xx公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃華清弘咨詢

1蘇州創(chuàng)元投資發(fā)展（集團(tuán)）有限公司---財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃目錄財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃第一部分財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與規(guī)劃第一講公司戰(zhàn)略概論1.戰(zhàn)略定義：戰(zhàn)略是方向性的說明而不是詳細(xì)的按部就班的行動(dòng)計(jì)劃。2.戰(zhàn)略的方向由四種選擇組成：領(lǐng)域：所要服務(wù)的市場(chǎng)和目標(biāo)群體優(yōu)勢(shì)：使企業(yè)區(qū)別于競(jìng)爭對(duì)手的定位主題通道：用于到達(dá)市場(chǎng)的溝通和分銷渠道行動(dòng)：所從事行動(dòng)的適當(dāng)規(guī)模和范圍一、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位3.戰(zhàn)略的核心最高戰(zhàn)略必須是普遍和長期的，戰(zhàn)略核心不應(yīng)經(jīng)常變動(dòng)，除非環(huán)境劇變導(dǎo)致必須拋棄某些基本假定。業(yè)務(wù)界定戰(zhàn)略部署目標(biāo)4.競(jìng)爭戰(zhàn)略的要素年度預(yù)算+詳細(xì)的部門及區(qū)域性計(jì)劃以及追蹤進(jìn)展的業(yè)績指標(biāo)支持性職能戰(zhàn)略，開發(fā)計(jì)劃與投資計(jì)劃業(yè)務(wù)界定目標(biāo)戰(zhàn)略推進(jìn)力顧客需要與技術(shù)顧客細(xì)分群體價(jià)值鏈中的活動(dòng)進(jìn)入通道投資戰(zhàn)略競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)第二部分業(yè)績目標(biāo)二、業(yè)績目標(biāo)1.業(yè)務(wù)單位面臨的首要目標(biāo)是創(chuàng)造股東價(jià)值：投資者只有認(rèn)為管理者會(huì)比自己使用這筆資金帶來更高的回報(bào)時(shí)，才愿意投資于一個(gè)公司；公司要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，每個(gè)業(yè)務(wù)部門必須做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。2.考察部門的貢獻(xiàn)：預(yù)計(jì)的現(xiàn)金流量扣除適當(dāng)?shù)馁Y本成本；現(xiàn)金流量；稅后凈利潤+折舊-周轉(zhuǎn)資金和固定資產(chǎn)投資3.業(yè)績目標(biāo)分析對(duì)股東價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)負(fù)責(zé)的管理隊(duì)伍同樣應(yīng)對(duì)其業(yè)績目標(biāo)的組成部分負(fù)責(zé)：盈利率資產(chǎn)回報(bào)率純粹財(cái)務(wù)目標(biāo)的缺點(diǎn)：目標(biāo)與實(shí)際創(chuàng)造價(jià)值的市場(chǎng)活動(dòng)距離遙遠(yuǎn)；利潤和現(xiàn)金流量是執(zhí)行活動(dòng)的產(chǎn)出而不是決定因素，不能直接用于管理。4.財(cái)務(wù)目標(biāo)→→績效目標(biāo)標(biāo)純粹財(cái)務(wù)目目標(biāo)與大多多數(shù)員工脫脫節(jié)，員工工看不到其其勞動(dòng)對(duì)財(cái)財(cái)務(wù)結(jié)果的的影響，員員工主動(dòng)性性因此削弱弱。企業(yè)必須將將財(cái)務(wù)期望望轉(zhuǎn)化為易易管理的績績效目標(biāo)。?？冃繕?biāo)業(yè)務(wù)單位份份額收入份額整體市場(chǎng)與與目標(biāo)細(xì)分分市場(chǎng)份額額收入銷售量市場(chǎng)地位增長率顧客滿意總體滿意度度對(duì)每個(gè)重重要屬性的的滿意度對(duì)新產(chǎn)品和和新市場(chǎng)的的依賴程度度連續(xù)5年從從新產(chǎn)品中中得到的銷銷售額的%風(fēng)險(xiǎn)的暴露露程度從特定產(chǎn)品品、市場(chǎng)或或顧客獲得得的銷售額額所占的比比例削減成本占銷售額一一定比例的的一般管理理費(fèi)應(yīng)收賬款拖欠天數(shù)經(jīng)驗(yàn)表明：：幾乎沒有企企業(yè)能夠在在一個(gè)計(jì)劃劃期內(nèi)成功功達(dá)到多于于3或4個(gè)個(gè)執(zhí)行目標(biāo)標(biāo)而不發(fā)生生混亂，因因此選擇首首要目標(biāo)就就是最基礎(chǔ)礎(chǔ)的戰(zhàn)略選選擇.三、戰(zhàn)略可可靠性1.可靠的戰(zhàn)略略是戰(zhàn)略觀觀念的清晰晰表達(dá)，正正式的表述述應(yīng)包括：：業(yè)務(wù)界定戰(zhàn)略推動(dòng)力力特定的業(yè)績績目標(biāo)支持基本戰(zhàn)戰(zhàn)略的職能能戰(zhàn)略和計(jì)計(jì)劃2.競(jìng)爭戰(zhàn)略可可靠性測(cè)試試競(jìng)爭戰(zhàn)略可可靠與否取取決于它滿滿足下列測(cè)測(cè)試的程度度：戰(zhàn)略是否以以最小讓渡渡成本或優(yōu)優(yōu)異顧客價(jià)價(jià)值或兩者者的結(jié)合而而創(chuàng)造或維維持競(jìng)爭優(yōu)優(yōu)勢(shì)假設(shè)是否有有效？戰(zhàn)略對(duì)無法法接受的環(huán)環(huán)境及內(nèi)部部不確定性性是否敏感感？能夠避避免或容忍忍這些風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)嗎？成功執(zhí)行的的展望是什什么？可行性？/可支持性性？/一致致性？最后一項(xiàng)測(cè)測(cè)試是詢問問預(yù)測(cè)的財(cái)財(cái)務(wù)結(jié)果與與可能的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)相比較較能否接受受。最終必須有有證據(jù)表明明企業(yè)能夠夠提高股東東價(jià)值。四、制定戰(zhàn)戰(zhàn)略方式命令式增量式（一）自上上而下的命命令模式1.定義命令模式的的戰(zhàn)略由首首席執(zhí)行官官領(lǐng)導(dǎo)的參參謀人員設(shè)設(shè)計(jì)，并通通過命令機(jī)機(jī)制傳導(dǎo)到到下屬各層層次的執(zhí)行行人員2.自上而下命命令模式的的假設(shè)在采取行動(dòng)動(dòng)之前，有有充分時(shí)間間進(jìn)行完整整分析，首首席執(zhí)行官官及制定計(jì)計(jì)劃的人員員具備充分分的信息，，下層的執(zhí)執(zhí)行人員隨隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)執(zhí)行來自上上頭的命令令。3.存在的有效效條件企業(yè)處于穩(wěn)穩(wěn)定狀態(tài)首席執(zhí)行官官掌握一定定權(quán)利有能為戰(zhàn)略略運(yùn)行提供供合適支持持的良好體體制如果資金不不足，能運(yùn)運(yùn)用的資源源不足，良良好體制起起到輔助作作用4.對(duì)自上而下下命令模式式的修正計(jì)劃被當(dāng)作作是執(zhí)行人人員的責(zé)任任，而曾經(jīng)經(jīng)擁有相當(dāng)當(dāng)大權(quán)利的的戰(zhàn)略計(jì)劃劃部門降格格為業(yè)務(wù)單單位的輔助助部門更重視對(duì)各各種觀念進(jìn)進(jìn)行交流討討論，授予予個(gè)人更多多的權(quán)利在執(zhí)行部門門中，形成成了相互信信任、相互互激勵(lì)的良良好氛圍，，經(jīng)理人員員可以在計(jì)計(jì)劃制定過過程中提出出不同意見見（二）自下下而上的增增量模式1.戰(zhàn)略權(quán)衡需需要所有職職能部門參參與2.各部門將自自身利益作作為評(píng)價(jià)各各決策標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)只有得到各各部門對(duì)銷銷售額、產(chǎn)產(chǎn)品成本及及損耗率、、資本占用用減少的認(rèn)認(rèn)可，戰(zhàn)略略總體價(jià)值值才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)否則，戰(zhàn)略略會(huì)使各種種職能相互互沖突，并并缺乏核心心3.增量模式的的局限性一旦最接近近市場(chǎng)的基基礎(chǔ)執(zhí)行部部門掌握主主動(dòng)權(quán)，公公司很難控控制這些部部門的行為為當(dāng)戰(zhàn)略變革革脫離市場(chǎng)場(chǎng)，而且經(jīng)經(jīng)營業(yè)績明明顯惡化時(shí)時(shí)，處于成成長中的企企業(yè)所面臨臨的壓力也也逐漸增加加漸增式的增增量型戰(zhàn)略略計(jì)劃方法法不適用于于存在多種種資源競(jìng)爭爭，風(fēng)險(xiǎn)不不斷加劇的的混亂時(shí)代代（三）兩種種戰(zhàn)略模式式的比較分析型的自自上而下命命令式增量的自下下而上參與與式少數(shù)人制定定戰(zhàn)略環(huán)境結(jié)構(gòu)決決定能否成成功競(jìng)爭者中心心戰(zhàn)略變化基基于承諾的的計(jì)劃結(jié)果果團(tuán)隊(duì)制定戰(zhàn)略略集體管理行為為是關(guān)鍵顧客導(dǎo)向變化來自于為為解決問題或或抓住機(jī)會(huì)所所作的小步改改進(jìn)1.戰(zhàn)略制定方法法的比較2.戰(zhàn)略基本特征征的比較自上而下的結(jié)結(jié)構(gòu)命令導(dǎo)向自下而上增量量和機(jī)會(huì)主義義變革來自于采采取較大步驟驟以匹配競(jìng)爭爭者或利用結(jié)結(jié)構(gòu)和技術(shù)變變遷競(jìng)爭者中心高層管理者的的觀念盛行嚴(yán)密計(jì)劃與控控制小步驟持續(xù)改改進(jìn)，以對(duì)機(jī)機(jī)會(huì)或新開發(fā)發(fā)技術(shù)做出反反應(yīng)接近客戶通過孕育支持持合作，獲勝勝者的觀念流流行靈活性和適應(yīng)應(yīng)性（一）兩種方方法的有機(jī)結(jié)結(jié)合：適應(yīng)性性戰(zhàn)略1.單一模式易使使計(jì)劃脫離現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的變化，，并使職能部部門管理人員員無法制定能能夠被立即執(zhí)執(zhí)行的戰(zhàn)略。。2.綜合利用兩種種方法制定出出來的戰(zhàn)略將將發(fā)揮計(jì)劃的的最大效益。。五、適應(yīng)性戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃分析析增量量型型自自下下而而上上的的參參與與自上上而而下下的的命命令令自上上而而下下的的指指導(dǎo)導(dǎo)與與分分配配資資源源觀念念激激勵(lì)勵(lì)為提提高高服服務(wù)務(wù)價(jià)價(jià)值值而而投投資資適應(yīng)應(yīng)性性規(guī)規(guī)劃劃過過程程綜合合主主題題=競(jìng)爭爭優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)自下下而而上上的的投投入入產(chǎn)品品市市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)實(shí)時(shí)時(shí)問問題題管管理理（二二））適適應(yīng)應(yīng)性性戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃的的特特征征自上上而而下下的的指指導(dǎo)導(dǎo)給給出出動(dòng)動(dòng)人人的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略遠(yuǎn)遠(yuǎn)景景，，并并保保證證有有足足夠夠的的財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)資資源源自下而上的的信息提供供是建立在在對(duì)顧客需需求、渠道道行為、技技術(shù)現(xiàn)狀和和競(jìng)爭環(huán)境境詳細(xì)分析析之上的兩者結(jié)合形形成一個(gè)統(tǒng)統(tǒng)一的主題題，使管理理層之間的的分析與對(duì)對(duì)話成為可可能形成成一一個(gè)個(gè)有有靈靈活活性性、、可可調(diào)調(diào)整整的的計(jì)計(jì)劃劃制制定定程程序序以以促促進(jìn)進(jìn)組組織織內(nèi)內(nèi)部部相相互互學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)（三）適應(yīng)性性戰(zhàn)略規(guī)劃的的類型根據(jù)規(guī)劃方法法可以將成功功的管理風(fēng)格格分為三類：：“戰(zhàn)略規(guī)劃””風(fēng)格最接近近于自上而下下的計(jì)劃模式式“財(cái)務(wù)控制””風(fēng)格與自下下而上的增量量模式相似“戰(zhàn)略控制””風(fēng)格具有許許多適應(yīng)性戰(zhàn)戰(zhàn)略的特點(diǎn)不同戰(zhàn)略制定定方法所產(chǎn)生生的結(jié)果——對(duì)16家英英國公公司的的調(diào)查查協(xié)商假設(shè)承擔(dān)追蹤戰(zhàn)略思思考問題選擇決策形形成選擇戰(zhàn)戰(zhàn)略決定目目標(biāo)配置資資源形勢(shì)及及當(dāng)前前戰(zhàn)略略評(píng)估估優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)勢(shì)威脅/機(jī)會(huì)會(huì)績效與與時(shí)效效執(zhí)行行計(jì)劃/預(yù)算算/時(shí)時(shí)間表表/責(zé)責(zé)任結(jié)果（四））適應(yīng)應(yīng)性戰(zhàn)戰(zhàn)略制制定過過程政治/管制制經(jīng)濟(jì)社會(huì)技術(shù)市場(chǎng)規(guī)規(guī)劃與與潛力力顧客行行為細(xì)分市市場(chǎng)尋求的的利益益供應(yīng)商商分銷商商替代品品潛在進(jìn)進(jìn)入者者行業(yè)利利潤趨趨勢(shì)業(yè)績/能力力/戰(zhàn)戰(zhàn)略/意圖圖構(gòu)思/資源源與與制造造/市市場(chǎng)與與服務(wù)務(wù)/財(cái)財(cái)務(wù)/管理理能力力戰(zhàn)略描描述/績效效與目目標(biāo)環(huán)境市場(chǎng)/行業(yè)環(huán)環(huán)境直接競(jìng)競(jìng)爭者者技術(shù)術(shù)及及資源源現(xiàn)有有戰(zhàn)戰(zhàn)略略分分析析外部部機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)與與威威脅脅內(nèi)部部優(yōu)優(yōu)劣劣勢(shì)勢(shì)優(yōu)先先問問題題確定定行行動(dòng)動(dòng)方方案案較小小問問題題授權(quán)權(quán)決決策策依靠靠優(yōu)優(yōu)先先問問題題的的背背景景下下解解決決正出現(xiàn)問問題緊密監(jiān)控控做好兩手手準(zhǔn)備沒有問題題對(duì)業(yè)績的的潛在影影響（積積極還是是消極））大小即時(shí)問題題（可能性性及時(shí)機(jī)機(jī)）即時(shí)遙遠(yuǎn)協(xié)調(diào)程度度比較組織要素素有限協(xié)調(diào)調(diào)緊密協(xié)調(diào)調(diào)戰(zhàn)略計(jì)劃劃過程總部審查查每個(gè)國國家的營營銷計(jì)劃劃和預(yù)算算適應(yīng)性計(jì)計(jì)劃，采采用參與與小組的的方法來來解決問問題并制制定地區(qū)區(qū)和全球球戰(zhàn)略資源分配單獨(dú)項(xiàng)目的資資金預(yù)算分析析國家分部經(jīng)理理有利潤責(zé)任任投資決策從地地方項(xiàng)目中分分離出來以發(fā)發(fā)展競(jìng)爭能力力，而且在公公司層次上衡衡量獲利能力力管理者報(bào)償體體系根據(jù)地方業(yè)績績指標(biāo)不僅與地方業(yè)業(yè)績，而且與與全球背景的的協(xié)調(diào)行為評(píng)評(píng)價(jià)掛鉤協(xié)調(diào)程度比較較組織要素有限協(xié)調(diào)緊密協(xié)調(diào)信息和控制系系統(tǒng)只有財(cái)務(wù)方面面的信息（投投資回報(bào)率、、銷售額等））每個(gè)國家根據(jù)據(jù)總公司設(shè)定定的季度業(yè)績績匯報(bào)標(biāo)準(zhǔn)開開發(fā)了獨(dú)立的的系統(tǒng)市場(chǎng)方面的信信息（份額））連同銷售額額和利潤聯(lián)系所有國家家的專用通訊訊網(wǎng)絡(luò)專門知識(shí)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移國家之間共享享有限的、必必須了解的國國際信息來自總部的訪訪問交叉職能和多多國小組解決決共同問題國際會(huì)議語音郵件系統(tǒng)統(tǒng)定期的思想交交流國際客戶管理理系統(tǒng)監(jiān)督與與全球客戶的的聯(lián)系目錄32第二部分關(guān)于華清弘咨詢33北京華清弘管管理咨詢有限限公司（簡稱“華清清弘咨詢”））是專業(yè)從事事于企業(yè)管理理咨詢、培訓(xùn)訓(xùn)服務(wù)、市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查、咨詢?cè)冄芯?、連續(xù)續(xù)性數(shù)據(jù)產(chǎn)品品，致力于成成為國內(nèi)權(quán)威威的思想庫、、第三方研究究機(jī)構(gòu)和領(lǐng)先先的IT技術(shù)開發(fā)公司司，努力將調(diào)調(diào)研咨詢與IT技術(shù)有機(jī)融合合，主要開展展公共政策研研究、社情民民意調(diào)查、效效果監(jiān)測(cè)評(píng)估估、輿情監(jiān)測(cè)測(cè)分析、技術(shù)術(shù)平臺(tái)開發(fā)等等方面的工作作，專注于成成為國內(nèi)權(quán)威威的思想庫和和數(shù)據(jù)中心為為主的國際化化管理咨詢機(jī)機(jī)構(gòu)。華清弘擁有一支支實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐豐富，富于創(chuàng)創(chuàng)新的專職顧顧問團(tuán)隊(duì)，可可以為您提供供從方案設(shè)計(jì)計(jì)、調(diào)查執(zhí)行行、數(shù)據(jù)分析析到研究報(bào)告告撰寫等系列列服務(wù)，并可可獨(dú)立完成技技術(shù)平臺(tái)開發(fā)發(fā)任務(wù)。幾十十位咨詢顧問問全部來自清清華大學(xué)、國國有企業(yè)（如如電力、煙草草）、世界五五百強(qiáng)企業(yè)或或其在華投資資的工廠(豐田、通用、、三星、LG等)，他們長期在在業(yè)中擔(dān)任高高級(jí)管理職務(wù)務(wù)，具備系統(tǒng)統(tǒng)先進(jìn)的國際際管理理念與與豐富的實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)，并且且深諳中國文文化背景下的的企業(yè)的特點(diǎn)點(diǎn)。資深的行行業(yè)與專業(yè)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的的顧問團(tuán)隊(duì)、、強(qiáng)有力的項(xiàng)項(xiàng)目把控能力力，成就了華華清弘今天的的行業(yè)領(lǐng)袖身身份。華清弘全體員工工以提高中國國企業(yè)的管理理水平為己任任，用世界管管理之精粹，，集中國優(yōu)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化化之所長，立立誠信根本，，精專業(yè)之道道。面對(duì)企業(yè)業(yè)成長中的困困惑與問題，，華清弘懷著著強(qiáng)烈的責(zé)任任感和使命感感為客戶量身身打造切合企企業(yè)的方案來來解決企業(yè)制制造過程中面面臨的問題。。華清弘咨詢的經(jīng)經(jīng)營理念是““智慧引領(lǐng)成成功”。北京華清弘管管理咨詢有限限公司第34頁我們的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目合伙人:王潤成王潤成先生是華清弘弘咨詢合伙人人，在管理咨詢?cè)冃袠I(yè)服務(wù)經(jīng)經(jīng)年，在內(nèi)部部審計(jì)服務(wù)、、風(fēng)險(xiǎn)管理服服務(wù)、薩班斯斯法案遵循輔輔助服務(wù)、內(nèi)內(nèi)部控制體系系搭建服務(wù)及及中國稅建議議服務(wù)等方面面均擁有豐富富經(jīng)驗(yàn)。王先生曾經(jīng)服務(wù)過的的客戶包括博博世、民生銀銀行、朗訊、、思科、太陽陽計(jì)算機(jī)及摩摩托羅拉。在加入華清弘弘咨詢之前，王先生任職于一家國國際管理咨詢?cè)児緭?dān)任高高級(jí)經(jīng)理及部部門總管職務(wù)務(wù)。第35頁我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)合伙人:張永杰先生張先生是華清弘咨詢管理合伙人，他他曾于2002年在英國加加入某知名名教育集團(tuán)團(tuán)擔(dān)任駐英英國中部市市場(chǎng)代表從從事教育咨咨詢服務(wù)，，2003年加入易觀觀國際咨詢?cè)児緭?dān)任任商業(yè)分析析員，2014年加入華清弘咨詢?cè)儞?dān)任高級(jí)咨詢師師，亦曾擔(dān)擔(dān)任美國紐紐約證券交交易所上市市公司內(nèi)審審經(jīng)理，具具備多年的的專業(yè)積累累及行業(yè)工工作經(jīng)驗(yàn)。。張先生專注于企業(yè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理理、內(nèi)部控控制、管理理咨詢等領(lǐng)領(lǐng)域，且具具有不同行行業(yè)的豐富富審計(jì)和管管理咨詢經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，包括括教育、電電信、高科科技、金融融、能源、、汽車制造造、酒店和和零售行業(yè)業(yè)。服務(wù)過過的客戶有有中國石油油、中國聯(lián)聯(lián)通、重慶慶長安汽車車、長安鈴鈴木、江鈴鈴汽車、一一汽大眾、、北辰集團(tuán)團(tuán)、北辰購購物、五洲洲皇冠、洲洲際酒店、、首創(chuàng)集團(tuán)團(tuán)、中國人人壽、中外外運(yùn)、中國國工商銀行行等。張先生持有中國企企業(yè)管理學(xué)學(xué)士學(xué)位和和英國營銷銷管理碩士士學(xué)位。第36頁我們的團(tuán)隊(duì)隊(duì)項(xiàng)目高級(jí)經(jīng)經(jīng)理:邵小波先先生邵先生是華清弘咨咨詢中國風(fēng)險(xiǎn)建議服服務(wù)部高級(jí)級(jí)經(jīng)理。他他的專業(yè)專專長包括：：內(nèi)部審計(jì)計(jì)服務(wù)的分分包與外包包，風(fēng)險(xiǎn)管管理評(píng)價(jià)，，公司治理理及內(nèi)部控控制審閱。。邵先生擁有有超過八年年的內(nèi)部審審計(jì)經(jīng)驗(yàn)。。邵先生自自德勤會(huì)計(jì)計(jì)師事務(wù)所所開始其專專業(yè)生涯，，后曾任職職于某上市市于紐約證證券交易市市場(chǎng)的跨國國公司，歷歷任內(nèi)部審審計(jì)師及內(nèi)內(nèi)部審計(jì)主主管。在加入入華華清清弘弘咨咨詢?cè)冎扒?，邵邵先先生生任任職職于于一一家家居居領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)地地位位的的跨跨國國保保險(xiǎn)險(xiǎn)公公司司，，任任北北亞亞區(qū)區(qū)審審計(jì)計(jì)經(jīng)經(jīng)理理，，其其負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)的的運(yùn)運(yùn)營營區(qū)區(qū)域域包包括括，，中中國國區(qū)區(qū)，，日日本本及及韓韓國國。。邵先先生生擁擁有有管管理理學(xué)學(xué)學(xué)學(xué)士士學(xué)學(xué)位位，，是是國國際際注注冊(cè)冊(cè)內(nèi)內(nèi)部部審審計(jì)計(jì)師師，，工工作作語語言言為為中中文文及及英英語語。。第37頁我們們的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)項(xiàng)目目高高級(jí)級(jí)經(jīng)經(jīng)理理:張艷艷女士士張女女士士是是華華清清弘弘咨咨詢?cè)內(nèi)巳肆αY資源源咨咨詢?cè)兎?wù)務(wù)部部高高級(jí)級(jí)經(jīng)經(jīng)理理。。她她的的專專業(yè)業(yè)專專長長包包括括：：薪薪酬酬設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)，，績績效效考考核核，，崗崗位位設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)等等。。張女女士士擁有有多多年年的的績績效效管管理理咨咨詢?cè)兘?jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。。她她曾曾經(jīng)經(jīng)在在國國際際知知名名人人力力資資源源管管理理咨咨詢?cè)児舅緩膹氖率驴兛冃Ч芄芾砝碜勺稍冊(cè)?，，具具有有不同同行行業(yè)業(yè)的的豐豐富富人人力力資資源源咨咨詢?cè)兘?jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，，包包括括高高科科技技、、金金融融、、零零售售、、郵郵政政等等行行業(yè)業(yè)。。服服務(wù)務(wù)過過的的客客戶戶有有華華潤潤集集團(tuán)團(tuán)和和中中國國郵郵政政等等知知名名公公司司。張女女士士擁有有加拿拿大大紐紐賓賓士士域域省省大大學(xué)學(xué)工工商商管管理理學(xué)學(xué)士士學(xué)學(xué)位位，工工作作語語言言為為中中文文及及英英語語。。第38頁我們們?cè)?jīng)經(jīng)為為下下列列客客戶戶提提供供—內(nèi)部部控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)搭搭建建服服務(wù)務(wù)，，內(nèi)內(nèi)部部審審計(jì)計(jì)服服務(wù)務(wù)，，內(nèi)內(nèi)部部控控制制審審閱閱服服務(wù)務(wù)，，美美國國薩薩班班斯斯法法案案遵遵循循支支持持性性服服務(wù)務(wù)，，績績效效管管理理咨咨詢?cè)兎?wù)務(wù)服務(wù)過過的客客戶39政府業(yè)業(yè)務(wù)企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)公司戰(zhàn)戰(zhàn)略組織和和集團(tuán)團(tuán)管控控財(cái)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略和和財(cái)務(wù)務(wù)體系系企業(yè)文文化品牌和和市場(chǎng)場(chǎng)營銷銷人力資資源管管理城市發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略城市產(chǎn)產(chǎn)業(yè)選選擇政府大大部制制改革革事業(yè)單單位改改制區(qū)域城城鎮(zhèn)化化戰(zhàn)略略業(yè)務(wù)范范圍簡簡要介介紹40專業(yè)、、精深深的行行業(yè)研研究中中心，，是華清清弘咨咨詢開開展咨詢與與研究究工作作的技技術(shù)基基礎(chǔ)。。金融與與商業(yè)業(yè)銀行行咨詢?cè)冎行男男履茉丛磁c新新材料料咨詢?cè)冎行男墓步唤煌ㄅc與軌道道咨詢?cè)冎行男慕?jīng)濟(jì)與與產(chǎn)業(yè)業(yè)規(guī)劃劃咨詢?cè)冎行男男畔⒓技夹g(shù)與與電子子咨詢?cè)冎行男?1職能咨咨詢中中心戰(zhàn)略咨咨詢中中心人力資資源咨咨詢中中心品牌咨咨詢中中心集團(tuán)管管控咨咨詢中中心企業(yè)大大學(xué)咨咨詢中中心財(cái)務(wù)咨咨詢中中心職能咨咨詢中中心針針對(duì)不不同行行業(yè)客客戶的的各種種需求求，提提供專專業(yè)的的解決決方案案，提提升企企業(yè)發(fā)發(fā)展質(zhì)質(zhì)量。。了解華清清弘咨詢?cè)儯涸诟鱾€(gè)管管理領(lǐng)域域?yàn)槠髽I(yè)業(yè)提供專專業(yè)咨詢?cè)兎?wù)，，著重系系統(tǒng)解決決企業(yè)管管理問題題422、組織咨咨詢3、人力資資源咨詢?cè)?、企業(yè)文文化咨詢?cè)?、并購重重組咨詢?cè)?、營銷管管理咨詢?cè)?、運(yùn)營管管理咨詢?cè)?、業(yè)務(wù)流流程重組組10、信息化化咨詢6、財(cái)務(wù)管管理咨詢?cè)?、戰(zhàn)略咨咨詢集團(tuán)管控控模式設(shè)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)關(guān)鍵流程程設(shè)計(jì)制度體系系建設(shè)標(biāo)桿管理理管理模式式研究客戶細(xì)分分研究競(jìng)爭策略略研究營銷戰(zhàn)略略設(shè)計(jì)品牌戰(zhàn)略略規(guī)劃渠道變革革管理銷售隊(duì)伍伍管理客戶關(guān)系系管理人力資源源規(guī)劃定崗與工工作分析析能力素質(zhì)質(zhì)模型設(shè)設(shè)計(jì)選聘體系系設(shè)計(jì)績效管理理體系設(shè)設(shè)計(jì)薪資激勵(lì)勵(lì)體系設(shè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)與職職業(yè)生涯涯設(shè)計(jì)長期激勵(lì)勵(lì)方案設(shè)設(shè)計(jì)高管層激激勵(lì)方案案設(shè)計(jì)全面預(yù)算算管理體體系設(shè)計(jì)計(jì)企業(yè)內(nèi)控控體系設(shè)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)分析體體系設(shè)計(jì)投融資管理理體系設(shè)計(jì)計(jì)信用管理體體系設(shè)計(jì)稅務(wù)籌劃集團(tuán)財(cái)務(wù)管管理模式設(shè)設(shè)計(jì)企業(yè)并購戰(zhàn)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)重組方案設(shè)設(shè)計(jì)并購方案設(shè)設(shè)計(jì)產(chǎn)權(quán)及改制制方案設(shè)計(jì)計(jì)治人治理結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)企業(yè)融資顧顧問業(yè)務(wù)企業(yè)投資顧顧問業(yè)務(wù)企業(yè)文化診診斷集團(tuán)企業(yè)文文化建設(shè)文化體系設(shè)設(shè)計(jì)員工滿意度度提升員工行為管管理企業(yè)文化模模式研究文化推廣實(shí)實(shí)施方案設(shè)設(shè)計(jì)運(yùn)營模式設(shè)設(shè)計(jì)集成供應(yīng)鏈鏈管理集成產(chǎn)品開開發(fā)6西格瑪管理理精益生產(chǎn)體體系設(shè)計(jì)流程分析與與評(píng)估流程標(biāo)準(zhǔn)制制定流程優(yōu)化流程實(shí)施方方案設(shè)計(jì)流程效率分分析信息化規(guī)劃劃設(shè)計(jì)需求分析與與系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)信息系統(tǒng)輔輔助選型信息化實(shí)施施方案設(shè)計(jì)計(jì)信息化項(xiàng)目目監(jiān)理信息化系統(tǒng)統(tǒng)持續(xù)改善善戰(zhàn)略審計(jì)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃多元化戰(zhàn)略略設(shè)計(jì)國際化戰(zhàn)略略設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡卡管理我們的咨詢?cè)冇^43服務(wù)戰(zhàn)略適應(yīng)變化尊重現(xiàn)實(shí)顧客導(dǎo)向一切咨詢建建議都服從從于企業(yè)的的發(fā)展戰(zhàn)略略一切咨詢建建議都應(yīng)適適應(yīng)企業(yè)未未來環(huán)境的的變化一切咨詢建建議都應(yīng)以以企業(yè)實(shí)際際情況為出出發(fā)點(diǎn)一切咨詢建建議都應(yīng)為為企業(yè)創(chuàng)造造最高價(jià)值值咨詢特點(diǎn)：：規(guī)范的咨咨詢項(xiàng)目服服務(wù)流程提提高了我們們的工作效效率44項(xiàng)目開始任務(wù)項(xiàng)目建議書問題界定、、項(xiàng)目計(jì)劃劃成果回顧最終呈現(xiàn)行動(dòng)步驟解決問題協(xié)助客戶實(shí)實(shí)施行動(dòng)計(jì)計(jì)劃改進(jìn)行動(dòng)計(jì)計(jì)劃對(duì)客戶培訓(xùn)訓(xùn)最終產(chǎn)品溝通企業(yè)變革了解需求撰寫項(xiàng)目建建議書簽訂合同組成項(xiàng)目組組反復(fù)溝通，，清晰問題題與解決問問題的步驟驟項(xiàng)目規(guī)劃尋找事實(shí)內(nèi)部分析外部分析尋找解決方方案選擇最佳方方案提出建議報(bào)報(bào)告制定行動(dòng)計(jì)計(jì)劃項(xiàng)目的結(jié)束束，意味雙雙方長期合合作又一新新起點(diǎn)明確問題收集和分析析信息擬訂建議制訂行動(dòng)計(jì)計(jì)劃溝通溝通咨詢模式通通過嚴(yán)格的的過程控制制與強(qiáng)互動(dòng)動(dòng)既能發(fā)揮揮雙方的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，又能能夠控制咨咨詢目標(biāo)的的有效實(shí)現(xiàn)現(xiàn)45專一小小組：項(xiàng)目目組咨咨詢顧顧問在在同一一時(shí)間間內(nèi)專專注于于一個(gè)個(gè)項(xiàng)目目駐點(diǎn)工工作：與客戶戶時(shí)時(shí)時(shí)刻刻刻在一一起，，專注注于工工作，，加強(qiáng)強(qiáng)交流流緊密溝溝通：嚴(yán)格格的計(jì)計(jì)劃制制定與與送達(dá)達(dá)雙方方高層層的項(xiàng)項(xiàng)目周周報(bào)制制度，，保證證按目目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)咨咨詢效效果互動(dòng)學(xué)學(xué)習(xí)：系統(tǒng)統(tǒng)培訓(xùn)訓(xùn)的組組織，，幫助助內(nèi)部部人員員掌握握咨詢?cè)兎桨赴傅乃妓枷?，，同時(shí)時(shí)進(jìn)行行觀念念的改改變項(xiàng)目推推進(jìn)：遇到到問題題隨時(shí)時(shí)解決決，雙雙方高高層的的快速速參與與有利利于根根據(jù)實(shí)實(shí)際情情況調(diào)調(diào)整思思路，，改進(jìn)進(jìn)方案案以實(shí)實(shí)現(xiàn)咨咨詢效效果咨詢項(xiàng)項(xiàng)目組組的優(yōu)優(yōu)勢(shì)客觀公公正的的第三三方身身份成功咨咨詢經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和和管理理模式式科學(xué)的的實(shí)用用工具具和設(shè)設(shè)計(jì)方方法客戶端端的優(yōu)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)的的決心心豐富的的行業(yè)業(yè)和企企業(yè)管管理實(shí)實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)公司上上下對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)發(fā)展展壯大大的期期望售后服服務(wù)保保障機(jī)機(jī)制，，保障障方案案實(shí)施施中的的及時(shí)時(shí)調(diào)整整與控控制，，確保保企業(yè)業(yè)變革革的實(shí)實(shí)效46時(shí)間方方式服務(wù)人人員考核機(jī)機(jī)制服務(wù)內(nèi)內(nèi)容在項(xiàng)目目結(jié)束束后，，集中中培訓(xùn)訓(xùn)輔導(dǎo)導(dǎo)，向向有關(guān)關(guān)人員員宣傳傳貫徹徹各項(xiàng)項(xiàng)咨詢?cè)兎桨赴福v講解與與此相相適應(yīng)應(yīng)的一一系列列變化化的必必要性性，對(duì)對(duì)變化化涉及及到的的相關(guān)關(guān)人員員進(jìn)行行培訓(xùn)訓(xùn)在咨詢項(xiàng)目目主體內(nèi)容容完成后，，我們將提提供至少半半年的跟蹤蹤輔導(dǎo)服務(wù)務(wù)服務(wù)方式可可以針對(duì)實(shí)實(shí)施過程中中出現(xiàn)的問問題選擇采采用：專人人（或小組組）到客戶戶方、客戶戶到我公司司、郵件、、電話、傳傳真等方式式現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)報(bào)告撰寫實(shí)施支持專題講座高管人員項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理咨詢顧問研究中心項(xiàng)項(xiàng)目管理部部華清弘咨詢?cè)兘?yán)格的考評(píng)評(píng)機(jī)制保障障服務(wù)質(zhì)量量所有參與本本咨詢項(xiàng)目目的相關(guān)人人員（包括括項(xiàng)目經(jīng)理理、咨詢顧顧問）的大大比重收入入在咨詢結(jié)結(jié)束后實(shí)施施效果體現(xiàn)現(xiàn)出來后發(fā)發(fā)放，發(fā)放放的數(shù)額和和客戶實(shí)施施評(píng)分完全全掛鉤，使使得項(xiàng)目成成員自進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)第一天起起就高度關(guān)關(guān)注項(xiàng)目的的質(zhì)量和后后續(xù)的服務(wù)務(wù)47謝謝華清弘咨詢?cè)敢庖馀c客戶共同同成長，為為開創(chuàng)企業(yè)業(yè)的美好未未來而努力力9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。01:19:4201:19:4201:191/5/20231:19:42AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2301:19:4201:19Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。01:19:4201:19:4201:19Thursday,January5,202313、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。1月-231月-2301:19:4201:19:42January5,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。05一月月20231:19:42上上午01:19:421月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月231:19上上午午1月月-2301:19January5,202316、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/51:19:4301:19:4305January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。1:19:43上上午1:19上上午01:19:431月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。01:19:4301:19:4301:191/5/20231:19:43AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)