XXXX華科深圳MBA聯(lián)想ER項目案例第組

聯(lián)想實施ERP分析WorkHarderOurteam小組成員：徐天一、溫鵬、劉燦儒、王萍、李志蕊、鄧嘯、周云帆聯(lián)想為什么使用ERP問題與選型實施過程效益分析心得體會實施背景主要原因：業(yè)務高速增長,原有的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為公司發(fā)展的瓶頸!問題與選型實施過程效益分析心得體會實施背景聯(lián)想為什么使用ERP問題與選型實施過程效益分析心得體會實施背景聯(lián)想為什么使用ERP財務管理與業(yè)務運作管理面臨巨大挑戰(zhàn)財務核算不堪重負財務管理與業(yè)務運作脫節(jié)業(yè)務運作:產(chǎn)供銷信息不通暢問題與選型實施過程效益分析心得體會實施背景聯(lián)想為什么使用ERP

聯(lián)想結(jié)帳日為每月25日

北京每月初8-10日完成結(jié)帳

香港每月初7-8日完成結(jié)帳

其余地區(qū)法人5日結(jié)帳

集團總體報表要次月22日才能得到

結(jié)帳時間15天,報表時間將近30天

月結(jié)需投入幾十人,平均每人加班10天財務核算不堪重負--月結(jié)時間嚴重滯后:問題與選型實施過程效益分析心得體會實施背景聯(lián)想為什么使用ERP財務管理與業(yè)務運作脫節(jié)

銷售/庫存數(shù)據(jù)每天定時從銷售/庫存系統(tǒng)中傳入財務系統(tǒng),經(jīng)常出現(xiàn)財務系統(tǒng)與銷售/庫存系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對不上的情況,耗費大量人力去查找原因.各業(yè)務部門對財務數(shù)據(jù)準確性不信賴。

問題與選型實施過程效益分析心得體會實施背景聯(lián)想為什么使用ERP業(yè)務運作：產(chǎn)供銷信息不通暢

銷售與庫存信息系統(tǒng)之間不連接,銷售小票開出時,不了解庫房是否有貨,經(jīng)常出現(xiàn)客戶交了錢拿著提貨小票而提不到貨的情況。

聯(lián)想為什么要引入SAP的R/3系統(tǒng)？

公司的現(xiàn)實條件：公司正面臨著強大的業(yè)務經(jīng)營方面的壓力，無法投入大量人力進行大規(guī)模的開發(fā)，因而決定購買國外成熟的ERP產(chǎn)品SAP的技術(shù)優(yōu)勢：SAP的產(chǎn)品功能成熟，特別是在財務管理和庫存管理方面，SAPR/3系統(tǒng)還具有信用管理和風險控制、開放式信息倉庫等強大的功能。過去需要70個人20天才能完成的財務結(jié)賬工作，在使用SAPR/3系統(tǒng)后僅需要7個人1天的時間就可以完成，財務報表的處理時間也由原來的30天縮減為12天。

聯(lián)想為什么要引入SAP的R/3系統(tǒng)？公司經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展的需要實施ERP不僅是一個技術(shù)問題，同時還是一個管理問題、以成熟的SAPR/3系統(tǒng)為技術(shù)基礎(chǔ)，推動公司的業(yè)務流程重組及改進，幫助提升聯(lián)想的管理水平，從而實現(xiàn)成為世界500強的目標。聯(lián)想在實實施ERP過程中主主要遇到到了哪些些問題？？如何解解決的？？聯(lián)想ERP實施，同同其他企企業(yè)一樣樣不可避避免的遇遇到了一一些共同同的問題題。主要要如下：：（1）開始階階段的項項目定位位錯誤ERP工程=？IT工程項項目實實施初始始階段，，技術(shù)論論思想錯錯誤誘導導企業(yè)在在組建項項目組的的時候以以技術(shù)部部門為主主導，業(yè)業(yè)務部門門被完全全的排除除在外。。在實施施工程中中業(yè)務部部門配合合度欠缺缺，系統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務流流程設(shè)計計優(yōu)化無無法進行行。工程程受阻。。>解決方方案：重重新項目目定位公司決定定由財物物，人力力助理總總裁王曉曉巖出任任項目總總監(jiān)重組組項目組組：以業(yè)業(yè)務部門門為主，，技術(shù)部部門輔助助。業(yè)業(yè)務部部門梳理理現(xiàn)有的的業(yè)務流流程，有有技術(shù)組組全面支支持業(yè)務務流程系系統(tǒng)化集集成化。。（2）、、企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)行管理理方法和和R/3種現(xiàn)代管管理模式式的嫁接接問題1、集團ERP項目組與與SAP公司及德德勒公司司咨詢顧顧問共同同組成項項目咨詢詢小組解解決各種種管理流流程問題題2、德勒公公司對聯(lián)聯(lián)想公司司作了項項目整體體咨詢，，提供了了一整套套德勒公公司的FASTTRACK實施方法法論和流流程改造造與設(shè)計計模板。。3、SAP公司對聯(lián)聯(lián)想的狀狀況作了了總體分分析，并并在系統(tǒng)統(tǒng)中整合合了現(xiàn)有有的成熟熟管理方方法4、綜合保保留企業(yè)業(yè)現(xiàn)有比比較成熟熟符合中中國國情情本地化化的管理理方法和和業(yè)務流流程，并并對R/3系統(tǒng)中相相關(guān)模塊塊進行二二次開發(fā)發(fā)使之支支持配置置現(xiàn)有的的業(yè)務模模式。4.如如何理解解ERP實施過程程中的““一把手手”？ERP實施的本本質(zhì)：是是整個企企業(yè)從管管理層到到業(yè)務層層重組變變革的革革命性調(diào)調(diào)整1、實施過過程中流流程的調(diào)調(diào)整需要要“一把把手”參與實施施過程中中涉及到到的企業(yè)業(yè)運作流流程調(diào)整整，實際際業(yè)務流流程與ERP業(yè)務流程程的矛盾盾等問題題都需要要領(lǐng)導親親自解決決。2、實施過過程中利利益和業(yè)業(yè)務關(guān)系系的調(diào)整整需要””一把手手“參與與：實施施過程中中也可能能侵犯到到某些人人員尤其其是管理理層的既既得利益益。沒有有強有力力的權(quán)利利支撐工工程將難難以進行行3、給予戰(zhàn)戰(zhàn)略全局局觀的指指導和目目標的修修訂”一一把手““參與：：“一把把手”長長期從事事處理企企業(yè)高層層管理決決策問題題能夠站站在一定定的高度度上思考考解決問問題。4、資源的的調(diào)配需需要”一一把手““參與協(xié)協(xié)調(diào)各部部門，人人員高效效參與到到項目中中也并不不是一個個僅有底底層及中中層管理理者組成成的項目目組所能能完成的的。實施前(以1996年為例)實施后(以00年為例)平均交貨貨時間：：11天平均交貨貨時間：：5.7天存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)數(shù):35天存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)數(shù):19.2天應收帳周轉(zhuǎn)天天數(shù)：：23天應收帳周轉(zhuǎn)天天數(shù):15天訂單人均日處處理量：13件訂單人均日處處理量：314件通過實施ERP結(jié)帳天數(shù)：30天結(jié)帳天數(shù)：全全集團6天聯(lián)想ERP實施帶來的效效果主要指標對比比聯(lián)想ERP實施帶來的效效果主要指標對比比企業(yè)內(nèi)部管理理財務管理業(yè)務運作管理理聯(lián)想ERP實施帶來的效效果業(yè)務流程與管管理監(jiān)控流程的運作達達到統(tǒng)一集團內(nèi)業(yè)務與與財務的數(shù)據(jù)達到統(tǒng)統(tǒng)一信息系統(tǒng)的優(yōu)優(yōu)化和不斷拓展達到統(tǒng)一一集成性實時性財務管理核算業(yè)務應收應付存貨固定資產(chǎn)生產(chǎn)成本總帳結(jié)算業(yè)務網(wǎng)上報銷銀行對帳財務報告財務報表財務分析預算算1個法人:財務報表當天完成多個法人:財務報表6天完成財務管理聯(lián)想ERP實施帶來的效效果核算業(yè)務應收應付存貨生產(chǎn)成本客戶匯款到款核銷欠款銷售產(chǎn)生應收幾個動作連續(xù)完成一體化貨到質(zhì)檢入庫記帳付款貨在途中各種狀態(tài)實時監(jiān)控供應商發(fā)貨除正常庫存商商品外,還能實時查詢詢,計算在途存貨貨,在線存貨,供應商寄存,客戶寄售等各各種狀態(tài)的存存貨明細帳改變以往月末末要重新計算算成本的繁雜雜過程,平時可以看出出每一物料的成成本變動,月末當天可以以計算出當月月的最新成本本財務管理-核算聯(lián)想ERP實施帶來的效效果財務管理核算業(yè)務固定資產(chǎn)總帳可以按不同性性能,不同地域,不同時期,不同部門多維度計提折折舊,增加了資產(chǎn)管管理的科學程程度可以隨時自動動進行多法人人、多利潤中中心之間的費費用分攤分配配；法人層次、內(nèi)內(nèi)部業(yè)務層次次的多層報表表實時報送從一定意義上上講，擺脫了了財務人員以以記帳、核算算為主的基礎(chǔ)礎(chǔ)層面的操作作，提高了核算的的精準度，使使財務人員更更多地關(guān)注于于財務管理財務管理-核算聯(lián)想ERP實施帶來的效效果財務管理結(jié)算業(yè)務網(wǎng)上報銷銀行對帳出納/審核日常手工處理理的憑證量大大手工對帳，手手工出報表每天跑銀行，，大量接觸現(xiàn)現(xiàn)金很少關(guān)注核算算，對核算系系統(tǒng)生疏對費用審核的的條款，人為為控制因素大大出納：日常費用實行行了網(wǎng)上報銷銷系統(tǒng)現(xiàn)金支付=》與銀行一卡通通聯(lián)結(jié)與銀行對帳=》系統(tǒng)可以自動動進行審核：與核算崗位打打通，審核通通過后自動記記帳用于審核的制制度實現(xiàn)了系系統(tǒng)提示、減減少了人為失失誤解決了員工排排隊問題，同同時也減少了了多地點的財財務前臺設(shè)置置實施ERP并在此基礎(chǔ)上上開發(fā)了網(wǎng)上上報銷和銀行行對帳系統(tǒng)財務管理-結(jié)算聯(lián)想ERP實施帶來的效效果財務管理財務報告財務報表財務分析預算算法人1法人2法人3業(yè)務1業(yè)務2業(yè)務3業(yè)務2業(yè)務1每個法人當日日出報表法人間合并報報表01財年6日02財年預計達到到2日業(yè)務間合并報報表01財年4日02財年預計達到到1日財務管理-報表聯(lián)想ERP實施帶來的效效果財務管理財務報告財務報表財務分析預算算法人1法人2法人3業(yè)務1業(yè)務2業(yè)務3業(yè)務2業(yè)務1給企業(yè)的組織織結(jié)構(gòu)調(diào)整--帶來了方便、、避免了混亂、、減少了工作量量法人間的投資資關(guān)系改變增加法人集團內(nèi)增加業(yè)業(yè)務變得簡單了?。蓚€典型舉例例：1、聯(lián)想電腦公公司與神州數(shù)數(shù)碼拆分：4月啟動，兩周周完成業(yè)務拆拆分財務帳拆分利利用周末時間間完成2、01財年初臺式電電腦事業(yè)部拆拆分為商用與消費兩兩個業(yè)務業(yè)務拆分準備備：1個月系統(tǒng)拆分：月月結(jié)后12小時財務管理-應變聯(lián)想ERP實施帶來的效效果財務管理ERP定單1…N庫存量/庫存地運輸資源/周期采購資源/周期生產(chǎn)能力/周期訂單確認采購計劃生產(chǎn)計劃配送計劃業(yè)務運作管理理聯(lián)想ERP實施帶來的效效果業(yè)務運作管理理可以實時了解解業(yè)務運作過過程的每個細細節(jié)----客戶需求的產(chǎn)產(chǎn)品是否在運運輸途中？庫存量目前是是否可以滿足足？其他地域/工廠/代理商的庫存存是否可以滿滿足？生產(chǎn)線上的在在制品是否有有客戶需要的的產(chǎn)品？短缺的材料是是否已經(jīng)進行行了采購？已經(jīng)采購的原原材料何時能能夠運達？業(yè)務運作管理理聯(lián)想ERP實施帶來的效效果業(yè)務運作管理理客戶下單庫存檢查客戶入庫銷售發(fā)貨配送/運輸發(fā)票銷售定單供應商在途生產(chǎn)采購定單應收帳款應付帳款存貨資金在途資金業(yè)務流程與管管理監(jiān)控流程程的運作達到到統(tǒng)一以資金流與業(yè)業(yè)務流的統(tǒng)一一為例聯(lián)想ERP實施帶來的效效果集成性與實時時性集團內(nèi)業(yè)務與與財務的數(shù)據(jù)據(jù)達到統(tǒng)一物料進行編碼碼、設(shè)置庫存存放放地信息入庫時創(chuàng)建生產(chǎn)BOM，并輸入與生生產(chǎn)相關(guān)的信信息生產(chǎn)時錄入定價信息息與分銷模式式信息銷售時錄入采購員/采購部門等物物料的采購信信息采購時錄入產(chǎn)品屬性性（產(chǎn)品/材料）、內(nèi)內(nèi)部報表中中的分組方方式、科目目等信息財務核算時時創(chuàng)建物料主主數(shù)據(jù)在業(yè)業(yè)務開始的的前端，所有業(yè)務所所需要的信信息都體現(xiàn)現(xiàn)在一個記記錄上！聯(lián)想ERP實施帶來的的效果集成性與實實時性高度統(tǒng)一??！北京自行開發(fā)系統(tǒng)惠陽金蝶軟件固定資產(chǎn)系統(tǒng)物料編碼系統(tǒng)技術(shù)服務系統(tǒng)香港APPAC系統(tǒng)銷售小票系統(tǒng)庫存管理系統(tǒng)各地平臺手工帳生產(chǎn)計劃系統(tǒng)信息系統(tǒng)的的優(yōu)化和不不斷拓展達達到統(tǒng)一實施前--財務業(yè)務優(yōu)化/修改一個系系統(tǒng)--其它系統(tǒng)都都要改系統(tǒng)之間脫脫節(jié)--信息傳遞耗耗費資源地點分散-