MRES-摩托羅拉大學(xué)的運(yùn)營(yíng)模式-CS-B-KN

V.1.01摩托羅拉大學(xué)的運(yùn)營(yíng)模式2011.9.27V.1.02摩托羅拉大學(xué)介紹領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)系統(tǒng)六西格瑪決定企業(yè)的優(yōu)秀業(yè)績(jī)主要內(nèi)容V.1.03摩托羅拉大學(xué)介紹V.1.04

70年代的挑戰(zhàn)與決策80年代的質(zhì)量與過(guò)渡90年代的全球化與整合21世紀(jì)的戰(zhàn)略與合作1974 管理培訓(xùn)1978學(xué)歷教育1979摩托羅拉科技中心成立1981 第一位總監(jiān)1984 1.5%薪水1986 高爾文中心1988 歐洲國(guó)家1989 摩托羅拉大學(xué)成立1989 新加坡1991 資質(zhì)中心成立1993 日本、韓國(guó)、中國(guó)1994 拉丁美洲1996 新興產(chǎn)業(yè)、技術(shù)1997 中東國(guó)家1998全球?qū)W習(xí)中心1999墨西哥、巴西2000全球信息中心領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)習(xí)與業(yè)績(jī)優(yōu)化部摩托羅拉大學(xué)對(duì)外提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)摩托羅拉大學(xué)的歷程V.1.05摩托羅拉大學(xué)亞太區(qū)的宗旨與使命我們的宗旨是：通過(guò)業(yè)務(wù)咨詢、培訓(xùn)、質(zhì)量管理和領(lǐng)導(dǎo)人才的培養(yǎng)，卓有成效地為摩托羅拉的顧客、供應(yīng)商、合作伙伴和其他潛在顧客帶來(lái)更多的價(jià)值。我們的使命是：通過(guò)提高客戶的業(yè)績(jī)和持久的財(cái)政成果，與我們的顧客、供應(yīng)商、合作伙伴和其他潛在顧客一起分享摩托羅拉同業(yè)之最的經(jīng)驗(yàn)及洞察力。這一過(guò)程將完成摩托羅拉的戰(zhàn)略使命V.1.06是企業(yè)大學(xué)模式的創(chuàng)建者有二十三年的專業(yè)歷史有廣泛可共享的資源-產(chǎn)品,講師,專家有成熟的企業(yè)大學(xué)管理和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)提供能為企業(yè)帶來(lái)直接效益的咨詢是我們的核心能力在全球的良好知名度摩托羅拉大學(xué)的優(yōu)勢(shì)V.1.07核心競(jìng)爭(zhēng)力.培訓(xùn)和咨詢密切與客戶的組織目標(biāo)和顧客需求相結(jié)合調(diào)動(dòng)員工的積極性,以業(yè)績(jī)改進(jìn)為重點(diǎn),提高獲得業(yè)績(jī)成果的速度培養(yǎng)關(guān)鍵可持久的客戶關(guān)系能力

我們可以做到我們的獨(dú)特方式我們給客戶的承諾與公司客戶分享企業(yè)經(jīng)驗(yàn)

實(shí)施端到端的全面解決方案

提供咨詢服務(wù)提供教學(xué)服務(wù)行動(dòng)學(xué)習(xí)法,即結(jié)構(gòu)化的教育結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目和指導(dǎo)使學(xué)以致用快速見(jiàn)效V.1.08兩大核心項(xiàng)目及咨詢服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)和公司戰(zhàn)略管理培訓(xùn)項(xiàng)目摩托羅拉六西格瑪方法論認(rèn)證項(xiàng)目高層管理者培訓(xùn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人才儲(chǔ)備培訓(xùn)項(xiàng)目中層管理者培訓(xùn)項(xiàng)目(衛(wèi)星課程)培訓(xùn)認(rèn)證咨詢基礎(chǔ)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者助推培訓(xùn)項(xiàng)目帶頭人培訓(xùn)綠帶培訓(xùn)黑帶培訓(xùn)綠帶認(rèn)證黑帶認(rèn)證V.1.09在中國(guó)的部分客戶電信行業(yè):中國(guó)聯(lián)通,中國(guó)移動(dòng),中國(guó)網(wǎng)通,天津光電通信,熊貓電子集團(tuán)等電器行業(yè):海爾集團(tuán),青島澳柯瑪,海信集團(tuán)等信息技術(shù)行業(yè)聯(lián)想集團(tuán),中興通訊,其他行業(yè)中石化,美贊臣,中外運(yùn),青島啤酒,中美史克,廈門ABB,深圳鹽田國(guó)際集裝箱碼頭公司,青島鋼鐵集團(tuán),中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司,南京汽車集團(tuán),中國(guó)國(guó)際航空公司等政府機(jī)構(gòu)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部,中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì),聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)其他1000多家國(guó)有企業(yè)V.1.010績(jī)效反饋業(yè)務(wù)期望

需求分析

資源整合

實(shí)施評(píng)估摩托羅拉大學(xué)培訓(xùn)運(yùn)作系統(tǒng)V.1.011培訓(xùn)訓(xùn)需需求求調(diào)調(diào)查查與與分分析析公司司新新舉舉措措業(yè)務(wù)務(wù)部部門門業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo)高中中層層經(jīng)經(jīng)理理調(diào)調(diào)查查主要要人人才才個(gè)個(gè)人人發(fā)發(fā)展展計(jì)計(jì)劃劃業(yè)務(wù)務(wù)部部門門中中的的問(wèn)問(wèn)題題組織織目目標(biāo)標(biāo)和和組組織織現(xiàn)現(xiàn)狀狀的的差差距距V.1.012培訓(xùn)訓(xùn)資資源源整整合合課程程設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)部部應(yīng)應(yīng)用用ISD(InstructionalSystemDesign)模型型設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)課課程程或或項(xiàng)項(xiàng)目目涵蓋蓋了了管管理理、、質(zhì)質(zhì)量量、、工工程程、、技技術(shù)術(shù)、、文文化化、、語(yǔ)語(yǔ)言言等等方方面面還對(duì)對(duì)課課程程的的學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)方方法法、、學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)效效果果的的評(píng)評(píng)估估等等作作出出規(guī)規(guī)定定或或建建議議，，以以保保證證培培訓(xùn)訓(xùn)課課程程的的有有效效實(shí)實(shí)施施。。對(duì)新新課課程程進(jìn)進(jìn)行行試試運(yùn)運(yùn)行行，，屆屆時(shí)時(shí)相相關(guān)關(guān)領(lǐng)領(lǐng)域域的的專專家家、、項(xiàng)項(xiàng)目目設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)人人、、學(xué)學(xué)員員代代表表、、相相關(guān)關(guān)經(jīng)經(jīng)理理等等將將對(duì)對(duì)課課程程提提出出各各自自的的建建議議對(duì)課課程程進(jìn)進(jìn)行行必必要要的的修修改改，，以以保保證證課課程程的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)達(dá)達(dá)到到培培訓(xùn)訓(xùn)的的要要求求V.1.013培訓(xùn)訓(xùn)的的實(shí)實(shí)施施授課課教教師師的的認(rèn)認(rèn)證證與與管管理理教學(xué)學(xué)材材料料的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備教室室及及其其教教學(xué)學(xué)設(shè)設(shè)備備的的安安排排與與管管理理核心心項(xiàng)項(xiàng)目目的的管管理理培訓(xùn)訓(xùn)信信息息管管理理中中心心則則負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)培培訓(xùn)訓(xùn)信信息息的的發(fā)發(fā)布布、、登登記記、、課課程程的安安排排、、學(xué)學(xué)員員培培訓(xùn)訓(xùn)記記錄錄及及培培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)評(píng)估估結(jié)結(jié)果果的的分分析析與與管管理理等等，，并配配合合全全球球系系統(tǒng)統(tǒng)，，集集中中信信息息資資源源V.1.014培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)實(shí)施施互動(dòng)動(dòng)式式培培訓(xùn)訓(xùn)法法——雙雙向向交交流流,啟啟發(fā)發(fā)式式,問(wèn)問(wèn)答答式式參與與式式培培訓(xùn)訓(xùn)法法---人人人人參參與與,積積極極參參與與,思思考考—會(huì)會(huì)議議:帶帶有有培培訓(xùn)訓(xùn)成成分分的的會(huì)會(huì)議議,個(gè)個(gè)人人輔輔導(dǎo)導(dǎo)(coaching&mentoring)—小小組組討討論論:討討論論不不同同課課題題,鼓鼓勵(lì)勵(lì)人人人人參參與與—案案例例研研究究:案案例例分分析析及及答答疑疑,加加深深理理解解培培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容容—角角色色扮扮演演—模模擬擬訓(xùn)訓(xùn)練練法法—參參觀觀訪訪問(wèn)問(wèn):實(shí)實(shí)地地考考察察其其他他公公司司培培訓(xùn)訓(xùn)戰(zhàn)戰(zhàn)略略與與培培訓(xùn)訓(xùn)管管理理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)V.1.015培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)專業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)咨詢?cè)?、、?shí)實(shí)際際工工作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)對(duì)培培訓(xùn)訓(xùn)任任務(wù)務(wù)的的承承諾諾長(zhǎng)期期任任教教的的可可能能性性培訓(xùn)訓(xùn)師師資資選選配配標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)V.1.016教師師認(rèn)認(rèn)證證系系統(tǒng)統(tǒng)摩托羅拉大學(xué)行業(yè)專家主講教師行業(yè)專家面試講師候選人培訓(xùn)師入門聽(tīng)課試講主講課程培訓(xùn)摩托羅拉企業(yè)文化學(xué)習(xí)教師認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)授課試運(yùn)行及授課技巧后續(xù)跟蹤V.1.017了解學(xué)員應(yīng)用其所學(xué)知識(shí)和技能的程度評(píng)估類別定義運(yùn)用一級(jí)評(píng)估三級(jí)評(píng)估四級(jí)評(píng)估學(xué)員反饋學(xué)習(xí)成果應(yīng)用程度培訓(xùn)效益了解學(xué)員對(duì)課程的滿意度,提高課程質(zhì)量了解學(xué)員對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能的掌握程度培訓(xùn)給企業(yè)帶來(lái)的效益二級(jí)評(píng)估培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)質(zhì)量量評(píng)評(píng)估估系系統(tǒng)統(tǒng)V.1.018領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人才才培培養(yǎng)養(yǎng)系系統(tǒng)統(tǒng)V.1.019企業(yè)業(yè)良良性性發(fā)發(fā)展展的的五五大大要要素素成功的人才

堅(jiān)持不懈地強(qiáng)化管理層團(tuán)隊(duì)和工作環(huán)境1成功的財(cái)務(wù)

積極進(jìn)取地重視資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流的改進(jìn)2成功的顧客聯(lián)系

堅(jiān)定地追求成本競(jìng)爭(zhēng)力、質(zhì)量和顧客滿意度3成功的創(chuàng)新通過(guò)革新產(chǎn)品、系統(tǒng)、軟件和顧客關(guān)系謀求發(fā)展4成功的戰(zhàn)略持續(xù)不斷地評(píng)估和改進(jìn)我們的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及組合5人才才V.1.020對(duì)優(yōu)優(yōu)秀秀領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人才才的的巨巨大大需需求求McKinsey的““打打贏贏人人才才爭(zhēng)爭(zhēng)奪奪戰(zhàn)戰(zhàn)”的研研究究表表明明:對(duì)職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人才才的的爭(zhēng)爭(zhēng)奪奪將將加加劇劇大多多數(shù)數(shù)公公司司對(duì)對(duì)人人才才爭(zhēng)爭(zhēng)奪奪戰(zhàn)戰(zhàn)的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備不不足足人才才在在各各公公司司間間的的流流動(dòng)動(dòng)日日益益加加劇劇小公公司司正正在在吸吸引引職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人才才V.1.021培養(yǎng)養(yǎng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人才才的的目目標(biāo)標(biāo)終極極目目標(biāo)標(biāo):推動(dòng)動(dòng)力力:必要要條條件件:吸引引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人才才培養(yǎng)養(yǎng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人才才留住住領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人才才知人人擅擅用用明確確的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)與與過(guò)過(guò)程程更迅迅速速的的增增長(zhǎng)長(zhǎng)和業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)績(jī)績(jī)效效的的改改進(jìn)進(jìn)我們們需需要要積積極極行行動(dòng)動(dòng)，，開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)穩(wěn)穩(wěn)定定的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人才才儲(chǔ)儲(chǔ)備備，，滿滿足足未未來(lái)來(lái)對(duì)對(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人才才的的需需求求。。V.1.022領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人才才管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)招聘聘與與選選擇擇（入）績(jī)效效管管理理（管理理）人才才管管理理（管理理）職業(yè)業(yè)生生涯涯計(jì)計(jì)劃劃與發(fā)發(fā)展展（（管理理）轉(zhuǎn)變變支支持持（出）獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)（（管理理）摩托托羅羅拉拉公公司司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力力模模型型個(gè)人人承承諾諾（（個(gè)個(gè)人人績(jī)績(jī)效效））V.1.023摩托托羅羅拉拉公公司司“4e’s+1E”領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力力模模型型魄力眼力魅力能力約束力創(chuàng)新性的變革

對(duì)未來(lái)的展望激勵(lì)員工、顧客和合作伙伴

注入超凡的個(gè)人熱情

創(chuàng)造一種人人充滿工作激情并有機(jī)會(huì)做出貢獻(xiàn)的氛圍切中要害大膽而及時(shí)的決策業(yè)績(jī)超出期待值事實(shí)求是地提出異議

鞭策不達(dá)標(biāo)的業(yè)務(wù)或個(gè)人以遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于和快于我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方式實(shí)現(xiàn)成果。

實(shí)現(xiàn)個(gè)人的承諾，言必信。無(wú)論何時(shí)何地，遵守職業(yè)道德。

尊重一切人和所有的文化。

克制個(gè)人的野心和情緒反應(yīng)。V.1.024支持持公公司司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人才才培培養(yǎng)養(yǎng)的的重重要要項(xiàng)項(xiàng)目目項(xiàng)目名稱語(yǔ)言種類時(shí)間班級(jí)合作伙伴工商管理博士班(DBA)英文學(xué)位4年2香港理工大學(xué)高級(jí)工商管理碩士班(EMBA)英文學(xué)位2年3紐約州立大學(xué)布法羅商學(xué)院高級(jí)工商管理碩士班(EMBA)中文學(xué)位2年2中國(guó)人民大學(xué)高科技工商管理碩士班(TMBA)英文學(xué)位2年3亞利桑那州立大學(xué)工商管理碩士班(MBA)中文學(xué)位2年2香港理工大學(xué)高級(jí)管理培訓(xùn)(AMT)英文證書5個(gè)月7亞利桑那州立大學(xué)摩托羅拉高級(jí)管理研修班(MMT)中文證書6-12月4中國(guó)人民大學(xué)/上海復(fù)旦大學(xué)全球供應(yīng)鏈管理高級(jí)經(jīng)理認(rèn)證課程(GSCM)英文證書8個(gè)月1亞利桑那州立大學(xué)電信最新技術(shù)研討班英文證書5天1伊利諾依理工大學(xué)創(chuàng)新·戰(zhàn)略高層管理者研修班中文證書12-18月1北京大學(xué)光華管理學(xué)院V.1.025引進(jìn)進(jìn)國(guó)國(guó)際際最最新新的的管管理理理理論論和和實(shí)實(shí)踐踐心心得得課程程設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)結(jié)結(jié)合合摩摩托托羅羅拉拉大大學(xué)學(xué)20多年年的的研研究究成成果果和和摩摩托托羅羅拉拉公公司司75年積積累累的的成成功功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)滿足足學(xué)學(xué)員員不不同同層層次次的的培培訓(xùn)訓(xùn)需需求求:有學(xué)學(xué)位位課課程程和和證證書書課課程程有中中文文課課程程和和英英文文課課程程有本本地地老老師師和和海海外外教教授授有課課程程訓(xùn)訓(xùn)練練和和實(shí)實(shí)地地的的考考察察學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)有通用領(lǐng)域的的管理課程,還有特別專業(yè)業(yè)領(lǐng)域的管理理課程(TMBA/SCM)多元化的學(xué)員員組成為學(xué)員員提供多角度度的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)會(huì)多文化的學(xué)習(xí)習(xí)環(huán)境促進(jìn)學(xué)學(xué)員建立國(guó)際際商業(yè)視覺(jué)全方位提升學(xué)學(xué)員的國(guó)際商商業(yè)視野,戰(zhàn)略思考能力力和實(shí)際管理理水平,同時(shí)建立多元元的思維方式式,提高多文化環(huán)環(huán)境下的企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力.為追求卓越的的人設(shè)置卓越越的學(xué)習(xí)項(xiàng)目目V.1.026衛(wèi)星傳送摩托托羅拉大學(xué)中中層管理課程程利用高科技手手段滿足更多多人隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)的需求求經(jīng)濟(jì)、高效、、方便；滿足足更多企業(yè)培培養(yǎng)管理人才才的需求衛(wèi)星現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)訓(xùn)課程點(diǎn)播在線學(xué)習(xí)管理理系統(tǒng)V.1.027從現(xiàn)在走向未未來(lái)．．．摩托羅拉是一一個(gè)更新與變變革的公司.知識(shí)資資產(chǎn)的的增長(zhǎng)長(zhǎng)是革革新的的基礎(chǔ)礎(chǔ).摩托羅羅拉大大學(xué)是是此增增長(zhǎng)的的主要要推動(dòng)動(dòng)力,無(wú)無(wú)論是是昨天天,今今天還還是未未來(lái).V.1.028小組成成員：（按按姓氏氏筆畫畫）王王婷婷婷、方方超、、吳一一凡、、何玉玉閣、、陳翔翔、易易敏、、楊云云端、、黃先先婷謝謝！！9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。21:29:5821:29:5821:291/4/20239:29:58PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。1月-2321:29:5821:29Jan-2304-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。21:29:5821:29:5821:29Wednesday,January4,202313、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。1月-231月-2321:29:5821:29:58January4,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。04一一月月20239:29:58下下午21:29:581月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月239:29下下午午1月-2321:29January4,202316、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/421:29:5821:29:5804January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。9:29:58下午午9:29下午午21:29:581月-239、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。21:29:5821:29:5821:291/4/20239:29:58PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2321:29:5821:29Jan-2304-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。21:29:5821:29:5821:29Wednesday,January4,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2321:29:5821:29:58January4,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。04一一月月20239:29:58下下午午21:29:581月月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。一月239:29下下午午1月-2321:29January4,202316、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/421:29:5821:29:5804January202317、空山新雨后后，天氣晚來(lái)來(lái)秋。。9:29:58下午9:29下下午21:29:581月-239、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。1月