××顧問市場調(diào)研講義

市場研究方法講義

MARKETINGRESEARCHE-mail:lv_tianwen@二OO四年三月目錄第1部分：市場研究簡介第2部分：市場研究的步驟第3部分：市場研究的方法第4部分：定量研究方法與步驟第5部分：定性研究方法介紹第6部分：市場研究的主要類型第7部分：國內(nèi)市場研究業(yè)的情況第8部分：市場研究個案介紹目錄第1部分：市場研究簡介第2部分：市場研究的步驟第3部分：市場研究的方法第4部分：定量研究方法與步驟第5部分：定性研究方法介紹第6部分：市場研究的主要類型第7部分：國內(nèi)市場研究業(yè)的情況第8部分：市場研究個案介紹市場研究的定義市場研究：市場研究是指對與營銷決策相關的數(shù)據(jù)進行計劃、收集和分析并把分析結(jié)果向管理者溝通的過程。市場研究的分類：★應用性市場研究：為了更好地了解市場，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少決策中的不確定性?！锘A性市場研究：為了擴展新的知識領域，而不是以某個具體的實際問題為目標，其目的是為現(xiàn)有的理論提供進一步的證明或?qū)δ骋桓拍罨颥F(xiàn)象獲得更多的理解；市場研究的作用◆市場研究是要發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題；◆市場研究的結(jié)論是為決策提供幫助；※提高做出最佳決策的能力※降低產(chǎn)生錯誤決策的可能性市場研究的地位產(chǎn)品價格渠道促銷顧客目標市場

產(chǎn)品用途與消費量，式樣，產(chǎn)品區(qū)別，產(chǎn)品生命周期，消費者對產(chǎn)品和服務的滿意度當前的價格結(jié)構(gòu)，過去的趨勢，價格彈性，可預見的價格變化廣告活動計劃，創(chuàng)意開發(fā)，媒體資料，廣告效果評估，促銷活動效果評估目前的分銷體系和分銷水平，零售水平和銷售數(shù)量，零售商資料市場規(guī)模，消費者特征與市場需求，市場細分，市場發(fā)展趨勢主要廠商，主要品牌及份額，不同品牌的競爭地位目錄第1部分：市場研究簡介第2部分：市場研究的步驟第3部分：市場研究的方法第4部分：定量研究方法與步驟第5部分：定性研究方法介紹第6部分：市場研究的主要類型第7部分：國內(nèi)市場研究業(yè)的情況第8部分：市場研究個案介紹市場研究的步驟◆弄清問題或機會◆設定研究方針和目標◆決定測量項目以完成目標◆選擇測量工具◆調(diào)查的設計與架構(gòu)◆問卷設計與試訪◆調(diào)查執(zhí)行◆執(zhí)行研究◆分析及預測資料◆撰寫研究報告◆市場營銷決策市場研究的步驟步驟1：弄清問題或機會

任何一個公司或部門要執(zhí)行市場研究，幾乎都是因為發(fā)現(xiàn)新問題或機會，當機會或問題發(fā)生時，就是要盡可能地明確定義以澄清問題或機會的本質(zhì)。例如：我們的技術很快地便陳舊了。

為什么是陳舊的？具有競爭力的技術是什么？

技術何時變得陳舊？

公司如何面對技術的陳舊？

競爭者如何面對技術的陳舊？

我們的選擇是什么？

我們改變的速度有多快？市場研究的步驟步驟2：設定研究方針和目標詳細地定義問題或機會，有利于我們更深入地了解問題和自己要解決的領域，以把握機會的優(yōu)勢。研究方針與目標要提供如下內(nèi)容：

什么是解決問題的方案？

市場區(qū)隔策略是什么？

需要多少預算？

需要何種資訊？如何獲得？

機會或問題的變數(shù)是什么？

市場研研究的的步驟驟步驟3：決決定定測量量項目目以完完成研研究目目標測量參參數(shù)是是用來來分析析問題題的一一種有有效手手段，，以下下描述述了17種種市場場測量量的參參數(shù)，，在執(zhí)執(zhí)行研研究之之前要要選擇擇合適適的測測量參參數(shù)：：

價格格

顧顧客態(tài)度度調(diào)查

市場場規(guī)模

產(chǎn)產(chǎn)品使用用量分析析

市場場占有率率

市市場/產(chǎn)產(chǎn)品生命命周期

市場場飽和度度

客客戶群組組分析

更換換率

顧顧客回憶憶與認知知

價格格—性能能比

客客戶滿意意度分析析

市場場成長率率

公公司內(nèi)部部銷售分分析

市場場潛量

市市場集中中度

銷售售通路分分析

其其他（如如））市場研究究的步驟驟步驟4：選選擇測量的工工具1、郵寄問卷卷2、電話訪問問3、電腦自動動訪談4、互聯(lián)網(wǎng)5、人員訪談談6、產(chǎn)品文獻獻研究7、座談會8、試用9、二手資料料的研究10、展覽會會11、內(nèi)部銷銷售分析12、企業(yè)深深訪市場研究的步步驟步驟5：調(diào)調(diào)查的設計與與架構(gòu)◆撰寫項項目計劃書（（Proposal)◆撰寫項項目執(zhí)行內(nèi)部部計劃書◆項目管管理市場研究的步步驟步驟6：問卷卷設計及試訪訪

問卷是獲得研研究數(shù)據(jù)的工工具；

問卷設計不能能閉門造車，，更不能草率率從事；

試訪是問卷設設計過程中不不可缺少的一一部分；步驟7：調(diào)查查執(zhí)行

調(diào)查過程的管管理與質(zhì)量控控制直接關系系到整個市場場研究的成敗??；

調(diào)查執(zhí)執(zhí)行要注意資資源的合理利利用，提高效效率，降低成成本；步驟8：執(zhí)行行研究（研究究管理）

項目經(jīng)理要不不斷地追蹤調(diào)調(diào)查結(jié)果，以以避免由于訪訪問員成見、、研究超時、、草率記錄以以及任何不想想要的問題的的發(fā)生。市場研究的步步驟步驟9：分析析及預測資料料步驟10：撰撰寫報告步驟11：市市場營銷決策策市場研究的步步驟舉例：數(shù)年來，中國國個人手機通通訊市場發(fā)展展迅速，中國國移動與中國國聯(lián)通是兩大大手機網(wǎng)絡供供應商，但長長期以來，中中國聯(lián)通在與與中國移動的的競爭中一直直處于劣勢。。A君是新任任中國聯(lián)通北北京分公司的的總經(jīng)理，一一直希望縮小小在個人手機機通訊方面與與中國移動的的差距，帶著著這個問題，，A君找到賽賽迪資訊，希希望能夠提供供幫助，作為為CCID的的研究人員，，請問您如何何設計研究方方案，幫助A君在業(yè)務上上有所突破？？問題：1、A君面臨臨的問題是什什么？2、您準備向向A君提供哪哪些咨詢服務務？請寫出您您的計劃書。。3、您認為您您所提供的研研究方案對A君有多大的的幫助？（評評估自己的方方案）目錄第1部分：市市場研究簡介介第2部分：市市場研究的步步驟第3部分：市市場研究的方方法第4部分：定定量研究方法法與步驟第5部分：定定性研究方法法介紹第6部分：市市場研究的主主要類型第7部分：國國內(nèi)市場研究究業(yè)的情況第8部分：市市場研究個案案介紹市場研究的方方法◆二手資資料研究◆觀察技技術◆定性研研究◆定量研研究（詢問法法）◆實驗技技術二手資料研究究什么是二手資資料研究二手資料研究究又叫桌面研研究（DesktopResearch)，，二手資料是是相對于原始始資料而言的的，指以前已已經(jīng)收集好，，但不一定與與當前問題有有關的信息資資料，而原始始資料是為了了解決特定問問題而專門收收集的調(diào)查資資料、觀察資資料或?qū)嶒炠Y資料?！糁饕獊碓矗簝?nèi)部數(shù)據(jù)庫：：外部數(shù)據(jù)庫二手資料研究究二手資料研究究的重要性◆在研究究過程中，應應當從二手資資料研究開始始，不能繞過過二手資料研研究；◆為了有有效使用二手手資料，應該該事先進行假假設，◆僅當二二手數(shù)據(jù)枯竭竭或數(shù)據(jù)收效效不大時才進進行一手研究究；二手資料研究究◆二手資資料研究的優(yōu)優(yōu)點☆有助于于明確或重新新明確探索性性研究中的研研究主題；☆可以切切實提供一些些解決問題的的方法；☆可以提提供收集原始始資料的備選選方法；☆提醒市市場調(diào)研者注注意潛在的問問題和困難；；☆提供必必要的背景信信息以使調(diào)研研報告更具說說服力；◆二手資資料研究的局局限性☆缺乏可可得性☆缺乏相相關性☆缺乏準準確性☆資料不不充分二手資料研究究二手數(shù)據(jù)的類類型二手數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)公開發(fā)表的數(shù)數(shù)據(jù)商業(yè)數(shù)據(jù)二手資料研究究獲得二手數(shù)據(jù)據(jù)的途徑：

各類行業(yè)業(yè)協(xié)會

內(nèi)部網(wǎng)絡絡資料庫

互聯(lián)網(wǎng)

其他市場場研究公司資資料服務研究究

政府機構(gòu)構(gòu)

商業(yè)周刊刊

時事通訊訊//新聞

現(xiàn)成的市市場研究報告告

產(chǎn)品文獻獻

光盤

其他出版版物（如上市市公司年報，，專業(yè)期刊等等）觀察技術觀察技術的定定義：是在不提出任任何問題和不不與被觀察者者交流的情況況下記錄人們們的行為模式式、調(diào)研客體體和所發(fā)生的的事件的系統(tǒng)統(tǒng)過程。對客體的要求求：☆信息必必須是可以通通過觀察得到到的；☆被調(diào)查查的行為必須須是重復性的的，經(jīng)常性的的，并且在一一定程度上是是可以預測的的；☆被觀察察的行為應具具有相對穩(wěn)定定的一段持續(xù)續(xù)時間；應用：

觀察察產(chǎn)品對公公眾的吸引引力；

醫(yī)學學上的應用用；觀察技術觀察技術的的類型：

自然與與經(jīng)過設計計的觀察；；

結(jié)構(gòu)性性與非結(jié)構(gòu)構(gòu)性觀察；；

公開的的觀察與掩掩飾的觀察察；

直接觀觀察與間接接觀察；

人員與與機器的觀觀察；人員觀察：：機機器觀察察：＊神秘購購物者＊＊交交通流量計計數(shù)器＊單單向向鏡鏡觀觀察察＊＊生生理理測測量量（（腦腦電電圖圖，，CT，，MRI等等））＊內(nèi)內(nèi)容容分分析析＊＊意意見見與與行行為為測測量量（（閱閱讀讀器器，，電電視視監(jiān)監(jiān)測測器器等等））＊人人文文調(diào)調(diào)查查＊審審計計觀察察技技術術觀察察技技術術的的優(yōu)優(yōu)點點：：

對對于于發(fā)發(fā)生生的的事事件件可可以以提提供供比比提提問問更更深深入入的的觀觀察察；；

可可提提供供對對事事件件發(fā)發(fā)生生行行為為的的記記錄錄，，而而不不是是依依靠靠回回憶憶記記錄錄；；觀察察技技術術的的限限制制性性：：

由由于于只只有有行行為為和和自自然然的的物物理理特特征征才才可可以以被被觀觀察察到到，，調(diào)調(diào)研研者者了了解解不不到到人人們們的的動動機機、、態(tài)態(tài)度度、、想想法法和和情情感感等等；；

時時效效性性差差：：被被觀觀察察者者當當前前的的行行為為并并不不代代表表未未來來的的行行為為；；

需需要要受過過嚴格格訓練練的觀觀察者者；

解解釋釋數(shù)據(jù)據(jù)時會會有困困難；；

如如被被觀察察者得得知正正受觀觀察，，他們們的行行為可可能與與平時時有所所差異異，容容易產(chǎn)產(chǎn)生誤誤差；；定性研研究定性研研究定定義：：定性研研究是是用來來回答答“為為什么么”的的研究究方法法。實實際上上定性性研究究意味味著調(diào)調(diào)研結(jié)結(jié)果是是沒有有經(jīng)過過量化化或者者定量量分析析的。。定性研研究可可以提提供：：

對對行為的的理解；；

了解解市場上上發(fā)生的的事情；；

解解釋被訪訪者的行行為；定性研究究定性研究究類型：：◆座談談會（焦焦點小組組訪談））◆深訪訪定性研究究定性研究究的應用用：◆探探索和和理解：：☆行行為☆態(tài)態(tài)度☆問問題☆術術語◆評評價：☆概概念☆促促銷☆廣廣告◆為為定量研研究提供供基礎：：定性研究究定性研究究的局限限性：◆營營銷組合合的細微微差別經(jīng)經(jīng)常會導導致營銷銷工作的的成敗，，定性調(diào)調(diào)研不可可能像大大范圍的的定量調(diào)調(diào)研一樣樣區(qū)分這這種差異異；◆定定性調(diào)研研并不一一定能夠夠反映出出調(diào)研者者所感性性趣的人人群；◆由由于定性性調(diào)查的的執(zhí)行方方的素質(zhì)質(zhì)和能力力，往往往使獲得得的調(diào)查查數(shù)據(jù)與與實際的的可能相相差很大大；定量研究究定量研究究的定義義：◆基基于對大大量被訪訪者進行行訪問的的基礎上上；◆問問題的設設計用于于提供數(shù)數(shù)字，以以支持某某種觀點點和想法法；◆對對每一個個被訪者者用同樣樣的順序序，同樣樣的語句句，詢問問同樣的的問題；；◆定定量研究究是在已已知精確確度的基基礎上，，用來回回答如：：多少，，頻率，，何時，，什么等等問題；；應用：：◆用用于于衡量量：市市場的的大小小；◆產(chǎn)產(chǎn)品品使用用和產(chǎn)產(chǎn)品追追蹤；；◆特特定定的行行為；；◆產(chǎn)產(chǎn)品品的概概念；；定量研研究定量研研究的的方法法：◆電電話話訪問問◆個個人人訪問問（入戶戶調(diào)查查，定定點訪訪問，，街上上攔截截訪問問）◆自自填填問卷卷◆郵郵寄寄問卷卷◆觸觸摸摸屏◆傳傳真真調(diào)研研◆互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)調(diào)調(diào)研（（E-MAIL調(diào)研研）定量研研究的的順序序確定研研究目目標確定所所需信信息設計問問卷制表結(jié)果分分析定量研研究方方法的的選擇擇個人訪訪問電話訪訪問郵寄調(diào)調(diào)查案例分析自填問卷所問的問題題類型預計的訪問問時間被訪者的類類型樣本結(jié)構(gòu)類類型研究的時間間要求需要何種結(jié)結(jié)果財政預算調(diào)查目的定量研究考考慮的問題題樣本結(jié)構(gòu)樣本大小訪問類型專門技術問卷設計研究目標時間費用定性研究定性研究與與定量研究究的區(qū)別：：◆定量量研究衡量量大多數(shù)人人的觀點和和行為；◆定性性研究確定定觀點的范范圍、原因因和深度；；比較維度定性調(diào)研定量調(diào)研問題的類型探測性有限的探測性樣本的規(guī)模較小較大每一訪談對象的信息大致相同不同執(zhí)行人員需要特殊的技巧不需要太多特殊技巧分析類型主觀性，解釋性的統(tǒng)計性的、摘要性的硬件條件錄音機、攝象機等調(diào)查問卷、計算機等重復操作的能力較低較高研究的類型試探性的說明性、結(jié)果性的定性研究一手研究的的兩個主主要類型：：◆定性性研究：★態(tài)度度★意見見★看法法★理解解◆定量量研究：★測量量★估計計★預測測★計算算實驗技術實驗技術：：觀察一種變變量對另一一種變量產(chǎn)產(chǎn)生影響的的方法即是是用來說明明A變化可可能引起B(yǎng)可觀察到到的變化。。需要證明明3種關系系：◆存存在相關關關系；◆事事件發(fā)生存存在適當?shù)牡臅r間順序序（即有先先后之分））；◆不不存存在在其其他他可可能能的的原原因因性性因因素素；；這種研究方法法與前面講到到的觀察法和和詢問法等有有根本的區(qū)別別，詢問法和和觀察法中，，調(diào)研者只是是被動地去收收集一些數(shù)據(jù)據(jù)，而實驗法法中調(diào)研人員員則成了研究究過程的積極極參與者。市場測試——市場營銷銷過程中使用用較多的實驗驗方法目錄第1部分：市市場研究簡介介第2部分：市市場研究的步步驟第3部分：市市場研究的方方法第4部分：定定量研究方法法與步驟第5部分：定定性研究方法法介紹第6部分：市市場研究的主主要類型第7部分：國國內(nèi)市場研究究業(yè)的情況第8部分：市市場研究個案案介紹電話訪問定量研究的方方法：◆電話訪訪問◆個人訪訪問◆自填問問卷◆郵寄問問卷定量研究的方方法Ⅰ電話訪問問◆電話訪訪問的定義與與應用；◆電話訪訪問的優(yōu)點與與缺點；◆電話訪訪問的應用；；◆電話訪訪問被訪者數(shù)數(shù)量的確定；；◆監(jiān)測未未回答者的重重要性；◆電話訪訪問的問卷；；◆電話訪訪問的設計；；◆電話訪訪問的新技術術——CATI；定量研究的方方法優(yōu)點：

比個人人訪問的花費費更少；

可以更更快地組織訪訪問并獲得結(jié)結(jié)果;

更少地地摻雜訪問員員的意見；

通常有有比較好的反反應率；缺點：

交談時時間較短;

缺少視視覺的幫助;

開放題題的數(shù)目較少少；

較難確確定被對象是是否是要找的的被訪者;

同被訪訪者之間較難難建立融洽的的關系;定量研究的方方法Ⅱ個人訪問問◆個人訪訪問的定義；；◆個人訪訪問的優(yōu)點與與缺點；◆個人訪訪問的應用；；◆個人訪訪問被訪者數(shù)數(shù)量的確定；；◆個人訪訪問的作用；；◆個人訪訪問中的注意意事項；定量研究的方方法Ⅲ自填問卷卷什么是自填問問卷？

問卷長長度較短；

問題的的設置可由被被訪者自行填填寫；

被訪者者僅需打勾或或填寫一個字字詞的答案；；應用：

有限的的研究目標或或有限的信息息；

在方便便的場合，易易于被訪者填填寫，如研討討會等；

預算有有限；定量研究的方方法Ⅳ郵寄問卷卷◆郵寄調(diào)調(diào)查的定義;◆郵寄調(diào)調(diào)查的優(yōu)點和和限制;◆郵寄調(diào)調(diào)查被訪者的的數(shù)量;◆郵寄調(diào)調(diào)查的費用;◆郵寄調(diào)調(diào)查中的問題題;◆郵寄調(diào)調(diào)查的格式;◆郵寄調(diào)調(diào)查中應注意意的問題；定量研究的步步驟定量研究的步步驟：◆抽樣◆問卷設計◆調(diào)查執(zhí)行◆數(shù)據(jù)處理抽樣的程序確定研究人群群設計抽樣方法法確定樣本量控制抽樣程序序抽樣樣本量的確定定：N=（Z2e2)/E2Z:標準誤差差的置信水平平e:總體標準差E:可接受的的抽樣誤差的的范圍問卷設計問卷設計的步步驟：☆確定研研究的目的☆明確所所需的信息☆確定問問卷的類型☆確定每每一個問題的的內(nèi)容☆確定每每一個問題的的回答形式☆確定每每一個問題的的用詞☆確定問問題的順序☆問卷的的整體形式☆重復以以上步驟并進進行修正（復復查）☆試訪并并修正☆考慮將將要產(chǎn)生的數(shù)數(shù)據(jù)格式，并并確保詢問了了正確的問題題問題的類型問題的類型：：◆封閉閉式☆單選題題☆多選題題☆打分題題◆開放式式☆開放式式☆半開放放式數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理的步步驟：☆審卷☆編碼☆制表☆錄入入☆查錯錯與與簡簡單單統(tǒng)統(tǒng)計計☆分析析目錄錄第1部部分分：：市市場場研研究究簡簡介介第2部部分分：：市市場場研研究究的的步步驟驟第3部部分分：：市市場場研研究究的的方方法法第4部部分分：：定定量量研研究究方方法法與與步步驟驟第5部部分分：：定定性性研研究究方方法法介介紹紹第6部部分分：：市市場場研研究究的的主主要要類類型型第7部部分分：：國國內(nèi)內(nèi)市市場場研研究究業(yè)業(yè)的的情情況況第8部部分分：：市市場場研研究究個個案案介介紹紹定性研研究方方法◆座座談會會◆深深訪座談會會座談會會的定定義：：座談會會（focusgroup）即即焦點點小組組,有有以以下條條件：：☆由由8--12個被被訪者者在一一起討討論一一個給給定的的題目目；☆一一個個主持持人引引導討討論；；☆有有預預先準準備好好的討討論指指南；；☆座座談談會時時間：：1--2個小小時；；目前，，座談談會這這種定定性研研究方方法非非常流流行，，以致致于人人們將將其他他的定定性研研究方方法給給忽視視，在在談到到定性性研究究時，，將座座談會會與定定性研研究等等同起起來。。座談會會座談會會的優(yōu)優(yōu)點：：☆可可以以探索索創(chuàng)造造性想想法：：參與與者可可以相相互激激發(fā)新新的思思考和和想法法；☆可可以以在單單面鏡鏡后直直接觀觀察被被訪者者的情情況；；☆可可快快速組組織并并完成成，公公司容容易操操作；；☆費費用用較低低；；座談會會的局局限性性：☆被被訪者的的意見本本身可能能帶有偏偏見或曲曲解；☆需需要有一一個經(jīng)過過專門訓訓練的主主持人；；☆分分析和得得出結(jié)論論比較困困難，☆由由于被訪訪者的原原因，訪訪談的結(jié)結(jié)果可能能不具有有代表性性；座談會舉辦座談談會的步步驟：◆客客觀環(huán)境境和物質(zhì)質(zhì)條件的的準備；；◆目目標被訪訪者的選選擇與邀邀請；◆確確定座談談會主持持人；◆座座談會討討論大綱綱的確定定；◆舉舉行座談談會（注注意事項項）◆編編寫座談談會的訪訪談報告告；座談會何時應用用座談會會：◆探探索某種種事物的的原因；；◆評評價概念念；◆獲獲得對促促銷的反反饋；◆評評價廣告告的效果果；深訪訪深訪的定定義：☆面面對面的的交談；；☆40--50分分鐘；☆進進行錄音音記錄；；☆由由受過專專門訓練練的訪問問員進行行；☆交交談根根據(jù)事先先寫好的的深訪提提綱；☆范圍圍廣，以直直接和非直直接問題構(gòu)構(gòu)成的開放放題式討論論；深訪何時應用深深訪：◆行為和態(tài)度度之間的關關系檢驗；；◆評價價當前操作作的原因；；◆評價價概念；◆獲得得對促銷的的反饋；不同研究方方法使用的的比例資料來源：：歐洲市場場研究協(xié)會會目錄第1部分：：市場研究究簡介第2部分：：市場研究究的步驟第3部分：：市場研究究的方法第4部分：：定量研究究方法與步步驟第5部分：：定性研究究方法介紹紹第6部分：：市場研究究的主要類類型第7部分：：國內(nèi)市場場研究業(yè)的的情況第8部分：：市場研究究個案介紹紹市場研究的的主要類型型◆態(tài)度/動機研究究◆概念測測試◆市場定定義研究◆促銷研研究◆廣告效效果測試◆價格研研究◆產(chǎn)品上上市后研究究市場研究的的主要類型型Ⅰ態(tài)度/動機研究究也被稱為探探索性研究究，是研究究那些會影影響使用、、采用和定定位的因素素如新產(chǎn)品品開發(fā)、新新的藥劑的的使用等。?！艨梢砸蕴峁┑男判畔ⅲ?/p>

應該該采用的術術語；

影響響當前購買買行為的態(tài)態(tài)度；

產(chǎn)品品的選擇；；

對現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的的滿意程度度；

對新新產(chǎn)品潛在在需求和期期望；

影響響產(chǎn)品選擇擇的因素；；◆通常常采用定性性的研究方方法：

座談談會；

深訪訪；市場研究的的主要類型型Ⅱ概念測測試對產(chǎn)品的書書面描述，，將他主要要的特征無無論優(yōu)點或或缺點以文文字的形式式表現(xiàn)出來來。表達方方式：由一一系列的單單句組成，，分別對產(chǎn)產(chǎn)品用不同同的方式進進行描述。。概念測試的的步驟：確定目標發(fā)展概念選擇研究類型試訪進行研究分析和解釋結(jié)果市場場研研究究的的主主要要類類型型Ⅲ市市場場定定義義研研究究是用用來來解解決決如如：：如如何何定定義義你你的的市市場場，，你你的的市市場場有有多多大大，，你你的的市市場場的的本本質(zhì)質(zhì)是是什什么么？？等等諸諸如如此此類類問問題題。?！魬獞茫海?/p>

新新產(chǎn)品市市場定位位

了解解市場趨趨勢等

需需要做：：市場定定位（市市場分割割）研究究，市場場發(fā)展趨趨勢等◆方方法：

二二手數(shù)據(jù)據(jù)

定定量研究究

定定性研究究市場研究究的主要要類型Ⅳ促銷銷研究用于測試試所有的的促銷材材料，如如產(chǎn)品的的詳細說說明，平平面廣告告，郵寄寄資料等等。促銷銷研究貫貫穿在整整個促銷銷活動從從方案制制定到促促銷方案案執(zhí)行的的過程中中。階段應用情況使用的方法初始階段提供創(chuàng)造性反饋，即產(chǎn)生可替代的執(zhí)行方案座談會最初執(zhí)行方案的測試測試一系列執(zhí)行方案，幫助確定最終執(zhí)行方案，或?qū)Ψ桨高M行修正。座談會深訪最終執(zhí)行方案的測試對方案的最終形式進行檢測，使之更具有實效性。深訪半結(jié)構(gòu)個人訪問測試產(chǎn)品敘述資料檢測其流暢程度，使用的方便程度，綜合性。深訪座談會市場研究究的主要要類型Ⅴ廣告告效果測測試廣告效果果研究是是用來衡衡量廣告告效果的的，一般般會從以以下幾方方面考慮慮：☆回回憶程度度；☆品品牌認知知程度；；☆公公眾興趣趣；☆對對細節(jié)的的回憶程程度；☆喜喜歡與不不喜歡的的方面等等；市場研究究的主要要類型Ⅵ價格格研究價格研究究是揭示示當前產(chǎn)產(chǎn)品的價價格變化化時，對對產(chǎn)品需需求產(chǎn)生生的影響響。研究目的的：☆找找到優(yōu)優(yōu)化產(chǎn)品品價格的的方法；；☆確確定產(chǎn)產(chǎn)品價格格決策對對產(chǎn)品使使用的影影響；主要用途途：☆幫幫助確確定新產(chǎn)產(chǎn)品的價價格；☆確確定產(chǎn)產(chǎn)品價格格變化對對我方或或競爭者者現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品的影影響；市場研究究的主要要類型Ⅶ產(chǎn)品品上市后后研究◆產(chǎn)產(chǎn)品上市市后研究究主要是是研究以以下問題題：

對對新產(chǎn)品品的接受受程度和和使用程程度；

確確定新產(chǎn)產(chǎn)品未來來可能的的定位；；

提提示產(chǎn)品品可能存存在的問問題；◆應應用：

二二手數(shù)據(jù)據(jù)研究：：內(nèi)部數(shù)數(shù)據(jù)，外外部數(shù)據(jù)據(jù)

一一手研究究：產(chǎn)品知名名度和使使用度的的研究產(chǎn)品促銷銷的回顧顧銷售反饋饋目錄錄第1部分分：市場場研究簡簡介第2部分分：市場場研究的的步驟第3部分分：市場場研究的的方法第4部分分：定量量研究方方法與步步驟第5部分分：定性性研究方方法介紹紹第6部分分：市場場研究的的主要類類型第7部分分：國內(nèi)內(nèi)市場研研究業(yè)的的情況第8部分分：市場場研究個個案介紹紹國內(nèi)市場場研究業(yè)業(yè)◆市場場研究業(yè)業(yè)在我國國的發(fā)展展是與市市場營銷銷業(yè)一起起發(fā)展的的，但因因為體制制、技術術、和宏宏觀環(huán)境境的原因因一直沒沒有得到到很好地地發(fā)展，，整個市市場研究究行業(yè)并并不成熟熟；◆我國國市場研究機機構(gòu)所服務務的客戶大大多是跨國國公司，合合資企業(yè)，，真正的國國內(nèi)企業(yè)寥寥寥無幾；◆國內(nèi)內(nèi)市場研究究公司素質(zhì)質(zhì)差異很大大，在此業(yè)業(yè)內(nèi)比較具具有實力的的公司尚未未形成；◆隨著著國內(nèi)市場場營銷行業(yè)業(yè)的發(fā)展，，市場研究究的需求在在迅速擴大大，市場研研究的市場場前景非常?？春?；◆把握握機會，讓讓賽迪資訊訊成為國內(nèi)內(nèi)IT業(yè)市市場研究專專家和IT業(yè)的權威威資訊機構(gòu)構(gòu)；市場研究業(yè)業(yè)務類型業(yè)務類型：：◆市場場信息服務務：※市場監(jiān)監(jiān)測（廣告告監(jiān)測，銷銷售監(jiān)測，，經(jīng)濟景氣氣監(jiān)測等））※技術監(jiān)監(jiān)測例：央視，，中怡康，，中國景氣氣監(jiān)測中心心等?！粝M費者數(shù)據(jù)收收集與提供供：例：IMI，新生代代，央視等等。◆獨立立的市場研研究服務：：※消費費調(diào)查/研研究例：蓋洛普普，華南市市場研究公公司等?！袠I(yè)業(yè)調(diào)查/研研究類型：政策策與法規(guī)，，生產(chǎn)與銷銷售，生產(chǎn)產(chǎn)者與用戶戶，進口與與出口，分分銷渠道與與價格體系系，市場規(guī)規(guī)模與市場場細分，行行業(yè)發(fā)展趨趨勢等。市場研究公公司的類型型單一行業(yè)多種類型如：賽迪、IDC多個行業(yè)多種類型如：央視、新華信單一行業(yè)單一類型如：多個行業(yè)單一類型如：慧聰，經(jīng)略提供服務的的行業(yè)提供服務的的類型目錄第1部分：：市場研究究簡介第2部分：：市場研究究的步驟第3部分：：市場研究究的方法第4部分：：定量研究究方法與步步驟第5部分：：定性研究究方法介紹紹第6部分：：市場研究究的主要類類型第7部分：：國內(nèi)市場場研究業(yè)的的情況第8部分：：市場研究究個案介紹紹市場研究個個案介紹◆通用汽汽車別克牌牌汽車大陸陸市場定位位研究；◆無錫小小天鵝股份份公司銷售售通路研究究；◆廣東科科龍電器多多品牌形象象研究；◆步步高高電子新產(chǎn)產(chǎn)品上市研研究；◆聯(lián)想家家用電腦消消費群體研研究；◆中國聯(lián)聯(lián)通深圳公公司用戶滿滿意度研究究；謝謝合作9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。02:33:5402:33:5402:331/5/20232:33:54AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2302:33:5402:33Jan-2305-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。02:33:5402:33:5402:33Thursday,January5,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2302:33:5402:33:54January5,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。05一一月月20232:33:54上上午午02:33:541月月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月232:33上上午午1月-2302:33January5,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/52:33:5402:33:5405January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點