XXXX年鄂爾多斯東凱萬(wàn)鴻項(xiàng)目蓄客方案

東凱萬(wàn)鴻蓄客方案提報(bào)一、目的及思路

（1）蓄客的目的

正式內(nèi)部認(rèn)購(gòu)前的蓄客對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的作用是不可低估的，其目的在于：

/能從前期來(lái)訪客戶中獲取誠(chéng)意度較高的客戶，從而更清楚掌握客戶的購(gòu)房意向及客戶劃分，以及市場(chǎng)需求（分析客戶對(duì)面積的需求，價(jià)格的預(yù)期）。

/再次宣傳項(xiàng)目，為項(xiàng)目正式內(nèi)部認(rèn)購(gòu)造勢(shì)。

/鍛煉銷售人員，提高其業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為今后走向正式銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

/根據(jù)蓄客的結(jié)果通過(guò)合理的價(jià)格策略及優(yōu)惠政策，增強(qiáng)客戶購(gòu)買信心，同時(shí)為項(xiàng)目正式內(nèi)部認(rèn)購(gòu)聚集人氣。(2)蓄客的目標(biāo):至開(kāi)盤前蓄客200組(暫定)蓄客目標(biāo)段分解:蓄客的第一階段：（2010年10月1日-2010年10月15日）積蓄VIP客戶80組；蓄客的第二階段：（2010年10月16日-2010年10月29日）積蓄VIP客戶120組；（擬定：2010-10-30開(kāi)盤）

（3）蓄客的方式：

/蓄客主題：東凱萬(wàn)鴻VIP金卡全城限量發(fā)放

/設(shè)置限量的VIP卡給客戶造成一種緊迫感，人為制造緊張熱銷的氛圍。

/金卡優(yōu)惠條件：金卡認(rèn)購(gòu)金2萬(wàn)元，優(yōu)先選擇公寓及外街商鋪（按卡號(hào)的先后順序選房，一卡一房，不得轉(zhuǎn)讓）。選房時(shí)如開(kāi)盤當(dāng)時(shí)認(rèn)購(gòu),再補(bǔ)交訂金三3萬(wàn)元(共計(jì)5萬(wàn)元)萬(wàn)開(kāi)盤當(dāng)日可享受9.8折優(yōu)惠。

二、工作執(zhí)行

1、媒體配合利用前期搭建好渠道傳遞項(xiàng)目賣點(diǎn)、VIP金卡等相關(guān)信息。

通路：條幅，戶外看板，單張派發(fā)，手機(jī)短信。

/負(fù)責(zé)蓄客期間客戶推廣、接待及項(xiàng)目介紹，與客戶簽訂VIP金卡認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)，按有關(guān)程序收取誠(chéng)意金。

/通過(guò)各類廣告和現(xiàn)場(chǎng)接待，向消費(fèi)者講述項(xiàng)目信息，以媒介、廣告、宣傳資料等整合解說(shuō)誘導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，強(qiáng)調(diào)購(gòu)買東凱萬(wàn)鴻的好處和投資價(jià)值，引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，從而實(shí)現(xiàn)購(gòu)房的行動(dòng)。巧妙處理客戶異議，銷售人員與主管人員多次協(xié)調(diào)達(dá)成交易。

/開(kāi)發(fā)客戶，跟蹤目標(biāo)客戶，整理客戶檔案，對(duì)已購(gòu)卡業(yè)主進(jìn)行跟蹤服務(wù)，在他們當(dāng)中建立良好口碑，以老客戶帶新客戶。

/總結(jié)與反饋營(yíng)銷推廣的信息與效果，研究現(xiàn)有客戶的心理及其變化。收集購(gòu)卡期間銷售信息，并及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通。2、銷售組織短信平臺(tái)作為主要客戶平臺(tái)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目認(rèn)購(gòu)信息的告知及客戶的維系工作。3、客戶平臺(tái)三、收取誠(chéng)意金工作流程時(shí)間間：認(rèn)認(rèn)購(gòu)形式：：現(xiàn)金購(gòu)買買VIP卡針對(duì)客戶：：鄂爾多斯斯全市市民民發(fā)布形式；；主流媒體體廣告發(fā)布布、戶外、、短信等相相結(jié)合發(fā)布細(xì)節(jié)：：通過(guò)媒各各媒介發(fā)布布在×月×日認(rèn)購(gòu)VIP卡等相關(guān)信信息。優(yōu)惠政策：：購(gòu)卡金額額：人民幣幣20000元，開(kāi)盤當(dāng)當(dāng)日補(bǔ)交3萬(wàn)可享受9.8折優(yōu)惠。四、準(zhǔn)備工工作（1）人員培訓(xùn)訓(xùn)，包括銷銷售人員、、財(cái)務(wù)、保保安、保潔潔的培訓(xùn)（（2）銷售制度度的制定，，各種VIP認(rèn)購(gòu)卡的優(yōu)優(yōu)惠措施確確定

（3）銷售物料料的準(zhǔn)備，，包括：/VIP卡及使用說(shuō)說(shuō)明/項(xiàng)目宣傳資資料，戶外外，單張，，短信/認(rèn)購(gòu)須知、、認(rèn)購(gòu)申請(qǐng)請(qǐng)表、認(rèn)購(gòu)購(gòu)協(xié)議、單單據(jù)/財(cái)務(wù)準(zhǔn)備（（4）合同等法法律文件的的編制，為為后期準(zhǔn)備備

（5）廣告的創(chuàng)創(chuàng)意和制作作，發(fā)布及及媒體選擇擇五、VIP卡的認(rèn)購(gòu)流流程1、銷售人員員洽談客戶戶購(gòu)卡意向向；2、銷售人員員為客戶講講解《VIP卡認(rèn)購(gòu)須知知》；3、客戶認(rèn)購(gòu)購(gòu)VIP卡；4、客戶對(duì)《VIP卡認(rèn)購(gòu)須知知》簽字確認(rèn)；；5、客戶填寫(xiě)寫(xiě)《VIP卡申請(qǐng)單》，及《VIP認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)書(shū)》并簽字，銷銷售人員，，做為經(jīng)辦辦人同時(shí)簽簽字，銷售售經(jīng)理核對(duì)對(duì)《VIP卡認(rèn)購(gòu)須知知》、《VIP卡申請(qǐng)單》、《VIP認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)書(shū)》及客戶身份份證明材料料原件及復(fù)復(fù)印件，并并做為審合合人在《VIP認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)書(shū)》上簽字，確確認(rèn)VIP卡編號(hào)；6、銷售人員員攜帶銷售售經(jīng)理審核核和簽字的的《VIP卡認(rèn)購(gòu)須知知》、《VIP卡申請(qǐng)單》、《VIP認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)書(shū)》，引領(lǐng)客戶戶到財(cái)務(wù)部部門交款。。7、財(cái)務(wù)部門門為客戶辦辦理交款手手續(xù)，并為為客戶開(kāi)具具收具，同同時(shí)在《VIP卡認(rèn)購(gòu)須知知》、《VIP卡申請(qǐng)單》、《VIP認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)書(shū)》加蓋公章；；8、客戶領(lǐng)取取VIP卡；9、財(cái)務(wù)部門門將已簽字字蓋章收據(jù)據(jù)副聯(lián)一份份交客戶；；10、《VIP卡認(rèn)購(gòu)須知知》、《VIP卡申請(qǐng)單》、《VIP認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)書(shū)》均為一式三三份，一份份客戶保存存，一份由由財(cái)務(wù)部門門作為收據(jù)據(jù)副件存檔檔，一份由由銷售部存存檔；11、客戶等候候正常開(kāi)盤盤通知，VIP卡認(rèn)購(gòu)程序序至此結(jié)束束；六、其它工工作1、認(rèn)購(gòu)VIP卡期間，根根據(jù)客戶的的基本意向向，置業(yè)顧顧問(wèn)向其有有針對(duì)性推推薦3-4套房源（不不確定具體體房號(hào)和單單價(jià)），以以備開(kāi)盤當(dāng)當(dāng)天客戶選選擇。2、認(rèn)購(gòu)VIP卡期間，銷銷售部將每每天認(rèn)購(gòu)VIP卡情況錄入入電腦，迅迅速匯總分分析，以對(duì)對(duì)正式開(kāi)盤盤推出組團(tuán)團(tuán)、房型、、價(jià)格等策策略，做出出最終的微微調(diào)；3、認(rèn)購(gòu)VIP卡結(jié)束后，，按照認(rèn)購(gòu)購(gòu)VIP卡數(shù)量，制制定開(kāi)盤解解籌當(dāng)天認(rèn)認(rèn)購(gòu)客戶具具體的選房房認(rèn)購(gòu)范圍圍，選房認(rèn)認(rèn)購(gòu)流程、、同時(shí)銷售售部做好提提前7天通知認(rèn)籌籌客戶開(kāi)盤盤解籌時(shí)相相關(guān)事項(xiàng)的的工作；七、相關(guān)物物料準(zhǔn)備1、東凱萬(wàn)鴻鴻VIP卡認(rèn)購(gòu)申請(qǐng)請(qǐng)書(shū)；2、VIP卡認(rèn)購(gòu)須知知；3、VIP卡認(rèn)購(gòu)優(yōu)惠惠政策；4、認(rèn)購(gòu)宣傳傳資料；A、戶外（戶戶外廣告牌牌、圍擋））B、宣傳折頁(yè)頁(yè)、單頁(yè)、、DM、夾報(bào)C、案場(chǎng)包裝裝；5、銷售現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)相關(guān)登記記表；6、VIP卡認(rèn)購(gòu)統(tǒng)一一說(shuō)辭報(bào)廣設(shè)計(jì)東西兩側(cè)展展示墻Thanks成功源自雙雙方的信任任與配合，，

讓我們們?yōu)槟繕?biāo)而而努力！9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。00:48:0300:48:0300:481/5/202312:48:03AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。1月-2300:48:0300:48Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。00:48:0300:48:0300:48Thursday,January5,202313、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。1月月-231月月-2300:48:0300:48:03January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。05一一月月202312:48:03上上午午00:48:031月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月2312:48上上午1月-2300:48January5,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/50:48:0300:48:0305January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。12:48:03上上午12:48上上午00:48:031月-239、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。00:48:0300:48:0300:481/5/202312:48:03AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2300:48:0300:48Jan-2305-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。00:48:0300:48:0300:48Thursday,January5,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2300:48:0300:48:03January5,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。05一月202312:48:04上午午00:48:041月-2315、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。一月2312:48上上午1月-2300:48January5,202316、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/50:48:0400:48:0405January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。12:48:04上上午午12:48上上午00:48:041月-239、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀一切好好書(shū)如同和過(guò)過(guò)去最杰出的的人談話。00:48:0400:48:0400:481/5/202312:48:04AM11、越是沒(méi)有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。1月-2300:48:0400:48Jan-2305-Jan-2312、越越是是無(wú)無(wú)能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯(cuò)錯(cuò)兒兒。。00:48:0400:48:0400:48Thursday,January5,202313、知人者智智，自知者者明。勝人人者有力，，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。1月-231月-2300:48:0400:48:04January5,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。05一一月月202312:48:04上上午午00:48:041月-2315、最最具具挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫莫過(guò)過(guò)于于提提升升自自我我。。。。一月月2312:48上上午午1月月-2300:48January5,202316、業(yè)業(yè)余余生生活活要要有有意意義義，，不不要要越越軌軌。。2023/1/50:48:0400:48:0405January202317、一個(gè)人人