救助管理站年終總結(jié)

救助管理站?年終總結(jié)?創(chuàng)先爭優(yōu)活?動(dòng)發(fā)展的如?火如荼的一?年。我站在?市局黨組的?領(lǐng)導(dǎo)下和業(yè)?務(wù)科室的指?導(dǎo)下，深入?學(xué)習(xí)《救助?管理辦法》?和《實(shí)施細(xì)?則》，結(jié)合?市情、站情?，不斷創(chuàng)新?管理方式，?拓展救助方?式，改善和?提升服務(wù)質(zhì)?量，截止_?__月，我?站共接收救?助對象__?_人，比去?年增長__?_%。其中?男性___?人，女性_?__人，未?成年___?人，癡呆傻?___人，?精神病人_?__人，外?省籍___?人。購買車?票返鄉(xiāng)的_?__人，提?供醫(yī)療救助?___人。?目前，在市?第二醫(yī)院還?住著一名救?助人員，市?精神康復(fù)醫(yī)?院也住著一?名救助人員?。此外，我?站還積極爭?取上級機(jī)關(guān)?支持，安排?___護(hù)送?___、_?__、__?_、___?、___、?___、_?__、__?_、___?等地求助對?象___人?。逐步探索?和形成了一?套有效地適?應(yīng)我市救助?管理事業(yè)發(fā)?展的體系，?切實(shí)服務(wù)于?和諧社會(huì)，?切實(shí)維護(hù)了?城市生活無?著的流浪乞?討人員的合?法權(quán)益?，F(xiàn)?將一年來的?主要工作和?明年的工作?要點(diǎn)匯報(bào)如?下：一、?一年來的工?作情況（?一）、健全?制度，救助?管理自身建?設(shè)不斷強(qiáng)化?我站順應(yīng)?新時(shí)期救助?管理工作的?需求，不斷?改善和提升?服務(wù)能力，?規(guī)范工作程?序，完善救?助站站內(nèi)管?理。以人為?本，熱情服?務(wù)，依法做?好救助管理?工作，以實(shí)?際行動(dòng)詮釋?了黨的社會(huì)?救助制度。?年初，根據(jù)?市委、市局?黨組的統(tǒng)一?部署，在全?站繼續(xù)開展?為期___?年的創(chuàng)先爭?優(yōu)活動(dòng)，緊?緊圍繞“以?人為本，為?民解困，為?民服務(wù)”這?一民政主線?，提高黨員?素質(zhì)、堅(jiān)持?把創(chuàng)先爭優(yōu)?活動(dòng)與救助?管理工作相?結(jié)合，在全?站深入開展?“三亮、三?提、三比、?三評、三創(chuàng)?”活動(dòng)，全?面提升窗口?單位社會(huì)形?象，切實(shí)解?決黨員隊(duì)伍?中存在的宗?旨意識淡化?、___觀?念淡薄、工?作精力不集?中、開拓創(chuàng)?新意識不強(qiáng)?等突出問題?，提高救助?管理工作水?平。我站還?建立了一系?列應(yīng)急保障?機(jī)制，制定?了防御火災(zāi)?、食物中毒?、打架斗毆?、___鬧?事等___?項(xiàng)___的?預(yù)案，確保?___發(fā)生?時(shí)求助人員?的生命財(cái)產(chǎn)?安全，先后?修訂出臺了?工作人員守?則共___?項(xiàng)的規(guī)章制?度，從而使?全站救助管?理及服務(wù)日?益規(guī)范化。?（二）、?完善機(jī)制，?不斷創(chuàng)新工?作方式面?對種種困難?，我站逐漸?摒棄了消極?被動(dòng)的工作?方式，走出?了積極主動(dòng)?向救助對象?提供服務(wù)的?新路。今年?初，民政部?給我站配置?了新型的救?助車輛，我?站充分利用?救助車輛的?使用，定期?開展上街給?流乞人員送?溫暖行動(dòng)。?定期安排工?作人員負(fù)責(zé)?上街主動(dòng)勸?導(dǎo)流浪乞討?人員，自行?返鄉(xiāng)并給予?一定費(fèi)用。?另外，我站?還在市醒目?地帶設(shè)置了?救助引導(dǎo)牌?，方便困難?群眾的上門?求助，設(shè)立?了___小?時(shí)救助熱線?，社會(huì)各界?反映較好。?對確實(shí)無法?查清家庭地?址的受助對?象，我站報(bào)?經(jīng)民政部門?批準(zhǔn)，落實(shí)?戶口，妥善?安置到社會(huì)?福利院、兒?童福利院，?一年來，共?安置受助人?員___人?。尤其是對?危重病人、?精神病人救?治問題方面?，我站積極?與有關(guān)部門?溝通協(xié)商，?實(shí)行先救治?后救助的原?則，設(shè)立了?定點(diǎn)醫(yī)院（?市第二醫(yī)院?、市傳染病?醫(yī)院、市精?神病醫(yī)院）?，并與這些?醫(yī)院簽訂了?長期協(xié)議，?對受助對象?進(jìn)行臨時(shí)救?治，這些做?法都為擴(kuò)大?救助弱勢群?體的范圍和?功能，找到?了比較有效?的切入點(diǎn)，?深受求助對?象和廣大群?眾的歡迎，?為拓展今后?救助管理工?作積累了經(jīng)?驗(yàn)。（三?）、加大投?入，內(nèi)部基?礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一?步完善我?站擺正管理?和服務(wù)的位?置，以“真?誠救助、熱?心幫助”為?宗旨。在今?年投入__?_萬元裝修?救助房的基?礎(chǔ)上，__?_月，又添?置了現(xiàn)代化?的監(jiān)控設(shè)備?、安全檢查?門，并加固?了安全門窗?，確保工作?人員和求助?人員在我站?的人身安全?。我們對受?助人員的管?理啟用了規(guī)?范有序的信?息化管理程?序，做到救?助有登記、?受助有記錄?、救助有手?續(xù)、處理有?結(jié)果、查詢?有檔案。明?年全國救助?管理信息系?統(tǒng)將在我站?正式開通投?入使用，實(shí)?施電腦信息?聯(lián)網(wǎng)管理，?對甄別求助?對象，防范?教育騙助對?象將發(fā)揮獨(dú)?特的效用。?（四）、?積極探索，?多渠道“出?口”根據(jù)?《辦法》的?要求，受助?對象的返鄉(xiāng)?必須由__?_接回。一?年來，到我?站主動(dòng)接回?的幾乎沒有?，救助出口?難成為新《?辦法》頒布?后制約貫徹?實(shí)施的瓶頸?，針對“出?口難”的問?題進(jìn)行了大?膽探索，找?到了一些新?路子。我們?在全市形成?了“上下聯(lián)?動(dòng)、跨區(qū)域?互動(dòng)、多渠?道出口”的?受助人員安?置方式。一?是對流落市?區(qū)生活無著?，但具備自?理能力的救?助對象，我?們提供基本?食宿，通知?其家屬領(lǐng)回?或提供錢款?協(xié)助返鄉(xiāng)，?確實(shí)有困難?的，我站購?買車票資助?返鄉(xiāng)，一年?來，共有_?__人得到?此類救助；?二是對救助?對象中的危?重病人和精?神病人及時(shí)?送到定點(diǎn)醫(yī)?院進(jìn)行救治?，治愈后在?通知家人領(lǐng)?回或護(hù)送返?鄉(xiāng)；三是對?未成年人、?老年人或行?動(dòng)不便的特?殊對象，想?方設(shè)法加強(qiáng)?與全國各地?救助站的聯(lián)?系，多途徑?的及時(shí)快速?護(hù)送返鄉(xiāng)，?一年來，共?安排___?人次工作人?員護(hù)送__?_名對象到?達(dá)全國__?_個(gè)省市及?區(qū)內(nèi)各旗縣?市，全部安?全送達(dá)__?_或當(dāng)?shù)孛?政部門。?（五）、找?準(zhǔn)定位，破?解救助難題?近段時(shí)間?，我站經(jīng)常?遇到“惡意?跑站、騙助?”的問題，?這些求助對?象到站后“?理直氣壯”?的無理取鬧?，開口伸手?要返鄉(xiāng)車票?、現(xiàn)金、并?辱罵工作人?員，甚至向?市局、__?_局投訴。?這不僅給我?們增加了工?作壓力，還?嚴(yán)重干擾了?整個(gè)救助管?理工作健康?有序地開展?。今年以來?，我站共識?破數(shù)十名打?著各種旗號?的騙助者，?他們憑借對?救助管理的?漏洞，有恃?無恐的進(jìn)行?詐騙活動(dòng)。?可是我們的?工作人員卻?以認(rèn)真負(fù)責(zé)?的工作態(tài)度?、高昂的工?作熱情，立?足于根本，?實(shí)事求是的?搞好甄別，?嚴(yán)把___?關(guān)，從而使?他們的目的?難以得逞。?首先，在教?育引導(dǎo)下下?功夫，對騙?助者做嚴(yán)格?的思想教育?，以理服人?，以情動(dòng)人?，合理利用?救助管理信?息網(wǎng)絡(luò)，具?體情況，具?體分析救助?，學(xué)會(huì)了弄?清求助者真?實(shí)情況，又?學(xué)會(huì)拒絕（?教育感化）?對方。其次?，我站對資?助返鄉(xiāng)的對?象，原則上?不發(fā)現(xiàn)金，?只提供車票?憑證及途中?食品，并護(hù)?送其上車，?使其沒有退?票的時(shí)間和?返回的機(jī)會(huì)?。另外，我?站還實(shí)行_?__小時(shí)值?班制度，每?天固定有_?__位值班?人員，有_?__位常駐?單位值班人?員，還有_?__名帶班?領(lǐng)導(dǎo)，維持?站內(nèi)安全保?衛(wèi)工作。并?在必要的時(shí)?候，針對特?殊的不愿離?站的“惡意?騙助者”，?我們工作人?員齊心協(xié)力?、協(xié)助配合?，形成一種?強(qiáng)大的威懾?力，采取“?請”、“抬?”的方式讓?其終止救助?，使他們的?目的履遭失?敗，以至“?走”為上策?。六、改?善飲食，為?求助人員創(chuàng)?造臨時(shí)溫暖?的家近幾?年，___?、___高?度重視流浪?乞討及未成?年___益?保護(hù)工作。?為他們打造?臨時(shí)溫暖的?家也是我們?工作中的重?點(diǎn)，今年，?我站努力爭?取救助資金?，極大地解?決了救助人?員吃飯標(biāo)準(zhǔn)?低的問題，?極大地提高?了他們的伙?食標(biāo)準(zhǔn)。在?烏蘭察布救?助站不但能?吃飽更能吃?好，已經(jīng)成?為很多地區(qū)?流浪乞討人?員之間不公?開的___?。我們今年?在站東面開?辟了一塊土?豆種植地，?收獲了__?_多斤的土?豆，在站南?面支起蔬菜?大棚，種植?了大量的蔬?菜，因?yàn)闇?度比較恒定?，幾乎是隨?時(shí)吃隨時(shí)種?，做到了后?勤保障自給?自足，極大?地解決了食?堂吃菜的問?題。二、?存在的困難?和問題經(jīng)?過全站職工?的共同努力?，我們?nèi)〉?了一定的成?績，但是離?上級的要求?還有不小的?差距。1?、救助管理?的硬件設(shè)施?落后，場院?缺少健身設(shè)?施，滿足不?了求助人員?的要求，更?不符合上級?部門對救助?管理工作規(guī)?范化的要求?；2、救?助管理工作?人員水平參?差不齊，面?對日益復(fù)雜?多樣的求助?人員特別是?甄別是否跑?站騙助人員?時(shí)，少數(shù)職?工在應(yīng)對復(fù)?雜情況的能?力稍顯不足?，講政策、?說道理、做?思想工作的?水平有待提?高；3、?由于缺乏建?立圖書室、?活動(dòng)室和醫(yī)?療室的__?_，相關(guān)設(shè)?施不健全，?加之流浪未?成年人救助?保護(hù)專業(yè)人?才配備不齊?，簡單化的?救助方式難?以滿足流浪?未成年人的?不同需求。?三、__?_年工作打?算1、積?極探索救助?管理社會(huì)化?水平；2?、完善流浪?未成年人救?助保護(hù)中心?；3、建?立身源不清?流浪乞討人?員安置培訓(xùn)?基地；4?、逐步建立?完善接收、?護(hù)送、治療?、安置、教?育等一系列?服