OEC管理法的基本內(nèi)容

第三講

OEC管理法的基本內(nèi)容OEC管理法基本思想OEC管理法的構(gòu)成OEC管理法的表現(xiàn)形式與運(yùn)行程序OEC管理法運(yùn)作效果分析怎樣學(xué)習(xí)海爾！1OEC管理法基本思想一、海爾管理的五個(gè)發(fā)展階段二、海爾發(fā)展定律：斜坡球體論三、OEC管理法的基本思想1、OEC管理法2、OEC管理法的五個(gè)結(jié)果(1)總帳不漏項(xiàng)(2)事事有人管(3)人人都管事(4)管事憑效果(5)管人憑考核四、OEC管理法的基本原理2一、海爾管理的五個(gè)發(fā)展階段階段時(shí)間環(huán)境條件管理方法及結(jié)果第一階段1984--19881、行業(yè)集中度低2、行業(yè)內(nèi)沒有公認(rèn)的名牌3、市場(chǎng)需求的總量不足4、行業(yè)沒有形成上下游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)5、企業(yè)利潤(rùn)低于行業(yè)平均利潤(rùn)6、行業(yè)有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)7、無主導(dǎo)產(chǎn)品、無效益、無管理1、從管理十三條開始，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。2、“砸冰箱事件”樹立全員質(zhì)量意識(shí)由無序到有序第二階段1988--19901、第一階段良好的基礎(chǔ)2、質(zhì)量管理進(jìn)入系統(tǒng)管理3、新產(chǎn)品開發(fā)速度加快4、名牌戰(zhàn)略初獲成功、冰箱成為行業(yè)名牌。1、通過國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證：ISO9000貫標(biāo)2、全面提高企業(yè)管理水平，細(xì)化，規(guī)范所有的管理制度，由有序形成體系第三階段1990--19921、質(zhì)量管理已形成體系2、產(chǎn)品品牌價(jià)值明顯提高3、海爾產(chǎn)品供不應(yīng)求4、提高產(chǎn)量，確保質(zhì)量1、強(qiáng)化對(duì)過程控制確保實(shí)現(xiàn)結(jié)果。2、自創(chuàng)“日事日畢，日清日交”O(jiān)EC管理法3、1992年4月，海爾電冰箱總廠第一家通ISO9000國(guó)際質(zhì)量保證體系的認(rèn)證由體系到高度第四階段第五階段1992年19991999年至今1、多元化戰(zhàn)略成功，多種家電產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品2、管理理念不斷延伸3、99年進(jìn)入國(guó)際化年4、品牌延伸成功，海爾快速增長(zhǎng)。企業(yè)流程再造1、堅(jiān)持OEC管理法2、創(chuàng)新管理，引入以SST市場(chǎng)鏈，為紐帶業(yè)務(wù)流程再造新管理模式。由高度到延伸3二、海爾發(fā)展定律：斜坡球體論A=∑F動(dòng)－∑F阻

M

A=企業(yè)發(fā)展的加速度M=企業(yè)的規(guī)?！艶動(dòng)=企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之和∑F阻=企業(yè)發(fā)展的阻力之和∑F動(dòng)1=基礎(chǔ)管理、OEC∑F阻1=來自企業(yè)內(nèi)部員工的惰性∑F動(dòng)2=優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)∑F阻2=來自企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力服務(wù)、先進(jìn)產(chǎn)品的研發(fā)能力∑F動(dòng)3=創(chuàng)國(guó)際名牌、具有競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。4海爾認(rèn)為：當(dāng)∑F動(dòng)1＞∑F阻1和∑F動(dòng)2+∑F動(dòng)3＞∑F阻2時(shí)向上的加速度增大，企業(yè)將加速發(fā)展。顯然：日事日畢解決管理的問題：∑F動(dòng)1＞∑F阻1日清日高解決管理的問題：∑F動(dòng)2+∑F動(dòng)3＞∑F阻2OEC在管理上的深層含義有三點(diǎn)：1、企業(yè)管理是企業(yè)成功的必要條件2、抓管理要持之以恒3、管理是動(dòng)態(tài)的，永無止境的。5三、OEC管理法的基本思想(1)OEC管理法：O---overallE---everyoneeverythingeverydayC---controlandclear全方位的對(duì)每一個(gè)人每一天所做的每一件事進(jìn)行控制和清理。簡(jiǎn)稱“日事日畢，日清日高”，OEC管理法是在企業(yè)每天所有的事都有人管，所有的人都管事，所有的人都有工作內(nèi)容，并按規(guī)定執(zhí)行。6實(shí)施OEC管理達(dá)成5個(gè)結(jié)果：1、總帳不漏項(xiàng)，是海爾模式實(shí)施的基礎(chǔ)，它是指把企業(yè)內(nèi)所有的事務(wù)按事（軟件）與物（硬件）分兩類，建立總帳，使企業(yè)正常運(yùn)行過程中所有的事與物都處在控制網(wǎng)絡(luò)中，確保體系完整、無漏項(xiàng)。72、事事有人管3、人人都管事－是指將總帳中的所有的事與物通過層層細(xì)化落實(shí)到人員，并制定各級(jí)崗位職責(zé)及每件事的工作標(biāo)準(zhǔn)。為達(dá)到事事控制的目的，每個(gè)人根據(jù)其職責(zé)建立工作臺(tái)賬，明確每個(gè)人的工作范圍、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃進(jìn)度、完成期限、考核人、價(jià)值量等，為確保其完整性，臺(tái)賬由上級(jí)主管審核生效。84、管事憑效果5、管人憑考核

指人在實(shí)施過程中，必需依照臺(tái)賬的要求，開展本職工作，每人進(jìn)行創(chuàng)造性的發(fā)揮。對(duì)管理人員是月度賬加日清表控制，每天一張表，明確一天的任務(wù)，下班交，沒有完成說明原因。對(duì)一線工人，用3E卡控制，檢查人員2小時(shí)一填，日清時(shí)，將結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)一一對(duì)照并記錄9海爾OEC管理的內(nèi)容一個(gè)基本思想：全面管理控制二個(gè)基本方法：目標(biāo)分解；日清三個(gè)支持系統(tǒng)：目標(biāo)系統(tǒng)；日清系統(tǒng)；激勵(lì)系統(tǒng)三個(gè)基本原則：閉環(huán)原則、比較原則、優(yōu)化原則四項(xiàng)閉路循環(huán)：PDCA六個(gè)區(qū)域分解：決策；分廠；職能；班組；崗位；全員六個(gè)帳表形式：三本帳；三個(gè)表七項(xiàng)考核內(nèi)容：產(chǎn)量；質(zhì)量；設(shè)備；物耗；工藝；文明；安全九個(gè)落實(shí)要素：5W3H1S:where；when；what；who；why；how；howmuch；howmuchcost；safety10四、OEC管理法的基基本原理1、

目的的：“OEC”的目的是““日事日畢畢、日清日日高”，以以求把問題題控制在最最小范圍、、解決在最最短時(shí)時(shí)、、把損失降降到最低程程度。以保保證在“永永遠(yuǎn)在變””的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝勝2、適適用范圍：：公司各部部門。3、名名詞解釋：：O-Overall全方位，E-Every每人每天每每件事，C-Control&Clear控制和清理理4、OEC的思路與精精髓：OEC的思路是：：盯住市場(chǎng)場(chǎng)，提高目目標(biāo)，事事事日清，不不斷糾偏。。OEC的精髓是：：用名牌的的企業(yè)文化化形成一種種名牌的企企業(yè)氛圍5、OEC的具體含義義一個(gè)核心：：根據(jù)永遠(yuǎn)遠(yuǎn)在變的市市場(chǎng)，不斷斷提高目標(biāo)標(biāo)。二個(gè)基本方方法：日清清工作法、、區(qū)域管理理工作法。。三個(gè)基本原原則：閉環(huán)環(huán)的原則、、比較分析析的原則、、不斷優(yōu)化化的原則。。三個(gè)體系構(gòu)構(gòu)成：目標(biāo)標(biāo)體系、日日清體系、、激勵(lì)機(jī)制制。六個(gè)典型管管理法：崗崗位管理、、班組管理理、分廠管管理、職能能部門、經(jīng)經(jīng)營(yíng)決策管管理、全員員激勵(lì)管理理。11OEC管理法的構(gòu)構(gòu)成一、現(xiàn)代管管理思想與與管理思維維二、OEC管理法構(gòu)成成1、目標(biāo)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系2、日清控控制體系3、有效激激勵(lì)體系12一、現(xiàn)代管管理思想與與管理思維維管理是計(jì)劃劃、組織、、用人、激激勵(lì)及控制制組織機(jī)構(gòu)構(gòu)內(nèi)的人員員以及使用用其它資源源達(dá)成組織織目標(biāo)的過過程。五大職能：：計(jì)劃、組組織、用人人、控制、、激勵(lì)資源：人——觀念、財(cái)財(cái)—信息、、物—時(shí)間間企業(yè)管理的的內(nèi)容：戰(zhàn)略管理（（管市場(chǎng)：：目標(biāo)、策策略、資源源、行動(dòng)））運(yùn)作管理（（管生產(chǎn)：：標(biāo)準(zhǔn)、流流程、責(zé)任任、方法））13二、OEC管理法構(gòu)成成OEC管理法由三三個(gè)系統(tǒng)構(gòu)構(gòu)成：目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)、日日清控制系系統(tǒng)和有效效機(jī)制系統(tǒng)統(tǒng)。它是海海爾生存的的基礎(chǔ)；是是海爾對(duì)外外擴(kuò)張、推推行統(tǒng)一管管理的基本本模式，也也是海爾走走向世界的的資本。141、目標(biāo)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系（1）根據(jù)據(jù)企業(yè)發(fā)展展方向，市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需需求確定合合理的目標(biāo)標(biāo)。如：海海爾的三大大發(fā)展戰(zhàn)略略。（2）進(jìn)行行目標(biāo)管理理：將企業(yè)業(yè)的大目標(biāo)標(biāo)分解到各各部門，再再分解到每每個(gè)員工的的身上。（3）目標(biāo)標(biāo)特征：指指標(biāo)具體、、可以度量量，將量化化值編成小小冊(cè)子。目目標(biāo)分解到到人：責(zé)任任人、主管管人、配合合人、審核核人等。如如：冰箱有有156道道工序，545項(xiàng)責(zé)責(zé)任都落實(shí)實(shí)到人，并并規(guī)定第一一道工序不不出廢品（4）做到到管理不漏漏項(xiàng)，事事事有人管，，人人都管管事。并將將責(zé)任人、、檢查人明明確顯示出出來。（5）做到到企業(yè)內(nèi)所所有人都十十分清楚自自己每天該該干什么，，按什么標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)干，如如何獲得優(yōu)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。。152、日清控控制體系（1）日事事日畢：當(dāng)當(dāng)天發(fā)生的的問題，當(dāng)當(dāng)天解決。。（2）日清清日高：要要求職工堅(jiān)堅(jiān)持每天提提高1%，，70天工工作水平可可提高一倍倍。（3）日清清方法：自自清，職能能管理部門門現(xiàn)場(chǎng)復(fù)審審，自檢、、互檢、專專檢。（4）復(fù)審審中發(fā)現(xiàn)的的問題，隨隨時(shí)糾偏，，連續(xù)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不了問題題，必須提提高目標(biāo)值值。163、有效激激勵(lì)體系（1）激勵(lì)勵(lì)原則：公公平、公正正、公開。。（2）通過過3E卡，每天公公布每人的的收入，工工資公開，，使員工感感到相對(duì)公公平（3）制定定合理的計(jì)計(jì)算依據(jù)，，對(duì)每個(gè)崗崗位量化考考核，使勞勞動(dòng)與報(bào)酬酬直接掛鉤鉤，報(bào)酬與與質(zhì)量直接接掛鉤。171、目標(biāo)系系統(tǒng)目標(biāo)體現(xiàn)了了企業(yè)發(fā)展展的方向和和要達(dá)到的的目標(biāo)。目目標(biāo)提出的的高度必須須依據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需需要，低于于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手就毫無意意義。海爾爾剛開始生生產(chǎn)冰箱時(shí)時(shí)，確定爭(zhēng)爭(zhēng)中國(guó)第一一的目標(biāo)，，1988年奪得了了冰箱行業(yè)業(yè)第一塊金金牌。隨即即又確定創(chuàng)創(chuàng)國(guó)際名牌牌的目標(biāo)，，從出口策策略上僵持持先難后易易，先進(jìn)入入發(fā)達(dá)國(guó)家家，形成高高層建瓴之之勢(shì)，再進(jìn)進(jìn)入發(fā)展中中國(guó)家。目目前產(chǎn)品已已出口102個(gè)國(guó)家家和地區(qū)。。（1）目標(biāo)標(biāo)的實(shí)施首首先是將總總目標(biāo)運(yùn)用用目標(biāo)管理理的方法，，分解為各各部門的子子目標(biāo)，再再由子目標(biāo)標(biāo)分解為每每個(gè)員工的的具體目標(biāo)標(biāo)值，從而而使全公司司總目標(biāo)落落實(shí)到具體體的責(zé)任人人身上。在在日清日高高管理法中中，目標(biāo)的的建立有這這樣幾個(gè)重重要特征。。1、指標(biāo)具具體，可以以度量。如如在質(zhì)量管管理上，海海爾把156個(gè)工序序的545項(xiàng)責(zé)任進(jìn)進(jìn)行價(jià)值量量化并匯編編成小冊(cè)子子，小到一一個(gè)門把螺螺釘上不好好都有明確確規(guī)定。18（2））目標(biāo)分解解時(shí)堅(jiān)持責(zé)責(zé)任到人的的原則。各各項(xiàng)工作都都按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行分解，，明確規(guī)定定主管人、、責(zé)任者、、配合者、、審核者、、工作程序序、見證材材料、工作作頻次，從從而做到企企業(yè)內(nèi)的每每件事都有有專人負(fù)責(zé)責(zé)，使目標(biāo)標(biāo)考核有據(jù)據(jù)可循。海海爾對(duì)每一一臺(tái)冰箱的的156道道工序，從從第一道工工序開始即即規(guī)定不準(zhǔn)準(zhǔn)出二等品品。（3））做到管理理不漏項(xiàng)。。企業(yè)中的的每件物品品（大到一一臺(tái)設(shè)備，，小到一塊塊玻璃）都都規(guī)定具體體的責(zé)任人人，并在每每件實(shí)物旁旁邊明顯標(biāo)標(biāo)示出來，，保證物物物有人管理理。不但車車間、辦公公室的玻璃璃，就連材材料庫的1964塊塊玻璃，每每塊玻璃上上也均標(biāo)有有責(zé)任人。。這樣一個(gè)個(gè)目標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)就保證企企業(yè)內(nèi)所有有工作、任任何一件事事情、任何何一樣物品品，都處于于有序的管管理控制狀狀態(tài)。企業(yè)業(yè)內(nèi)的所有有人員，上上至總經(jīng)理理下到普通通工作人員員，都十分分清楚自己己每天應(yīng)該該干什么、、干多少、、按什么標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)干、要要獲得什么么樣的結(jié)果果，從而保保證了企業(yè)業(yè)各項(xiàng)工作作的目的性性和有效性性，減少了了浪費(fèi)與損損失。192、日清控控制系統(tǒng)日清系統(tǒng)是是目標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的支持系系統(tǒng)。海爾爾在實(shí)踐中中建立起一一個(gè)每人、、每天對(duì)自自己所從事事的每件事事進(jìn)行清理理、檢查的的“日日清清”控制系系統(tǒng)。它包包括兩個(gè)方方面：一是是“日事日日畢”。即即對(duì)當(dāng)天發(fā)發(fā)生的各種種問題（異異?，F(xiàn)象）），在當(dāng)天天弄清原因因，分清責(zé)責(zé)任，即使使采取措施施進(jìn)行處理理，防止問問題積累，，保證目標(biāo)標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。如工人人使用的““3E”卡，就是用用來記錄每每個(gè)人每天天對(duì)每件事事的日清過過程和結(jié)果果。二是““日清日高高”。即對(duì)對(duì)工作中的的薄弱環(huán)節(jié)節(jié)不斷改善善、不斷提提高。要求求職工“堅(jiān)堅(jiān)持每天提提高1%””，70天天工作水平平就可以提提高一倍。?！叭涨濉笨乜刂圃诰唧w體操作上有有兩種方式式：一是全全體員工的的自我日清清；二是職職能管理部部門（人員員）按規(guī)定定的管理程程序，定時(shí)時(shí)（或不定定時(shí)）地對(duì)對(duì)自己所承承擔(dān)的管理理職能和管管理20對(duì)象進(jìn)行現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)巡回檢檢查，也是是對(duì)員工自自我日清的的現(xiàn)場(chǎng)復(fù)審審。組織體體系的“日日清”控制制，可以分分為生產(chǎn)作作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)（（車間）和和職能管理理部門的““日清”兩兩條主線。。兩者結(jié)合合就形成了了一縱、一一橫交錯(cuò)的的“日日清清”控制網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)體系。。無論是組組織日清還還是個(gè)人自自我日清，，都必須按按日清管理理程序和日日清表進(jìn)行行清理，并并將清理結(jié)結(jié)果每天記記入日清管管理臺(tái)帳。。日清體系的的最關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)是復(fù)審審。沒有復(fù)復(fù)審，工作作只布置不不檢查，便便不可能形形成閉環(huán)，，也不可能能達(dá)到預(yù)期期效果。所所以在日清清中重點(diǎn)抓抓管理層的的一級(jí)級(jí)復(fù)復(fù)審。復(fù)審審中發(fā)現(xiàn)問問題，隨時(shí)時(shí)糾偏。在在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立立“日清欄欄”，要求求管理人員員每?jī)尚r(shí)時(shí)巡檢一次次，將發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問題及及處理措施施填在“日日清欄”上上。如果連連續(xù)發(fā)現(xiàn)不不了問題，，就必須提提高目標(biāo)值值。213、有效激激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制是是日清控制制系統(tǒng)正常常運(yùn)轉(zhuǎn)的保保證條件。。海爾在激激勵(lì)政策上上堅(jiān)持的原原則：一是是公開、公公平、公正正。通過““3E”卡，每天公公布職工每每個(gè)人的收收入，不搞搞模糊工資資，使員工工心理上感感到相對(duì)公公平。二是是要有合理理的計(jì)算依依據(jù)，如海海爾實(shí)行的的計(jì)點(diǎn)工資資，從12個(gè)方面對(duì)對(duì)每個(gè)崗位位進(jìn)行了半半年多的測(cè)測(cè)評(píng)，并且且根據(jù)工藝藝等條件的的變化不斷斷調(diào)整。所所謂“計(jì)點(diǎn)點(diǎn)工資”，，是將一線線職工工資資的100%與獎(jiǎng)金金捆在一起起，按點(diǎn)數(shù)數(shù)分配，在在此基礎(chǔ)上上，又進(jìn)一一步在一、、二、三線線對(duì)每個(gè)崗崗位實(shí)行量量化考核，，從而使勞勞動(dòng)與報(bào)酬酬直接掛鉤鉤，報(bào)酬與與質(zhì)量直接接掛鉤，多多勞多得。。22在激激勵(lì)勵(lì)的的方方法法上上，，海海爾爾更更多多地地采采用用及及時(shí)時(shí)激激勵(lì)勵(lì)的的方方式式。。如如在在質(zhì)質(zhì)量量管管理理上上利利用用質(zhì)質(zhì)量量責(zé)責(zé)任任價(jià)價(jià)值值券券，，員員工工們們?nèi)巳耸质忠灰槐颈举|(zhì)質(zhì)量量?jī)r(jià)價(jià)值值券券手手冊(cè)冊(cè)，，手手冊(cè)冊(cè)中中整整理理匯匯編編了了企企業(yè)業(yè)以以往往生生產(chǎn)產(chǎn)過過程程中中出出現(xiàn)現(xiàn)的的所所有有問問題題，，并并針針對(duì)對(duì)每每一一個(gè)個(gè)缺缺陷陷，，明明確確規(guī)規(guī)定定了了自自檢檢、、互互檢檢、、專專檢檢三三個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)應(yīng)應(yīng)負(fù)負(fù)的的責(zé)責(zé)任任價(jià)價(jià)值值及及每每個(gè)個(gè)缺缺陷陷應(yīng)應(yīng)扣扣多多少少錢錢，，質(zhì)質(zhì)檢檢員員檢檢查查發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)缺缺陷陷后后，，當(dāng)當(dāng)場(chǎng)場(chǎng)撕撕價(jià)價(jià)值值券券，，由由責(zé)責(zé)任任人人簽簽收收；；操操作作工工互互檢檢發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的的缺缺陷陷經(jīng)經(jīng)質(zhì)質(zhì)檢檢員員確確認(rèn)認(rèn)后后，，當(dāng)當(dāng)場(chǎng)場(chǎng)予予以以獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，，同同時(shí)時(shí)對(duì)對(duì)漏漏檢檢的的操操作作工工和和質(zhì)質(zhì)檢檢員員進(jìn)進(jìn)行行罰罰款款。。質(zhì)質(zhì)量量?jī)r(jià)價(jià)值值券券分分紅紅、、黃黃兩兩種種，，紅紅券券用用于于獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，，黃黃券券用用于于處處罰罰。。23OEC管理法的表現(xiàn)現(xiàn)形式與運(yùn)行行程序一、OEC管理法的表現(xiàn)現(xiàn)形式(三三本帳）1、第一本帳帳：公司管理理工作總帳2、第二本帳帳：管理工作作分類帳3、第三本帳帳：管理工作作明細(xì)帳二、OEC管理法的三個(gè)個(gè)表（日清控控制表）1、OEC現(xiàn)場(chǎng)管理日清清欄,職能管管理日清欄（（現(xiàn)場(chǎng)一級(jí)大大表）2.3E卡3、海爾現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理日清表表三、3E卡的內(nèi)容1、3E卡日清的七項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)2、、現(xiàn)場(chǎng)七項(xiàng)日日清和職能日日清內(nèi)容四、日清工作作三原則1、比較分析析的原則2、、閉環(huán)原則3、不斷優(yōu)優(yōu)化原則五、日清的工工作兩目的1、日事日畢畢2、日清清日高六、日清管理理自下而上的的程序（三段段九步）七、海爾OEC激勵(lì)系統(tǒng)24“三本帳”是是指公司管理理工作總帳、、分廠、職能能處室的管理理工作分類帳帳和員工個(gè)人人的管理工作作明細(xì)帳。管管理工作總帳帳技公司年度度方針目標(biāo)展展開實(shí)施對(duì)策策表，它按工工作的目標(biāo)值值、先進(jìn)目標(biāo)標(biāo)、現(xiàn)狀及難難點(diǎn)實(shí)施對(duì)策策、完成期限限、責(zé)任部門門、工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、見證材料料和審核辦法法的統(tǒng)一格式式，將全公司司的產(chǎn)量、質(zhì)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效效益、生產(chǎn)率率管理、市場(chǎng)場(chǎng)產(chǎn)品和發(fā)展展作為重點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)分析析和分解，由由總經(jīng)理簽發(fā)發(fā)執(zhí)行，按規(guī)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和和審核周期進(jìn)進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲懲。管理工工作分分類帳帳，即即各部部門、、分廠廠年度度方針針目標(biāo)標(biāo)展開開實(shí)施施對(duì)策策表。。它采采用與與公司司相同同的格格式，，按工工作分分工和和總帳帳中確確定的的主要要責(zé)任任進(jìn)行行分析析和分分解，，由部部門負(fù)負(fù)責(zé)人人或分分廠廠廠長(zhǎng)簽簽發(fā)執(zhí)執(zhí)行。。對(duì)職職能部部門，，按其其職能能確定定重點(diǎn)點(diǎn)工作作并分分解到到人。。如質(zhì)質(zhì)量部部門，，按質(zhì)質(zhì)量體體系、、質(zhì)量量管理理、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管管理、、新產(chǎn)產(chǎn)品和和內(nèi)部部日清清等方方面進(jìn)進(jìn)行分分解和和控制制。對(duì)對(duì)分廠廠則按按產(chǎn)量量、質(zhì)質(zhì)量、、物耗耗、設(shè)設(shè)備計(jì)計(jì)量、、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理理、安安全和和管理理等七七個(gè)方方面進(jìn)進(jìn)行分分解和和控制制。管理工工作明明細(xì)帳帳，即即工作作控制制日清清臺(tái)帳帳，其其格式式為項(xiàng)項(xiàng)目、、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和指指標(biāo)（（分先先進(jìn)水水平、、上期期水平平、本本期目目標(biāo)））價(jià)值值比率率、責(zé)責(zé)任人人、每每天的的完成成情況況、見見證性性材料料、考考核結(jié)結(jié)果、、實(shí)得得總額額和考考核人人。此此帳按按天進(jìn)進(jìn)行動(dòng)動(dòng)態(tài)控控制，，每天天將控控制的的情況況填入入，以以達(dá)到到有效效控制制和糾糾偏的的目的的。一、OEC管理法法的表表現(xiàn)形形式（（三本本帳））25（1））第一一本帳帳：公公司管管理工工作總總帳海爾OEC公司級(jí)級(jí)方針針目標(biāo)標(biāo)管理理總帳帳項(xiàng)目總經(jīng)理簽發(fā)工作目標(biāo)先進(jìn)目標(biāo)現(xiàn)狀目標(biāo)難點(diǎn)對(duì)策完成期限責(zé)任部門工作標(biāo)準(zhǔn)見證材料審核辦法備注產(chǎn)量質(zhì)量效益勞率產(chǎn)品說明：：1.年度度計(jì)劃劃，及及時(shí)調(diào)調(diào)整2.對(duì)各各因素素進(jìn)行行詳細(xì)細(xì)分析析和分分解，，確定定總帳帳3、總總經(jīng)理理簽發(fā)發(fā)，按按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)執(zhí)行行，審審核周周期進(jìn)進(jìn)行考考核獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲。26（2））第二二本帳帳：管管理工工作分分類帳帳（與與公司司總帳帳格式式相同同）項(xiàng)目部門經(jīng)理簽發(fā)分職能部門和分廠部門目標(biāo)先進(jìn)目標(biāo)現(xiàn)狀目標(biāo)難點(diǎn)對(duì)策完成期限責(zé)任部門工作標(biāo)準(zhǔn)見證材料審核辦法備注產(chǎn)量質(zhì)量效益勞率產(chǎn)品責(zé)任人海爾OEC部門級(jí)級(jí)方針針目標(biāo)標(biāo)管理理分類類帳說明：：1.按工工作分分工和和總帳帳中確確定的的主要要責(zé)任任進(jìn)行行分析析分解解2.按按職能能確定定重點(diǎn)點(diǎn)工作作并落落實(shí)到到人27第一：：分類類帳項(xiàng)項(xiàng)目與與公司司總帳帳一一一對(duì)應(yīng)應(yīng)第二：：分類類帳是是總帳帳的分分解和和落實(shí)實(shí)第三：：部門門分類類帳又又分為為職能能部門門和分分廠第四：：職能能處室室考核核指標(biāo)標(biāo)與分分廠不不同第五：：分廠廠考核核分解解的指指標(biāo)為為七大大類第六：：職能能處室室考核核分解解指標(biāo)標(biāo)五大大類（（例））第七：：分類類帳考考核的的責(zé)任任人是是部門門負(fù)責(zé)責(zé)人和和重點(diǎn)點(diǎn)工作作責(zé)任任人對(duì)部門門管理理工作作分類類帳的的說明明28(3)第三三本帳帳：管管理工工作明明細(xì)帳帳1、、日清清臺(tái)帳帳對(duì)職能部門和分廠目標(biāo)的細(xì)分化每日目標(biāo)先進(jìn)目標(biāo)現(xiàn)狀目標(biāo)難點(diǎn)對(duì)策工作標(biāo)準(zhǔn)考核辦法工作指標(biāo)見證材料審核辦法考核人產(chǎn)量質(zhì)量效益勞率品種責(zé)任人29項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)指標(biāo)類責(zé)任人每天見證材料考核結(jié)果考核人糾偏2、海海爾部部門管管理工工作明明細(xì)帳帳（現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)日日清臺(tái)臺(tái)帳））30質(zhì)量部門質(zhì)量生產(chǎn)設(shè)備物耗現(xiàn)場(chǎng)管理調(diào)度會(huì)責(zé)任人考核人動(dòng)態(tài)控制控制和糾偏3、海海爾部部門管管理工工作明明細(xì)帳帳（職職能日日清臺(tái)臺(tái)帳））31第一：：明細(xì)細(xì)帳是是工作作控制制日清清臺(tái)帳帳第二：：明細(xì)細(xì)帳控控制到到每一一個(gè)人人和事事第三：：明細(xì)細(xì)帳控控制到到每天天------日清清第四：：明細(xì)細(xì)帳目目的是是達(dá)到到有效效控制制第五：：明細(xì)細(xì)帳的的重要要手段段是糾糾偏單單第六：：明細(xì)細(xì)帳是是進(jìn)一一步的的分解解目標(biāo)標(biāo)第七：：明細(xì)細(xì)帳分分為職職能科科室和和現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)部門管管理工工作明明細(xì)帳帳（日日清臺(tái)臺(tái)帳））說明明32“三個(gè)個(gè)表””指日清清欄、、3E卡和現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管管理日日清表表。日清欄欄由兩兩部分分組成成：一一部分分是在在每個(gè)個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)設(shè)立立的一一級(jí)大大表，，將該該作業(yè)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的質(zhì)質(zhì)量、、工藝藝紀(jì)律律、設(shè)設(shè)備、、材料料物耗耗、生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃、、文明明生產(chǎn)產(chǎn)和勞勞動(dòng)紀(jì)紀(jì)律等等方面面的實(shí)實(shí)際情情況每每2小小時(shí)由由職能能巡檢檢人員員登記記填寫寫一次次，公公布于于眾。。另一一部分分是職職能人人員對(duì)對(duì)上述述七方方面進(jìn)進(jìn)行巡巡檢時(shí)時(shí)做的的記錄錄和每每天的的日清清欄考考評(píng)意意見，，它將將每天天日清清欄的的全部部情況況進(jìn)行行匯總總和評(píng)評(píng)價(jià)，，存檔檔備查查。3E卡，指指“3E日清工工作記記錄卡卡”。。“3E”為每天天、每每人、、每個(gè)個(gè)方面面三個(gè)個(gè)英文文單詞詞的開開頭字字母。。3E卡將每每個(gè)員員工每每天工工作的的七個(gè)個(gè)要素素（產(chǎn)產(chǎn)量、、質(zhì)量量、物物耗、、工藝藝操作作、安安全、、文明明生產(chǎn)產(chǎn)、勞勞動(dòng)紀(jì)紀(jì)律））量化化為價(jià)價(jià)值，，每天天由員員工自自我清清理計(jì)計(jì)算日日薪并并填寫寫記帳帳、檢檢查確確認(rèn)，，車間間主任任及職職能管管理員員抽查查，月月底匯匯總兌兌現(xiàn)計(jì)計(jì)件工工資。。其計(jì)計(jì)算公公式為為：崗崗位工工資=點(diǎn)數(shù)數(shù)×點(diǎn)點(diǎn)值××產(chǎn)量量+各各種獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰。。這使使每個(gè)個(gè)人每每天的的工作作有了了一個(gè)個(gè)明確確定量量的結(jié)結(jié)果，，體現(xiàn)現(xiàn)了數(shù)數(shù)據(jù)說說話的的公正正性和和權(quán)威威性，，保證證了各各項(xiàng)工工作的的有序序運(yùn)作作。管理員員日清清表，，由各各級(jí)管管理人人員在在班后后進(jìn)行行清理理時(shí)填填寫，，主要要對(duì)例例行管管理的的受控控狀況況進(jìn)行行清理理和分分析，，找出出存在在問題題的原原因、、整改改措施施和責(zé)責(zé)任人人，不不斷提提高受受控率率。“日日日清””的內(nèi)內(nèi)容分分為區(qū)區(qū)域（（生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)）日日清和和職能能日清清。二、OEC三個(gè)表表（日日清控控制表表）33項(xiàng)目質(zhì)量設(shè)備工藝紀(jì)律材料消耗生產(chǎn)計(jì)劃勞動(dòng)紀(jì)律文明生產(chǎn)巡檢問題車間主任巡檢時(shí)間每?jī)尚r(shí)1、海海爾OEC現(xiàn)場(chǎng)管管理日日清欄欄342、海海爾OEC職能管管理日日清欄欄項(xiàng)目區(qū)域職能問題原因措施時(shí)間結(jié)果巡檢問題科長(zhǎng)審核巡檢時(shí)間每?jī)尚r(shí)353、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管管理日日清表表（1））各級(jí)級(jí)管理理人員員班后后清理理時(shí)填填寫（2））主要要是對(duì)對(duì)受控控狀況況進(jìn)行行清理理和分分析（3））及時(shí)時(shí)找出出原因因、責(zé)責(zé)任人人和整整改措措施說明：：（（1）此此表是是現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)一級(jí)級(jí)大表表，應(yīng)應(yīng)掛在在車間間醒目目的地地方。。（2））將實(shí)實(shí)際情情況記記錄在在案，，并公公布于于眾（3））有價(jià)價(jià)值的的動(dòng)態(tài)態(tài)資料料可存存檔備備查（4））真正正起到到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)控制制和監(jiān)監(jiān)督的的作用用36三、3E卡的內(nèi)內(nèi)容（1））3E卡日清清的七七項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容及及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)質(zhì)量：：指標(biāo)標(biāo)；責(zé)責(zé)任人人；紅紅白票票工藝：：首件件指標(biāo)標(biāo)對(duì)比比；工工藝紀(jì)紀(jì)律設(shè)備：：保養(yǎng)養(yǎng)；利利用率率；責(zé)責(zé)任人人物耗：：材料料；能能源；；設(shè)備備；素素質(zhì)生產(chǎn)：：計(jì)劃劃；實(shí)實(shí)際；；措施施；欠欠產(chǎn)文明：：衛(wèi)生生；區(qū)區(qū)域；；安全全；責(zé)責(zé)任紀(jì)律：：標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；現(xiàn)現(xiàn)狀；；措施施；責(zé)責(zé)任3E卡效果果分析析：每每天工工作目目標(biāo)明明確，，數(shù)據(jù)據(jù)說話話有公公正性性和權(quán)權(quán)威性性，保保證各各項(xiàng)工工作的的正常常運(yùn)行行37兩部分分構(gòu)成成：作作業(yè)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)日日清、、職能能部門門日清清第一：：對(duì)作作業(yè)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)設(shè)立的的日清清表記記錄現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)質(zhì)量、、設(shè)備、工藝藝紀(jì)律、勞勞動(dòng)紀(jì)律、、材料消耗耗、生產(chǎn)計(jì)劃、文明明生產(chǎn)七個(gè)個(gè)方面對(duì)員員工進(jìn)行檢檢查，并由巡檢員進(jìn)進(jìn)行檢查并并填入《日日清欄》且且記入《3E卡》。第二：對(duì)于于職能部門門應(yīng)按一方方面針對(duì)七七項(xiàng)目進(jìn)行行九要素控制制，另一方方面對(duì)職能能部門工作作人員按責(zé)責(zé)任項(xiàng)目分類類日清并填填入《管理理人員日清清表》且記記入管理人員員《3E卡》。(2)現(xiàn)場(chǎng)七項(xiàng)日日清和職能能日清內(nèi)容容3839區(qū)域日清主要包括七七項(xiàng)內(nèi)容，，即：1、質(zhì)量日日清。主要要對(duì)當(dāng)天的的質(zhì)量指標(biāo)標(biāo)完成情況況、生產(chǎn)中中出現(xiàn)的不不良品及原原因分析與與責(zé)任人，，所得紅、、黃質(zhì)量?jī)r(jià)價(jià)值券等情情況進(jìn)行清清理。2、工藝日日清。主要要對(duì)當(dāng)天的的首件檢驗(yàn)驗(yàn)結(jié)果與其其他工件（（產(chǎn)品）指指標(biāo)參數(shù)的的對(duì)比情況況、工藝紀(jì)紀(jì)律執(zhí)行率率情況進(jìn)行行清理。3、設(shè)備日日清。主要要對(duì)設(shè)備的的例行保養(yǎng)養(yǎng)、設(shè)備完完好狀況和和利用率及及責(zé)任人等等情況進(jìn)行行清理。4、物耗日日清。主要要對(duì)材料超超耗部分按按質(zhì)量、設(shè)設(shè)備、原材材料、能源源、人員素素質(zhì)等方面面的原因與與責(zé)任進(jìn)行行分類清理理。5、生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃日清。。主要對(duì)生生產(chǎn)進(jìn)度及及影響原因因、實(shí)際產(chǎn)產(chǎn)量、欠產(chǎn)產(chǎn)數(shù)量、解解決措施與與結(jié)果、責(zé)責(zé)任等情況況進(jìn)行清理理。6、文明生生產(chǎn)日清。。主要對(duì)分分管區(qū)域的的定量管理理、衛(wèi)生、、安全及責(zé)責(zé)任進(jìn)行清清理。7、勞動(dòng)紀(jì)紀(jì)律日清。。主要是對(duì)對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律律執(zhí)行情況況進(jìn)行清理理。上述七項(xiàng)日日清內(nèi)容，，是在各職職能人員控控制的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，由區(qū)區(qū)域上的員員工進(jìn)行清清理，并把把清理情況況及結(jié)果填填入“3E”卡。區(qū)域日日清所要解解決的主要要問題是：：各生產(chǎn)作作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)七七項(xiàng)內(nèi)容的的受控狀況況；發(fā)生問問題的原因因及責(zé)任分分析；員工工當(dāng)天工資資收入測(cè)算算。40職能日清，是各職能能部門對(duì)本本部門的職職責(zé)執(zhí)行情情況進(jìn)行的的日清。它它含兩部分分：一是生生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，按““5W3H1S”九個(gè)因素進(jìn)進(jìn)行控制性性清理，對(duì)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問問題及時(shí)填填入相應(yīng)區(qū)區(qū)域的“日日清欄”。?！?W3H1S”是：WHAT：：何項(xiàng)工作發(fā)發(fā)生了何問問題WHERE：?jiǎn)栴}發(fā)生在在何地WHEN：：?jiǎn)栴}發(fā)生在在何時(shí)WHO：?jiǎn)栴}的責(zé)任任者WHY：發(fā)生問題的的原因HOWMANY：：同類問題有有多少HOWMUCHCOST造成多大損損失HOW：如何解決SAPETY：有無安全注注意事項(xiàng)二是各職能能部門的工工作人員，，按自己分分工區(qū)域、、分管職能能的受控情情況、問題題原因的查查找及整改改措施的制制定情況進(jìn)進(jìn)行分類清清理，填入入個(gè)人的““日清工作作記錄表””。職能日日清所要解解決的主要要問題是：：找出問題題的原因及及改進(jìn)措施施；分析責(zé)責(zé)任；變例例外因素為為例行因素素；測(cè)算職職能人員的的工資類別別。41OEC管理法說明:1、九要素素的內(nèi)容為為5W3H1S：什么(what)哪里(where)何時(shí)(when)誰(who)為什么(why)多少(howmany)程度(howmuchcost)怎么辦(how)安全(safety)2、將七項(xiàng)九要要素量化為為數(shù)值，每每天由員工工自清，算算出日薪填填表3、由由車間主任任或部門管管理員抽查查4、月底底匯總兌現(xiàn)現(xiàn)工資：崗崗位工資＝＝點(diǎn)數(shù)×點(diǎn)點(diǎn)值×產(chǎn)量量＋各種獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰數(shù)42對(duì)部門每項(xiàng)項(xiàng)目九要素素管理實(shí)行行PDCA循環(huán)控制對(duì)九要素中中每一項(xiàng)進(jìn)進(jìn)行PDCA循環(huán)控控制對(duì)地點(diǎn)進(jìn)行行：計(jì)劃、、實(shí)施、檢檢查、總結(jié)結(jié)對(duì)時(shí)間進(jìn)行行：計(jì)劃、、實(shí)施、檢檢查、總結(jié)結(jié)對(duì)人物進(jìn)行行：計(jì)劃、、實(shí)施、檢檢查、總結(jié)結(jié)對(duì)目的進(jìn)行行：計(jì)劃、、實(shí)施、檢檢查、總結(jié)結(jié)對(duì)安全進(jìn)行行：計(jì)劃、、實(shí)施、檢檢查、總結(jié)結(jié)43海爾OEC管理七大項(xiàng)項(xiàng)九要素進(jìn)進(jìn)行PDCA循環(huán)控制時(shí)間計(jì)劃實(shí)施地點(diǎn)檢查總結(jié)是誰什么產(chǎn)量質(zhì)量設(shè)備工藝物耗文明紀(jì)律為何怎樣計(jì)劃實(shí)施成本檢查總結(jié)安全P－計(jì)劃D－實(shí)施C－檢查A－矯正44海爾OEC管理PDCA原則則海爾OEC管理基礎(chǔ)：：斜坡球體論論：PDCA原原則：P：計(jì)劃D：實(shí)施C：檢查A：矯正計(jì)劃實(shí)施檢查矯正45日清的工作作兩目的第一，日事事日畢班中控制----班班中瞬時(shí)控控制及時(shí)糾糾偏；班后控制----當(dāng)當(dāng)天工作當(dāng)當(dāng)天清：對(duì)對(duì)產(chǎn)量、質(zhì)量量、效率問問題分析不不堆積；第二，日清清日高目標(biāo)動(dòng)態(tài)日日提高1%46日清管理自自下而上三三段九步：：第一階段：：三步1、班前會(huì)會(huì)---明明確當(dāng)天目目標(biāo)2、按目標(biāo)標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)工工作----生產(chǎn)按七項(xiàng)項(xiàng)；職能針針對(duì)七項(xiàng)按按九要素。。3、填寫日日清欄-----車間主任和和巡檢控制制填寫。第二階段：：班后清理理五步4、自清---按七七項(xiàng)內(nèi)容生生產(chǎn)崗位日日清填3E卡交班組張張、管理崗崗位填寫填填日清工作作記錄交科科長(zhǎng)475、考核---組長(zhǎng)長(zhǎng)對(duì)每人考考核確認(rèn)后后報(bào)車間主主任6、審核---車間間主任根據(jù)據(jù)歌班情況況審核3E卡，并返回回該卡；填填寫“日清清工作記錄錄”并上報(bào)報(bào)7、車間記記錄記入分分廠臺(tái)帳、、審核所屬屬人員的““日清工作作記錄”、、發(fā)現(xiàn)問題題三不放過過、措施匯匯總上報(bào)副副總8、公司副副總匯集反反饋并上報(bào)報(bào)老總、第三階段：：整改建制制9、對(duì)日清清中的問題題分析、定定出制度措措施解決、、提高目標(biāo)標(biāo)水平48海爾OEC激勵(lì)系統(tǒng)第一：分配配機(jī)制—記記點(diǎn)工資和和崗位技能能工資第二：用工工上“優(yōu)秀秀、合格、、試用”三三工轉(zhuǎn)換第三：人員員使用“三三公原則””3E卡6S腳印第四：個(gè)人人獎(jiǎng)勵(lì)上：：“海爾獎(jiǎng)獎(jiǎng)”、“希希望獎(jiǎng)”“合理化建建議獎(jiǎng)”、、發(fā)明者命命名“啟明明焊槍”等等第五：對(duì)班班組“合格格、信得過過班組、自自管組第六：質(zhì)量量?jī)r(jià)值券當(dāng)當(dāng)時(shí)查明、、當(dāng)時(shí)兌現(xiàn)現(xiàn)49OEC管理法運(yùn)作作效果分析析一、OEC管理法中管管理方法小小結(jié)1、一個(gè)核核心2、、三個(gè)基本本原則3、解決決問題三三步法4、5W3H1S5、6S二、可移移植的OEC管理法三、海爾爾OEC管理方法法激活““休克魚魚”四、OEC面臨的問問題五、學(xué)習(xí)習(xí)海爾OEC注意幾個(gè)個(gè)問題六、OEC的效果分析50一、OEC管理法中中管理方方法小結(jié)結(jié)1、一個(gè)個(gè)核心市場(chǎng)不變變的法則則是永遠(yuǎn)遠(yuǎn)在變，，要不斷斷提高目目標(biāo)。2、三個(gè)個(gè)基本原原則（1）PDCA－閉環(huán)原則則，螺旋旋上升；；（2）比較分析析斷優(yōu)化化原則：：根據(jù)材材角原理理，找出出薄弱。。（3）80/20原則則，關(guān)鍵鍵的少數(shù)數(shù)，制約約著次要要的多數(shù)數(shù)。3、解決決問題三三步法：：緊急措措施，根根治措施施、補(bǔ)救救措施。。4、5W3H1S5、6S：清理、清清潔、整整頓、整整理、安安全、素素養(yǎng)51海爾OEC管理模式式成功的的要點(diǎn)分分析最基礎(chǔ)的的做法———管理理是嚴(yán)肅肅的愛??！培訓(xùn)能能體現(xiàn)第一目目標(biāo)———“明明”第二規(guī)規(guī)則———“細(xì)細(xì)”第三責(zé)責(zé)任———“清清”第四培訓(xùn)———“透””第五文文化———“勁勁”第六控控制———“嚴(yán)嚴(yán)”第七領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)———“先先”第八創(chuàng)創(chuàng)新———“強(qiáng)強(qiáng)”第九精精神———“恒恒”52二、可移移植的OEC管理法海爾OEC管理方法法的復(fù)制制與克隆隆海爾管理理模式在在青島空空調(diào)器總總公司的的應(yīng)用青島空調(diào)調(diào)器總公公司1985年年引進(jìn)國(guó)國(guó)際水平平生產(chǎn)線線，輝煌煌成功，，1988年業(yè)業(yè)績(jī)下滑滑，1995年年5月停停產(chǎn)，1995年7月月加入海海爾集團(tuán)團(tuán)，3年年后年產(chǎn)產(chǎn)量增加加20倍倍，產(chǎn)值值增長(zhǎng)519%，利稅稅增加1704%，獲獲“中國(guó)國(guó)首屆十十大國(guó)產(chǎn)產(chǎn)名牌””“35個(gè)大中中城市74項(xiàng)指指標(biāo)測(cè)試試綜合質(zhì)質(zhì)量第一一”。通通過ISO9001國(guó)際質(zhì)量量體系認(rèn)認(rèn)證53三、海爾OEC管理方法法激活““休克魚魚”海爾管理理在青島島紅星電電器總公公司的應(yīng)應(yīng)用1985年青島島紅星電電器總公公司引進(jìn)進(jìn)國(guó)際先先進(jìn)水平平生產(chǎn)線線業(yè)績(jī)輝輝煌，年年產(chǎn)70萬臺(tái)洗洗衣機(jī)，，年銷售售額5億億多元，，1995年5月停產(chǎn)產(chǎn)，負(fù)債債率143%，，資不抵抵債1.33億億元，1995年7月月歸入海海爾集團(tuán)團(tuán)。海爾輸入入企業(yè)文文化，同同時(shí)進(jìn)入入資產(chǎn)管管理、規(guī)規(guī)劃發(fā)展展、資金金調(diào)度、、咨詢認(rèn)認(rèn)證五大大中心貫貫徹海爾爾文化和和OEC管理。通通過開發(fā)發(fā)新產(chǎn)品品小小神神童；34個(gè)處處室改為為6個(gè)；；105個(gè)中層層干部減減為49個(gè)；第第一個(gè)月月扭虧為為盈，11月盈盈利10萬多元元；12月分盈盈利150萬元元；當(dāng)年年出口日