OEC海爾管理法知識(shí)

1海爾管理模式（OEC管理法）日事日畢、日清日高

2OEC管理法的基本內(nèi)容OEC管理法基本思想OEC管理法的構(gòu)成OEC管理法的表現(xiàn)形式與運(yùn)行程序OEC管理法運(yùn)作效果分析怎樣學(xué)習(xí)海爾！3OEC管理法基本思想一、海爾管理的五個(gè)發(fā)展階段二、海爾發(fā)展定律：斜坡球體論三、OEC管理法的基本思想1、OEC管理法2、OEC管理法的五個(gè)結(jié)果(1)總帳不漏項(xiàng)(2)事事有人管(3)人人都管事(4)管事憑效果(5)管人憑考核四、OEC管理法的基本原理4一、海爾管理的五個(gè)發(fā)展階段階段時(shí)間環(huán)境條件管理方法及結(jié)果第一階段1984--19881、行業(yè)集中度低2、行業(yè)內(nèi)沒(méi)有公認(rèn)的名牌3、市場(chǎng)需求的總量不足4、行業(yè)沒(méi)有形成上下游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)5、企業(yè)利潤(rùn)低于行業(yè)平均利潤(rùn)6、行業(yè)有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)7、無(wú)主導(dǎo)產(chǎn)品、無(wú)效益、無(wú)管理1、從管理十三條開(kāi)始，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。2、“砸冰箱事件”樹(shù)立全員質(zhì)量意識(shí)由無(wú)序到有序第二階段1988--19901、第一階段良好的基礎(chǔ)2、質(zhì)量管理進(jìn)入系統(tǒng)管理3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度加快4、名牌戰(zhàn)略初獲成功、冰箱成為行業(yè)名牌。1、通過(guò)國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證：ISO9000貫標(biāo)2、全面提高企業(yè)管理水平，細(xì)化，規(guī)范所有的管理制度，由有序形成體系第三階段1990--19921、質(zhì)量管理已形成體系2、產(chǎn)品品牌價(jià)值明顯提高3、海爾產(chǎn)品供不應(yīng)求4、提高產(chǎn)量，確保質(zhì)量1、強(qiáng)化對(duì)過(guò)程控制確保實(shí)現(xiàn)結(jié)果。2、自創(chuàng)“日事日畢，日清日交”O(jiān)EC管理法3、1992年4月，海爾電冰箱總廠第一家通ISO9000國(guó)際質(zhì)量保證體系的認(rèn)證由體系到高度第四階段第五階段1992年19991999年至今1、多元化戰(zhàn)略成功，多種家電產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品2、管理理念不斷延伸3、99年進(jìn)入國(guó)際化年4、品牌延伸成功，海爾快速增長(zhǎng)。企業(yè)流程再造1、堅(jiān)持OEC管理法2、創(chuàng)新管理，引入以SST市場(chǎng)鏈，為紐帶業(yè)務(wù)流程再造新管理模式。由高度到延伸5二、海爾發(fā)展定律：斜坡球體論A=∑F動(dòng)－∑F阻

M

A=企業(yè)發(fā)展的加速度M=企業(yè)的規(guī)模∑F動(dòng)=企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之和∑F阻=企業(yè)發(fā)展的阻力之和∑F動(dòng)1=基礎(chǔ)管理、OEC∑F阻1=來(lái)自企業(yè)內(nèi)部員工的惰性∑F動(dòng)2=優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)∑F阻2=來(lái)自企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力服務(wù)、先進(jìn)產(chǎn)品的研發(fā)能力∑F動(dòng)3=創(chuàng)國(guó)際名牌、具有競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。6海爾認(rèn)為：當(dāng)∑F動(dòng)1＞∑F阻1和∑F動(dòng)2+∑F動(dòng)3＞∑F阻2時(shí)向上的加速度增大，企業(yè)將加速發(fā)展。顯然：日事日畢解決管理的問(wèn)題：∑F動(dòng)1＞∑F阻1日清日高解決管理的問(wèn)題：∑F動(dòng)2+∑F動(dòng)3＞∑F阻2OEC在管理上的深層含義有三點(diǎn)：1、企業(yè)管理是企業(yè)成功的必要條件2、抓管理要持之以恒3、管理是動(dòng)態(tài)的，永無(wú)止境的。7三、OEC管理法的基本思想(1)OEC管理法：O---overallE---everyoneeverythingeverydayC---controlandclear全方位的對(duì)每一個(gè)人每一天所做的每一件事進(jìn)行控制和清理。簡(jiǎn)稱(chēng)“日事日畢，日清日高”，OEC管理法是在企業(yè)每天所有的事都有人管，所有的人都管事，所有的人都有工作內(nèi)容，并按規(guī)定執(zhí)行。8實(shí)施OEC管理達(dá)成5個(gè)結(jié)果：1、總帳不漏項(xiàng)，是海爾模式實(shí)施的基礎(chǔ)，它是指把企業(yè)內(nèi)所有的事務(wù)按事（軟件）與物（硬件）分兩類(lèi)，建立總帳，使企業(yè)正常運(yùn)行過(guò)程中所有的事與物都處在控制網(wǎng)絡(luò)中，確保體系完整、無(wú)漏項(xiàng)。92、事事有人管3、人人都管事－是指將總帳中的所有的事與物通過(guò)層層細(xì)化落實(shí)到人員，并制定各級(jí)崗位職責(zé)及每件事的工作標(biāo)準(zhǔn)。為達(dá)到事事控制的目的，每個(gè)人根據(jù)其職責(zé)建立工作臺(tái)賬，明確每個(gè)人的工作范圍、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃進(jìn)度、完成期限、考核人、價(jià)值量等，為確保其完整性，臺(tái)賬由上級(jí)主管審核生效。104、管事憑效果5、管人憑考核

指人在實(shí)施過(guò)程中，必需依照臺(tái)賬的要求，開(kāi)展本職工作，每人進(jìn)行創(chuàng)造性的發(fā)揮。對(duì)管理人員是月度賬加日清表控制，每天一張表，明確一天的任務(wù)，下班交，沒(méi)有完成說(shuō)明原因。對(duì)一線工人，用3E卡控制，檢查人員2小時(shí)一填，日清時(shí)，將結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)一一對(duì)照并記錄11海爾OEC管理的內(nèi)容一個(gè)基本思想想：全面管理理控制二個(gè)基本方法法：目標(biāo)分解解；日清三個(gè)支持系統(tǒng)統(tǒng)：目標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)；日清系統(tǒng)統(tǒng)；激勵(lì)系統(tǒng)統(tǒng)三個(gè)基本原則則：閉環(huán)原則則、比較原則則、優(yōu)化原則則四項(xiàng)閉路循環(huán)環(huán)：PDCA六個(gè)區(qū)域分解解：決策；分分廠；職能；；班組；崗位位；全員六個(gè)帳表形式式：三本帳；；三個(gè)表七項(xiàng)考核內(nèi)容容：產(chǎn)量；質(zhì)質(zhì)量；設(shè)備；；物耗；工藝藝；文明；安安全九個(gè)落實(shí)要素素：5W3H1S:where；when；what；who；；why；how；howmuch；howmuchcost；safety12四、OEC管理法的基本本原理1、目的：“OEC”的目的是“日事日畢、日日清日高”，以求把問(wèn)題題控制在最小小范圍、解決決在最短時(shí)時(shí)時(shí)、把損失降降到最低程度度。以保證在在“永遠(yuǎn)在變”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中中取勝2、適用范圍：公公司各部門(mén)。。3、名詞解釋?zhuān)篛-Overall全方位，E-Every每人每天每件件事，C-Control&Clear控制和清理4、OEC的思路與精髓髓：OEC的思路是：盯盯住市場(chǎng)，提提高目標(biāo)，事事事日清，不不斷糾偏。OEC的精髓是：用用名牌的企業(yè)業(yè)文化形成一一種名牌的企企業(yè)氛圍5、OEC的具體含義一個(gè)核心：根根據(jù)永遠(yuǎn)在變變的市場(chǎng)，不不斷提高目標(biāo)標(biāo)。二個(gè)基本方法法：日清工作作法、區(qū)域管管理工作法。。三個(gè)基本原則則：閉環(huán)的原原則、比較分分析的原則、、不斷優(yōu)化的的原則。三個(gè)體系構(gòu)成成：目標(biāo)體系系、日清體系系、激勵(lì)機(jī)制制。六個(gè)典型管理理法：崗位管管理、班組管管理、分廠管管理、職能部部門(mén)、經(jīng)營(yíng)決決策管理、全全員激勵(lì)管理理。13OEC管理法的構(gòu)成成一、現(xiàn)代管理理思想與管理理思維二、OEC管理法構(gòu)成1、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系2、日清控制制體系3、有效激勵(lì)勵(lì)體系....中國(guó)最龐大的的數(shù)據(jù)庫(kù)下載載14一、現(xiàn)代管理理思想與管理理思維管理是計(jì)劃、、組織、用人人、激勵(lì)及控控制組織機(jī)構(gòu)構(gòu)內(nèi)的人員以以及使用其它它資源達(dá)成組組織目標(biāo)的過(guò)過(guò)程。五大職能：計(jì)計(jì)劃、組織、、用人、控制制、激勵(lì)資源：人—觀觀念、財(cái)—信信息、物—時(shí)時(shí)間企業(yè)管理的內(nèi)內(nèi)容：戰(zhàn)略管理（管管市場(chǎng)：目標(biāo)標(biāo)、策略、資資源、行動(dòng)））運(yùn)作管理（管管生產(chǎn)：標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、流程、責(zé)責(zé)任、方法））15二、OEC管理法構(gòu)成OEC管理法由三個(gè)個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成：：目標(biāo)系統(tǒng)、、日清控制系系統(tǒng)和有效機(jī)機(jī)制系統(tǒng)。它它是海爾生存存的基礎(chǔ)；是是海爾對(duì)外擴(kuò)擴(kuò)張、推行統(tǒng)統(tǒng)一管理的基基本模式，也也是海爾走向向世界的資本本。161、目目標(biāo)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體體系（1））根據(jù)據(jù)企業(yè)業(yè)發(fā)展展方向向，市市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)需需求確確定合合理的的目標(biāo)標(biāo)。如如：海海爾的的三大大發(fā)展展戰(zhàn)略略。（2））進(jìn)行行目標(biāo)標(biāo)管理理：將將企業(yè)業(yè)的大大目標(biāo)標(biāo)分解解到各各部門(mén)門(mén)，再再分解解到每每個(gè)員員工的的身上上。（3））目標(biāo)標(biāo)特征征：指指標(biāo)具具體、、可以以度量量，將將量化化值編編成小小冊(cè)子子。目目標(biāo)分分解到到人：：責(zé)任任人、、主管管人、、配合合人、、審核核人等等。如如：冰冰箱有有156道道工序序，545項(xiàng)責(zé)責(zé)任都都落實(shí)實(shí)到人人，并并規(guī)定定第一一道工工序不不出廢廢品（4））做到到管理理不漏漏項(xiàng)，，事事事有人人管，，人人人都管管事。。并將將責(zé)任任人、、檢查查人明明確顯顯示出出來(lái)。。（5））做到到企業(yè)業(yè)內(nèi)所所有人人都十十分清清楚自自己每每天該該干什什么，，按什什么標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)干干，如如何獲獲得優(yōu)優(yōu)秀標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。。172、日日清控控制體體系（1））日事事日畢畢：當(dāng)當(dāng)天發(fā)發(fā)生的的問(wèn)題題，當(dāng)當(dāng)天解解決。。（2））日清清日高高：要要求職職工堅(jiān)堅(jiān)持每每天提提高1%，，70天工工作水水平可可提高高一倍倍。（3））日清清方法法：自自清，，職能能管理理部門(mén)門(mén)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)復(fù)審審，自自檢、、互檢檢、專(zhuān)專(zhuān)檢。。（4））復(fù)審審中發(fā)發(fā)現(xiàn)的的問(wèn)題題，隨隨時(shí)糾糾偏，，連續(xù)續(xù)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不了了問(wèn)題題，必必須提提高目目標(biāo)值值。183、有有效激激勵(lì)體體系（1））激勵(lì)勵(lì)原則則：公公平、、公正正、公公開(kāi)。。（2））通過(guò)過(guò)3E卡，每每天公公布每每人的的收入入，工工資公公開(kāi)，，使員員工感感到相相對(duì)公公平（3））制定定合理理的計(jì)計(jì)算依依據(jù)，，對(duì)每每個(gè)崗崗位量量化考考核，，使勞勞動(dòng)與與報(bào)酬酬直接接掛鉤鉤，報(bào)報(bào)酬與與質(zhì)量量直接接掛鉤鉤。191、目目標(biāo)系系統(tǒng)目標(biāo)體體現(xiàn)了了企業(yè)業(yè)發(fā)展展的方方向和和要達(dá)達(dá)到的的目標(biāo)標(biāo)。目目標(biāo)提提出的的高度度必須須依據(jù)據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的需需要，，低于于競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手就毫毫無(wú)意意義。。海爾爾剛開(kāi)開(kāi)始生生產(chǎn)冰冰箱時(shí)時(shí)，確確定爭(zhēng)爭(zhēng)中國(guó)國(guó)第一一的目目標(biāo)，，1988年奪奪得了了冰箱箱行業(yè)業(yè)第一一塊金金牌。。隨即即又確確定創(chuàng)創(chuàng)國(guó)際際名牌牌的目目標(biāo)，，從出出口策策略上上僵持持先難難后易易，先先進(jìn)入入發(fā)達(dá)達(dá)國(guó)家家，形形成高高層建建瓴之之勢(shì)，，再進(jìn)進(jìn)入發(fā)發(fā)展中中國(guó)家家。目目前產(chǎn)產(chǎn)品已已出口口102個(gè)個(gè)國(guó)家家和地地區(qū)。。（1））目標(biāo)標(biāo)的實(shí)實(shí)施首首先是是將總總目標(biāo)標(biāo)運(yùn)用用目標(biāo)標(biāo)管理理的方方法，，分解解為各各部門(mén)門(mén)的子子目標(biāo)標(biāo)，再再由子子目標(biāo)標(biāo)分解解為每每個(gè)員員工的的具體體目標(biāo)標(biāo)值，，從而而使全全公司司總目目標(biāo)落落實(shí)到到具體體的責(zé)責(zé)任人人身上上。在在日清清日高高管理理法中中，目目標(biāo)的的建立立有這這樣幾幾個(gè)重重要特特征。。1、指指標(biāo)具具體，，可以以度量量。如如在質(zhì)質(zhì)量管管理上上，海海爾把把156個(gè)個(gè)工序序的545項(xiàng)責(zé)責(zé)任進(jìn)進(jìn)行價(jià)價(jià)值量量化并并匯編編成小小冊(cè)子子，小小到一一個(gè)門(mén)門(mén)把螺螺釘上上不好好都有有明確確規(guī)定定。20（2））目標(biāo)標(biāo)分解解時(shí)堅(jiān)堅(jiān)持責(zé)責(zé)任到到人的的原則則。各各項(xiàng)工工作都都按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行分分解，，明確確規(guī)定定主管管人、、責(zé)任任者、、配合合者、、審核核者、、工作作程序序、見(jiàn)見(jiàn)證材材料、、工作作頻次次，從從而做做到企企業(yè)內(nèi)內(nèi)的每每件事事都有有專(zhuān)人人負(fù)責(zé)責(zé)，使使目標(biāo)標(biāo)考核核有據(jù)據(jù)可循循。海海爾對(duì)對(duì)每一一臺(tái)冰冰箱的的156道道工序序，從從第一一道工工序開(kāi)開(kāi)始即即規(guī)定定不準(zhǔn)準(zhǔn)出二二等品品。（3））做到到管理理不漏漏項(xiàng)。。企業(yè)業(yè)中的的每件件物品品（大大到一一臺(tái)設(shè)設(shè)備，，小到到一塊塊玻璃璃）都都規(guī)定定具體體的責(zé)責(zé)任人人，并并在每每件實(shí)實(shí)物旁旁邊明明顯標(biāo)標(biāo)示出出來(lái)，，保證證物物物有人人管理理。不不但車(chē)車(chē)間、、辦公公室的的玻璃璃，就就連材材料庫(kù)庫(kù)的1964塊塊玻璃璃，每每塊玻玻璃上上也均均標(biāo)有有責(zé)任任人。。這樣樣一個(gè)個(gè)目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)就保保證企企業(yè)內(nèi)內(nèi)所有有工作作、任任何一一件事事情、、任何何一樣樣物品品，都都處于于有序序的管管理控控制狀狀態(tài)。。企業(yè)業(yè)內(nèi)的的所有有人員員，上上至總總經(jīng)理理下到到普通通工作作人員員，都都十分分清楚楚自己己每天天應(yīng)該該干什什么、、干多多少、、按什什么標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)干干、要要獲得得什么么樣的的結(jié)果果，從從而保保證了了企業(yè)業(yè)各項(xiàng)項(xiàng)工作作的目目的性性和有有效性性，減減少了了浪費(fèi)費(fèi)與損損失。。212、日清控控制系統(tǒng)日清系統(tǒng)是是目標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的支持系系統(tǒng)。海爾爾在實(shí)踐中中建立起一一個(gè)每人、、每天對(duì)自自己所從事事的每件事事進(jìn)行清理理、檢查的的“日日清清”控制系系統(tǒng)。它包包括兩個(gè)方方面：一是是“日事日日畢”。即即對(duì)當(dāng)天發(fā)發(fā)生的各種種問(wèn)題（異異?，F(xiàn)象）），在當(dāng)天天弄清原因因，分清責(zé)責(zé)任，即使使采取措施施進(jìn)行處理理，防止問(wèn)問(wèn)題積累，，保證目標(biāo)標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。如工人人使用的““3E”卡，就是用用來(lái)記錄每每個(gè)人每天天對(duì)每件事事的日清過(guò)過(guò)程和結(jié)果果。二是““日清日高高”。即對(duì)對(duì)工作中的的薄弱環(huán)節(jié)節(jié)不斷改善善、不斷提提高。要求求職工“堅(jiān)堅(jiān)持每天提提高1%””，70天天工作水平平就可以提提高一倍。?！叭涨濉笨乜刂圃诰唧w體操作上有有兩種方式式：一是全全體員工的的自我日清清；二是職職能管理部部門(mén)（人員員）按規(guī)定定的管理程程序，定時(shí)時(shí)（或不定定時(shí)）地對(duì)對(duì)自己所承承擔(dān)的管理理職能和管管理22對(duì)象進(jìn)行現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)巡回檢檢查，也是是對(duì)員工自自我日清的的現(xiàn)場(chǎng)復(fù)審審。組織體體系的“日日清”控制制，可以分分為生產(chǎn)作作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)（（車(chē)間）和和職能管理理部門(mén)的““日清”兩兩條主線。。兩者結(jié)合合就形成了了一縱、一一橫交錯(cuò)的的“日日清清”控制網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)體系。。無(wú)論是組組織日清還還是個(gè)人自自我日清，，都必須按按日清管理理程序和日日清表進(jìn)行行清理，并并將清理結(jié)結(jié)果每天記記入日清管管理臺(tái)帳。。日清體系的的最關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)是復(fù)審審。沒(méi)有復(fù)復(fù)審，工作作只布置不不檢查，便便不可能形形成閉環(huán)，，也不可能能達(dá)到預(yù)期期效果。所所以在日清清中重點(diǎn)抓抓管理層的的一級(jí)級(jí)復(fù)復(fù)審。復(fù)審審中發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題，隨時(shí)時(shí)糾偏。在在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立立“日清欄欄”，要求求管理人員員每?jī)尚r(shí)時(shí)巡檢一次次，將發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)題及及處理措施施填在“日日清欄”上上。如果連連續(xù)發(fā)現(xiàn)不不了問(wèn)題，，就必須提提高目標(biāo)值值。233、有效激激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制是是日清控制制系統(tǒng)正常常運(yùn)轉(zhuǎn)的保保證條件。。海爾在激激勵(lì)政策上上堅(jiān)持的原原則：一是是公開(kāi)、公公平、公正正。通過(guò)““3E”卡，每天公公布職工每每個(gè)人的收收入，不搞搞模糊工資資，使員工工心理上感感到相對(duì)公公平。二是是要有合理理的計(jì)算依依據(jù)，如海海爾實(shí)行的的計(jì)點(diǎn)工資資，從12個(gè)方面對(duì)對(duì)每個(gè)崗位位進(jìn)行了半半年多的測(cè)測(cè)評(píng)，并且且根據(jù)工藝藝等條件的的變化不斷斷調(diào)整。所所謂“計(jì)點(diǎn)點(diǎn)工資”，，是將一線線職工工資資的100%與獎(jiǎng)金金捆在一起起，按點(diǎn)數(shù)數(shù)分配，在在此基礎(chǔ)上上，又進(jìn)一一步在一、、二、三線線對(duì)每個(gè)崗崗位實(shí)行量量化考核，，從而使勞勞動(dòng)與報(bào)酬酬直接掛鉤鉤，報(bào)酬與與質(zhì)量直接接掛鉤，多多勞多得。。24在激勵(lì)的方方法上，海海爾更多地地采用及時(shí)時(shí)激勵(lì)的方方式。如在在質(zhì)量管理理上利用質(zhì)質(zhì)量責(zé)任價(jià)價(jià)值券，員員工們?nèi)耸质忠槐举|(zhì)量量?jī)r(jià)值券手手冊(cè)，手冊(cè)冊(cè)中整理匯匯編了企業(yè)業(yè)以往生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程中出出現(xiàn)的所有有問(wèn)題，并并針對(duì)每一一個(gè)缺陷，，明確規(guī)定定了自檢、、互檢、專(zhuān)專(zhuān)檢三個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)應(yīng)負(fù)的的責(zé)任價(jià)值值及每個(gè)缺缺陷應(yīng)扣多多少錢(qián)，質(zhì)質(zhì)檢員檢查查發(fā)現(xiàn)缺陷陷后，當(dāng)場(chǎng)場(chǎng)撕價(jià)值券券，由責(zé)任任人簽收；；操作工互互檢發(fā)現(xiàn)的的缺陷經(jīng)質(zhì)質(zhì)檢員確認(rèn)認(rèn)后，當(dāng)場(chǎng)場(chǎng)予以獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，同時(shí)對(duì)對(duì)漏檢的操操作工和質(zhì)質(zhì)檢員進(jìn)行行罰款。質(zhì)質(zhì)量?jī)r(jià)值券券分紅、黃黃兩種，紅紅券用于獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，黃券券用于處罰罰。25OEC管理法的表表現(xiàn)形式與與運(yùn)行程序序一、OEC管理法的表表現(xiàn)形式(三本帳帳）1、第一本本帳：公司司管理工作作總帳2、第二本本帳：管理理工作分類(lèi)類(lèi)帳3、第三本本帳：管理理工作明細(xì)細(xì)帳二、OEC管理法的三三個(gè)表（日日清控制表表）1、OEC現(xiàn)場(chǎng)管理日日清欄,職職能管理日日清欄（現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)一級(jí)大大表）2.3E卡3、海爾現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理日日清表三、3E卡的內(nèi)容1、3E卡日清的七七項(xiàng)內(nèi)容及及標(biāo)準(zhǔn)2、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)七項(xiàng)日日清和職能能日清內(nèi)容容四、日清工工作三原則則1、比較分分析的原則則2、閉閉環(huán)原則3、不不斷優(yōu)化原原則五、日清的的工作兩目目的1、日事日日畢2、日清清日高六、日清管管理自下而而上的程序序（三段九九步）七、海爾OEC激勵(lì)系統(tǒng)26“三本帳””是指公司司管理工作作總帳、分分廠、職能能處室的管管理工作分分類(lèi)帳和員員工個(gè)人的的管理工作作明細(xì)帳。。管理工作作總帳技公公司年度方方針目標(biāo)展展開(kāi)實(shí)施對(duì)對(duì)策表，它它按工作的的目標(biāo)值、、先進(jìn)目標(biāo)標(biāo)、現(xiàn)狀及及難點(diǎn)實(shí)施施對(duì)策、完完成期限、、責(zé)任部門(mén)門(mén)、工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、見(jiàn)證證材料和審審核辦法的的統(tǒng)一格式式，將全公公司的產(chǎn)量量、質(zhì)量、、經(jīng)濟(jì)效益益、生產(chǎn)率率管理、市市場(chǎng)產(chǎn)品和和發(fā)展作為為重點(diǎn)進(jìn)行行詳細(xì)分析析和分解，，由總經(jīng)理理簽發(fā)執(zhí)行行，按規(guī)定定的標(biāo)準(zhǔn)和和審核周期期進(jìn)行考核核獎(jiǎng)懲。管理工作分分類(lèi)帳，即即各部門(mén)、、分廠年度度方針目標(biāo)標(biāo)展開(kāi)實(shí)施施對(duì)策表。。它采用與與公司相同同的格式，，按工作分分工和總帳帳中確定的的主要責(zé)任任進(jìn)行分析析和分解，，由部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)人或分分廠廠長(zhǎng)簽簽發(fā)執(zhí)行。。對(duì)職能部部門(mén)，按其其職能確定定重點(diǎn)工作作并分解到到人。如質(zhì)質(zhì)量部門(mén)，，按質(zhì)量體體系、質(zhì)量量管理、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理、、新產(chǎn)品和和內(nèi)部日清清等方面進(jìn)進(jìn)行分解和和控制。對(duì)對(duì)分廠則按按產(chǎn)量、質(zhì)質(zhì)量、物耗耗、設(shè)備計(jì)計(jì)量、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理、安安全和管理理等七個(gè)方方面進(jìn)行分分解和控制制。管理工作作明細(xì)帳帳，即工工作控制制日清臺(tái)臺(tái)帳，其其格式為為項(xiàng)目、、標(biāo)準(zhǔn)和和指標(biāo)（（分先進(jìn)進(jìn)水平、、上期水水平、本本期目標(biāo)標(biāo)）價(jià)值值比率、、責(zé)任人人、每天天的完成成情況、、見(jiàn)證性性材料、、考核結(jié)結(jié)果、實(shí)實(shí)得總額額和考核核人。此此帳按天天進(jìn)行動(dòng)動(dòng)態(tài)控制制，每天天將控制制的情況況填入，，以達(dá)到到有效控控制和糾糾偏的目目的。一、OEC管理法的的表現(xiàn)形形式（三三本帳））27（1）第第一本帳帳：公司司管理工工作總帳帳海爾OEC公司級(jí)方方針目標(biāo)標(biāo)管理總總帳項(xiàng)目總經(jīng)理簽發(fā)工作目標(biāo)先進(jìn)目標(biāo)現(xiàn)狀目標(biāo)難點(diǎn)對(duì)策完成期限責(zé)任部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)證材料審核辦法備注產(chǎn)量質(zhì)量效益勞率產(chǎn)品說(shuō)明：1.年度度計(jì)劃，，及時(shí)調(diào)調(diào)整2.對(duì)各各因素進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)細(xì)分析和和分解，，確定總總帳3、總經(jīng)經(jīng)理簽發(fā)發(fā)，按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行行，審核核周期進(jìn)進(jìn)行考核核獎(jiǎng)懲。28（2）第第二本帳帳：管理理工作分分類(lèi)帳（（與公司司總帳格格式相同同）項(xiàng)目部門(mén)經(jīng)理簽發(fā)分職能部門(mén)和分廠部門(mén)目標(biāo)先進(jìn)目標(biāo)現(xiàn)狀目標(biāo)難點(diǎn)對(duì)策完成期限責(zé)任部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)證材料審核辦法備注產(chǎn)量質(zhì)量效益勞率產(chǎn)品責(zé)任人海爾OEC部門(mén)級(jí)方方針目標(biāo)標(biāo)管理分分類(lèi)帳說(shuō)明：1.按工工作分工工和總帳帳中確定定的主要要責(zé)任進(jìn)進(jìn)行分析析分解2.按按職能確確定重點(diǎn)點(diǎn)工作并并落實(shí)到到人29第一：分分類(lèi)帳項(xiàng)項(xiàng)目與公公司總帳帳一一對(duì)對(duì)應(yīng)第二：分分類(lèi)帳是是總帳的的分解和和落實(shí)第三：部部門(mén)分類(lèi)類(lèi)帳又分分為職能能部門(mén)和和分廠第四：職職能處室室考核指指標(biāo)與分分廠不同同第五：分分廠考核核分解的的指標(biāo)為為七大類(lèi)類(lèi)第六：職職能處室室考核分分解指標(biāo)標(biāo)五大類(lèi)類(lèi)（例））第七：分分類(lèi)帳考考核的責(zé)責(zé)任人是是部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)人和和重點(diǎn)工工作責(zé)任任人對(duì)部門(mén)管管理工作作分類(lèi)帳帳的說(shuō)明明30(3)第第三本帳帳：管理理工作明明細(xì)帳1、日日清臺(tái)帳帳對(duì)職能部門(mén)和分廠目標(biāo)的細(xì)分化每日目標(biāo)先進(jìn)目標(biāo)現(xiàn)狀目標(biāo)難點(diǎn)對(duì)策工作標(biāo)準(zhǔn)考核辦法工作指標(biāo)見(jiàn)證材料審核辦法考核人產(chǎn)量質(zhì)量效益勞率品種責(zé)任人31項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)指標(biāo)類(lèi)責(zé)任人每天見(jiàn)證材料考核結(jié)果考核人糾偏2、海爾爾部門(mén)管管理工作作明細(xì)帳帳（現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)日清臺(tái)臺(tái)帳）32質(zhì)量部門(mén)質(zhì)量生產(chǎn)設(shè)備物耗現(xiàn)場(chǎng)管理調(diào)度會(huì)責(zé)任人考核人動(dòng)態(tài)控制控制和糾偏3、海爾爾部門(mén)管管理工作作明細(xì)帳帳（職能能日清臺(tái)臺(tái)帳）33第一：明明細(xì)帳是是工作控控制日清清臺(tái)帳第二：明明細(xì)帳控控制到每每一個(gè)人人和事第三：明明細(xì)帳控控制到每每天------日清清第四：明明細(xì)帳目目的是達(dá)達(dá)到有效效控制第五：明明細(xì)帳的的重要手手段是糾糾偏單第六：明明細(xì)帳是是進(jìn)一步步的分解解目標(biāo)第七：明明細(xì)帳分分為職能能科室和和現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)管理理工作明明細(xì)帳（（日清臺(tái)臺(tái)帳）說(shuō)說(shuō)明34“三個(gè)表表”指日清欄欄、3E卡和現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理日日清表。。日清欄由由兩部分分組成：：一部分分是在每每個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立立的一級(jí)級(jí)大表，，將該作作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的質(zhì)量量、工藝藝紀(jì)律、、設(shè)備、、材料物物耗、生生產(chǎn)計(jì)劃劃、文明明生產(chǎn)和和勞動(dòng)紀(jì)紀(jì)律等方方面的實(shí)實(shí)際情況況每2小小時(shí)由職職能巡檢檢人員登登記填寫(xiě)寫(xiě)一次，，公布于于眾。另另一部分分是職能能人員對(duì)對(duì)上述七七方面進(jìn)進(jìn)行巡檢檢時(shí)做的的記錄和和每天的的日清欄欄考評(píng)意意見(jiàn)，它它將每天天日清欄欄的全部部情況進(jìn)進(jìn)行匯總總和評(píng)價(jià)價(jià)，存檔檔備查。。3E卡，指““3E日清工作作記錄卡卡”。““3E”為每天、、每人、、每個(gè)方方面三個(gè)個(gè)英文單單詞的開(kāi)開(kāi)頭字母母。3E卡將每個(gè)個(gè)員工每每天工作作的七個(gè)個(gè)要素（（產(chǎn)量、、質(zhì)量、、物耗、、工藝操操作、安安全、文文明生產(chǎn)產(chǎn)、勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)律））量化為為價(jià)值，，每天由由員工自自我清理理計(jì)算日日薪并填填寫(xiě)記帳帳、檢查查確認(rèn)，，車(chē)間主主任及職職能管理理員抽查查，月底底匯總兌兌現(xiàn)計(jì)件件工資。。其計(jì)算算公式為為：崗位位工資=點(diǎn)數(shù)××點(diǎn)值××產(chǎn)量+各種獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰。這這使每個(gè)個(gè)人每天天的工作作有了一一個(gè)明確確定量的的結(jié)果，，體現(xiàn)了了數(shù)據(jù)說(shuō)說(shuō)話的公公正性和和權(quán)威性性，保證證了各項(xiàng)項(xiàng)工作的的有序運(yùn)運(yùn)作。管理員日日清表，，由各級(jí)級(jí)管理人人員在班班后進(jìn)行行清理時(shí)時(shí)填寫(xiě)，，主要對(duì)對(duì)例行管管理的受受控狀況況進(jìn)行清清理和分分析，找找出存在在問(wèn)題的的原因、、整改措措施和責(zé)責(zé)任人，，不斷提提高受控控率?！叭杖涨濉钡膬?nèi)容分分為區(qū)域域（生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)）日日清和職職能日清清。二、OEC三個(gè)表（（日清控控制表））35項(xiàng)目質(zhì)量設(shè)備工藝紀(jì)律材料消耗生產(chǎn)計(jì)劃勞動(dòng)紀(jì)律文明生產(chǎn)巡檢問(wèn)題車(chē)間主任巡檢時(shí)間每?jī)尚r(shí)1、海爾爾OEC現(xiàn)場(chǎng)管理理日清欄欄362、海爾爾OEC職能管理理日清欄欄項(xiàng)目區(qū)域職能問(wèn)題原因措施時(shí)間結(jié)果巡檢問(wèn)題科長(zhǎng)審核巡檢時(shí)間每?jī)尚r(shí)373、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理日日清表（1）各各級(jí)管理理人員班班后清理理時(shí)填寫(xiě)寫(xiě)（2）主主要是對(duì)對(duì)受控狀狀況進(jìn)行行清理和和分析（3）及及時(shí)找出出原因、、責(zé)任人人和整改改措施說(shuō)明：（（1））此表是是現(xiàn)場(chǎng)一一級(jí)大表表，應(yīng)掛掛在車(chē)間間醒目的的地方。。（2）將將實(shí)際情情況記錄錄在案，，并公布布于眾（3）有有價(jià)值的的動(dòng)態(tài)資資料可存存檔備查查（4）真真正起到到現(xiàn)場(chǎng)控控制和監(jiān)監(jiān)督的作作用38三、3E卡的內(nèi)容容（1）3E卡日清的的七項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量：指指標(biāo)；責(zé)責(zé)任人；；紅白票票工藝：首首件指標(biāo)標(biāo)對(duì)比；；工藝紀(jì)紀(jì)律設(shè)備：保保養(yǎng)；利利用率；；責(zé)任人人物耗：材材料；能能源；設(shè)設(shè)備；素素質(zhì)生產(chǎn)：計(jì)計(jì)劃；實(shí)實(shí)際；措措施；欠欠產(chǎn)文明：衛(wèi)衛(wèi)生；區(qū)區(qū)域；安安全；責(zé)責(zé)任紀(jì)律：標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；現(xiàn)現(xiàn)狀；措措施；責(zé)責(zé)任3E卡效果分分析：每每天工作作目標(biāo)明明確，數(shù)數(shù)據(jù)說(shuō)話話有公正正性和權(quán)權(quán)威性，，保證各各項(xiàng)工作作的正常常運(yùn)行39兩部分構(gòu)構(gòu)成：作作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)日清、、職能部部門(mén)日清清第一：對(duì)對(duì)作業(yè)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立立的日清清表記錄錄現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)質(zhì)量、設(shè)備、工工藝紀(jì)律律、勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)律、、材料消消耗、生生產(chǎn)計(jì)劃、文文明生產(chǎn)產(chǎn)七個(gè)方方面對(duì)員員工進(jìn)行行檢查，，并由巡檢員員進(jìn)行檢檢查并填填入《日日清欄》》且記入入《3E卡》。第二：對(duì)對(duì)于職能能部門(mén)應(yīng)應(yīng)按一方方面針對(duì)對(duì)七項(xiàng)目目進(jìn)行九要素控控制，另另一方面面對(duì)職能能部門(mén)工工作人員員按責(zé)任項(xiàng)目分分類(lèi)日清清并填入入《管理理人員日日清表》》且記入管理人人員《3E卡》。(2)現(xiàn)場(chǎng)七項(xiàng)項(xiàng)日清和和職能日日清內(nèi)容容4041區(qū)域日清清主要包括括七項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容，即即：1、質(zhì)量量日清。。主要對(duì)對(duì)當(dāng)天的的質(zhì)量指指標(biāo)完成成情況、、生產(chǎn)中中出現(xiàn)的的不良品品及原因因分析與與責(zé)任人人，所得得紅、黃黃質(zhì)量?jī)r(jià)價(jià)值券等等情況進(jìn)進(jìn)行清理理。2、工藝日清清。主要對(duì)當(dāng)當(dāng)天的首件檢檢驗(yàn)結(jié)果與其其他工件（產(chǎn)產(chǎn)品）指標(biāo)參參數(shù)的對(duì)比情情況、工藝紀(jì)紀(jì)律執(zhí)行率情情況進(jìn)行清理理。3、設(shè)備日清清。主要對(duì)設(shè)設(shè)備的例行保保養(yǎng)、設(shè)備完完好狀況和利利用率及責(zé)任任人等情況進(jìn)進(jìn)行清理。4、物耗日清清。主要對(duì)材材料超耗部分分按質(zhì)量、設(shè)設(shè)備、原材料料、能源、人人員素質(zhì)等方方面的原因與與責(zé)任進(jìn)行分分類(lèi)清理。5、生產(chǎn)計(jì)劃劃日清。主要要對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度度及影響原因因、實(shí)際產(chǎn)量量、欠產(chǎn)數(shù)量量、解決措施施與結(jié)果、責(zé)責(zé)任等情況進(jìn)進(jìn)行清理。6、文明生產(chǎn)產(chǎn)日清。主要要對(duì)分管區(qū)域域的定量管理理、衛(wèi)生、安安全及責(zé)任進(jìn)進(jìn)行清理。7、勞動(dòng)紀(jì)律律日清。主要要是對(duì)勞動(dòng)紀(jì)紀(jì)律執(zhí)行情況況進(jìn)行清理。。上述七項(xiàng)日清清內(nèi)容，是在在各職能人員員控制的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，由區(qū)域域上的員工進(jìn)進(jìn)行清理，并并把清理情況況及結(jié)果填入入“3E”卡。區(qū)域日清清所要解決的的主要問(wèn)題是是：各生產(chǎn)作作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)七項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)容的受控控狀況；發(fā)生生問(wèn)題的原因因及責(zé)任分析析；員工當(dāng)天天工資收入測(cè)測(cè)算。42職能日清，是各職能部部門(mén)對(duì)本部門(mén)門(mén)的職責(zé)執(zhí)行行情況進(jìn)行的的日清。它含含兩部分：一一是生產(chǎn)作業(yè)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，按““5W3H1S””九個(gè)因素進(jìn)行行控制性清理理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的的問(wèn)題及時(shí)填填入相應(yīng)區(qū)域域的“日清欄欄”。“5W3H1S””是：WHAT：何項(xiàng)工作發(fā)生生了何問(wèn)題WHERE：：?jiǎn)栴}發(fā)生在何何地WHEN：?jiǎn)栴}發(fā)生在何何時(shí)WHO：?jiǎn)栴}的責(zé)任者者WHY：發(fā)生問(wèn)題的原原因HOWMANY：同類(lèi)問(wèn)題有多多少HOWMUCHCOST造成多大損失失HOW：如何解決SAPETY：有無(wú)安全注意意事項(xiàng)二是各職能部部門(mén)的工作人人員，按自己己分工區(qū)域、、分管職能的的受控情況、、問(wèn)題原因的的查找及整改改措施的制定定情況進(jìn)行分分類(lèi)清理，填填入個(gè)人的““日清工作記記錄表”。職職能日清所要要解決的主要要問(wèn)題是：找找出問(wèn)題的原原因及改進(jìn)措措施；分析責(zé)責(zé)任；變例外外因素為例行行因素；測(cè)算算職能人員的的工資類(lèi)別。。43OEC管理法說(shuō)明:1、九要素的的內(nèi)容為5W3H1S：：什么(what)哪里(where)何時(shí)(when)誰(shuí)(who)為什么(why)多少(howmany)程度(howmuchcost)怎么辦(how)安全(safety)2、將七項(xiàng)九要素素量化為數(shù)值值，每天由員員工自清，算算出日薪填表表3、由由車(chē)間主任或或部門(mén)管理員員抽查4、月底匯總總兌現(xiàn)工資：：崗位工資＝＝點(diǎn)數(shù)×點(diǎn)值值×產(chǎn)量＋各各種獎(jiǎng)罰數(shù)44對(duì)部門(mén)每項(xiàng)目目九要素管理理實(shí)行PDCA循環(huán)控制對(duì)九要素中每每一項(xiàng)進(jìn)行PDCA循環(huán)控制對(duì)地點(diǎn)進(jìn)行：：計(jì)劃、實(shí)施施、檢查、總總結(jié)對(duì)時(shí)間進(jìn)行：：計(jì)劃、實(shí)施施、檢查、總總結(jié)對(duì)人物進(jìn)行：：計(jì)劃、實(shí)施施、檢查、總總結(jié)對(duì)目的進(jìn)行：：計(jì)劃、實(shí)施施、檢查、總總結(jié)對(duì)安全進(jìn)行：：計(jì)劃、實(shí)施施、檢查、總總結(jié)45海爾OEC管理七大項(xiàng)九九要素進(jìn)行PDCA循環(huán)控制時(shí)間計(jì)劃實(shí)施地點(diǎn)檢查總結(jié)是誰(shuí)什么產(chǎn)量質(zhì)量設(shè)備工藝物耗文明紀(jì)律為何怎樣計(jì)劃實(shí)施成本檢查總結(jié)安全P－計(jì)劃D－實(shí)施C－檢查A－矯正46海爾OEC管理PDCA原則海爾OEC管理基礎(chǔ)：斜坡球體論：：PDCA原則：P：計(jì)劃D：實(shí)施C：檢查A：矯正計(jì)劃實(shí)施檢查矯正47日清的工作兩兩目的第一，日事日日畢班中控制----班中瞬瞬時(shí)控制及時(shí)時(shí)糾偏；班后控制----當(dāng)天工工作當(dāng)天清：：對(duì)產(chǎn)量、質(zhì)量、、效率問(wèn)題分分析不堆積；；第二，日清日日高目標(biāo)動(dòng)態(tài)日提提高1%48日清管理自下下而上三段九九步：第一階段：三三步1、班前會(huì)---明確當(dāng)當(dāng)天目標(biāo)2、按目標(biāo)和和標(biāo)準(zhǔn)工作----生產(chǎn)按七項(xiàng)；；職能針對(duì)七七項(xiàng)按九要素素。3、填寫(xiě)日清清欄-----車(chē)間主任和巡巡檢控制填寫(xiě)寫(xiě)。第二階段：班班后清理五步步4、自清---按七項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容生產(chǎn)崗位位日清填3E卡交班組張、、管理崗位填填寫(xiě)填日清工工作記錄交科科長(zhǎng)495、考核---組長(zhǎng)對(duì)每每人考核確認(rèn)認(rèn)后報(bào)車(chē)間主主任6、審核---車(chē)間主任任根據(jù)歌班情情況審核3E卡，并返回該該卡；填寫(xiě)“日清工作記錄錄”并上報(bào)7、車(chē)間記錄錄記入分廠臺(tái)臺(tái)帳、審核所所屬人員的“日清工作記錄錄”、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題三三不放過(guò)、措措施匯總上報(bào)報(bào)副總8、公司副總總匯集反饋并并上報(bào)老總、、第三階段：整整改建制9、對(duì)日清中中的問(wèn)題分析析、定出制度度措施解決、、提高目標(biāo)水水平50海爾OEC激勵(lì)系統(tǒng)第一：分配機(jī)機(jī)制—記點(diǎn)工資和崗崗位技能工資資第二：用工上上“優(yōu)秀、合格、、試用”三工轉(zhuǎn)換第三：人員使使用“三公原則”3E卡6S腳印第四：個(gè)人獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)上：“海爾獎(jiǎng)”、“希望獎(jiǎng)”“合理化建議獎(jiǎng)獎(jiǎng)”、發(fā)明者命名名“啟明焊槍”等第五：對(duì)班組組“合格、信得過(guò)過(guò)班組、自管管組第六：質(zhì)量?jī)r(jià)價(jià)值券當(dāng)時(shí)查查明、當(dāng)時(shí)兌兌現(xiàn)51OEC管理法運(yùn)作效效果分析一、OEC管理法中管理理方法小結(jié)1、一個(gè)核心心2、三個(gè)基本本原則3、解決問(wèn)題題三步法4、5W3H1S5、6S二、可移植的的OEC管理法三、海爾OEC管理方法激活活“休克魚(yú)”四、OEC面臨的問(wèn)題五、學(xué)習(xí)海爾爾OEC注意幾個(gè)問(wèn)題題六、OEC的效果分析52一、OEC管理法中管理理方法小結(jié)1、一個(gè)核心心市場(chǎng)不變的法法則是永遠(yuǎn)在在變，要不斷斷提高目標(biāo)。。2、三個(gè)基本本原則（1）PDCA－閉環(huán)原則，螺螺旋上升；（2）比較分析斷優(yōu)優(yōu)化原則：根根據(jù)材角原理理，找出薄弱弱。（3）80/20原原則，關(guān)鍵的的少數(shù)，制約約著次要的多多數(shù)。3、解決問(wèn)題題三步法：緊緊急措施，根根治措施、補(bǔ)補(bǔ)救措施。4、5W3H1S5、6S：清理、清潔、、整頓、整理理、安全、素素養(yǎng)53海爾OEC管理模式成功功的要點(diǎn)分析析最基礎(chǔ)的做法法——管理是是嚴(yán)肅的愛(ài)?。∨嘤?xùn)能體現(xiàn)現(xiàn)第一目標(biāo)標(biāo)——“明””第二規(guī)則則——“細(xì)””第三責(zé)任任——“清””第四培訓(xùn)——“透透”第五文化化——“勁””第六控制制——“嚴(yán)””第七領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)——“先””第八創(chuàng)新新——“強(qiáng)””第九精神神——“恒””54二、可移植的的OEC管理法海爾OEC管理方法的復(fù)復(fù)制與克隆海爾管理模式式在青島空調(diào)調(diào)器總公司的的應(yīng)用青島空調(diào)器總總公司1985年引進(jìn)國(guó)國(guó)際水平生產(chǎn)產(chǎn)線，輝煌成成功，1988年業(yè)績(jī)下下滑，1995年5月停停產(chǎn)，1995年7月加加入海爾集團(tuán)團(tuán)，3年后年年產(chǎn)量增加20倍，產(chǎn)值值增長(zhǎng)519%，利稅增增加1704%，獲“中國(guó)首屆十大大國(guó)產(chǎn)名牌”“35個(gè)大中城城市74項(xiàng)指指標(biāo)測(cè)試綜合合質(zhì)量第一”。通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系系認(rèn)證55三、海爾OEC管理方法激活活“休克魚(yú)”海爾管理在青青島紅星電器器總公司的應(yīng)應(yīng)用1985年青青島紅星電器器總公司引進(jìn)進(jìn)國(guó)際先進(jìn)水水平生產(chǎn)線業(yè)業(yè)績(jī)輝煌，年年產(chǎn)70萬(wàn)臺(tái)臺(tái)洗衣機(jī)，年年銷(xiāo)售額5億億多元，1995年5月月停產(chǎn)，負(fù)債債率143%，資不抵債債1.33億億元，1995年7月歸歸入海爾集團(tuán)團(tuán)。海爾輸入企業(yè)業(yè)文化，同時(shí)時(shí)進(jìn)入資產(chǎn)管管理、規(guī)劃發(fā)發(fā)展、資金調(diào)調(diào)度、咨詢(xún)認(rèn)認(rèn)證五大中心心貫徹海爾文文化和OEC管理。通過(guò)開(kāi)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品小小小神童；34個(gè)處室改改為6個(gè)；105個(gè)中層層干部減為49個(gè)；第一一個(gè)月扭虧為為盈，11月月盈利10萬(wàn)萬(wàn)多元；12月分盈利150萬(wàn)元；；當(dāng)年出口日日本8萬(wàn)臺(tái)；；年售額居全全國(guó)第一，1996年獲獲全國(guó)“十佳品牌”之一。56四、OEC面臨的問(wèn)題一、管理成本本過(guò)高：OEC的正常運(yùn)行須須投入大量的的人力，物力力、財(cái)力、時(shí)時(shí)間等二、程序繁鎖鎖：有些員工工為填表而加加班干活，違違背了OEC的初衷。三、細(xì)小目標(biāo)標(biāo)難以量化，，由于量化不不準(zhǔn)確，使結(jié)結(jié)果不合理四、需要反復(fù)復(fù)推動(dòng)，如果果沒(méi)反復(fù)推動(dòng)動(dòng)，日清控制制作用難以保保證。57五、學(xué)習(xí)海爾爾OEC注意幾個(gè)問(wèn)題題第一：海爾管管理是一個(gè)過(guò)過(guò)程（海爾十