保安公司技防部培訓(xùn)內(nèi)容

保安公司技防部培訓(xùn)內(nèi)容一、防盜系統(tǒng)簡(jiǎn)述安全防范是公安保衛(wèi)部門(mén)使用的術(shù)語(yǔ)，是指以維護(hù)社會(huì)公共安全為目的，防入侵、防被盜、防破壞、防火和安全檢查等措施。防盜系統(tǒng)有幾個(gè)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)非法入侵，現(xiàn)場(chǎng)驅(qū)動(dòng)警笛起到威懾，聯(lián)動(dòng)相關(guān)設(shè)備起到提示、攝像、以至于制止進(jìn)一步入侵破壞等功能。報(bào)警系統(tǒng)信息流構(gòu)造基本如下圖：二、售前工作及注意事項(xiàng)關(guān)于項(xiàng)目工程的售前及施工培訓(xùn)，相關(guān)人員需要了解各種探測(cè)器功能及基本參數(shù)。我們主要以主動(dòng)紅外對(duì)射的選型、工程施工等為重點(diǎn)，輔以其它各類(lèi)室內(nèi)外探測(cè)器。一、）探測(cè)器1、主動(dòng)紅外對(duì)射選型注意①數(shù)量的確定：決定對(duì)射數(shù)量主要有兩個(gè)因素，一是圍墻的拐彎處，由主動(dòng)紅外對(duì)射的直線(xiàn)性探測(cè)原理決定；二是直線(xiàn)圍墻的階梯處，由地基呈斜坡?tīng)顩Q定。②型號(hào)的確定：通過(guò)廣大的工程實(shí)踐證明，一般的雨霧情況和積塵情況下，工程設(shè)計(jì)使用距離應(yīng)為對(duì)射標(biāo)稱(chēng)距離的70%；而在霧雪較大或沙塵較多的地區(qū)，應(yīng)為50%甚至更多。希望貴司技術(shù)人員在選型時(shí)一定要把握好這個(gè)原則，實(shí)地考察后再慎重選擇相應(yīng)型號(hào)的對(duì)射。推薦采用目前最常見(jiàn)的雙光束主動(dòng)紅外，因?yàn)檫@類(lèi)產(chǎn)品性?xún)r(jià)比和穩(wěn)定性都是最好的，一般有室外30、40、60、80和、100米等。而大于100米的對(duì)射大多是三光束或者四光束。比如某廠區(qū)圍墻直線(xiàn)實(shí)際距離有150米，建議采用2對(duì)雙光束100米的對(duì)射來(lái)組合，因?yàn)檫@比采用1對(duì)200米的四光束對(duì)射成本低，而且穩(wěn)定性高。2、室內(nèi)用入侵探測(cè)器介紹此部分介紹各種入侵探測(cè)器的原理、基本參數(shù)及特點(diǎn)等，詳細(xì)參閱“探測(cè)器介紹.ppt”3、探測(cè)器選型①探測(cè)器選型：一套完整的入侵防范系統(tǒng)前端都是由多個(gè)不同用途的探測(cè)器組成一般客戶(hù)除了在圍墻上安裝對(duì)射外，也可以在出入口、門(mén)窗等處安裝室外被動(dòng)紅外或者室外雙鑒，以增加探測(cè)范圍；室內(nèi)而言，門(mén)窗等處可以安裝門(mén)磁、窗磁、幕簾紅外和玻璃破碎探測(cè)器等；客廳、臥室、廚房、辦公室等可依據(jù)環(huán)境和重要性不同分別選擇安裝緊急按鈕、被動(dòng)紅外、雙鑒探頭、煤氣、煙感等；而銀行的金庫(kù)、柜員機(jī)則需安裝震動(dòng)探測(cè)器。②探測(cè)器所在防區(qū)類(lèi)型定義：因探測(cè)器防護(hù)的范圍不一樣，所以其所在防區(qū)類(lèi)型也不樣。門(mén)磁、幕簾等周邊防范的設(shè)為即時(shí)防區(qū)；但是用于出入口時(shí)應(yīng)該設(shè)定延時(shí)防區(qū)。緊急按鈕、煙感、煤氣等設(shè)為24小時(shí)防區(qū)；室內(nèi)的被動(dòng)紅外、雙鑒等空間可能會(huì)設(shè)為內(nèi)部跟隨或即時(shí)防區(qū)；圍墻主動(dòng)紅外設(shè)為周界即時(shí)防區(qū)。二、）信號(hào)采集信道信號(hào)采集信道為前端探測(cè)器的信號(hào)通過(guò)某種方式傳輸給報(bào)警控制主機(jī)，主要分為有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)兩種方式。而有線(xiàn)則是目前應(yīng)用最廣泛的，其中，有線(xiàn)方式有分為：獨(dú)立信號(hào)線(xiàn)和信號(hào)總線(xiàn)傳輸兩種。無(wú)線(xiàn)雖然有了較大發(fā)展，但其安全性和抗干擾性，以及造價(jià)等因素受到一定制約，使用普及率目前低于有線(xiàn)系統(tǒng)。對(duì)于有線(xiàn)系統(tǒng)，布線(xiàn)是工程一部分，按行業(yè)要求來(lái)講，線(xiàn)材當(dāng)然是帶屏蔽層好，而實(shí)際工程應(yīng)用中，除了個(gè)別重要的場(chǎng)所外，大都使用的RVV系列線(xiàn)材。并且不同的產(chǎn)品對(duì)線(xiàn)材的要求均不相同，所以在采用線(xiàn)材時(shí)，除了要有一定工程經(jīng)驗(yàn)外，還需要向設(shè)備商及時(shí)咨詢(xún)線(xiàn)材的要求。尤其在對(duì)于總線(xiàn)制主機(jī)布線(xiàn)時(shí)，一定要咨詢(xún)控制器生產(chǎn)廠家對(duì)布線(xiàn)的要求。三、）有線(xiàn)報(bào)警主機(jī)1、主機(jī)選型：報(bào)警主機(jī)的選型有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)主要的，一是防區(qū)數(shù)量，而是功能要求。目前市面上銷(xiāo)售的報(bào)警主機(jī)，不但同一牌按防區(qū)數(shù)量的同有多種型號(hào)；即使防區(qū)數(shù)量相同的，功能上也有區(qū)別。所以在選擇到底使用哪一種型號(hào)的報(bào)警主機(jī)，需要了解各種主機(jī)的性能參數(shù)。比如我司銷(xiāo)售的以色列EL系列有線(xiàn)報(bào)警主機(jī)，光8防區(qū)的就有4種之多。ST2008是8防區(qū)不可擴(kuò)展的，用于中低端要求的客戶(hù)；ST3208和ST3208GLD都是8防區(qū)可擴(kuò)展32防區(qū)的，用于中端要求的客戶(hù)，另外如果只需要有線(xiàn)防區(qū)擴(kuò)展，不需要語(yǔ)音報(bào)警的用戶(hù)，那么使用ST3208即可滿(mǎn)足要求，如果此主機(jī)需要擴(kuò)展部分無(wú)線(xiàn)防區(qū)，或者需要傳輸語(yǔ)音報(bào)警信息，此時(shí)就需要選擇金版主機(jī)，也可以實(shí)現(xiàn)有線(xiàn)無(wú)線(xiàn)混合使用；而2408HN除了能實(shí)現(xiàn)有有線(xiàn)無(wú)線(xiàn)混用外，還能接GSM模塊，實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)報(bào)警，當(dāng)然就用于高端客戶(hù)群了。2、主機(jī)編程：客觀地講，EL系列主機(jī)不但功能較強(qiáng)，而且編程也簡(jiǎn)單。就拿ST2008來(lái)說(shuō)，進(jìn)入編程*7+1234，然后輸入兩位數(shù)的地址和兩位數(shù)的數(shù)值（電話(huà)號(hào)碼除外），最后按#鍵即退出編程。通常在編程前，要仔細(xì)閱讀安裝手冊(cè)，同時(shí)需要結(jié)合項(xiàng)目需求，對(duì)主機(jī)的參數(shù)進(jìn)行調(diào)整。作為生產(chǎn)廠家強(qiáng)烈推薦：在輸入編程代碼前，首先要書(shū)面分項(xiàng)記錄各項(xiàng)編程參數(shù)，這樣才不容易遺漏參數(shù)編程，編程檢查后，在輸入編程代碼。四、）接警中心接警中心所使用核心設(shè)備的包括：專(zhuān)業(yè)的接警設(shè)備、電腦、報(bào)警中心軟件等。專(zhuān)業(yè)的接警設(shè)備主要分為：早期的調(diào)制解調(diào)器（MODEM）+報(bào)警軟件方式，接警電腦接口卡+報(bào)警軟件，多協(xié)議專(zhuān)業(yè)數(shù)碼接收機(jī)+報(bào)警軟件。早期的調(diào)制解調(diào)器（MODEM）+報(bào)警軟件方式，此種方式造價(jià)比較低，但兼容性差，穩(wěn)定性差，目前此種中心逐漸被淘汰。接警電腦接口卡+報(bào)警軟件，此種方式造價(jià)也相對(duì)較低，可以兼容性一部分報(bào)警通訊協(xié)議，如ContactID等，但只能為較常用的幾種通訊協(xié)議，因此受到一些小型報(bào)警中心的青睞，但是由于此類(lèi)電腦接口卡，通常要依賴(lài)于計(jì)算機(jī)和軟件的工作狀態(tài)，如果電腦或者軟件出現(xiàn)問(wèn)題，此時(shí)中心無(wú)法正常地接警。此種方式不適于專(zhuān)業(yè)、安全度要求較高的報(bào)警中心使用。多協(xié)議專(zhuān)業(yè)數(shù)碼接收機(jī)+報(bào)警軟件，此種方式為專(zhuān)業(yè)報(bào)警中心常用方式，由于專(zhuān)業(yè)數(shù)碼接收機(jī)可以兼容絕大部分報(bào)警通訊協(xié)議，這樣具有相當(dāng)高的兼容性，另外專(zhuān)業(yè)數(shù)碼接收機(jī)可以獨(dú)立接收各種報(bào)警信息，同時(shí)自帶有較大的存儲(chǔ)信息能力，這樣保證了數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。同時(shí)專(zhuān)業(yè)數(shù)碼接收機(jī)可以通過(guò)編程調(diào)整功能參數(shù)，來(lái)達(dá)到合理配置資源。此種方式的適合專(zhuān)業(yè)報(bào)警中心使用，但造價(jià)相對(duì)前兩種方式高。五、）售前工作中的注意事項(xiàng)：1、去拜訪(fǎng)客戶(hù)前，要衣著整潔，不失個(gè)人和公司形象；帶好公司資料、名片、筆記本、筆、公文包和長(zhǎng)卷尺等必備物品；2、到達(dá)客戶(hù)公司或廠區(qū)后，應(yīng)設(shè)法找到對(duì)方負(fù)責(zé)人面談，詳細(xì)了解客戶(hù)的需求，并及時(shí)記錄。選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)候咨詢(xún)客戶(hù)是否還要在重要的室內(nèi)場(chǎng)所，比如財(cái)務(wù)室、總經(jīng)理室等安裝報(bào)警系統(tǒng)。3、最好找客戶(hù)要份有距離標(biāo)識(shí)的廠區(qū)平面圖；如果客戶(hù)無(wú)法提供，在接下來(lái)的巡視廠區(qū)時(shí)自己動(dòng)手畫(huà)份平面圖，至于實(shí)際距離，可通過(guò)咨詢(xún)或目視得出結(jié)果。倘若前面兩種方法都無(wú)法了解實(shí)際距離，就用長(zhǎng)卷尺實(shí)地測(cè)量。4、拜訪(fǎng)客戶(hù)的最終目的是了解客戶(hù)的真正需求并因地制宜地做好方案，同時(shí)還要帶回詳細(xì)的客戶(hù)廠區(qū)平面圖，并標(biāo)有距離、拐彎點(diǎn)和階梯處。施工注意事項(xiàng)：1、對(duì)射的最下端與圍墻的最頂端距離控制在15-20CM最佳；2、在接收器端選擇合適的遮光時(shí)間（靈敏度），安裝于圍墻上的對(duì)射一般選擇為4；3、調(diào)校對(duì)射時(shí)，除了使用用瞄準(zhǔn)器，還可以通過(guò)接收器的檢測(cè)斷口檢測(cè)電壓，值為2.3伏或者以上為最佳；如果沒(méi)有達(dá)到2.3伏，應(yīng)繼續(xù)調(diào)校；4、定做支架的，應(yīng)盡量選擇不銹鋼，注意不同位置安裝的支架其高度也有所不同；5、關(guān)于防拆，發(fā)射器的防拆接與不接均可，但接收器的防拆一定要接，方法是和報(bào)警輸出常閉端子串連。6、室內(nèi)探測(cè)器的安裝，比如紅外、雙鑒等，一般離地面2.1米左右最佳；其正面應(yīng)與入侵線(xiàn)路成90度；不要正對(duì)門(mén)窗、空調(diào)通風(fēng)口、吊燈吊扇等。根據(jù)探測(cè)器探測(cè)方式不同，如空間探測(cè)器、幕簾探測(cè)等，將探測(cè)器放置合理的位置，放置位置前需要考慮如下原則：a．)幕簾探測(cè)器，推薦壁掛安裝，這樣相對(duì)于吸頂安裝探測(cè)器具有較好的靈敏度，如果吸頂安裝，不應(yīng)該超過(guò)推薦安裝高度（Arrow推薦覆蓋高度不超過(guò)2.5米），吸頂安裝適合面積小的窗戶(hù)。帶方向識(shí)別的探測(cè)器，要注意安裝方向。b.)空間探測(cè)器，以封鎖易于突防的通道為主，同時(shí)要結(jié)合探測(cè)器的覆蓋距離放置位置，最好能夠是入侵的方向同探測(cè)器最靈敏的方向一致。如下圖圖：移動(dòng)方向以切割探測(cè)器探測(cè)區(qū)域最為靈敏三、接警中心建立和運(yùn)營(yíng)報(bào)警中心一個(gè)與做項(xiàng)目工程最大的不同點(diǎn)就是工作周期長(zhǎng)，且管理和服務(wù)是重中之重。貴司作為報(bào)警中心的運(yùn)營(yíng)商，因此選擇一家產(chǎn)品質(zhì)量信得過(guò)、售前售后服務(wù)又好的器材供應(yīng)商的確是一件慎重又謹(jǐn)慎的事情。聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)安裝前應(yīng)注意：一、）客戶(hù)資料及編碼：做好一份詳細(xì)的客戶(hù)資料，包括地址、電話(huà)、第一聯(lián)系人、第二聯(lián)系人、防區(qū)分布圖等。每位客戶(hù)應(yīng)分配一個(gè)與眾不同的編碼，同時(shí)標(biāo)明其所在的組號(hào)。詳細(xì)錄入中心的管理軟件并保留好原始資料。另外，重要客戶(hù)的資料最好放在最前面，比如村委書(shū)記、主任等，方便緊急情況下出警的效率最高。二、）統(tǒng)一的防區(qū)定義：若無(wú)其它原因，所有用戶(hù)的防區(qū)定義應(yīng)盡量統(tǒng)一，不但便于施工，也便于管理。三、）用戶(hù)端施工：安裝前要先確定所要安裝探測(cè)器和主機(jī)的位置，再確定一條合理的線(xiàn)路。安裝工程中應(yīng)特別注意盡量不要明顯損壞客戶(hù)的墻面、家中物品等。安裝完畢后，應(yīng)仔細(xì)檢查每條線(xiàn)路是否有短路和斷路的現(xiàn)象，一切就緒后才能開(kāi)通交流和直流電。編程完畢后，應(yīng)該與接警中心聯(lián)系做一到兩次測(cè)試，觀察中心軟件上的用戶(hù)編號(hào)、報(bào)警信、防區(qū)號(hào)等是否正確。讓客戶(hù)認(rèn)可簽字認(rèn)可、打掃干凈現(xiàn)場(chǎng)后方能離開(kāi)。四、）培訓(xùn)用戶(hù)使用不要交給用戶(hù)一本《用戶(hù)使用手冊(cè)》就完事了，更重要的是以最通俗易懂的語(yǔ)言去教會(huì)用戶(hù)使用，特別是村民。培訓(xùn)過(guò)程中一定要有耐心。比如是村民門(mén)磁多，如果沒(méi)有復(fù)位是布不了防的,以后用起來(lái)會(huì)好麻煩的。五、）培訓(xùn)中心操作人員1、系統(tǒng)的工作流程：交接班時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作員登記制度。下班人員應(yīng)在軟件上退出自己的用戶(hù)名，接班人員用自己的用戶(hù)名和密碼重新登錄。值班期間，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行守則。2、注意事項(xiàng)：①定期人工備份數(shù)據(jù)庫(kù)；②系統(tǒng)有故障時(shí)，按管理人員所教的知識(shí)，能自己處理的就及時(shí)處理。不能自己處理的，應(yīng)立即通知管理人員到場(chǎng)。3、操作人員守則針對(duì)中心操作人員普遍專(zhuān)業(yè)知識(shí)不深的特點(diǎn)，教會(huì)其常用操作就可以了，其它用不著的盡量不說(shuō)。并要求中心操作人員一定要按照守則來(lái)辦事。例如某中心工作人員守則如下：不許將與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、物品等帶入接警中心；不許私自帶光盤(pán)、U盤(pán)、MP3、移動(dòng)硬盤(pán)或軟盤(pán)等上機(jī)操作；工作人員因故不能按時(shí)上班的，須提前1小時(shí)通知中心管理人員；接早班人員須提前半小時(shí)到公司，打掃完衛(wèi)生后按時(shí)交接班；中心人員必須始終保持高度警惕，密切注視警情信息；出現(xiàn)警情應(yīng)迅速準(zhǔn)確地判斷出：火警、匪警、救護(hù)，以及出事時(shí)間、地點(diǎn)、周?chē)h(huán)境和現(xiàn)場(chǎng)狀況，并立即上報(bào)有關(guān)部門(mén)，為警力和救護(hù)的快速反應(yīng)提供充分信息；經(jīng)常檢查監(jiān)控、通信系統(tǒng)，使其處于規(guī)定的工作狀態(tài)，保證不間斷的監(jiān)控與傳輸；值班人員由于忘記記錄警情(故障)處理情況，或未向交接班人員或管理人員交代清楚而造成客戶(hù)警情的延誤或不滿(mǎn)的，視情節(jié)予以處理；在一次值班時(shí)間內(nèi)，處理警情時(shí)間與警情發(fā)生時(shí)間之差超過(guò)三分鐘，但未造成損失的記錄數(shù)超過(guò)兩條以上的，每條警情視情節(jié)處以罰款