SCM供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段

案例中國(guó)石化是一家上中下游一體化、石油石化主業(yè)突出、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)比較完備的境內(nèi)外上市股份制企業(yè)，是中國(guó)最大的石油產(chǎn)品生產(chǎn)商和供應(yīng)商。作為一個(gè)大型生產(chǎn)企業(yè)，中國(guó)石化在管理中面臨著許多挑戰(zhàn)：

在中國(guó)石化，進(jìn)口原油加工量超過(guò)全年總加工量的50％，原油的品種多，來(lái)源廣，如何針對(duì)中國(guó)石化的特點(diǎn)優(yōu)化選擇進(jìn)口原油？中國(guó)石化的煉油廠多，分布地域廣，如何以最佳的方式將原油資源分配給各分公司？中國(guó)石化的市場(chǎng)分布在全國(guó)20多個(gè)省市，如何對(duì)產(chǎn)品的流向進(jìn)行優(yōu)化？中國(guó)石化各分公司的煉油加工流程復(fù)雜，如何優(yōu)化這些復(fù)雜的加工流程，幫助企業(yè)選擇合理的加工方案和加工流程？如何減少生產(chǎn)計(jì)劃人員的工作量，提高管理的工作效率？決策方法優(yōu)化原油選擇和配置：在系統(tǒng)中選擇主要的原油品種進(jìn)行優(yōu)化，在20個(gè)主要煉油企業(yè)中進(jìn)行優(yōu)化配置；優(yōu)化產(chǎn)品流向：根據(jù)市場(chǎng)需求、價(jià)格、運(yùn)輸條件、資源情況優(yōu)化產(chǎn)品一次物流，同時(shí)開(kāi)展二次油品配送優(yōu)化工作；優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃安排：優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)流程、加工方案、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，編制年度、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃。SCM與ERP、CRM的關(guān)系供應(yīng)商原材料設(shè)備技術(shù)成品訂單分銷(xiāo)渠道客戶ERP企業(yè)資源計(jì)劃CRM客戶關(guān)系管理SCM供應(yīng)鏈管理企業(yè)物流供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸動(dòng)作性能功能分散倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸物流一體化管理管理關(guān)注點(diǎn)優(yōu)化運(yùn)作成本和顧客服務(wù)功能集合管理關(guān)注點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)/戰(zhàn)略物流計(jì)劃物流功能集成管理關(guān)注點(diǎn)整個(gè)供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系，虛擬組織供應(yīng)鏈管理階段1：1960以前階段2：1970-1980階段3：1980-1990階段4：1990以后供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生物流管理業(yè)務(wù)流程重組戰(zhàn)略管理營(yíng)銷(xiāo)管理物流一體化跨企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組供應(yīng)鏈戰(zhàn)略整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（SCM）什么是供應(yīng)鏈？什么是供應(yīng)鏈管理？企業(yè)開(kāi)展供應(yīng)鏈管理的原因是什么？什么是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力？業(yè)務(wù)外包的原因是什么？有哪些主要方式？什么是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，如何選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴？供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)管理與傳統(tǒng)采購(gòu)的區(qū)別？1.主要概念什么是供應(yīng)鏈？什么是供應(yīng)鏈管理？為什么要進(jìn)行供應(yīng)鏈管理？供應(yīng)鏈管理主要有哪些內(nèi)容？1.1什么是供應(yīng)鏈？SupplyChain通過(guò)對(duì)信息流、資金流、物流的控制，從采購(gòu)原料開(kāi)始，到制成中間產(chǎn)品，再到最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、運(yùn)輸商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈模式就是供應(yīng)鏈。什么是供應(yīng)鏈？供應(yīng)鏈不僅是連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈與資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程而增值，給相關(guān)的企業(yè)帶來(lái)收益。由于目前的企業(yè)往往是多產(chǎn)品的，供應(yīng)鏈實(shí)際上是以自身企業(yè)為核心的全部增值過(guò)程（或活動(dòng)）的網(wǎng)絡(luò)。1.1.1供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型：供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)工廠倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)車(chē)間分銷(xiāo)倉(cāng)庫(kù)客戶倉(cāng)庫(kù)商店供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)工廠倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)車(chē)間分銷(xiāo)倉(cāng)庫(kù)客戶倉(cāng)庫(kù)商店供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)工廠倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)車(chē)間分銷(xiāo)倉(cāng)庫(kù)客戶倉(cāng)庫(kù)商店物流/服務(wù)流信息流定單/資金流信息流消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商1.1.2供供應(yīng)鏈的特特點(diǎn)：復(fù)雜性：供應(yīng)鏈由多多個(gè)、多行業(yè)業(yè)甚至多國(guó)家家的企業(yè)組成成，其結(jié)構(gòu)模模式遠(yuǎn)比單個(gè)個(gè)企業(yè)的結(jié)構(gòu)構(gòu)模式更為復(fù)復(fù)雜；動(dòng)態(tài)性：由于企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的調(diào)整，，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力力的變化或者者消費(fèi)需求的的變化，供應(yīng)應(yīng)鏈的組成在在不斷變化，，這使供應(yīng)鏈鏈具有明顯的的動(dòng)態(tài)性；面向用戶需求求：客戶的需求拉拉動(dòng)是供應(yīng)鏈鏈中信息流、、產(chǎn)品/服務(wù)務(wù)流、資金流流運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)動(dòng)源交叉性：一個(gè)企業(yè)可可以同時(shí)屬于于多個(gè)不同的的供應(yīng)鏈，眾眾多的供應(yīng)鏈鏈形成交叉結(jié)結(jié)構(gòu)，增加了了協(xié)調(diào)的難度度。1.1.3供供應(yīng)鏈的類型型穩(wěn)定的供應(yīng)鏈鏈和動(dòng)態(tài)的供供應(yīng)鏈平衡的供應(yīng)鏈鏈和傾斜的供供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈鏈和反應(yīng)性供供應(yīng)鏈推動(dòng)式供應(yīng)鏈鏈和拉動(dòng)式供供應(yīng)鏈1.2什么么是供應(yīng)鏈管管理？SupplyChainManagement供應(yīng)鏈管理就就是協(xié)調(diào)企業(yè)業(yè)內(nèi)外資源來(lái)來(lái)共同滿足消消費(fèi)者需求，，當(dāng)我們把供供應(yīng)鏈上各環(huán)環(huán)節(jié)的企業(yè)看看作為一個(gè)虛虛擬企業(yè)同盟盟，而把任一一個(gè)企業(yè)看作作為這個(gè)虛擬擬企業(yè)同盟中中的一個(gè)部門(mén)門(mén)時(shí)，同盟的的內(nèi)部管理就就是供應(yīng)鏈管管理。只不過(guò)過(guò)同盟的組成成是動(dòng)態(tài)的，，根據(jù)市場(chǎng)需需要隨時(shí)在發(fā)發(fā)生變化。1.2.1什什么是供應(yīng)鏈鏈管理？供應(yīng)鏈管理是是一種基于協(xié)協(xié)作的策略，，而企業(yè)間的的協(xié)作，離不不開(kāi)信息技術(shù)術(shù)的支撐，所所以，供應(yīng)鏈鏈管理，實(shí)際際上就是電子子商務(wù)在企業(yè)業(yè)間協(xié)作中的的應(yīng)用，它是是電子商務(wù)的的一個(gè)組成部部分。1.3為什么么要進(jìn)行供應(yīng)應(yīng)鏈管理？由于日益激烈烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力力，需要極大大程度地改進(jìn)進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程和和向客戶提供供產(chǎn)品的過(guò)程程，以增加利利潤(rùn)；越來(lái)越多的生生產(chǎn)過(guò)程由一一些獨(dú)立的生生產(chǎn)和供貨實(shí)實(shí)體組成；市場(chǎng)形勢(shì)變得得越來(lái)越殘酷酷無(wú)情；世界經(jīng)濟(jì)趨于于成熟，對(duì)““地區(qū)性”產(chǎn)產(chǎn)品的需求量量增加；對(duì)待殊客戶的的特殊服務(wù)，，如快速、可可靠供貨等等等的競(jìng)爭(zhēng)壓力力越來(lái)越大。。1.4供應(yīng)應(yīng)鏈管理的內(nèi)內(nèi)容？CRM在每一一個(gè)企業(yè)都僅僅僅是整個(gè)供供應(yīng)鏈中的一一個(gè)環(huán)節(jié)，但但這一個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)發(fā)生故障就就足以影響整整個(gè)供應(yīng)鏈滿滿足消費(fèi)者需需要的能力。。因此，維持持整個(gè)供應(yīng)鏈鏈的穩(wěn)定、高高效運(yùn)行就成成了供應(yīng)鏈管管理的主要內(nèi)內(nèi)容。傳統(tǒng)上上，企業(yè)通常常用“縱向一一體化”的策策略來(lái)維持供供應(yīng)鏈的穩(wěn)定定，或者擴(kuò)大大自身規(guī)模，，或者參股到到供應(yīng)商、銷(xiāo)銷(xiāo)售商企業(yè)，，與為其提供供原料、零部部件或?yàn)槠滗N(xiāo)銷(xiāo)售產(chǎn)品的企企業(yè)形成一種種所有關(guān)系，，我國(guó)企業(yè)一一貫采取的““大而全”、、“小而全””的經(jīng)營(yíng)策略略，可以認(rèn)為為是“縱向一一體化”的一一種表現(xiàn)形式式。1.4.1““縱向一體化化”經(jīng)營(yíng)策策略缺陷：?jiǎn)适袌?chǎng)機(jī)遇遇；分散企業(yè)資源源；增大企業(yè)行業(yè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；巨大的改進(jìn)空空間；經(jīng)濟(jì)全球化；；業(yè)務(wù)要求的不不斷變化；客戶服務(wù)水平平要提高。1.4.2供供應(yīng)鏈管理理內(nèi)容作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略作為企業(yè)運(yùn)作作層1.4.3作作為企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（一一）（一）制定供供應(yīng)鏈管理的的實(shí)施戰(zhàn)略即即解決企業(yè)在在實(shí)施供應(yīng)鏈鏈管理方式時(shí)時(shí)所依據(jù)的方方法與策略，，這主要包括括：樹(shù)立新的合作作觀念。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的調(diào)整。在全球?qū)ふ液虾献髡?。廣泛應(yīng)用計(jì)算算機(jī)技術(shù)與人人工智能技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)規(guī)。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略（二））（二）選擇供供應(yīng)鏈運(yùn)作方方式一種為推動(dòng)式式（Push）供應(yīng)商生產(chǎn)商分銷(xiāo)商供應(yīng)商零售商一種為“牽引引式”（Pull），如如圖：零售商分銷(xiāo)商生產(chǎn)商供應(yīng)商顧客供應(yīng)商驅(qū)動(dòng)的的供應(yīng)鏈：集集成度低，緩緩沖庫(kù)存大用戶驅(qū)動(dòng)的供供應(yīng)鏈：集成成度高，數(shù)據(jù)據(jù)交換迅速，，緩沖庫(kù)存小小作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略（三））兩種方式的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)：推動(dòng)式以制造造商為核心，，產(chǎn)品生產(chǎn)出出來(lái)后從分銷(xiāo)銷(xiāo)商逐級(jí)推向向用戶，分銷(xiāo)銷(xiāo)商與用戶處處于被動(dòng)地位位，各企業(yè)之之間的集成度度比較低，通通常采用提高高安全庫(kù)存量量的方法來(lái)應(yīng)應(yīng)付需求變動(dòng)動(dòng)，因此，整整個(gè)供應(yīng)鏈上上庫(kù)存水平比比較高，對(duì)需需求響應(yīng)能力力差。但是，，推動(dòng)式供應(yīng)應(yīng)鏈對(duì)供應(yīng)鏈鏈上企業(yè)要求求低，比較容容易實(shí)施；牽引式供應(yīng)鏈鏈的驅(qū)動(dòng)力產(chǎn)產(chǎn)生于最終用用戶，整個(gè)供供應(yīng)鏈集成度度高，信息交交換充分，可可以根據(jù)用戶戶需要提供訂訂制服務(wù)，整整個(gè)供應(yīng)鏈系系統(tǒng)庫(kù)存很低低，但它對(duì)供供應(yīng)鏈上企業(yè)業(yè)要求很高。。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略（四））（三）確定信信息支持系統(tǒng)統(tǒng)利用信息技術(shù)術(shù)，改進(jìn)整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈的信信息精度、及及時(shí)性與流動(dòng)動(dòng)速度，是提提高供應(yīng)鏈績(jī)績(jī)效的必要保保證。供應(yīng)鏈鏈管理的一個(gè)個(gè)重要內(nèi)容就就是確定供應(yīng)應(yīng)鏈運(yùn)做的信信息支持平臺(tái)臺(tái)。傳統(tǒng)上，，信息交換手手段一般采用用EDI技術(shù)術(shù)（電子數(shù)據(jù)據(jù)交換），但但由于其對(duì)技技術(shù)、資金的的要求比較高高，限制了中中小企業(yè)采用用。隨著互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成成熟，越來(lái)越越多企業(yè)選擇擇互聯(lián)網(wǎng)作為為平臺(tái)，但就就安全性而言言，目前仍以以EDI為高高。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略（五））（四）確定供應(yīng)鏈績(jī)績(jī)效評(píng)估與測(cè)測(cè)量體系包括評(píng)估合作作伙伴資格，，評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈鏈管理效果等等，傳統(tǒng)的企企業(yè)評(píng)價(jià)著眼眼于可計(jì)量的的經(jīng)濟(jì)效益，，屬于一種短短期的、側(cè)重重于操作層的的評(píng)價(jià)體系。。而在戰(zhàn)略上上，供應(yīng)鏈管管理的測(cè)評(píng)則則提出了不少少新問(wèn)題，如如供應(yīng)鏈柔性性如何測(cè)量，，如縮短產(chǎn)品品推出期對(duì)企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的的影響等，這這需要采用新新的測(cè)評(píng)體系系。1.4.4作作為企業(yè)操操作層（一））供應(yīng)鏈管理涉涉及供應(yīng)、生生產(chǎn)計(jì)劃、物物流以及需求求四個(gè)主要領(lǐng)領(lǐng)域，其基本本的內(nèi)容包括括產(chǎn)品工程、、產(chǎn)品技術(shù)保保證、采購(gòu)、、生產(chǎn)控制、、庫(kù)存控制、、倉(cāng)儲(chǔ)管理、、分銷(xiāo)管理，，而輔助的內(nèi)內(nèi)容主要包括括客戶服務(wù)、、制造、設(shè)計(jì)計(jì)工程、會(huì)計(jì)計(jì)核算、人力力資源、市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。作為企業(yè)操作作層（二）戰(zhàn)略性供應(yīng)商商和合作伙伴伴關(guān)系管理，，供應(yīng)鏈產(chǎn)品品需求預(yù)測(cè)與與計(jì)劃，供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計(jì)，企企業(yè)內(nèi)部與企企業(yè)間物料供供應(yīng)與需求管管理，基于供供應(yīng)鏈管理的的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與與制造管理，，基于供應(yīng)鏈鏈的服務(wù)與物物流，企業(yè)間間資金流管理理，鏈交互信信息管理。1.5供應(yīng)應(yīng)鏈管理計(jì)劃劃一個(gè)供應(yīng)鏈管管理的計(jì)劃包包括5項(xiàng)基本本活動(dòng)：采購(gòu)制造運(yùn)輸存儲(chǔ)銷(xiāo)售1.5.1供供應(yīng)鏈管理計(jì)計(jì)劃的內(nèi)容（（一）活動(dòng)短期計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃采購(gòu)應(yīng)該從供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)什么規(guī)格和質(zhì)量的原材料，何時(shí)到貨？

誰(shuí)應(yīng)該成為策略供應(yīng)商，應(yīng)該與幾個(gè)供應(yīng)商建立特殊的關(guān)系還是與多數(shù)供應(yīng)商合作？制造為了更好地利用企業(yè)資源，應(yīng)該如何安排生產(chǎn)？是否應(yīng)該安排換班？為了在全球范圍內(nèi)向客戶提供快速反應(yīng)，應(yīng)該在哪里建設(shè)工廠？它們應(yīng)該生產(chǎn)所有產(chǎn)品還是只生產(chǎn)特定產(chǎn)品？供應(yīng)鏈管理計(jì)計(jì)劃的內(nèi)容（（二）活動(dòng)短期計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃運(yùn)輸如何安排車(chē)輛才能取得最佳的運(yùn)輸路線？應(yīng)該如何建立全球的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)？是否應(yīng)該將此項(xiàng)業(yè)務(wù)外包？

存儲(chǔ)如何制定訂單履行計(jì)劃？

如何設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)？如何存儲(chǔ)物品？

銷(xiāo)售按照什么順序履行對(duì)客戶的承諾？?jī)?yōu)先銷(xiāo)售對(duì)我們最有價(jià)值的物品嗎？一個(gè)計(jì)劃期間的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)如何？如果進(jìn)行特別的促銷(xiāo)活動(dòng)，生產(chǎn)和分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)能夠應(yīng)付銷(xiāo)售高峰嗎？1.6供供應(yīng)鏈鏈管理理的7項(xiàng)原原則根據(jù)客客戶所所需的的服務(wù)務(wù)特性性來(lái)劃劃分客客戶群群；根據(jù)客客戶需需求和和企業(yè)業(yè)可獲獲利情情況，，設(shè)計(jì)計(jì)企業(yè)業(yè)的后后勤網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)；；傾聽(tīng)市市場(chǎng)的的需求求信息息,設(shè)設(shè)計(jì)更更貼近近客戶戶的產(chǎn)產(chǎn)品；；時(shí)間延延遲；；策略性性的確確定貨貨源和和采購(gòu)購(gòu)與供應(yīng)應(yīng)商建建立雙雙贏的的合作作策略略；在整個(gè)個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈領(lǐng)領(lǐng)域建建立信信息系系統(tǒng)；；建立整整個(gè)供供應(yīng)鏈鏈的績(jī)績(jī)效考考核準(zhǔn)準(zhǔn)則等等。1.7供供應(yīng)鏈鏈管理理的目目標(biāo)持續(xù)不不斷的的提高高企業(yè)業(yè)在市市場(chǎng)中中的領(lǐng)領(lǐng)先地地位不斷對(duì)對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈中中的資資源及及各種種活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行行集成成根據(jù)市市場(chǎng)需需求的的擴(kuò)大大，不不斷滿滿足客客戶的的價(jià)值值根據(jù)市市場(chǎng)的的不斷斷變化化，縮縮短流流通時(shí)時(shí)間根據(jù)市市場(chǎng)的的不確確定性性，縮縮短供供應(yīng)和和需求求的距距離盡量消消除各各種消消耗，，使供供應(yīng)鏈鏈中庫(kù)庫(kù)存下下降提高供供應(yīng)鏈鏈所有有活動(dòng)動(dòng)的運(yùn)運(yùn)作效效率，，降低低供應(yīng)應(yīng)鏈的的總成成本，，并能能對(duì)市市場(chǎng)變變化作作出及及時(shí)反反應(yīng)1.8實(shí)實(shí)施供供應(yīng)鏈鏈管理理的步步驟將企業(yè)業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)目目標(biāo)同同現(xiàn)有有能力力及業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)進(jìn)行比比較，，首先先發(fā)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)有有供應(yīng)應(yīng)鏈的的顯著著弱點(diǎn)點(diǎn)，經(jīng)經(jīng)過(guò)改改善，，迅速速提高高企業(yè)業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力。同關(guān)鍵鍵客戶戶和供供應(yīng)商商一起起探討討、評(píng)評(píng)估全全球化化、新新技術(shù)術(shù)和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)局局勢(shì)建建立供供應(yīng)鏈鏈的遠(yuǎn)遠(yuǎn)景目目標(biāo)。。制定從從現(xiàn)實(shí)實(shí)過(guò)渡渡到理理想供供應(yīng)鏈鏈目標(biāo)標(biāo)的行行動(dòng)計(jì)計(jì)劃，，同時(shí)時(shí)評(píng)估估企業(yè)業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這種種過(guò)渡渡的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)條條件。。根據(jù)優(yōu)優(yōu)先級(jí)級(jí)安排排上述述計(jì)劃劃，并并且承承諾相相應(yīng)的的資源源。2.供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理的的企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)外包包什么是是企業(yè)業(yè)核心心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力？？什么是是業(yè)務(wù)務(wù)外包包？外包的的原因因？外包存存在哪哪些問(wèn)問(wèn)題？？外包的的采用用哪些些方式式？2.1企業(yè)核核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力企業(yè)核核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力就是企企業(yè)在在借以以在市市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中中取得得并擴(kuò)擴(kuò)大優(yōu)優(yōu)勢(shì)的的決定定性力力量，，其特特征可可以歸歸納為為三個(gè)個(gè)方面面：顧客價(jià)價(jià)值；核心心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力必必須對(duì)對(duì)顧客客所重重視的的價(jià)值值有關(guān)關(guān)鍵性性貢獻(xiàn)獻(xiàn)；競(jìng)爭(zhēng)的的差異異化；核心心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力必必須能能夠使使競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)獨(dú)樹(shù)一一幟，不能能輕易易為對(duì)對(duì)手所所模仿仿；延展性性；核心心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力必必須能能夠不不斷推推出一一系列列新產(chǎn)產(chǎn)品，，具有有旺盛盛和持持久的的生命命力。。2.2業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)外外包包供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理戰(zhàn)戰(zhàn)略略需需要要不不斷斷培培養(yǎng)養(yǎng)企企業(yè)業(yè)的的核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力，，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)根根據(jù)據(jù)企企業(yè)業(yè)的的自自身身特特點(diǎn)點(diǎn)，，專專門(mén)門(mén)從從事事某某一一領(lǐng)領(lǐng)域域、、某某一一專專門(mén)門(mén)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，，并并在在某某一一點(diǎn)點(diǎn)上上形形成成自自己己的的核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能能力力，，這這必必然然要要求求企企業(yè)業(yè)將將其其他他非非核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)外外包包給給其其他他企企業(yè)業(yè)，，這這就就是是所所謂謂的的企企業(yè)業(yè)外外包包。。2.3業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)外外包包的的原原因因分擔(dān)擔(dān)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)加速速重重構(gòu)構(gòu)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的的形形式式企業(yè)業(yè)難難以以管管理理或或失失控控的的輔輔助助業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)職職能能使用用企企業(yè)業(yè)不不擁?yè)碛杏械牡馁Y資源源降低低和和控控制制成成本本，，節(jié)節(jié)約約資資本本資資金金2.4業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)外外包包存存在在的的問(wèn)問(wèn)題題成功功的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)外外包包策策略略可可以以幫幫助助企企業(yè)業(yè)降降低低成成本本、、提提高高業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)能能力力、、改改善善質(zhì)質(zhì)量量、、提提高高利利潤(rùn)潤(rùn)率率和和生生產(chǎn)產(chǎn)率率。。但但是是它它也也同同時(shí)時(shí)會(huì)會(huì)遇遇到到一一些些問(wèn)問(wèn)題題：：首先先，，業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)外外包包一一般般可可以以減減少少企企業(yè)業(yè)對(duì)對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的監(jiān)監(jiān)控控，，但但它它同同時(shí)時(shí)可可能能增增加加企企業(yè)業(yè)責(zé)責(zé)任任外外移移的的可可能能性性。。企企業(yè)業(yè)必必須須不不斷斷監(jiān)監(jiān)控控外外企企業(yè)業(yè)的的行行為為并并與與之之建建立立穩(wěn)穩(wěn)定定長(zhǎng)長(zhǎng)期期的的聯(lián)聯(lián)系系。。另一一個(gè)個(gè)問(wèn)問(wèn)題題來(lái)來(lái)自自職職工工本本身身，，隨隨著著更更多多業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的外外包包，，他他們們會(huì)會(huì)擔(dān)擔(dān)心心失失去去工工作作。。2.5業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)外外包包的的主主要要方方式式臨時(shí)時(shí)服服務(wù)務(wù)和和臨臨時(shí)時(shí)工工子網(wǎng)網(wǎng)與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者合合作作除核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力之之外外的的完完全全業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)外外包包3.供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的構(gòu)構(gòu)建建供應(yīng)應(yīng)鏈鏈體體系系的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)策策略略供應(yīng)應(yīng)鏈鏈設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的原原則則基于于產(chǎn)產(chǎn)品品的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的步步驟驟3.1供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈體體系系的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)策策略略設(shè)計(jì)計(jì)和和運(yùn)運(yùn)行行一一個(gè)個(gè)有有效效的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈對(duì)對(duì)于于每每一一個(gè)個(gè)制制造造企企業(yè)業(yè)都都是是至至關(guān)關(guān)重重要要的的，，因因?yàn)闉樗煽梢砸垣@獲得得提提高高用用戶戶服服務(wù)務(wù)水水平平、、達(dá)達(dá)到到成成本本和和服服務(wù)務(wù)之之間間的的有有效效平平衡衡、、提提高高企企業(yè)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力、、提提高高柔柔性性、、滲滲透透入入新新的的市市場(chǎng)場(chǎng)、、通通過(guò)過(guò)降降低低庫(kù)庫(kù)存存提提高高工工作作效效率率等等好好處處。。3.2供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的原原則則自頂頂向向下下和和自自底底向向上上相相結(jié)結(jié)合合的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)原原則則簡(jiǎn)潔潔性性原原則則集優(yōu)優(yōu)原原則則（（互互補(bǔ)補(bǔ)性性原原則則））協(xié)調(diào)調(diào)性性原原則則動(dòng)態(tài)態(tài)性性（（不不確確定定性性））原原則則創(chuàng)新新性性原原則則戰(zhàn)略略性性原原則則3.3基基于于產(chǎn)產(chǎn)品品的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的步步驟驟：：分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境總結(jié)、分析企業(yè)現(xiàn)狀提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)（分析其必要性）分析和評(píng)價(jià)可能性分析供應(yīng)鏈的組成設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的目標(biāo)完成設(shè)計(jì)檢驗(yàn)供應(yīng)鏈工具與技術(shù)比較新舊供應(yīng)鏈決策點(diǎn)反饋反饋具體體步步驟驟如如下下（一一））第一一步步是分分析析市市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境境。。第二二步步是總總結(jié)結(jié)、、分分析析企企業(yè)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀狀。。第三步針對(duì)存在在的問(wèn)題題提出供供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目目，分析析其必要要性。第四步是根據(jù)基基于產(chǎn)品品的供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計(jì)計(jì)策略提提出供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計(jì)計(jì)的目標(biāo)標(biāo)。第五步是分析供供應(yīng)鏈的的組成，，提出組組成供應(yīng)應(yīng)鏈的基基本框架架。第六步是分析和和評(píng)價(jià)供供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)的技技術(shù)可能能性。具體步驟驟如下（二）第七步是設(shè)計(jì)供供應(yīng)鏈，，主要解解決以下下問(wèn)題：：供應(yīng)鏈的的成員組組成（供供應(yīng)商、、設(shè)備、、工廠、、分銷(xiāo)中中心和選選擇與定定位、計(jì)計(jì)劃與控控制）。。原材料的的來(lái)源問(wèn)問(wèn)題（包包括供應(yīng)應(yīng)商、流流量、價(jià)價(jià)格、運(yùn)運(yùn)輸?shù)葐?wèn)問(wèn)題）。。生產(chǎn)設(shè)計(jì)計(jì)（需求求預(yù)測(cè)、、生產(chǎn)什什么產(chǎn)品品、生產(chǎn)產(chǎn)能力、、供應(yīng)給給哪些分分銷(xiāo)中心心、價(jià)格格、生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃、、生產(chǎn)作作業(yè)計(jì)劃劃和跟蹤蹤控制、、庫(kù)存管管理等問(wèn)問(wèn)題）。。分銷(xiāo)任務(wù)務(wù)與能力力設(shè)計(jì)（（產(chǎn)品服服務(wù)于哪哪些市場(chǎng)場(chǎng)、運(yùn)輸輸、價(jià)格格等問(wèn)題題）。信息管理理系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)、物物流管理理系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)等。。第八步是檢驗(yàn)供供應(yīng)鏈。。4.供供應(yīng)鏈合合作伙伴伴的選擇擇建立戰(zhàn)略略合作伙伙伴關(guān)系系是供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略管理的的重點(diǎn)，，也是集集成化供供應(yīng)鏈管管理的核核心。供供應(yīng)鏈管管理的關(guān)關(guān)鍵就在在于供應(yīng)應(yīng)鏈各節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)之間的的聯(lián)接和和使用，，以及相相互之間間的設(shè)計(jì)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)策略等等方面良良好的協(xié)協(xié)調(diào)。因因此，如如何建立立供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略合合作伙伴伴關(guān)系，，如何選選擇合作作伙伴的的成為了了眾多理理論與實(shí)實(shí)踐工作作者所關(guān)關(guān)心的問(wèn)問(wèn)題。4.1供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略合作作伙伴關(guān)關(guān)系供應(yīng)鏈合合作關(guān)系系的定義義：供應(yīng)鏈合合作關(guān)系系（SupplyChainPartnership,SCP），也也就是供供應(yīng)商－－制造商商關(guān)系，，或者稱稱為賣(mài)主主／供應(yīng)應(yīng)商－買(mǎi)買(mǎi)主關(guān)系系、供應(yīng)應(yīng)商關(guān)系系。供應(yīng)應(yīng)鏈合作作關(guān)系可可以定義義為供應(yīng)應(yīng)商與制制造商之之間，在在一定時(shí)時(shí)期內(nèi)的的共享信信息、共共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、共同同獲利的的協(xié)議關(guān)關(guān)系。制造商與與供應(yīng)商商的合作作關(guān)系原原則讓供應(yīng)商商了解企企業(yè)的生生產(chǎn)程序序和生產(chǎn)產(chǎn)能力，，使供應(yīng)應(yīng)商能夠夠清楚地地知道企企業(yè)需要要產(chǎn)品或或原材料料的期限限、質(zhì)量量和數(shù)量量；向供應(yīng)商商提供自自己的經(jīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃、經(jīng)營(yíng)營(yíng)策略及及其相應(yīng)應(yīng)的措施施，使供供應(yīng)商明明確企業(yè)業(yè)的希望望，以使使自己能能隨時(shí)達(dá)達(dá)到企業(yè)業(yè)要求的的目標(biāo)；；企業(yè)與供供應(yīng)商要要明確雙雙方的責(zé)責(zé)任，并并各自向向?qū)Ψ截?fù)負(fù)責(zé)，使使雙方明明確共同同的利益益所在，，并為此此而團(tuán)結(jié)結(jié)一致，，以達(dá)到到雙贏的的目的。。4.2供供應(yīng)鏈合合作關(guān)系系的建立立步驟供應(yīng)鏈合合作關(guān)系系建立步步驟：：建立供應(yīng)應(yīng)戰(zhàn)略合合作關(guān)系系的需求求分析確定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，選擇擇供應(yīng)商商，選擇擇合作伙伙伴正式建立立合作關(guān)關(guān)系實(shí)施和加加強(qiáng)戰(zhàn)略略合作關(guān)關(guān)系建立供應(yīng)應(yīng)鏈合作作關(guān)系的的制約因因素讓供應(yīng)商商了解首首先必須須得到企企業(yè)最高高管理層層的支持持，并且且必須在在企業(yè)與與合作伙伙伴之間間保持良良好的溝溝通，建建立相互互信任的的關(guān)系。。在戰(zhàn)略分分析階段段需要了了解相互互合作企企業(yè)彼此此的結(jié)構(gòu)構(gòu)與文化化。在供應(yīng)商商評(píng)價(jià)與與選擇階階段，必必須增加加與主要要供應(yīng)商商及用戶戶的聯(lián)系系。到供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略合合作關(guān)系系建立的的實(shí)質(zhì)階階段，需需要進(jìn)行行期望與與需求分分析，相相互之間間需要密密切合作作，加強(qiáng)強(qiáng)信息共共享，并并相互進(jìn)進(jìn)行技術(shù)術(shù)交流和和提供設(shè)設(shè)計(jì)支持持。4.3選選擇合合適的供供應(yīng)鏈合合作伙伴伴縱軸代表表是的合合作伙伴伴在供應(yīng)應(yīng)鏈中增增值的作作用橫軸代表表某個(gè)合合作伙伴伴與其他他合作伙伙伴之間間的區(qū)別別高低高高有影響率率的合作作伙伴普通合作作伙伴戰(zhàn)略性合合作伙伴伴競(jìng)爭(zhēng)性/技術(shù)性性合作伙伙伴集成化供供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下合作作伙伴的的類型：：4.3.1選擇擇合作伙伙伴考慮慮的主要要因素根據(jù)企業(yè)業(yè)調(diào)查研研究，影影響合作作伙伴選選擇的主主要因素素可以歸歸納為四四類：企業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu)與與生產(chǎn)能能力企業(yè)質(zhì)量量系統(tǒng)企業(yè)環(huán)境境4.3.2三個(gè)個(gè)層次的的綜合評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)體系：：第一層是是目標(biāo)層層，包括企企業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)、業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu)與與生產(chǎn)能能力、質(zhì)質(zhì)量系統(tǒng)統(tǒng)和企業(yè)業(yè)環(huán)境等等四個(gè)主主要因素素；第二層是是具體因因素層；第三層是是細(xì)化指指標(biāo)層，它是上上面第二二層各因因素的進(jìn)進(jìn)一步細(xì)細(xì)化，每每個(gè)企業(yè)業(yè)都有所所不同。。4.3.3目標(biāo)標(biāo)層各因因素組成成因素：：企業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)包括：企企業(yè)發(fā)展展前景，，企業(yè)信信譽(yù)，成成本分析析，交貨貨質(zhì)量以以及運(yùn)輸輸質(zhì)量；；企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu)與與生產(chǎn)能能力包括：技技術(shù)合作作、人事事合作、、財(cái)務(wù)狀狀況、設(shè)設(shè)備狀況況以及制制造/生生產(chǎn)狀況況；企業(yè)質(zhì)質(zhì)量系系統(tǒng)包括：：企業(yè)業(yè)質(zhì)量量體系系，產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)中中的質(zhì)質(zhì)量，，供應(yīng)應(yīng)開(kāi)發(fā)發(fā)中的的質(zhì)量量，制制造中中的質(zhì)質(zhì)量保保證，，質(zhì)量量檢驗(yàn)驗(yàn)與實(shí)實(shí)驗(yàn)，，質(zhì)量量資料料與質(zhì)質(zhì)量職職員等等；企業(yè)環(huán)環(huán)境評(píng)評(píng)價(jià)包括：：政治治、法法律環(huán)環(huán)境，，經(jīng)濟(jì)濟(jì)與技技術(shù)環(huán)環(huán)境，，自然然地理理環(huán)境境以及及社會(huì)會(huì)文化化環(huán)境境。4.3.4合作作伙伴伴選擇擇方法法概述述直觀判判斷法法招標(biāo)法法協(xié)商選選擇法法采購(gòu)成成本比比較法法4.3.5合作作伙伴伴綜合合評(píng)價(jià)價(jià)、選選擇的的步驟驟步驟1：分析析市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境境（需需求、、必要要性））步驟2：確立立合作作伙伴伴選擇擇目標(biāo)標(biāo)步驟3：制訂訂合作作伙伴伴評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)步驟4：成立立評(píng)價(jià)價(jià)小組組步驟5：合作作伙伴伴參與與步驟6：評(píng)價(jià)價(jià)合作作伙伴伴步驟7：實(shí)施施供應(yīng)應(yīng)鏈合合作關(guān)關(guān)系5.供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理環(huán)環(huán)境下下的生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃與與控制制供應(yīng)鏈鏈管理理環(huán)境境下企企業(yè)生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃與與控制制的特特點(diǎn)供應(yīng)鏈鏈環(huán)境境下生生產(chǎn)系系統(tǒng)的的協(xié)調(diào)調(diào)機(jī)制制供應(yīng)鏈鏈的協(xié)協(xié)調(diào)控控制模模式5.1企企業(yè)生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃與與控制制的特特點(diǎn)決策信信息多多元化化決策形形式群群體性性信息反反饋機(jī)機(jī)制的的多樣樣性計(jì)劃運(yùn)運(yùn)行環(huán)環(huán)境的的復(fù)雜雜多變變化5.2供應(yīng)應(yīng)鏈環(huán)環(huán)境下下生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)的協(xié)協(xié)調(diào)機(jī)機(jī)制供應(yīng)鏈鏈的協(xié)協(xié)調(diào)控控制機(jī)機(jī)制概概念：：協(xié)調(diào)供供應(yīng)鏈鏈的目目的在在于使使信息息能無(wú)無(wú)縫（（Seamless）地地、順順暢地地在供供應(yīng)鏈鏈中傳傳遞，，減少少因信信息失失真而而導(dǎo)致致過(guò)量量生產(chǎn)產(chǎn)、過(guò)過(guò)量庫(kù)庫(kù)存現(xiàn)現(xiàn)象的的發(fā)生生，使使整個(gè)個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈能能根據(jù)據(jù)顧客客的需需求而而步調(diào)調(diào)一致致，也也就是是使供供應(yīng)鏈鏈獲得得同步步化響響應(yīng)市市場(chǎng)需需求變變化。。供應(yīng)鏈鏈的協(xié)協(xié)調(diào)機(jī)機(jī)制有有兩種種劃分分方法法：一是不不同職職能活活動(dòng)之之間的的協(xié)調(diào)調(diào)與集集成，，另一類類是根根據(jù)同同一職職能不不同層層次活活動(dòng)的的協(xié)調(diào)調(diào)。5.3供應(yīng)應(yīng)鏈的的協(xié)調(diào)調(diào)控制制模式式供應(yīng)鏈鏈的協(xié)協(xié)調(diào)控控制模模式分分為：：中心協(xié)協(xié)調(diào)非中心心協(xié)調(diào)調(diào)混合式式協(xié)調(diào)調(diào)5.4供應(yīng)應(yīng)鏈的的信息息跟蹤蹤機(jī)制制供應(yīng)鏈鏈的服服務(wù)跟跟蹤機(jī)機(jī)制提提供供供應(yīng)鏈鏈兩方方面的的協(xié)調(diào)調(diào)輔助助：信信息協(xié)協(xié)調(diào)和和非信信息協(xié)協(xié)調(diào)。。非信信息協(xié)協(xié)調(diào)主主要指指完善善供應(yīng)應(yīng)鏈運(yùn)運(yùn)作的的實(shí)物物供需需條件件，采采用JIT生產(chǎn)產(chǎn)與采采購(gòu)、、運(yùn)輸輸調(diào)度度等；；信息息協(xié)調(diào)調(diào)主要要通過(guò)過(guò)企業(yè)業(yè)之間間的生生產(chǎn)進(jìn)進(jìn)度的的跟蹤蹤與反反饋來(lái)來(lái)協(xié)調(diào)調(diào)各個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)的生生產(chǎn)進(jìn)進(jìn)度，，保證證按時(shí)時(shí)完成成用戶戶的訂訂單，，及時(shí)時(shí)交貨貨。供應(yīng)鏈鏈企業(yè)業(yè)在生生產(chǎn)系系統(tǒng)中中使用用跟蹤蹤機(jī)制制的根根本目目的是是保證證對(duì)下下游企企業(yè)對(duì)對(duì)服務(wù)務(wù)質(zhì)量量。在在企業(yè)業(yè)集成成化管管理的的條件件下，，跟蹤蹤機(jī)制制才能能夠發(fā)發(fā)揮其其最大大的作作用。。跟蹤蹤機(jī)制制在企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部表表現(xiàn)為為客戶戶（上上游企企業(yè)））的相相關(guān)信信息在在企業(yè)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)中的的滲透透。其其中，，客戶戶的需需求信信息（（訂單單）成成為貫貫穿企企業(yè)生生產(chǎn)系系統(tǒng)的的一條條線索索，成成為生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃、、生產(chǎn)產(chǎn)控制制、物物資供供應(yīng)相相互銜銜接、、協(xié)調(diào)調(diào)的手手段。。6.供供應(yīng)鏈鏈管理理環(huán)境境下的的庫(kù)存存管理理庫(kù)存管管理的的基本本原理理和方方法供應(yīng)鏈鏈管理理環(huán)境境下的的庫(kù)存存管理理策略略聯(lián)合庫(kù)庫(kù)存管管理基基本思思想6.1庫(kù)存存管理理的基基本原原理和和方法法庫(kù)存補(bǔ)補(bǔ)給策策略:①連續(xù)續(xù)性檢檢查的的固定定訂貨貨量、、固定定訂貨貨點(diǎn)策策略，，即（（Q，，R））策略略；②連續(xù)續(xù)性檢檢查的的固定定訂貨貨點(diǎn)、、最大大庫(kù)存存策略略，即即（R，S）策策略；；③周期期性檢檢查策策略，，即（（t，，S））策略略；④綜合合庫(kù)存存策略略，即即（t，R，S）策策略。。6.2供供應(yīng)鏈鏈管理理環(huán)境境下的的庫(kù)庫(kù)存管管理策策略VMI（供供應(yīng)商商管理理用戶戶庫(kù)存存）管管理系系統(tǒng)基基本思思想:VMI是一一種在在用戶戶和供供應(yīng)商商之間間的合合作性性策略略，以以及雙雙方來(lái)來(lái)說(shuō)都都是最最低的的成本本優(yōu)化化產(chǎn)品品的可可獲性性，在在一個(gè)個(gè)相互互同意意的目目標(biāo)框框架下下由供供應(yīng)商商管理理庫(kù)存存，這這樣的的目標(biāo)標(biāo)框架架被經(jīng)經(jīng)常性性監(jiān)督督和修修正，，以產(chǎn)產(chǎn)生一一種連連續(xù)改改進(jìn)的的環(huán)境境。6.2.1VMI策略略的原原則：：合作精精神（（合作作性原原則））使雙方方成本本最小小（互互惠原原則））框架協(xié)協(xié)議（（目標(biāo)標(biāo)一致致性原原則））連續(xù)改改進(jìn)原原則6.2.2VMI的實(shí)實(shí)施方方法第一、、建立立顧客客情報(bào)報(bào)信息息系統(tǒng)統(tǒng)；第二、、建立立銷(xiāo)售售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管理理系統(tǒng)統(tǒng)；第三、、建立立供應(yīng)應(yīng)商與與分銷(xiāo)銷(xiāo)商（（批發(fā)發(fā)商））的合合作框框架協(xié)協(xié)議；；第四、、組織織機(jī)構(gòu)構(gòu)的變變革。。6.3聯(lián)聯(lián)合庫(kù)庫(kù)存管管理基基本思思想聯(lián)合庫(kù)庫(kù)存管管理的的思想想可以以從分分銷(xiāo)中中心的的聯(lián)合合庫(kù)存存功能能談起起。地地區(qū)分分銷(xiāo)中中心體體現(xiàn)了了一種種簡(jiǎn)單單的聯(lián)聯(lián)合庫(kù)庫(kù)存管管理思思想。。分銷(xiāo)銷(xiāo)中心心起到到了聯(lián)聯(lián)合庫(kù)庫(kù)存管管理的的功能能，分分銷(xiāo)中中心既既是一一個(gè)商商品的的聯(lián)合合庫(kù)存存中心心，同同時(shí)也也是需需求信信息的的交流流與傳傳遞樞樞紐。。聯(lián)合庫(kù)庫(kù)存管管理體體現(xiàn)了了戰(zhàn)略略供應(yīng)應(yīng)商聯(lián)聯(lián)盟的的新型型企業(yè)業(yè)合作作關(guān)系系。聯(lián)合庫(kù)庫(kù)存管管理是是解決決供應(yīng)應(yīng)鏈系系統(tǒng)中中由于于各節(jié)節(jié)點(diǎn)企企業(yè)的的相互互獨(dú)立立庫(kù)存存運(yùn)做做模式式導(dǎo)致致的需需求放放大現(xiàn)現(xiàn)象，，提高高供應(yīng)應(yīng)鏈的的同步步化程程度的的一種種有效效方法法。6.3.1聯(lián)合合庫(kù)存存管理理的實(shí)實(shí)施策策略建立供供銷(xiāo)協(xié)協(xié)調(diào)管管理機(jī)機(jī)制發(fā)揮兩兩種資資源計(jì)計(jì)劃系系統(tǒng)的的作用用建立快快速響響應(yīng)系系統(tǒng)發(fā)揮第第三方方物流流系統(tǒng)統(tǒng)的作作用7.供供應(yīng)鏈鏈管理理環(huán)境境下的的采采購(gòu)與與物流流管理理物流管管理概概念供應(yīng)鏈鏈管理理環(huán)境境下物物流管管理的的特點(diǎn)點(diǎn)供應(yīng)鏈鏈環(huán)境境下的的物流流管理理的目目標(biāo)供應(yīng)鏈鏈管理理下物物流管管理降降低成成本之之路供應(yīng)鏈鏈管理理下物物流管管理的的戰(zhàn)略略供應(yīng)鏈鏈管理理環(huán)境境下的的采購(gòu)購(gòu)管理理7.1物流管管理概概念物流管管理是指物物資的的采購(gòu)購(gòu)、運(yùn)運(yùn)輸、、配送送、儲(chǔ)儲(chǔ)備等等活動(dòng)動(dòng)，是是企業(yè)業(yè)之間間的一一種物物資流流通活活動(dòng)。。過(guò)去去，人人們一一般把把物流流管理理等同同于供供應(yīng)鏈鏈管理理，而而現(xiàn)在在，兩兩者在在內(nèi)涵涵上則則有一一定區(qū)區(qū)別。。物流涉涉及原原材料料、零零部件件在企企業(yè)之之間的的流動(dòng)動(dòng)，而而不涉涉及生生產(chǎn)制制造過(guò)過(guò)程的的活動(dòng)動(dòng)；供應(yīng)鏈鏈管理理包括括物流流活動(dòng)動(dòng)和制制造活活動(dòng)；；供應(yīng)鏈鏈管理理涉及及從原原材料料到產(chǎn)產(chǎn)品交交付給給最終終用戶戶的整整個(gè)物物流增增值過(guò)過(guò)程，，物流流涉及及企業(yè)業(yè)之間間的價(jià)價(jià)值流流過(guò)程程，是是企業(yè)業(yè)之間間的銜銜接管管理活活動(dòng)。。供應(yīng)鏈鏈環(huán)境境下物物流管管理面面臨的的主要要問(wèn)題題實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)交貨的的措施問(wèn)題題；低成本準(zhǔn)時(shí)時(shí)的物資采采購(gòu)供應(yīng)策策略問(wèn)題；；物流信息的的準(zhǔn)確輸送送，信息反反饋與共享享問(wèn)題；物流系統(tǒng)的的敏捷性和和靈活性問(wèn)問(wèn)題；供需協(xié)調(diào)實(shí)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫供供應(yīng)鏈連接接問(wèn)題。7.2供供應(yīng)鏈管理理環(huán)境下物物流管理的的特點(diǎn)縱向一體化化的物流系系統(tǒng)；不穩(wěn)定的供供需關(guān)系，，缺乏合作作；資源的利用用率低，沒(méi)沒(méi)有充分利利用企業(yè)的的有用資源源；信息的利用用率低，沒(méi)沒(méi)有共享有有關(guān)的需求求資源，需需求信息扭扭曲現(xiàn)象嚴(yán)嚴(yán)重。供應(yīng)鏈環(huán)境境下的物流流管理的特特點(diǎn)信息－共享享過(guò)程－同步步合作－互利利交貨貨－－準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)時(shí)響應(yīng)應(yīng)－－敏敏捷捷服務(wù)務(wù)－－滿滿意意7.3供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈環(huán)環(huán)境境下下的的物物流流管管理理的的目目標(biāo)標(biāo)快速速反反應(yīng)應(yīng)最小小變變異異最低低庫(kù)庫(kù)存存整合合運(yùn)運(yùn)輸輸產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量生命命周周期期支支持持等等7.4供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理下下物物流流管管理理降降低低成成本本之之路路第一一階階段段降降低低職職能能性性費(fèi)費(fèi)用用第二二階階段段降降低低交交貨貨成成本本第三三階階段段降降低低所所有有權(quán)權(quán)總總成成本本第四四階階段段降降低低企企業(yè)業(yè)銷(xiāo)銷(xiāo)售售增增值值成成本本第五五階階段段減減少少企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部附附加加值值成成本本第六六階階段段降降低低最最終終用用戶戶交交貨貨成成本本7.5供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理下下物物流流管管理理的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略物流流管管理理戰(zhàn)戰(zhàn)略略內(nèi)內(nèi)容容分分四四個(gè)個(gè)層層次次。。全局局性性的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略結(jié)構(gòu)構(gòu)性性的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略功能能性性的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略基礎(chǔ)礎(chǔ)性性的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略7.6供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理環(huán)環(huán)境境下下的的采采購(gòu)購(gòu)管管理理供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理新新環(huán)環(huán)境境下下采采購(gòu)購(gòu)的的特特點(diǎn)點(diǎn)：從為為庫(kù)庫(kù)存存而而采采購(gòu)購(gòu)到到為為訂訂單單而而采采購(gòu)購(gòu)的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變從采采購(gòu)購(gòu)管管理理向向外外部部資資源源管管理理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變從一一般般買(mǎi)買(mǎi)賣(mài)賣(mài)關(guān)關(guān)系系向向戰(zhàn)戰(zhàn)略略協(xié)協(xié)作作伙伙伴伴關(guān)關(guān)系系轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變7.6.1采采購(gòu)購(gòu)管管理理的的改改進(jìn)進(jìn)方方式式與供供應(yīng)應(yīng)商商建建立立一一種種長(zhǎng)長(zhǎng)期期的的、、互互惠惠互互利利的的合合作作關(guān)關(guān)系系。。通過(guò)過(guò)提提供供信信息息反反饋饋和和教教育育培培訓(xùn)訓(xùn)支支持持，，在在供供應(yīng)應(yīng)商商之之間間促促進(jìn)進(jìn)質(zhì)質(zhì)量量改改善善和和質(zhì)質(zhì)量量保保證證。。參與與供供應(yīng)應(yīng)商商的的產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)和和產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量控控制制過(guò)過(guò)程程。。協(xié)調(diào)調(diào)供供應(yīng)應(yīng)商商的的計(jì)計(jì)劃劃。。建立立一一種種新新的的、、有有不不同同層層次次的的供供應(yīng)應(yīng)商商網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。。外外部部資資源源管管理理并并不不是是采采購(gòu)購(gòu)一一方方（（下下游游企企業(yè)業(yè)））的的單單方方面面努努力力就就能能取取得得成成效效的的，，需需要要供供應(yīng)應(yīng)商商的的配配合合與與支支持持。。7.6.2準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)時(shí)化化采采購(gòu)購(gòu)的的概概念念準(zhǔn)時(shí)時(shí)化化采采購(gòu)購(gòu)也也叫叫JIT（（Just-in-Time））采采購(gòu)購(gòu)法法，，是是一一種種先先進(jìn)進(jìn)的的采采購(gòu)購(gòu)模模式式，，也也是是一一種種管管理理哲哲理理。。它它的的基基本本思思想想是是：：在在恰恰當(dāng)當(dāng)?shù)牡臅r(shí)時(shí)間間、、恰恰當(dāng)當(dāng)?shù)牡牡氐攸c(diǎn)點(diǎn)、、以以恰恰當(dāng)當(dāng)?shù)牡臄?shù)數(shù)量量、、恰恰當(dāng)當(dāng)?shù)牡馁|(zhì)質(zhì)量量提提供供恰恰當(dāng)當(dāng)?shù)牡奈镂锲菲贰?。它它是是從從?zhǔn)準(zhǔn)時(shí)時(shí)生生產(chǎn)產(chǎn)發(fā)發(fā)展展而而來(lái)來(lái)的的，，是是為為了了消消除除庫(kù)庫(kù)存存和和不不必必要要的的浪浪費(fèi)費(fèi)而而進(jìn)進(jìn)行行持持續(xù)續(xù)性性改改進(jìn)進(jìn)。。準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)時(shí)化化采采購(gòu)購(gòu)是是準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)時(shí)化化生生產(chǎn)產(chǎn)管管理理模模式式的的必必然然要要求求。。7.6.3準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)時(shí)化化采采購(gòu)購(gòu)與與傳傳統(tǒng)統(tǒng)采采購(gòu)購(gòu)的的區(qū)區(qū)別別（（一一））項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)傳統(tǒng)采購(gòu)采購(gòu)批量小批量，送貨頻率高大批量，送貨頻率低供應(yīng)商選擇長(zhǎng)期合作，單源供應(yīng)短期合作，多源供應(yīng)供應(yīng)商評(píng)價(jià)質(zhì)量、交貨期、價(jià)格質(zhì)量、價(jià)格、交貨期檢查工作逐漸減少，最后消除收貨、點(diǎn)貨、質(zhì)量驗(yàn)收協(xié)商內(nèi)容長(zhǎng)期合作關(guān)系，質(zhì)量和合理價(jià)格獲得最低價(jià)格運(yùn)輸安排準(zhǔn)時(shí)送貨、買(mǎi)方負(fù)責(zé)安排較低的成本、買(mǎi)方負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)時(shí)化化采采購(gòu)購(gòu)與與傳傳統(tǒng)統(tǒng)采采購(gòu)購(gòu)的的區(qū)區(qū)別別（（二二））項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)傳統(tǒng)采購(gòu)文書(shū)工作文書(shū)工作少、需要的是有能力改變交貨時(shí)間和質(zhì)量文書(shū)工作量大，改變交貨期和質(zhì)量的采購(gòu)單多產(chǎn)品說(shuō)明供應(yīng)商革新、強(qiáng)調(diào)性能寬松要求買(mǎi)方關(guān)心設(shè)計(jì)、供應(yīng)商無(wú)創(chuàng)新包裝小、標(biāo)準(zhǔn)化容器包裝普通包裝、沒(méi)有特地說(shuō)明信息交流快速、可靠一般要求7.6.4準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)時(shí)化化采采購(gòu)購(gòu)的的特特點(diǎn)點(diǎn)采用用較較少少的的供供應(yīng)應(yīng)商商，，甚甚至至單單源源供供應(yīng)應(yīng)對(duì)供供應(yīng)應(yīng)商商的的選選擇擇標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不不同同對(duì)交交貨貨準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)時(shí)性性的的要要求求不不同同對(duì)信信息息交交流流的的需需求求不不同同制定定采采購(gòu)購(gòu)批批量量的的策策略略不不同同7.6.5怎樣樣實(shí)施準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)化采采購(gòu)建立準(zhǔn)時(shí)時(shí)化采購(gòu)購(gòu)班組；；制定計(jì)劃劃，確保保準(zhǔn)時(shí)化化采購(gòu)策策略有計(jì)計(jì)劃、有有步驟地地實(shí)施；；精選少數(shù)數(shù)供應(yīng)商商，建立立伙伴關(guān)關(guān)系；進(jìn)行試點(diǎn)點(diǎn)工作；；搞好供應(yīng)應(yīng)商的培培訓(xùn)，確確定共同同目標(biāo)；；向供應(yīng)商商頒發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品免檢檢合格證證書(shū)；實(shí)現(xiàn)配合合準(zhǔn)時(shí)化化生產(chǎn)的的交貨方方式；繼續(xù)改進(jìn)進(jìn)，擴(kuò)大大成果。。7.6.6兩種種供應(yīng)關(guān)關(guān)系模式式在供應(yīng)商商與制造造商中，，存在兩兩種典型型的關(guān)系系模式：：傳統(tǒng)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系系合作性關(guān)關(guān)系，或或者叫雙雙贏關(guān)系系（Win-Win））。7.6.7雙贏贏供應(yīng)關(guān)關(guān)系管理理信息交流流與共享享機(jī)制供應(yīng)商的的激勵(lì)機(jī)機(jī)制合理的供供應(yīng)商評(píng)評(píng)價(jià)方法法和手段段8.供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的組織織支撐體體系組織結(jié)構(gòu)構(gòu)支撐體體系人力資源源支撐體體系文化支撐撐體系8.1組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)支撐體體系實(shí)現(xiàn)組織織轉(zhuǎn)型精益化智能化敏捷化柔性化建立面向向流程的的組織和和供應(yīng)鏈鏈流程團(tuán)團(tuán)隊(duì)8.2人人力資資源支撐撐體系人力資源源知識(shí)化化和群體體互補(bǔ)充分利用用企業(yè)外外部人力力資源8.3文文化支支撐體系系文化定位位規(guī)范企業(yè)業(yè)的價(jià)值值標(biāo)準(zhǔn)，，同時(shí)將將企業(yè)的的戰(zhàn)略意意圖通過(guò)過(guò)文化活活動(dòng)滲透透到所有有員工，，并被社社會(huì)認(rèn)同同。文化整合合理念文化化整合行為文化化整合形象文化化整合9.供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的技術(shù)術(shù)基礎(chǔ)一是現(xiàn)代代的信息息和通信信技術(shù)，，二是能夠夠統(tǒng)一和和協(xié)調(diào)企企業(yè)間不不同時(shí)期期生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃的高高級(jí)計(jì)劃劃與排產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)APS，，三是有效效的系統(tǒng)統(tǒng)集成。。9.1信信息技術(shù)術(shù)對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的影響響建立新型型的顧客客關(guān)系了解消費(fèi)費(fèi)者和市市場(chǎng)需要要的新途途徑開(kāi)發(fā)高效效率的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)渠道道改變常品品和服務(wù)務(wù)的存在在形式和和流通方方式構(gòu)建企業(yè)業(yè)間或跨跨行業(yè)的的價(jià)值鏈鏈具有及時(shí)時(shí)決策和和模擬結(jié)結(jié)果的能能力具有全球球化管理理和基于于消費(fèi)者者要求的的大批量量定制能能力改變傳統(tǒng)統(tǒng)的供應(yīng)應(yīng)鏈構(gòu)成成不斷學(xué)習(xí)習(xí)和革新新9.2供供應(yīng)鏈標(biāo)標(biāo)識(shí)代碼碼標(biāo)準(zhǔn)體體系供應(yīng)鏈節(jié)節(jié)點(diǎn)標(biāo)識(shí)識(shí)代碼標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用標(biāo)識(shí)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)貿(mào)易單元元標(biāo)識(shí)代代碼物流單元元標(biāo)識(shí)代代碼資產(chǎn)標(biāo)識(shí)識(shí)代碼9.3自自動(dòng)識(shí)別別與數(shù)據(jù)據(jù)采集技技術(shù)條碼技術(shù)術(shù)射頻識(shí)別別技術(shù)9.4電電子數(shù)數(shù)據(jù)交換換（EDI）EDI（（ElectronicDataInterchange）即““電子數(shù)數(shù)據(jù)交換換”，是是指在不不同企業(yè)業(yè)或組織織間，依依據(jù)一定定的交換換標(biāo)準(zhǔn)，，將業(yè)務(wù)務(wù)往來(lái)的的資料轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的格式，，以電子子形式在在彼此的的電腦之之間進(jìn)行行傳輸，，以降低低人工操操作的錯(cuò)錯(cuò)誤率及及信息處處理成本本，并提提高文件件處理效效率，改改善客戶戶服務(wù)質(zhì)質(zhì)量的一一種管理理系統(tǒng)工工具。9.4.1EDI工工作方式式示意圖圖………………EDIVAN………………用戶編輯輯界面MapperTranslatorEDI標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)文件件Flatfile文文件Enseal信息收發(fā)發(fā)9.4.2EDI的的分類（（一）根據(jù)EDI的功功能，可可以分成成以下四四類。貿(mào)易數(shù)據(jù)據(jù)交換系系統(tǒng)最最知名的的EDI系統(tǒng)就就是最簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的訂訂貨信息息系統(tǒng)了了，又被被稱為貿(mào)貿(mào)易數(shù)據(jù)據(jù)交換系系統(tǒng)（TradeDataInterchange，簡(jiǎn)稱