SCC供應鏈協(xié)同業(yè)務流程介紹V

SCCP供應鏈協(xié)同

業(yè)務流程介紹1建設背景

業(yè)務需求

隨著國內眾多企業(yè)發(fā)展壯大的步伐，企業(yè)信息化被提升到越來越重要的位置，經過近年來的發(fā)展，國內眾多制造業(yè)和流通企業(yè)都逐步建立起基礎的信息化體系，實施了ERP、SCM、CRM、OA、企業(yè)門戶等信息化管理系統(tǒng)，使得企業(yè)內部管理逐步規(guī)范，信息溝通更加通暢，管理效益得以大幅度提升。隨著企業(yè)專業(yè)性不斷提高，分工協(xié)作更加深化，企業(yè)間聯(lián)系程度日益加深，供應鏈關聯(lián)日益緊密。市場競爭環(huán)境的劇烈變化使企業(yè)之間協(xié)同的必要性和重要性日益凸現，作為協(xié)同中的一個企業(yè)比作為一個單獨運作的企業(yè)能夠取得更高的贏利能力，企業(yè)需要在更廣大的范圍內開展業(yè)務，應對競爭。因此，建立供應鏈上下游企業(yè)之間的合適的協(xié)作體系，共享信息，合作共贏，成為企業(yè)增強競爭力的新的競爭要素。國內不少制造業(yè)核心企業(yè)，特別是汽車和電子行業(yè)的不少核心企業(yè)，建立了企業(yè)自己的外部供應鏈管理系統(tǒng)。但是，這些系統(tǒng)是基于企業(yè)自身的信息化體系架構開發(fā)的，企業(yè)之間的信息系統(tǒng)無法直接進行信息交換，不同的系統(tǒng)，需要不同的賬戶進行登錄操作，程序繁瑣，效率不高。因此，一個建立在開放標準下的公共信息交換平臺成為解決當前問題的可行性方案。

存在問題

管理現狀

2SCCP為PlatformforSupplyChainCollaboration的縮寫，意思是供應鏈協(xié)同平臺，平臺建設目標是建立一個在供應鏈協(xié)作伙伴之間提供業(yè)務協(xié)同的一個公共平臺，通過建立標準的信息交換技術標準，使業(yè)務信息在供應鏈上下游伙伴之間得以共享和傳遞，實現建立快速反應的供應鏈的目的。SCCP平臺建立一個信息交換中心，企業(yè)通過接入平臺，實現和供應鏈伙伴之間的信息交換和業(yè)務協(xié)同。供應鏈中的核心企業(yè)和其上下游供應鏈伙伴通過客戶端接口系統(tǒng)接入平臺，通過和SCCP平臺進行數據交換，實現與供應鏈伙伴的數據共享和傳遞。針對供應鏈中大部分用戶不能接入平臺直接進行信息交換的現狀，開發(fā)一個中小企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)，滿足未能接入平臺的中小企業(yè)用戶進行業(yè)務處理的需要。3平臺應用示意圖建設方案

4硬件層硬件服務器磁盤陣列交換機基礎組件及服務層DataBase數據庫服務器WebServer應用服務器JSPServletXMLSOAPJ2EESpringStruts2HibernateCAPKIWebserviceActiveX應用層客戶管理服務管理權限管理SSO用戶管理任務管理系統(tǒng)管理計費管理賬務管理待辦管理安全管理數據交換日志管理中小企業(yè)業(yè)務處理平臺客戶接口ERPSCMOADRPCRM負載均衡統(tǒng)一認證單點登錄SSL安全登錄接入層界面層瀏覽器PDA智能手機客戶端短信平臺架構網絡結構5互聯(lián)網SCCP平臺中小企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)中小企業(yè)用戶ERPSCMOASCCP接口系統(tǒng)生產型企業(yè)ERPSCMSCCP接口系統(tǒng)CRM銷售型企業(yè)物流服務型企業(yè)物流業(yè)務系統(tǒng)CRMOASCCP接口系統(tǒng)33124采購訂單管理詢價報價管理物流訂單管理庫存跨單位查詢5需求計劃查詢6對賬單查詢7銷售計劃管理8銷售報表管理9供貨能力查詢10訂單執(zhí)行查詢6平臺服務業(yè)務流程目錄11信息發(fā)送管理詢價是采購單位向供應商提出的要求對方根據要求進行報價的業(yè)務。報價是供應商根據采購單位的詢價要求進行的應答。發(fā)起方：采購商。接收方：供應商。要求其中一方必須是接入用戶，不同類型可以有不同的業(yè)務處理方式。1、詢價報價2、詢價業(yè)務規(guī)則一、詢價報價管理7一、詢價報價管理詢價流程（一）：人工報價適合用戶情況：采購商為接入客戶。1采購單位根據業(yè)務需要登錄ERP系統(tǒng)，制作詢價單；8ERP系統(tǒng)ERP系統(tǒng)1中小企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)采購商SCCP平臺供應商選擇要提交的目標供應商，然后提交SCCP平臺；2平臺解析請求內容，向目標客戶發(fā)送待處理任務，并發(fā)送業(yè)務通知；323供貨商登錄中小企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)或自己ERP系統(tǒng)，填寫報價單；444供貨商提交填寫完畢的報價單到SCCP平臺；5SCCP平臺接收報價單，存儲轉發(fā)報價單給采購商。6655一、詢價報價管理詢價流程（二）：自動報價適合用戶情況：采購商為未接入用戶，供應商為接入用戶。1采購單位根據業(yè)務需要登錄中小企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)，制作詢價單；9供應商ERP系統(tǒng)1中小企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)采購商SCCP平臺提交詢價單到SCCP平臺；2平臺解析請求內容，向目標客戶發(fā)送待處理任務；323供應商SCCP客戶端接口系統(tǒng)接收請求，從ERP系統(tǒng)提取信息填寫報價單，反饋到SCCP平臺；44SCCP平臺接收報價單，存儲轉發(fā)報價單給采購商。55二、采購訂單管理采購訂單是采購方提交給供應方的訂貨單。要求采購訂單的信息內容必須是安全的，只有供應方才能看到訂單的詳細信息，并且可以確認該訂單是由采購方發(fā)出的，采購方不得抵賴。任何第三方都無法仿制該訂單。1、采購訂單業(yè)務10發(fā)起方：采購商。接收方：供應商。要求其中一方必須是接入用戶，不同類型可以有不同的業(yè)務處理方式。2、業(yè)務規(guī)則11業(yè)務流程（一）：訂貨平臺訂訂貨適用情況：供應方接入平平臺二、采購訂單管理1采購單位登錄中小企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)或者本單位SCCP平臺接口系統(tǒng)，通過統(tǒng)一身份認證，跳轉到SCCP平臺的訂貨業(yè)務處理模塊，制作采購訂單；11供應商ERP系統(tǒng)1采購商SCCP平臺提交采購定單到供應商ERP系統(tǒng)；2提交訂單成功后，如果采購商有ERP系統(tǒng)，可以將訂單信息發(fā)送到本單位ERP系統(tǒng)。323ERP系統(tǒng)二、采購訂單單管理業(yè)務流程（二）：從本業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)訂貨適合用戶情況況：采購商為接入客戶。1采購單位登錄本單位ERP系統(tǒng)，制作采購定單；12ERP系統(tǒng)ERP系統(tǒng)1中小企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)采購商SCCP平臺供應商將訂單提交SCCP平臺；2平臺解析請求內容，向目標客戶發(fā)送待處理任務，并發(fā)送業(yè)務通知；323供貨商登錄中小企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)或自己ERP系統(tǒng)，處理采購訂單；444訂單處理情況反饋到SCCP平臺；5SCCP平臺接收訂單反饋信息，存儲轉發(fā)反饋信息給采購商。66552、業(yè)務規(guī)則物流業(yè)務用于向物流服服務商發(fā)送物物流運輸訂單單，物流企業(yè)業(yè)接收訂單，，提供物流服服務，并實時時提供訂單的的執(zhí)行情況查查詢。1、物流訂單業(yè)業(yè)務13發(fā)起方：物流托運方。接收方：物流服務商。要求其中一方方必須是接入入用戶，不同同類型可以有有不同的業(yè)務務處理方式。。三、物流訂單單管理14業(yè)務流程（一）：從業(yè)務系統(tǒng)發(fā)發(fā)訂單適合用戶情況況：托運方為接入客戶。1托運單位登錄本單位ERP系統(tǒng)，制作物流托運定單；14物流管理系統(tǒng)ERP系統(tǒng)1中小企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)托運方SCCP平臺物流服務商將訂單提交SCCP平臺；2平臺解析請求內容，向物流服務商發(fā)送待處理任務，并發(fā)送業(yè)務通知；323物流服務商登錄中小企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)或本單位物流業(yè)務管理系統(tǒng)，處理物流訂單；444訂單處理情況反饋到SCCP平臺；5SCCP平臺接收訂單反饋信息，存儲轉發(fā)反饋信息給托運方6655三、物流訂單單管理1515三、物流訂單單管理業(yè)務流程（二）：從平臺發(fā)訂單單適合用戶情況況：物流服務商為接入客戶。1托運單位登錄中小企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)，制作物流托運定單；15物流管理系統(tǒng)1中小企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)托運方SCCP平臺物流服務商將訂單提交SCCP平臺；2平臺解析請求內容，向物流服務商發(fā)送待處理任務，并發(fā)送業(yè)務通知；323物流服務商登錄本單位物流業(yè)務管理系統(tǒng)，處理物流訂單。4416四、訂單執(zhí)行行查詢訂單執(zhí)行查詢詢用于實時查詢某個訂單的執(zhí)執(zhí)行情況。1、訂單執(zhí)行查查詢業(yè)務2、業(yè)務規(guī)則要求信息提供供方必須是接接入用戶；查詢結果要實實時反饋；查詢結果包括括采購方、供供貨方和物流流服務商三方方的業(yè)務處理理經過記錄17四、訂單執(zhí)行行查詢適合用戶情況況：被查詢方為接接入用戶業(yè)務流程（一）：采購方提交查查詢請求1采購方提交采購訂單執(zhí)行查詢請求到SCCP平臺；1采購方SCCP平臺平臺進行權限鑒別，轉發(fā)請求到供貨方；223SCCP平臺接收訂單執(zhí)行反饋，轉發(fā)給采購方。44供貨方接收請求，并向物流服務商查詢相關物流訂單的處理結果（子流程處理）；將此查詢結果與供貨方訂單處理執(zhí)行情況結果合并，反饋到SCCP平臺3供貨方ERP系統(tǒng)18四、訂單執(zhí)行行查詢適合用戶情況況：被查詢方為接接入用戶業(yè)務流程（二）：供貨方提交查查詢請求1供貨方提交物流訂單執(zhí)行查詢請求到SCCP平臺；1供貨方SCCP平臺平臺進行權限鑒別，轉發(fā)請求到物流服務方；223SCCP平臺接收訂單執(zhí)行反饋，轉發(fā)給供貨方。44物流服務方接收請求，反饋查詢處理結果到SCCP平臺3物流服務方ERP系統(tǒng)五、庫存跨單位查詢庫存跨單位查查詢用于查詢本單單位所需產品品在供應商處處的庫存情況況和本單位產產品在客戶處處的庫存情況況。1、庫存跨單位查詢2、業(yè)務規(guī)則要求其中一方方必須是接入入用戶；查詢分即時反反饋和延時反反饋兩種；單一物資查詢詢，結果即時時反饋，多種種物資庫存查查詢，庫存信信息提供方可可以設置即時時反饋和延時時反饋兩種方方式19五、庫存跨單單位查詢業(yè)務流程（一）：：自動反饋庫存存報表適合用戶情況況：信息提供方為為接入用戶1查詢方登錄中小企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)或ERP系統(tǒng)，制作庫存查詢單；20SCCP接口系統(tǒng)1中小企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)查詢方SCCP平臺提交查詢單到SCCP平臺；2平臺解析請求內容，向目標客戶發(fā)送請求任務；323庫存信息提供方的SCCP客戶端接口系統(tǒng)接收請求，從ERP系統(tǒng)提取信息填寫庫存表，反饋到SCCP平臺；44SCCP平臺接收庫存查詢結果，存儲轉發(fā)到查詢方ERP系統(tǒng)。52ERP系統(tǒng)15業(yè)務流程（二）：手工填報適合用戶情況況：查詢方為接入用戶。1查詢方根據業(yè)務需要登錄ERP系統(tǒng)，制作庫存查詢單；ERP系統(tǒng)ERP系統(tǒng)1中小企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)查詢方SCCP平臺被查詢方選擇要提交的目標供應商，然后提交SCCP平臺；2平臺解析請求內容，向目標客戶發(fā)送待處理任務，并發(fā)送業(yè)務通知；323被查詢方登錄中小企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)或自己ERP系統(tǒng)，手工填報；444被查詢方提交填寫完畢的庫存清單到SCCP平臺；5SCCP平臺接收庫存清單，存儲轉發(fā)給查詢方。6655五、庫存跨單單位查詢21六、需求計劃查詢詢需求計劃是需求單位根根據業(yè)務形勢勢做的需求分分析估計，不不能作為訂單單，僅作為上上游供應商進進行生產計劃劃制定和產品品儲備的參考考。1、需求計劃查詢業(yè)務222、業(yè)務規(guī)則因需求計劃是是企業(yè)的經營營機密，此業(yè)業(yè)務權限要嚴嚴格控制，確確保信息的安安全。該業(yè)務返回被被查詢客戶針針對請求方的的采購需求計計劃信息。該信息的提供供方必須是接接入用戶。業(yè)務流程（一）：：需求方主動發(fā)發(fā)布采購計劃劃適合用戶情況況：需求方為接入入用戶1需求方登錄ERP系統(tǒng)，制作針對不同供應商的需求計劃；需求方SCCP平臺提交需求計劃到SCCP平臺；2平臺解析請求內容，向供貨商發(fā)送待處理任務，并發(fā)送業(yè)務通知；323ERP系統(tǒng)1六、需求計劃查詢詢

供貨商中小企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)44ERP系統(tǒng)供貨商登錄中小企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)或ERP系統(tǒng)，查看需求計劃單。423業(yè)務流程（二）：供貨方查詢客客戶需求計劃劃適合用戶情況況：供貨方為接入入用戶六、需求計劃查詢詢1供貨方提交需求計劃查詢請求到SCCP平臺；ERP系統(tǒng)1中小企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)供貨方SCCP平臺平臺進行權限鑒別，轉發(fā)請求到采購方；2233采購方需求計劃填報成功后，將結果提交到SCCP平臺；4SCCP平臺接收查詢結果，存儲轉發(fā)給請求方。5544ERP系統(tǒng)采購方采購方登錄中小企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)或ERP系統(tǒng)，進行需求計劃填報；324七、對賬單查詢對賬查詢業(yè)務用于業(yè)務伙伴伴之間進行賬賬務查詢。1、對賬查詢業(yè)業(yè)務2、業(yè)務規(guī)則要求對賬單信信息提供方必必須是接入客客戶；對賬單分總對對賬單和明細細對賬單；對賬單查詢結結果可實時反反饋，也可定定時反饋；允許對單一物物資進行對賬賬明細查詢。。25七、對賬單查詢26業(yè)務流程（一）：發(fā)對賬單給對對方適合用戶情況況：發(fā)起方為接入入用戶1發(fā)起方登錄ERP系統(tǒng)，生成對賬單；ERP系統(tǒng)1中小企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)發(fā)起方SCCP平臺提交對賬請求到SCCP平臺；2344接收方登錄中小企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)或ERP系統(tǒng)，進行賬務核對；4接收方反饋核對結果到SCCP平臺。5655接收方平臺進行權限鑒別，轉發(fā)請求到接收方；3ERP系統(tǒng)2SCCP平臺接收核對結果，存儲轉發(fā)給發(fā)起方。6七、對賬單查詢業(yè)務流程（二）：發(fā)對賬請請求給對方適合用戶情況況：請求接收方為為接入用戶1請求方登錄ERP或中小企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)，制作對賬請求單；ERP或中小企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)2請求方SCCP平臺平臺進行權限鑒別，存儲轉發(fā)請求到接收方；334SCCP平臺接收處理結果，并轉發(fā)給請求方。55接收方接收對賬單請求，從ERP系統(tǒng)提取對賬信息，反饋對賬單到SCCP平臺；4ERP系統(tǒng)12提交對賬請求到SCCP平臺；27八、銷售計劃管理銷售計劃是供貨商向客客戶訂立的一一段時間的銷銷售目標。1、銷售計劃查查詢業(yè)務2、業(yè)務規(guī)則發(fā)起方：供貨商。接收方：采購方。要求供貨商必須是接入用用戶。28八、銷售計劃管理29業(yè)務流程(一)：發(fā)銷售計劃單單給客戶適合用戶情況況：供貨商為接入入用戶（分銷銷管理）1供貨商登錄本單位ERP系統(tǒng)，制作銷售計劃單；ERP系統(tǒng)1供貨商SCCP平臺客戶方提交計劃單到SCCP平臺；2平臺進行權限鑒別，向目的客戶方發(fā)送待處理業(yè)務消息；323ERP或中小企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)目的客戶方登錄中小企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)或ERP系統(tǒng)，接收計劃單；445計劃接收方向SCCP平臺發(fā)送計劃接收成功消息；5SCCP平臺將接收成功消息轉發(fā)給供貨方；66銷售售報報表表是銷銷售售方向供供貨貨商商提提供供的的一一段段時時間間的的供貨貨商商產品品在銷銷售售方方實實際際銷售售匯匯總總信信息息報報表表。。1、銷銷售售報報表表業(yè)務務2、業(yè)業(yè)務務規(guī)規(guī)則則九、、銷售售報表表管管理理發(fā)起起方方：供貨貨商。。接收收方方：銷售售商。?？梢砸詫崒崟r時提提供供某某一一規(guī)規(guī)格格產產品品的的銷銷售售報報表表，，或或者者指指定定時時間間提提供供供供貨貨方方多多種種產產品品的的銷銷售售報報表表。。30九、、銷售售報表表管管理理業(yè)務務流程程（（一）：：自動動反反饋饋報報表表信信息息請請求求適合合用用戶戶情情況況：：銷售售商商為為接接入入用用戶戶（（超超市市賣賣場場））ERP或中小企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)2供貨方SCCP平臺345ERP系統(tǒng)11供貨方登錄ERP或中小企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)，制作銷售報表請求單；平臺進行權限鑒別，存儲轉發(fā)請求到接收方；3SCCP平臺接收處理結果，并轉發(fā)給請求方。5接收方接收銷售報表請求，從ERP系統(tǒng)提取銷售信息，反饋報表到SCCP平臺；42提交銷售報表請求到SCCP平臺；31業(yè)務務流程程（（二）：：手工工填填報報適合合用用戶戶情情況況：：供貨貨商商為接接入入用戶戶（（分分銷銷管管理理））。九、、銷銷售售報報表表管管理理321供貨商登錄本單位ERP系統(tǒng)，根據每個客戶銷售產品制作銷售報表單；ERP系統(tǒng)1供貨商SCCP平臺客戶方提交銷售報表單到SCCP平臺；2平臺進行權限鑒別，向目的客戶方發(fā)送待處理業(yè)務消息；323客戶方登錄中小企業(yè)業(yè)務處理系統(tǒng)或ERP系統(tǒng)，接收銷售報表單；445客戶填寫銷售報表，向SCCP平臺發(fā)送報表反饋數據；5SCCP平臺接收反饋數據，轉發(fā)給供貨方；66ERP或中小企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)十、、供貨貨能能力力查查詢詢供貨貨能能力力查查詢詢查詢詢供供