SASD模塊培訓(xùn)教材

SAP系統(tǒng)SD模塊運(yùn)作教材

目錄SAP簡(jiǎn)介與SD模塊概述12SD模塊功能總體介紹3銷售業(yè)務(wù)處理流程4關(guān)鍵控制點(diǎn)和注意事項(xiàng)5決策分析報(bào)表及常用T-CODE目錄SAP簡(jiǎn)介與SD模塊概述12SD模塊功能總體介紹3銷售業(yè)務(wù)處理流程4關(guān)鍵控制點(diǎn)和注意事項(xiàng)5決策分析報(bào)表及常用T-CODESAP簡(jiǎn)介SAP--System,Application,Product。專注于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在企業(yè)管理應(yīng)用領(lǐng)域的軟件產(chǎn)品。是全球最大最先進(jìn)的ERP軟件全球最大的企業(yè)管理軟件公司?？偛吭诘聡?，成功應(yīng)用于全球知名企業(yè)。R/3Client/ServerABAP/4CO成本AM固定資產(chǎn)PS項(xiàng)目系統(tǒng)WF工作流IS工業(yè)解決方案MM物料管理HR人力資源SD銷售與分銷PP生產(chǎn)計(jì)劃QM質(zhì)量管理FI財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)PM工廠維護(hù)SAP簡(jiǎn)介SAP應(yīng)用模塊后勤系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)客戶及工業(yè)部門的特殊要求人力資源是否有問題？目錄SAP簡(jiǎn)介與SD模塊概述12SD模塊功能總體介紹3銷售業(yè)務(wù)處理流程4關(guān)鍵控制點(diǎn)和注意事項(xiàng)5決策分析報(bào)表及常用T-CODE銷售業(yè)務(wù)管理目標(biāo)建立高效、準(zhǔn)確的客戶管理機(jī)制。規(guī)范銷售業(yè)務(wù)流程,提升銷售管理水平?？s短內(nèi)部運(yùn)作時(shí)間，提高準(zhǔn)時(shí)交貨率，提高反應(yīng)速度。全面跟蹤銷售訂單的狀態(tài)，加強(qiáng)流程控制。加強(qiáng)信用管理，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。提高信息透明度，實(shí)現(xiàn)銷售信息共享。提供多種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，為更高層次的分析及客戶關(guān)系管理提供依據(jù)。銷售管理總體方案InvoiceInvoiceInvoice合同業(yè)務(wù)員營(yíng)銷部可用量檢查生產(chǎn)性工廠揀配發(fā)貨開發(fā)票應(yīng)收帳信用檢查Invoice批準(zhǔn)價(jià)格檢查交貨通知單主管SO虎彩銷售管理總體方案銷售需求銷售處理物料管理財(cái)務(wù)結(jié)算主數(shù)據(jù)物料客戶價(jià)格信用采購詢報(bào)價(jià)處理/采購訂單處理客戶訂單內(nèi)部采購需求應(yīng)收帳款處理采購收貨第三方銷售銷售計(jì)劃銷售訂單生產(chǎn)處理生產(chǎn)工單轉(zhuǎn)換銷售訂單轉(zhuǎn)換獨(dú)立需求轉(zhuǎn)換生產(chǎn)入庫退貨需求退貨訂單銷售發(fā)貨采購訂單轉(zhuǎn)換產(chǎn)品退庫發(fā)票發(fā)票發(fā)票內(nèi)部應(yīng)收帳款應(yīng)收帳款處理發(fā)票應(yīng)收帳款處理應(yīng)付帳款處理SD模塊藍(lán)圖流流程層次流程代碼流程名稱基本資料SD-F001客戶主數(shù)據(jù)維護(hù)流程SD-F002信用主數(shù)據(jù)維護(hù)流程SD-F003價(jià)格主數(shù)據(jù)維護(hù)流程銷售訂單SD-F004標(biāo)準(zhǔn)銷售訂單處理流程SD-F005第三方銷售訂單流程SD-F006銷售訂單更改流程后續(xù)流程SD-F007退貨索賠處理流程SD-F008交貨處理流程SD-F009發(fā)票處理流程SD-P010發(fā)票調(diào)整流程（沖紅補(bǔ)款）子流程介紹紹R/3中組織結(jié)構(gòu)構(gòu)總覽集團(tuán)公司工廠庫存地點(diǎn)庫存地點(diǎn)倉庫公司業(yè)務(wù)范圍銷售小組銷售辦公室室銷售區(qū)域銷售渠道工廠銷售組織產(chǎn)品組SD的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)（一）銷售售組織結(jié)構(gòu)構(gòu)（二）銷售組織與與工廠（三）發(fā)運(yùn)運(yùn)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)SD模塊系統(tǒng)組組織結(jié)構(gòu)(銷售管理-虎彩)東莞虎彩印刷有限公司1010東莞虎彩銷售組織1010公司代碼10彩盒內(nèi)銷10銷售組織分銷渠道產(chǎn)品組外銷20貿(mào)易4011煙包10彩盒99其它11煙包東莞虎彩信貸控制范圍1010公司間銷售售9010彩盒20文具99其它公司代碼公司代碼：：是一個(gè)法律律實(shí)體或一一獨(dú)立會(huì)計(jì)計(jì)核算單位位，例如：一一個(gè)子公司司或集團(tuán)公公司成員對(duì)外出具合合法資產(chǎn)負(fù)負(fù)責(zé)表和損損益表的最最小組織單單元

銷售組織銷售和分銷銷產(chǎn)品,對(duì)對(duì)銷售條款款進(jìn)行談判,并對(duì)對(duì)這些業(yè)務(wù)務(wù)負(fù)責(zé)。是面向市場(chǎng)場(chǎng)的關(guān)鍵組組織。分配到一個(gè)個(gè)公司代碼碼下。銷售和分銷銷中的機(jī)構(gòu)構(gòu)，在系統(tǒng)統(tǒng)中，用銷銷售機(jī)構(gòu)來來表示。每每個(gè)銷售機(jī)機(jī)構(gòu)代表一一個(gè)行政上上的銷售單單元。例如如，負(fù)責(zé)產(chǎn)產(chǎn)品的可靠靠性及客戶戶提出的其其它求助要要求的機(jī)構(gòu)構(gòu)?？梢酝ㄍㄟ^銷售機(jī)機(jī)構(gòu)完成區(qū)區(qū)域性的市市場(chǎng)的劃分分。每個(gè)銷銷售事務(wù)都都是在某個(gè)個(gè)銷售機(jī)構(gòu)構(gòu)內(nèi)部完成成處理的。。.分銷渠道通過何種方方式讓產(chǎn)品品或服務(wù)到到達(dá)客戶處處。可以分派給給一個(gè)或多多個(gè)銷售組組織。為了以最好好的可能方方式供應(yīng)市市場(chǎng)，銷售售和分銷與與各種不同同的分銷渠渠道一起工工作。例如如，典型的的分銷渠渠道有，批批發(fā)商、零零售商、工工業(yè)客戶或或來自工廠廠的直銷。。在某個(gè)銷銷售機(jī)構(gòu)內(nèi)內(nèi)部，一個(gè)個(gè)客戶可以以通過多個(gè)個(gè)分銷渠道道來獲得供供應(yīng)。另外外，與銷售售有關(guān)的物物料主數(shù)據(jù)據(jù)，如價(jià)格格，最小訂訂單數(shù)量、、最小交貨貨數(shù)量及交交貨場(chǎng)所，，依各銷售售機(jī)構(gòu)和分分銷渠道的的不同而有有所區(qū)別。內(nèi)貿(mào)銷售組織外貿(mào)銷售組織批發(fā)零售直銷直銷批發(fā)產(chǎn)品組若干有共同同特性的產(chǎn)產(chǎn)品的組合合，市場(chǎng)場(chǎng)特性、價(jià)價(jià)格特性性、運(yùn)輸特特性?？梢苑峙山o給一個(gè)或多多個(gè)銷售組組織。在SAPR/3系統(tǒng)中，可可以定義一一個(gè)銷售機(jī)機(jī)構(gòu)的特定定產(chǎn)品組。?？梢詾閺V廣范圍的系系列產(chǎn)品定定義產(chǎn)品組組。對(duì)于于每個(gè)產(chǎn)品品組，可以以為之制訂訂特殊客戶戶協(xié)議，如如，部分交交貨、價(jià)格格及付款要要求。在一一個(gè)產(chǎn)品組組內(nèi)，可以以執(zhí)行統(tǒng)計(jì)計(jì)或建立單單獨(dú)的市場(chǎng)場(chǎng)。內(nèi)貿(mào)銷售組織外貿(mào)銷售組織通訊器材食品辦公用品食品家電銷售區(qū)域由以下因素素組成：銷售組織分銷渠道產(chǎn)品組將公司銷售售部的組織織特性和客客戶聯(lián)系起起來?？梢杂糜诮y(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析、、確定價(jià)格格等。銷售范圍定定義為銷售售機(jī)構(gòu)、分分銷渠道及及產(chǎn)品組的的組合。例例如，銷售售機(jī)構(gòu)PAST、、分銷渠道FS及產(chǎn)品組XF的組合組成成了一個(gè)銷銷售范圍。。通過銷售售范圍，可可以指明哪哪些物料能能夠通過某某個(gè)分銷渠渠道銷售。。在銷售范范圍內(nèi)，可可以進(jìn)行分分析工作。。如，可以以分析某個(gè)個(gè)銷售范圍圍的銷售。。可以為按按銷售范圍圍定義所有有與銷售有有關(guān)的數(shù)據(jù)據(jù)。如，可可以為每個(gè)個(gè)銷售范圍圍定義一份份特殊客戶戶價(jià)格協(xié)議議。SD模塊系統(tǒng)組組織結(jié)構(gòu)(銷售辦公室室與銷售小小組-虎彩彩)東莞虎彩彩銷售組組織1010銷售織織織銷售辦公公室銷售小組組煙包業(yè)務(wù)務(wù)部B100營(yíng)業(yè)一部部B200彩盒營(yíng)銷銷部B300陳村銷售售B400市場(chǎng)部B500B22王瑋B12高楊B11馮六正B22王瑋B52吳軍豫B21龔素云B16朱文魁B23吳杰B35杜康B53鄒基輝B51狄凱B52吳軍豫B10張曉波B20廖勇政A10公共銷售B40譚镕溪銷售辦公公室負(fù)責(zé)一個(gè)個(gè)地區(qū)；；管理一個(gè)個(gè)或者多多個(gè)銷售售領(lǐng)域；；業(yè)務(wù)開發(fā)發(fā)和銷售售中的機(jī)機(jī)構(gòu)在地地理上采采用術(shù)語語銷售辦辦公室來來定義。。一個(gè)銷銷售辦公公室可以以看成是是一個(gè)子子公司。。銷售辦辦公室被被指派到到銷售范范圍。如如果輸入入在某個(gè)個(gè)銷售范范圍內(nèi)的的銷售辦辦公室的的銷售訂訂單，該該銷售辦辦公室必必須指派派給那個(gè)個(gè)地區(qū)。。銷售組和和銷售人人員銷售組從屬于銷銷售辦公公室。銷售人員員從屬于銷銷售組。。銷售辦公公室的工工作人員員可以分分為銷售售小組。。例如，，可以為為每個(gè)單單個(gè)產(chǎn)品品組定義義銷售小小組。采用單獨(dú)獨(dú)的個(gè)人人主記錄錄數(shù)據(jù)來來管理與與銷售代代表有關(guān)關(guān)的數(shù)據(jù)據(jù)。可以以在個(gè)人人主記錄錄中指派派某個(gè)銷銷售個(gè)人人屬于某某個(gè)銷售售小組。。工廠工廠是公公司里的的一個(gè)組組織單元元，它可以生生產(chǎn)產(chǎn)品品提供服服務(wù)，或或分銷提提供可用用的貨物物。工廠可以以是一個(gè)個(gè)以下列列出的場(chǎng)場(chǎng)所類型型：制造工廠廠倉庫配送送中心公司代碼碼1000公司代碼碼2000工廠1000工廠1200工廠3000工廠3200集團(tuán)銷售組織織與工廠廠分配一個(gè)銷售組組織可以以銷售幾幾個(gè)工廠廠的產(chǎn)品品一個(gè)工廠的產(chǎn)產(chǎn)品可以以提供給幾個(gè)銷售組織織一個(gè)銷售組織織可以銷銷售來自不同公公司代碼碼下的工工廠的產(chǎn)品公司代碼1000銷售組織2000銷售組織1000公司代碼2000銷售組織3000工廠3000工廠3200集團(tuán)工廠1000工廠1200工廠1100SD模塊系統(tǒng)統(tǒng)組織結(jié)結(jié)構(gòu)(工廠與裝裝運(yùn)地點(diǎn)點(diǎn)）公司裝運(yùn)地點(diǎn)工廠東莞虎彩印刷有限公司1010東莞虎彩印刷有限公司1010東莞虎彩裝運(yùn)地點(diǎn)B001發(fā)運(yùn)點(diǎn)和和裝載點(diǎn)點(diǎn)發(fā)運(yùn)點(diǎn)從屬于工工廠，并并使用用同一工工作日歷歷。裝載點(diǎn)從屬于裝裝運(yùn)點(diǎn)。。發(fā)運(yùn)點(diǎn)可可以分為為裝載點(diǎn)點(diǎn)。例如如，道1，道2和道3屬于于裝運(yùn)點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)站。發(fā)運(yùn)點(diǎn)是執(zhí)行運(yùn)運(yùn)送活動(dòng)動(dòng)的固定定地點(diǎn)。。每次交交付只由由一個(gè)發(fā)發(fā)運(yùn)點(diǎn)處處理。工廠１工廠２

發(fā)運(yùn)點(diǎn)２發(fā)運(yùn)點(diǎn)１發(fā)運(yùn)點(diǎn)是否有問問題？目錄SAP簡(jiǎn)介與SD模塊概述12SD模塊功能總體介紹3銷售業(yè)務(wù)處理流程4關(guān)鍵控制點(diǎn)和注意事項(xiàng)5決策分析報(bào)表及常用T-CODE客戶定單單撿配發(fā)貨開票應(yīng)收帳款款包裝銷售流程程聯(lián)系詢價(jià)報(bào)價(jià)售前活活動(dòng)動(dòng)銷售財(cái)務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)物料管管理理發(fā)運(yùn)發(fā)票合同發(fā)票借項(xiàng)沖銷憑證貸項(xiàng)沖銷憑證發(fā)貨銷售信息系統(tǒng)統(tǒng)USD免費(fèi)發(fā)貨退貨訂單發(fā)貨協(xié)議后續(xù)免費(fèi)發(fā)貨銷售單據(jù)流市場(chǎng)調(diào)研客戶聯(lián)系人商機(jī)合同出貨質(zhì)量問題處理理客戶需求營(yíng)銷管理整體體思路1.客戶2.業(yè)務(wù)人員3.生產(chǎn)人員客戶基本信息息聯(lián)系人信息關(guān)鍵決策人信信息客戶拜訪招標(biāo)應(yīng)標(biāo)報(bào)價(jià)行動(dòng)方案管理理訂單管理費(fèi)用核算打樣客訴處理詢價(jià)報(bào)價(jià)客戶發(fā)票客戶付款轉(zhuǎn)化合同銷售訂單交貨發(fā)運(yùn)協(xié)議售前活動(dòng)運(yùn)輸出倉業(yè)務(wù)流程概覽覽訂單的類型訂單的銷售組組織,分銷渠渠道客戶物料及數(shù)量……訂單處理功能能-價(jià)格管理理虎彩使用的訂訂單類型ZOR：標(biāo)準(zhǔn)銷售訂訂單ZOR1:材料銷售訂單單ZOR2:不良品銷售ZOR3:第三方銷售RE：退貨訂單DR：借項(xiàng)憑證CR：貸項(xiàng)憑證訂單處理功能能可用庫存檢查查;交貨計(jì)劃；將需求轉(zhuǎn)給生生產(chǎn)管理和物物料管理部分分;信用檢查;保留相關(guān)信息息，以傳遞給給交貨處理；；訂單處理功能能-可用性檢檢查在途轉(zhuǎn)入的庫庫存正在質(zhì)檢的庫庫存凍結(jié)的庫存?zhèn)}庫實(shí)有庫存存采購單正在生產(chǎn)訂單需求移倉訂單處理功能能-可用性檢檢查范圍入庫入庫非限制性庫存存計(jì)劃訂單采購請(qǐng)求采購訂單銷售/交貨需求預(yù)留如果已為物料料和交易配置置了可用性檢檢查，它包括括由物料主數(shù)數(shù)據(jù)中的可用用性檢查標(biāo)志志定義的檢查查范圍。訂單的數(shù)量自自動(dòng)傳送；影響物料的采采購和生產(chǎn)；；客戶需求采購請(qǐng)求生產(chǎn)計(jì)劃訂單處理功能能-需求傳遞遞和財(cái)務(wù)部分(FI)高度集成；當(dāng)客戶信用不不夠時(shí),自動(dòng)動(dòng)警告；信貸控制制風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)級(jí)憑證信貸貸訂單處理功能能-信用檢查查信貸管理客戶6信貸限額:$10,000信用期銷售訂單自動(dòng)信貸檢查查客戶信貸限額額揀配指揀配開始的的日期；指定倉庫里的的物料，準(zhǔn)備備包裝和發(fā)貨貨。客戶定單撿配發(fā)貨開票應(yīng)收帳款包裝裝運(yùn)集成化的功能能來處理揀配配和發(fā)貨等業(yè)業(yè)務(wù)流程；裝運(yùn)交貨單揀配發(fā)貨POD確定裝運(yùn)計(jì)劃劃(裝運(yùn)日期期,數(shù)量,裝裝運(yùn)點(diǎn)及路線線)POD處理。開票計(jì)劃后繼處理-POD訂單的發(fā)票計(jì)計(jì)劃一般訂單開票票在交貨后即即可進(jìn)行對(duì)特殊銷售訂訂單或物料進(jìn)進(jìn)行分批開票票-開票時(shí)間-開票比例訂單日開票10%一月后開票40%二月后開票50%OK！出具發(fā)票生成發(fā)票；-根據(jù)訂單-根據(jù)交貨-公司內(nèi)部發(fā)發(fā)票發(fā)票過帳；和財(cái)務(wù)實(shí)時(shí)集集成、更新財(cái)務(wù)資料料；開票

SAP銷售和分銷基基本流(回顧顧)詢價(jià)、報(bào)價(jià)銷售訂單銷售裝運(yùn)交貨單揀配發(fā)貨出具發(fā)票出具發(fā)票財(cái)務(wù)應(yīng)收帳收款清帳POD4、特殊業(yè)務(wù)處理理客戶就是上帝帝!特殊業(yè)務(wù)寄售第三方交交貨……特殊業(yè)務(wù)-寄寄售寄售客戶寄售訂單寄售發(fā)貨特殊業(yè)務(wù)-第第三方交貨客戶第三方訂單第三方采購單供應(yīng)商供應(yīng)商交貨接收發(fā)票付款開具發(fā)票收款退貨:主要概概念銷售訂單處理理接收退貨到限限制的區(qū)域退貨請(qǐng)求的貸貸項(xiàng)憑證發(fā)票校正具有客戶信貸貸的會(huì)計(jì)憑證證交貨Invoice發(fā)票付款退貨請(qǐng)求貸項(xiàng)憑證請(qǐng)求求發(fā)票創(chuàng)建請(qǐng)求求夸月開票使用對(duì)方將發(fā)票退回，我方將原發(fā)票沖銷，再重新開票直接退貨開紅字發(fā)票否是否是是否是否有問題？？目錄SAP簡(jiǎn)介與SD模塊概述12SD模塊功能總體介紹3銷售業(yè)務(wù)處理流程4關(guān)鍵控制點(diǎn)和注意事項(xiàng)5決策分析報(bào)表及常用T-CODESD模塊關(guān)鍵流程程介紹客戶主數(shù)據(jù)維維護(hù)流程信用主數(shù)據(jù)維維護(hù)流程標(biāo)準(zhǔn)銷售訂單單處理流程第三方銷售訂訂單處理流程程退貨索賠處理理流程客戶主數(shù)據(jù)維維護(hù)流程分析析管理目標(biāo)：1、規(guī)范客戶數(shù)據(jù)據(jù)建立2、對(duì)客戶進(jìn)行分分類管理1、工作程序規(guī)規(guī)范化，創(chuàng)建建和修改客戶戶主數(shù)據(jù)都必須須經(jīng)過審批。。2、客戶數(shù)據(jù)由由專門崗位來來建立，保證證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性性。3、客戶的唯一一性可通過檢檢索客戶稅務(wù)務(wù)登記證號(hào)碼碼來識(shí)別。防防止客戶數(shù)據(jù)據(jù)復(fù)。4、客戶數(shù)據(jù)信信息可以整個(gè)個(gè)集團(tuán)共享。。5、通過客戶主主數(shù)據(jù)可以控控制過量交貨貨容差百分比比。SD主數(shù)據(jù)-核心心元素

主數(shù)據(jù)客戶產(chǎn)品價(jià)格客戶主數(shù)據(jù)售達(dá)方開票方送達(dá)方付款方SD主數(shù)據(jù)-客戶戶一般數(shù)據(jù)據(jù)地址控制數(shù)據(jù)據(jù)聯(lián)系人與公司代碼相相關(guān)數(shù)據(jù)帳戶管理理付款業(yè)務(wù)務(wù)聯(lián)絡(luò)與銷售區(qū)域相相關(guān)數(shù)據(jù)銷售發(fā)運(yùn)發(fā)票伙伴功能能輸出客戶主數(shù)據(jù)-字段內(nèi)容客戶主數(shù)據(jù)-視圖一般數(shù)據(jù)對(duì)會(huì)計(jì)和銷售售都有效對(duì)銷售/分銷銷有效依賴于：-銷售組織-分銷渠道-部門地址控制數(shù)據(jù)市場(chǎng)卸貨點(diǎn)聯(lián)系人銷售區(qū)域數(shù)據(jù)據(jù)銷售裝運(yùn)出具發(fā)票合作伙伴功能能科目管理付款事務(wù)通信保險(xiǎn)公司代碼數(shù)據(jù)據(jù)集中創(chuàng)建：創(chuàng)建：創(chuàng)建：屏幕視圖：屏幕視圖：屏幕視圖：對(duì)會(huì)計(jì)有效依賴于：-公司代碼信用主數(shù)據(jù)維維護(hù)流程分析析1、執(zhí)行嚴(yán)格信信用的控管。。2、根據(jù)客戶等等級(jí)進(jìn)行分類類信用管理。。3、信用管理的的控制點(diǎn)是放放在訂單環(huán)節(jié)節(jié)和發(fā)貨環(huán)節(jié)控制。。4、對(duì)超額超限限的客戶，可可以經(jīng)過審批批程序給予短期授信信。管理目標(biāo)：1、加強(qiáng)信用管理理，降低企業(yè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)2、不同客戶進(jìn)行行信用分類管管理3、嚴(yán)格執(zhí)行信信用控管，超超額超限審批批第三方銷售訂訂單處理流程程分析1、SAP系統(tǒng)將第三方方銷售業(yè)務(wù)列列入標(biāo)準(zhǔn)流程，業(yè)務(wù)處處理規(guī)范，簡(jiǎn)簡(jiǎn)化了系統(tǒng)收、發(fā)貨的操操作。2、銷售訂單與與采購訂單銜銜接，信息集集成，方便財(cái)務(wù)務(wù)發(fā)票管理