經(jīng)營(yíng)管理的工作計(jì)劃范文精編

第58頁共58頁經(jīng)營(yíng)管理的工作方案范文精編經(jīng)營(yíng)管理的工作方案范文精編2023是新的開場(chǎng)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛開展以及公司規(guī)模的日益壯大，增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(2000萬工程簽約額)是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想，因此，我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，如何順應(yīng)公司的開展潮流?如何完成今年的任務(wù)?如何制度化經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)部門?實(shí)現(xiàn)這些目的需要投入更多的工作熱情以及更加精細(xì)的個(gè)人工作方案。1、開拓公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷，2023年最終確定總監(jiān)形式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)才能得以加強(qiáng)，但相對(duì)來看開拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應(yīng)該在2023年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時(shí)掌握第一手信息，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場(chǎng)洞察力，就容易喪失目的，迷失方向，市場(chǎng)地位也得不到提升，一直是跟隨市場(chǎng)步伐，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場(chǎng)走向。“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)方案，所謂“內(nèi)”，一、就是增加信息搜索人員(2人)，有一定的市場(chǎng)銷售經(jīng)歷，能作到對(duì)公司重點(diǎn)效勞的行業(yè)掌握第一手信息資料的才能。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制才能。二、把工程信息分成重點(diǎn)工程及一般工程兩大類，技術(shù)部門的配合力度也可由級(jí)別的不同而不同，這樣工程工程就可以分主次，以便集中優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)取重點(diǎn)工程的成功率。這樣分類首先可以防止由于頻繁的投標(biāo)，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的，這就開場(chǎng)指“外”，一、充分利用網(wǎng)絡(luò)，如今已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，而公司本來就是從事信息產(chǎn)業(yè)，但2023年對(duì)網(wǎng)絡(luò)重視不夠，甚至發(fā)生了沒有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致工程無法跟進(jìn)的情況。建立____刻不容緩;再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息，開拓業(yè)務(wù)視角，積極參與，有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)工程時(shí)機(jī)是均等的。二、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，2023年就有一些成功的例子，這種資是非常珍貴的，也是需要重點(diǎn)維系的，加強(qiáng)溝通與聯(lián)絡(luò)，使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資還有很深的拓展空間，2023年一定要加強(qiáng)處理，合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。2、挖掘要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要開掘客戶潛力，同時(shí)也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的表達(dá)，也是對(duì)公司效勞的一種回報(bào)，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪，及時(shí)反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)根本上都是工程部門去實(shí)現(xiàn)的，步調(diào)不一致有些時(shí)候可能造成極其嚴(yán)重的后果。而人員潛力挖掘方面，就是進(jìn)步工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識(shí)的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，適時(shí)的參與社會(huì)上的一些專題會(huì)議、展覽，以及勤下工地，深化到標(biāo)書描繪的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。3、管理目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理，有詳細(xì)的分工以及職責(zé)，而基層員工目前只有五人，從公司的開展角度來看，是需要一個(gè)較為完善的管理制度來管理每一個(gè)部門的，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司開展好壞的部門。2023年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎(jiǎng)懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷、培訓(xùn)方案、工程分析^p、每月總結(jié)等方面。4、協(xié)調(diào)公司目前的工程一般時(shí)間都是比擬緊湊的，為了完成任務(wù)，或多或少都會(huì)出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象，如何防止此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)絡(luò)?！疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】工作方案擴(kuò)展閱讀經(jīng)營(yíng)管理部工作方案〔3篇〕經(jīng)營(yíng)管理部工作方案一：20**經(jīng)營(yíng)理部工作方案2023年是公司克難奮進(jìn)、實(shí)現(xiàn)新的跨越、促進(jìn)大開展的關(guān)鍵性的一年。公司經(jīng)營(yíng)管理部作為經(jīng)營(yíng)效勞市場(chǎng)、管理鼓勵(lì)責(zé)任的重要部門，負(fù)責(zé)施行公司的方案、薪酬、投資、經(jīng)營(yíng)方針政策及管理程序。在08年，經(jīng)營(yíng)管理部的主要工作思路是：戰(zhàn)略目的促開展，改善經(jīng)營(yíng)活市場(chǎng)，強(qiáng)化管理夯根底，靈敏應(yīng)變抓落實(shí)。一、從宏觀層面上加強(qiáng)戰(zhàn)略研究，瞄準(zhǔn)公司戰(zhàn)略開展機(jī)遇，積極推動(dòng)公司戰(zhàn)略優(yōu)先開展產(chǎn)業(yè)走集群化開展道路，變開展優(yōu)勢(shì)為開展勝勢(shì)。公司的戰(zhàn)略設(shè)想為：以變應(yīng)變，與市場(chǎng)接軌，三年減輕依賴，五年實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。五年戰(zhàn)略設(shè)想已推行三年，08年成為公司開展進(jìn)程中承上啟下的關(guān)鍵年。從現(xiàn)狀看：一是公司推行危機(jī)管理已初顯成效，危機(jī)意識(shí)逐漸形成并深化，公司同時(shí)在考慮新一輪開展戰(zhàn)略；二是各產(chǎn)業(yè)對(duì)主體和大型廠礦依賴程度逐年下降，社會(huì)市場(chǎng)份額明顯攀升；三是應(yīng)變才能、適應(yīng)才能得到鍛煉和進(jìn)步。08年經(jīng)營(yíng)方案在圍繞戰(zhàn)略設(shè)想上應(yīng)表達(dá)以下幾點(diǎn)：a、加大市場(chǎng)份額方案力度。b、加大社會(huì)市場(chǎng)收入占總收入比例的方案力度。c、凸現(xiàn)工業(yè)制造、航運(yùn)、物經(jīng)營(yíng)管理部工作方案二：經(jīng)營(yíng)管理部工作總結(jié)及方案〔1735字〕2023年經(jīng)營(yíng)管理部工作總結(jié)2023年，經(jīng)營(yíng)管理部在圍繞工程部工作中心做好為全工程處效勞前提下，認(rèn)真履行各類施工合同，經(jīng)濟(jì)管理制度。通過加強(qiáng)內(nèi)部部門經(jīng)營(yíng)制度的建立和控制強(qiáng)化部門間的協(xié)作，較好的為一線施工提供效勞。圍繞著這一核心思想，詳細(xì)的表如今以下。一、嚴(yán)格遵守經(jīng)營(yíng)管理制度，認(rèn)真履行職責(zé)，組織預(yù)算、核算。自工程部成立以來，經(jīng)營(yíng)管理部一直嚴(yán)格遵守預(yù)算規(guī)定和工程部的管理制度，認(rèn)真履行經(jīng)營(yíng)管理部的工作職責(zé)。從編制施工預(yù)算，到方案統(tǒng)計(jì)工作；從工程部成立時(shí)的臨時(shí)建立，到工程進(jìn)度施工管理；本部門各個(gè)員工克制初期人員缺乏，經(jīng)歷不夠豐富的種種不利因素，勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好本職工作。通過對(duì)工程部的本錢控制和經(jīng)濟(jì)核算，為工程工程部的本錢降低提供了較好的效勞。二、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)部控制制度建立，進(jìn)步經(jīng)營(yíng)管理程度。建立健全經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)部控制制度、內(nèi)部制約機(jī)制，進(jìn)步經(jīng)營(yíng)管理程度，是使工程部安康開展的必要保證。為了保證工程部的方針、政策和工程部領(lǐng)導(dǎo)的管理意志在經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)得以施行，保證經(jīng)營(yíng)管理人員按照經(jīng)工程部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的程序、要求辦理結(jié)算事務(wù)，保證辦理結(jié)算事務(wù)的規(guī)那么、程序可以有效防范、控制舞弊行為的發(fā)生。經(jīng)營(yíng)管理部制定出適用于本工程部的經(jīng)營(yíng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行了經(jīng)營(yíng)管理制度。根據(jù)工程部的統(tǒng)一部署，經(jīng)營(yíng)管理部制定了經(jīng)營(yíng)管理部職責(zé)及經(jīng)營(yíng)管理部各崗位的職責(zé)，明確了經(jīng)營(yíng)管理人員的職責(zé)權(quán)限、工作分工、工作規(guī)程和紀(jì)律要求。在工程部成立初期，經(jīng)營(yíng)管理部根據(jù)工程部的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定了核算流程和審核流程。并且，在工程部的開展、運(yùn)行中，及時(shí)調(diào)整和修訂經(jīng)營(yíng)管理的有關(guān)規(guī)定，以適應(yīng)工程部業(yè)務(wù)的開展。三、努力節(jié)省開支，杜絕浪費(fèi)，為工程部的開展出謀劃策。為了保證工程部的安康開展，在工程部領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，經(jīng)營(yíng)管理部努力節(jié)省開支，杜絕浪費(fèi)。經(jīng)營(yíng)管理部定期對(duì)支出做出預(yù)算，方案開支，合理分配資，以保證工程所需資金可以及時(shí)到位，緩解工程施工過程中的種種不利場(chǎng)面。盡管在工作中遇到了許多困難，但我們深知這是工程施工過程中再所難免的。同時(shí)深深感悟到，只有不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)才能才能為工程部整體管理程度進(jìn)步做出奉獻(xiàn)。為此，暫且的困難和辛勞決不能擋住我們前進(jìn)的步伐，反而會(huì)更加深化的鼓勵(lì)我們向著更高的挑戰(zhàn)繼續(xù)奮斗、努力。xxx五年是工程部成立的第一年，經(jīng)營(yíng)管理部在這一年里，為建立工程部的預(yù)算、核算體系、本錢控制體系和內(nèi)部控制體系打下了根底。xxx六年經(jīng)營(yíng)管理部工作方案一、積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理體系、經(jīng)營(yíng)管理制度的建立，建立高效、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。經(jīng)營(yíng)管理部方案通過各種途徑作好經(jīng)營(yíng)管理制度的學(xué)習(xí)、宣傳與貫徹工作。并通過工程部網(wǎng)站等多種方式開展的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)宣傳活動(dòng)，進(jìn)步管理工作的透明度。通過完善內(nèi)部控制制度，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)監(jiān)視和經(jīng)營(yíng)管理，使經(jīng)營(yíng)工作的開展有據(jù)可依，有法可依。在xxx六年，我們要繼續(xù)抓好經(jīng)營(yíng)管理根底工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)步全體操作方式標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做到"經(jīng)營(yíng)管理根底工作標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)管理人員行為標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng)管理制度標(biāo)準(zhǔn)"。經(jīng)營(yíng)管理部將針對(duì)各種業(yè)務(wù)活動(dòng)，根據(jù)受權(quán)，提出實(shí)在可行的本錢控制方法，完善多級(jí)內(nèi)部控制體系。二、積極配合各部門的工作，進(jìn)步效勞質(zhì)量。經(jīng)營(yíng)管理部作為職能部門，將繼續(xù)做好本職工作，積極為各工程處效勞，為工程部領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。三、隨著工程部業(yè)務(wù)的開展，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理部的工作策略。根據(jù)需要，經(jīng)營(yíng)管理部將制定工程部經(jīng)營(yíng)核算管理制度，指導(dǎo)所屬各工程處制定相配套的經(jīng)營(yíng)管理制度；組織工程部經(jīng)營(yíng)核算；審核各工程處的工程量報(bào)表、編制工程部工程量報(bào)表。根據(jù)工程部經(jīng)營(yíng)方案，制定本錢、費(fèi)用目的，對(duì)本錢、費(fèi)用目的進(jìn)展分解、控制、分析^p與評(píng)價(jià)。定期進(jìn)展經(jīng)營(yíng)綜合分析^p，及時(shí)提出經(jīng)營(yíng)控制措施和建議；定期對(duì)各工程處的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)展評(píng)價(jià)。制定工程部的經(jīng)營(yíng)監(jiān)視制度；監(jiān)視工程部及各工程處制度的執(zhí)行；建立互相制約的內(nèi)部控制流程；監(jiān)視各工程處的業(yè)務(wù)收支情況。xxx六年將是我們工程部飛速開展的一年，經(jīng)營(yíng)管理部各員工將以更加飽滿的熱情，投入到新的一年工作中去。經(jīng)營(yíng)管理部工作方案三：客房部經(jīng)營(yíng)管理方案〔1734字〕根據(jù)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)家的政策的變動(dòng)，公費(fèi)消費(fèi)的減少，百業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，客人的消費(fèi)欲望慎重，酒店業(yè)又不斷地壯大，酒店原來雖有一定的根底與市場(chǎng)，但要進(jìn)一步進(jìn)步與開展，就必須進(jìn)步一流的管理品質(zhì)，打造企業(yè)品牌，所以在客房部的經(jīng)營(yíng)管理作出以下方案：一、建立高效的管理機(jī)制，不斷進(jìn)步各部門的管理程度，杜絕管理破綻：1、務(wù)實(shí)，高效。根據(jù)公司硬件設(shè)施，人員裝備，目的市場(chǎng)，人員素質(zhì)及結(jié)合地區(qū)定位，借鑒公司管理形式的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際情況，以務(wù)實(shí)而高效率為工作原那么。2、簡(jiǎn)結(jié)、節(jié)約。簡(jiǎn)化管理，節(jié)約人員開支，挖掘人才潛力，寧精勿繁，精兵簡(jiǎn)政，綜合高效，政令通暢的標(biāo)準(zhǔn)為原那么。3、廉潔、創(chuàng)新。財(cái)物主線由投資者全權(quán)控制，加大反腐力度，杜絕財(cái)務(wù)破綻，管理架構(gòu)精簡(jiǎn)有效，層級(jí)管理形式，發(fā)揮管理效應(yīng)，不斷完善管理體系。4、獎(jiǎng)罰清楚，分工明確。建立員工工作的監(jiān)視系統(tǒng)，有效獎(jiǎng)罰員工，明確員工職責(zé)，落實(shí)員工的工作責(zé)任帶動(dòng)他們的工作積極性。二、公關(guān)管理、業(yè)務(wù)管理。公關(guān)與業(yè)務(wù)起著穩(wěn)定與開拓客的主要作用，在嚴(yán)抓管理的同時(shí)，要進(jìn)步他們高度的公司意識(shí)與工作的責(zé)任感，并嚴(yán)格控制、杜絕有損公司利益的行為，并制定各部門的目的管理方案，保證公司業(yè)績(jī)的穩(wěn)步開展。工作中要求不斷進(jìn)步員工的氣質(zhì)形象，應(yīng)酬才能技巧。在工作中堅(jiān)持：〔1〕、建立工作人員日常工作表：〔2〕、施行現(xiàn)場(chǎng)效勞監(jiān)控指導(dǎo)，跟蹤、落實(shí)?！?〕、實(shí)行分區(qū)時(shí)段工作責(zé)任制?！?〕、應(yīng)酬與實(shí)際相結(jié)合制定相關(guān)條例，去認(rèn)真貫徹落實(shí)?！?〕、實(shí)行業(yè)務(wù)考核評(píng)估與制度。加強(qiáng)客房的推銷觀念和訂房力度，建立客戶檔案，制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略，并實(shí)行業(yè)務(wù)全員制，業(yè)績(jī)與工資＋提成掛鉤，保證開房率。三、管理方案：效勞是酒店的生命線，所以進(jìn)步樓面效勞管理比擬至關(guān)重要。1、樹立自身良好的管理形象和高度的工作責(zé)任感。酒店“軟件”效勞是人與人之間溝通管理，要員工服從并認(rèn)真工作，就必須進(jìn)步自身職業(yè)與非職業(yè)的影響力，有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與藝術(shù)，用人以人為本，在工作中不斷挖掘，培育人才，將人才放到合適他發(fā)揮的工作崗位上去。2、制定好員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與繳勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)員工的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神與公司意識(shí)，建立公司有開展自己才有開展的觀念。3、職責(zé)清楚，分工明確，要求層級(jí)管理，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)工作要求，逐級(jí)督導(dǎo)好員工的效勞工作，不斷引導(dǎo)員工的推銷藝術(shù)與技巧，進(jìn)步員工為公司的推銷意識(shí)。4、跟蹤好整體員工的效勞工作，處理好客人的投訴，迅速將好的建議反應(yīng)給公司，并根據(jù)客人的消費(fèi)心理與消費(fèi)習(xí)慣不斷創(chuàng)新出人性化效勞，進(jìn)步員工超前的效勞意識(shí)，讓客人感到我們真正的全心全意為他效勞。5、定期制定效勞的培訓(xùn)方案，不斷進(jìn)步員工自身的綜合素質(zhì)。6、制定本錢目的管理制度，監(jiān)控好物料損耗，控制好本錢。7、制定部門設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)制度，盡力延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命。8、在工作中不斷去發(fā)現(xiàn)杜絕一切損害公司利益的管理破綻，不斷完善管理機(jī)制。9、加強(qiáng)與各部門的溝通，協(xié)調(diào)處理好人與人之間，部門與部門之間的工作合作關(guān)系。10、廉潔自愛，嚴(yán)格查處向客人索取小費(fèi)的現(xiàn)象，為客人創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。四、營(yíng)銷推廣方案：1、針對(duì)酒店自身的的特色，不斷的創(chuàng)新，并及時(shí)全方位的進(jìn)展立體式廣告宣傳，宣傳范圍逐步擴(kuò)大。2、與各旅行社掛鉤，將配套優(yōu)惠的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)到各地。3、提倡周邊企業(yè)會(huì)員制，穩(wěn)定周邊的客市場(chǎng)。4、借助各供給商的營(yíng)銷意識(shí)，拉贊助籌劃大型活動(dòng)，大力促銷。5、針對(duì)客人的特殊的愛好或日子，各部門配合提供超前的效勞。6、建立顧額網(wǎng)絡(luò)檔案，進(jìn)展分類規(guī)化，并保持長(zhǎng)期良好的溝涌。7、公司針對(duì)節(jié)假日，籌劃大型的營(yíng)銷推行活動(dòng)。五、嚴(yán)格控制本錢，物料損耗加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保修管理。1、在“物盡所用，人盡其責(zé)”的原那么上，制定部門的本錢預(yù)算。2、嚴(yán)格控制員工利用公司的物品為自己創(chuàng)造利益，建立有效的制度監(jiān)控。3、將物料分類管理，按最低的損耗要求列入各部門的目的管理內(nèi)建立有效的獎(jiǎng)罰機(jī)制。4、制定水電使用詳細(xì)時(shí)間表，并經(jīng)常召開本錢控制會(huì)議。5、建立設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)定期與不定期的檢查，培訓(xùn)員工對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)的常識(shí)，并及時(shí)處理一些問題。經(jīng)營(yíng)管理部工作方案及安排經(jīng)營(yíng)管理部工作方案及安排一、積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理體系、經(jīng)營(yíng)管理制度的建立，建立高效、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。經(jīng)營(yíng)管理部方案通過各種途徑作好經(jīng)營(yíng)管理制度的學(xué)習(xí)、宣傳與貫徹工作。并通過工程部網(wǎng)站等多種方式開展的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)宣傳活動(dòng)，進(jìn)步管理工作的透明度。通過完善內(nèi)部控制制度，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)監(jiān)視和經(jīng)營(yíng)管理，使經(jīng)營(yíng)工作的開展有據(jù)可依，有法可依。在二〇xx年，我們要繼續(xù)抓好經(jīng)營(yíng)管理根底工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)步全體操作方式標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做到"經(jīng)營(yíng)管理根底工作標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)管理人員行為標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng)管理制度標(biāo)準(zhǔn)"。經(jīng)營(yíng)管理部將針對(duì)各種業(yè)務(wù)活動(dòng)，根據(jù)受權(quán)，提出實(shí)在可行的本錢控制方法，完善多級(jí)內(nèi)部控制體系。二、積極配合各部門的工作，進(jìn)步效勞質(zhì)量。經(jīng)營(yíng)管理部作為職能部門，將繼續(xù)做好本職工作，積極為各工程處效勞，為工程部領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。三、隨著工程部業(yè)務(wù)的開展，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理部的工作策略。根據(jù)需要，經(jīng)營(yíng)管理部將制定工程部經(jīng)營(yíng)核算管理制度，指導(dǎo)所屬各工程處制定相配套的經(jīng)營(yíng)管理制度;組織工程部經(jīng)營(yíng)核算;審核各工程處的工程量報(bào)表、編制工程部工程量報(bào)表。根據(jù)工程部經(jīng)營(yíng)方案，制定本錢、費(fèi)用目的，對(duì)本錢、費(fèi)用目的進(jìn)展分解、控制、分析^p與評(píng)價(jià)。定期進(jìn)展經(jīng)營(yíng)綜合分析^p，及時(shí)提出經(jīng)營(yíng)控制措施和建議;定期對(duì)各工程處的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)展評(píng)價(jià)。制定工程部的經(jīng)營(yíng)監(jiān)視制度;監(jiān)視工程部及各工程處制度的執(zhí)行;建立互相制約的內(nèi)部控制流程;監(jiān)視各工程處的業(yè)務(wù)收支情況。二〇xx年將是我們工程部飛速開展的一年，經(jīng)營(yíng)管理部各員工將以更加飽滿的熱情，投入到新的一年工作中去根據(jù)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)家的政策的變動(dòng)，公費(fèi)消費(fèi)的減少，百業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，客人的消費(fèi)欲望慎重，酒店業(yè)又不斷地壯大，酒店原來雖有一定的根底與市場(chǎng)，但要進(jìn)一步進(jìn)步與開展，就必須進(jìn)步一流的管理品質(zhì)，打造企業(yè)品牌，所以在客房部的經(jīng)營(yíng)管理作出以下方案：一、建立高效的管理機(jī)制，不斷進(jìn)步各部門的管理程度，杜絕管理破綻：1、務(wù)實(shí)，高效。根據(jù)公司硬件設(shè)施，人員裝備，目的市場(chǎng)，人員素質(zhì)及結(jié)合地區(qū)定位，借鑒公司管理形式的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際情況，以務(wù)實(shí)而高效率為工作原那么。2、簡(jiǎn)結(jié)、節(jié)約。簡(jiǎn)化管理，節(jié)約人員開支，挖掘人才潛力，寧精勿繁，精兵簡(jiǎn)政，綜合高效，政令通暢的標(biāo)準(zhǔn)為原那么。3、廉潔、創(chuàng)新。財(cái)物主線由投資者全權(quán)控制，加大反腐力度，杜絕財(cái)務(wù)破綻，管理架構(gòu)精簡(jiǎn)有效，層級(jí)管理形式，發(fā)揮管理效應(yīng)，不斷完善管理體系。4、獎(jiǎng)罰清楚，分工明確。建立員工工作的監(jiān)視系統(tǒng)，有效獎(jiǎng)罰員工，明確員工職責(zé)，落實(shí)員工的工作責(zé)任帶動(dòng)他們的工作積極性。二、公關(guān)管理、業(yè)務(wù)管理。公關(guān)與業(yè)務(wù)起著穩(wěn)定與開拓客的主要作用，在嚴(yán)抓管理的同時(shí)，要進(jìn)步他們高度的公司意識(shí)與工作的責(zé)任感，并嚴(yán)格控制、杜絕有損公司利益的行為，并制定各部門的目的管理方案，保證公司業(yè)績(jī)的穩(wěn)步開展。工作中要求不斷進(jìn)步員工的氣質(zhì)形象，應(yīng)酬才能技巧。在工作中堅(jiān)持：(1)、建立工作人員日常工作表：(2)、施行現(xiàn)場(chǎng)效勞監(jiān)控指導(dǎo)，跟蹤、落實(shí)。(3)、實(shí)行分區(qū)時(shí)段工作責(zé)任制。(4)、應(yīng)酬與實(shí)際相結(jié)合制定相關(guān)條例，去認(rèn)真貫徹落實(shí)。(5)、實(shí)行業(yè)務(wù)考核評(píng)估與制度。加強(qiáng)客房的推銷觀念和訂房力度，建立客戶檔案，制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略，并實(shí)行業(yè)務(wù)全員制，業(yè)績(jī)與工資+提成掛鉤，保證開房率。三、管理方案：效勞是酒店的生命線，所以進(jìn)步樓面效勞管理比擬至關(guān)重要。1、樹立自身良好的管理形象和高度的工作責(zé)任感。酒店軟件效勞是人與人之間溝通管理，要員工服從并認(rèn)真工作，就必須進(jìn)步自身職業(yè)與非職業(yè)的影響力，有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與藝術(shù)，用人以人為本，在工作中不斷挖掘，培育人才，將人才放到合適他發(fā)揮的工作崗位上去。2、制定好員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與繳勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)員工的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神與公司意識(shí)，建立公司有開展自己才有開展的觀念。3、職責(zé)清楚，分工明確，要求層級(jí)管理，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)工作要求，逐級(jí)督導(dǎo)好員工的效勞工作，不斷引導(dǎo)員工的推銷藝術(shù)與技巧，進(jìn)步員工為公司的推銷意識(shí)4、跟蹤好整體員工的效勞工作，處理好客人的投訴，迅速將好的建議反應(yīng)給公司，并根據(jù)客人的消費(fèi)心理與消費(fèi)習(xí)慣不斷創(chuàng)新出人性化效勞，進(jìn)步員工超前的效勞意識(shí)，讓客人感到我們真正的全心全意為他效勞。5、定期制定效勞的培訓(xùn)方案，不斷進(jìn)步員工自身的綜合素質(zhì)。6、制定本錢目的管理制度，監(jiān)控好物料損耗，控制好本錢。7、制定部門設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)制度，盡力延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命。8、在工作中不斷去發(fā)現(xiàn)杜絕一切損害公司利益的管理破綻，不斷完善管理機(jī)制。9、加強(qiáng)與各部門的溝通，協(xié)調(diào)處理好人與人之間，部門與部門之間的工作合作關(guān)系。10、廉潔自愛，嚴(yán)格查處向客人索取小費(fèi)的現(xiàn)象，為客人創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。四、營(yíng)銷推廣方案：1、針對(duì)酒店自身的的特色，不斷的創(chuàng)新，并及時(shí)全方位的進(jìn)展立體式廣告宣傳，宣傳范圍逐步擴(kuò)大。2、與各旅行社掛鉤，將配套優(yōu)惠的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)到各地。3、提倡周邊企業(yè)會(huì)員制，穩(wěn)定周邊的客市場(chǎng)。4、借助各供給商的營(yíng)銷意識(shí)，拉贊助籌劃大型活動(dòng)，大力促銷。5、針對(duì)客人的特殊的愛好或日子，各部門配合提供超前的效勞。6、建立顧額網(wǎng)絡(luò)檔案，進(jìn)展分類規(guī)化，并保持長(zhǎng)期良好的溝涌。7、公司針對(duì)節(jié)假日，籌劃大型的營(yíng)銷推行活動(dòng)。五、嚴(yán)格控制本錢，物料損耗加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保修管理。1、在物盡所用，人盡其責(zé)的原那么上，制定部門的本錢預(yù)算。2、嚴(yán)格控制員工利用公司的物品為自己創(chuàng)造利益，建立有效的制度監(jiān)控3、將物料分類管理，按最低的損耗要求列入各部門的目的管理內(nèi)建立有效的獎(jiǎng)罰機(jī)制。4、制定水電使用詳細(xì)時(shí)間表，并經(jīng)常召開本錢控制會(huì)議。5、建立設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)定期與不定期的檢查，培訓(xùn)員工對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)的常識(shí)，并及時(shí)處理一些問題。延伸閱讀：經(jīng)營(yíng)管理部工作總結(jié)20xx年以來，經(jīng)營(yíng)管理部在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和其他部門協(xié)力支持下，圓滿完成了本年度的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)核算及管理工作，現(xiàn)將本部門履職情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以匯報(bào)，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查和指正。一、強(qiáng)化預(yù)算管理，合理分解財(cái)務(wù)指標(biāo)，〔20xx年不忘初心再出發(fā)主題征文:____〕圓滿完成同各部門經(jīng)營(yíng)目的責(zé)任書簽訂工作。經(jīng)營(yíng)管理部在20xx年繼續(xù)推行財(cái)務(wù)預(yù)算制度，嚴(yán)格預(yù)算控制與執(zhí)行。在年初，根據(jù)集團(tuán)班子任期目的，在廣泛聽取中心意見的根底上，把握住定額，控制本錢，細(xì)化分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)全面地完成了經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)預(yù)算編制工作，并與x月份完成了與各中心經(jīng)營(yíng)目的責(zé)任書的簽訂工作。這些前期工作明確了經(jīng)營(yíng)目的，合理量化了集團(tuán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的安排，為集團(tuán)20xx年經(jīng)營(yíng)管理工作打下了良好根底。二、關(guān)注經(jīng)營(yíng)，改革績(jī)效考核制度，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)與各單位的和諧共贏。本年度，經(jīng)營(yíng)管理部一直親密關(guān)注各中心營(yíng)業(yè)收入減少或突發(fā)本錢增加的變化情況，及時(shí)調(diào)整各單位績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。集團(tuán)一直本著風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，收益共享的原那么，時(shí)刻關(guān)注著各中心的績(jī)效分配比例。今年，又恰逢學(xué)校給予集團(tuán)政策性補(bǔ)貼，本部門根據(jù)集團(tuán)方案部署，于年內(nèi)對(duì)老績(jī)效考核管理方法進(jìn)展了合理調(diào)整，結(jié)合質(zhì)量管理體系文件論證目前各中心考核指標(biāo)與經(jīng)營(yíng)壓力比照情況，仔細(xì)測(cè)算，確定了各中心的績(jī)效分配比例，最終，順利完成新績(jī)效考核管理方法的修訂，使部門考核有章可循、有法可依，有效進(jìn)步了干部職工工作主動(dòng)性和積極性，實(shí)現(xiàn)職工利益與集團(tuán)開展的共贏。三、嚴(yán)格進(jìn)展核算，準(zhǔn)確核撥款項(xiàng)，確保集團(tuán)各項(xiàng)收入及時(shí)到位。在各中心核算員高度配合下，本部門準(zhǔn)確完成了集團(tuán)各月經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)核算工作，并按月向集團(tuán)提交經(jīng)營(yíng)狀況說明書，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策提供財(cái)務(wù)根據(jù)。經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)的各類校撥經(jīng)費(fèi)監(jiān)管，截至12月末，后勤管理處應(yīng)撥付集團(tuán)的各類經(jīng)費(fèi)均已落實(shí)到位，經(jīng)營(yíng)管理部經(jīng)核對(duì)后已經(jīng)轉(zhuǎn)撥各使用單位。本年度共轉(zhuǎn)撥各類經(jīng)費(fèi)788.93萬元〔含集團(tuán)補(bǔ)貼給各單位的崗位津貼〕。四、保證臥具質(zhì)量，周密安排采購發(fā)放，確保迎新工作的順利進(jìn)展。x月初，通過學(xué)校公開招標(biāo)，確定了臥具中標(biāo)企業(yè)；x月初對(duì)中標(biāo)的臥具消費(fèi)廠家的消費(fèi)才能和規(guī)模進(jìn)展了實(shí)地考察。x月末結(jié)合徐州市纖檢所、連云港纖檢所對(duì)中標(biāo)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)展了質(zhì)量抽檢，確保杜絕三無臥具、劣質(zhì)臥具、黑心棉進(jìn)入校園。在配送環(huán)節(jié)上，為了方便學(xué)生領(lǐng)取臥具，經(jīng)營(yíng)管理部與昌湖物業(yè)公司，利用一天的時(shí)間將3966套臥具配送至20個(gè)臨時(shí)發(fā)放場(chǎng)所，沒有出現(xiàn)一例過失，配送效率和質(zhì)量受到學(xué)院好評(píng)。同時(shí)為了方便現(xiàn)金購置臥具的新生，經(jīng)營(yíng)管理部在松苑二號(hào)樓車棚設(shè)立了售賣點(diǎn)，臥具配送到位后，昌湖物業(yè)公司為了確保每一個(gè)提早到校的學(xué)生能買到臥具，發(fā)放人員提早進(jìn)入辦公狀態(tài)，不計(jì)時(shí)間，不計(jì)報(bào)酬，為學(xué)生提供發(fā)放效勞。在收費(fèi)環(huán)節(jié)上，為提供24小時(shí)不連續(xù)收費(fèi)，集團(tuán)職能部門全體人員參與了臥具的收費(fèi)工作，平均每人每天工作達(dá)12小時(shí)以上，共完成現(xiàn)金收費(fèi)102萬余元，未出現(xiàn)任何過失，在此一并感謝昌湖物業(yè)公司和集團(tuán)辦公室、集團(tuán)質(zhì)量管理部的各位同事的通力合作。五、辦理經(jīng)營(yíng)證照，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育和才能培養(yǎng)，為各單位解除后顧之憂。本年度，經(jīng)營(yíng)管理部共完成昌湖物業(yè)公司等8個(gè)部門及分支機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審工作；完成集團(tuán)各單位會(huì)計(jì)人員信息采集和繼續(xù)教育20人，夯實(shí)了會(huì)計(jì)隊(duì)伍建立工作，并在此根底上加強(qiáng)了核算員隊(duì)伍的培訓(xùn)，堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)每月1-2次集中學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，進(jìn)步了核算員的會(huì)計(jì)核算才能的同時(shí)，也為集團(tuán)各單位解除了經(jīng)營(yíng)工作的后顧之憂。六、標(biāo)準(zhǔn)固定資產(chǎn)管理，對(duì)集團(tuán)儀器設(shè)備進(jìn)展清查根據(jù)學(xué)校財(cái)務(wù)資產(chǎn)部工作安排，經(jīng)營(yíng)管理部年中組織了各中心資產(chǎn)管理員，對(duì)集團(tuán)各單位使用和購置的儀器設(shè)備進(jìn)展了清查，本次清查共計(jì)涉及9536臺(tái)件，總價(jià)值2465萬元。并對(duì)賬實(shí)相符的儀器設(shè)備進(jìn)展統(tǒng)一編號(hào)，打印并粘貼標(biāo)識(shí)。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)管理部還利用本次清查時(shí)機(jī)，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)資產(chǎn)部組織安排各單位進(jìn)展了資產(chǎn)報(bào)廢工作。各單位資產(chǎn)管理員都是兼職人員，所有人員在資產(chǎn)清查過程中多利用工作以外時(shí)間進(jìn)展，但都按時(shí)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作，借此時(shí)機(jī)對(duì)集團(tuán)的各位資產(chǎn)管理員表示感謝。七、存在的缺乏和努力方向一是對(duì)理論學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)還不夠深化，還存在重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，輕理論學(xué)習(xí)的問題。二是工作方法、說話方式還有待改良，特別是對(duì)有些不能開支、不能報(bào)銷的事項(xiàng)，給同志們的解釋工作做的還不到位。三、是核算員管理離標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化尚有間隔，需要加強(qiáng)核算員素質(zhì)培養(yǎng)，不能拘泥于習(xí)慣性做法，要進(jìn)步員工對(duì)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)新情況的應(yīng)對(duì)才能。經(jīng)營(yíng)管理部20xx年12月24日閱讀拓展：工程管理部工作方案1、繼續(xù)全面貫徹局和公司的管理制度、要求，發(fā)揚(yáng)xx年工作中的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn)，改良工作中的缺乏之處;2、加強(qiáng)物資設(shè)備管理人員隊(duì)伍的建立，組織制度、標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，尤其是信息化和標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí);3、繼續(xù)做好對(duì)供給商的考察和評(píng)價(jià)，選好供給商，擴(kuò)大公司的社會(huì)資，在集中采購上發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，盡力降本增效;4、做好新開工工程的應(yīng)對(duì)工作，保證公司資得到合理利用;5、加強(qiáng)根底管理工作，防范管理中的破綻;6、完善公司基地倉庫管理，及時(shí)辦理物資、機(jī)具的進(jìn)、出庫手續(xù)及臺(tái)賬報(bào)表，每月底完成后上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批在公司內(nèi)公布。組織人員對(duì)庫存物資、機(jī)具進(jìn)展清理、測(cè)試、維修、保養(yǎng)，盡量保持物資、機(jī)具的完好性，延長(zhǎng)使用時(shí)間及周轉(zhuǎn)次數(shù);7、修改、完善現(xiàn)有設(shè)備管理制度，方案在二季度初出臺(tái)修改后的設(shè)備管理施行細(xì)那么。繼續(xù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)業(yè)資料的整理，嚴(yán)格要求各在建工程及時(shí)上報(bào)相關(guān)報(bào)表，改變以往拖拉現(xiàn)象。物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)管理方案目前，物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)集團(tuán)在z投資主要工程之一的投資廣場(chǎng)的物業(yè)管理及配套z公寓的經(jīng)營(yíng)，廣場(chǎng)在硬件環(huán)境上確實(shí)是z一流的，已成為z的標(biāo)志工程及形象代表，而物業(yè)管理作為主要的軟件環(huán)境，也需要高標(biāo)準(zhǔn)、高程度，兩相結(jié)合使投資廣場(chǎng)成為真正的一流物業(yè)。在目前的根底上，茲有相關(guān)方案如下：一、明確管理構(gòu)造，明晰管理層次，使各項(xiàng)管理權(quán)責(zé)清楚，合理有序首先是物業(yè)公司的地位，按實(shí)際情況的需要以及地產(chǎn)與物業(yè)管理之間的關(guān)系，物業(yè)管理行業(yè)的普遍慣例，物業(yè)公司隸屬房地產(chǎn)公司，作為房地產(chǎn)公司下屬專門從事物業(yè)管理的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，這樣的構(gòu)造專業(yè)對(duì)口，兩用其利，上下照應(yīng)，在現(xiàn)階段無論對(duì)地產(chǎn)開發(fā)還是物業(yè)管理都非常有利。其次應(yīng)以委托合同或其它法律形式明確投資廣場(chǎng)業(yè)主方〔z公司〕與物業(yè)公司的聘用委托關(guān)系，以及標(biāo)準(zhǔn)第二業(yè)主〔租戶、使用人〕與物業(yè)公司的間接委托關(guān)系。物業(yè)公司內(nèi)部的架構(gòu)，目前嚴(yán)重失調(diào)，應(yīng)在精簡(jiǎn)、實(shí)用原那么下，建立現(xiàn)代企業(yè)所必須具備的機(jī)構(gòu)。按目前的情況，急需建立的職能機(jī)構(gòu)如綜合管理部〔行政、人事、質(zhì)量管理〕，營(yíng)銷企劃部〔企業(yè)ci與企業(yè)文化籌劃、宣傳、營(yíng)銷〕，再完善和標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)方案部〔負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、出納、倉管、本錢控制管理〕，另外將投資廣場(chǎng)物業(yè)管理與z公寓的經(jīng)營(yíng)管理按職能各自成立一個(gè)管理處，z公寓是作為物業(yè)公司向業(yè)主方承租經(jīng)營(yíng)的物業(yè)，由"z公寓管理處"按商務(wù)酒店形式進(jìn)展管理，而"廣場(chǎng)管理處"那么為包括公寓在內(nèi)的所有投資廣場(chǎng)的物業(yè)提供全面的物業(yè)管理方面的效勞。"投資廣場(chǎng)管理處"與"z公寓管理處"作為物業(yè)公司兩個(gè)獨(dú)立部門，公司"三部"〔財(cái)務(wù)、綜合、營(yíng)銷〕作為公共效勞部門，負(fù)責(zé)全公司〔包括"兩處"〕的相關(guān)職能管理。公司對(duì)"兩處"按各自特點(diǎn)進(jìn)展考核管理：廣場(chǎng)管理處以客戶滿意度和整體開展作業(yè)績(jī)考核根據(jù)，公寓管理處以營(yíng)業(yè)狀況做業(yè)績(jī)考核根據(jù)。這樣，即形式物業(yè)公司與房地產(chǎn)公司的建屬關(guān)系，與業(yè)主方〔z公司〕的聘任委托關(guān)系，與租戶的間接聘任委托關(guān)系〔通過業(yè)主方進(jìn)展〕的明確層次；物業(yè)公司內(nèi)部再形成"三部""兩處"的事務(wù)管理與事業(yè)管理、效勞與經(jīng)營(yíng)〔物業(yè)管理與公寓酒店經(jīng)營(yíng)〕各職能明確的格局，權(quán)責(zé)、利清楚，便于控制和標(biāo)準(zhǔn)。二、建立系統(tǒng)的動(dòng)作管理形式無論是物業(yè)公司的整體運(yùn)作，還是各部門的管理，都需要有一套統(tǒng)一、系統(tǒng)的形式來標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)調(diào)和施行控制，這是現(xiàn)代企業(yè)管理得以成功運(yùn)作的根本系統(tǒng)要求。物業(yè)管理和公寓酒店管理在當(dāng)今都是較為成熟的行業(yè)，有整套的理論支持，有很多歷經(jīng)成功檢驗(yàn)的成熟經(jīng)歷，有無數(shù)成功條例可供借鑒。在結(jié)合實(shí)際的根底上，參照這些成熟的經(jīng)歷來制定各項(xiàng)運(yùn)作管理標(biāo)準(zhǔn)。建立一套系統(tǒng)的形式，這樣形式高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)來創(chuàng)造高水準(zhǔn)，可以得到事半功倍的效果。這也是物業(yè)公司急待解決的問題。三、加強(qiáng)日常管理工作在日常的根底管理中，充分彩各種現(xiàn)代管理方法和技術(shù)，如普通應(yīng)用于效勞行業(yè)的方案目的管理、全面質(zhì)量管理、ci體系管理和協(xié)調(diào)、鼓勵(lì)管理等。根據(jù)iso9001質(zhì)量保證與管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)效勞行業(yè)的要求，將各項(xiàng)管理工作的每一項(xiàng)細(xì)節(jié)形式標(biāo)準(zhǔn)化文件，在物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化之路，這也是行業(yè)開展的趨勢(shì)。借鑒和利用成熟經(jīng)歷，將各種先進(jìn)的管理方法運(yùn)用到實(shí)處，落實(shí)到細(xì)節(jié)。作為效勞性行業(yè)，日常根底管理的主要重點(diǎn)是效勞水準(zhǔn)，即效勞產(chǎn)品的質(zhì)量。引入質(zhì)量控制、質(zhì)量保證的概念，建立質(zhì)量控制體系，把各項(xiàng)工作以標(biāo)準(zhǔn)程序文件來標(biāo)準(zhǔn)，這是根底管理的趨勢(shì)，也是有效的方法，也容易做到。四、吸納人才，加強(qiáng)培訓(xùn)，充實(shí)各關(guān)鍵部位的人力資企業(yè)以"人"為本，物業(yè)管理更是一個(gè)人力密集型的效勞性行業(yè)，目前物業(yè)公司在物業(yè)管理、公寓客房效勞、行政人事、質(zhì)量控管、營(yíng)銷企劃這些關(guān)鍵崗位嚴(yán)重缺乏干實(shí)事、真正專業(yè)的適宜人才，在保潔、工程等根底崗位也無相關(guān)專業(yè)的骨干技術(shù)人員，不僅難以搞好目前的運(yùn)作，也將嚴(yán)重制約公司的開展與成長(zhǎng)。招聘吸納和加強(qiáng)培訓(xùn)是解決人力資問題的有限手段。業(yè)內(nèi)通行的做法是與專業(yè)技術(shù)學(xué)校結(jié)合建立人才儲(chǔ)藏基地，采取"請(qǐng)進(jìn)來"、"送出去"的方式進(jìn)展培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。建立并施行鼓勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)造良好的氣氛環(huán)境，如工效構(gòu)造、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)、末位淘汰以及良好的企業(yè)文化吸引，適當(dāng)?shù)母＠鹊榷际浅墒斓娜肆Y管理策略與方法。充分吸納有用之才，創(chuàng)造培養(yǎng)和留住人才的環(huán)境，使公司保持活力，有充足的人力資做后盾，就可以大大促進(jìn)成長(zhǎng)和開展。五、投資廣場(chǎng)的物業(yè)管理工作重點(diǎn)在明確管理層次，做好上述工作的根底上，各部門與"廣場(chǎng)管理處"協(xié)調(diào)配合，貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)方案，以客戶〔業(yè)主、租戶〕滿意為重心，完善效勞體系，進(jìn)步效勞層次，改良效勞質(zhì)量，另在以下幾點(diǎn)上實(shí)實(shí)在在地堅(jiān)持"客戶至上、效勞第一"的原那么：1、改善和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理環(huán)境，在對(duì)租戶提供效勞方面采取一系列有效措施，盡快進(jìn)步客戶滿意度。如：加強(qiáng)員工禮儀禮貌，標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)程序，進(jìn)步辦事效率，為客戶提供一些便利的免費(fèi)增值效勞〔清掃房間、維修設(shè)施、收發(fā)郵件、代辦電信業(yè)務(wù)等等〕，不亂收費(fèi)或明確除物業(yè)管理費(fèi)外不收取客戶特約效勞本錢以外的任何費(fèi)用。2、在保安、保潔等根底環(huán)節(jié)采用星級(jí)酒店的管理方法，高標(biāo)準(zhǔn)地施行程序化、制度化、遠(yuǎn)東化管理，尤其是在涉及對(duì)客效勞程序方面一律以iso9001標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量控制與保證的程序文件，施行標(biāo)準(zhǔn)化管理。3、在物業(yè)設(shè)施的運(yùn)行和維保管理、能耗控制方面利用各種成熟經(jīng)歷，確保大廈物業(yè)設(shè)施"常用常新"，到達(dá)物業(yè)管理的"保值增值"目的，并使這一方面成為物業(yè)公司的一項(xiàng)長(zhǎng)處。4、充分利用投資廣場(chǎng)這一物業(yè)根底來創(chuàng)立和施行物業(yè)公司的企業(yè)文化、ci系統(tǒng)建立、營(yíng)銷籌劃等活動(dòng)，將物業(yè)公司的形象與廣場(chǎng)的物業(yè)形象嚴(yán)密結(jié)合，不僅可減少這方面的投入，更可以"雙贏雙惠"，物業(yè)公司創(chuàng)造社會(huì)效益的同時(shí)，廣場(chǎng)物業(yè)形象得以提升，使用價(jià)值得以升華。5、在物業(yè)管理方面，根據(jù)目前的情況還需著重以下幾點(diǎn)以保持持續(xù)開展并始終走在本地區(qū)同業(yè)前列：①需要大力進(jìn)步從業(yè)人員的素質(zhì)，尤其是管理人員要盡快專業(yè)化，通過各種途徑學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，一年以內(nèi)必須獲得國(guó)家物業(yè)管理上崗資質(zhì)證，管理處主任必須獲得物業(yè)管理職業(yè)資質(zhì)證書，全面提升公司人才層次，配合和促進(jìn)公司開展。②按照國(guó)家物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查標(biāo)準(zhǔn)，要求著手完善公司各項(xiàng)建立，力爭(zhēng)一年以內(nèi)通過相關(guān)資質(zhì)審查，獲得物業(yè)管理業(yè)專業(yè)資質(zhì)證書。③確定明確的奮斗目的：即以投資廣場(chǎng)的物業(yè)管理為根底，充分鍛煉人才，完善管理形式，積累經(jīng)歷和實(shí)力，在一年以內(nèi)形成一支穩(wěn)定、專業(yè)的物管隊(duì)伍，把投資廣場(chǎng)建立成為一個(gè)"整體秩序井然有序、內(nèi)外環(huán)境整潔、優(yōu)雅、平安，物業(yè)效勞細(xì)致、周到、熱情，配套設(shè)施齊全、便捷"的高尚商務(wù)中心，成為z一流寫字樓和物業(yè)管理的優(yōu)質(zhì)樣板。六、z公寓的經(jīng)營(yíng)管理將z公寓按標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)酒店形式進(jìn)展管理，同樣實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)的星級(jí)化管理，狠抓效勞質(zhì)量，這方面在本地有充足的人才與管理經(jīng)歷可以引進(jìn)，做好公寓的經(jīng)營(yíng)，獲取較好的效益較為容易，以下為幾個(gè)方面的重點(diǎn)：1、營(yíng)銷工作是經(jīng)營(yíng)的重中之重，銷售才能創(chuàng)造利潤(rùn)和效益，也只有保持一定的客房入住率，才能最終檢驗(yàn)和鍛煉管理才能。爭(zhēng)取準(zhǔn)確定位〔消費(fèi)層次、價(jià)格策略、效勞程度〕、積極營(yíng)銷〔充分運(yùn)用各種成熟可行的營(yíng)銷手段〕、創(chuàng)造品牌〔ci籌劃、宣傳、結(jié)合提升品質(zhì)，爭(zhēng)取市場(chǎng)美譽(yù)度等以求品牌效應(yīng)〕的策略，將公寓的營(yíng)銷做活、做實(shí)、做順。2、效勞質(zhì)量是酒店經(jīng)營(yíng)成功的根底。抓好效勞質(zhì)量的關(guān)鍵是確實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和程序，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，嚴(yán)格質(zhì)量控制管理，只要認(rèn)真做好這幾項(xiàng)工作，效勞質(zhì)量就可以有保證。3、完善硬件設(shè)施和配套功能，充分利用、完善現(xiàn)有康樂設(shè)施，如網(wǎng)球場(chǎng)、乒乓球室、棋牌室等，引進(jìn)其他必要的工程如美容美發(fā)、健身娛樂等，另在餐飲、會(huì)議設(shè)施的配套上加強(qiáng)，補(bǔ)充配置好vip及其它客房應(yīng)有的設(shè)施，使公寓在硬件程度和效勞功能上形成綜合性、完好性、便捷性，提升品位及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。4、公寓樓在地理位置上較偏僻，具備"鬧中取靜"的優(yōu)勢(shì)，但因無臨街門市，也沒有廣告宣傳方向的直接視覺標(biāo)識(shí)等，造成"養(yǎng)在深閨人不知"的場(chǎng)面，不易被消費(fèi)對(duì)象發(fā)現(xiàn)選中。而只需打南大門，利用南大門臨主干道江津路的優(yōu)勢(shì)，在南大門及相連通道投入一些標(biāo)識(shí)、宣傳物，比方與鳳凰閣餐廳租戶合作制作廣告牌、路燈標(biāo)識(shí)以及一些襯托氣氛的裝飾物，即可變不利為有利。另外在本錢控制、安保防衛(wèi)等方面常抓不懈，根據(jù)本地市場(chǎng)分析^p，公寓樓的硬件條件有優(yōu)勢(shì)，輔以積極求進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的管理，半年內(nèi)使之成為本地一流商務(wù)酒店，創(chuàng)造良好的效應(yīng)并非難事。七、在進(jìn)步管理程度的根底上，向創(chuàng)品牌、求開展的目的前進(jìn)物業(yè)管理目前在z只是初具雛形，正規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)化的物業(yè)管理公司尚處空白，開展空間宏大。而且物業(yè)管理是一項(xiàng)社會(huì)效益很明顯的工作，可以為集團(tuán)樹立良好的社會(huì)形象，同時(shí)在集團(tuán)立足z開發(fā)地產(chǎn)業(yè)方面更可有所作為。所以，物業(yè)公司務(wù)實(shí)求進(jìn)、積極向上的開展是有很必要的現(xiàn)實(shí)意義的。在上述一些方面的簡(jiǎn)要方案與設(shè)想的根底上，加強(qiáng)管理、努力奮進(jìn)、逐步進(jìn)步，以"一年扎根，兩年完善，三年創(chuàng)品牌"為整體目的，立足z乃至湖北，在物業(yè)管理方面有所作為是一個(gè)可行和實(shí)在的目的。2023年經(jīng)營(yíng)管理工作方案2023是新的開場(chǎng)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛開展以及公司規(guī)模的日益壯大，增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)〔2000萬工程簽約額〕是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想，因此，我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，如何順應(yīng)公司的開展潮流？如何完成今年的任務(wù)？如何制度化經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)部門？實(shí)現(xiàn)這些目的需要投入更多的工作熱情以及更加精細(xì)的個(gè)人工作方案?！伴_拓、挖掘、管理、協(xié)調(diào)”1、開拓公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷，2023年最終確定總監(jiān)形式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)才能得以加強(qiáng)，但相對(duì)來看開拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應(yīng)該在2023年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時(shí)掌握第一手信息，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場(chǎng)洞察力，就容易喪失目的，迷失方向，市場(chǎng)地位也得不到提升，一直是跟隨市場(chǎng)步伐，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場(chǎng)走向。“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)方案，所謂“內(nèi)”，一、就是增加信息搜索人員〔2人〕，有一定的市場(chǎng)銷售經(jīng)歷，能作到對(duì)公司重點(diǎn)效勞的行業(yè)掌握第一手信息資料的才能。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制才能。二、把工程信息分成重點(diǎn)工程及一般工程兩大類，技術(shù)部門的配合力度也可由級(jí)別的不同而不同，這樣工程工程就可以分主次，以便集中優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)取重點(diǎn)工程的成功率。這樣分類首先可以防止由于頻繁的投標(biāo)，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的，這就開場(chǎng)指“外”，一、充分利用網(wǎng)絡(luò)，如今已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，而公司本來就是從事信息產(chǎn)業(yè)，但2023年對(duì)網(wǎng)絡(luò)重視不夠，甚至發(fā)生了沒有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致工程無法跟進(jìn)的情況。建立____刻不容緩；再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息，開拓業(yè)務(wù)視角，積極參與，有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)工程時(shí)機(jī)是均等的。二、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，2023年就有一些成功的例子，這種資是非常珍貴的，也是需要重點(diǎn)維系的，加強(qiáng)溝通與聯(lián)絡(luò)，使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資還有很深的拓展空間，2023年一定要加強(qiáng)處理，合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。2、挖掘要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要開掘客戶潛力，同時(shí)也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的表達(dá)，也是對(duì)公司效勞的一種回報(bào)，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪，及時(shí)反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)根本上都是工程部門去實(shí)現(xiàn)的，步調(diào)不一致有些時(shí)候可能造成極其嚴(yán)重的后果。而人員潛力挖掘方面，就是進(jìn)步工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識(shí)的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，適時(shí)的參與社會(huì)上的一些專題會(huì)議、展覽，以及勤下工地，深化到標(biāo)書描繪的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。3、管理目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理，有詳細(xì)的分工以及職責(zé)，而基層員工目前只有五人，從公司的開展角度來看，是需要一個(gè)較為完善的管理制度來管理每一個(gè)部門的，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司開展好壞的部門。2023年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎(jiǎng)懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷、培訓(xùn)方案、工程分析^p、每月總結(jié)等方面。4、協(xié)調(diào)公司目前的工程一般時(shí)間都是比擬緊湊的，為了完成任務(wù)，或多或少都會(huì)出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象，如何防止此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)絡(luò)。通過以上四點(diǎn)，把方案付諸施行，2023年的業(yè)務(wù)開展工作將會(huì)有一個(gè)全新的相貌，業(yè)務(wù)部一定努力完成2023年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)2023年經(jīng)營(yíng)管理工作方案XX是新的開場(chǎng)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛開展以及公司規(guī)模的日益壯大，增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(XX萬工程簽約額)是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想，因此，我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，如何順應(yīng)公司的開展潮流?如何完成今年的任務(wù)?如何制度化經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)部門?實(shí)現(xiàn)這些目的需要投入的工作熱情以及更加精細(xì)的個(gè)人工作方案。1、開拓公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷，XX年最終確定總監(jiān)形式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)才能得以加強(qiáng)，但相對(duì)來看開拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應(yīng)該在XX年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時(shí)掌握第一手信息，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場(chǎng)洞察力，就容易喪失目的，迷失方向，市場(chǎng)地位也得不到提升，一直是跟隨市場(chǎng)步伐，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場(chǎng)走向。內(nèi)外結(jié)合是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)方案，所謂內(nèi)，一、就是增加信息搜索人員(2人)，有一定的市場(chǎng)銷售經(jīng)歷，能作到對(duì)公司重點(diǎn)效勞的行業(yè)掌握第一手信息資料的才能。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制才能。二、把工程信息分成重點(diǎn)工程及一般工程兩大類，技術(shù)部門的配合力度也可由級(jí)別的不同而不同，這樣工程工程就可以分主次，以便集中優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)取重點(diǎn)工程的成功率。這樣分類首先可以防止由于頻繁的投標(biāo)，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的，這就開場(chǎng)指外，一、充分利用網(wǎng)絡(luò)，如今已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，而公司本來就是從事信息產(chǎn)業(yè)，但XX年對(duì)網(wǎng)絡(luò)重視不夠，甚至發(fā)生了沒有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致工程無法跟進(jìn)的情況。建立____刻不容緩;再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息，開拓業(yè)務(wù)視角，積極參與，有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)工程時(shí)機(jī)是均等的。二、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，XX年就有一些成功的例子，這種資是非常珍貴的，也是需要重點(diǎn)維系的，加強(qiáng)溝通與聯(lián)絡(luò)，使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資還有很深的拓展空間，XX年一定要加強(qiáng)處理，合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。2、挖掘要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要開掘客戶潛力，同時(shí)也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的表達(dá)，也是對(duì)公司效勞的一種回報(bào)，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪，及時(shí)反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)根本上都是工程部門去實(shí)現(xiàn)的，步調(diào)不一致有些時(shí)候可能造成極其嚴(yán)重的后果。而人員潛力挖掘方面，就是進(jìn)步工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識(shí)的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，適時(shí)的參與社會(huì)上的一些專題會(huì)議、展覽，以及勤下工地，深化到標(biāo)書描繪的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。3、管理目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理，有詳細(xì)的分工以及職責(zé)，而基層員工目前只有五人，從公司的開展角度來看，是需要一個(gè)較為完善的管理制度來管理每一個(gè)部門的，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司開展好壞的部門。XX年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎(jiǎng)懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷、培訓(xùn)方案、工程分析^p、每月總結(jié)等方面。4、協(xié)調(diào)公司目前的工程一般時(shí)間都是比擬緊湊的，為了完成任務(wù)，或多或少都會(huì)出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象，如何防止此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)絡(luò)。農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理工作方案要點(diǎn)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理工作方案要點(diǎn)一、指導(dǎo)思想以貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)提出的《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革開展假設(shè)干問題的決定》為核心，用科學(xué)開展觀統(tǒng)領(lǐng)農(nóng)經(jīng)工作全局，緊緊圍繞旗委、旗政府的工作目的及上級(jí)業(yè)務(wù)部門確定的工作重點(diǎn)，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)我旗農(nóng)經(jīng)管理工作。二、二0xx年任務(wù)目的〔一〕農(nóng)民專業(yè)合作組織要在20xx年73個(gè)的根底上，新開展10個(gè)，總量到達(dá)83個(gè)，增長(zhǎng)14%?！捕承麻_展農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人200人，使全旗農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人在20xx年2,000人的根底上，總量到達(dá)2,200人，增長(zhǎng)10%。〔三〕涉農(nóng)上訪案件要在20xx年的根底上回落50%以上?！菜摹嘲凑瞻⒄諿20xx]103號(hào)文件下達(dá)的農(nóng)村審計(jì)任務(wù)，旗站要完成8個(gè)行政村的審計(jì)任務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心要完成50%的村級(jí)財(cái)務(wù)清理整頓工作?！参濉池?cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)村要在20xx年17個(gè)的根底上，新增5個(gè)，總量到達(dá)22個(gè)?！擦侈r(nóng)民負(fù)擔(dān)執(zhí)法檢查旗級(jí)二次以上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心三次以上?！财摺骋源鍨閱挝?，債務(wù)化解率要到達(dá)10%以上。〔八〕重點(diǎn)培訓(xùn)40名農(nóng)民專業(yè)合作社財(cái)會(huì)人員；200名農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人；296名村干部。持證上崗率要到達(dá)100%?！簿拧场耙皇乱蛔h”籌資籌勞農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)視卡入戶率要到達(dá)100%?！彩成霞?jí)交辦案件結(jié)案率要到達(dá)100%；上訪案件結(jié)案率要到達(dá)90%以上；土地流轉(zhuǎn)簽約率要到達(dá)100%。三、重點(diǎn)工作〔一〕繼續(xù)做好《農(nóng)村土地承包法》的再學(xué)習(xí)、再宣傳工作。重點(diǎn)對(duì)涉地上訪案件展開一次調(diào)研和排查，做到件件有結(jié)果，事事有回音。〔二〕采取有效措施，認(rèn)真解決農(nóng)村土地承包中的遺留問題，實(shí)在維護(hù)農(nóng)民的利益。重點(diǎn)對(duì)換、補(bǔ)發(fā)土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證進(jìn)展專項(xiàng)治理?！踩骋婪ń∪r(nóng)村土地承包糾紛調(diào)處機(jī)制；抓好土地承包檔案的管理，做到“一組一卷”、“一村一檔”、“一鄉(xiāng)一柜”，專人管理，并積極開展檔案資料電腦錄入工作?！菜摹撤e極引導(dǎo)和推動(dòng)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)，堅(jiān)持依法、自愿、有償?shù)脑敲?。重點(diǎn)在標(biāo)準(zhǔn)和管理上下功夫?！参濉忱^續(xù)落實(shí)“五項(xiàng)制度”建立，深化開展農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)治理。重點(diǎn)是涉農(nóng)收費(fèi)公示制和責(zé)任追究制?！擦硰?qiáng)化對(duì)村民“一事一議”籌資籌勞的監(jiān)管。重點(diǎn)對(duì)農(nóng)民負(fù)擔(dān)卡的發(fā)放和議事程序進(jìn)展監(jiān)管。〔七〕堅(jiān)持完善減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作考核制度。重點(diǎn)對(duì)案件查處等方面進(jìn)展考核?！舶恕痴J(rèn)真總結(jié)經(jīng)歷，實(shí)在加強(qiáng)“村財(cái)民理鄉(xiāng)代管”的管理與指導(dǎo)。重點(diǎn)要標(biāo)準(zhǔn)集體財(cái)務(wù)收支審批程序和進(jìn)步財(cái)務(wù)公開質(zhì)量、保證公開的數(shù)量，推進(jìn)村集體資產(chǎn)與財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建立。〔九〕繼續(xù)做好村級(jí)財(cái)經(jīng)負(fù)責(zé)人、民理組長(zhǎng)、報(bào)帳員和專業(yè)合作社財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)、發(fā)證、考核工作，促進(jìn)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理制度的落實(shí)?！彩撤e極開展村級(jí)債務(wù)化解工作，杜絕新增債務(wù)的發(fā)生。重點(diǎn)要做好債權(quán)債務(wù)的清理認(rèn)定工作；制定科學(xué)的化債方法和規(guī)劃，確保明年的化債速度有大幅度的進(jìn)步。十七屆三中全會(huì)對(duì)此也有明確的規(guī)定，“積極穩(wěn)妥化解鄉(xiāng)村債務(wù)”?！彩弧成罨_展農(nóng)村審計(jì)工作，大力推進(jìn)結(jié)合審計(jì)，建立嚴(yán)肅的違法違紀(jì)移送制度。明年審計(jì)的重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為：霍爾奇、向陽峪、新發(fā)鄉(xiāng)?！彩撤e極探究農(nóng)村會(huì)計(jì)電算化的打破，擴(kuò)大范圍，力爭(zhēng)明年到達(dá)100%和旗、鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕聯(lián)網(wǎng)，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)視?！彩骋载瀼亍掇r(nóng)民專業(yè)合作社法》為主線，積極為農(nóng)民專業(yè)合作組織提供政策咨詢、培訓(xùn)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、市場(chǎng)、內(nèi)業(yè)管理等信息效勞；抓好三個(gè)一批，即開展一批，標(biāo)準(zhǔn)一批，進(jìn)步一批；每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)要重點(diǎn)培育1——2個(gè)示范典型，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用；與工商部門聯(lián)絡(luò)，建立健全農(nóng)民專業(yè)合作社的根底檔案和工程檔案?！彩摹尺M(jìn)一步健全和完善旗站近期下發(fā)的“阿榮旗農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理工作流程標(biāo)準(zhǔn)圖”，這是當(dāng)前我旗農(nóng)經(jīng)工作必須遵循的原那么和程序。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)服中心，要按要求將“流程標(biāo)準(zhǔn)圖”下發(fā)到組一級(jí)，張貼上墻，嚴(yán)格執(zhí)行?！彩濉骋赞r(nóng)民收入為主要內(nèi)容，認(rèn)真搞好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、農(nóng)經(jīng)基點(diǎn)調(diào)查、農(nóng)產(chǎn)品本錢核算調(diào)查、物價(jià)信息調(diào)查和記帳戶的調(diào)查等，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的效勞?！彩衬昴浜现鞴芫肿龊绵l(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)工作的考核工作；認(rèn)真做好先進(jìn)基層站和先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選創(chuàng)立活動(dòng)。消費(fèi)經(jīng)營(yíng)管理工作方案20xx年是公司加快調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)構(gòu)造，謀求企業(yè)生存與持續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵年，公司必須以創(chuàng)新的思維和改革的精神開展各項(xiàng)工作，20xx年主要工作目的是：控本錢，降費(fèi)用；抓平安，提效益；調(diào)業(yè)務(wù)，促轉(zhuǎn)型；保生存，謀持續(xù)經(jīng)營(yíng)；在多經(jīng)改革及標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境下，尋求新的持續(xù)經(jīng)營(yíng)機(jī)遇，謀求新的生存經(jīng)營(yíng)方式。一、經(jīng)營(yíng)目的管理根據(jù)20xx年經(jīng)營(yíng)目的完成情況，考慮到多經(jīng)改革、業(yè)務(wù)調(diào)整和本錢上升等因素，20xx年各部門營(yíng)業(yè)收入力爭(zhēng)完成××萬元，本錢費(fèi)用控制×××萬元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)力爭(zhēng)完成×××萬元。各部門要緊緊咬定目的不放松，深挖潛力，苦練內(nèi)功，提升效勞功能，進(jìn)步經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，確保順利完成20xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目的。二、結(jié)實(shí)樹立平安理念，全力以赴打造本安環(huán)境〔一〕公司的平安消費(fèi)目的不發(fā)生人身死亡和重傷事故，實(shí)現(xiàn)人身事故“零”的目的；不發(fā)生特大、重大事故及主要設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞事故；不發(fā)生惡性誤操作事故和人為責(zé)任的一般事故；不發(fā)生同等及以上責(zé)任的重大交通事故；不發(fā)生環(huán)境污染事故及重大環(huán)保糾紛事件；不發(fā)生職業(yè)安康危害事故。〔二〕主要保障措施：深化平安宣傳教育，從企業(yè)開展的大局出發(fā)，致力于平安文化建立。要從關(guān)心員工生命的高度出發(fā)，全力以赴抓好平安宣教工作，在平安教育的“內(nèi)容”和“形式”上下功夫，以“有用”和“有效”為原那么，尋求更加有效、實(shí)用的平安宣教形式，強(qiáng)化平安理念教育，不斷引導(dǎo)全公司員工擺正平安與消費(fèi)的關(guān)系，固化“平安第一”的平安理念，積極營(yíng)造我要安健環(huán)的良好氣氛。強(qiáng)化平安監(jiān)察力度，要進(jìn)一步維護(hù)平安監(jiān)察的剛度，以打造本質(zhì)平安性企業(yè)為主線，建立高效完善的平安管理和控制體系，并抓好平安管理各項(xiàng)措施的落實(shí)，要俯下身子，盯在現(xiàn)場(chǎng)，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認(rèn)真排查隱患，實(shí)在解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問題，做到平安消費(fèi)指揮在現(xiàn)場(chǎng)，隱患排查發(fā)如今現(xiàn)場(chǎng)，整改措施落實(shí)在現(xiàn)場(chǎng)，確保消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)平安監(jiān)管不失控。繼續(xù)深化開展創(chuàng)立優(yōu)秀班組活動(dòng)，夯實(shí)平安消費(fèi)管理根底，標(biāo)準(zhǔn)班組根底管理，實(shí)在進(jìn)步班組綜合管理程度和安健環(huán)管理績(jī)效。繼續(xù)做好班組的檢查與輔導(dǎo)工作，遵循“邊檢查、邊研究、邊整改、邊進(jìn)步”的原那么，對(duì)活動(dòng)開展情況實(shí)時(shí)監(jiān)視，確保各班組實(shí)在、有效開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。三、以人為本，加強(qiáng)人才隊(duì)伍規(guī)劃與建立〔一〕從戰(zhàn)略的高度加強(qiáng)人才隊(duì)伍規(guī)劃與建立著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，立足當(dāng)前，對(duì)公司現(xiàn)有人才構(gòu)造進(jìn)展全面調(diào)查分析^p，科學(xué)制訂適應(yīng)公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)的中長(zhǎng)期人才隊(duì)伍整體規(guī)劃，在用好公司現(xiàn)有人才的根底上重點(diǎn)培育和引進(jìn)急需的新型專業(yè)人才，全面進(jìn)步員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新才能做好人才儲(chǔ)藏。以人為本加強(qiáng)人才管理。秉承“以人為本”的理念，從“尊重人才、鼓勵(lì)人才、培養(yǎng)人才、關(guān)心人才”出發(fā)，將“以人為本”的思想貫穿于人力資管理和人才資開發(fā)的全過程。除了貫徹落實(shí)公司現(xiàn)有績(jī)效管理政策外，要建立一整套“事業(yè)留人，感情留人，政策留人”的用人機(jī)制，通過學(xué)習(xí)上提供時(shí)機(jī)、工作上給予平臺(tái)、薪酬上公平回報(bào)、文化上情感關(guān)心、生活上處處善待、政治上組織關(guān)愛等詳細(xì)措施，穩(wěn)定隊(duì)伍，留住骨干；敞開渠道，鼓勵(lì)員工積極為公司開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，調(diào)動(dòng)他們的才干，開掘他們的潛能，只要有利于公司的開展壯大，有利于進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，按奉獻(xiàn)大小給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和積極性，增強(qiáng)員工的歸屬感和成就感，促進(jìn)人才成長(zhǎng)為企業(yè)開展的主力軍；生活上要多關(guān)心員工，善待員工，盡力解決員工的后顧之憂，滿足員工物質(zhì)文化生活需要，實(shí)在進(jìn)步員工主體地位，讓員工真正感到企業(yè)的人文關(guān)心，自覺為企業(yè)分憂、出力?！捕硠?chuàng)新勞動(dòng)用工管理，探究勞動(dòng)用工新形式面對(duì)多經(jīng)企業(yè)改革開展的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，公司在用工理念和方式上都需要不斷創(chuàng)新，要在執(zhí)行落實(shí)國(guó)家、省的有關(guān)法規(guī)政策以及集團(tuán)公司用工管理要求的前提下，大膽探究符合實(shí)際的勞務(wù)用工的新途徑，積極研究勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)委外承包等經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現(xiàn)用工形式的新打破，以徹底解決員工的工齡及勞動(dòng)合同等歷史問題，并到達(dá)用工精細(xì)化管理的目的。一要縝密籌劃，積極探究新的勞動(dòng)用工方式。要著眼全局，以穩(wěn)定為前提，著重以勞動(dòng)力配置的靈敏性、用工本錢、用工風(fēng)險(xiǎn)、管理要求、勞動(dòng)消費(fèi)效率等要素為基點(diǎn)，積極探究與本公司開展戰(zhàn)略相適應(yīng)的又符合精益管理方針的勞動(dòng)用工方式，合理規(guī)劃勞務(wù)派遣員工、勞務(wù)工程承包員工和在冊(cè)員工的比例，逐步調(diào)整勞務(wù)用工構(gòu)造，形成科學(xué)高效的勞動(dòng)組織體系。二要加強(qiáng)勞務(wù)用工精細(xì)管理。在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型后，無論是采取勞務(wù)派遣還是業(yè)務(wù)委外承包方式，加強(qiáng)勞務(wù)用工精細(xì)管理，全面提升勞動(dòng)消費(fèi)效率都是必須的。首先公司要建立健全勞務(wù)公司、外來隊(duì)伍、外協(xié)單位考核體系，把勞務(wù)公司的用工規(guī)模、人員流動(dòng)率、管理才能、隊(duì)伍技能構(gòu)造等要素作為資質(zhì)考核指標(biāo)，嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān)；增強(qiáng)對(duì)勞務(wù)公司的管控才能，實(shí)行末位淘汰制，消除勞務(wù)隊(duì)伍只顧完成任務(wù)、干活賺錢而放松管理的傾向，讓公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)質(zhì)量處于可控狀態(tài)；其次要?jiǎng)?chuàng)新管理形式，改變過去“以包代管”的粗放管理形式，實(shí)行外包隊(duì)伍組織管理班組化和“班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”，把管理任務(wù)落實(shí)到班組，落實(shí)到每位員工，將粗放式管理轉(zhuǎn)化為深層次的精度管理，不斷進(jìn)步勞務(wù)用工綜合素質(zhì)和消費(fèi)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工和諧共贏，把勞務(wù)用工管理程度推上一個(gè)新臺(tái)階。四、推進(jìn)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是促進(jìn)企業(yè)降本增盈的前提和保障。財(cái)務(wù)部門要以“細(xì)”為起點(diǎn)，增強(qiáng)市場(chǎng)主體意識(shí)，進(jìn)步對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)，將精細(xì)化管理的思維貫徹到每項(xiàng)任務(wù)、每個(gè)流程，通過不斷深化財(cái)務(wù)管理手段和方式，優(yōu)化財(cái)務(wù)核算，加快信息化進(jìn)程，最終到達(dá)企業(yè)盈利最大化的目的。完善財(cái)務(wù)組織體系，在原有的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、出納等崗位根底上，用足現(xiàn)有人才，增設(shè)電算化管理人員、財(cái)務(wù)分析^p員、預(yù)算編制員等崗位，適當(dāng)調(diào)整崗位形式，發(fā)動(dòng)全部的財(cái)務(wù)人員投入精細(xì)化管理當(dāng)中，細(xì)分目的、細(xì)分任務(wù)、細(xì)分流程，用精細(xì)化的控制、精細(xì)化的核算、精細(xì)化的分析^p，全面落實(shí)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化。完善內(nèi)控體系。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制根本標(biāo)準(zhǔn)》和集團(tuán)公司多種經(jīng)營(yíng)監(jiān)視管理的要求，圍繞企業(yè)相關(guān)管理制度及下達(dá)的主攻目的，按方案增訂或修訂近年來的內(nèi)控制度，出臺(tái)匹配的經(jīng)營(yíng)目的細(xì)化與考核、物資材料比價(jià)與采購、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算與監(jiān)視、目的本錢核算與控制、固定資產(chǎn)建帳與盤活等管理制度，并深化施行，進(jìn)一步完善內(nèi)控體系，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)視，徹底堵塞管理破綻，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)安康持續(xù)開展。深化全面預(yù)算管理，健全涵蓋財(cái)務(wù)、股權(quán)、投融資、資產(chǎn)、人事、績(jī)效與薪酬管理等全方位的預(yù)算體系，并實(shí)行與績(jī)效掛鉤考核，確保公司整體目的的實(shí)現(xiàn)。重點(diǎn)要加強(qiáng)本錢費(fèi)用預(yù)算的精細(xì)化，為降本增效樹立標(biāo)桿和尺度。從頭開展本錢目的控制，實(shí)行標(biāo)桿管理、作業(yè)本錢管理和責(zé)任本錢管理，綜合考量各部門的業(yè)務(wù)量、收入、人數(shù)和資產(chǎn)等要素，認(rèn)真編制本錢分解方案，著力從內(nèi)部挖潛增效，制定本錢費(fèi)用定額，細(xì)化本錢支出工程，減少不必要的浪費(fèi)，將盈利程度進(jìn)步到一個(gè)新臺(tái)階。財(cái)務(wù)部門要及時(shí)和消費(fèi)、運(yùn)輸、采購、維修等部門保持實(shí)時(shí)的信息溝通，對(duì)各部門完成預(yù)算情況進(jìn)展動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)控，不斷調(diào)整偏向，將過去的固定預(yù)算開展成為滾動(dòng)預(yù)算，確保預(yù)算目的的實(shí)現(xiàn)。強(qiáng)化財(cái)務(wù)調(diào)控力度。針對(duì)目前存在的資金回籠困難、利潤(rùn)空間壓縮、資金鏈和現(xiàn)金流嚴(yán)重吃緊等突出問題，加強(qiáng)對(duì)資本構(gòu)造、資產(chǎn)質(zhì)量以及現(xiàn)金流量的合理調(diào)控，使公司具有合理的資本構(gòu)造、資產(chǎn)質(zhì)量和充足的現(xiàn)金流量，保證公司的償債才能；加強(qiáng)與銀行等金融機(jī)構(gòu)的溝通，改善融資方案，加強(qiáng)融資才能，增強(qiáng)公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的總體實(shí)力。超市經(jīng)營(yíng)管理方案書新興超市應(yīng)制定總開展規(guī)劃，由單一超市起步，逐漸轉(zhuǎn)向超大型綜合超市，建立連鎖超市品牌。一、經(jīng)營(yíng)管理1、明確公司組織架構(gòu)〔1〕、經(jīng)理〔1人〕〔2〕、副經(jīng)理〔1人，可不設(shè)立、由總經(jīng)理全部直接收理〕〔3〕、業(yè)務(wù)部：可根據(jù)公司實(shí)際情況在各個(gè)區(qū)域設(shè)立主管職位〔4〕、財(cái)務(wù)部：出納和會(huì)計(jì)〔預(yù)計(jì)2人〕〔5〕、行政人事部：人事、采購、倉管等職位〔預(yù)計(jì)3-5人〕2、定價(jià)管理價(jià)格戰(zhàn)也是一種競(jìng)爭(zhēng)手段，并不是不可取，但定價(jià)要適度，既要實(shí)現(xiàn)公司目的，同時(shí)也要有助于市場(chǎng)的長(zhǎng)期開展。我們首先要把市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格與本公司價(jià)格進(jìn)展比擬，我們可以把產(chǎn)品分為高檔、中檔、抵擋三個(gè)方面，還要把產(chǎn)品的質(zhì)量、本錢和款式與對(duì)手比照，分析^p價(jià)差的原因，還有市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)定位。在此根底上我們才可以到達(dá)定價(jià)要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品價(jià)格。3、市場(chǎng)推廣〔1〕、我們可在地方性的媒體投放廣告、大型戶外廣告、車身廣告、pOp廣告，更可以以網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)展宣傳，根據(jù)不同市場(chǎng)的分階段統(tǒng)籌安排?！?〕、促銷活動(dòng)地方性促銷活動(dòng)一般要有代理商擬定活動(dòng)方案報(bào)與廠家批準(zhǔn)，活動(dòng)規(guī)模的大小，廠家將給予支持。①、買贈(zèng)：詳細(xì)做法是買滿多少金額的貨品，贈(zèng)送相應(yīng)的物品，以到達(dá)增加銷量的目的。②、打折：在沒有更好的促銷創(chuàng)意時(shí)，打折是最好的促銷方式，進(jìn)展貨品打折，是最直接的方法，也是消費(fèi)者最容易承受的方法。但是，如今終端面臨著一種困局，那就是在一些節(jié)日，眾多廠家都在打折，你打八折，我也打八折，在這樣一種雷同的方法中，使許多廠家的促銷效果都不明顯。因此，在進(jìn)展打折促銷活動(dòng)時(shí)，可以劃出特價(jià)區(qū)，與其他品牌拉開間隔，另外，以特價(jià)吸引消費(fèi)者進(jìn)店，可以帶動(dòng)其他貨品的銷售。③、消費(fèi)券積分促銷活動(dòng)，不單在節(jié)假日可以做，在平時(shí)也可以做。一般分：消費(fèi)卡、消費(fèi)券，它是實(shí)行積分制，以贈(zèng)送相應(yīng)的贈(zèng)品，時(shí)間較長(zhǎng)，因此，贈(zèng)品一定要有吸引力④、返現(xiàn)：這種促銷手段，因?yàn)槭侵苯佑矛F(xiàn)金返還的，所以，吸引力較大。但是在制訂促銷時(shí)，要注意返現(xiàn)的金額，既不超出商客的限制，又能有吸引力，所以，制定合理的返現(xiàn)金額是非常重要的。⑤、限時(shí)搶購，讓消費(fèi)者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，在終端店搶購貨品，或者是免費(fèi)，或者以幾折來購置。這樣的促銷手段，在國(guó)美、蘇寧等終端巨頭就經(jīng)常做，獲得的效果也是非常明顯。但要切記，做這類活動(dòng)時(shí)，一定要做好平安保衛(wèi)工作，假如場(chǎng)面失控，后果將不堪設(shè)想?！?〕、終端建立，我們可根據(jù)銷售政策，將提供相應(yīng)的展柜、X架、吊旗、宣傳單頁、橫幅等終端廣告宣傳物料4、店面管理〔1〕、店面設(shè)計(jì)少些環(huán)繞店鋪的環(huán)境和氣氛是很重要的，直接關(guān)系到消費(fèi)者對(duì)你店鋪的印象，關(guān)系到你店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。所以在設(shè)計(jì)時(shí)，一定要根據(jù)自己產(chǎn)品的特色和目的消費(fèi)群體的特點(diǎn)進(jìn)展設(shè)計(jì)。其中特別要注意通道設(shè)計(jì)，不要有過