華為IT建設(shè)與發(fā)展

IT建設(shè)與發(fā)展IT架構(gòu)與規(guī)劃部HuaweiHuaweiconfidentialHuaweiTechnologiesCo.,LTD.目錄IT價(jià)值和使命IT建設(shè)歷程IT體系IT建設(shè)展望總結(jié)信息技術(shù)IT的使用，將為業(yè)務(wù)帶來(lái)價(jià)值技術(shù)19101920193019401950196019701980200020101990生產(chǎn)力福特公司裝配流水線電視播放大型計(jì)算機(jī)電子晶體管商業(yè)個(gè)人電腦單芯片微處理器電子數(shù)據(jù)交換EDIMSDOSInternetEMail整合ERP手機(jī)供應(yīng)鏈SCMCRM門(mén)戶(hù)網(wǎng)站B2BPDA網(wǎng)絡(luò)服務(wù)外部關(guān)系管理xRM企業(yè)延伸角色扮演,敏感度培訓(xùn),全面質(zhì)量管理TQM目標(biāo)管理規(guī)劃評(píng)估技術(shù)圖表質(zhì)量循環(huán)控制,員工態(tài)度,團(tuán)隊(duì)建設(shè),準(zhǔn)時(shí)庫(kù)存管理流程重整,變革管理,電子商務(wù),業(yè)務(wù)外包虛擬組織,準(zhǔn)時(shí)制人工管理,知識(shí)型員工,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)與IT的緊密結(jié)合華為公司端到端業(yè)務(wù)馬斯洛的需求層次理論自我實(shí)現(xiàn)尊重社會(huì)需求安全生理對(duì)成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)感的需求自尊友愛(ài)、歸屬安全、次序、自由空氣、水與此相似，業(yè)務(wù)的需求也是分層次的，IT的價(jià)值可以體現(xiàn)在相應(yīng)的層次上基礎(chǔ)服務(wù)

一般事務(wù)處理業(yè)務(wù)解決方案業(yè)務(wù)智能與電子商務(wù)業(yè)務(wù)提升解決方案回顧華為公司IT建設(shè)的歷程，我們把IT價(jià)值的實(shí)現(xiàn)分為3個(gè)步驟第2步企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提高第1步支持業(yè)務(wù)運(yùn)作降低成本，提高效率ERP支撐制造/財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程電子化/自動(dòng)化，OA平臺(tái)建設(shè)質(zhì)量控制/費(fèi)用控制數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)等IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)支持公司端到端交付能力提升優(yōu)化的供應(yīng)鏈電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)外部供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)合作的支持，特別在市場(chǎng)/研發(fā)領(lǐng)域，促進(jìn)研發(fā)能力，市場(chǎng)開(kāi)拓能力的提升增強(qiáng)企業(yè)的靈活性，對(duì)持續(xù)管理改進(jìn)的支持信息安全支持全球市場(chǎng)拓展，支持全球供應(yīng)鏈的建設(shè)業(yè)務(wù)智能支持市場(chǎng)分析，客戶(hù)體驗(yàn)的提升學(xué)習(xí)型組織對(duì)新型商務(wù)模型的支持系統(tǒng)的高可用性第3步支持公司市場(chǎng)拓展我們當(dāng)前處在1.5步IT基礎(chǔ)設(shè)施是所有IT體值體現(xiàn)的基礎(chǔ)

通過(guò)理解與分析業(yè)務(wù)需求及IT能力，將業(yè)務(wù)需求與IT能力有效結(jié)合，以IT作為一個(gè)重要的使能器為業(yè)務(wù)提供服務(wù)，提高現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程能力、保障現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)作，并支持未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展。

通過(guò)建立一套世界級(jí)的IT基礎(chǔ)設(shè)施，形成公司信息化管理平臺(tái)，用IT提高生產(chǎn)力，降低成本，減少重復(fù)活動(dòng)，有力地支撐起公司日益壯大的業(yè)務(wù)需要，并提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。IT的使命

IT部門(mén)在華為技術(shù)有限公司中的位置目錄IT價(jià)值和使命IT建設(shè)歷程IT體系IT建設(shè)展望總結(jié)華為IT建設(shè)歷程協(xié)同辦公自動(dòng)化系統(tǒng)MRPII全國(guó)廣域網(wǎng)人力資源管理系統(tǒng)自行開(kāi)發(fā)重點(diǎn)實(shí)施全面建設(shè)自行開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)，局部業(yè)務(wù)自動(dòng)化IT戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)變革IPDISC財(cái)務(wù)四統(tǒng)一企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)WEB應(yīng)用平臺(tái)198819981992經(jīng)過(guò)十年的建設(shè)和發(fā)展，從最初的臨時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求逐漸轉(zhuǎn)為提高公司的整體工作效率，朝著為全球市場(chǎng)、客戶(hù)、員工、供應(yīng)鏈提供服務(wù)這個(gè)方向發(fā)展。已經(jīng)初步建立了統(tǒng)一的信息化發(fā)展建設(shè)體系，公司信息化應(yīng)用水平迅速提高，信息化已經(jīng)成為公司業(yè)務(wù)拓展和運(yùn)做效率提升的重要組成和推動(dòng)力全面建設(shè)時(shí)期華為IT總體戰(zhàn)略：統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施。圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，在大力推進(jìn)業(yè)務(wù)變革項(xiàng)目和IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，努力提升IT應(yīng)用的總體水平。用信息技術(shù)(IT)構(gòu)筑公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第一步：IT會(huì)戰(zhàn)精益實(shí)施OracleERP，全面推行PDM，實(shí)現(xiàn)IPD、ISC主干業(yè)務(wù)流程的IT支撐，固化變革成果實(shí)現(xiàn)ISCIT、IPDIT與財(cái)務(wù)IT之間的電子聯(lián)接建立具有國(guó)際水準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心第二步：構(gòu)建企業(yè)信息中心鞏固ISC/IPD變革，并將變革成果推向全公司構(gòu)建企業(yè)信息門(mén)戶(hù)，為員工提供及時(shí)準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建立企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，構(gòu)建的統(tǒng)計(jì)和分析平臺(tái)，為業(yè)務(wù)決策、績(jī)效管理提供業(yè)務(wù)智能加強(qiáng)企業(yè)信息集成以提高數(shù)據(jù)使用效率，加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量建立安全穩(wěn)定的數(shù)據(jù)中心第三步：構(gòu)建全球信息中心高可用性IT系統(tǒng)，支撐公司業(yè)務(wù)在海外持續(xù)放量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)不間斷運(yùn)作任何人員(員工、客戶(hù)、供應(yīng)商與合作伙伴等），在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，只要遵循信息安全管理規(guī)范，均可快速、便捷地接入系統(tǒng)，共享公司信息資源，提高工作效率。協(xié)同工作和開(kāi)發(fā)，跨越部門(mén)、國(guó)家界線推進(jìn)強(qiáng)化企業(yè)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)策略“OneSystem”我們?cè)谶@里2004年，IT系統(tǒng)穩(wěn)定支撐了公司供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、研發(fā)、市場(chǎng)等業(yè)務(wù)量高速增長(zhǎng)，為公司輝煌的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提供關(guān)鍵保障支持公司國(guó)際化進(jìn)程，完成了海外77個(gè)點(diǎn)的全球企業(yè)網(wǎng)的覆蓋和擴(kuò)容。IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)側(cè)重于系統(tǒng)擴(kuò)容和優(yōu)化，SLA服務(wù)水平不斷提高。完成了合同狀態(tài)查詢(xún)、網(wǎng)上定單等海外應(yīng)用項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。海外IT應(yīng)用、業(yè)務(wù)智能系統(tǒng)在更多領(lǐng)域的推行、市場(chǎng)銷(xiāo)售平臺(tái)等。體現(xiàn)出了應(yīng)用系統(tǒng)向客戶(hù)、海外市場(chǎng)一線拓展的思路。在發(fā)貨量增長(zhǎng)40%以上的情況下，ISC今年各項(xiàng)指標(biāo)都在穩(wěn)步提升，其中合同平均運(yùn)作周期在2004年縮短了40%，從04年初的19.95天持續(xù)縮短到11月的11.94天；隨數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、電子商務(wù)平臺(tái)、EAI建設(shè)的基本應(yīng)用上線，清晰了系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)；信息安全則側(cè)重于向體系化和均衡化方向發(fā)展。目錄IT價(jià)值和使命IT建設(shè)歷程IT體系IT建設(shè)展望總結(jié)IT三大體系ProgramManagementIT管理體系（IT項(xiàng)目管理／運(yùn)維）EnterpriseArchitectureIT架構(gòu)體系StrategyandPlanningIT策略與規(guī)劃體系與三大體系對(duì)應(yīng)的IT組織結(jié)構(gòu)信息技術(shù)工程部干部處IT架構(gòu)與規(guī)劃部應(yīng)用開(kāi)發(fā)一部應(yīng)用開(kāi)發(fā)二部系統(tǒng)運(yùn)行管理部網(wǎng)絡(luò)安全部海外IT管理部運(yùn)作支持部IT策略與規(guī)劃體系IT架構(gòu)體系IT項(xiàng)目管理IT運(yùn)維IT項(xiàng)目管理目錄IT價(jià)值和使命IT建設(shè)歷程IT體系IT策略與規(guī)劃體系IT架構(gòu)體系IT管理體系IT建設(shè)展望總結(jié)IT規(guī)劃體系年度規(guī)劃年度規(guī)劃年度規(guī)劃……IT項(xiàng)目主實(shí)施計(jì)劃IT年度工作重點(diǎn)IT項(xiàng)目投資預(yù)算IT項(xiàng)目責(zé)任安排公司上下的認(rèn)同專(zhuān)題規(guī)劃需求受理規(guī)劃落實(shí)IT戰(zhàn)略規(guī)劃（中長(zhǎng)期）IT策略體系為了達(dá)成IT使命，我們需要采用適當(dāng)?shù)腎T策略來(lái)進(jìn)行IT的基本定位，決定要采用的IT活動(dòng)，使IT組織能夠在瞬息萬(wàn)變的環(huán)境中創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)力，并獲得高回報(bào)率。IT投資總體策略是圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，在繼續(xù)大力推進(jìn)業(yè)務(wù)變革項(xiàng)目和IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，努力提升IT應(yīng)用的總體水平，加大海外IT建設(shè)的投入力度，用信息技術(shù)(IT)構(gòu)筑公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體的策略如下：集中控制分散資源通過(guò)“引進(jìn)與管理”來(lái)實(shí)施IT解決方案持續(xù)改善流程、組織和技術(shù)三個(gè)重要方面，實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展，以提升業(yè)務(wù)能力BR與IT緊密結(jié)合給公司帶來(lái)最大利益建設(shè)主流系統(tǒng)平臺(tái)覆蓋公司各主體業(yè)務(wù)策略一：集中控制分散資源策略二：通過(guò)“引進(jìn)與管理”來(lái)實(shí)施IT解決方案華為基本法第八十六條指出“管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，堅(jiān)持采用先進(jìn)成熟的技術(shù)和產(chǎn)品，以及堅(jiān)持最小化自主系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的原則”。引進(jìn)成熟的IT產(chǎn)品和技術(shù)來(lái)實(shí)施IT的解決方案，可以減少投資風(fēng)險(xiǎn)，縮短投資回報(bào)周期。企業(yè)管理軟件的復(fù)雜度已經(jīng)使得企業(yè)依賴(lài)自身力量進(jìn)行開(kāi)發(fā)，在時(shí)間、人員和財(cái)力上都是非常不劃算的，因此需要采用“引進(jìn)與管理”的策略來(lái)實(shí)施IT解決方案。策略三：持續(xù)改善流程、組織和技術(shù)三個(gè)重要方面，實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展，以提升業(yè)務(wù)能力策略五：建設(shè)主流系統(tǒng)平臺(tái)覆蓋公司各主體業(yè)務(wù)目錄IT價(jià)值和使命IT建設(shè)歷程IT體系IT策略與規(guī)劃體系IT架構(gòu)體系IT管理體系IT建設(shè)展望總結(jié)企業(yè)架構(gòu)（EnterpriseArchitecture,EA）概念:引子1、提出各層面的業(yè)務(wù)功能2、明確各層面的數(shù)據(jù)實(shí)體3、明確應(yīng)用系統(tǒng)企業(yè)架構(gòu)包含了上述的所有內(nèi)容……之外還有更多EA定義：EA是指導(dǎo)投資和設(shè)計(jì)決策的業(yè)務(wù)和IT框架，是建立企業(yè)信息系統(tǒng)的綜合藍(lán)圖，企業(yè)架構(gòu)架起策略與實(shí)施的橋梁詳細(xì)內(nèi)容參見(jiàn)《IT業(yè)務(wù)手冊(cè)》WhyEA迫切需要一個(gè)完整的體系和框架來(lái)指導(dǎo)我們的IT建設(shè)、運(yùn)維與投資管理的可控對(duì)業(yè)務(wù)清晰的理解和描述應(yīng)用組合（ApplicationPortfolio）管理投資清晰清晰的應(yīng)用間關(guān)聯(lián)（接口關(guān)系），應(yīng)用之間相互影響可控提供基于業(yè)務(wù)的解決方案，規(guī)劃藍(lán)圖清晰技術(shù)模型清晰，平臺(tái)與技術(shù)發(fā)展方向明確全球的視角企業(yè)架構(gòu)的作用點(diǎn)華為公司企業(yè)架構(gòu)各部分關(guān)系華為公司企業(yè)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)框架（簡(jiǎn)圖）業(yè)務(wù)架構(gòu)應(yīng)用架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)概念層邏輯層操作層當(dāng)前企業(yè)信息技術(shù)架構(gòu)未來(lái)企業(yè)信息技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)原則架構(gòu)設(shè)計(jì)方法架構(gòu)設(shè)計(jì)模板架構(gòu)遷移計(jì)劃業(yè)務(wù)架構(gòu)：總體框架廣告/展覽管理-信息管理關(guān)系管理-關(guān)系管理-業(yè)務(wù)伙伴管理銷(xiāo)售執(zhí)行解決方案設(shè)計(jì)-資源配置-客戶(hù)滿(mǎn)意度管理-需求管理-產(chǎn)品包信息銷(xiāo)售管理-贏得領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售執(zhí)行機(jī)會(huì)點(diǎn)管理客戶(hù)客戶(hù)需求管理理解市場(chǎng)市場(chǎng)細(xì)分組合分析制定市場(chǎng)細(xì)分策略及計(jì)劃調(diào)整&優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃管理市場(chǎng)細(xì)分并評(píng)估績(jī)效采購(gòu)交付制造計(jì)劃CRM合作伙伴與供應(yīng)商管理FIN/HR/ITMMIPDISCOR預(yù)研標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)利技術(shù)管理體系品牌管理CS問(wèn)題合同簽訂概念計(jì)劃開(kāi)發(fā)驗(yàn)證發(fā)布生命周期需求NPI工程實(shí)施技術(shù)支持備件管理培訓(xùn)公司級(jí)應(yīng)用架構(gòu)

（As-is）堅(jiān)持核心應(yīng)用集中與區(qū)域化應(yīng)用分布的全球應(yīng)用架構(gòu)Onlyneeded

duringtransition應(yīng)用數(shù)據(jù)集成總線/EAI與其他應(yīng)用集成接口ERP產(chǎn)品數(shù)據(jù)區(qū)域財(cái)務(wù)區(qū)域人力資源人力資源其它IT服務(wù)Allapplicationssubscribetoacommonreferencedataarchitecture.Oneenterprisedatawarehousestrategy統(tǒng)一企業(yè)數(shù)據(jù)定義數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)歷史系統(tǒng)和數(shù)據(jù)區(qū)域供應(yīng)鏈客戶(hù)信息郵箱辦公自動(dòng)化工作流區(qū)域客戶(hù)信息應(yīng)用當(dāng)?shù)鼗瘏^(qū)域系統(tǒng)集中控制系統(tǒng)全球計(jì)劃高層數(shù)據(jù)架構(gòu)技術(shù)參考模型ERP/APS/PDM……支撐應(yīng)用辦公組件多媒體用戶(hù)終端開(kāi)發(fā)工具語(yǔ)言工具系統(tǒng)工具群件、電子文檔處理、項(xiàng)目管理工具圖像制作與處理、音頻處理、視頻處理Web瀏覽器、Email收發(fā)器、FTP工具、Telnet終端、傳真軟件、業(yè)務(wù)應(yīng)用終端分析建模、編碼工具、測(cè)試工具、配置管理工具安全工具、壓縮解壓工具、系統(tǒng)管理與優(yōu)化工具內(nèi)碼轉(zhuǎn)換、翻譯工具、輸入法數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)共享安全服務(wù)運(yùn)行平臺(tái)通訊服務(wù)系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、事務(wù)處理、數(shù)據(jù)分析處理、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)壓縮、數(shù)據(jù)備份、目錄服務(wù)數(shù)據(jù)交換、文檔交換、消息中間件、工作流服務(wù)鑒別認(rèn)證訪問(wèn)控制審計(jì)跟蹤響應(yīng)恢復(fù)內(nèi)容安全文件傳輸、郵件服務(wù)、代理服務(wù)、動(dòng)態(tài)地址、名字服務(wù)、路由協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議系統(tǒng)服務(wù)故障管理計(jì)費(fèi)管理配置管理性能管理安全管理Web服務(wù)器平臺(tái)、應(yīng)用服務(wù)器平臺(tái)、群件服務(wù)、門(mén)戶(hù)服務(wù)、多語(yǔ)言支持客戶(hù)端操作系統(tǒng)Windows98、NTWorkstation、W2kProfessional、WinXP服務(wù)器操作系統(tǒng)WindowsNT/2000、SunSolaris、DigitalUnix、IBMAIX操作系統(tǒng)信息處理設(shè)備信息存儲(chǔ)設(shè)備信息交換媒介環(huán)境支持設(shè)備專(zhuān)業(yè)存儲(chǔ)設(shè)備、存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、磁盤(pán)陣列、備份設(shè)備桌面工作站、工作組服務(wù)器、企業(yè)服務(wù)器、打印機(jī)、手持終端、卡終端、其他輸入/輸出設(shè)備UPS、機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)、機(jī)房消防系統(tǒng)、機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)、機(jī)房其他設(shè)備軟磁盤(pán)、錄音帶/錄像帶、光存儲(chǔ)介質(zhì)系統(tǒng)硬件網(wǎng)絡(luò)終端網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)布線系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)連接局域網(wǎng)交換機(jī)、路由器、防火墻、VPN網(wǎng)關(guān)、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、接入服務(wù)器、會(huì)議電視系統(tǒng)、會(huì)議電話系統(tǒng)Internet連接、廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、遠(yuǎn)程接入光纜、銅纜、接插件、機(jī)柜網(wǎng)絡(luò)適配器、語(yǔ)音終端、調(diào)制解調(diào)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)施業(yè)務(wù)應(yīng)用技術(shù)模型Q/DKBA61010-2003入侵檢測(cè)系統(tǒng)建設(shè)模型Q/DKBA61011-2003漏洞掃描系統(tǒng)建設(shè)模型Q/DKBA61012-2003病毒防治系統(tǒng)建設(shè)模型Q/DKBA61013-2003電子郵件系統(tǒng)建設(shè)模型Q/DKBA61014-2003DHCP建設(shè)模型Q/DKBA61015-2003會(huì)議電視系統(tǒng)建設(shè)模型Q/DKBA61016-2003會(huì)議電話系統(tǒng)建設(shè)模型Q/DKBA61017-2003局域網(wǎng)建設(shè)模型Q/DKBA61018-2003廣域網(wǎng)建設(shè)模型Q/DKBA61019-2003Extranet網(wǎng)絡(luò)接入模型Q/DKBA61020-2003Internet網(wǎng)絡(luò)接入模型Q/DKBA61021-2003海外聯(lián)網(wǎng)模型Q/DKBA61022-2003特殊區(qū)域隔離模型Q/DKBA61023-2003網(wǎng)絡(luò)安全接入模型Q/DKBA61024-2003數(shù)據(jù)中心與科研中心網(wǎng)絡(luò)模型Q/DKBA6103-2003NOTES系統(tǒng)建設(shè)模型Q/DKBA6104-2003WindowsAD域系統(tǒng)建設(shè)模型Q/DKBA6105-2003關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理平臺(tái)建設(shè)模型Q/DKBA6106-2003集中存儲(chǔ)備份系統(tǒng)建設(shè)模型Q/DKBA6107-2003門(mén)禁系統(tǒng)建設(shè)模型Q/DKBA6108-2003URL過(guò)濾系統(tǒng)建設(shè)模型Q/DKBA6109-2003網(wǎng)上銀行遠(yuǎn)程接入模型再回過(guò)頭來(lái)看，為什么要做企業(yè)架構(gòu)企業(yè)架構(gòu)運(yùn)作體系項(xiàng)目管理IT運(yùn)行與維護(hù)IT策略與規(guī)劃做什么，采取什么策略有什么下一步如何設(shè)計(jì)有什么做了什么設(shè)計(jì)的目標(biāo)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)架構(gòu)與IT標(biāo)準(zhǔn)化EA是一個(gè)整體的業(yè)務(wù)與IT的框架，TA是一個(gè)完整的技術(shù)體系；架構(gòu)為標(biāo)準(zhǔn)化提供了依據(jù)和框架，有力地指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化的工作；標(biāo)準(zhǔn)化是架構(gòu)應(yīng)用的手段，是架構(gòu)“落地”的工具，同時(shí)，在標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中整個(gè)架構(gòu)逐步完善電子郵件系統(tǒng)模型名字服務(wù)系統(tǒng)模型辦公群件系統(tǒng)模型Internet出口模型廣域網(wǎng)模型園區(qū)網(wǎng)模型BuildingLAN模型小型LAN模型V1.0網(wǎng)絡(luò)安全接入模型海外聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)模型特殊區(qū)域隔離網(wǎng)絡(luò)模型數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)模型技術(shù)模型/技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

/技術(shù)規(guī)范IT技術(shù)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)－桌面平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)IT技術(shù)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)－開(kāi)發(fā)工具標(biāo)IT技術(shù)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)－系統(tǒng)服務(wù)標(biāo)IT技術(shù)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)－操作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)IT技術(shù)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)－網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)1、應(yīng)用開(kāi)發(fā)類(lèi)Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)規(guī)范WEB應(yīng)用配置規(guī)范2、系統(tǒng)服務(wù)類(lèi)DHCP/WINS配置規(guī)范DNS策略規(guī)范門(mén)禁系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范消費(fèi)卡系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范考勤系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范3、基礎(chǔ)設(shè)施類(lèi)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器命名規(guī)范IT機(jī)房環(huán)境規(guī)范IP地址規(guī)劃與使用規(guī)范綜合布線規(guī)范會(huì)議電視系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范4、安全類(lèi)應(yīng)用開(kāi)發(fā)類(lèi)項(xiàng)目安全技術(shù)規(guī)范AIX(4.3.3)安全配置規(guī)范CompaqTru64Unix安全配置規(guī)范SAP-HR安全配置規(guī)范R11i應(yīng)用安全配置規(guī)范ORACLE8i安全配置規(guī)范Win2000安全配置規(guī)范模型示例

-Internet總出口模型公司IntranetInternetIP城域網(wǎng)接入2M專(zhuān)線接入防火墻通過(guò)IP城域網(wǎng)和專(zhuān)線兩種不同的方式接入Internet，構(gòu)成公司內(nèi)部網(wǎng)的Internet出口。標(biāo)準(zhǔn)示例

–DesktopSoftware前言 引言2、規(guī)范性引用文件3、術(shù)語(yǔ)和定義4、操作系統(tǒng)5、電子文檔處理 6、Internet工具 7、語(yǔ)言工具 。。。目錄IT價(jià)值和使命IT建設(shè)歷程IT體系IT策略與規(guī)劃體系IT架構(gòu)體系IT管理體系IT建設(shè)展望總結(jié)IT管理體系IT流程體系IT組織體系IT資源管理體系IT技術(shù)體系引入COBITIT管治總體思路以ITIL/ITCMM為核心的流程體系建設(shè)全球化IT組織建設(shè)，“上甘嶺”計(jì)劃IT投資組合管理IT管理體系KPIIT流程框架ITCMMIT運(yùn)維IT-CMM維護(hù)與支持年度規(guī)劃需求受理項(xiàng)目Charter流程執(zhí)行業(yè)務(wù)目標(biāo)，IT愿景，IT規(guī)劃，企業(yè)架構(gòu)業(yè)務(wù)支持，客戶(hù)管理，用戶(hù)服務(wù)項(xiàng)目交付METHODPAS流程質(zhì)量管理（TR、QA）項(xiàng)目運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，工程方法項(xiàng)目運(yùn)作工具，支撐平臺(tái)HWIT-CMM范圍面向客戶(hù)服務(wù)IT運(yùn)維流程體系SLA管理流程可用性管理流程容量管理流程IT連續(xù)性管理流程財(cái)務(wù)管理流程用戶(hù)服務(wù)臺(tái)事件管理流程發(fā)布管理流程問(wèn)題管理流程變更管理流程配置管理流程備份管理流程支持IT設(shè)施管理流程客戶(hù)用戶(hù)IT技術(shù)體系IT管理體系能力建設(shè)目標(biāo)能力建設(shè)路標(biāo)：2005年：能基本支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展的全球IT能力2006年：具備可優(yōu)化、可擴(kuò)展的全面的IT架構(gòu)，具有全球、全面的IT服務(wù)能力2007年：具有完善的業(yè)務(wù)解決方案和快速實(shí)現(xiàn)能力2006年2005年通過(guò)CMM4級(jí)的認(rèn)證建立IT的知識(shí)管理體系框架、流程以及共享機(jī)制SLA服務(wù)承諾推廣到海外主要機(jī)構(gòu)完善現(xiàn)有的IT架構(gòu),構(gòu)建適合華為全球業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的IT架構(gòu)所有項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)PMP認(rèn)證具有全球、全面的IT服務(wù)能力具有完善的方案能力應(yīng)用平臺(tái)95%覆蓋需要業(yè)務(wù)多個(gè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)作英語(yǔ)成為IT人員工作語(yǔ)言完善的知識(shí)管理體系建立符合業(yè)界最佳實(shí)踐的企業(yè)IT預(yù)算管理機(jī)制；全球網(wǎng)絡(luò)健全2007年2005年目錄IT價(jià)值和使命IT建設(shè)歷程IT體系IT建設(shè)展望業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及IT面臨的挑戰(zhàn)IT建設(shè)展望2005年IT工作策略和建設(shè)思路總結(jié)全面企業(yè)信息化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)年代產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)生產(chǎn)戰(zhàn)略IT系統(tǒng)60年代很多企業(yè)圍繞的是成本追求大批量、低成本庫(kù)存控制70年代追求滿(mǎn)足市場(chǎng)需要追求內(nèi)部協(xié)調(diào)信息集成80年代追求質(zhì)量追求工序控制、降低管理成本、提高管理績(jī)效的重要性MRPII和JIT等管理模式90年代個(gè)性化大大提升，要求企業(yè)必須有足夠的應(yīng)變能力柔性制造，優(yōu)化供應(yīng)鏈ERP/SCM，CRM，把企業(yè)的前后臺(tái)相結(jié)合21世紀(jì)初以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，追求速度、服務(wù)、質(zhì)量、成本全球化，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略伙伴，低成本高效率全球部署，端到端（E2E），企業(yè)全面e化，企業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)協(xié)同化21世紀(jì)，全面企業(yè)信息化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，業(yè)務(wù)的變化給IT部門(mén)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)：如何管理分散的IT資源、IT應(yīng)用和IT架構(gòu)？如何以IT的投資將商業(yè)價(jià)值極大化？如何能通過(guò)業(yè)務(wù)與IT技術(shù)的結(jié)合來(lái)增大商業(yè)價(jià)值？企業(yè)如何能真正地將業(yè)務(wù)與技術(shù)融合？企業(yè)如何順應(yīng)日新月棄的IT發(fā)展，如3G？如何更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)協(xié)同公司業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)公司業(yè)務(wù)量仍保持著較高速度的增長(zhǎng)，特別是海外市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)今年公司業(yè)務(wù)將有30%的增長(zhǎng)，在產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)上也有了較大變化，并保持較大發(fā)展空間。公司在大力推動(dòng)新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)的同時(shí)，將通過(guò)提高人均效率、降低運(yùn)作成本等方式來(lái)增加公司收入，保障股東收益?？傮w看來(lái)，公司業(yè)務(wù)發(fā)展有如下趨勢(shì)：堅(jiān)持國(guó)際化戰(zhàn)略不動(dòng)搖加大開(kāi)放與合作，尤其與友商廣泛展開(kāi)戰(zhàn)略合作，共同發(fā)展海外市場(chǎng)將成為主戰(zhàn)場(chǎng)，研發(fā)要實(shí)現(xiàn)組織隊(duì)伍和工作模式的國(guó)際化轉(zhuǎn)變持續(xù)推進(jìn)管理改進(jìn)，建設(shè)支撐全球化發(fā)展的大平臺(tái)理順資產(chǎn)投資結(jié)構(gòu)，規(guī)范運(yùn)作，采取合資、獨(dú)資、外包等經(jīng)營(yíng)方式，考慮多元化經(jīng)營(yíng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)得出的

今后幾年IT將面臨的三大挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)全球化挑戰(zhàn)更多的全球客戶(hù)同時(shí)對(duì)客戶(hù)的響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量要求越來(lái)越高辦公機(jī)構(gòu)分布國(guó)際化，面臨不同國(guó)家的法律、社會(huì)環(huán)境供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)全球分布員工的國(guó)際化全球化多元化持續(xù)的管理改進(jìn)及時(shí)跟進(jìn)持續(xù)的管理改進(jìn)公司規(guī)模擴(kuò)大，要求不斷提升管理水平組織變革，進(jìn)一步加強(qiáng)流程型組織建設(shè)業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化、重整系統(tǒng)的高可用性支撐多元化發(fā)展子公司分立業(yè)務(wù)模式多樣化重點(diǎn)關(guān)注的TOP10問(wèn)題問(wèn)題具體描述1全球IT建設(shè)1、缺少清晰的全球IT架構(gòu)、規(guī)劃2、IT管理體系能跟上海外發(fā)展（IT應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)/制度/策略/運(yùn)維）3、應(yīng)用分布與實(shí)施（本地化）4、IT系統(tǒng)英文化5、IT基礎(chǔ)設(shè)施（網(wǎng)絡(luò)、VoIP、服務(wù)器）2如何適應(yīng)業(yè)務(wù)的不斷變化1、業(yè)務(wù)環(huán)境的不斷變化，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展和需求缺少了解2、中高層溝通機(jī)制，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)了解IT，雙方的共識(shí)3、BR的缺失3客戶(hù)關(guān)系管理1、CRM實(shí)施策略及步調(diào)2、業(yè)務(wù)Buy-in，真正滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求，滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要3、業(yè)界實(shí)施CRM的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；4、CRM軟件商的動(dòng)態(tài)；4信息安全1、與業(yè)務(wù)效率平衡2、海外機(jī)構(gòu)信息安全3、大面積的信息安全工具/政策的推行5對(duì)業(yè)務(wù)快速響應(yīng)1、項(xiàng)目前期需求的響應(yīng)2、項(xiàng)目的及時(shí)交付3、解決方案的質(zhì)量4、開(kāi)發(fā)模式重點(diǎn)關(guān)注的TOP10問(wèn)題問(wèn)題具體描述6對(duì)業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)1、IT規(guī)劃的前瞻性2、對(duì)業(yè)界優(yōu)秀業(yè)務(wù)模式／軟件包的了解7對(duì)新技術(shù)的把握1、對(duì)新技術(shù)的跟進(jìn)研究不夠（組織、溝通渠道、資源投入）2、新技術(shù)的使用沒(méi)有延續(xù)性3、與業(yè)務(wù)銜接不足，沒(méi)有找準(zhǔn)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)8IT投資管理1、缺少投資組合管理有效機(jī)制2、對(duì)IT投資收益重視不夠，IT是免費(fèi)的午餐3、對(duì)IT投入的核算9IT組織和隊(duì)伍建設(shè)1、IT各組織之間的溝通2、人員素質(zhì)，對(duì)關(guān)鍵核心技術(shù)的把握和儲(chǔ)備10為端到端業(yè)務(wù)變革提供IT支撐1、面向內(nèi)部運(yùn)作流程支持的端到端的IT支撐；2、面向客戶(hù)的端到端流程的項(xiàng)目集成信息發(fā)布；3、全球供應(yīng)鏈（ERP、全球計(jì)劃調(diào)度、全球物流、財(cái)務(wù)）目錄IT價(jià)值和使命IT建設(shè)歷程IT體系IT建設(shè)展望業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及IT面臨的挑戰(zhàn)IT建設(shè)展望2005年IT工作策略和建設(shè)思路總結(jié)基于公司未來(lái)發(fā)展和IT面臨的挑戰(zhàn)，得出未來(lái)幾年IT工作重點(diǎn)支持公司國(guó)際化進(jìn)程通過(guò)IT手段提高對(duì)客戶(hù)的響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量，以快速響應(yīng)客戶(hù)的需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)華為全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力在IT建設(shè)方面有效地配合公司組織架構(gòu)調(diào)整和多元化發(fā)展，做到未雨綢繆，支持公司在服務(wù)和其他領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展通過(guò)IT手段提高公司內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)信息間的集成和信息的有效利用建立高可用性的IT系統(tǒng)及海外IT運(yùn)維保障體系，規(guī)范海外IT運(yùn)作與支持，實(shí)現(xiàn)全球業(yè)務(wù)不間斷運(yùn)行支持公司全球化、多元化發(fā)展，應(yīng)用向兩端延伸今后3年IT建設(shè)目標(biāo)IT建設(shè)目標(biāo)：構(gòu)建全球信息中心2005年：IT建設(shè)支持公司海外的主要業(yè)務(wù)運(yùn)作，基本支持公司全球化和多元化運(yùn)作，應(yīng)用向兩端延伸2006年：全球IT應(yīng)用基本到位，IT跟上業(yè)務(wù)需求的步伐2007年：建成高可用性IT系統(tǒng)，IT能快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求2006年高瞻遠(yuǎn)矚，主動(dòng)出擊2005年快速響應(yīng)，穩(wěn)健推進(jìn)全球IT系統(tǒng)重點(diǎn)推行

ERP全球部署（9個(gè)點(diǎn)）

三個(gè)區(qū)域樣板點(diǎn)IT建設(shè)

重點(diǎn)OA應(yīng)用推行IT基礎(chǔ)平臺(tái)

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)主干架構(gòu)

繼續(xù)擴(kuò)容、新建網(wǎng)絡(luò)設(shè)施（有聯(lián)網(wǎng)需求101個(gè)海外機(jī)構(gòu)）建立海外IT運(yùn)維保障體系，規(guī)范海外IT運(yùn)作與支持全球IT系統(tǒng)得到全面的推行，有效的支持公司國(guó)際化業(yè)務(wù)開(kāi)展

ERP全球部署完成

OA應(yīng)用全面推行IT基礎(chǔ)平臺(tái)

建全全球網(wǎng)絡(luò)集成的IT系統(tǒng)，使業(yè)務(wù)高效有序高可用性IT系統(tǒng)，支撐公司業(yè)務(wù)在海外持續(xù)放量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)不間斷運(yùn)做任何人員(員工、客戶(hù)、供應(yīng)商與合作伙伴等），在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，只要遵循信息安全管理規(guī)范，均可快速、便捷地接入系統(tǒng)，共享公司信息資源，提高工作效率協(xié)同工作和開(kāi)發(fā)，跨越部門(mén)、國(guó)家界線推進(jìn)強(qiáng)化企業(yè)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)策略2007年運(yùn)籌帷幄，持續(xù)優(yōu)化目錄IT價(jià)值和使命IT建設(shè)歷程IT體系IT建設(shè)展望業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及IT面臨的挑戰(zhàn)IT建設(shè)展望2005年IT工作策略和建設(shè)思路總結(jié)2005年IT工作策略支持公司業(yè)務(wù)在海外持續(xù)放量發(fā)展和鞏固，重點(diǎn)保證解決海外業(yè)務(wù)對(duì)IT的需求，向前線提供“彈藥和糧食”；堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、集中控制、分散資源、分層管理的IT原則，以發(fā)達(dá)地區(qū)客戶(hù)需求為標(biāo)桿，完善華為整體IT架構(gòu)，牽引華為的全球IT系統(tǒng)建設(shè)；加大全球IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，堅(jiān)持適度超前的建設(shè)原則；主動(dòng)貼近業(yè)務(wù)，深入一線，準(zhǔn)確把握業(yè)務(wù)需求。制定全球化標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用，建立快速部署機(jī)制，首先滿(mǎn)足財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、客戶(hù)對(duì)華為的IT要求等緊迫的需求，先應(yīng)用后優(yōu)化。2005年IT建設(shè)思路繼續(xù)致力于主流應(yīng)用和IT基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)ERP/Notes/電子商務(wù)平臺(tái)與應(yīng)用主流系統(tǒng)的穩(wěn)定有效，保障對(duì)業(yè)務(wù)的平穩(wěn)支撐

加大全球應(yīng)用推廣和IT建設(shè)力度全球網(wǎng)絡(luò)新建與擴(kuò)容IT樣板點(diǎn)建設(shè)基于各地區(qū)部特點(diǎn)的應(yīng)用推廣和實(shí)施，體現(xiàn)“雪中送炭”的思路加強(qiáng)信息集成和信息的有效利用業(yè)務(wù)智能系統(tǒng)在供應(yīng)鏈、財(cái)經(jīng)領(lǐng)域優(yōu)化的同時(shí)，進(jìn)一步推廣到產(chǎn)品線、市場(chǎng)等領(lǐng)域。提高數(shù)據(jù)質(zhì)量EAI推行進(jìn)一步加強(qiáng)子公司及控股公司IT建設(shè)華為移動(dòng)/華為大學(xué)/芯片公司/惠通公司的IT支撐HW3COMIT服務(wù)目錄IT價(jià)值和使命IT建設(shè)歷程IT體系IT建設(shè)展望總結(jié)業(yè)務(wù)流程與IT的融合IT實(shí)施不僅僅是安裝一套集成軟件包，同時(shí)要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的重整和組織職責(zé)的調(diào)整和優(yōu)化，IT與BR緊密結(jié)合才能帶來(lái)最大收益流程組織技術(shù)IT體系的建設(shè)最終目標(biāo)是更好的為業(yè)務(wù)提供價(jià)值ProgramManagementIT管理體系（項(xiàng)目管理／運(yùn)維）EnterpriseArchitectureIT架構(gòu)體系StrategyandPlanningIT策略與規(guī)劃體系加強(qiáng)我們自身的能力建設(shè)采用嚴(yán)格的項(xiàng)目管理流程和方法來(lái)管理業(yè)務(wù)變革和IT實(shí)施項(xiàng)目建立一套領(lǐng)先的IT運(yùn)維機(jī)制，并參與其中提升我們的技術(shù)能力，掌握業(yè)界成熟的IT技術(shù)，前瞻性的研究業(yè)界