財(cái)經(jīng)816管理學(xué)學(xué)習(xí)本章目和要求了解概念、特征性質(zhì)職能作用管理者

第一篇

1第一節(jié)管理的概念與特征第二節(jié)管理的性質(zhì)與作用第三節(jié)管理的職能、管理對(duì)象與管理者應(yīng)該做些什么工作。一般把管理職能劃分為計(jì)劃、組織、、控制等職能。1．管理者是目標(biāo)的提出者212．職能管理者；3．決策參謀人員。第四節(jié)管理學(xué)的內(nèi)容、特征及研究方法(一)生產(chǎn)力方面(二)生產(chǎn)關(guān)系方面(三)二、管理學(xué)的特點(diǎn)(一)一般性(二)綜合性(三)實(shí)用性(四)社會(huì)性1．的方法2．比較研究的方法3．案例分析法4．歸納演繹法1.什么是管理，它有哪些特征？2.管理學(xué)有哪些特點(diǎn)？4.5.如何理解管理者的含義，管理者如何分類？6.2第一節(jié)早期的管理思想英國重商主義詹姆斯?斯圖亞特提出許多重要的管理思想，如實(shí)行刺激工資英國古典亞當(dāng)?斯德國軍事理論家卡爾?馮?克勞提出以科學(xué)而不是預(yù)感為依據(jù)來作決策，第二節(jié)古典管理理論吉爾布雷斯夫婦2．甘特亨利?法約爾是古典管理理論在法國的最杰出代表。他所一般管理理論對(duì)西方管四、的組織理?是德國社會(huì)學(xué)家、和古典管理理論的代表人物。對(duì)管理理論第三節(jié)人際關(guān)系學(xué)說與行為科學(xué)理論20世紀(jì)20年代至30年代間，有關(guān)研究人員在西方電器公司霍桑工廠進(jìn)行了3.新的能力在于提高職工的滿足度，以提高職工的士氣，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。組織行為學(xué)離開分析來研究人的行為，把人看成抽象的人。第四節(jié)現(xiàn)代管理理論。爭(zhēng)相競(jìng)榮的局面，被稱為“管理理論的叢林”著名管理學(xué)家哈羅德?孔茨管理理論11個(gè)學(xué)派：經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、人際關(guān)系學(xué)派、群體行為學(xué)派、社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派、社會(huì)技術(shù)系。些變化也觸及到管理學(xué)的一些根本問題預(yù)示有關(guān)管理也要來一場(chǎng)。在這一時(shí)第五節(jié)中國管理思想的產(chǎn)生及發(fā)展(一)組織方面的管理思想(二)(三)的管理思想(四)方面的管理思想(五)管物方面的管理思想(一)實(shí)行科學(xué)管理(二)有民族特色的經(jīng)營思想(三)的管理思想(四)培養(yǎng)企業(yè)精神3第一節(jié)系統(tǒng)理論與管理概括起來說，控制論的產(chǎn)生、發(fā)展大體上經(jīng)過了三個(gè)階段：1942年以前是醞釀階段；1943第二節(jié)現(xiàn)代管理的基本原理封閉原理是指任何一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的管理必須構(gòu)成續(xù)封閉的回路才能形成有效第三節(jié)比較管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展（二）（四）管理理論發(fā)展的客觀要求。第四節(jié)比較管理模式題。這些問題都是比較管理學(xué)所的必須回答的重大理論和實(shí)踐問題。，1964年印第安那州立大學(xué)的理查德?法默(RichardFarmer)和加利福尼亞大學(xué)里?里奇曼(BarryRian)兩位教授在《加利福尼亞管理評(píng)論》上了《比較管理模式》一文，第一次明確提出了比較管理學(xué)的分析模式。，1965年，比較管理學(xué)家阿南特.尼希根(Anant.R.Negandhi)納德.埃斯塔芬(Bernard.D.Estafen)兩位教授《研究管理方法在不同文化環(huán)境中的適應(yīng)性的一尼希根和埃斯塔芬的分析模式在引進(jìn)管理哲學(xué)的同時(shí)，也象法默-里奇曼模式一樣考慮-但有能夠管理學(xué)和環(huán)制約兩間的相互系對(duì)于管人員各種不著名管理學(xué)家哈羅德.孔茨（HaroldKootz）1969年在《管理學(xué)院》雜志上他1984年的《管理學(xué)》第八版中以法國、西德、和為例作了闡述。(一)(二)4第一節(jié)組織的外部環(huán)境（一）（二）變動(dòng)性（三）交叉性第一、社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的決定性作用。種基本的形態(tài)：一是消極、的適應(yīng)；二是積極、主動(dòng)的適應(yīng)。（一）（二）法律環(huán)境（三）科技環(huán)境（四）文化環(huán)境第二節(jié)組織的社會(huì)責(zé)任一些國家對(duì)企業(yè)所的社會(huì)問題采取了及政策措施但企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題還遠(yuǎn)沒40年代以來，世界各國經(jīng)濟(jì)普遍發(fā)展?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在能量、書的，大大地推動(dòng)了有關(guān)社會(huì)責(zé)任的研究?；?戴維斯的定義是：企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是指企業(yè)決策者在追求自身利益發(fā)展的同企業(yè)對(duì)社會(huì)的影響2(一)變動(dòng)性(二)(三)相關(guān)性(四)延續(xù)性2.3.試述組織外部環(huán)境的內(nèi)容？4.5.試比較企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的模式？第二篇計(jì)劃5第一節(jié)計(jì)劃工作概述123.4.有利于有效地進(jìn)行控制1234第二節(jié)計(jì)劃工作的特征第三節(jié)計(jì)劃體系）：（一 ）：第四節(jié)計(jì)劃工作的程序四、確定五、評(píng)價(jià)第五節(jié)計(jì)劃的方法建立模型。6第一節(jié)目標(biāo)和目標(biāo)的性質(zhì)(一)(二)(三)(四)(五)(六)可考核性(一)為管理工作指明方向。(二)(三)凝聚作用。(四)考核標(biāo)準(zhǔn)。第二節(jié)目標(biāo)的確定1．統(tǒng)一性。2．系統(tǒng)性。3．預(yù)見性45．應(yīng)變性。(一)確定目標(biāo)的依據(jù)(二)目標(biāo)的約束條件(三)多目標(biāo)問題的處理(四)目標(biāo)的問題(五)目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)目標(biāo)管理的產(chǎn)生和發(fā)展一、目標(biāo)管理的產(chǎn)生目標(biāo)管理（Managingbyobjectives）是本世紀(jì)50年代在德魯克一種管理(一)(二)Y第四節(jié)目標(biāo)管理的基本內(nèi)容(三)目標(biāo)管理是一種立體的的管理體(二)實(shí)行參與管理，是一種的管理 第五節(jié)目標(biāo)管理的基本活動(dòng)過程2．實(shí)施過程的檢查和控制。評(píng)定“復(fù)雜程度7第一節(jié)預(yù)測(cè)不確定性。2．科學(xué)性。3．近似性。4．局限性。(1)社會(huì)未來預(yù)測(cè)。(2)(3)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。(1)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)。(2)市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)。(3)產(chǎn)品周期預(yù)測(cè)。(4)價(jià)格預(yù)測(cè)。(6)第二節(jié)決策的概念與類型助于一定的科學(xué)方法和，從若干個(gè)可行方案中選擇一個(gè)滿意方案并組織實(shí)現(xiàn)的全過程。第三節(jié)決策的體制、原則與程序（四）實(shí)施決策方案并進(jìn)行決策第四節(jié)決策的方法悲觀法（小中取樂觀法（大中取8章第一節(jié)管理的概念、特征和價(jià)值一、的概哈佛的教授安德魯斯認(rèn)為企業(yè)總體是一種決策模式，決定和揭示企麥吉爾大學(xué)管理學(xué)教授明茨博格，提出了是由5種規(guī)范的定義闡明的，即計(jì)劃、計(jì)策、模式、定位和觀念構(gòu)成了的5P'S。二、管理的概 三、管理的特管理是組織（企業(yè)）四、管理的價(jià)第二節(jié)構(gòu)成要素及類型從規(guī)定經(jīng)營共同經(jīng)營主線的因素劃分，可把經(jīng)營的構(gòu)成要素分為：產(chǎn)品與市場(chǎng)二、企業(yè)構(gòu)成要素略階段、對(duì)策。它們相互聯(lián)系，形成一個(gè)完整的。三、類企業(yè)的內(nèi)容十分豐富，形式多種多樣按的范圍和重要性劃分，可分為總體，一般，附屬按經(jīng)營層次劃分，分為總體、事業(yè)部和職能（企業(yè)總體按偏離起點(diǎn)的程度劃分，分為緊縮、穩(wěn)定和成長發(fā) （第三節(jié)總體成長企業(yè)總體成長，也叫增長或發(fā)展是企業(yè)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上向更高一級(jí)方向發(fā)發(fā)。二、成（三）水平第四節(jié)管理過程一、制定的管理。，管理是指企業(yè)高級(jí)管理層，對(duì)企業(yè)的制定、執(zhí)行和控制進(jìn)行的管理過程的使命，事業(yè)單位的劃分管理職責(zé)的，選擇制定的方式，制定和選擇戰(zhàn)。，（四）制定和選擇方案二、執(zhí)行的管理擇實(shí)施模型，搞好資源分配，加強(qiáng)組織和激勵(lì)，制定具體的行動(dòng)計(jì)劃等。三、控制的管評(píng)價(jià)工作業(yè)績，發(fā)現(xiàn)偏差，采取措施，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃。它是實(shí)施中保證實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要階段?？刂频姆椒ㄖ饕行涂刂啤㈤_關(guān)型控制和事后控制。型控制。第五節(jié)全球管理、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的主要因素有：信息通信技術(shù)公司迅速發(fā)展、關(guān)稅的降低和、二、全球管理的概念與特（2）（3）（4）三、全球管理模式全球管理有三種管理模式公司的全球管理模經(jīng)濟(jì)特區(qū)的全球管理模國際區(qū)域經(jīng)濟(jì)的全球管理模式第三篇組織9第一節(jié)組織的含義和類型適度分權(quán)和正確組織運(yùn)作和組織第二節(jié)組織工作的原則四、與分權(quán)相結(jié)合原則第三節(jié)組織機(jī)構(gòu)二、組織結(jié)構(gòu)的類型、組織結(jié)構(gòu)是表明組織內(nèi)各部分的排列順序、空間位置、聚散狀態(tài)以及各要素、10第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序和內(nèi)容第二節(jié)組織的縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第三節(jié)組織的橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)化第四節(jié)組織的職權(quán)體系設(shè)計(jì)二、與分權(quán)三、 第五節(jié)組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的趨勢(shì)第一節(jié)主管人員配備的原則和程序

11第二節(jié)主管人員供求分析的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測(cè)，進(jìn)而確定主管人員補(bǔ)充的計(jì)劃方案，實(shí)施方案。保持適度的人員流動(dòng)率是必要的，這是組織新陳代謝、保持的保證。幾種比較常用的比第三節(jié)職務(wù)分析工作第四節(jié)招聘與錄用三、招聘的來源和（三）來源和的選擇第五節(jié)主管人員的培訓(xùn)12章第一節(jié)組織文化的涵義、特征及功能第二節(jié)組織文化的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容第三節(jié)組織文化的類型一、A型文化、JZ（一）A（二）J第四節(jié)組織文化建設(shè)（二第五節(jié)跨文化管理第二、有利于促進(jìn)開放，進(jìn)一步改善投資的軟環(huán)境。第三、有利于消除組織。三、跨文化管理的技巧和方（一）跨文化管理的技13第一節(jié)的概念與原則一、的概念是一種，是影響、群體或組織來實(shí)現(xiàn)所期望目標(biāo)的各種活動(dòng)的過程。這個(gè)過程是由者被者和所處環(huán)境這三個(gè)因素所組成的復(fù)合函數(shù)可用公式表示：＝ｆ（者、被者、環(huán)境）二、者與被（二）被三、的一般原則四、工作的作用第二節(jié)特性理論（三）管理的意第三節(jié)行為理論一、三種方式理二、連續(xù)流，該理論是由組織行為學(xué)家坦南鮑母與施密特于1958年提出來的。他們，包含多種多樣的作風(fēng)，從以者為中心到以下屬為中心的各種作風(fēng)與僅是兩個(gè)，該理論是由密執(zhí)安大學(xué)的研究人員利克特等在對(duì)連續(xù)統(tǒng)一體理論作了進(jìn)一步推演（一）心程度，縱座標(biāo)表示者對(duì)人的關(guān)心程度，這兩個(gè)基本因素相結(jié)合的一個(gè)方式。（三）PM型模大阪大學(xué)的心理學(xué)教授三隅二不二將方式劃分為四種類型他按者的兩種主要職能進(jìn)行分類，即：P因素，指者為完成生產(chǎn)目標(biāo)而作的努力和工作績效(Performance)；M因素，指者為維持團(tuán)體而作的努力(Maninenance)。根據(jù)這兩個(gè)因素，他將方式分成四種類型：1.PMpm第四節(jié)情境（權(quán)變）理，認(rèn)為，某一具體方式并不是到處都適用的行為若想有效，就必須隨著被者的，菲德勒提出對(duì)一個(gè)者的工作最起影響作用的三個(gè)基本方面是職位權(quán)力任務(wù)結(jié)構(gòu)、多倫多大學(xué)教授羅伯特.豪斯把期望理論和行為的四分圖理論結(jié)合在一起，提出了“徑─目”理論這種理認(rèn)為：的效率是能激勵(lì)級(jí)達(dá)成織目標(biāo)并在其工中使下得到滿的能力衡量的者的責(zé)任作用就于改善級(jí)的心理"四種方式可同一者在不環(huán)下選擇使。這四方是：支持型方式參與型方式指導(dǎo)型方式以成就為目標(biāo)的方式。三、規(guī)范模式規(guī)范模式(或者─參與者模式)，是一種的權(quán)變模式。這是弗魯姆(roo)和耶頓eon)兩在1973年所寫《和決中這種論認(rèn)可以通過改變下屬參與決策過程的不同程度，來表明者的行為采取什么樣的方式才是正確的。根本有對(duì)所情況均用的、一正確作風(fēng)，應(yīng)開發(fā)一列的者行為從的到參管理的同式。 方式的-張有效的應(yīng)當(dāng)幫助人們從不成熟或依賴狀態(tài)轉(zhuǎn)變到成熟狀態(tài)。第五節(jié)的有效性一、者自身入手。二、從被者入手，不斷地提高他們的素質(zhì)，使他們不斷地從不成熟到成熟三、從環(huán)境入手，不斷地創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境14第一節(jié)激勵(lì)概述促使其積極性的形成，并按預(yù)定的方向發(fā)展。人的積極性產(chǎn)生于自身的需要，受認(rèn)識(shí)的（一）激勵(lì)是管理最關(guān)鍵最的職第二節(jié)有代表性的激勵(lì)理論一、內(nèi)容型激勵(lì)理論(Contenttheory)綜合激勵(lì)模式是由羅伯特.豪斯(RobertHouse)提出來的，他通過一個(gè)模式把上述幾類激Ｍ＝it＋ＥiaＶia＋Ｅia∑ＥejＶej第三節(jié)提高激勵(lì)的有效性現(xiàn)。實(shí)踐中常用的和方法有：15第一節(jié)信息溝通的概念和作用我們可以把信息溝通理解為：人與人之間傳達(dá)思想或交換的過程。在工作中，來了。任何只有通過信息溝通才能成為一個(gè)與其外部環(huán)境發(fā)生相互作用的開放系溝通是在組織成員之間特別是者和被者之間建立良好的人際關(guān)系的關(guān)鍵。三、信息溝通中的地理，溝通第二節(jié)