銷售季度工作總結(jié)和計劃表

第74頁共74頁銷售季度工作總結(jié)和方案表銷售季度工作總結(jié)和方案表。20xx年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開場組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開場，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊探索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)歷的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，獲得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，如今對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的分析^p客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)展良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也獲得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進(jìn)步，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。部門工作總結(jié)在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識，同時也獲得了珍貴的銷售經(jīng)歷。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：1月總業(yè)績：1667002月總業(yè)績：2418003月總業(yè)績：252300從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在鹽城市場上，雖然XXX行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今：1〕銷售工作最根本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開場工作的，在開場工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們根本的客戶拜訪工作沒有做好。2〕溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度，3〕工作沒有一個明確的目的和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。4〕市場的開拓才能不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作方案性不強，業(yè)務(wù)才能還有待進(jìn)步。下季度工作方案在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1〕建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2〕完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷售人員的主人翁意識。3〕培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于進(jìn)步銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)才能進(jìn)步到一個新的檔次。4〕建立約訪專員。〔建議試行〕根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使方案好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。5〕銷售目的下季度的銷售目的最根本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司下季度的開展是與整個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建立是分不開的。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。詳細(xì)的其他工作方案如下：第一步:招聘員工1、看銷售人員的心態(tài)及人品2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目的3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊第二步：培訓(xùn)員工1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧3、培訓(xùn)員工的快速成交法4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)心他們的身體安康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來表達(dá)?；顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能表到達(dá)公司的關(guān)心第四步：讓員工去市場上鍛煉1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司效勞)2、詳細(xì)問題詳細(xì)分析^p(首先打破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)憂得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目的達(dá)成一致)3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結(jié)經(jīng)歷取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù)，進(jìn)步效率。第五步：凝聚團隊的力量1、凝聚團隊的力量，發(fā)揮的潛能，月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力，團結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團隊更強大。第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)展檢查，分析^p業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。2、讓銷售人員開展更多新客戶，一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)絡(luò)，至少有2至4個客戶和我們合作，達(dá)成雙贏的場面3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們理解我們公司的效勞宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，到達(dá)更好的收益，同時開拓更大的市場。4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進(jìn)展聯(lián)絡(luò)溝通一次以上，保持更親密。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。第七步目的達(dá)成1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大2、公司也會更加的強大3、讓我的團隊成為XXX行業(yè)的”虎狼”之獅。4、本季度綜合事業(yè)部的目的是120萬，希望公司給予支持與幫助。季度工作總結(jié)與方案表一、201x年第一季度工作總結(jié)1、“基智團”的工作在費老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作獲得了本質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的場面，最終在本次基金銷售中，獲得500多萬的成績，排名公司第五名。2、考慮工作中存在的問題，妥善解決每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回憶一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進(jìn)展考慮，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)展及時解決。二、201x年第二季度工作方案1、增強基金客戶的效勞工作目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營形式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的效勞就是至關(guān)重要的了。我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何可以更好地效勞這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢？每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析^p解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時理解，適時采取必要的贖回措施。每次會議前，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議完畢后，必須對調(diào)查問卷及時進(jìn)展梳理，理解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)展登記并予以解決。目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機為機遇，將自身可以做好的事情做到。通過自己的努力，帶著營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。2、整理基金客戶，改良基金效勞形式對于個人而言，效勞基金客戶必須細(xì)化手中客戶。將手中所有客戶分為重點客戶〔資產(chǎn)大經(jīng)常購置基金〕、核心客戶〔偶然購置基金〕、普通客戶〔持有套牢基金〕。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì)，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的溝通；對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持局部客戶的溝通工作。3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展融資融券的客戶隨著券商競爭格局日趨劇烈，開展新業(yè)務(wù)的贏利形式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目的之一。在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進(jìn)展學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標(biāo)。作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、開展融資融券客戶，為營業(yè)部的開展作出自己的奉獻(xiàn)。4、團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并答復(fù)員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也可以發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對每位成員的研究才能、組織才能、演講才能都會有所進(jìn)步。銷售季度工作方案表結(jié)尾XX年工作目的一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四、今年對自己有以下要求1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3、見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會喪失這個客戶。4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題(文章轉(zhuǎn)自實用文檔頻道XX09)上你和客戶是一直的。5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有安康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多討論，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。11、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到達(dá)萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。以上就是XX年的個人銷售工作目的，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事討論，共同努力克制。為公司做出自己的奉獻(xiàn)。1、建議公司消費的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)展記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)程度和實力;2、適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;隨著公司和市場不斷快速開展，可以意料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，進(jìn)步文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的奉獻(xiàn)。季度工作總結(jié)和方案表格一、20xx年第一季度工作總結(jié)1、“基智團”的工作在費老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作獲得了本質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的場面，最終在本次基金銷售中，獲得500多萬的成績，排名公司第五名。2、考慮工作中存在的問題，妥善解決每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回憶一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進(jìn)展考慮，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)展及時解決。二、20xx年第二季度工作方案1、增強基金客戶的效勞工作目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營形式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的效勞就是至關(guān)重要的了。我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何可以更好地效勞這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢？每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析^p解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時理解，適時采取必要的贖回措施。每次會議前，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議完畢后，必須對調(diào)查問卷及時進(jìn)展梳理，理解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)展登記并予以解決。目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機為機遇，將自身可以做好的事情做到。通過自己的努力，帶著營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。2、整理基金客戶，改良基金效勞形式對于個人而言，效勞基金客戶必須細(xì)化手中客戶。將手中所有客戶分為重點客戶〔資產(chǎn)大經(jīng)常購置基金〕、核心客戶〔偶然購置基金〕、普通客戶〔持有套牢基金〕。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì)，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的溝通；對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持局部客戶的溝通工作。3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展融資融券的客戶隨著券商競爭格局日趨劇烈，開展新業(yè)務(wù)的贏利形式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目的之一。在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進(jìn)展學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標(biāo)。作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、開展融資融券客戶，為營業(yè)部的開展作出自己的奉獻(xiàn)。4、團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并答復(fù)員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也可以發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對每位成員的研究才能、組織才能、演講才能都會有所進(jìn)步。通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量，然后在部門員工之間、營業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。5、完成六月投資分析^p考試，做到有方案，有安排6月11日，又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用如今起的兩個月時間，對學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點按“周”進(jìn)展劃分，每周突出學(xué)習(xí)重點，把握書中的每一個知識要點，完成章節(jié)的練習(xí)題，爭取在六月完成投資分析^p的考試。月度工作總結(jié)和方案表【篇一】一、任務(wù)完成情況今年實際完成銷售量為5000萬，其中**2000萬，**1200萬，其他1800萬，根本完成年初既定目的。**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，**增長較快，**相比去年有少量增長;但**銷售不夠理想(方案是在1500萬左右)，**(DN1000以上)銷售量很少，**有少量增幅。總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“**”品牌增長也不理想。二、客戶反映較多的情況對于我們消費銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和效勞就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的開展壯大就是紙上談兵。1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的**，XXX客戶的**等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、外表不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。3、交貨不及時：消費周期方案不準(zhǔn)，消費調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不答復(fù)或者模糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完好，所以不同的客戶等級無法表達(dá)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。三、銷售中的問題經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)交融成一支精干、團、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶效勞的思想;業(yè)務(wù)比擬純熟，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題擅長總、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能互相理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二那么銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶效勞的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的效勞和真誠，比方貨物的包裝、明晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售時機喪失，造成勞動浪費，而且客戶也疑心公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶詳細(xì)消費周期。5、銷售、消費、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。以上問題只是諸多問題中的一小局部，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的將來開展帶來重大的損失。四、關(guān)于公司管理的想法我們**公司經(jīng)過這兩年的開展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織構(gòu)，消費管理也進(jìn)步明顯，在**州乃至**行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美妙的。“管理出效益”，這個準(zhǔn)那么大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比擬注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為根底礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能獲得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處分，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。過程決定果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目的或者一個方案之所以最后出現(xiàn)偏向，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的方案，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比方說公司年初訂的倉庫報表，本錢核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完好的過程控制分以下四個方面：1)工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作，報告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動理解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)2)例會定期的例會可以理解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策，并互相溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不理解老總們對工作的方案，對自己工作的看法，而老板們也不理解員工的想法，不理解員工的需要3)定期檢查方案或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離方案，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù)4)公平鼓勵建立一只和諧的團隊，調(diào)發(fā)動工的積極性、主動性都需要有一個公平的鼓勵機制。否那么會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比擬行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比擬公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。假如公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了?！酒恳?基層到管理的工作交接在本工程做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤效勞，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的時機及穩(wěn)定的客戶資鏈，已到達(dá)可以快速的上手接任自己的工作。二:金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并可以做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的時機，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時做好總，通過對于新員工的高要求使其快速進(jìn)步，以到達(dá)公司的目的。三:高效團隊的建立主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目的管理，現(xiàn)場管理等。自身總出以下幾點來做好團隊管理工作:1.營造積極進(jìn)取團向上的工作氣氛主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都單獨承當(dāng)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰清楚公正，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，工程主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。2.制定良好的規(guī)章制度工程主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)視者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。假如工程主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?3.建立明確共同的目的工程主管要給員工規(guī)劃出一個好的開展遠(yuǎn)景和個人的開展方案，并使之與工程目的相協(xié)調(diào)。四:落實自身崗位職責(zé)1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司效益為目的，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)展工程的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。5.及時傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。6.負(fù)責(zé)落實樓款的回收工作，催促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)展。7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時總交流銷售經(jīng)歷，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析^p后向銷售經(jīng)理匯報。在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總經(jīng)歷，快速進(jìn)步，望自己可以早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認(rèn)可的工程銷售主管。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作方案深表感謝，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體安康!【篇三】xx月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。我是今年xxx月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)歷，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開場，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊探索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比擬難纏的客人研究針對性策略，獲得了良好的效果。如今我逐漸可以明晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)歷的同時，自己的才能，銷售程度都比以前有了一個較大幅度的進(jìn)步。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售理解的還不夠深化，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能非常明晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。在下月工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作重點：1、在店長的帶著下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目的。2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于進(jìn)步我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售才能進(jìn)步到一個新的檔次。4、銷售目的：我的銷售目的最根本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目的分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績。我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的開展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建立是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。銷售季度工作方案表開頭語1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2)完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷售人員的主人翁意識。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于進(jìn)步銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)才能進(jìn)步到一個新的檔次。4)建立約訪專員。(建議試行)根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使方案好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。5)銷售目的下季度的銷售目的最根本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司下季度的開展是與整個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建立是分不開的。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。詳細(xì)的其他工作方案如下：第一步:招聘員工1、看銷售人員的心態(tài)及人品2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目的3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊第二步：培訓(xùn)員工1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧3、培訓(xùn)員工的快速成交法4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)心他們的身體安康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來表達(dá)?；顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能表到達(dá)公司的關(guān)心第四步：讓員工去市場上鍛煉1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司效勞)2、詳細(xì)問題詳細(xì)分析^p(首先打破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)憂得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目的達(dá)成一致)3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結(jié)經(jīng)歷取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù)，進(jìn)步效率。第五步：凝聚團隊的力量1、凝聚團隊的力量，發(fā)揮的潛能，月中組織一次集體活動?；顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力，團結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團隊更強大。第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)展檢查，分析^p業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。2、讓銷售人員開展更多新客戶，一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)絡(luò)，至少有2至4個客戶和我們合作，達(dá)成雙贏的場面3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們理解我們公司的效勞宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，到達(dá)更好的收益，同時開拓更大的市場。4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進(jìn)展聯(lián)絡(luò)溝通一次以上，保持更親密。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。第七步目的達(dá)成1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大2、公司也會更加的強大3、讓我的團隊成為XXX行業(yè)的”虎狼”之獅。4、本季度綜合事業(yè)部的目的是120萬，希望公司給予支持與幫助。銷售季度工作方案表怎么寫一、市場及客戶方面：1、客戶維護(hù)：要注意以下兩點：一是繼續(xù)推進(jìn)重點客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。防止在過去工作中的回訪不及時，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動力不能及客戶所需等等問題，改良工作的方式方法，到達(dá)客戶關(guān)系的新的層次。2、客戶開發(fā)：一是加大開展渠道客戶的力度。同時在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開展合作，例如借鑒公司在酒店合作、社區(qū)銀行合作中比擬成功的案例，從年初開場籌備籌劃，到達(dá)比擬好的成效，也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開拓新的疆域。3、市場動向：多注意信息搜集與客戶的溝通。保持在客戶的新的營銷思路中可以跟進(jìn)步伐、同時脫穎而出，配合渠道開發(fā)和渠道挖掘。4、競爭對手：根據(jù)自身的優(yōu)勢和資，調(diào)整市場策略緊跟客戶，同時對其他競爭的市場行為保持適當(dāng)?shù)尼槍Σ⑷∑渚A去其糟粕。5、客戶類別分析^p：學(xué)會抓大放小用好二八法那么，一切從細(xì)節(jié)抓起。在交往的客戶中，對重點的客戶要有一定拿下的信心和決心，開動腦筋，集中精力攻克。對其他客戶保持正常的交往并適度的開發(fā)維護(hù)。6、借力借勢開展多方合作。因為單位與單位是互相關(guān)聯(lián)或互相合作的，要多方式的開展合作，借力使力到達(dá)事半功倍的效果。二、銷售回款及折扣方面注意在回款過程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn)，提早做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，原那么上嚴(yán)格遵循公司的回款管理制度，并以合作情況的差異性進(jìn)展分類，對特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款。在折扣方面，保持統(tǒng)一性，回絕以價格為會談的砝碼，同時在成單過程中多注意公司本錢的控制等。三、溝通方面：1、建立完善自己的銷售臺賬，及時的與財務(wù)等進(jìn)展對賬，處理好賬目、開票等林林總總的問題。2、在銷售過程中多注意和采購物流部的溝通，讓貨品的流轉(zhuǎn)更加的通暢。3、保持和產(chǎn)品籌劃部的良好溝通，多在渠道開發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案。4、內(nèi)部溝通一切以公司為重、以大局為重，多互相學(xué)習(xí)交流。四、四季度月份的工作目的及自我要求：1、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，進(jìn)步自身的職業(yè)素養(yǎng)。例如：上下班及拜訪打卡的要求、報表的填寫要求、業(yè)績考核要求等。2、業(yè)績目的：四季度是今年工作的重要的收尾階段，是今年工作的完畢篇，今年的豐收結(jié)果到底怎樣都看第四季度的銷售額了，所以首先在思想上迎頭跟上，在業(yè)績要求及客戶開發(fā)上嚴(yán)格要求。(1)季度客戶成交10家以上，成交金額30萬以上。(2)不局限于公司客戶的開發(fā)維護(hù)，每月新增5家行業(yè)外潛力及意向新客戶，同時每月開拓1家行業(yè)合作客戶或者合作者。保證在業(yè)務(wù)開展過程中的新穎血液的注入，并為下半年工作的開拓做好蓄水池。3、加強學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的管理程度端正自己的被管理意識。思路及方法在此已根本闡述，諸多細(xì)節(jié)還需完善，但心中無比清楚所有收貨都離不開完好的思路和堅實的執(zhí)行力，更離不開滿懷激昂的長時間努力。在公司這么久只有今年是從年初開場籌備，我也堅信到年底收官之時會有絢爛花開!銷售季度工作總結(jié)和方案模板在過去的一個季度里。由于我初到醫(yī)院，對很多根本領(lǐng)物都不熟悉，但在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，我順利在客服部門站穩(wěn)了腳跟，在這一個季度里面主要負(fù)責(zé)的工作有：1.效勞部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院客戶效勞工作的方案安排、組織施行，保證客戶效勞部工作更好的效勞于來院的每一位客戶。2.負(fù)責(zé)醫(yī)院總機的管理工作。3.負(fù)責(zé)所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。4.負(fù)責(zé)醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作。5.負(fù)責(zé)受理和調(diào)查處理客戶投訴工作。6.負(fù)責(zé)關(guān)愛卡的銷售和管理工作。7.負(fù)責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上____工作8.完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作在工作初始階段，局部工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，根本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作才能，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的進(jìn)步。在這個崗位上三個多月里，我清楚的認(rèn)識到在與客戶接觸中要面臨和解決的問題非常多，我一點點的積累，為我日后的工作，做了一個很好的鋪墊和根本知識的儲藏。在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定開展的不易。一個新事物在一個城市中獲得承受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的效勞系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反響到客戶效勞工作中，其中一局部的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。假如這個崗位做的好，就可以減輕醫(yī)院所承受的一局部壓力，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療工程的穩(wěn)固、擴展工作中;反之，假如這個局部做得不好，不僅僅是遭到投訴那么簡單，客戶在這個過程里面會對醫(yī)院失去信心，也會破壞醫(yī)院的形象。對醫(yī)院的可持續(xù)開展產(chǎn)生阻力。由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向標(biāo)準(zhǔn)化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)展了詳細(xì)登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一局部不必要的人、物力支出。對于有問題產(chǎn)生并且及時反響的部門或者個人，為了防止以后工作中出現(xiàn)類似的情況，在報公司的領(lǐng)導(dǎo)后，我都對相關(guān)情況做了記錄，認(rèn)真的催促相關(guān)部門或者人員對這個問題的解決方案和結(jié)果進(jìn)展落實。在實際工作中，我也存在著許多缺點和缺乏，比方處理投訴的經(jīng)歷有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶然也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到缺乏的同時，我始終堅信，自省是改良進(jìn)步的前提。在日后的工作里，我將取長補短，盡心工作，為醫(yī)院的開展，盡自己的綿薄之力。光陰流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作5個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我表達(dá)自我、進(jìn)步自我的時機。這5個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作才能得到了由校園步入社會后幅度的進(jìn)步。這一個季度學(xué)到了太多了東西，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了醫(yī)院員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的困難和堅決。在對您們肅然起敬的同時，也為我有時機成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬分。一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開場了困難的旅程，而我也希望能成為這困難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達(dá)為將這困難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。白酒銷售員工作總結(jié)和方案表怎么寫【篇一】一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回憶與分析^p(一)、業(yè)績回憶1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);2、成功開發(fā)了四個新客戶;3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的根底工作;(二)、業(yè)績分析^p1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目的，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：a、上半年的重點市場定位不明確不堅決，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);c、公司效勞滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目的還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送才能、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以汲取前幾年的經(jīng)歷教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也探索了一局部經(jīng)歷，為明年的運作奠定了根底。二、個人的成長和缺乏在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多缺乏之處。1、心態(tài)的自我調(diào)整才能增強了;2、學(xué)習(xí)才能、對市場的預(yù)見性和控制力才能增強了;3、處理應(yīng)急問題、對別人的心理狀態(tài)的把握才能增強了;4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;5、團隊的管理經(jīng)歷和整體區(qū)域市場的運作才能有待提升。三、工作中的失誤和缺乏1、平邑市場雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季降臨前，由于我沒有可以同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上效勞不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護(hù))且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反響很好。失誤之處在于沒有提早在費用上壓住經(jīng)銷商，以致后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性缺乏，反映不夠快。3、滕州市場滕州的市場根底還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點：(1)、沒有可以引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;4、整個xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大局部都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也缺乏，浪費了大好的資!四、xx年以前的局部老市場的工作開展和問題處理由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導(dǎo)致xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧開展”為原那么，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)局部比例的貨的形式解決的，雙方都能承受和理解;2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;3、泗水：同滕州4、嶧城：尚未解決通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都承受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運作形式運作區(qū)域市場根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在探索著一條運作市場的捷徑，真正表達(dá)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的成效，但必須符合以下條件：1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比方地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強等;2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比方“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;辦事處運作的詳細(xì)事宜：1、管理辦事處化，人員外鄉(xiāng)化;2、產(chǎn)品群眾化，主要定位為中檔消費人群;3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;4、重點扶持一級商，辦事處真正表到達(dá)協(xié)銷的作用;五、對公司的幾點建議1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;3、集中優(yōu)勢資聚焦樣板市場;4、注重品牌形象的塑造?！酒恳弧⒍苏龖B(tài)度在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可防止的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說——“假如當(dāng)初我怎樣怎樣，那么如今我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果?白酒的競爭日趨劇烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。二、明確目的首先，任何公司都有公司開展的目的，每一個員工也都有自己的個人開展目的，在這個問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個人目的與公司目的統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司開展目的的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目的。其次就是我剛剛提到的實現(xiàn)目的要有正確的態(tài)度與方法，并將目的實在分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目的，才是可行的目的。三、學(xué)習(xí)關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟?！痹诠ぷ髦幸彩且粯?，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰?！酒恳?、上半年完成的工作1、銷售指標(biāo)的完成情況上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額167萬元，完成年方案300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。2、市場管理、市場維護(hù)根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)展管控和監(jiān)視，催促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)展產(chǎn)品陳列，并發(fā)動和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其到達(dá)利用終端貨架資進(jìn)展品牌宣傳的目的。3、市場開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的**購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大局部是42°系列產(chǎn)品。4、品牌宣傳、推廣為了進(jìn)步消費者對“**酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比擬好的門市部，聯(lián)絡(luò)并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨方案，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)展匯總分析^p，使得的每月的要貨方案更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品構(gòu)造等幾個方面進(jìn)展匯總分析^p，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。二、下半年工作打算盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)歷和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快進(jìn)步自身業(yè)務(wù)才能，做好各項工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。1、努力學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)程度、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。2、進(jìn)一步拓展銷售渠道**市場的銷售渠道比擬單一，大局部產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)展銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比擬多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并漸漸向其他企事業(yè)單位浸透。3、做好市場調(diào)研工作對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和探索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析^p和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)歷和感官認(rèn)識的缺乏。理解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。4、與經(jīng)銷商親密配合，做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。但凡遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛剛的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去開展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的開展。學(xué)校平安工作總結(jié)和方案表為全面推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生全面安康開展，有效保證師生生命平安，維護(hù)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，確保校園平安穩(wěn)定。根據(jù)上級文件精神，在不斷總結(jié)完善平安工作的根底上，制定我校XX年第二學(xué)期平安工作方案：一、目的要求：學(xué)校平安工作的目的要求是：以“以人為本、珍愛生命、關(guān)愛生命”為主線，突出“平安伴我在校園”的主題，通過宣傳教育、平安排查、平安防范和加大平安投資力度，使全體師生結(jié)實樹立平安第一的思想，增強自我防護(hù)意識，培養(yǎng)學(xué)生的自我防護(hù)才能,防止事故發(fā)生，確保師生人身和學(xué)校財產(chǎn)平安。為教育教學(xué)活動順利開展，提供良好的平安氣氛和保障。二、工作措施〔1〕健全組織，落實責(zé)任建立健全學(xué)校平安工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定領(lǐng)導(dǎo)平安值周輪流表，確定校長為平安工作第一責(zé)任人。明確崗位人員職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制，學(xué)校與各位老師和班主任簽定平安責(zé)任書，進(jìn)一步明確責(zé)任，為平安工作的落實打下了堅實的根底?！?〕加強學(xué)校平安工作管理。堅持打擊與防范相結(jié)合、發(fā)揮職能作用與落實責(zé)任制相結(jié)合、平安管理與施行平安教育相結(jié)合、積極協(xié)同公安、司法、居委會等搞好“警校共建、區(qū)校共建”工作，依法嚴(yán)厲打擊影響校園正常教學(xué)秩序的的各類不法行為，實在保護(hù)學(xué)校及師生員工的生命財產(chǎn)平安?！?〕堅持“預(yù)防為主”的方針，堅持學(xué)校平安教育的主陣地不放松，努力做好防火、防盜、防凍、防擁擠、防踩踏等專項工作。制定工作預(yù)案，做好預(yù)案的演練工作。通過告家長書等方式，延伸我校平安管理工作，平安防范大提。使我校的平安管理工作得以延伸，進(jìn)步平安防范的有效性?！?〕全力做好穩(wěn)控工作。采取多種方式，做好各種矛盾的轉(zhuǎn)化。堅持防范疏導(dǎo)與教育相結(jié)合，力保學(xué)校的政治穩(wěn)定和教育教學(xué)秩序穩(wěn)定?！?〕建立健全各種規(guī)章制度，做到平安工作有安排、有記錄、有總結(jié)，以事定人、以人定崗、以崗定責(zé)。三、工作要點：1.教育教學(xué)平安：〔1〕各科任老師要與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，用科學(xué)的方法教育學(xué)生，積極研究學(xué)生的心理、生理變化，加強心理輔導(dǎo)，嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生?！?〕由學(xué)校組織的各項活動，確定“誰安排，誰負(fù)責(zé)”的原那么，對活動所涉及到的平安問題要周密考慮，責(zé)任到人?！?〕加強對各班各室的用電管理，不準(zhǔn)私拉電線，亂接開關(guān)，學(xué)生宿舍不得使用明火，師生宿舍均不得使用電爐等大功率電器?！?〕實驗課要嚴(yán)守操作章程，實驗老師要講清實驗步驟和順序，凡涉及到酸、堿、鹽等有害物質(zhì)要嚴(yán)格管理?！?〕體育課及其它室外游戲，老師應(yīng)全程監(jiān)視學(xué)生的活動?；顒恿枯^大的要向?qū)W生講清要求，問清學(xué)生能否參加，不得勉強?！?〕嚴(yán)格履行請假手續(xù)和放學(xué)簽字制度，對不按時到校學(xué)生，要積極與家長聯(lián)絡(luò)，明確其去向，對私自離校學(xué)生也要及時通知家長?！?〕各班主任應(yīng)把嚴(yán)格遵守交通法規(guī)作為每周班會的必講內(nèi)容，要教育學(xué)生嚴(yán)守交通規(guī)那么，遵守我校提出的“上下樓梯靠右行”，“樓梯內(nèi)制止追逐攆打”等行為禁令。2.飲食飲水衛(wèi)生：⑴按衛(wèi)生部門的規(guī)定辦好食堂，做到證照齊全。制定好各項衛(wèi)生制度，嚴(yán)格按程序操作。食堂工作人員定期體檢，合格前方可上崗。⑵各種食品必須從正規(guī)渠道進(jìn)貨，嚴(yán)禁購置不潔、變質(zhì)食品。⑶實在做好食堂、宿舍的衛(wèi)生保潔工作，消滅“四害”，積極開展創(chuàng)立文明食堂和文明宿舍活動。⑷教育學(xué)生飲水時要防止?fàn)C傷。4.校產(chǎn)校舍平安：⑴定期組織校舍平安檢查，一學(xué)期不少于兩次，特殊天氣隨時檢查，發(fā)現(xiàn)險情及時匯報排除。⑵每個老師都應(yīng)確立主人翁的思想，保持高度警覺，關(guān)心校產(chǎn)校舍及其它設(shè)施平安，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報總務(wù)處?！?〕加強對實驗室、微機室等特殊場所的管理，按規(guī)定操作。四、活動安排1、加大宣傳力度，強化師生平安意識?！?〕廣泛宣傳消防、交通、食品衛(wèi)生、電器設(shè)備平安常識，進(jìn)步全體師生的平安意識和自我防護(hù)才能?！?〕充分發(fā)揮學(xué)校集會、升旗儀式、主題班會等陣地的作用，以學(xué)?！秾W(xué)生平安常規(guī)知識》以及《平安知識手冊》為素材，大力加強學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)，克制麻木思想?！?〕認(rèn)真組織全體教職員工深化學(xué)習(xí)和貫徹《教育法》、《老師法》、《中小學(xué)老師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)》以及《學(xué)生傷害事故處理方法》等相關(guān)法規(guī)，增強依法執(zhí)教、依法管理的意識，杜絕體罰和變相體罰學(xué)生的行為，增強責(zé)任意識和防范意識，進(jìn)步處理平安問題的才能。2、以活動為載體，增強平安教育的效果?！?〕進(jìn)一步加強和改良學(xué)校德育工作，使養(yǎng)成教育在細(xì)、嚴(yán)、實上下功夫，找準(zhǔn)存在問題，加大改良措施，突出交通、飲食、用電、用氣、校產(chǎn)的使用與管理及體育課、實驗課和教學(xué)區(qū)及生活區(qū)人員疏散等方面的平安管理和教育，消除隱患，防范和防止事故的發(fā)生?！?〕各班制定好班級平安工作預(yù)案，建立平安檢查小組，由班主任、值日班長、宿舍舍長負(fù)責(zé)本班平安知識宣傳、常規(guī)檢查及報告工作?！?〕邀請交警大隊領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校做交通平安工作報告。張貼特大交通事故宣傳畫，以教育學(xué)生遵守交通規(guī)那么，不要坐摩托車等不平安交通工具?！?〕聘請法律參謀，到學(xué)校作一次法制報告?！?〕與學(xué)生家長簽定平安協(xié)議書，明確各自責(zé)任，進(jìn)一步強化紀(jì)律和平安意識，使家長廣泛參與到學(xué)校教育管理中來。3、做好后勤效勞保障工作〔1〕加強校產(chǎn)的使用與維護(hù)管理。加強維修人員崗位培訓(xùn)，全天候?qū)πＩ?、校產(chǎn)及教學(xué)設(shè)施、儀器設(shè)備進(jìn)展全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，消除各種平安隱患，保證無事故發(fā)生。在每周一召開的校例會上，堅持對職工進(jìn)展平安教育和思想教育，進(jìn)步職工平安意識防止傷害事故的發(fā)生。嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)、儲存關(guān)、加工關(guān)，確保食堂及經(jīng)銷店食品質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；進(jìn)步警覺，確保飲食平安。堅持對新進(jìn)食堂職工先體檢、培訓(xùn)，后上崗工作的原那么，嚴(yán)把職工上崗關(guān)。堅持對食堂有關(guān)設(shè)施、工具進(jìn)展及時消毒，并做好消毒記錄。〔2〕做好綜合治理工作。加強綜治人員的教育管理，進(jìn)步防范意識。加強大門和宿舍樓人員管理，嚴(yán)格夜查制度，做好出入人員和車輛檢查和記錄。親密聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門，做好校園周邊環(huán)境的治理。進(jìn)一步完善各類事故的平安應(yīng)急預(yù)案，針對消防、用電、用氣、飲食、大型活動的平安隱患和易發(fā)生平安責(zé)任事故的環(huán)節(jié)，按分工制度完善應(yīng)急預(yù)案，明確責(zé)任、細(xì)化程序、有章可循，一旦發(fā)生平安責(zé)任事故，可以得到及時有效的控制?！?〕落實平安責(zé)任追究制。校長是學(xué)校平安的第一責(zé)任人，副校長為直接責(zé)任人，班主任是本部門平安的第一責(zé)任人，把平安責(zé)任及平安教育當(dāng)做總抓手，貫穿于各項工作的始終，創(chuàng)立平安校園。對因思想認(rèn)識缺乏、宣傳教育不到位、平安責(zé)任不落實、平安隱患不消除的責(zé)任人限期整改或撤換，對導(dǎo)致發(fā)生平安責(zé)任事故的，嚴(yán)肅追究第一責(zé)任人的責(zé)任。建立健全平安工作的長效機制。通過大家的努力以實現(xiàn)我校的和諧穩(wěn)定、平安。4、對學(xué)生進(jìn)展遠(yuǎn)離____教育。5、制定緊急疏散逃生自救演練活動方案，本學(xué)期演練不得少于兩次。平安工作是學(xué)校的頭等大事，讓我們?nèi)w教職工積極行動起來，人人講平安、處處講平安、事事講平安、時時講平安，時時處處繃緊平安這根弦，從嚴(yán)從細(xì)做好平安工作，為把我校建成平安有保障、質(zhì)量有保證的文明校園而努力。醫(yī)藥藥品銷售工作總結(jié)方案表工作方案是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作方案。工作方案實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。今年上半年共銷售ll：227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍；其中XX年3-6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍。XX年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。上半年的主要完成的重點：1、市場網(wǎng)絡(luò)建立方面：新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，到達(dá)了網(wǎng)絡(luò)布點的效果，為下半年的點面開展奠定了一定的基矗2、市場控制：通過公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，根本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進(jìn)一步開展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定開展。3、費用與貨款回收：上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收根本上實現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。XX年全年方案銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進(jìn)展必要的分析^p，對進(jìn)展更細(xì)致的劃分，并進(jìn)展必要的工作指導(dǎo)和要求。一、目前市場分析^p：目前在全國根本上進(jìn)展了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建立，但因為零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,局部地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進(jìn)展大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)展必要的市場拓展.經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理外表簡單,實際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不適宜的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)展新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)展市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。假如強迫性的進(jìn)展市場的劃分，因為公司沒有進(jìn)展必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，互相的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。二、營銷手段的分析^p：所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷形式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用處的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析^p等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員交換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目的市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速進(jìn)步市場的占有率。而根據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其開展，公司只能聽?wèi){市場的自然開展，失去主動性。三、公司的支持方面分析^p：到目前為止，公司對市場支持工作根本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)展市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進(jìn)展市場的適當(dāng)投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，假如在一樣投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比擬成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)展必要的支持與投入。四、管理方面分析^p：新業(yè)務(wù)員及絕大局部業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的疑心，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的根本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有平安感。企業(yè)開展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、信息反響的處理速度和才能的機制的健全。而目前公司在管理問題上根本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。根據(jù)以上實際情況，為了保證企業(yè)的安康開展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、進(jìn)步銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，對XX年下半年工作做出如下方案和安排：一、市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建立：目前市場根本上實現(xiàn)了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可，為了絕對回避風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位，然后適當(dāng)進(jìn)展必要的誘導(dǎo)和支持，進(jìn)展市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建立工作，詳細(xì)要求如下：1、北京、天津下半年銷售任務(wù)：52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7200盒2、上海建議：公司必須進(jìn)展市場的投入，對上海實行單獨的操作形式，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市常3、重慶其從事新藥推廣時間短，地區(qū)管理經(jīng)歷缺乏，但為人勤奮，經(jīng)濟才能弱，可能會扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費用，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨、竄貨。市場要求：必須保證有1000個以上終端，對目前的市場進(jìn)展必要的摸底，然后要求招聘招商。注意理解貨物流向。下半年銷售任務(wù)：37200盒實際回款：30000盒公司鋪底：7200盒4、黑龍江5、遼寧有較長時間的otc操作管理經(jīng)歷，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是otc競爭劇烈，一般要店促銷人員很多，費用過大，需要提醒向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移。下半年銷售任務(wù)：36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒6、河北才能強、但缺乏動力2023銷售季度工作方案表怎么寫在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2)完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷售人員的主人翁意識。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于進(jìn)步銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)才能進(jìn)步到一個新的檔次。4)建立約訪專員。(建議試行)根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使方案好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。5)銷售目的下季度的銷售目的最根本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司下季度的開展是與整個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建立是分不開的。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。詳細(xì)的其他工作方案如下：第一步:招聘員工1、看銷售人員的心態(tài)及人品2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目的3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊第二步：培訓(xùn)員工1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧3、培訓(xùn)員工的快速成交法4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)心他們的身體安康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來表達(dá)?；顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能表到達(dá)公司的關(guān)心第四步：讓員工去市場上鍛煉1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司效勞)2、詳細(xì)問題詳細(xì)分析^p(首先打破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)憂得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目的達(dá)成一致)3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結(jié)經(jīng)歷取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù)，進(jìn)步效率。第五步：凝聚團隊的力量1、凝聚團隊的力量，發(fā)揮的潛能，月中組織一次集體活動?；顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力，團結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團隊更強大。第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)展檢查，分析^p業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。2、讓銷售人員開展更多新客戶，一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)絡(luò)，至少有2至4個客戶和我們合作，達(dá)成雙贏的場面3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們理解我們公司的效勞宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，到達(dá)更好的收益，同時開拓更大的市場。4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進(jìn)展聯(lián)絡(luò)溝通一次以上，保持更親密。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。第七步目的達(dá)成1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大2、公司也會更加的強大3、讓我的團隊成為XXX行業(yè)的”虎狼”之獅。4、本季度綜合事業(yè)部的目的是120萬，希望公司給予支持與幫助。銷售季度工作方案表怎么寫2023一、對銷售工作的認(rèn)識1.市場分析^p，根據(jù)市場容量和個人才能，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)，訂立季度方案：銷售額50萬元。2.適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。3.注重績效管理，對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)展全程的關(guān)注與跟蹤。4.目的市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用一樣的時間贏取的市場份額。5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新