MC項(xiàng)目管理知識(shí)介紹

項(xiàng)目管理知識(shí)介紹編寫人：龍?zhí)脧迫掌冢?012-8-201課程目的了解項(xiàng)目管理流程了解項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域?qū)㈨?xiàng)目管理知識(shí)運(yùn)用到項(xiàng)目中沒(méi)有革命的理論，就不會(huì)有革命的運(yùn)動(dòng)。

----列寧

2課程安排總體介紹項(xiàng)目管理流程項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域3什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目具有什么特點(diǎn)?4項(xiàng)目是為了提供一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而暫時(shí)承擔(dān)的任務(wù)。項(xiàng)目的特征是臨時(shí)性和唯一性。目標(biāo)導(dǎo)向合作完成相關(guān)活動(dòng)限定的期限一定程度上的唯一性臨時(shí)性唯一性1、什么是項(xiàng)目？52、項(xiàng)目vs.操作項(xiàng)目操作6臨時(shí)性和唯一性達(dá)成目標(biāo)并關(guān)閉連續(xù)性和重復(fù)性持續(xù)保持業(yè)務(wù)運(yùn)作項(xiàng)目管理就是對(duì)有關(guān)項(xiàng)目活動(dòng)的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到項(xiàng)目需求項(xiàng)目管理是集成的努力和活動(dòng)。如果某一活動(dòng)失敗，這一部分通常會(huì)影響其他的部分；這些交互作用常常在項(xiàng)目目標(biāo)之間取得平衡，一部分績(jī)效的提高可能需要犧牲另一部分績(jī)效為代價(jià)；成功的項(xiàng)目管理，需要主動(dòng)地管理這些交互的活動(dòng)，以提高整個(gè)項(xiàng)目的績(jī)效；項(xiàng)目管理通過(guò)使用啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾等過(guò)程完成；按項(xiàng)目管理：將很多連續(xù)性的操作當(dāng)作項(xiàng)目，以便用項(xiàng)目管理的方法來(lái)管理。3、什么是項(xiàng)目管理？74、PMI與PMP85、什么是PMBOK？ProjectManagementBodyofKnowledge(PMBOK)PMBOK是項(xiàng)目管理知識(shí)體系；PMBOK是項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)的總論；《PMBOK導(dǎo)引》是公認(rèn)的項(xiàng)目管理知識(shí)和實(shí)踐的入門性讀物。由PMI出版于七十年代末，正式中文版于2002年12月出版。5組流程，9大知識(shí)領(lǐng)域9幾個(gè)問(wèn)題項(xiàng)目有哪幾個(gè)特點(diǎn)？談戀愛是不是項(xiàng)目，為什么？愛情是不是項(xiàng)目，為什么？10課程安安排總體介介紹項(xiàng)目管管理流流程項(xiàng)目管管理知知識(shí)領(lǐng)領(lǐng)域11項(xiàng)目目管管理理流流程程啟動(dòng)流程計(jì)劃流程控制流程實(shí)施流程收尾流程121、啟啟動(dòng)動(dòng)流流程程識(shí)別別項(xiàng)項(xiàng)目目的的需需求求確定定項(xiàng)項(xiàng)目目的的目目標(biāo)標(biāo)定義義項(xiàng)項(xiàng)目目干干系系人人的的期期望望值值描述述基基本本的的項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍選擇擇基基本本的的項(xiàng)項(xiàng)目目組組成成員員啟動(dòng)流程計(jì)劃流程控制流程實(shí)施流程收尾流程13項(xiàng)目目任任務(wù)務(wù)書書明確確項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理項(xiàng)目目的的目目標(biāo)標(biāo)確認(rèn)認(rèn)需需要要交交付付的的產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)由管管理理層層、、項(xiàng)項(xiàng)目目發(fā)發(fā)起起人人和和用用戶戶簽簽署署142、計(jì)計(jì)劃劃流流程程在質(zhì)質(zhì)量量，，時(shí)時(shí)間間和和資資源源中中取取得得平平衡衡，，從從而而進(jìn)進(jìn)一一步步明明確確范范圍圍活動(dòng)動(dòng)清清單單和和次次序序進(jìn)度度表表預(yù)算算風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分分析析管理理計(jì)計(jì)劃劃（（成成本本、、時(shí)時(shí)間間、、范范圍圍、、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管管理理計(jì)計(jì)劃劃等等））得到到相相應(yīng)應(yīng)的的項(xiàng)項(xiàng)目目干干系系人人批批準(zhǔn)準(zhǔn)的的項(xiàng)項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃啟動(dòng)流程計(jì)劃流程控制流程實(shí)施流程收尾流程15計(jì)劃劃流流程程溝通計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃組織計(jì)劃人員獲取采購(gòu)計(jì)劃詢價(jià)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別定性風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析輔助流程風(fēng)險(xiǎn)管理采購(gòu)計(jì)劃管理人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃范圍圍定定義義范圍圍計(jì)計(jì)劃劃資源源計(jì)計(jì)劃劃活動(dòng)動(dòng)定定義義成本本估估算算活動(dòng)動(dòng)時(shí)時(shí)間間估估計(jì)計(jì)活動(dòng)動(dòng)順順序序成本本預(yù)預(yù)算算進(jìn)度度表表編編制制項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃編編制制核心心流流程程范圍圍管管理理時(shí)間間管管理理成本本管管理理風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管管理理計(jì)計(jì)劃劃風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管管理理163、實(shí)實(shí)施施流流程程保證證執(zhí)執(zhí)行行計(jì)計(jì)劃劃所所需需的的資資源源領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)和團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員開開會(huì)會(huì)監(jiān)控控項(xiàng)項(xiàng)目目進(jìn)進(jìn)展展，，衡衡量量績(jī)績(jī)效效及及與與項(xiàng)項(xiàng)目目干干系系人人溝溝通通識(shí)別別并并解解決決問(wèn)問(wèn)題題化解解沖沖突突啟動(dòng)流程計(jì)劃流程控制流程實(shí)施流程收尾流程17實(shí)施施流流程程項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃實(shí)實(shí)施施信息發(fā)布詢價(jià)供應(yīng)商選擇團(tuán)隊(duì)開發(fā)合同管理質(zhì)量保證輔助流程采購(gòu)部分核心心流流程程184、控控制制流流程程識(shí)別別計(jì)計(jì)劃劃的的偏偏離離采取取矯矯正正措措施施以以使使實(shí)實(shí)際際進(jìn)進(jìn)展展與與計(jì)計(jì)劃劃保保持持一一致致接受受和和評(píng)評(píng)估估來(lái)來(lái)自自項(xiàng)項(xiàng)目目干干系系人人的的項(xiàng)項(xiàng)目目變變更更請(qǐng)請(qǐng)求求必要要時(shí)時(shí)重重新新調(diào)調(diào)整整項(xiàng)項(xiàng)目目活活動(dòng)動(dòng)必要要時(shí)時(shí)調(diào)調(diào)整整資資源源水水平平得到到授授權(quán)權(quán)者者批批準(zhǔn)準(zhǔn)后后，，變變更更項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍調(diào)整整項(xiàng)項(xiàng)目目目目標(biāo)標(biāo)并并獲獲得得項(xiàng)項(xiàng)目目干干系系人人的的許許可可啟動(dòng)流程計(jì)劃流程控制流程實(shí)施流程收尾流程19控制制流流程程執(zhí)行行情情況況報(bào)報(bào)告告綜合合變變更更控控制制成本控制進(jìn)度控制范圍變更控制風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控質(zhì)量控制輔助流程范圍確認(rèn)核心心流流程程205、收收尾尾流流程程承認(rèn)認(rèn)功功績(jī)績(jī)和和成成果果得到到最最終終項(xiàng)項(xiàng)目目干干系系人人的的認(rèn)認(rèn)可可合同同終終結(jié)結(jié)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)教教訓(xùn)訓(xùn)的的最最終終定定稿稿和包包含含項(xiàng)項(xiàng)目目組組成成員員在在內(nèi)內(nèi)的的項(xiàng)項(xiàng)目目干干系系人人一一起起評(píng)評(píng)估估項(xiàng)項(xiàng)目目過(guò)過(guò)程程/成果果撰寫寫項(xiàng)項(xiàng)目目總總結(jié)結(jié)報(bào)報(bào)告告關(guān)閉閉項(xiàng)項(xiàng)目目辦辦公公室室，，解解散散項(xiàng)項(xiàng)目目組組啟動(dòng)流程計(jì)劃流程控制流程實(shí)施流程收尾流程21收尾尾流流程程合同同終終止止管理理收收尾尾225大流流程程之之間間的的關(guān)關(guān)系系－－魚群群模模型型結(jié)束束階階段段啟動(dòng)階段啟動(dòng)流程計(jì)劃流程實(shí)施流程控制流程活動(dòng)（資源投入）水平收尾流程23幾個(gè)個(gè)問(wèn)問(wèn)題題PM的五五大大流流程程是是什什么么？？請(qǐng)描描述述計(jì)劃劃流流程程的核核心心流流程程。。24課程程安安排排總體體介介紹紹項(xiàng)目目管管理理流流程程項(xiàng)目目管管理理知知識(shí)識(shí)領(lǐng)領(lǐng)域域項(xiàng)目目綜綜合合管管理理項(xiàng)目目范范圍圍管管理理項(xiàng)目目時(shí)時(shí)間間管管理理項(xiàng)目目成成本本管管理理項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量管管理理項(xiàng)目目人人力力管管理理項(xiàng)目目溝溝通通管管理理項(xiàng)目目風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管管理理項(xiàng)目采購(gòu)管管理25項(xiàng)目管理的的三個(gè)主要要方面項(xiàng)目時(shí)間管管理項(xiàng)目成本管管理項(xiàng)目質(zhì)量管管理261、項(xiàng)目綜合合管理項(xiàng)目綜合管理項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行綜合變更控制啟動(dòng)階段啟動(dòng)流程計(jì)劃流程實(shí)施流程控制流程活動(dòng)（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段27項(xiàng)目綜合管管理保證項(xiàng)目中中不同的因因素能適當(dāng)當(dāng)協(xié)調(diào)。這這一領(lǐng)域包包括：制定項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃：集成成、協(xié)調(diào)全全部的項(xiàng)目目計(jì)劃內(nèi)容容，形成一一致的、聯(lián)聯(lián)系緊密的的文件。執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃：通過(guò)過(guò)執(zhí)行其中中的活動(dòng)來(lái)來(lái)執(zhí)行項(xiàng)目目計(jì)劃。集成的變更更控制：在在整個(gè)項(xiàng)目目中協(xié)調(diào)變變更。28項(xiàng)目范圍管管理的任務(wù)務(wù)，是確保保項(xiàng)目全部包含且只包含那些必必需的工作作，以成功功完成項(xiàng)目目。項(xiàng)目范圍管理啟動(dòng)范圍計(jì)劃范圍定義范圍確認(rèn)范圍變更控制啟動(dòng)階段啟動(dòng)流程計(jì)劃流程實(shí)施流程控制流程活動(dòng)（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段2、項(xiàng)目范圍圍管理29項(xiàng)目范圍管管理要保證項(xiàng)目目成功地完完成所要求求的全部工工作，而且且只完成所所要求的工工作。這一一知識(shí)領(lǐng)域域包括：項(xiàng)目啟動(dòng)：：對(duì)項(xiàng)目或或項(xiàng)目的階階段授權(quán)。。范圍計(jì)劃：：制定一個(gè)個(gè)書面的范范圍陳述，，作為未來(lái)來(lái)項(xiàng)目決策策的基礎(chǔ)。。范圍定義：：把項(xiàng)目應(yīng)應(yīng)提交的成成果進(jìn)一步步分解成為為更小、更更易管理的的組成部分分。范圍確認(rèn)：：正式地認(rèn)認(rèn)可項(xiàng)目滿滿足了范圍圍要求。范圍變更控控制：控制制項(xiàng)目范圍圍的變更。30醫(yī)生的絕招招313、項(xiàng)目時(shí)間間管理項(xiàng)目時(shí)間管理活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算進(jìn)度表開發(fā)進(jìn)度控制啟動(dòng)階段啟動(dòng)流程計(jì)劃流程實(shí)施流程控制流程活動(dòng)（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段32項(xiàng)目時(shí)間管管理活動(dòng)定義就就是確定為為完成在工工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)（WBS）中規(guī)定的的交付件或或半成品而而必須進(jìn)行行的具體活活動(dòng)，并將將其文檔化化。（寫出所有的活活動(dòng)，不要要多了，也也不要少了了）活動(dòng)排序是是確定各活活動(dòng)之間的的依賴關(guān)系系，并形成成文檔，為為進(jìn)一步編編制切實(shí)可可行的進(jìn)度度計(jì)劃提供供輸入?；顒?dòng)持續(xù)時(shí)時(shí)間估算。。進(jìn)度表開發(fā)發(fā)：制定時(shí)間表表：分析活活動(dòng)順序、、活動(dòng)時(shí)間間的估計(jì)和和資源需求求，建立項(xiàng)項(xiàng)目時(shí)間表表。進(jìn)度控制是是對(duì)造成進(jìn)進(jìn)度變化的的因素施加加影響，以以保證這種種變化朝著著有利的方方向發(fā)展，，確定進(jìn)度度已發(fā)生變變化，當(dāng)變變化實(shí)際發(fā)發(fā)生和正在在發(fā)生時(shí)，，對(duì)這種變變化實(shí)施管管理。334、項(xiàng)目成本本管理項(xiàng)目成本管理資源計(jì)劃成本估計(jì)成本預(yù)算成本控制啟動(dòng)階段啟動(dòng)流程計(jì)劃流程實(shí)施流程控制流程活動(dòng)（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段34項(xiàng)目成本管管理成本估計(jì)必必須包括項(xiàng)項(xiàng)目中所需需的所有資資源。包括括但不限于于人力成本本、物料成成本、供應(yīng)應(yīng)成本以及及其它特殊殊項(xiàng)目，比比如：通脹脹預(yù)算或項(xiàng)項(xiàng)目備用金金等。成本預(yù)算包包括將項(xiàng)目目整體概算算分解到各各個(gè)獨(dú)立的的工作項(xiàng)，，以便建立立一個(gè)項(xiàng)目目成本基線線（baseline），方便今今后進(jìn)行項(xiàng)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)評(píng)估。成本基線是是一個(gè)基于于時(shí)間的預(yù)預(yù)算方案，，將用于項(xiàng)項(xiàng)目成本績(jī)績(jī)效的評(píng)估估和監(jiān)控，，通常按項(xiàng)項(xiàng)目階段進(jìn)進(jìn)行累計(jì)成成本分析，，并以S曲線表示。。成本控制是是監(jiān)控成本本績(jī)效，發(fā)發(fā)現(xiàn)其與計(jì)計(jì)劃的偏差差，保證在在基線內(nèi)的的所有合理理的變化被被準(zhǔn)確記錄錄，防止發(fā)發(fā)生偏離基基線的不正正確、不合合理或未經(jīng)經(jīng)授權(quán)的偏偏差，向項(xiàng)項(xiàng)目干系人人通報(bào)經(jīng)授授權(quán)的變更更。355、項(xiàng)目質(zhì)量量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量保證質(zhì)量控制啟動(dòng)階段啟動(dòng)流程計(jì)劃流程實(shí)施流程控制流程活動(dòng)（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段36項(xiàng)目質(zhì)量管管理質(zhì)量計(jì)劃-澄清與項(xiàng)目目相關(guān)的質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，，并確定達(dá)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的的方法。質(zhì)量保證是是定期對(duì)整整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)運(yùn)行情況進(jìn)進(jìn)行評(píng)估，，以便使相相關(guān)人員確確信項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量滿足相相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，，應(yīng)貫穿在在整個(gè)項(xiàng)目目過(guò)程中。。質(zhì)量控制是是監(jiān)控特定定的項(xiàng)目結(jié)結(jié)果，以確確定是否符符合相應(yīng)的的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)并明確消消除不符合合要求行為為的方法。。37關(guān)聯(lián)圖QualityImprovement質(zhì)量改進(jìn)QualityPlanning質(zhì)量計(jì)劃QualityAssurance質(zhì)量保證QualityControl質(zhì)量控制38袋鼠與籠子子有一天動(dòng)物物園的管理理員們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)袋鼠從籠籠子里跑出出來(lái)了，于于是開會(huì)討討論，一致致認(rèn)為是籠籠子的高度度過(guò)低。所所以他們決決定將籠子子的高度由由原來(lái)的十十公尺加高高到二十公公尺。結(jié)果果第二天他他們發(fā)現(xiàn)袋袋鼠還是跑跑到外來(lái)，，所以他們們又決定再再將高度加加高到三十十公尺。沒(méi)沒(méi)想到隔天天居然又看看到袋鼠全全跑到外面面，于是管管理員們大大為緊張，，決定一不不做二不休休，將籠子子的高度加加高到一百百公尺。長(zhǎng)頸鹿和幾幾只袋鼠們們?cè)陂e聊，，「你們看看，這些人人會(huì)不會(huì)再再繼續(xù)加高高你們的籠籠子？」長(zhǎng)長(zhǎng)頸鹿問(wèn)。。「很難難說(shuō)?！勾笳f(shuō)：「「如果他們們?cè)倮^續(xù)忘忘記關(guān)門的的話！」396、項(xiàng)目人力力資源管理理項(xiàng)目人力資源管理組織計(jì)劃人員獲取隊(duì)伍建設(shè)啟動(dòng)階段啟動(dòng)流程計(jì)劃流程實(shí)施流程控制流程活動(dòng)（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段40項(xiàng)目人力資資源管理盡可能有效效地使用項(xiàng)項(xiàng)目中涉及及的人力資資源。這包包括：組織的計(jì)劃劃：識(shí)別、、記錄、指指派項(xiàng)目的的角色、責(zé)責(zé)任和報(bào)告告關(guān)系。人員獲得：：使項(xiàng)目所所需的人力力資源得到到任命并在在項(xiàng)目中開開始工作。。團(tuán)隊(duì)建設(shè)：：開發(fā)個(gè)人人的和團(tuán)隊(duì)隊(duì)的技能來(lái)來(lái)提高項(xiàng)目目的績(jī)效。。41不良團(tuán)隊(duì)運(yùn)運(yùn)作的征兆兆挫折對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理理缺乏信任任或信心缺乏協(xié)作不健康的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有結(jié)果的的會(huì)議，等等等42有效團(tuán)隊(duì)開開發(fā)的工具具團(tuán)隊(duì)建設(shè)沖突管理－－降低項(xiàng)目沖沖突的主要要方法是嚴(yán)嚴(yán)格按照項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行。獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可可權(quán)力和影響響激勵(lì)培訓(xùn)437、項(xiàng)目溝通通管理項(xiàng)目溝通管理溝通計(jì)劃編制信息發(fā)布執(zhí)行情況報(bào)告管理收尾啟動(dòng)階段啟動(dòng)流程計(jì)劃流程實(shí)施流程控制流程活動(dòng)（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段44項(xiàng)目溝通管管理保證適當(dāng)、、及時(shí)地產(chǎn)產(chǎn)生、收集集、發(fā)布、、儲(chǔ)存和最最終處理項(xiàng)項(xiàng)目信息。。其中包括括：溝通計(jì)劃：：決定項(xiàng)目目相關(guān)者的的信息和溝溝通的需求求，包括誰(shuí)誰(shuí)需要什么么信息，什什么時(shí)間需需要，以及及得到信息息的方式。。信息發(fā)布：：及時(shí)地把把所需的信信息提供給給相關(guān)者使使用。績(jī)效報(bào)告：：收集、分分發(fā)績(jī)效信信息，包括括狀態(tài)報(bào)告告、進(jìn)度衡衡量和預(yù)測(cè)測(cè)。管理上的結(jié)結(jié)束：產(chǎn)生生、收集、、分發(fā)信息息，使項(xiàng)目目或項(xiàng)目階階段正式地地結(jié)束。458、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別定性風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控啟動(dòng)階段啟動(dòng)流程計(jì)劃流程實(shí)施流程控制流程活動(dòng)（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段46項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管管理風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)計(jì)劃制定風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理流流程，保證證風(fēng)險(xiǎn)管理理的等級(jí)、、類型和可可視性與風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的大小小和項(xiàng)目對(duì)對(duì)組織的重重要性相當(dāng)當(dāng)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是是確定可能能對(duì)項(xiàng)目造造成影響的的風(fēng)險(xiǎn)，并并把每一風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的特性性記錄下來(lái)來(lái)。定性風(fēng)險(xiǎn)分分析是對(duì)已識(shí)別別的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)評(píng)估其影響響和可能性性的流程，，是確定對(duì)對(duì)具體風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)和提出應(yīng)應(yīng)對(duì)措施的的重要程度度的途徑。。它可能引引發(fā)進(jìn)一步步的量化風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分析，，也可能直直接去做風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)計(jì)劃。定量風(fēng)險(xiǎn)分分析是指通通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)的的相互作用用的評(píng)估來(lái)來(lái)評(píng)價(jià)項(xiàng)目目可能結(jié)果果的范圍風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃:對(duì)于影響項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)制定定過(guò)程和方方法來(lái)增加加機(jī)會(huì)和減減少威脅。。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控:監(jiān)視已知的的風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)識(shí)別新的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，執(zhí)行行風(fēng)險(xiǎn)減低低計(jì)劃，在在整個(gè)項(xiàng)目目生命周期期中評(píng)價(jià)它它們的有效效性。47扁鵲的醫(yī)術(shù)術(shù)魏文王問(wèn)名名醫(yī)扁鵲說(shuō)說(shuō)：“你們家兄弟弟三人，都都精于醫(yī)術(shù)術(shù)，到底哪哪一位最好好呢？”扁鵲答說(shuō)：：“長(zhǎng)兄最好，，中兄次之之，我最差差?！蔽耐踉賳?wèn)：：“那么為什么么你最出名名呢？”扁鵲答說(shuō)：：“我長(zhǎng)兄治病病，是治病病于病情發(fā)發(fā)作之前。。由于一般般人不知道道他事先能能鏟除病因因，所以他他的名氣無(wú)無(wú)法傳出去去，只有我我們家的人人才知道。。我中兄治病病，是治病病于病情初初起之時(shí)。。一般人以以為他只能能治輕微的的小病，所所以他的名名氣只及于于本鄉(xiāng)里。。而我扁鵲治治病，是治治病于病情情嚴(yán)重之時(shí)時(shí)。一般人人看到我在在經(jīng)脈上穿穿針管來(lái)放放血，在皮皮膚上敷藥藥等大手術(shù)術(shù)，所以以以為我的醫(yī)醫(yī)術(shù)高明，，名氣因此此響遍全國(guó)國(guó)?！?89、項(xiàng)目采購(gòu)購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理采購(gòu)計(jì)劃詢價(jià)計(jì)劃詢價(jià)供應(yīng)商選擇合同管理合同收尾啟動(dòng)階段啟動(dòng)流程計(jì)劃流程實(shí)施流程控制流程活動(dòng)（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段49項(xiàng)目采購(gòu)管管理為達(dá)到項(xiàng)目目范圍的要要求，從外外部企業(yè)獲獲得貨物和和服務(wù)的過(guò)過(guò)程。在這這一知識(shí)領(lǐng)領(lǐng)域中包括括：采購(gòu)計(jì)劃：：決定采購(gòu)購(gòu)的內(nèi)容和和時(shí)間。邀請(qǐng)計(jì)劃：：記錄產(chǎn)品品需求，識(shí)識(shí)別潛在來(lái)來(lái)源。邀請(qǐng)：根據(jù)據(jù)需要獲得得價(jià)格、報(bào)報(bào)價(jià)、投標(biāo)標(biāo)、建議書書等。來(lái)源選擇：：從潛在的的銷售商中中進(jìn)行選擇擇。合同管理：：管理與銷銷售商的關(guān)關(guān)系。合同結(jié)束：：合同的完完成和結(jié)算算，包括解解決任何遺遺留問(wèn)題。。50案例分析A公司，技術(shù)術(shù)總監(jiān)離職職，然后拉拉走了某一一個(gè)業(yè)務(wù)模模塊的全體體人員，新新成立一家家公司B，B公司與A公司做的業(yè)業(yè)務(wù)模式完完全相同。。造成的結(jié)結(jié)果是：1.該公司原有有的產(chǎn)品沒(méi)沒(méi)有會(huì)用的的人了；2.在建項(xiàng)目未未完結(jié)，需需要派人員員到客戶現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)工工作。于是，A公司將未完完成的項(xiàng)目目以外包的的形式交給給B公司，由于于某些原因因,在合同約定定上B公司占盡先先機(jī)。和預(yù)預(yù)料中一樣樣，B公司的員工工來(lái)到客戶戶現(xiàn)場(chǎng)后，，服務(wù)質(zhì)量量極差，拖拖延文檔提提交，提交交無(wú)用的垃垃圾文檔，，項(xiàng)目一直直延期。請(qǐng)請(qǐng)問(wèn)：：1.如果你遇到這這種惡性挖人人的情況，你你會(huì)選擇什么么方式處理？？2.在現(xiàn)在已經(jīng)成成為定局的情情況之下，你你會(huì)采取何種種方式對(duì)B公司人員進(jìn)行行的項(xiàng)目進(jìn)行行控制。3.控制中一些必必須的提交品品有些什么？？4.如何挽回劣勢(shì)勢(shì)？519、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Wednesday,January4,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。22:03:0022:03:0022:031/4/202310:03:00PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2322:03:0022:03Jan-2304-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。22:03:0022:03:0022:03Wednesday,January4,202313、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。1月-231月-2322:03:0022:03:00January4,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見青青山。。。04一一月月202310:03:00下下午午22:03:001月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月2310:03下下午1月-2322:03January4,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/422:03:0022:03:0004January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。10:03:00下下午午10:03下下午22:03:001月-239、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。22:03:0022:03:0022:031/4/202310:03:00PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2322:03:0022:03Jan-2304-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。22:03:0022:03:0022:03Wednesday,January4,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2322:03:0022:03:00January4,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。04一月月202310:03:00下下午22:03:001月-2315、楚塞三湘接接，荊門九