MC項(xiàng)目管理知識(shí)介紹課程

項(xiàng)目管理知識(shí)介紹編寫人：龍?zhí)脧迫掌冢?012-8-201課程目的了解項(xiàng)目管理流程了解項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域?qū)㈨?xiàng)目管理知識(shí)運(yùn)用到項(xiàng)目中沒有革命的理論，就不會(huì)有革命的運(yùn)動(dòng)。

----列寧

2課程安排總體介紹項(xiàng)目管理流程項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域3什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目具有什么特點(diǎn)?4項(xiàng)目是為了提供一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而暫時(shí)承擔(dān)的任務(wù)。項(xiàng)目的特征是臨時(shí)性和唯一性。目標(biāo)導(dǎo)向合作完成相關(guān)活動(dòng)限定的期限一定程度上的唯一性臨時(shí)性唯一性1、什么是項(xiàng)目？52、項(xiàng)目vs.操作項(xiàng)目操作臨時(shí)性和唯一性達(dá)成目標(biāo)并關(guān)閉連續(xù)性和重復(fù)性持續(xù)保持業(yè)務(wù)運(yùn)作6項(xiàng)目管理就是對(duì)有關(guān)項(xiàng)目活動(dòng)的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到項(xiàng)目需求項(xiàng)目管理是集成的努力和活動(dòng)。如果某一活動(dòng)失敗，這一部分通常會(huì)影響其他的部分；這些交互作用常常在項(xiàng)目目標(biāo)之間取得平衡，一部分績(jī)效的提高可能需要犧牲另一部分績(jī)效為代價(jià)；成功的項(xiàng)目管理，需要主動(dòng)地管理這些交互的活動(dòng)，以提高整個(gè)項(xiàng)目的績(jī)效；項(xiàng)目管理通過(guò)使用啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾等過(guò)程完成；按項(xiàng)目管理：將很多連續(xù)性的操作當(dāng)作項(xiàng)目，以便用項(xiàng)目管理的方法來(lái)管理。3、什么是項(xiàng)目管理？74、PMI與PMP85、什么是PMBOK？ProjectManagementBodyofKnowledge(PMBOK)PMBOK是項(xiàng)目管理知識(shí)體系；PMBOK是項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)的總論；《PMBOK導(dǎo)引》是公認(rèn)的項(xiàng)目管理知識(shí)和實(shí)踐的入門性讀物。由PMI出版于七十年代末，正式中文版于2002年12月出版。5組流程，9大知識(shí)領(lǐng)域9幾個(gè)問(wèn)題項(xiàng)目有哪幾個(gè)特點(diǎn)？談戀愛是不是項(xiàng)目，為什么？愛情是不是項(xiàng)目，為什么？10課程安排總體介紹項(xiàng)目管理流流程項(xiàng)目管理知知識(shí)領(lǐng)域11項(xiàng)目管理流流程啟動(dòng)流程計(jì)劃流程控制流程實(shí)施流程收尾流程121、啟動(dòng)流程程識(shí)別項(xiàng)目的的需求確定項(xiàng)目的的目標(biāo)定義項(xiàng)目干干系人的期期望值描述基本的的項(xiàng)目范圍圍選擇基本的的項(xiàng)目組成成員啟動(dòng)流程計(jì)劃流程控制流程實(shí)施流程收尾流程13項(xiàng)目任務(wù)書書明確項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理項(xiàng)目的目標(biāo)標(biāo)確認(rèn)需要交交付的產(chǎn)品品或服務(wù)由管理層、、項(xiàng)目發(fā)起起人和用戶戶簽署142、計(jì)劃流程程在質(zhì)量，時(shí)時(shí)間和資源源中取得平平衡，從而而進(jìn)一步明明確范圍活動(dòng)清單和和次序進(jìn)度表預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)分析管理計(jì)劃（（成本、時(shí)時(shí)間、范圍圍、風(fēng)險(xiǎn)管管理計(jì)劃等等）得到相應(yīng)的的項(xiàng)目干系系人批準(zhǔn)的的項(xiàng)目計(jì)劃劃啟動(dòng)流程計(jì)劃流程控制流程實(shí)施流程收尾流程15計(jì)劃流程溝通計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃組織計(jì)劃人員獲取采購(gòu)計(jì)劃詢價(jià)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別定性風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析輔助流程風(fēng)險(xiǎn)管理采購(gòu)計(jì)劃管理人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃范圍定義范圍計(jì)劃資源計(jì)劃活動(dòng)定義成本估算活動(dòng)時(shí)間估估計(jì)活動(dòng)順序成本預(yù)算進(jìn)度表編制制項(xiàng)目計(jì)劃編編制核心流程范圍管理時(shí)間管理成本管理風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理163、實(shí)施流程程保證執(zhí)行計(jì)計(jì)劃所需的的資源領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員員開會(huì)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展，衡量量績(jī)效及與與項(xiàng)目干系系人溝通識(shí)別并解決決問(wèn)題化解沖突啟動(dòng)流程計(jì)劃流程控制流程實(shí)施流程收尾流程17實(shí)施流程項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)實(shí)施信息發(fā)布詢價(jià)供應(yīng)商選擇團(tuán)隊(duì)開發(fā)合同管理質(zhì)量保證輔助流程采購(gòu)部分核心流程184、控制流程程識(shí)別計(jì)劃的的偏離采取矯正措措施以使實(shí)實(shí)際進(jìn)展與與計(jì)劃保持持一致接受和評(píng)估估來(lái)自項(xiàng)目目干系人的的項(xiàng)目變更更請(qǐng)求必要時(shí)重新新調(diào)整項(xiàng)目目活動(dòng)必要時(shí)調(diào)整整資源水平平得到授權(quán)者者批準(zhǔn)后，，變更項(xiàng)目目范圍調(diào)整項(xiàng)目目目標(biāo)并獲得得項(xiàng)目干系系人的許可可啟動(dòng)流程計(jì)劃流程控制流程實(shí)施流程收尾流程19控制流程執(zhí)行情況報(bào)報(bào)告綜合變更控控制成本控制進(jìn)度控制范圍變更控制風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控質(zhì)量控制輔助流程范圍確認(rèn)核心流程205、收尾流程程承認(rèn)功績(jī)和和成果得到最終項(xiàng)項(xiàng)目干系人人的認(rèn)可合同終結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教教訓(xùn)的最終終定稿和包含項(xiàng)目目組成員在在內(nèi)的項(xiàng)目目干系人一一起評(píng)估項(xiàng)項(xiàng)目過(guò)程/成果撰寫項(xiàng)目總總結(jié)報(bào)告關(guān)閉項(xiàng)目辦辦公室，解解散項(xiàng)目組組啟動(dòng)流程計(jì)劃流程控制流程實(shí)施流程收尾流程21收尾流程合同終止管理收尾225大流程之間間的關(guān)系－－魚群模型結(jié)束階段啟動(dòng)階段啟動(dòng)流程計(jì)劃流程實(shí)施流程控制流程活動(dòng)（資源投入）水平收尾流程23幾個(gè)問(wèn)題PM的五大流程程是什么？？請(qǐng)描述計(jì)劃流程的核心流程程。24課程安排總體介紹項(xiàng)目管理流流程項(xiàng)目目管管理理知知識(shí)識(shí)領(lǐng)領(lǐng)域域項(xiàng)目目綜綜合合管管理理項(xiàng)目目范范圍圍管管理理項(xiàng)目目時(shí)時(shí)間間管管理理項(xiàng)目目成成本本管管理理項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量管管理理項(xiàng)目目人人力力管管理理項(xiàng)目目溝溝通通管管理理項(xiàng)目目風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管管理理項(xiàng)目目采采購(gòu)購(gòu)管管理理25項(xiàng)目目管管理理的的三三個(gè)個(gè)主主要要方方面面項(xiàng)目目時(shí)時(shí)間間管管理理項(xiàng)目目成成本本管管理理項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量管管理理261、項(xiàng)項(xiàng)目目綜綜合合管管理理項(xiàng)目綜合管理項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行綜合變更控制啟動(dòng)階段啟動(dòng)流程計(jì)劃流程實(shí)施流程控制流程活動(dòng)（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段27項(xiàng)目目綜綜合合管管理理保證證項(xiàng)項(xiàng)目目中中不不同同的的因因素素能能適適當(dāng)當(dāng)協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)。。這這一一領(lǐng)領(lǐng)域域包包括括：：制定定項(xiàng)項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃：：集集成成、、協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)全全部部的的項(xiàng)項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃內(nèi)內(nèi)容容，，形形成成一一致致的的、、聯(lián)聯(lián)系系緊緊密密的的文文件件。。執(zhí)行行項(xiàng)項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃：：通通過(guò)過(guò)執(zhí)執(zhí)行行其其中中的的活活動(dòng)動(dòng)來(lái)來(lái)執(zhí)執(zhí)行行項(xiàng)項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃。。集成成的的變變更更控控制制：：在在整整個(gè)個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目目中中協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)變變更更。。28項(xiàng)目目范范圍圍管管理理的的任任務(wù)務(wù)，，是是確確保保項(xiàng)項(xiàng)目目全部部包含含且且只包含含那那些些必必需需的的工工作作，，以以成成功功完完成成項(xiàng)項(xiàng)目目。。項(xiàng)目范圍管理啟動(dòng)范圍計(jì)劃范圍定義范圍確認(rèn)范圍變更控制啟動(dòng)階段啟動(dòng)流程計(jì)劃流程實(shí)施流程控制流程活動(dòng)（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段2、項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍管管理理29項(xiàng)目目范范圍圍管管理理要保保證證項(xiàng)項(xiàng)目目成成功功地地完完成成所所要要求求的的全全部部工工作作，，而而且且只只完完成成所所要要求求的的工工作作。。這這一一知知識(shí)識(shí)領(lǐng)領(lǐng)域域包包括括：：項(xiàng)目目啟啟動(dòng)動(dòng)：：對(duì)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目目或或項(xiàng)項(xiàng)目目的的階階段段授授權(quán)權(quán)。。范圍圍計(jì)計(jì)劃劃：：制制定定一一個(gè)個(gè)書書面面的的范范圍圍陳陳述述，，作作為為未未來(lái)來(lái)項(xiàng)項(xiàng)目目決決策策的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。范圍圍定定義義：：把把項(xiàng)項(xiàng)目目應(yīng)應(yīng)提提交交的的成成果果進(jìn)進(jìn)一一步步分分解解成成為為更更小小、、更更易易管管理理的的組組成成部部分分。。范圍圍確確認(rèn)認(rèn)：：正正式式地地認(rèn)認(rèn)可可項(xiàng)項(xiàng)目目滿滿足足了了范范圍圍要要求求。。范圍圍變變更更控控制制：：控控制制項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍的的變變更更。30醫(yī)生生的的絕絕招招313、項(xiàng)項(xiàng)目目時(shí)時(shí)間間管管理理項(xiàng)目時(shí)間管理活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算進(jìn)度表開發(fā)進(jìn)度控制啟動(dòng)階段啟動(dòng)流程計(jì)劃流程實(shí)施流程控制流程活動(dòng)（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段32項(xiàng)目目時(shí)時(shí)間間管管理理活動(dòng)動(dòng)定定義義就就是是確確定定為為完完成成在在工工作作分分解解結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)（（WBS）中中規(guī)規(guī)定定的的交交付付件件或或半半成成品品而而必必須須進(jìn)進(jìn)行行的的具具體體活活動(dòng)動(dòng)，，并并將將其其文文檔檔化化。。（（寫出所所有有的的活活動(dòng)動(dòng)，，不不要要多多了了，，也也不不要要少少了了））活動(dòng)動(dòng)排排序序是是確確定定各各活活動(dòng)動(dòng)之之間間的的依依賴賴關(guān)關(guān)系系，，并并形形成成文文檔檔，，為為進(jìn)進(jìn)一一步步編編制制切切實(shí)實(shí)可可行行的的進(jìn)進(jìn)度度計(jì)計(jì)劃劃提提供供輸輸入入。。活動(dòng)持續(xù)時(shí)間間估算。進(jìn)度表開發(fā)：：制定時(shí)間表：：分析活動(dòng)順順序、活動(dòng)時(shí)時(shí)間的估計(jì)和和資源需求，，建立項(xiàng)目時(shí)時(shí)間表。進(jìn)度控制是對(duì)對(duì)造成進(jìn)度變變化的因素施施加影響，以以保證這種變變化朝著有利利的方向發(fā)展展，確定進(jìn)度度已發(fā)生變化化，當(dāng)變化實(shí)實(shí)際發(fā)生和正正在發(fā)生時(shí)，，對(duì)這種變化化實(shí)施管理。。334、項(xiàng)目成本管管理項(xiàng)目成本管理資源計(jì)劃成本估計(jì)成本預(yù)算成本控制啟動(dòng)階段啟動(dòng)流程計(jì)劃流程實(shí)施流程控制流程活動(dòng)（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段34項(xiàng)目成本管理理成本估計(jì)必須須包括項(xiàng)目中中所需的所有有資源。包括括但不限于人人力成本、物物料成本、供供應(yīng)成本以及及其它特殊項(xiàng)項(xiàng)目，比如：：通脹預(yù)算或或項(xiàng)目備用金金等。成本預(yù)算包括括將項(xiàng)目整體體概算分解到到各個(gè)獨(dú)立的的工作項(xiàng)，以以便建立一個(gè)個(gè)項(xiàng)目成本基基線（baseline），方便今后后進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)績(jī)效評(píng)估。成本基線是一一個(gè)基于時(shí)間間的預(yù)算方案案，將用于項(xiàng)項(xiàng)目成本績(jī)效效的評(píng)估和監(jiān)監(jiān)控，通常按按項(xiàng)目階段進(jìn)進(jìn)行累計(jì)成本本分析，并以以S曲線表示。成本控制是監(jiān)監(jiān)控成本績(jī)效效，發(fā)現(xiàn)其與與計(jì)劃的偏差差，保證在基基線內(nèi)的所有有合理的變化化被準(zhǔn)確記錄錄，防止發(fā)生生偏離基線的的不正確、不不合理或未經(jīng)經(jīng)授權(quán)的偏差差，向項(xiàng)目干干系人通報(bào)經(jīng)經(jīng)授權(quán)的變更更。355、項(xiàng)目質(zhì)量管管理項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量保證質(zhì)量控制啟動(dòng)階段啟動(dòng)流程計(jì)劃流程實(shí)施流程控制流程活動(dòng)（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段36項(xiàng)目質(zhì)量管理理質(zhì)量計(jì)劃-澄清與項(xiàng)目相相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并確定定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的的方法。質(zhì)量保證是定定期對(duì)整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目運(yùn)行情況況進(jìn)行評(píng)估，，以便使相關(guān)關(guān)人員確信項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量滿足足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，，應(yīng)貫穿在整整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程程中。質(zhì)量控制是監(jiān)監(jiān)控特定的項(xiàng)項(xiàng)目結(jié)果，以以確定是否符符合相應(yīng)的質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并明明確消除不符符合要求行為為的方法。37關(guān)聯(lián)圖QualityImprovement質(zhì)量改進(jìn)QualityPlanning質(zhì)量計(jì)劃QualityAssurance質(zhì)量保證QualityControl質(zhì)量控制38袋鼠與籠子有一天動(dòng)物園園的管理員們們發(fā)現(xiàn)袋鼠從從籠子里跑出出來(lái)了，于是是開會(huì)討論，，一致認(rèn)為是是籠子的高度度過(guò)低。所以以他們決定將將籠子的高度度由原來(lái)的十十公尺加高到到二十公尺。。結(jié)果第二天天他們發(fā)現(xiàn)袋袋鼠還是跑到到外來(lái)，所以以他們又決定定再將高度加加高到三十公公尺。沒想到到隔天居然又又看到袋鼠全全跑到外面，，于是管理員員們大為緊張張，決定一不不做二不休，，將籠子的高高度加高到一一百公尺。長(zhǎng)頸鹿和幾只只袋鼠們?cè)陂e閑聊，「你們們看，這些人人會(huì)不會(huì)再繼繼續(xù)加高你們們的籠子？」」長(zhǎng)頸鹿問(wèn)。。「很難說(shuō)說(shuō)?！勾笳f(shuō)說(shuō)：「如果他他們?cè)倮^續(xù)忘忘記關(guān)門的話話！」396、項(xiàng)目人力資資源管理項(xiàng)目人力資源管理組織計(jì)劃人員獲取隊(duì)伍建設(shè)啟動(dòng)階段啟動(dòng)流程計(jì)劃流程實(shí)施流程控制流程活動(dòng)（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段40項(xiàng)目人力資源源管理盡可能有效地地使用項(xiàng)目中中涉及的人力力資源。這包包括：組織的計(jì)劃：：識(shí)別、記錄錄、指派項(xiàng)目目的角色、責(zé)責(zé)任和報(bào)告關(guān)關(guān)系。人員獲得：使使項(xiàng)目所需的的人力資源得得到任命并在在項(xiàng)目中開始始工作。團(tuán)隊(duì)建設(shè)：開開發(fā)個(gè)人的和和團(tuán)隊(duì)的技能能來(lái)提高項(xiàng)目目的績(jī)效。41不良團(tuán)隊(duì)運(yùn)作作的征兆挫折對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理缺缺乏信任或信信心缺乏協(xié)作不健康的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)沒有結(jié)果的會(huì)會(huì)議，等等42有效團(tuán)隊(duì)開發(fā)發(fā)的工具團(tuán)隊(duì)建設(shè)沖突管理－降低項(xiàng)目沖突突的主要方法法是嚴(yán)格按照照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行。獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可權(quán)力和影響激勵(lì)培訓(xùn)437、項(xiàng)目溝通管管理項(xiàng)目溝通管理溝通計(jì)劃編制信息發(fā)布執(zhí)行情況報(bào)告管理收尾啟動(dòng)階段啟動(dòng)流程計(jì)劃流程實(shí)施流程控制流程活動(dòng)（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段44項(xiàng)目溝通管理理保證適當(dāng)、及及時(shí)地產(chǎn)生、、收集、發(fā)布布、儲(chǔ)存和最最終處理項(xiàng)目目信息。其中中包括：溝通計(jì)劃：決決定項(xiàng)目相關(guān)關(guān)者的信息和和溝通的需求求，包括誰(shuí)需需要什么信息息，什么時(shí)間間需要，以及及得到信息的的方式。信息發(fā)布：及及時(shí)地把所需需的信息提供供給相關(guān)者使使用?？?jī)效報(bào)告：收收集、分發(fā)績(jī)績(jī)效信息，包包括狀態(tài)報(bào)告告、進(jìn)度衡量量和預(yù)測(cè)。管理上的結(jié)束束：產(chǎn)生、收收集、分發(fā)信信息，使項(xiàng)目目或項(xiàng)目階段段正式地結(jié)束束。458、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別定性風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控啟動(dòng)階段啟動(dòng)流程計(jì)劃流程實(shí)施流程控制流程活動(dòng)（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段46項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃劃制定風(fēng)險(xiǎn)管管理流程，保保證風(fēng)險(xiǎn)管理理的等級(jí)、類類型和可視性性與風(fēng)險(xiǎn)的大大小和項(xiàng)目對(duì)對(duì)組織的重要要性相當(dāng)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是確確定可能對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目造成影響響的風(fēng)險(xiǎn)，并并把每一風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的特性記錄錄下來(lái)。定性風(fēng)險(xiǎn)分析析是對(duì)已識(shí)別的的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估其其影響和可能能性的流程，，是確定對(duì)具具體風(fēng)險(xiǎn)和提提出應(yīng)對(duì)措施施的重要程度度的途徑。它它可能引發(fā)進(jìn)進(jìn)一步的量化化風(fēng)險(xiǎn)分析，，也可能直接接去做風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。定量風(fēng)險(xiǎn)分析析是指通過(guò)對(duì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的相互作用用的評(píng)估來(lái)評(píng)評(píng)價(jià)項(xiàng)目可能能結(jié)果的范圍圍風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃:對(duì)于影響項(xiàng)目目目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)制定過(guò)程和和方法來(lái)增加加機(jī)會(huì)和減少少威脅。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控:監(jiān)視已知的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別新新的風(fēng)險(xiǎn)，執(zhí)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)減低低計(jì)劃，在整整個(gè)項(xiàng)目生命命周期中評(píng)價(jià)價(jià)它們的有效效性。47扁鵲的醫(yī)術(shù)魏文王問(wèn)名醫(yī)醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三三人，都精于于醫(yī)術(shù)，到底底哪一位最好好呢？”扁鵲答說(shuō)：“長(zhǎng)兄最好，中中兄次之，我我最差。”文王再問(wèn)：“那么為什么你你最出名呢？？”扁鵲答說(shuō)：“我長(zhǎng)兄治病，，是治病于病病情發(fā)作之前前。由于一般般人不知道他他事先能鏟除除病因，所以以他的名氣無(wú)無(wú)法傳出去，，只有我們家家的人才知道道。我中兄治病，，是治病于病病情初起之時(shí)時(shí)。一般人以以為他只能治治輕微的小病病，所以他的的名氣只及于于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病病，是治病于于病情嚴(yán)重之之時(shí)。一般人人看到我在經(jīng)經(jīng)脈上穿針管管來(lái)放血，在在皮膚上敷藥藥等大手術(shù)，，所以以為我我的醫(yī)術(shù)高明明，名氣因此此響遍全國(guó)。?！?89、項(xiàng)目采購(gòu)管管理項(xiàng)目采購(gòu)管理采購(gòu)計(jì)劃詢價(jià)計(jì)劃詢價(jià)供應(yīng)商選擇合同管理合同收尾啟動(dòng)階段啟動(dòng)流程計(jì)劃流程實(shí)施流程控制流程活動(dòng)（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段49項(xiàng)目采購(gòu)管理理為達(dá)到項(xiàng)目范范圍的要求，，從外部企業(yè)業(yè)獲得貨物和和服務(wù)的過(guò)程程。在這一知知識(shí)領(lǐng)域中包包括：采購(gòu)計(jì)劃：決決定采購(gòu)的內(nèi)內(nèi)容和時(shí)間。。邀請(qǐng)計(jì)劃：記記錄產(chǎn)品需求求，識(shí)別潛在在來(lái)源。邀請(qǐng)：根據(jù)需需要獲得價(jià)格格、報(bào)價(jià)、投投標(biāo)、建議書書等。來(lái)源選擇：從從潛在的銷售售商中進(jìn)行選選擇。合同管理：管管理與銷售商商的關(guān)系。合同結(jié)束：合合同的完成和和結(jié)算，包括括解決任何遺遺留問(wèn)題。50案例分析析A公司，技技術(shù)總監(jiān)監(jiān)離職，，然后拉拉走了某某一個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)模塊塊的全體體人員，，新成立立一家公公司B，B公司與A公司做的的業(yè)務(wù)模模式完全全相同。。造成的的結(jié)果是是：1.該公司原原有的產(chǎn)產(chǎn)品沒有有會(huì)用的的人了；；2.在建項(xiàng)目目未完結(jié)結(jié)，需要要派人員員到客戶戶現(xiàn)場(chǎng)繼繼續(xù)工作作。于是，A公司將未未完成的的項(xiàng)目以以外包的的形式交交給B公司，由由于某些些原因,在合同約約定上B公司占盡盡先機(jī)。。和預(yù)料料中一樣樣，B公司的員員工來(lái)到到客戶現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)后，，服務(wù)質(zhì)質(zhì)量極差差，拖延延文檔提提交，提提交無(wú)用用的垃圾圾文檔，，項(xiàng)目一一直延期期。請(qǐng)請(qǐng)問(wèn)：：1.如果你遇遇到這種種惡性挖挖人的情情況，你你會(huì)選擇擇什么方方式處理理？2.在現(xiàn)在已已經(jīng)成為為定局的的情況之之下，你你會(huì)采取取何種方方式對(duì)B公司人員員進(jìn)行的的項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行控制制。3.控制中一一些必須須的提交交品有些些什么？？4.如何挽回回劣勢(shì)？？519、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。2023/1/42023/1/4Wednesday,January4,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。2023/1/42023/1/42023/1/41/4/202310:02:59PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。2023/1/42023/1/42023/1/4Jan-2304-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。2023/1/42023/1/42023/1/4Wednesday,January4,202313、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。2023/1/42023/1/42023/1/42023/1/41/4/202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見青青山。。。04一一月月20232023/1/42023/1/42023/1/415、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月232023/1/42023/1/42023/1/41/4/202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/42023/1/404January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。2023/1/42023/1/42023/1/42023/1/49、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。2023/1/42023/1/4Wednesday,January4,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。2023/1/42023/1/42023/1/41/4/202310:02:59PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。2023/1/42023/1/42023/1/4Jan-2304-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。2023/1/42023/1/42023/1/4Wednesday,January4,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。2023/1/42023/1/42023/1/42023/1/41/4/202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。04一一月月20232023/1/42023/1/42023/1/415、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。一月月232023/1/42023/1/42023/1/4