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會計學1把梳子賣給和尚一個營銷經理想考考他的手下，就給他們出了一道題，把梳子賣給和尚!第1頁/共7頁第一個人第二個人甲把經理的作業(yè)說了一遍，說如果賣不出去，就會失業(yè)，和尚大發(fā)慈悲買了1把。乙去了一座名山古寺，由于山高風大，進香者的頭發(fā)都被吹亂了，他找到寺院的住持說：“蓬頭垢面是對佛的不敬。應在每座廟的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬢發(fā)?！弊〕植杉{了他的建議，買了10把。丙對住持說：“凡來進香參觀者，多有一顆虔誠之心，寶剎應有所回贈，以做紀念，保佑其平安吉祥，鼓勵其多做善事。我有一批木梳，您的書法超群，可刻上‘積善梳’三個字，便可做贈品?！弊〕执笙?，立即買下1000把木梳。231第2頁/共7頁HOW?。簽槭嶙娱_光，把梳子作為佛祖開光的見證和物質化的帶有力量和靈性的護身符？告訴香客們這是經過在黃道吉日眾多僧人共同誦讀經書，并且同日佛祖降福，給與隆重開光的“寶梳”！這樣一來，寺廟把本來作為不值錢的贈品梳轉變成為給與香客保佑和力量的寶物，而且還可以賣出一個好價錢！這樣梳子成為給予香客更多保佑和平安的寺廟的延續(xù)性產品，而寺廟也得到了延續(xù)的香火贊助，兩全其美！?。阂瞾淼揭粋€寺廟賣梳子，和尚說，真的不需要的。那人個和尚說了一番話，卻賣出了10000把梳子。第3頁/共7頁

第一個人是在賣同情心，這是最低級的銷售方法，叫“叩頭營銷”，是不能長久的。第二個人為客戶著想，可以說是“顧客滿意戰(zhàn)略”，自然會有好的效果。第四個人達到了物我兩重天的境界，不是在賣梳子，而是在賣護身符，把顧客的價值最大化。第三個人不僅能夠然顧客滿意，還能迎合顧客心理，自然就不會差。第4頁/共7頁沒有什么事是不可能的。變換角度看客戶的需求，找出產品的新用途?！皼]有無需求的市場，只有無需求的思想”對于旅游企業(yè)也是同樣的道理，我們在留住忠實客戶的同時，也要不斷挖掘潛在客戶，開發(fā)新市場。也告訴我們在推銷之前，要先了解研究目標客戶，根據(jù)其需求進行針對性推銷，并講求一定的策略。這個故事也告訴我們，旅游企業(yè)應研究旅游活動中人的心理和行為規(guī)律，通過掌握規(guī)律性來提高對旅游行為的預測和引導能力，特別是在對人的旅游行為準確預測基礎上，采取相應的措施和辦法，來引導人們的行為朝著有利于旅游業(yè)所希

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