售的目?的，但前提?是要用自己?真誠的心。?所以當(dāng)我知?道司法局招?調(diào)解員，我?立刻就報了?名，后來經(jīng)?過層層選拔?，有幸成為?了一名光榮?的專職人民?調(diào)解員。當(dāng)?時我內(nèi)心矛?盾，喜憂參?半。喜的是?調(diào)解工作與?自己以往的?銷售有相通?之處（雖相?通卻又不盡?相同），都?是要學(xué)會與?人溝通、走?進(jìn)對方的心?。這個對自?己來說就駕?輕就熟了。?憂的是，平?時自己對法?律方面的專?業(yè)知識掌握?的不多，運(yùn)?用起來難免?生疏。但是?___月當(dāng)?我第一次走?進(jìn)社區(qū)辦公?室，領(lǐng)導(dǎo)對?我工作的重?視和同事們?的關(guān)心使我?信心倍增。?我暗下決心?：一定努力?工作。由?于自己剛到?社區(qū)，所以?我決定首先?熟悉了解社?區(qū)的基本情?況，為以后?社區(qū)的調(diào)節(jié)?工作做好鋪?墊。__?_社區(qū)的的?基本概況。?___社區(qū)?幅員面積_?__畝、總?人口___?人，總戶數(shù)?___戶，?常住人口_?__人，其?中___戶?口有___?多人。有_?__個居民?小組、__?_個黨小組?，共有黨員?___人。?轄區(qū)所屬街?道___條?，企事業(yè)單?位___個?，個體商鋪?___戶。?社區(qū)成立了?勞動保障服?務(wù)站、殘疾?人服務(wù)協(xié)會?、關(guān)心下一?代領(lǐng)導(dǎo)小組?、社區(qū)圖書?室、老年協(xié)?會___個?，老年舞蹈?隊伍___?支，腰鼓隊?___支。?___社區(qū)?辦公室位于?___路_?__號。前?期到社區(qū)經(jīng)?常與社區(qū)領(lǐng)?導(dǎo)、同事深?入社區(qū)各居?民院落各家?各戶走訪摸?排。一方面?熟悉環(huán)境，?一方面希望?盡量把矛盾?糾紛疏導(dǎo)工?作做在前。?通過對社區(qū)?調(diào)查走訪，?我感到調(diào)解?工作并不只?是最初想到?的婆婆媽媽?、柴米油鹽?，而還需要?我們運(yùn)用自?身的專業(yè)知?識不厭其煩?地曉之以理?、動之以情?。對不同的?案例，不同?的調(diào)解對象?采用不同的?調(diào)解方法，?并不能一刀?切，調(diào)解工?作也不是最?初想的那么?簡單。我一?共調(diào)解了_?__起案子?，___起?口頭調(diào)解、?___起形?成了書面的?調(diào)解。成功?了___起?。雖案例不?多，但我感?到調(diào)解成功?后的快樂是?無法比擬的?。例如上?月我調(diào)的一?起夫妻之間?的情感糾紛?。當(dāng)時一方?當(dāng)事人來社?區(qū)找到我，?請求得到我?們的幫助，?他足足說了?___個多?小時。大概?的情況是這?樣的：由于?他年輕時特?別愛___?（以至于缺?錢時把家里?值錢的家電?變賣，籌措?賭資），幾?乎不關(guān)心家?人，個人作?風(fēng)也有問題?，所以現(xiàn)在?年齡大了，?特別想有一?個固定的住?所，就想妻?子給他一把?現(xiàn)在住所的?鑰匙。（夫?妻分居已_?__多年）?現(xiàn)在在卷煙?廠打零工，?居無定所。?另一方面，?妻子和__?_對他非常?之怨恨。聽?完他的講述?，我感到這?不是一般的?夫妻鬧矛盾?，可能比較?棘手。而且?治保主任說?他（她）們?的矛盾由來?已久，已經(jīng)?在社區(qū)很“?有名”了。?經(jīng)過前后_?__個多月?的時間，其?間曾經(jīng)__?_次上門找?到她的妻子?，終于取得?成功。為一?方當(dāng)事人爭?取到了權(quán)利?，拿到了住?房鑰匙。真?是精誠所至?、金石為開?。（我一直?擔(dān)心陳姐逼?丈夫太急，?而發(fā)生傷害?她的事）所?以當(dāng)我走出?陳姐鋪子，?我一身輕松?。通過這個?案子的成功?調(diào)解，我感?到工作雖是?艱巨的，但?也充滿了快?樂。而且我?還有一個意?想不到的收?獲就是與陳?姐成為了好?朋友。我們?時不時的聯(lián)?系，拉家常?。同時在?日常的的工?作中也感到?自己專業(yè)知?識的匱乏。?所以我積極?認(rèn)真地參加?街道___?的例會學(xué)習(xí)?、交流；積?極地在大面?法庭學(xué)習(xí)和?進(jìn)行案例調(diào)?解。為了?進(jìn)一步普及?社區(qū)居民的?法律知識，?街道積極開?展法制宣傳?，在社區(qū)設(shè)?立法制宣傳?欄；在人口?相對稠密的?大街發(fā)放普?法資料，為?群眾做點實?實在在的事?，為創(chuàng)建和?諧、文明社?區(qū)盡一份力?。對于來社?區(qū)尋求法律?援助的居民?，我及時利?用“一村一?律師”的平?臺，與社區(qū)?律師做好交?流，溝通。?為居民及時?解決一些法?律問題。在?閑暇時，我?喜歡翻看一?些法