2022年行業(yè)分析加強(qiáng)電信企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作能力

加強(qiáng)電信企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作能力聯(lián)盟合作作為企業(yè)一個(gè)重要的戰(zhàn)略選擇，已在我國(guó)電信企業(yè)達(dá)成廣泛共識(shí)。實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟合作有利于提高我國(guó)電信企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有利于企業(yè)快速進(jìn)入新的市場(chǎng)、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，有利于推動(dòng)企業(yè)向綜合信息服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)型。

電信企業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略聯(lián)盟合作時(shí)代

近幾年來(lái)，隨著轉(zhuǎn)型的不斷推動(dòng)，各電信運(yùn)營(yíng)商越來(lái)越意識(shí)到加強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作的重要性，紛紛與社會(huì)各界合作，拓展信息化市場(chǎng)。如中國(guó)電信與聯(lián)想、惠普、中興等合作，成立中小企業(yè)信息化聯(lián)盟，加強(qiáng)與微軟、Google等知名軟件和內(nèi)容供應(yīng)商的合作，深化后向經(jīng)營(yíng)，并與上海文廣簽訂戰(zhàn)略性協(xié)議，在上海領(lǐng)先開(kāi)展IPTV業(yè)務(wù)；中國(guó)移動(dòng)收購(gòu)其所持有的鳳凰衛(wèi)視19.9%的股權(quán)，和鳳凰衛(wèi)視結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同開(kāi)發(fā)、推廣和分銷(xiāo)移動(dòng)內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)和新媒體應(yīng)用；中國(guó)聯(lián)通與央視國(guó)際、上海文廣等合作推出手機(jī)電視，與華納音樂(lè)簽訂合作協(xié)議，雙方將共同開(kāi)拓?zé)o線(xiàn)音樂(lè)市場(chǎng)；中國(guó)網(wǎng)通與谷歌公司進(jìn)行合作，共同推出寬帶搜尋服務(wù)；等等。從中不難看出當(dāng)前我國(guó)電信企業(yè)在推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，加強(qiáng)與社會(huì)各界的戰(zhàn)略合作已是企業(yè)的重要戰(zhàn)略選擇。

目前，電信企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟合作呈現(xiàn)這樣幾個(gè)特點(diǎn)：第一，合作伙伴具有全掩蓋性，不僅包括產(chǎn)業(yè)鏈上下游各個(gè)環(huán)節(jié)，還包括政府和客戶(hù)，跨行業(yè)聯(lián)盟特征明顯。設(shè)備商、終端廠(chǎng)商、SP/CP、IT企業(yè)、系統(tǒng)集成商、媒體部門(mén)、經(jīng)銷(xiāo)商是電信企業(yè)合作的重要領(lǐng)域，與政府、大客戶(hù)、行業(yè)的合作也越來(lái)越親密。從合作內(nèi)容來(lái)看，包括銷(xiāo)售渠道、廣告、信息內(nèi)容、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)、IT集成、設(shè)備/終端選購(gòu)等，內(nèi)容涉及電信經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。其次，合作伙伴都是行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)，比如Google、微軟、蘇寧、四川長(zhǎng)虹、聯(lián)想、新浪、華納音樂(lè)、中央電視臺(tái)、上海文廣集團(tuán)、中國(guó)銀聯(lián)等，真正實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，合作共贏(yíng)。第三，聯(lián)盟合作的形式主要以簽訂協(xié)議或合同的形式，合資、收購(gòu)、持股和控股等股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟合作相對(duì)較少。表1顯示，目前我國(guó)電信企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作形式相對(duì)比較單一，主要通過(guò)合同和協(xié)議的形式規(guī)范合作雙方的合作行為，還沒(méi)有充分運(yùn)用資本經(jīng)營(yíng)等手段推動(dòng)戰(zhàn)略合作。第四，合作區(qū)域主要局限于國(guó)內(nèi)，國(guó)際的戰(zhàn)略聯(lián)盟合作所占比例較少。由于我國(guó)電信企業(yè)組織體系實(shí)行的是二級(jí)分公司管理體系，縱觀(guān)我國(guó)電信企業(yè)戰(zhàn)略合作聯(lián)盟案例，區(qū)域性（省市分公司）聯(lián)盟、全國(guó)性國(guó)內(nèi)（集團(tuán)公司）聯(lián)盟占80%以上，國(guó)際的聯(lián)盟合作雖然呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但數(shù)量相對(duì)較少，與建設(shè)國(guó)際一流的電信公司不相適應(yīng)。隨著我國(guó)電信企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的不斷深化，國(guó)際的聯(lián)盟合作將越來(lái)越多。

如何加強(qiáng)電信企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作力量

為使戰(zhàn)略聯(lián)盟真正發(fā)揮增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、加快企業(yè)轉(zhuǎn)型的作用，在實(shí)踐中應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：一是開(kāi)放性。電信企業(yè)應(yīng)實(shí)行更加開(kāi)放的策略，加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的溝通、聯(lián)系與合作，不斷提升企業(yè)駕馭綜合信息服務(wù)的力量。二是有選擇性。選擇在某一方面具有優(yōu)勢(shì)、知名度高、值得信任的組織作為合作伙伴。三是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。戰(zhàn)略合作最好的形式是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)但又不相互競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)前，我國(guó)電信企業(yè)應(yīng)樂(lè)觀(guān)與IT企業(yè)、內(nèi)容服務(wù)商、系統(tǒng)集成商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、媒體部門(mén)等合作，不斷提升企業(yè)的綜合信息服務(wù)力量。四是相互信任。要秉承相互信任的原則，加強(qiáng)溝通和溝通，誠(chéng)懇守信，樂(lè)觀(guān)協(xié)作，共同努力，使雙方在合作中實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)展。五是強(qiáng)化執(zhí)行。合作雙方要嚴(yán)格根據(jù)合作框架要求發(fā)揮各自資源優(yōu)勢(shì)，在合作過(guò)程中消失問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)溝通解決，確保戰(zhàn)略合作順當(dāng)進(jìn)行。六是動(dòng)態(tài)優(yōu)化原則。要隨著企業(yè)自身與外部環(huán)境的變化，對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

在實(shí)踐過(guò)程中，電信企業(yè)要以堅(jiān)持科學(xué)進(jìn)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，以助推企業(yè)轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作運(yùn)營(yíng)的管控，使戰(zhàn)略聯(lián)盟合作真正成為推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的有力手段。

第一，企業(yè)應(yīng)有特地部門(mén)和專(zhuān)業(yè)人員從事戰(zhàn)略聯(lián)盟管理工作，要培育一支熟識(shí)資本經(jīng)營(yíng)、擅長(zhǎng)并購(gòu)重組、懂法律、了解電信市場(chǎng)、談判力量強(qiáng)的員工隊(duì)伍，制訂戰(zhàn)略聯(lián)盟合作規(guī)劃，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作的各項(xiàng)工作。

其次，制訂戰(zhàn)略聯(lián)盟合作規(guī)劃，以此為指導(dǎo)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略合作有序開(kāi)展。戰(zhàn)略聯(lián)盟合作部門(mén)要收集企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、國(guó)內(nèi)外戰(zhàn)略聯(lián)盟合作進(jìn)展的案例、產(chǎn)業(yè)鏈上下游知名企業(yè)的狀況、企業(yè)已開(kāi)展的戰(zhàn)略聯(lián)盟合作狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略合作動(dòng)態(tài)和取向等資料，依據(jù)電信企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，制訂將來(lái)3~5年戰(zhàn)略聯(lián)盟合作框架和戰(zhàn)略，并詳細(xì)落實(shí)到年度方案中，包括選擇的合作伙伴、談判方案、成立談判團(tuán)隊(duì)、合作推動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、主要達(dá)成的任務(wù)、合作風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施等。

第三，要予以組織保障。企業(yè)應(yīng)設(shè)立公司領(lǐng)導(dǎo)層、聯(lián)盟中間管理層、聯(lián)盟實(shí)施層三個(gè)層次，公司層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期與合作伙伴領(lǐng)導(dǎo)層之間進(jìn)行戰(zhàn)略合作溝通；中間層負(fù)責(zé)組織內(nèi)部資源落實(shí)，加強(qiáng)與合作方的溝通，負(fù)責(zé)詳細(xì)戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)作和管理，協(xié)調(diào)戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部資源和企業(yè)職能部門(mén)的支持，確保戰(zhàn)略聯(lián)盟合作有序推動(dòng)；實(shí)施層詳細(xì)執(zhí)行戰(zhàn)略聯(lián)盟合作相關(guān)要求，他們要遵守公司戰(zhàn)略合作相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)與合作方合作，實(shí)施層可從公司相關(guān)部門(mén)抽調(diào)相應(yīng)人員組成虛擬團(tuán)隊(duì)。三個(gè)層次實(shí)踐中要加強(qiáng)溝通，確保企業(yè)在推動(dòng)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作過(guò)程中目標(biāo)全都、口徑全都、行動(dòng)全都。

第四，要加強(qiáng)戰(zhàn)略合作過(guò)程管理，確保戰(zhàn)略聯(lián)盟合作有效推動(dòng)。在合作過(guò)程中，我們要堅(jiān)持“真誠(chéng)合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的原則，制訂戰(zhàn)略聯(lián)盟合作管理制度和方法，規(guī)范員工在合作中的行為，對(duì)合作過(guò)程中遇到的新問(wèn)題要在溝通的基礎(chǔ)上加以解決；對(duì)在合作過(guò)程中給企業(yè)造成嚴(yán)峻損失或不良社會(huì)形象的，要根據(jù)合同商定，進(jìn)行賠償或終止合同。我們要以供應(yīng)鏈、戰(zhàn)略聯(lián)盟等理論和方法為指導(dǎo)，不斷提高戰(zhàn)略聯(lián)盟管理水平。

第五，加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作的跟蹤評(píng)估。要建立一套戰(zhàn)略聯(lián)盟合作綜合評(píng)價(jià)體系，從結(jié)果類(lèi)指標(biāo)和過(guò)程類(lèi)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，重點(diǎn)對(duì)合作企業(yè)進(jìn)展的貢獻(xiàn)度、信息的流淌、合作雙方人員的行為、戰(zhàn)略合作協(xié)議執(zhí)行狀況等方面進(jìn)行監(jiān)控，廣泛收集合作過(guò)程中各類(lèi)信息和數(shù)據(jù)，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)、有效、科學(xué)的評(píng)價(jià)，以利于企業(yè)準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，實(shí)行有針對(duì)性的措施，確保戰(zhàn)略聯(lián)盟合作有效推動(dòng)。

第六，在戰(zhàn)略聯(lián)盟合作策略上，做到樂(lè)觀(guān)主動(dòng)，有效應(yīng)對(duì)。從“合作伙伴對(duì)企業(yè)的重要性”、“合作伙伴對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性”這兩個(gè)方面來(lái)考察，我們應(yīng)選擇競(jìng)爭(zhēng)性低、重要性強(qiáng)的合作伙伴。同時(shí)，為防止在戰(zhàn)略聯(lián)盟合作中處于被動(dòng)地位，可以選擇兩家或兩家以上的同類(lèi)合作伙伴，或者可以自己聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人才，成立專(zhuān)業(yè)性信息服務(wù)公司，從事詢(xún)問(wèn)、IT服務(wù)、內(nèi)容開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等工作。

第七，要探究戰(zhàn)略聯(lián)盟合作的多元化模式。當(dāng)前我國(guó)電信企業(yè)正全面推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)