服務(wù)部專員崗位職責(zé)3篇

———服務(wù)部專員崗位職責(zé)3篇【導(dǎo)語(yǔ)】服務(wù)部專員崗位職責(zé)怎么寫受歡迎？本為整理了3篇優(yōu)秀的服務(wù)部專員專員崗位職責(zé)范文，為便于您查看，點(diǎn)擊下面《名目》可以快速到達(dá)對(duì)應(yīng)范文。以下是我為大家收集的服務(wù)部專員崗位職責(zé)，僅供參考，盼望對(duì)您有所關(guān)心。

名目第1篇服務(wù)部專員崗位職責(zé)第2篇客戶服務(wù)部專員崗位職責(zé)任職要求第3篇客戶服務(wù)部專員崗位職責(zé)

【第1篇】客戶服務(wù)部專員崗位職責(zé)任職要求

客戶服務(wù)部專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

職位概述:

負(fù)責(zé)團(tuán)險(xiǎn)的大客戶服務(wù)及續(xù)保

崗位職責(zé):

負(fù)責(zé)團(tuán)體保險(xiǎn)大客戶的理賠、人員加減、賬單的準(zhǔn)時(shí)出具和保費(fèi)催繳

負(fù)責(zé)處理大客戶續(xù)保流程的各項(xiàng)工作，推動(dòng)自選方案及增值服務(wù)的upsale

負(fù)責(zé)日常查詢和投訴的處理

負(fù)責(zé)定期訪問(wèn)客戶hr及中介公司，出具季度、年度理賠及服務(wù)報(bào)告

任職要求:

高校本科或以上學(xué)歷，保險(xiǎn)金融專業(yè)優(yōu)先

有3年以上團(tuán)險(xiǎn)大客戶服務(wù)閱歷，有管理團(tuán)隊(duì)閱歷者尤佳

具備團(tuán)隊(duì)合作精神，有良好的溝通協(xié)調(diào)力量

主動(dòng)接受挑戰(zhàn)，能承受較大工作壓力

優(yōu)秀的英語(yǔ)口語(yǔ)及書面寫作力量

客戶服務(wù)部專員崗位

【第2篇】服務(wù)部專員崗位職責(zé)

長(zhǎng)春渠道服務(wù)部專員宏源防水濰坊市宏源防水材料有限公司,宏源防水,宏源防水集團(tuán)有限公司,宏源防水依據(jù)公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)長(zhǎng)春渠道拓展;

收集一線營(yíng)銷信息和用戶看法,對(duì)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略及售后服務(wù)供應(yīng)珍貴看法,

吃苦耐勞,踏實(shí)肯干,責(zé)任心強(qiáng),公司供應(yīng)較大的晉升空間;

要求帶車,公司供應(yīng)油補(bǔ);

【第3篇】客戶服務(wù)部專員崗位職責(zé)

金融服務(wù)專員-在線通訊客戶服務(wù)部匯豐環(huán)球客戶服務(wù)(廣東)有限公司匯豐環(huán)球客戶服務(wù)(廣東)有限公司,匯豐環(huán)球,匯豐崗位職責(zé):

-受理客戶關(guān)于網(wǎng)上銀行一般業(yè)務(wù)的詢問(wèn)

-向客戶供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

-接受7:00-00:00輪班支配;

-具備良好的英語(yǔ)讀寫力量,嫻熟使用辦公軟件及計(jì)算機(jī)操作,打字速度快.

-恪守銀行業(yè)界合規(guī)要求,具備高度責(zé)任感.

-meettargetsonproductivityandaccuracywithinstipulatedtimeframe.instructions/requestsarecorrectlyinterpretedandfullyundertaken.workis/monfraud/errors/irregulartransactionsareidentifiedandescalated;

-issues/problemsareeffectivelyinvestigatedandresolvedorappropriatelyreferredwithrecommendations;

-acquireandupdateknowledgeonproceduresrelatedtorelevantprocesses;

-maintainequipment,systemsandgeneralworkenvironmentingoodcondition,adheringtoallappropriateprocedures;

-alldatarequirements(timesheets,leaverequests,absencerequestsandadhocprocessinformation)iscompletedandupdatedinatimelymanner.

任職資格:

-adiplomaordegreeinanydiscipline;

-abilitytounderstandandinterpretnumericdata;

-flexibilitytoworkshifts;

-attentiontodetails;

-basiccomputerknowledge;

-abilitytomaintainfocuswhileworkingwithvoluminousdata;

-abilitytomultitask;

-customer-focusedandattentivetotheneedsandrequirementsofthecustomers;

-goodandfastlearneronjobknowledgeandtechnicalskillstocopewiththeassignmentswithinashorttimeframe;

-goodcommitmentandcanworkunderpressure.

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【第1篇】客戶服務(wù)部專員崗位職責(zé)任職要求

客戶服務(wù)部專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

職位概述:

負(fù)責(zé)團(tuán)險(xiǎn)的大客戶服務(wù)及續(xù)保

崗位職責(zé):

負(fù)責(zé)團(tuán)體保險(xiǎn)大客戶的理賠、人員加減、賬單的準(zhǔn)時(shí)出具和保費(fèi)催繳

負(fù)責(zé)處理大客戶續(xù)保流程的各項(xiàng)工作，推動(dòng)自選方案及增值服務(wù)的upsale

負(fù)責(zé)日常查詢和投訴的處理

負(fù)責(zé)定期訪問(wèn)客戶hr及中介公司，出具季度、年度理賠及服務(wù)報(bào)告

任職要求:

高校本科或以上學(xué)歷，保險(xiǎn)金融專業(yè)優(yōu)先

有3年以上團(tuán)險(xiǎn)大客戶服務(wù)閱歷，有管理團(tuán)隊(duì)閱歷者尤佳

具備團(tuán)隊(duì)合作精神，有良好的溝通協(xié)調(diào)力量

主動(dòng)接受挑戰(zhàn)，能承受較大工作壓力

優(yōu)秀的英語(yǔ)口語(yǔ)及書面寫作力量

客戶服務(wù)部專員崗位

【第2篇】服務(wù)部專員崗位職責(zé)

長(zhǎng)春渠道服務(wù)部專員宏源防水濰坊市宏源防水材料有限公司,宏源防水,宏源防水集團(tuán)有限公司,宏源防水依據(jù)公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)長(zhǎng)春渠道拓展;

收集一線營(yíng)銷信息和用戶看法,對(duì)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略及售后服務(wù)供應(yīng)珍貴看法,

吃苦耐勞,踏實(shí)肯干,責(zé)任心強(qiáng),公司供應(yīng)較大的晉升空間;

要求帶車,公司供應(yīng)油補(bǔ);

【第3篇】客戶服務(wù)部專員崗位職責(zé)

金融服務(wù)專員-在線通訊客戶服務(wù)部匯豐環(huán)球客戶服務(wù)(廣東)有限公司匯豐環(huán)球客戶服務(wù)(廣東)有限公司,匯豐環(huán)球,匯豐崗位職責(zé):

-受理客戶關(guān)于網(wǎng)上銀行一般業(yè)務(wù)的詢問(wèn)

-向客戶供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

-接受7:00-00:00輪班支配;

-具備良好的英語(yǔ)讀寫力量,嫻熟使用辦公軟件及計(jì)算機(jī)操作,打字速度快.

-恪守銀行業(yè)界合規(guī)要求,具備高度責(zé)任感.

-meettargetsonproductivityandaccuracywithinstipulatedtimeframe.instructions/requestsarecorrectlyinterpretedandfullyundertaken.workis/monfraud/errors/irregulartransactionsareidentifiedandescalated;

-issues/problemsareeffectivelyinvestigatedandresolvedorappropriatelyreferredwithrecommendations;

-acquireandupdateknowledgeonproceduresrelatedtorelevantprocesses;

-maintainequipment,systemsandgeneralworkenvironmentingoodcondition,adheringtoallappropriateprocedures;

-alldatarequirements(timesheets,leaverequests,absencerequestsandadhocprocessinformation)iscompletedandupdatedinatimelymanner.

任職資格:

-adiplomaordegreeinanydiscipline;

-abilitytounderstandandinterpretnumericdata;

-flexibilitytoworkshifts;

-attentiontodetails;

-basiccomputerknowledge;

-abilitytomaintainfocuswhileworkingwithvoluminousdata;

-abilitytomultitask;

-customer-focusedandattentivetotheneedsand