銀行對(duì)公年終總結(jié)（優(yōu)選6篇）

Word-10-銀行對(duì)公年終總結(jié)（優(yōu)選6篇）銀行對(duì)公柜員年終總結(jié)

銀行對(duì)公柜員年終總結(jié)

銀行對(duì)公柜員年終總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱烈和美妙的向往走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來，我向來在一線柜面工作，在**銀行的以激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提升專業(yè)技能，完美業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，閱歷日益豐盛，越來越自信的為客戶提供愜意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己挑選的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步子將越發(fā)堅(jiān)決，越發(fā)彌漫信念。

一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)

進(jìn)入**銀行伊始，我被支配在儲(chǔ)蓄出納崗位。經(jīng)常聽別人說:儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿翊蛩懔宋也粫?huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。

當(dāng)初的我,能夠說是從零開頭,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常碰到困難，劇烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平日樂觀仔細(xì)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問,碰到不懂的地方謙虛向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必需擁有一身過硬的金融專業(yè)學(xué)問與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個(gè)一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少歇息一點(diǎn)，日常少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。天天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)另外技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提升點(diǎn)鈔的速度和精確?????率,我謙虛向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和閱歷,改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但靠著對(duì)**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，?jīng)常練習(xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸惟獨(dú)自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)圓，其他時(shí)光用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長(zhǎng)久刻苦地練習(xí),我的整體技能獲得了較大的提升。

我在平時(shí)的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱烈和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家衰老的銀行,每一位客戶都是員工辛辛勞苦開辟來的。這不僅要求我們具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在平時(shí)工作中，我都以點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正預(yù)備下班時(shí)，一位客戶一臉著急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。根據(jù)規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面向著急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要焦急;一面重新開機(jī)，根據(jù)客戶提供的身份證號(hào)碼舉行查詢，查出他的卡號(hào)，幫助客戶利用我們95577客服電話舉行口掛，避開可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素養(yǎng)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我經(jīng)常提示自己要堅(jiān)持做好三聲服務(wù)、站立服務(wù)和微笑服務(wù),耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面向個(gè)別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和藹;而對(duì)客戶的贊揚(yáng),則虛心謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言不,在不違背原則的狀況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思量問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟掌控了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)則制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我慢慢明了無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

二、團(tuán)結(jié)配合共同長(zhǎng)進(jìn)

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)配合,一個(gè)人的力氣總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注重做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱烈、耐心地協(xié)助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地認(rèn)識(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌控業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的閱歷，我注重引領(lǐng)他們從賬理動(dòng)身,而不是教他們?nèi)绾闻e行容易的菜單操作。在日常的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)閱歷毫無保留地告知他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)學(xué)問點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫穿,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)學(xué)問，但對(duì)于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心舉行操作章程的培訓(xùn)，特殊是要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)則制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己往常練習(xí)的收獲告知他們，供他們參考。利用一段時(shí)光的雙向努力，他們已能嫻熟舉行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。惟獨(dú)整體的素養(yǎng)提升了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才干上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)暖和的大家庭里歡樂的工作著。

三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今日，在具有熱烈的服務(wù)態(tài)度，熟練的業(yè)務(wù)本事的同時(shí)，必需要不斷的提升自己，才干更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提升業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終樂觀參與各類培訓(xùn)，堅(jiān)持仔細(xì)聽課，結(jié)合日常學(xué)習(xí)的規(guī)則制度和法律、規(guī)矩，努力提升著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成果始終保持在一二名。

進(jìn)入**五年來，繁華的蘇州城也變得的不再生疏，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤獨(dú)。在這里我全心追尋我的抱負(fù)，我專心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)學(xué)問，專心理解我的每一樣工作，用衷心和熱烈去對(duì)待我的工作。在**銀行的大家庭里,我取得今日的成果與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己可以進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)配合的集體中工作,是這樣的'一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以越發(fā)周到熱烈的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是進(jìn)展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同**銀行共同成長(zhǎng)，去制造一個(gè)越發(fā)美妙的明天。

【第2篇】銀行對(duì)公柜員年終總結(jié)開始怎么寫

20xx年已經(jīng)過去，回望我今年整體的工作狀況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提升專業(yè)技能，完美服務(wù)素養(yǎng)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，閱歷日益豐盛，越來越自信的為客戶提供愜意的服務(wù)。一年多以來，在*銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作狀況，總結(jié)如下：

【第3篇】銀行對(duì)公柜員年終總結(jié)結(jié)尾怎么寫

總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守*銀行各項(xiàng)規(guī)則制度，嚴(yán)格要求自己，對(duì)客戶服務(wù)熱忱、對(duì)同事關(guān)懷親愛、和同事關(guān)系融洽，可以精誠(chéng)合作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作可以仔細(xì)完成。在不斷提升工作技能的同時(shí)，樂觀學(xué)習(xí)金融業(yè)理論學(xué)問，并參與相關(guān)考試來努力充實(shí)自己。謝謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和協(xié)助，我會(huì)在20xx年的工作中再接再厲，與*銀行共同成長(zhǎng)，感謝!

【第4篇】銀行對(duì)公柜員年終工作個(gè)人總結(jié)

20xx年已經(jīng)過去，回望我今年整體的工作狀況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提升專業(yè)技能，完美服務(wù)素養(yǎng)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，閱歷日益豐盛，越來越自信的為客戶提供愜意的服務(wù)。一年多以來，在*銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作狀況，總結(jié)如下：

一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。

在擔(dān)任儲(chǔ)蓄工作時(shí)，堅(jiān)持每日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)相符、賬款相符。可以仔細(xì)辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清晰。對(duì)客戶一般話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶問題，面向個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和藹，面向客戶的贊揚(yáng)，虛心謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟掌控了相關(guān)業(yè)務(wù)及規(guī)則制度，逐漸成為一名業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的進(jìn)展，窗口的業(yè)務(wù)攀升，我不斷總結(jié)閱歷，提升速度，單月業(yè)務(wù)量臨近*筆，日均業(yè)務(wù)量近*筆。這迫使我不斷提示自己要仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格根據(jù)行里制定的各項(xiàng)規(guī)則制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并延續(xù)數(shù)月無差錯(cuò)。

二、團(tuán)隊(duì)配合，共同長(zhǎng)進(jìn)。

銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的力氣是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互協(xié)助。與同事溝通閱歷，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的閱歷毫無保留地告知他們。惟獨(dú)整體的素養(yǎng)提升了，支行的業(yè)務(wù)水平才干上一個(gè)臺(tái)階。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身綜合素養(yǎng)。

我樂觀參與金融業(yè)相關(guān)各項(xiàng)考試，考取了**。拓展業(yè)務(wù)學(xué)問，通過歇息時(shí)光來柜面學(xué)習(xí)掌控會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)。在同事的協(xié)助下，我學(xué)了不少東西，真的是三人行，必有我?guī)熝?。雖然各方面取得了長(zhǎng)進(jìn)，但我仍然存在著不足，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷提升。

總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守*銀行各項(xiàng)規(guī)則制度，嚴(yán)格要求自己，對(duì)客戶服務(wù)熱忱、對(duì)同事關(guān)懷親愛、和同事關(guān)系融洽，可以精誠(chéng)合作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作可以仔細(xì)完成。在不斷提升工作技能的同時(shí)，樂觀學(xué)習(xí)金融業(yè)理論學(xué)問，并參與相關(guān)考試來努力充實(shí)自己。謝謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和協(xié)助，我會(huì)在20xx年的工作中再接再厲，與*銀行共同成長(zhǎng)，感謝!

【第5篇】銀行對(duì)公柜員年終總結(jié)范文

201x年已經(jīng)過去，回望我今年整體的工作狀況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提升專業(yè)技能，完美服務(wù)素養(yǎng)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，閱歷日益豐盛，越來越自信的為客戶提供愜意的服務(wù)。一年多以來，在*銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟。現(xiàn)將本人在這一年中的工作狀況，總結(jié)如下：

一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。在擔(dān)任儲(chǔ)蓄工作時(shí)，堅(jiān)持每日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)相符、賬款相符?？梢宰屑?xì)辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清晰。對(duì)客戶一般話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶問題，面向個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和藹，面向客戶的贊揚(yáng)，虛心謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟掌控了相關(guān)業(yè)務(wù)及規(guī)則制度，逐漸成為一名業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的進(jìn)展，窗口的業(yè)務(wù)攀升，我不斷總結(jié)閱歷，提升速度，單月業(yè)務(wù)量臨近*筆，日均業(yè)務(wù)量近*筆。這迫使我不斷提示自己要仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格根據(jù)行里制定的各項(xiàng)規(guī)則制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并延續(xù)數(shù)月無差錯(cuò)。

二、團(tuán)隊(duì)配合，共同長(zhǎng)進(jìn)。銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的力氣是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互協(xié)助。與同事溝通閱歷，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的閱歷毫無保留地告知他們。惟獨(dú)整體的素養(yǎng)提升了，支行的業(yè)務(wù)水平才干上一個(gè)臺(tái)階。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身綜合素養(yǎng)。我樂觀參與金融業(yè)相關(guān)各項(xiàng)考試，考取了**。拓展業(yè)務(wù)學(xué)問，通過歇息時(shí)光來柜面學(xué)習(xí)掌控會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)。在同事的協(xié)助下，我學(xué)了不少東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞薄?/p>

雖然各方面取得了長(zhǎng)進(jìn)，但我仍然存在著不足，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷提升。

總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守*銀行各項(xiàng)規(guī)則制度，嚴(yán)格要求自己，對(duì)客戶服務(wù)熱忱、對(duì)同事關(guān)懷親愛、和同事關(guān)系融洽，可以精誠(chéng)合作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作可以仔細(xì)完成。在不斷提升工作技能的同時(shí)，樂觀學(xué)習(xí)金融業(yè)理論學(xué)問，并參與相關(guān)考試來努力充實(shí)自己。謝謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和協(xié)助，我會(huì)在201x年的工作中再接再厲，與*銀行共同成長(zhǎng)，感謝!

【第6篇】銀行對(duì)公柜員年終工作總結(jié)

20xx年已經(jīng)過去，回望我今年整體的工作狀況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提升專業(yè)技能，完美服務(wù)素養(yǎng)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，閱歷日益豐盛，越來越自信的為客戶提供愜意的服務(wù)。一年多以來，在*銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作狀況，總結(jié)如下：

一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。

在擔(dān)任儲(chǔ)蓄工作時(shí)，堅(jiān)持每日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)相符、賬款相符?？梢宰屑?xì)辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清晰。對(duì)客戶一般話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶問題，面向個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和藹，面向客戶的贊揚(yáng)，虛心謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟掌控了相關(guān)業(yè)務(wù)及規(guī)則制度，逐漸成為一名業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的進(jìn)展，窗口的業(yè)務(wù)攀升，我不斷總結(jié)閱歷，提升速度，單月業(yè)務(wù)量臨近*筆，日均業(yè)務(wù)量近*筆。這迫使我不斷提示自己要仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格根據(jù)行里制定的各項(xiàng)規(guī)則制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并延續(xù)數(shù)月無差錯(cuò)。

二、團(tuán)隊(duì)配合，共同長(zhǎng)進(jìn)。

銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的力氣是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互協(xié)助。與同事溝通閱歷，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的閱歷毫無保留地告知他們。惟獨(dú)整體的素養(yǎng)提升了，支行的業(yè)務(wù)水平才干上一個(gè)臺(tái)階。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身綜合素養(yǎng)。

我樂觀參與金融業(yè)相關(guān)各項(xiàng)考試，考取了**。拓展業(yè)務(wù)學(xué)問，通過歇息時(shí)光