2022年江蘇公務員面試真題匯總

2002－2010年江蘇公務員面試歷年真題匯總（附解析）

2002年江蘇公務員考試面試

1、你有一個非常好的工作設想，你經(jīng)過實際調(diào)查認為這個設想既科學，又可行，但你的領導和同事們很固執(zhí)，你采取什么辦法說服他們與你合作？

2、在你朋友當中，有兩位朋友由于發(fā)生一些矛盾而中斷往來，如果需要協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系，你會如何做？

3、你為什么要報考國家公務員（公安）？

4、談談你的個人簡歷和家庭情況（不能透露自己的姓名）？

5、以前我們的計劃經(jīng)濟講究公平，而現(xiàn)在的市場經(jīng)濟講究效率，請你就這兩點談談你的看法。

2003年江蘇公務員考試面試真題

1、你參加過什么工作，有什么體會？

2、當你和領導意見有沖突時，你如何做？

3、現(xiàn)在我市在打造“信用寧波”，你該怎么做？

4、談談你過去的學習和工作，認為最出色的一件事情，具體的說？

5、你手頭上有許多重要的工作，你的領導又交給你一件任務，而你沒有多余的時間，你如何處理這件事情？

6、在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你該怎么辦？

7、你剛上班沒有多久就連續(xù)被偷了兩輛自行車，你的同學讓你買贓車，你怎么辦？

8、培根說：“金錢是忠實的男仆，也是惡毒女主人”，你怎么看？

9、有人說：“腐敗是經(jīng)濟的潤滑劑”，你怎么看？

10、廣西有位初一女生因受不了軍訓，吃洗衣粉自殺，你怎么看？

11、現(xiàn)在有些人收入比公務員高，有些人心理不平衡了，你怎么看？

12、現(xiàn)在學生在升學是擺“謝師宴”，你怎么看？

13、你去銀行取錢，但是人很多，這時你會怎么做？

14、一個會議上，分成兩派意見，大家爭執(zhí)不下，如果你是主持人，這時你會怎么做？

15、你對反腐敗的問題是怎么看的？

16、如果你遇到挫折你會怎么做？

17、你覺得現(xiàn)在的公務員素質(zhì)怎么樣，請你談談你的看法？

18、如果國慶節(jié)休假與加班發(fā)生了沖突，請你談談工作與加班問題？

2004年江蘇公務員考試面試真題

4月3日

1、農(nóng)民把豬拉到外地去賣，鄉(xiāng)政府派工商所的人截住了，還扣留了不給他，你怎么看？

2、大四學生簽約了，人家叫他做崗前培訓，但他有課沒修完，你覺得他應該怎么做，說理由。

3、老總發(fā)火叫你發(fā)傳真,和公司的一個大客戶斷交,原因是他不守承諾.但如果這么做，會給公司帶來很大損失.你怎么辦?

4月4日

1、談雷蜂精神

2、農(nóng)民種植方形西瓜獲得可觀收益，談看法

3、情景會談，你作為秘書記錄、復述，并提出建議、改進方法

4、某農(nóng)民把自家豬高于本地價格賣到外地。被當?shù)毓ど虖娭茮]收。該農(nóng)民索要四次未果。請問你對此現(xiàn)象有何看法。

5、某大學生畢業(yè)前聯(lián)系了一單位，該單位要求他立即上班，參加崗前培訓。但該學生還有部分學時沒有修完。學校要求他去上課。請問他如何解決這一矛盾。

6、總經(jīng)理情緒激動地要秘書寫一絕交書給一大客戶，因為該客戶失信。但若如此，必然會對公司將來業(yè)務有影響。請問你作為秘書該怎么做？

7、什么叫信息能力。談談你對信息能力的看法。

8、說說你最近常見的信息概念或名詞。并聯(lián)系你報考的職位談談。

2005年江蘇公務員考試面試真題

1、大學里存在有錢人和貧困生的兩極分化現(xiàn)象，請談談現(xiàn)代大學生的消費觀念。

2、大學生張宏的父親開了個養(yǎng)雞場，并為擴大養(yǎng)雞場的規(guī)模貸了很大一筆款，父親的夢想就是等張宏學有所成后子承父業(yè)，繼承這個養(yǎng)雞場，不幸的是由于購買了劣質(zhì)飼料，養(yǎng)雞場的雞全部死光，張宏的父親也欠下了一大筆債，了解這個情況后，請你以張宏的名義給他父親打一個3分鐘左右的電話。

3、貧困生張宏眼下有三個勤工助學的工作機會，第一個是做大學宿舍的保潔員，每天工作3小時，每小時只有幾塊錢的工資；第二個是做一名全能型家教，每周工作6小時，每小時40元錢，孩子的家長還承諾如果張宏能夠幫助孩子順利考取重點中學，將額外給予張宏5000元的獎勵；第三個是一家企業(yè)在全國挑選并資助10名貧困生，每月500元資助金，受資助的大學生必須在畢業(yè)后為該企業(yè)工作一定的年限。簡述這三個工作的利弊。

4、假設張宏選擇的是第三個工作，請做3分鐘的應聘演講。

5、處長出差了，安排李珂接待上級領導檢查工作，處長回來后，過了幾天，李珂都沒有及時匯報情況，處長找到他，他說了些情況，但是具體事項卻不記得了，問以公務員規(guī)范來說，李珂有哪些不妥，應該怎樣？

6、上級領導下發(fā)一份文件，讓李珂去基層單位了解情況，李珂了解到兩個情況：第一，沒有理解政策意圖，沒有貫徹落實；第二、觸及到某些個人利益，有人有抵觸情緒，這個情況，李珂要繼續(xù)調(diào)查，怎么處理這些問題？

7、老趙來單位辦事，李珂發(fā)現(xiàn)他有兩個情況：第一證明材料不齊，要補足；第二需要另外兩個單位處室蓋章，最后才可以到本單位兩個處室處理。老趙已奔波幾天，有點情緒，向李珂領導反映說李珂工作不好。李珂應該怎么做？

8、公務員培訓，以“勤于學習，勇于創(chuàng)造，樂于奉獻，求真務實”為主題，演講5分鐘，突出“先進”。

2006年江蘇公務員考試面試真題

1、談談你對互連網(wǎng)的理解？

參考答案：第一，分析現(xiàn)在互連網(wǎng)傳播信息的現(xiàn)狀。

第二，互連網(wǎng)傳播信息給我們帶來的便捷

第三，在互連網(wǎng)上傳播信息不是隨意的，而是要受到一定的約束。

綜上所述，互連網(wǎng)在為我們帶來信息的同時也帶來了一定的問題，我們要辨證的看待互連網(wǎng)傳播信息的使用，不能無所顧忌成為語言的暴民，也不能因噎廢食，一棍子打

2、有個人對領導不滿，發(fā)表了對領導不利的帖子，你怎么看待這件事？

參考答案：第一、人際交往應該真誠友善，在別人后面說壞話只能給自己帶來不好的后果。

第二、對領導的批評應該理解、交流、溝通，不能因此懷恨在心。

第三、主動刪除相關(guān)的帖子，如果沒早成影響就次過去，如果已經(jīng)在同事間傳播，那么主動找領導承認錯誤。

第四，吸取教訓，避免再犯

3、你負責的政府公務網(wǎng)站，出現(xiàn)了問題，群眾很有意見，你怎么處理？

參考答案：第一，調(diào)查研究，弄清楚是什么原因造成的不能瀏覽

第二，假如是技術(shù)原因，那么盡早修復，讓群眾及時看到相關(guān)信息。

第三，假如是不能公開的信息，在網(wǎng)頁上及時貼出啟示，做好解釋說服工作，讓群眾了解不能公開的原因。

第四，對這件事的處理做好書面總結(jié)給領導匯報，并請示領導給出處理意見。

2007年江蘇公務員考試面試真題

1、現(xiàn)在很多家長都強調(diào)讓自己的子女學習英語，而忽視了對語文的學習，你怎么看待這個現(xiàn)象？

真題分析：這道題目涉及的是目前的一個熱點話題，那就是民眾忽視國語的一個趨勢，對于這個問題，我們的答題要點可以歸納為：（1）隨著我國加入WTO之后，國際交往越來越頻繁，因此加強英語方面的學習是有利于國家的發(fā)展的，這點無可厚非。（2）但家長需要把握一個“度”，過猶不及。畢竟子女在未來的工作過程中，使用頻率最高的其實還是我們的母語，如果忽視了對語文的學習，造成溝通上的制約因素，實際上是一種“舍本逐末”的行為。（3）對語文的學習其實不僅僅是一種語言上的休息，對語文的學習還有利于樹立青少年對傳統(tǒng)文化的認同，有利于國家的長遠發(fā)展。（4）在新時代中，強調(diào)的是個人的綜合素質(zhì)的提升，如果只強調(diào)英文，而忽視語文的學習，等于是讓孩子們用一條腿走路，某種意義上看，反而不利于孩子的自身成長。

2、有群眾舉報你所在轄區(qū)某個品牌的電動玩具有安全隱患，領導讓你負責對整個轄區(qū)的玩具銷售商做一個調(diào)查，請做一個調(diào)查方案。

真題分析：這是一道組織協(xié)調(diào)題。這道題目關(guān)鍵是要把流程表述清楚，相對還是比較簡單的。在有限的答題時間里，考生相對而言，不太可能構(gòu)思非常復雜的流程，所以答題的重點在于邏輯性和條理性。所以，如果要組織對整個轄區(qū)的玩具銷售商的調(diào)查，從流程上我們可以從這幾個角度展開：第一步是確定好計劃書。第二步要向上級主管部門匯報，上級部門同意后開展調(diào)查工作。第三步是組織到當?shù)氐母鱾€玩具生產(chǎn)廠進行調(diào)查。第四步是收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，做相關(guān)的統(tǒng)計匯總的工作。第五步，是匯總資料后，形成調(diào)查報告，向上級部門及相關(guān)領導匯報。征得上級同意后，可以向公眾公布調(diào)查結(jié)果。

3、你安排下屬去完成任務，而在工作過程中，他經(jīng)常完成任務后直接越級上報，請問對于這種情況，你怎么處理？

真題分析：這是一道行政工作的實務題。在行政工作中，越級匯報實際上是避諱的，因為這是不符合程序的一種行為，所以從定性上看，我們可以認為下屬“經(jīng)常完成任務后直接越級上報”是一種“錯誤”的行為，是要予以糾正的，關(guān)鍵就是如何糾正的問題了。對此，在有限的答題時間里，我們只需要把以下兩個答題點展開即可“破題”：（1）首先，我要自我反思，是否是我自己存在哪些方面的不足，使得下屬不愿意向我直接匯報，而要越級匯報。（2）對于下屬的“越級匯報”，我會私下找個時間，和他坦誠地溝通，希望能與其達成協(xié)調(diào)一致，避免這一問題。

4、假設你是負責技術(shù)支持工作，新出了一項技術(shù)規(guī)定后，你不是很熟悉，而向客戶解釋不清楚，你經(jīng)常接到大量關(guān)于新規(guī)定的咨詢，并因此影響了你的本職工作，對此你會怎么處理？

真題分析：這也是一道實務題。這里的“破題”要點在于如何“兼顧協(xié)調(diào)”。對此，我們可以歸納以下幾個答題點：（1）新出了一項技術(shù)規(guī)定后，如果我不是很熟悉，我首先要做的就是加強學習，爭取在短時間內(nèi)盡快掌握該項新技術(shù)規(guī)定。（2）對于“經(jīng)常接到大量關(guān)于新規(guī)定的咨詢，并因此影響了本職工作”的問題，我認為本職是要做好的，但同時關(guān)于新規(guī)定的咨詢工作同樣也不可忽視，對此我通過加班的方式延長工作時間，通過不斷總結(jié)反思提高工作效率，從而努力完成好工作。如果努力之后，仍然無法兼顧好兩方面工作，我會主動向領導匯報，申請增加人手解決問題。

2008年江蘇公務員考試面試真題

第一題：網(wǎng)絡上經(jīng)常出現(xiàn)謾罵造謠現(xiàn)象，某大學將不準在網(wǎng)上謾罵造謠寫入學生守則，引起一片爭論，你對這個事情怎么看？

【參考要點】

最近，北京大學許智宏校長又一次無意中把自己推上了媒體關(guān)注的風口浪尖，針對現(xiàn)在網(wǎng)絡語言日益“很惡俗，很不文明”的現(xiàn)象，作為全國人大代表的許校長，提出了自己的意見，并且聲明，北大將率先把“網(wǎng)上不罵人”寫入學生守則。網(wǎng)絡謾罵，被當作是一種發(fā)泄方式，這是網(wǎng)絡語言惡俗化日益猖獗的內(nèi)因，網(wǎng)絡的隱密性又給網(wǎng)絡謾罵者提供了很好的心理保障，是形成網(wǎng)絡謾罵的外因，內(nèi)外因加起來，似乎使網(wǎng)絡謾罵順理成章，其實不然，可以說這是全體網(wǎng)民進行網(wǎng)絡生活時走入的一個集體誤區(qū)。網(wǎng)絡雖然是一個虛擬出來的世界，但每個網(wǎng)名的背后，也是一個鮮活的真人，即使是論壇的一個帖子的背后，也肯定是一個人在發(fā)表自己的看法。網(wǎng)絡謾罵雖然絕大多數(shù)情況下不用負法律責任，但對自己的網(wǎng)絡語言承擔起道德責任，應該是每一個成熟網(wǎng)民應該有的覺悟，凈化網(wǎng)絡語言，讓網(wǎng)絡用語真正地擁有高素質(zhì)、高涵養(yǎng)真的需要我們共同的努力。

撇開網(wǎng)絡留言區(qū)原本就寫有的這些“規(guī)定”不談，更多的網(wǎng)友則認為不能罵人是小學生都知道的行為規(guī)范，如今北大卻要將之寫進校規(guī)，豈非自曝其短，給人北大師生都毫無自律、自我約束能力之感？一方面，禁止網(wǎng)上罵人具有一定的道德引導作用，把它作為校規(guī)加以明確，大家應該看到其中正面和積極的用意及出發(fā)點，另一方面，任何一條規(guī)定的出臺，都要考慮到它的可行性，與其硬邦邦地去寫不準罵人的規(guī)定，還不如坐下來和同學們商量該怎么辦，在網(wǎng)絡時代，只有依靠廣大網(wǎng)民的自我約束才能真正管理好網(wǎng)絡，宜疏不宜堵。

第二題：左圖桶狀方便面，右圖長方體狀方便面，均標有標準牌方便面字樣。

1、請根據(jù)上圖盡可能展開聯(lián)想，你能想到什么？

2、除此之外，你還有其他創(chuàng)意和思考么？

【參考要點】

第一問，題眼是盡量展開聯(lián)想，因此主要是面廣而不是就一點深入太多，即要注意聯(lián)想的廣度，可以聯(lián)想到：（1）方便面的標準，聯(lián)想到我國與歐美國家的貿(mào)易標準之爭，綠色貿(mào)易壁壘等，得出我們要加強自主創(chuàng)新能力，使中國標準成為世界標準；（2）方便面的形狀，圓形方形，無論方圓，追求標準，實現(xiàn)目標和效果，同時天圓地方，工作中的原則性和靈活性等；（3）生活中應多彩，不要刻板，多一些創(chuàng)意，同時深層次可想到文化的多元性，符合社會主義文化價值的要求標準的多元文化的發(fā)展等等；

第二問，除此之外的創(chuàng)意和思考：圓、方都符合標準，大同小異、求同存異，和而不同，聯(lián)想到和諧社會。

【注意點】

答第一問時要給自己的第二問留有余地，不可第一問都答完，導致第二問無話可說。

第三題：某地團委發(fā)來電傳：茲定**書記帶領36人來南京雨花臺烈士陵園于5月4日進行參觀教育活動，5月3日下午5點火車到達南京，請接待。

1、根據(jù)以上電傳，你能圓滿完成接待任務嗎？

2、請談一下你的接待安排。

【參考要點】

1、要圓滿完成任務的話，電傳里還缺乏一些內(nèi)容，比如火車車次、人員性別、是否提前預定了賓館、是否還有其他活動、如何返程等等，需要了解清楚這些內(nèi)容才能有助于接待任務的圓滿完成。

2、（1）詳細了解其他內(nèi)容，制定接待計劃，交領導審批；（2）安排好接站、食宿、交通、所需材料、返程提前購票等內(nèi)容；（3）及時聯(lián)系雨花臺烈士陵園的工作人員，做好宣講、陪同等事宜；（4）做好溝通聯(lián)系工作，向大家強調(diào)注意事項，同時做好各種突發(fā)事件的應急預案，如天氣炎熱、應急藥物的準備、人多易散等等突發(fā)事件；（5）準備好其他活動，如鮮花、宣誓等等；（6）歡送其返程；（7）形成工作匯報，交領導審閱。

第四題：某鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了疏通公路進行修筑，需要拆遷一部分民房。已提供了臨時居住地，一部分村民已經(jīng)搬遷。但有一位老人留戀祖宅不肯搬遷，作為搬遷組工作人員你將和老人進行談話，以說服他/她搬遷。你將如何進行此次談話？

追問：如果談話中途老人要去醫(yī)院，你會怎么做？

【參考要點】

1、（1）群眾利益無小事，更何況一個老人對祖宅的深深眷戀之情？我要選擇一個合適的場合和老人心平氣和地進行溝通，曉之以理，動之以情；（2）談話時首先要對老人的心情表示理解，畢竟是住了一輩子的祖宅，有深厚感情；（3）說明修路的重要性，是利國利民為下一代造福，耐心向老人宣講政策法規(guī)；（4）動員老人的親戚朋友、已經(jīng)拆遷的居民或居委會的同志來做老人的思想工作；（5）實在不行可請示領導，請領導幫忙出面解決；（6）向老人表明會安排好他的住處，承諾會將老人祖宅里的東西安全搬到臨時住宅，盡一切可能解決他的后顧之憂。相信老人會從我誠摯的態(tài)度中感受到政府的誠意，會答應搬遷。

2、如果老人中途要求去醫(yī)院，我會打電話給120或者讓單位的車來送老人到醫(yī)院，自己陪同，同時通知老人的家人，到醫(yī)院后要是老人的家人還沒到，會先幫老人掛號、墊付醫(yī)藥費等，好好照顧好老人，讓老人感受到黨和政府的一片熱心和真誠。若是老人要去醫(yī)院是采用的“迂回”之術(shù)，我仍然會這樣做，哪怕就是自己為老人墊付醫(yī)藥費也未嘗不可。只要把老人當親人看，一定能而且一定會“精誠所至，金石為開”。

2008年5月11日面試真題1

第一題：今年有三個農(nóng)民工成為了人大代表，還有某直轄市確立了“農(nóng)民工日”，在該日舉行各種活動。對以上現(xiàn)象，談談你的看法。

【參考要點】

1.三位農(nóng)民工成為全國人大代表，標志著數(shù)以億計的農(nóng)民工隊伍從此在中國全國人大中有了最直接的政治代言人，中國目前約有1.5億農(nóng)民工，他們是中國改革開放和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程中涌現(xiàn)的新型勞動大軍，農(nóng)民工作為人大代表并非僅是一種政治意義上的點綴，而是一種當家作主的一種真實的體現(xiàn)。改革開放30年來，農(nóng)民工這一特殊群體是對中國改革開放貢獻最大的群體之一。他們的當選，反映出黨和政府已肯定了他們的特殊作用。尤為重要的是，人大增加農(nóng)民工代表應當只是一系列制度變革的開端，而不是變革的終點。眾所周知，“農(nóng)民工”是中國特有的名詞，它映射出城鄉(xiāng)分割的特殊國慶，我們期望隨著經(jīng)濟與社會的發(fā)展，隨著城鄉(xiāng)二元體制的逐步改變，終有一天，農(nóng)民工們不必再以“農(nóng)民工”的名義，而是作為產(chǎn)業(yè)工人的一員，坐到莊嚴的人大代表席上。既然農(nóng)民工不是政治制度的一種點綴，那么就需要發(fā)揮應有的作用，好在這只是一個開端，而不是一個結(jié)局，而且農(nóng)民工的素質(zhì)也會逐步提高，因為這些成功的農(nóng)民工以及各地出色的農(nóng)民工、或是來自農(nóng)村的創(chuàng)業(yè)成功者，并不在少數(shù)，當然，進一步晚上中國的代表大會制度，充分發(fā)揮各個階層的代表的作用，這也有待于國家政治制度的不斷完善和政治文明的不斷進步。設立農(nóng)民工日意味著農(nóng)民工的地位和貢獻得到了社會的尊重和認可，它的顯示意義在于：有助于深化各級政府和社會對農(nóng)民工工作重要意義的認識，切實把為農(nóng)民工服務和辦實事擺上重要議事日程；有助于在全社會營造尊重農(nóng)民工、關(guān)愛農(nóng)民工、幫助農(nóng)民工的濃厚氛圍，為他們創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境，讓他們?nèi)谌氤鞘?，推動城市勞務?jīng)濟更好更快發(fā)展。

2.設立農(nóng)民工日，也突顯了黨和政府對農(nóng)民工一族政治地位的肯定和尊重，充分體現(xiàn)了“以人為本”，和諧共處的理念，更有助于增強全社會對農(nóng)民工創(chuàng)造價值的認同，去尊重他們的勞動，尊重他們的人格，尊重他們的政治地位，對千千萬萬農(nóng)民工而言，此舉不但能增進他們自身的自豪感和價值觀念，還會更進一步激發(fā)他們?yōu)樯鐣鞒龈蟮呢暙I的熱情。然而，僅靠設立一個“節(jié)日”，難以改善農(nóng)民工處于城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)夾縫中的困境，也無法從根本上改變農(nóng)民工因維權(quán)機制不健全，導致權(quán)益易受侵害的現(xiàn)實，對“農(nóng)民工日”叫好的同時，同時要多加思考：“農(nóng)民工日”應不止于節(jié)日的溫情；要從思想上轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗r(nóng)民工的歧視，為農(nóng)民工進城務工創(chuàng)造條件；政策上、立法上等多方面要加大對農(nóng)民工權(quán)利的維護；對農(nóng)民工加強培訓、提高農(nóng)民工的素質(zhì)和技能。

第二題：月亮城是衛(wèi)生城、園林城、旅游城，今年是改革開放三十年，為了慶祝該市在改革開放三十年中取得的巨大成就，更好的宣傳該市，月亮城決定舉辦慶?；顒?，并向社會征集好點子。問題如下：1、假設你是應征者，請你想出幾個有創(chuàng)意的點子；2、當?shù)匾e辦演講比賽，請你擬5個有新意的演講題目。

【參考要點】

（1）召開相關(guān)論壇會；項目推廣會；一個大型巡回圖片展；一場專題文藝晚會；一部專題片；特色傳統(tǒng)藝術(shù)攝影書法等比賽；媒體采風活動；開設市民互動欄目，為城市建設添磚加瓦；旅游文化活動節(jié)等等；

（2）演講題目可以初定為：月亮古城換新顏；文化名城的燦爛明珠；旅游特色名城歡迎您；和諧文化生態(tài)新城新機遇；特色之城——月亮城即將登臺；讓城市更文明，讓生活更美好；文明從腳下起步，奉獻從你我做起；攜手共建古城未來；伸出您的雙手，給古城添一絲風采；回首過去，展望未來；古城文化大家建；江畔明月?lián)Q新顏等等。

第三題：某市為方便市民，設立政務大廳，對政務進行集中辦理。以下是該政務大廳的部分規(guī)章制度：（1）要熱情服務，對群眾禮貌…；（2）每周一、三上午8：30——11：30為集中辦理業(yè)務時間；（3）為提高辦事效率，每周一、三上午不提供咨詢服務；（4）沒有特殊緊急的情況，不允許擅離職守，大廳工作人員要堅守崗位；問題如下：1、你認為上面的規(guī)章制度還有哪些不完善的地方？為什么？2、為了更好地發(fā)揮政務大廳的作用，你有什么好的建議？

【參考要點】

1、（1）完善的規(guī)章制度是政務大廳順利開展業(yè)務的前提，因而必須要各方面兼顧；（2）該政務大廳的規(guī)章制度存在著一些不完善的地方：①沒有對除周一、周三外的其他時間作出合理安排；②沒有寫明提供咨詢服務的時間；③沒有實行政務公開，對政務大廳的性質(zhì)、主要業(yè)務、人員配備、人事流程、監(jiān)督程序等沒有做出規(guī)定；④沒有對相關(guān)辦公地點好餓設施服務水平等配套設施作出規(guī)定；⑤對工作人員的管理較為嚴苛，沒有體現(xiàn)人性化管理。

2、建議：（1）盡快完善相關(guān)規(guī)章制度，做到政務公開，職責分明；（2）完善辦公時間，科學合理地安排工作；（3）對工作人員實行人性化管理，加強培訓教育，提高服務質(zhì)量；（4）跟進配套設施，提高硬件水平；（5）加強監(jiān)督管理。

第四題：某村有幾個企業(yè)，效益都很好，但其中有個企業(yè)污染比較嚴重，最近由于該企業(yè)排放的污水污染了當?shù)厮?，導致該村村民的魚塘中養(yǎng)殖的魚類大面積死亡，村民對此很是氣憤，集體到該企業(yè)，要求討個說法。在發(fā)生糾紛時，村長也趕到現(xiàn)場，但村長非但沒有勸解雙方，反而偏袒該企業(yè)，這樣的做法讓村民們更加出力憤怒，事態(tài)進一步擴大。問題如下：1、如果你是剛由鄉(xiāng)里派到該村掛職的黨支部書記，你準備怎么辦？2、在事態(tài)暫時平息后，你將如何進一步處理？

【參考要點】

1、（1）群眾利益無小事，一定要維護好村民的合法權(quán)益；（2）盡快趕赴現(xiàn)場，安撫村民情緒，防止事態(tài)的進一步擴大，若事態(tài)嚴重，及時報告公安和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導，協(xié)調(diào)組織，預防沖突；若有受傷者，及時聯(lián)系醫(yī)院，作好救助；（3）了解沖突原因，提醒村民冷靜，不要用暴力解決問題，承諾村民會妥善處理，盡最大可能解散村民；（4）及時聯(lián)系環(huán)保部門，獲得企業(yè)污染致魚死亡的相關(guān)證據(jù)；（5）和企業(yè)領導聯(lián)系，要求其向受損村民作出賠償，若企業(yè)不肯，可尋求法律手段解決；（6）和村長進行溝通，力求改變其錯誤觀念，以村民利益為本，若有可能讓村長到受損村民家中道歉；（7）將上述進展及時反饋村民，維護基層和諧。

2、（1）向企業(yè)宣講環(huán)保的重要性，讓其解決污染問題，加強環(huán)保，如果企業(yè)執(zhí)意不聽，及時向上級機關(guān)反應，加大處罰力度，必要時停產(chǎn)整頓；（2）注重簡歷應急預防機制；（3）拓寬民意傳達機制，建立上通下達的民意表達渠道；（4）在村民中開展普法宣傳教育活動，提倡村民用法律手段解決問題；（5）在基層黨支部中加強思想教育，以民為本，加強與群眾的溝通與交流。

江蘇省2008年5月11日公務員面試真題解析2

1.今年有3名農(nóng)民工當選全國人大代表，某市確立了“農(nóng)民工日”，對這種現(xiàn)象如何思考？

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】（1）隨著社會的發(fā)展進步，農(nóng)民工群體不可阻擋地成為城市的一個重要組成部分，這是城市化進程中人口大流動和社會大融合的必然結(jié)果。然而，不可否認，一直以來，農(nóng)民工尚未得到公正待遇，在子女入學、看病就醫(yī)、養(yǎng)老保險及戶籍管理等方面，他們還承受著巨大的壓力和“歧視”，更不要說他們的選舉權(quán)和被選舉權(quán)得到具體的落實和保護了?！稗r(nóng)民工”當選人大代表、某市確立了“農(nóng)民工日”意味著廣大“農(nóng)民工”的訴求將得到更加直接、有效的表達，他們的訴求得到了前所未有的尊重，也標志著中國民意渠道越發(fā)順暢，將不斷推動中國基層民主的發(fā)展；讓“農(nóng)民工”堂堂正正、響響亮亮地走進國家權(quán)力機關(guān)，這是人民代表大會制度的本質(zhì)要求，也是社會主義民主的重要體現(xiàn)。

（2）農(nóng)民工坐上人大代表席，無疑在解決外來工民生問題和民主政治發(fā)展方面都具有重要意義。這既是拓寬民主渠道的需要，也是推進基層民主政治建設、維護農(nóng)民工合法權(quán)益的需要。但是，我們說當選人大代表的農(nóng)民工還屬鳳毛麟角。要真正貫徹執(zhí)行十七大提出的“擴大人民民主，保證人民當家作主”的精神，我們需要做的工作還很多，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：一方面，解決外來務工人員民生問題，需要從帶有根本性、制度性、法規(guī)性的深度來思考、研究和解決。從這個意義上說，要讓外來農(nóng)民工融入到其所工作和生活的城市，共享社會進步的發(fā)展成果，就必須關(guān)注他們的利益訴求，重視他們的政治地位和權(quán)益保障。另一方面，人大代表具有廣泛的代表性，這是人民代表大會制度的本質(zhì)要求，也是社會主義民主的重要體現(xiàn)。目前，我國農(nóng)民工人數(shù)已近2億，是為經(jīng)濟發(fā)展、社會進步做出重要貢獻的一個重要群體。如何讓農(nóng)民工代表在最高國家權(quán)力機關(guān)中更有效地發(fā)出自己的聲音，在國家的立法進程和政策制定中暢通他們的利益訴求和表達渠道，更有力地保障他們的各項權(quán)益，還需要進一步的探索。

2.月亮城是衛(wèi)生城、園林城、旅游城，今年改革開放30年，月亮城將舉辦“古城添新顏”慶?；顒?，請你作為參與組織者，提供一個活動方案。當?shù)匾e辦演講比賽，請你擬5個有新意的演講題目。

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點】月亮城將舉辦的“古城添新顏”慶?；顒?，是一個城市改革開發(fā)發(fā)展成果的全面展示活動。在這次活動中，我們要把月亮城所取得的各項成就以豐富多彩的形式展示出來，讓各界朋友充分了解月亮城的面貌、發(fā)展趨勢和發(fā)展后勁，同時為月亮城的科學發(fā)展贏得更加充足的空間。

第一，確定活動的目的、任務、主題、方針、政策、指導思想和原則，以政府文件的形式下發(fā)月亮城各級政府，引起各級政府的重視和支持。

第二，召開由市民、農(nóng)民工、工人、教師、學生、個體商戶、民營企業(yè)家、市政管理部門、財政局、稅務局、工商局、公安局等各個階層參加的聽證會，就舉辦本次慶?；顒拥哪康?、意義、所需要的資金、環(huán)境保護、舉辦方式等需要重點解決的問題進行論證，努力使慶?；顒痈臃厦褚?，獲得各界人士的支持和認可。

第三，加大宣傳力度。通過電視、廣播、報刊、宣傳冊等方式，進行大張旗鼓的宣傳，讓更多的群眾認識和了解本次慶?；顒拥哪康?、任務、指導思想、舉辦方式等方面的內(nèi)容，獲得人民群眾的理解和支持，激發(fā)他們參加本次慶?；顒拥臒崆?。

第四，通過大型的慶典活動、有獎知識問答活動、文藝表演活動、演講歌頌比賽活動、有獎征文活動等，展示月亮城在黨和政府的正確領導下，貫徹執(zhí)行落實科學發(fā)展觀，在城市經(jīng)濟、城市面貌、城市環(huán)境、城市名勝景點的保護和開發(fā)等方面取得了的巨大成果。千年古城添新顏，在新世紀新時代綻放出奪目的光彩。同時動員各界人士積極參與到月亮城的慶?；顒又衼?，讓他們從各個方面更加全面的了解月亮城的變化，增強建設月亮城的信心和決心，為實現(xiàn)月亮城的和諧發(fā)展做出更大的貢獻。此外，在各項活動的開展過程中，需要安排好維護秩序、運送相關(guān)物資設備的工作人員，協(xié)調(diào)控制好各項活動的順利開展等。（2）演講比賽的題目可擬為：“月亮城在改革開放中成長”、“繼續(xù)改革開放，建設美好家鄉(xiāng)”、“改革開放表心聲，共同建設月亮城”、“改革開放三十年，月亮城舊貌換新顏”、“沐浴改革春風，展現(xiàn)城市新容”等。

3.某市為方便市民，設立政務大廳，對政務進行集中辦理，以下是該政務大廳的部分規(guī)章制度：如每周一、三上午8：80-11：30為集中辦理業(yè)務時間；為提高辦事效率，每周一、三上午不提供咨詢服務；沒有特殊緊急情況，不允許擅離職守，大廳工作人員要堅守崗位等。

你認為上面的規(guī)章制度還有哪些不完善的地方？為了更好地發(fā)揮政務大廳的作用，你有什么好的建議？

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】對于政務大廳的部分規(guī)章制度，有以下幾點有待完善的地方：（1）時間的安排不科學。每周一、三的上午定為集中辦理業(yè)務時間，確實能夠提高政務大廳的辦事效率，但是如果有人在周一、周三有緊急事務需要咨詢，而且如果得不到足夠的信息提供，就會延誤，一旦延誤，將要遭受巨大損失；一般公務的解決，需要調(diào)查、研究、討論的過程，對于程序簡單的事件，時間可能足夠，對于復雜的事件，一上午的時間是遠遠不夠的。（2）忽視了辦事質(zhì)量。設立政務大廳的出發(fā)點和目的是為了更好的服務于民，彰顯政府更好的為人民服務的宗旨的。如果，政務的解決不能真正做到符合民意，只是注重效率而忽視質(zhì)量，那么政務大廳的設立就失去了其存在的意義了。（3）細節(jié)規(guī)定模糊，缺少人文關(guān)懷?！皼]有特殊緊急情況”的定位不明確，容易引起誤解，不利于工作人員更好為百姓提供優(yōu)質(zhì)服務。同時，假如工作人員在這個規(guī)定的期間去了洗手間，而此時，領導查崗他不在，就會被視為擅離職守。所以，規(guī)章制度的制定要以人為本，具體的細節(jié)要明晰，不能模糊不明。

為了更好地發(fā)揮政務大廳的作用，我的建議是：（1）科學合理的安排工作時間，做到分工明確，責任清晰。如根據(jù)業(yè)務信息表的匯總，按照業(yè)務的性質(zhì)、輕重緩急，設立具體的窗口和人員在規(guī)定的時間來解決，對于在規(guī)定的時間沒有來辦理業(yè)務的，要做好記錄，及時溝通，約定合適的辦理時間。（2）根據(jù)政務的性質(zhì)、數(shù)量等，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，不能顧此失彼。設立政務大廳的目的，就是體現(xiàn)政府更好的服務于民的。有些業(yè)務可以集中辦理，但是有些業(yè)務是不能集中辦理的。所以，政務大廳應根據(jù)實際情況，設立不同的窗口，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，不能顧此失彼。（3）制度的制定要體現(xiàn)以人為本，真正體現(xiàn)為人民服務的宗旨。不能只重視效率，忽略質(zhì)量。如果業(yè)務的辦理，不能讓老百姓滿意，不能解決老百姓的實際困難，就不是為人民服務。（4）積極探索和創(chuàng)新服務方式，既要提高效率，又要提高質(zhì)量，真正體現(xiàn)政府勤政為民，為老百姓辦實事、辦真事的宗旨。

4.某村有幾個效益好的企業(yè)，但其中一個企業(yè)排放的污水污染了當?shù)氐乃?，導致該村村民的魚塘中養(yǎng)殖的魚類大面積死亡，村民對此很氣憤，集體到該企業(yè)要求討個說法。在發(fā)生糾紛的時候，村長也趕到了現(xiàn)場，但是村長非但沒有勸解雙方，反而偏袒企業(yè)，這樣的做法讓村民們更加憤怒，事態(tài)進一步擴大。如果你是剛由鄉(xiāng)里派到該村掛職的黨委書記，你準備怎么辦？事態(tài)平息后，你將如何進一步處理？

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】（1）冷靜面對，正確處理。首先，以真誠的態(tài)度安撫憤怒百姓的情緒，讓他們相信政府，相信村委會，一定會妥善解決這個事件的。其次，傾聽雙方代表的陳述，詳細了解矛盾產(chǎn)生的根本原因。與村長進行溝通，聽取村長對事件的看法和意見。再次，進行實地調(diào)查，抽取水樣，送交質(zhì)檢部門進行質(zhì)檢。按照質(zhì)檢結(jié)果，與排放污水的企業(yè)進行交涉，如果該企業(yè)按照國家相關(guān)法律規(guī)定賠償村民的損失并對企業(yè)進行設備更新，則允許本企業(yè)繼續(xù)開辦下去；如果本企業(yè)態(tài)度強硬，拒不執(zhí)行村黨委的決定，則上報該企業(yè)的行為，并對該企業(yè)提出公訴，請求法律的支持，以維護本村村民的利益和保護本村的自然環(huán)境。最后，認真開展思想工作。招集由村黨員、村民代表、各企業(yè)代表、村干部組成的會議，認真學習黨的十七大報告，統(tǒng)一認識，讓大家弄清楚經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護的關(guān)系，只有堅持科學的發(fā)展觀，做到經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護同步進行，才能建立社會主義的新農(nóng)村。（2）事態(tài)平息之后，選擇適當?shù)臋C會，采取適當?shù)姆绞?，與村長進行溝通，在重大認識上達成共識，共同為本村的科學發(fā)展而努力工作；加強與村企業(yè)負責人的溝通，不但為該村企業(yè)的發(fā)展提供便利的條件，而且督促該村企業(yè)加強整頓，上馬治污設備，在注重經(jīng)濟效益的同時，注意保護本村的環(huán)境，不能以犧牲本村村民的利益為代價換來企業(yè)的經(jīng)濟效益；統(tǒng)籌規(guī)劃本村村務，設立由正直的敢于維護村民正當利益的村干部和村民參加的監(jiān)督委員會，對該村的村務進行監(jiān)督。根據(jù)本村地形特點，建造科學的排污渠，讓污染源遠離水源。

2009年江蘇省公務員面試真題詳解

5月16日江蘇省公務員面試真題

1、20世紀90年代來中國每人平均購書只有5本，而且還處于逐年下降的狀態(tài)，有超過一半的識字成人一本書沒讀過。而700萬人口的以色列卻有100萬人擁有借書證，對于這個現(xiàn)象，你怎么看？

參考答案：近年來，我國的經(jīng)濟獲得了飛速發(fā)展，但是文化發(fā)展卻遠遠滯后于經(jīng)濟的發(fā)展。很多國人還沒有養(yǎng)成閱讀的習慣，一方面與整個國家的讀書氛圍相對不足有關(guān)，另一方面在出版領域，目前還存在許多不規(guī)范之處，每年出版的書籍數(shù)量很多，但是很多時候卻缺乏高質(zhì)量的、能引起讀者閱讀興趣的作品，制約了圖書的銷售。與此同時，經(jīng)濟不算十分發(fā)達、人口數(shù)量的不多的以色列，卻有百萬人擁有借書證，這必然與其國內(nèi)讀書氛圍有關(guān)。因此，我們需要反思的是，在經(jīng)濟發(fā)展的同時，要同樣注重文化的發(fā)展。文化的發(fā)展需要土壤和氛圍，因而相關(guān)的管理部門應該用更創(chuàng)新的文化發(fā)展思路，并加大對文化產(chǎn)業(yè)的扶持力度和宣傳力度，創(chuàng)造更多的文化產(chǎn)品，將讀者重新引回書本面前，這個時候，讀書的習慣和氛圍才能在潛移默化中延伸開來。

2、你是一街道文化中心的負責人，街道居民、領導、管理部門對你各有要求。但由于資金短缺、人員缺少、管理混亂，很多管理制度形同虛設。這個時候，你會如何處理？

參考答案：目前我國的文化事業(yè)在市場經(jīng)濟的改革浪潮中確實面臨著很多的困難，資金、人員和管理上的不足與滯后性，使得文化工作充滿了各種困難。如果我是街道文化中心的負責人。首先，應該發(fā)下架子，努力地去尋找民營企業(yè)的資金贊助，同時還可以通過文化活動獲得開展工作的資金。而人員問題，既需要通過大學校園招聘會等方式，從應屆大學生尋找有志于從事文化工作地青年，更需要在日后的工作當中，大膽啟用年輕干部，給予更多的事業(yè)平臺，方能在物質(zhì)回報較為一般的文化崗位上留住人才。管理層面來看，舊的管理機制需要與時俱進，盡快廢除。廣州新東方戴斌老師請考生注意的是，在廢除舊機制的過程，很可能面臨著各種阻力，這時就需要更多與機關(guān)內(nèi)的老同事及上級領導做好溝通協(xié)調(diào)，保障機制改革的順利進行。

3、在下列詞語中選擇4個，就自身感受說明“2008是中國不平凡的一年”(開心、暖心、鬧心