食堂工作總結(jié)與計(jì)劃例文

第78頁(yè)共78頁(yè)食堂工作總結(jié)與方案例文食堂工作總結(jié)與方案例文。一、近段時(shí)間工作總結(jié)在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對(duì)201x年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：我是今年三月份到公司工作的，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)歷缺乏，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)場(chǎng)，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊探究市場(chǎng)，獲得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)歷，如今對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和理解。如今我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題，把握客戶的需要，根本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過(guò)努力，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)歷的同時(shí)，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個(gè)進(jìn)步，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化，如今能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。存在的缺點(diǎn)：對(duì)于奶粉市場(chǎng)理解的還不夠深化，在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的缺乏。二．下半年工作方案在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：1、做好根底工作，為下一步工作做好鋪墊。根底工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解方案，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對(duì)銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對(duì)他們銷售形式與方式了如指掌，針對(duì)他們做自己的銷售方案。.f132.2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。促銷管理是老大難問(wèn)題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步促銷人員的主人翁意識(shí)。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)才能進(jìn)步到一個(gè)新的檔次。3.靈敏運(yùn)用活動(dòng)，進(jìn)步銷售質(zhì)量如今奶粉市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈敏的運(yùn)用，這樣可以進(jìn)步銷售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈敏性，我相信我們做的比原來(lái)更好。4、銷售目的下一步的銷售目的最根本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)。三．我的建議1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，進(jìn)步工作效率。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氣氛，能進(jìn)步工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷售業(yè)績(jī)都起于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓?！疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】工作方案擴(kuò)展閱讀出納工作總結(jié)與方案例文在本年度工作中的經(jīng)歷和教訓(xùn)1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每日認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)查詢及時(shí)處理，每月按銀行對(duì)賬單做好對(duì)賬工作認(rèn)真做好未達(dá)賬項(xiàng)調(diào)節(jié)表。2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的根據(jù)，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。5、為配合公司開(kāi)展需用，協(xié)同本部門主管一同完成了，銀行還貨工作，以及開(kāi)立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。出納工作總結(jié)及20xx年工作方案第二局部隨著不斷的學(xué)習(xí)和深化，我對(duì)本職工作有了更深化的認(rèn)識(shí)。我的工作內(nèi)容可以說(shuō)既簡(jiǎn)單又繁瑣。例如登賬，全公司的現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬都由我來(lái)逐筆登記匯總。龐大的工作量、準(zhǔn)確無(wú)誤的帳務(wù)要求，使我必須細(xì)心、耐心的操作。出納工作總結(jié)及20xx年工作方案第三局部隨著公司不斷的開(kāi)展壯大，學(xué)習(xí)新的知識(shí)早已經(jīng)顯得非常重要。1.熟悉“現(xiàn)金管理?xiàng)l例”、“銀行結(jié)算制度”，嚴(yán)格執(zhí)行“現(xiàn)金管理?xiàng)l例”、“銀行結(jié)算制度”和公司的費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定等，負(fù)責(zé)辦理借款和各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷、應(yīng)付款項(xiàng)的支付。在資金緊張的情況下，有權(quán)分輕重緩急支付各項(xiàng)支出;2.管好庫(kù)存現(xiàn)金，不得坐支，不得白條抵庫(kù)，不得擅自挪用庫(kù)存現(xiàn)金，不得浮存賬外現(xiàn)金;3.根據(jù)記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。4.逐筆序時(shí)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)，并與庫(kù)存現(xiàn)金相核對(duì)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)查找原因，并向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。每日終了，登記“貨幣資金變動(dòng)情況日?qǐng)?bào)表”，每月終了出具“貨幣資金變動(dòng)情況月匯總表”;5.按規(guī)定填制各種支票、受權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證，數(shù)字準(zhǔn)確;6.妥善保管有關(guān)印章、票據(jù)等，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊(cè)、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔;7.定期和不定期向財(cái)務(wù)部經(jīng)理報(bào)告工作;8.協(xié)助人力資部經(jīng)理和部門經(jīng)理做好本崗位崗位說(shuō)明書的編制與修訂，及本崗位人員的招聘、培訓(xùn)和績(jī)效考核工作;9.完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。物業(yè)客服工作總結(jié)與方案例文繁忙的20xx年即將過(guò)去?；厥卓蛣?wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且獲得了一定的成績(jī)。一、進(jìn)步效勞質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)前臺(tái)效勞。自20xx年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)展，大大進(jìn)步了我們的工作效率和效勞質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的接聽(tīng)量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次;日平均接聽(tīng)量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次，回訪平均每日20余次。在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)展培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)效勞標(biāo)準(zhǔn)》、《前臺(tái)效勞標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)〉等進(jìn)展培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)展了筆試和日檢查的形式進(jìn)展考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)效勞口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、標(biāo)準(zhǔn)”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)展獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的效勞有了較大的進(jìn)步，得到了廣闊業(yè)主的認(rèn)可。二、標(biāo)準(zhǔn)效勞流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的公布和施行，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理效勞角度出發(fā)，好心勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律參謀多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。三、改變職能、建立提成制。以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)場(chǎng)我們開(kāi)場(chǎng)改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立鼓勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%進(jìn)步到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。四、加強(qiáng)培訓(xùn)、進(jìn)步業(yè)務(wù)程度物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，理論中缺乏經(jīng)歷。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有好處的。客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)上下代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、進(jìn)步我們的整體效勞程度，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：(一)搞好禮儀培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)效勞行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑效勞、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到效勞也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式效勞標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求員工。如前臺(tái)接人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您效勞”。前臺(tái)效勞人員必須站立效勞，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的效勞性質(zhì)。(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、進(jìn)步專業(yè)技能除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理方法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、根本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各局部工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同討論、分析^p、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承當(dāng)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)歷。五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化物業(yè)管理最需要表達(dá)人性化的管理，開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合如今物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0。3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克制困難、廣開(kāi)思路、多想方法，合理利用園區(qū)的資有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)絡(luò)了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完好的一臺(tái)節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂(lè)其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的缺乏，通過(guò)一次次的活動(dòng)，表達(dá)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)展調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒(méi)安水表，從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)。在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)展統(tǒng)一價(jià)風(fēng)格整，園區(qū)內(nèi)2000多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2。8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也根本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454。7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。八、不辭辛苦，入戶進(jìn)展?jié)M意度調(diào)查。根據(jù)方案安排，20xx年11月開(kāi)場(chǎng)進(jìn)展?jié)M意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)展此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)絡(luò)，我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)絡(luò)重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。20xx年將是嶄新的一年，隨著我們效勞質(zhì)量的不斷進(jìn)步，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善**物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目的邁進(jìn)，客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)!客服部20xx年工作方案：一、針對(duì)20xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)展跟進(jìn)處理，以便進(jìn)步20xx年收費(fèi)率。二、繼續(xù)標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)三、推行《員工待客根本行為準(zhǔn)那么》，進(jìn)步員工素質(zhì)及效勞程度。四、根據(jù)公司要求，在20xx年對(duì)客服部全體人員進(jìn)展業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)展考核。五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制，在實(shí)際工作中不斷加以完善。六、完成XX陽(yáng)臺(tái)維修工作2023月工作總結(jié)與方案例文xxx月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年xxx月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)歷，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)場(chǎng)，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊探究市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，獲得了良好的效果。如今我逐漸可以明晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)歷的同時(shí)，自己的才能，銷售程度都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售理解的還不夠深化，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能非常明晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。在下月工作方案中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：1、在店長(zhǎng)的帶著下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最珍貴的資，一切銷售業(yè)績(jī)都起于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目的。2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于進(jìn)步我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售才能進(jìn)步到一個(gè)新的檔次。。4、銷售目的：我的銷售目的最根本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目的分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的開(kāi)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建立是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。銷售個(gè)人工作總結(jié)與方案例文一、本年度工作總結(jié)20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)場(chǎng)組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷售經(jīng)歷的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)場(chǎng)，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊探究市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，獲得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)歷，如今對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也獲得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)歷的同時(shí)，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，如今可以拿出一個(gè)比較完好的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)工程可以全程的操作下來(lái)。存在的缺點(diǎn)：對(duì)于xx市場(chǎng)理解的還不夠深化，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能非常明晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。二、部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也獲得了珍貴的銷售經(jīng)歷和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。下面是公司20xx年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的非常的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)場(chǎng)工作的，在開(kāi)場(chǎng)工作倒如今有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸就是一個(gè)明顯的例子。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目的和詳細(xì)的方案。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作場(chǎng)面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能還有待進(jìn)步三、市場(chǎng)分析^p如今xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈敏性，我相信我們做的比原來(lái)更好。市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)開(kāi)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假設(shè)在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)時(shí)機(jī)，永遠(yuǎn)沒(méi)有時(shí)機(jī)在做這個(gè)市場(chǎng)。四、20xx年工作方案在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷售業(yè)績(jī)都起于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷售人員的主人翁意識(shí)。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于進(jìn)步銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)才能進(jìn)步到一個(gè)新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售，效勞網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使方案好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。5、銷售目的今年的銷售目的最根本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的開(kāi)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建立是分不開(kāi)的。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。銷售經(jīng)理工作總結(jié)與方案例文一、本年度工作總結(jié)201x年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)場(chǎng)組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)歷，如今對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深化的認(rèn)識(shí)和理解?？梢悦魑?、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸獲得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也獲得了幾個(gè)成功的客戶資，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)歷的同時(shí)，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步。雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)歷，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定間隔的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。二．部門工作總結(jié)在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)展生疏拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷售旺季打好了根底做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建立方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的非常的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表如今1〕銷售工作最根本的客戶訪問(wèn)量太少。銷售部是今年十月中旬開(kāi)場(chǎng)工作的，在開(kāi)場(chǎng)工作到如今有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。2〕溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度，在被回絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。3〕工作沒(méi)有一個(gè)明確的目的和詳細(xì)的方案。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作場(chǎng)面混亂等各種不良的后果。4〕新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能還有待進(jìn)步。三．市場(chǎng)分析^p如今太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。外表上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是劇烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析^p，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資，都是其他公司無(wú)法比較的。12在太原市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)獲得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)開(kāi)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假設(shè)在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃開(kāi)展的時(shí)機(jī)。四．201x年工作方案在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：1〕建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷售業(yè)績(jī)都起于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建立方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力到達(dá)十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷售工作。2〕完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出勤，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而進(jìn)步工作效率。3〕培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于進(jìn)步銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)才能進(jìn)步到一個(gè)新的檔次。4〕建立新的銷售形式與渠道。把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的方案。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資做好銷售與行銷之間的配合。5〕銷售目的今年的銷售目的最根本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)。銷售部?jī)?nèi)部擬定201x年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶著銷售部全體同仁竭盡全力完成目的。今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以到達(dá)一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)視之下，勤奮工作，以身作那么。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)場(chǎng)，也一定能做一名合格的管理人員。201x年我部門工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建立方面。當(dāng)下打好201x年公司銷售開(kāi)門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。我認(rèn)為公司明年的開(kāi)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建立，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作形式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。圖書室工作總結(jié)與方案例文在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，圖書室的軟、硬件建立踏上了新的臺(tái)階，特別在利用圖書室培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)才能和創(chuàng)新才能、為老師專業(yè)開(kāi)展效勞等方面做了大量的工作，獲得了一定的成效。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，要確定和落實(shí)學(xué)校圖書室在教學(xué)中的地位，使每一位教育工作者及學(xué)生都真正意識(shí)到學(xué)校圖書室對(duì)人的開(kāi)展的重要作用，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視直接影響到圖書室的建立與開(kāi)展以及圖書室作用的發(fā)揮。在我校圖書室的建立中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視，不僅充分認(rèn)識(shí)到圖書室的建立能從一定程度上反映著一個(gè)學(xué)校的辦學(xué)理念和關(guān)系著一個(gè)學(xué)校的可持續(xù)開(kāi)展，而且從人力、物力、財(cái)力等方面全方位保證圖書室的建立和開(kāi)展。我校圖書室從設(shè)備更新、藏書的增添、人員的裝備等幾方面著手，投入了大量的財(cái)力、物力，真正做到圖書室的建立與學(xué)校的開(kāi)展同步。二、硬件，我校圖書館分為借閱閱覽室、藏書室、學(xué)生閱覽室。但由于學(xué)校的詳細(xì)情況，各功能室在發(fā)揮上還存在一定的困難。三、管理，我校圖書室的管理力求標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化。一方面，要求工作人員以更好地為廣闊師生效勞。做到各項(xiàng)規(guī)章制度完善并張貼上墻。如：圖書借還制度、閱覽制度、管理人員崗位職責(zé)制度、學(xué)生閱覽規(guī)那么等。完善的規(guī)章制度使工作人員有章可循，職責(zé)明確，在團(tuán)結(jié)協(xié)作中，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。另外，圖書的編目、出借、查詢、統(tǒng)計(jì)、記帳等都通過(guò)計(jì)算機(jī)的科學(xué)管理，大大地進(jìn)步了工作效率，方便了讀者。四、藏書，我校現(xiàn)有圖書約46000余冊(cè)，價(jià)值30000多萬(wàn)，書目已全部入冊(cè)。每年生均圖書不斷遞增。根本能滿足全校師生學(xué)習(xí)的需要。五、日常工作，圖書室功能多樣化，參與活動(dòng)的多樣化。我室充分發(fā)揮現(xiàn)代圖書室的多方面功能，除了借還圖書、閱覽書刊外，還在館內(nèi)開(kāi)展各種活動(dòng)。如：備課、寫作、開(kāi)展各種形式的讀書活動(dòng)等等。幾年來(lái)由教務(wù)處,政教處、圖書室、語(yǔ)文組結(jié)合舉辦的每年一次的讀名著征文活動(dòng)，吸引了眾多學(xué)生的積極參與，獲得了豐碩成果。圖書室也不放松對(duì)學(xué)生進(jìn)展思想政治教育。為引導(dǎo)導(dǎo)學(xué)生“好讀書”、“讀好書”，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)交流與共享意識(shí)，由校團(tuán)委與圖書室結(jié)合發(fā)起捐一本好書暨評(píng)選學(xué)生最喜歡的一百本書活動(dòng)，起到了很好的教育作用。六、為師生提供豐富的信息和學(xué)習(xí)資料。我校的一個(gè)很重要的辦學(xué)理念是在為了學(xué)生的全面開(kāi)展的同時(shí)，積極促進(jìn)老師的專業(yè)成長(zhǎng)和開(kāi)展，因此在圖書室工作中，始終把師生的共同開(kāi)展放在重要地位。為了給老師的教學(xué)和教科研提供所需的圖書資料，圖書室在購(gòu)置新書時(shí)總是請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)、教科室領(lǐng)導(dǎo)和各教研組長(zhǎng)參與挑選并廣泛征求意見(jiàn)，盡量使所購(gòu)的圖書在質(zhì)量上能得到保證，從而到達(dá)“物盡其用”，充分發(fā)揮圖書的作用。圖書資料的增多豐富和進(jìn)步了老師的理論和知識(shí)程度，使得老師在教科研工作中如虎添翼。近幾年來(lái)，我校老師所撰寫的論文以及所從事的課題研究屢屢在省、市、縣各級(jí)評(píng)比中獲獎(jiǎng)，不但進(jìn)步了老師自己的知名度，而且也使學(xué)校的知名度在較大的范圍內(nèi)有了很大的進(jìn)步。中學(xué)圖書室在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下，正一步一個(gè)臺(tái)階地不斷開(kāi)展。但和兄弟學(xué)校相比，我們還存在一定的差距，我們決心以這次評(píng)估為契機(jī)，進(jìn)一步提升我校圖書室的硬件建立和管理效勞程度，讓圖書室成為老師學(xué)生最愛(ài)去的地方，更好地為教育教學(xué)效勞，為促進(jìn)學(xué)生的全面開(kāi)展、老師的專業(yè)開(kāi)展和學(xué)校的可持續(xù)開(kāi)展作出我們應(yīng)有的奉獻(xiàn)。20xx年秋期中學(xué)圖書室工作方案一、加強(qiáng)圖書室軟硬件環(huán)境建立：1、努力改善辦室條件，針對(duì)我校各功能室緊缺的詳細(xì)情況，開(kāi)學(xué)以來(lái)必須做好圖書室的清理工作。2、繼續(xù)確保紙質(zhì)書刊和重要電子文獻(xiàn)資，繼續(xù)做好新書購(gòu)入工作，力爭(zhēng)每學(xué)年生均進(jìn)新書到達(dá)8冊(cè)以上。3、加強(qiáng)圖書管理人員的素質(zhì)進(jìn)步4、解決電子閱覽室存在的各種問(wèn)題如：網(wǎng)速過(guò)慢，電腦過(guò)舊，讀者少等。二、進(jìn)步效勞質(zhì)量，強(qiáng)化常規(guī)管理：1、對(duì)圖書館進(jìn)展一次全面的清理，如圖書的清理，外借圖書的清收，館舍內(nèi)外環(huán)境整潔，假期報(bào)刊的清點(diǎn)，新學(xué)期各類辦公用品的申領(lǐng)等，保證新學(xué)期各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。2、做好新教材的分發(fā)工作，教輔資料的征訂工作，保障老師的教學(xué)工作。3、進(jìn)一步穩(wěn)固和進(jìn)步圖書利用率，利用網(wǎng)絡(luò)和櫥窗做好書目介紹，新書推介，以吸引老師學(xué)生。4、對(duì)新到圖書盡快分類、登錄、上架、出借。5、堅(jiān)持經(jīng)常性的防火教育和催促檢查，進(jìn)步消防平安意識(shí)，確保圖書館的平安。6、加強(qiáng)向行政、主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，主動(dòng)與年級(jí)、科組聯(lián)絡(luò)，征求意見(jiàn)，做好課本室、圖書室的工作。人事專員工作總結(jié)與方案例文一、工作綜述光陰荏苒，進(jìn)入**大家庭已經(jīng)有11個(gè)多月的時(shí)間。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，首先感謝**為我提供了這個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)和開(kāi)展的平臺(tái)，讓我在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下化蛹為蝶，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到職場(chǎng)新人的蛻變，并且在工作心態(tài)和工作才能上都有了一定的改善和提升。20xx年3月11日至4月30日，我擔(dān)任人事行政助理一職，主要負(fù)責(zé)行政方面的工作，包括辦公環(huán)境管理、辦公用品管理、圖書管理、公文管理、考勤管理、福利用品管理、社保/公積金辦理、證照管理等。1個(gè)多月的歷練使我對(duì)行政工作的靈魂——形成標(biāo)準(zhǔn)化工作流程有了更深的理解和體會(huì)；使我在員工活動(dòng)的籌劃和操辦中有了打破性的嘗試；使我對(duì)自己有了更明晰的認(rèn)識(shí)和定位。20xx年5月1日至今，我平調(diào)為人事專員一職，主要負(fù)責(zé)人事方面的工作，包括招聘與錄用、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理、員工福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，校園時(shí)期關(guān)于人力資管理的理論知識(shí)得以理論，人力資管理實(shí)操性工作得以積累，讓我真正體會(huì)到人事工作在企業(yè)管理中的重要性，也使我真正體會(huì)到人事工作的無(wú)限樂(lè)趣與魅力。寄寓著興趣與熱忱，無(wú)論是招聘工作，還是日常事務(wù)性人事工作，都使我在磕碰中不斷地成長(zhǎng)和堅(jiān)決。由于工作經(jīng)歷的匱乏，六大模塊的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷急需充實(shí)和完善，為此，在20xx年即將完畢之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)歷和缺乏，以便今后更好地開(kāi)展工作。二、工作總結(jié)回憶20xx，無(wú)論在行政工作上，還是在人事工作上，都實(shí)現(xiàn)了一次量的飛躍，一切都是從零開(kāi)場(chǎng)，但“有志者事竟成”，希望在20xx年，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自身的努力，能在工作上實(shí)現(xiàn)一次質(zhì)的打破，不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：〔一〕招聘與錄用1.理論指導(dǎo)理論，并進(jìn)展流程梳理在招聘工作中，始終堅(jiān)持以理論指導(dǎo)理論為原那么，在職業(yè)生涯探究初期，先通過(guò)理論知識(shí)的轉(zhuǎn)化，逐步推進(jìn)招聘工作，主要的招聘流程是：1.需求確認(rèn)；2.職位分析^p；3.發(fā)布招聘信息；4.選擇招聘渠道；5.預(yù)約面試；6.面試或筆試；7.復(fù)試；8.背景調(diào)查；9.錄用決策；10.招聘總結(jié)。通過(guò)對(duì)書本知識(shí)的運(yùn)用，從中發(fā)現(xiàn)理論與理論的差距，根據(jù)公司現(xiàn)狀和自身才能進(jìn)展適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，雖然每一步驟都沒(méi)有做到精湛，但這也正是將來(lái)進(jìn)步的方向。通過(guò)對(duì)公司既有流程的梳理，也使我在明晰工作流程的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了招聘工作中尚存的缺乏，如招聘過(guò)程的勞資風(fēng)險(xiǎn)防范問(wèn)題。結(jié)合20xx年8月份參加的《新勞資法在企業(yè)管理中的運(yùn)用》培訓(xùn)課程內(nèi)容，我對(duì)招聘工作流程進(jìn)展了重新梳理，就招聘工作中的風(fēng)險(xiǎn)防范問(wèn)題形成了總結(jié)性報(bào)告，并形成了相關(guān)文件，如《員工信息登記表》、《職位申請(qǐng)表》、《資料提交確認(rèn)單》等。2.觀察考慮與總結(jié)，在細(xì)節(jié)中求轉(zhuǎn)變?cè)谌粘５恼衅腹ぷ髦?，信息刷新、?jiǎn)歷挑選、預(yù)約面試等重復(fù)性工作很容易讓人陷入無(wú)限的循環(huán)當(dāng)中，在招聘頂峰期更是如此。對(duì)于長(zhǎng)期的招聘效果不佳問(wèn)題，雖然有過(guò)氣餒與困頓，但通過(guò)自身的考慮與總結(jié)，我也從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，如預(yù)約話術(shù)、面試接待、面試技巧、面試時(shí)間等，并將這些小問(wèn)題列入工作總結(jié)中，集小流成大水，相信日常工作細(xì)節(jié)的完善和改良將指導(dǎo)將來(lái)招聘工作的優(yōu)化。3.及時(shí)反響與總結(jié)，從外界汲取經(jīng)歷自7月份開(kāi)場(chǎng)，開(kāi)場(chǎng)定期做月度招聘工作總結(jié)，通過(guò)對(duì)招聘工作的梳理和回憶，使部門招聘工作有了一定的進(jìn)步和改變：〔1〕面試到場(chǎng)率的控制。通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，不同崗位的面試到場(chǎng)率不同，而且面試預(yù)約量將影響面試到場(chǎng)率。因此，自5月份開(kāi)場(chǎng)，對(duì)普工崗位的面試邀約量進(jìn)展了調(diào)整，每天面試邀約量不少于10人，每個(gè)時(shí)間點(diǎn)的面試人數(shù)不少于2人，以此控制最終的招聘完成率?！?〕招聘網(wǎng)站的維護(hù)優(yōu)化。通過(guò)對(duì)簡(jiǎn)歷刷新時(shí)間、渠道針對(duì)性的調(diào)查、歷史信息的清理、網(wǎng)站工具的使用等，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站使用率的提升和渠道管理科學(xué)性優(yōu)化。〔3〕換位思維。招聘工作很大程度上是一份銷售工作，銷售公司形象、品牌、信譽(yù)等，而銷售工作的靈魂就是換位考慮，站在消費(fèi)者的角度考慮需求，然后針對(duì)需求研發(fā)產(chǎn)品并銷售產(chǎn)品。對(duì)于招聘工作亦是如此。招聘工作中需要考慮的問(wèn)題：a.應(yīng)聘者的應(yīng)聘習(xí)慣是什么？b.應(yīng)聘者的需求是什么？〔渴望找到什么樣的工作？〕c.應(yīng)聘者可以承受什么？不可以承受什么？〔以此躲避招聘人員不必要的操作行為〕通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者的考慮，我對(duì)招聘信息刷新時(shí)間進(jìn)展了跟蹤性的統(tǒng)計(jì)，對(duì)招聘網(wǎng)站進(jìn)展了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，對(duì)招聘渠道進(jìn)展了拓寬?！?〕市場(chǎng)分析^p。20xx年9月份，通過(guò)對(duì)在招崗位的市場(chǎng)人才狀況進(jìn)展調(diào)查和訪問(wèn)后，對(duì)我司的在招崗位任職資格進(jìn)展了調(diào)整并提出了合理性的建議，得到了用人部門的贊同，緩解了在招崗位的人才壓力?！捕硢T工福利管理員工福利管理方面，主要包括兩大業(yè)務(wù)——社保業(yè)務(wù)和公積金業(yè)務(wù)，通過(guò)幾個(gè)月的外勤辦理，使我不斷接觸到各種業(yè)務(wù)辦理的詳細(xì)流程，拓寬了勞資方面的知識(shí)，也積累了一定的實(shí)操經(jīng)歷，詳細(xì)包括：1.社保業(yè)務(wù)〔1〕社保備案〔2〕員工醫(yī)?？I(lǐng)取〔3〕個(gè)人關(guān)鍵信息變更〔4〕失業(yè)金的申請(qǐng)〔5〕社保明細(xì)查詢〔6〕證照年審2.公積金業(yè)務(wù)〔1〕公積金匯繳/封存〔2〕公積金轉(zhuǎn)移〔3〕公積金提取〔4〕公積金對(duì)賬簿的領(lǐng)取〔5〕公積金年度調(diào)整〔6〕公積金單位信息變更辦理〔三〕勞動(dòng)關(guān)系管理勞動(dòng)關(guān)系管理，主要包括入離任手續(xù)辦理、人事檔案管理、勞動(dòng)合同管理、獎(jiǎng)懲管理等，通過(guò)對(duì)日常人事工作的操作，使我變得更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、警覺(jué)，也使我更加深化地體會(huì)到人事工作的重要性和關(guān)鍵性。如員工入職時(shí)未及時(shí)提交《離任證明》，可能造成員工上一家公司對(duì)我司債務(wù)的追討，而這往往只是入職辦理的一個(gè)細(xì)節(jié)，很容易被忽略，假如不及時(shí)發(fā)現(xiàn)和意識(shí)到其重要性，將會(huì)給公司帶來(lái)不必要的糾紛。為此，在20xx年8月至9月期間，我對(duì)公司的勞資風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展了一次排查，詳細(xì)包括：1.勞動(dòng)合同局部通過(guò)對(duì)勞動(dòng)合同進(jìn)展排查，檢查出公司未及時(shí)續(xù)約的合同3份，并及時(shí)按照公司流程進(jìn)展合同續(xù)約，躲避了勞資風(fēng)險(xiǎn)。另外，對(duì)公司的勞動(dòng)合同體系進(jìn)展了完善，制定了新的《勞動(dòng)合同》、《勞動(dòng)合同變更協(xié)議》、《實(shí)習(xí)/兼職協(xié)議》、《勞動(dòng)合同簽收表》等。2.人事檔案局部通過(guò)對(duì)人事檔案的重新分類、統(tǒng)計(jì)、整理、排序，形成了初步的人事檔案管理方案和思路，但人事檔案管理制度還有待制定。但在人事檔案的整理當(dāng)中，也使我體會(huì)到人事工作很多時(shí)候都是一個(gè)糾錯(cuò)、避錯(cuò)、清理的過(guò)程，糾正過(guò)往的錯(cuò)誤，防止日后的錯(cuò)誤，最終清理歷史遺留的問(wèn)題。所以，對(duì)于人事日常事務(wù)性工作，必須積于當(dāng)下，在當(dāng)下躲避錯(cuò)誤，才能正在的預(yù)防勞資風(fēng)____生。〔四〕績(jī)效管理績(jī)效管理工作主要包括績(jī)效通知、績(jī)效施行的跟進(jìn)、績(jī)效反響與搜集等，通過(guò)對(duì)部門績(jī)效的搜集匯總，發(fā)現(xiàn)公司的績(jī)效目前只是流于形式，而且績(jī)效結(jié)果沒(méi)有運(yùn)用到工作中，起不到績(jī)效指導(dǎo)的作用。由于工作經(jīng)歷有限，這個(gè)問(wèn)題需要在日后隨著經(jīng)歷的積累，從中總結(jié)出合適公司現(xiàn)狀的績(jī)效考核方式、方法。由于公司成立較早，且后期成立了子公司的問(wèn)題，出現(xiàn)了公司績(jī)效考核表格混亂的問(wèn)題，它在一定程度上將產(chǎn)生勞資風(fēng)險(xiǎn)。為此，我對(duì)各公司各部門的績(jī)效表格進(jìn)展了梳理和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效考核工作的統(tǒng)一性操作?！参濉撑嘤?xùn)管理20xx年的培訓(xùn)工作以外訓(xùn)為主，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助外訓(xùn)工作的開(kāi)展，如外訓(xùn)通知、外訓(xùn)協(xié)議簽訂、外訓(xùn)資料搜集、外訓(xùn)效果反響等，并建立了《培訓(xùn)管理臺(tái)賬》統(tǒng)一管理。〔六〕其別人事行政工作1.員工活動(dòng)?！?〕20xx年3月28日，打破往年生日會(huì)慣例，制作開(kāi)場(chǎng)視頻、ppT，設(shè)置了主題與游戲，改變以往死板的生日會(huì)通知風(fēng)格，組織了一場(chǎng)有主題、有目的的生日晚會(huì)，得到了上級(jí)與同事的表?yè)P(yáng)與肯定?！?〕20xx年4月，組織員工唱K活動(dòng)，從通知到執(zhí)行，從拍照到上墻，都是自己獨(dú)立完成，通過(guò)活動(dòng)迅速與同事獲得了友好聯(lián)絡(luò)，并且在活動(dòng)中起到了協(xié)調(diào)作用?！?〕20xx年11月26日，組織了一場(chǎng)有主題、有游戲、有節(jié)目的唱k活動(dòng)——**好聲音，通過(guò)簡(jiǎn)單有趣的分組方式、小游戲，讓員工在愉悅的氣氛中pK與學(xué)習(xí)。雖然活動(dòng)準(zhǔn)備時(shí)間比較倉(cāng)促，但通知、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、準(zhǔn)備等工作都及時(shí)形成了方案，落實(shí)到人，促進(jìn)了活動(dòng)的有序開(kāi)展。2.文化墻更新20xx年4月，以“4月28日讀書日”為主題，設(shè)計(jì)了公司文化墻，完成了上級(jí)的要求——不僅有文字有圖片，而且要有創(chuàng)新有企業(yè)文化。通過(guò)舊物利用，將報(bào)紙做成書本天窗；通過(guò)彩印裁剪，將圖片文字立體化、活潑化；通過(guò)讀書日的宣傳，融入公司企業(yè)文化“進(jìn)步”。因此也得到了上級(jí)的表?yè)P(yáng)。2.蓋章流程優(yōu)化由于公司人事變動(dòng)導(dǎo)致蓋章流程繁瑣、復(fù)雜、耗時(shí)，為此，我撰寫了一份《人力開(kāi)展部用章受權(quán)申請(qǐng)書》，將行政人事的日常事務(wù)性蓋章工作全部統(tǒng)計(jì)在一起，呈報(bào)董事會(huì)審批，防止了每次蓋章都要請(qǐng)示的狀況。并且就領(lǐng)導(dǎo)簽名一事，提出了刻私章受權(quán)使用的想法，得到了上級(jí)的表?yè)P(yáng)和肯定。3.領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情幫領(lǐng)導(dǎo)辦理往來(lái)港澳商務(wù)備案、護(hù)照辦理等工作，使我對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)流程有了一定理解，并具備了一定的操作才能?！财摺称髽I(yè)自轉(zhuǎn)智慧系統(tǒng)1.落地委日常事務(wù)性工作在落地委擔(dān)任秘書長(zhǎng)一職，主要負(fù)責(zé)落地委各種文稿的擬定、任務(wù)通知與跟進(jìn)、工程推進(jìn)、活動(dòng)組織與協(xié)調(diào)等。定期完成落地委會(huì)議紀(jì)要，提交落地委會(huì)議提案，跟進(jìn)分委工作完成情況，反響員工意見(jiàn)，幫扶工程落地工作的推進(jìn)。通過(guò)在落地委的學(xué)習(xí)，使我有了一個(gè)讓公文寫作才能得到持續(xù)性鍛煉的時(shí)機(jī)，并且培訓(xùn)了我的效勞意識(shí)和合作意識(shí)。并且通過(guò)對(duì)行政公文管理工作的復(fù)制，建立了《落地委文號(hào)管理表》，統(tǒng)一管理落地委公文。2.20xx年11月6日**落地啟動(dòng)儀式到**幫扶啟動(dòng)，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和帶動(dòng)。3.20xx年11月13日落地啟動(dòng)大會(huì)主要負(fù)責(zé)接待組工作，并負(fù)責(zé)活動(dòng)的協(xié)調(diào)和通知。并且?guī)е鴪F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)舞蹈，提出優(yōu)化建議，實(shí)現(xiàn)合作共贏。4.20xx年12月20日第一期落地成果展示大會(huì)主要負(fù)責(zé)頒獎(jiǎng)儀式的準(zhǔn)備、組織，并做好會(huì)中協(xié)調(diào)。5.參觀學(xué)習(xí)〔1〕20xx.11.22參觀千葉松；〔2〕20xx.12.04觀摩華意空間啟動(dòng)大會(huì)；〔3〕20xx.12.17參觀鍵升。三、工作中的缺乏和20xx年的方案〔一〕提升招聘業(yè)務(wù)才能，進(jìn)步招聘完成率〔學(xué)習(xí)、培訓(xùn)〕1.學(xué)習(xí)：參加招聘方面的培訓(xùn)，閱讀招聘相關(guān)的書籍只有通過(guò)不斷地充電與學(xué)習(xí)，才能不斷地拓展自己的知識(shí)面和視野，撥開(kāi)工作迷霧，迎接成功的曙光。為此，我方案在20xx年參加招聘方面的培訓(xùn)課程至少1次，通過(guò)培訓(xùn)總結(jié)自身在招聘方面的缺乏；閱讀招聘相關(guān)的書籍至少12本，文章至少30篇。2.招聘跟蹤：將每一個(gè)入職員工作為研究個(gè)案，從中分析^p招聘誤差這是在12月份的培訓(xùn)課程中收獲的一點(diǎn)，通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者的跟蹤，從其初試、復(fù)試、試用期的綜合表現(xiàn)，回憶、分析^p、總結(jié)自己在招聘面試過(guò)程中的判斷誤差，并且總結(jié)出應(yīng)聘者的言行舉止背后代表的心理活動(dòng)和真實(shí)情況，通過(guò)漸漸地、不斷地總結(jié)，才能真正積累成招聘面試的經(jīng)歷和感覺(jué)，減少判斷誤差。3.步驟精細(xì)：將招聘工作的每一流程和環(huán)節(jié)都做優(yōu)化，逐步完善招聘體系在每一個(gè)環(huán)節(jié)中，都有很多關(guān)鍵性的步驟和細(xì)節(jié)，決定著面試的最終效果。通過(guò)不斷考慮和總結(jié)完善，形成完好的、詳細(xì)的、可操作性強(qiáng)的**招聘體系，真正實(shí)現(xiàn)招聘工作高效運(yùn)作。為此，前期可以通過(guò)流程梳理的方式切入，中期做定期檢查和修整，后期將所有的經(jīng)歷和材料匯總起來(lái)，形成一個(gè)體系。4.統(tǒng)籌才能：具有前瞻性，設(shè)定目的德魯克經(jīng)典的pDCA理論，提醒了方案的重要性。為此，招聘工作也是一個(gè)pDCA的過(guò)程，在招聘工作開(kāi)展前期，需要有一個(gè)目的指導(dǎo)行動(dòng)，而且要實(shí)現(xiàn)工作前瞻性，提早預(yù)期將來(lái)工作，防止達(dá)不到招聘效果。5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：所有的過(guò)程完善都將經(jīng)歷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的過(guò)程在招聘工作中，招聘效果的考量、分析^p、優(yōu)化，都積于日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，例如在什么時(shí)間段刷新招聘信息會(huì)得到的投遞效果？就需要通過(guò)長(zhǎng)期的觀察去總結(jié)規(guī)律，最終運(yùn)用規(guī)律?！捕呈煜趧?dòng)用工相關(guān)的法律法規(guī)20xx年8月底的勞資培訓(xùn)是本年度受益最深、收獲的培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我理解到人事工作許多微妙的細(xì)節(jié)性問(wèn)題都隱藏著勞資風(fēng)險(xiǎn)，我也理解到優(yōu)秀的HR會(huì)用什么方法去化險(xiǎn)為夷，這其中都是學(xué)問(wèn)與哲學(xué)，蘊(yùn)含著很多道理和意義，這也是人事工作的價(jià)值所在——為公司解決問(wèn)題。為此，我方案在20xx年，熟讀公司新購(gòu)的勞資法規(guī)書，熟記勞動(dòng)用工法規(guī)條例，通過(guò)學(xué)習(xí)強(qiáng)化勞資防范意識(shí)，豐富勞資風(fēng)險(xiǎn)控制經(jīng)歷，進(jìn)步勞資管理工作?！踩呈熘菊鲁毯凸ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)由于公司歷年資料比較混亂，沒(méi)有統(tǒng)一管理，如今的人事工作常常陷入“遇事就處理，不遇事就不知情”的怪圈。作為一個(gè)人力資管理人員，理解公司章程和規(guī)定是根本的要求。為此，在20xx年必須通過(guò)翻閱公司歷史文件，梳理公司歷史遺留的工作板塊和規(guī)章制度，真正進(jìn)步人力資管理的高度，為員工解決問(wèn)題，解答問(wèn)題?！菜摹匙龊脮r(shí)間管理通過(guò)將近一年的學(xué)習(xí)與鍛煉，時(shí)間管理始終還是一個(gè)大課題，需要在20xx年有所打破。真正將理論與理論交互運(yùn)用，不斷總結(jié)經(jīng)歷，真正做時(shí)間的主人?！参濉城谟诳紤]與總結(jié)，不要為了做事而做事人手——用體力做事；人才——用心、腦做事；人物——用生命做事。在工作中，不僅需要勤奮的工作態(tài)度，更需要勤于考慮的工作習(xí)慣。只有在工作中不斷考慮總結(jié)，才能真正學(xué)到東西，改變現(xiàn)狀，進(jìn)步才能，否那么就是為了完成任務(wù)而完成任務(wù)。質(zhì)量月度工作總結(jié)與方案例文一、XX年工作總結(jié)XX年，我的工作崗位是運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究，對(duì)我的主要工作做了一些調(diào)整。我的主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作?！惨弧臣瘓F(tuán)中心內(nèi)勤工作1、部門晨會(huì)：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動(dòng)方案、客戶經(jīng)理行為標(biāo)準(zhǔn)等，強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作，同時(shí)做會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄。2、日常報(bào)表：有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促，時(shí)間緊缺，為了能按時(shí)上報(bào)，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無(wú)人知曉，被鎖在了辦公室。3、其它工作：〔1〕協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評(píng)表，次月統(tǒng)計(jì)完成量，協(xié)助主管打分進(jìn)展考評(píng)。〔2〕協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學(xué)習(xí)?！?〕系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱，集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)?！?〕集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單?！?〕月度、半年、年度工作總結(jié)，季度及臨時(shí)性活動(dòng)方案、總結(jié)?！?〕v網(wǎng)開(kāi)展方案、月度任務(wù)分解及階段性活動(dòng)任務(wù)分解落實(shí)等?！?〕數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定，費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單，催促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)?！?〕客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。〔9〕集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表?？傊?，我很重視縣分績(jī)效考核，集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，我都會(huì)慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的工程，我都努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù)，力爭(zhēng)拿到分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，分得到10.7分?！捕掣叨擞脩艟S護(hù)工作1、每月10號(hào)前分配系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右，并按時(shí)發(fā)放對(duì)應(yīng)的會(huì)員卡，縣分vip用戶持卡率10月到達(dá)87%，超目的值7%，名列市分第一。2、每月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析^p。包含資格會(huì)員動(dòng)態(tài)保有，欠費(fèi)、離網(wǎng)分析^p，同期開(kāi)展相關(guān)高端活動(dòng)總結(jié)，月度重點(diǎn)工作方案等內(nèi)容。3、導(dǎo)出每月拍照會(huì)員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。4、聯(lián)絡(luò)下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)，派單給客戶經(jīng)理，催促通知用戶兌換。5、“雙節(jié)”高端慰問(wèn)活動(dòng)方案制定、總結(jié)。6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂(lè)部會(huì)員活動(dòng)方案，組織會(huì)員參加，提升俱樂(lè)部會(huì)員感知率。7、處理高端用戶投訴。二、XX年工作方案平時(shí)，我可以自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到早退，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作奉獻(xiàn)精神。工作中我認(rèn)識(shí)了很多客戶，也交到了許多朋友，交際面變得越來(lái)越廣，工作也相對(duì)容易了。領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我了很多幫助與關(guān)愛(ài)，客戶給與我了鼓勵(lì)與認(rèn)可，這些都使我不斷成長(zhǎng)，并在工作中享受快樂(lè)。我深愛(ài)上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項(xiàng)發(fā)起挑戰(zhàn)。我對(duì)工作很認(rèn)真，但一定還存在缺乏，為此，我會(huì)在XX年更加努力地進(jìn)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請(qǐng)教，以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的業(yè)務(wù)程度和素質(zhì)上升到一個(gè)更高的層面。幼兒園家長(zhǎng)工作總結(jié)與方案例文一、上學(xué)年工作總結(jié)1、以先進(jìn)的辦園理念為指導(dǎo)，探究科學(xué)高效的管理思路，凝心聚力，進(jìn)步工作實(shí)效。首先，我們以《綱要》為指針，結(jié)合新形勢(shì)下素質(zhì)教育要求、特點(diǎn)，我園以“為幼兒一生幸福奠基”為辦學(xué)理念，以“做一個(gè)有道德的人”為辦學(xué)宗旨，以“教孩子學(xué)會(huì)做人，教孩子學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，教孩子學(xué)會(huì)生活，教孩子學(xué)會(huì)創(chuàng)造”為培養(yǎng)目的，著重培養(yǎng)幼兒良好的道德和習(xí)慣、開(kāi)展幼兒的特長(zhǎng)，全面施行素質(zhì)教育，保教質(zhì)量不斷進(jìn)步。其次，率先垂范，廉潔自律，每項(xiàng)工作不僅考慮在老師們的前頭，而且與老師們一起設(shè)計(jì)環(huán)境創(chuàng)設(shè)方案，參加家長(zhǎng)會(huì)、開(kāi)放日等活動(dòng)，積極出主意、想方法，化解矛盾，解決老師們工作、學(xué)習(xí)、生活上的各種問(wèn)題、困難。充分發(fā)揮先鋒模范作用，全園上下形成了團(tuán)結(jié)向上、開(kāi)拓進(jìn)取、無(wú)私奉獻(xiàn)的濃重氣氛，領(lǐng)導(dǎo)與老師做到了思想上合心、行動(dòng)上合拍，確保了各項(xiàng)工作圓滿高效運(yùn)轉(zhuǎn)。第三，為確保管理的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度.如《幼兒一日生活常規(guī)要求》、《教職工道德標(biāo)準(zhǔn)》及《施行細(xì)那么》，完善了監(jiān)視、考評(píng)、獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了管理的科學(xué)化、民主化，激發(fā)了做好本職工作，勇創(chuàng)佳績(jī)的熱情，各項(xiàng)工作比學(xué)趕幫超的良好場(chǎng)面。2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建立，努力打造一支素質(zhì)優(yōu)良的幼教團(tuán)隊(duì)。一是加強(qiáng)師德教育。本學(xué)期我園組織了師德演講活動(dòng)，在全園營(yíng)造了互相欣賞、互相包容、團(tuán)結(jié)和諧的工作氣氛，讓老師在繁忙而充實(shí)的工作中感受幸福、快樂(lè)，增強(qiáng)責(zé)任感、奉獻(xiàn)意識(shí)。另外，我們?cè)趫@提倡“施禮有型、職場(chǎng)有儀”，要求老師們?cè)诠ぷ魃钪袠?biāo)準(zhǔn)自己的儀容儀表，注意談吐舉止，注意與人交談文明得體，坐姿、站姿、發(fā)型優(yōu)美大方，實(shí)在樹(shù)立幼兒園老師的良好形象。3、以活動(dòng)為載體，開(kāi)闊視野，豐富認(rèn)知體驗(yàn)，促進(jìn)了幼兒安康成長(zhǎng)?！?〕節(jié)日系列活動(dòng)：元旦期間開(kāi)展了幼兒歡歡喜喜迎新年聯(lián)歡活動(dòng)等?！?〕主題教育活動(dòng)：組織了幼兒參觀園外菜地、農(nóng)田，幼兒輕器械操比賽，冬季跳繩、拍球、比賽活動(dòng)?！?〕園本特色課程活動(dòng)：幼兒折紙、剪紙、手指操比賽；唱歌比賽等。我園幼兒在這些豐富多彩、教育意義深遠(yuǎn)的活動(dòng)中，受到了較好的鍛煉、教育，動(dòng)手操作才能均得到較好的提升。4、家長(zhǎng)工作有新的進(jìn)展一是家長(zhǎng)支持參與幫助幼兒園工作的熱情進(jìn)一步進(jìn)步。隨著我園親子活動(dòng)開(kāi)展的更加廣泛深化，親子制作、親子閱讀等活動(dòng)的開(kāi)展，增進(jìn)了家園互信，為幼兒園教育工作增添了新的活力與活力。5、高度重視了平安與幼兒飲食衛(wèi)生保健工作，為幼兒安康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。一是強(qiáng)化平安重于泰山的意識(shí)，健全平安制度，落實(shí)平安責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)幼兒園平安工作各環(huán)節(jié)的監(jiān)視、檢查，及時(shí)消除園內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的平安隱患，加強(qiáng)對(duì)師生的平安教育，教育幼兒學(xué)會(huì)自我保護(hù)，自覺(jué)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。二是加強(qiáng)衛(wèi)生保健工作。重視幼兒入園晨檢，對(duì)患傳染病的幼兒及時(shí)隔離，對(duì)幼兒活動(dòng)室定期消毒，屢次舉行冬春季節(jié)幼兒常見(jiàn)病、傳染病的預(yù)防、家庭教育講座，與家長(zhǎng)親密配合，確保了幼兒正常的平安生活。二、本年度工作打算本年度是我園深化貫徹理論科學(xué)開(kāi)展，促進(jìn)我園幼教工作又好又快開(kāi)展的重要一年，我們決心在上學(xué)年工作的根底上，努力做好下面幾方面的工作：1、堅(jiān)持以人為本，進(jìn)一步強(qiáng)化科學(xué)管理，內(nèi)涵開(kāi)展的思路，以提升師德、師能為重點(diǎn)，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建立，突出辦園特色，提升辦園質(zhì)量。2、進(jìn)一步解放思想，更新觀念，加強(qiáng)與我鎮(zhèn)其他幼兒園的交流與合作，拓寬辦園思路，辦好幼兒園。3、高度重視家長(zhǎng)工作，堅(jiān)持不懈做好平安與幼兒衛(wèi)生保健工作，繼續(xù)做好環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作，為幼兒的安康和諧成長(zhǎng)營(yíng)造更加優(yōu)良的環(huán)境。4、為更好地進(jìn)步保教質(zhì)量，適應(yīng)廣闊家長(zhǎng)的需求，進(jìn)一步加大投入，改善辦園條件，為幼兒創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。初步設(shè)想是為所有班級(jí)和幼兒休息室安裝空調(diào)，目前已全部安裝到位，共投入資金〔包括更換用電線路〕約計(jì)5萬(wàn)元。詳細(xì)各項(xiàng)工作內(nèi)容、要求及措施：〔一〕加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)老師培訓(xùn)。1、每周召開(kāi)一次老師例會(huì)，組織老師學(xué)習(xí)時(shí)事政治，各項(xiàng)教育方針、政策，要求全體教職工在工作中樹(shù)立奉獻(xiàn)精神、艱辛奮斗精神，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)效勞2、加強(qiáng)老師職業(yè)道德建立，本學(xué)期以“孩子在我心中”為主題開(kāi)展一次師德演講活動(dòng)，樹(shù)立一心為工作一心為孩子的職業(yè)道德；3、嚴(yán)格管理，調(diào)整、完善各項(xiàng)工作制度。4、深化學(xué)習(xí)《綱要》精神，進(jìn)一步更新教育理念。5、組織老師開(kāi)展技能競(jìng)賽，促進(jìn)老師各項(xiàng)根本功、業(yè)務(wù)素質(zhì)的進(jìn)步?！捕巢粩嗤晟票Ｓ⒔逃ぷ鞲鶕?jù)《綱要》根本要求，對(duì)照《濰坊市級(jí)示范幼兒園辦園標(biāo)準(zhǔn)》，扎實(shí)抓好保教工作。1、保育及衛(wèi)生保健工作〔1〕加強(qiáng)平安工作、保衛(wèi)工作，落實(shí)平安工作制度，專人定期檢查園內(nèi)各類設(shè)施，平安工作責(zé)任到人，杜絕一切不平安因素；加強(qiáng)對(duì)幼兒、老師的自我保護(hù)教育、平安教育，確保幼兒、老師、園財(cái)產(chǎn)的平安?！?〕對(duì)照“濰坊市級(jí)示范幼兒園辦園標(biāo)準(zhǔn)”，合理安排幼兒一日活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒的飲食、睡眠、盥洗等良好衛(wèi)生習(xí)慣，培養(yǎng)幼兒生活自理才能?！?〕加強(qiáng)戶外活動(dòng)管理，針對(duì)本園戶外活動(dòng)場(chǎng)地、器械等情況調(diào)整幼兒戶外活動(dòng)方案并認(rèn)真施行，保證幼兒戶外活動(dòng)時(shí)間、運(yùn)動(dòng)量達(dá)標(biāo)。〔4〕加強(qiáng)晨檢力度，認(rèn)真做好幼兒衛(wèi)生保健工作、體檢工作，并及時(shí)將幼兒情況向家長(zhǎng)反響；〔5〕培養(yǎng)幼兒良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，如坐姿、書寫姿勢(shì)等；定期調(diào)換幼兒座位，保護(hù)幼兒視力；教育幼兒保護(hù)牙齒。〔6〕加強(qiáng)幼兒飲食衛(wèi)生平安管理，進(jìn)一步完善食堂、炊具、幼兒餐具的清洗、消毒等衛(wèi)生工作制度，加強(qiáng)幼兒食品采購(gòu)、進(jìn)出倉(cāng)、驗(yàn)收的管理，實(shí)行食品24小時(shí)留樣制度，杜絕食物中毒事故發(fā)生?！?〕加強(qiáng)幼兒午睡管理，實(shí)行男女分床睡，同時(shí)做好幼兒被褥的清洗、消毒、曝曬工作，進(jìn)步幼兒的午睡質(zhì)量。〔8〕加強(qiáng)幼兒良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)，特別加強(qiáng)幼兒“文明禮貌”教育、衛(wèi)生習(xí)慣教育。2、教育工作〔1〕繼續(xù)深化開(kāi)展親子活動(dòng)。抓好幼兒一日常規(guī)教學(xué)，有方案、有準(zhǔn)備、有組織、有總結(jié)、有反響地開(kāi)展各項(xiàng)教學(xué)工作?！?〕豐富幼兒生活，多樣化地開(kāi)展幼兒活動(dòng)，如春季興趣運(yùn)動(dòng)會(huì)、繪畫比賽等，進(jìn)步幼兒園社會(huì)聲譽(yù)。〔3〕根據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，促進(jìn)幼兒開(kāi)展五大領(lǐng)域的和諧開(kāi)展。〔4〕根據(jù)幼兒實(shí)際，制定德育施行方案，家園配合，生動(dòng)、長(zhǎng)期地開(kāi)展幼兒思想品德教育，養(yǎng)成幼兒良好的文明習(xí)慣及社會(huì)公德。如：保護(hù)公物、保護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生教育等?！?〕結(jié)合節(jié)日、幼兒園保教工作、社區(qū)活動(dòng)出幼兒園專欄，到達(dá)良好的宣傳效果。3、教研工作〔1〕、繼續(xù)開(kāi)展園本教研活動(dòng)，以年級(jí)組或教研組為單位，每周召開(kāi)一次教研例會(huì)，有方案，按步驟地開(kāi)展教研活動(dòng)，做好教研記錄。抓住教學(xué)中帶有普遍性和關(guān)鍵性的問(wèn)題，組織老師深化研討，集思廣益，邊研究，邊學(xué)習(xí)?！?〕、改革教學(xué)手段，充分發(fā)揮現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)和手段的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展電化教學(xué)，進(jìn)步教學(xué)效率?！?〕不斷更新、充實(shí)教研活動(dòng)所需教玩具、圖書、掛圖、電教設(shè)備等資料，并加強(qiáng)材料管理，為教研活動(dòng)的開(kāi)展提供保證?！?〕組織老師撰寫教研心得、教改論文，進(jìn)步老師教研理論程度。圍繞各班的特色教育，創(chuàng)造性地尋請(qǐng)教育教學(xué)工作新的增長(zhǎng)點(diǎn)。〔三〕家長(zhǎng)及社區(qū)工作1、不斷加強(qiáng)家園聯(lián)絡(luò)工作，有方案地開(kāi)展家園聯(lián)絡(luò)系列活動(dòng)。2、配合上級(jí)部門、村委會(huì)等參加各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)。3、邀請(qǐng)家長(zhǎng)、社會(huì)各界人士參加幼兒園組織的大型活動(dòng)，如六一文藝匯演等?！菜摹彻?jié)能降耗、減少支出1、強(qiáng)化教職工責(zé)任意識(shí)，做好節(jié)煤、節(jié)電、節(jié)水；2、定期開(kāi)展經(jīng)營(yíng)分析^p工作。3、修舊利廢，增收節(jié)支?！参濉晨茖W(xué)合理調(diào)配膳食，促進(jìn)幼兒身體正常發(fā)育1、定期進(jìn)展?fàn)I養(yǎng)核算，注意營(yíng)養(yǎng)搭配；2、認(rèn)真聽(tīng)取廣闊老師和幼兒家長(zhǎng)的建議，及時(shí)調(diào)整改善膳食；平面設(shè)計(jì)師工作總結(jié)與方案例文新的一年又開(kāi)場(chǎng)了，在我們昂首期待將來(lái)的時(shí)候，有必要對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)回憶，總結(jié)以往的經(jīng)歷教訓(xùn)，以待在新的一年有所改良?；貞涍^(guò)去一年，工作上獲得滿意得成果。涉及到膠印，制版，印刷，畫冊(cè)展示等不同種類。有設(shè)計(jì)襯衫包裝盒、外貿(mào)商品包裝盒、紙箱包裝;有教務(wù)部門各季招生所需的招生簡(jiǎn)章、招貼、宣傳單頁(yè)，各類證書卡片、規(guī)章制度的編排，打印等;也有技術(shù)部負(fù)責(zé)的學(xué)院網(wǎng)站的整體形象規(guī)劃，設(shè)計(jì)風(fēng)格定型，詳細(xì)設(shè)計(jì)以及不定期的改版更新工作;也有開(kāi)發(fā)中心目前著手開(kāi)發(fā)的各科課件的模板、欄目、各種題標(biāo);還有大量的圖片掃描處理等。等。所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細(xì)查，就有可能出現(xiàn)失誤，直接影響到我公司的對(duì)外整體形象，更會(huì)造成直接的經(jīng)濟(jì)損失?？梢哉f(shuō)但凡需要突出我們網(wǎng)絡(luò)學(xué)院整體形象的地方，就需要美編參與工作。工作上缺乏的地方：1、設(shè)計(jì)眼界不高，只能局限于當(dāng)前的事物。不能處理好細(xì)節(jié)處，畫面做好后很粗糙，美觀度不夠，不能很好的認(rèn)識(shí)到如何修飾。2、不能純熟的掌握元素中的聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。畫面中各個(gè)元素孤立，影響整體畫面的協(xié)調(diào)性。3、軟件使用的純熟度不夠，目前只能純熟掌握pS、CorelDRAW，其他軟件如:AI等只能說(shuō)是會(huì)用，雖說(shuō)目前工作對(duì)pS以外的軟件要求不高，但是以后公司要向高程度設(shè)計(jì)公司邁進(jìn)，要求軟件掌握面會(huì)很大。4、沒(méi)有方案性。要做什么不做什么都沒(méi)有明確性和強(qiáng)迫性，時(shí)間總是在猶豫不覺(jué)中浪費(fèi)，有時(shí)因?yàn)闆](méi)有合理安排導(dǎo)致工作中的遺漏，更重要是每天在繁忙中過(guò)去但卻沒(méi)有太高的效率。明年必需要改良的地方：1、從設(shè)計(jì)風(fēng)格上，自己從以往偏愛(ài)的個(gè)人風(fēng)格、簡(jiǎn)約風(fēng)格向多元化風(fēng)格轉(zhuǎn)變，將多種設(shè)計(jì)元素結(jié)合群眾愛(ài)好做出方案。2、學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的開(kāi)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)，并用于指導(dǎo)理論，大膽創(chuàng)意!3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的進(jìn)步自己的各項(xiàng)技能。4、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，工作上、做人做事上都要非常細(xì)心，進(jìn)步自己解決實(shí)際問(wèn)題的才能，并在工作過(guò)程中漸漸克制急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作指令。最后：很多時(shí)候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂(lè)趣，才不會(huì)覺(jué)得枯燥;很多時(shí)候當(dāng)我們做設(shè)計(jì)剛有靈感的時(shí)候，會(huì)突然有其它的工作布置下來(lái)，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會(huì)手忙腳亂，顧全大局。這樣才能對(duì)自己的工作不會(huì)感到厭倦或者是不勝任，才能保持飽滿的精神去工作。設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂(lè)的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力，開(kāi)場(chǎng)搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來(lái)尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過(guò)艱辛的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中的快樂(lè)!充滿了快意。當(dāng)然，工作中的痛苦與快樂(lè)首先要求有堅(jiān)決的政治信念與立場(chǎng)，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。因?yàn)闊釔?ài)自己的工作，所以精通本崗位的專業(yè)識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注行業(yè)的開(kāi)展趨勢(shì)。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績(jī)，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責(zé)，可以高質(zhì)、高效的完本錢職工作。工作總結(jié)與方案與方案〔一〕一、近段時(shí)間工作總結(jié)在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對(duì)202_年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：我是今年三月份到公司工作的，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)歷缺乏，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)場(chǎng)，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊探究市場(chǎng)，獲得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)歷，如今對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和理解。如今我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題，把握客戶的需要，根本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過(guò)努力，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)歷的同時(shí)，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個(gè)進(jìn)步，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化，如今能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。存在的缺點(diǎn)：對(duì)于奶粉市場(chǎng)理解的還不夠深化，在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)促銷人員的管理，，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的缺乏。二、下半年在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：1、做好根底工作，為下一步工作做好鋪墊。根底工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解方案，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對(duì)銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對(duì)他們銷售形式與方式了如指掌，針對(duì)他們做自己的銷售方案。2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。促銷管理是老大難問(wèn)題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步促銷人員的主人翁意識(shí)。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)才能進(jìn)步到一個(gè)新的檔次。3、靈敏運(yùn)用活動(dòng)，進(jìn)步銷售質(zhì)量如今奶粉市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈敏的運(yùn)用，這樣可以進(jìn)步銷售人員及店老板積極性在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈敏性，我相信我們做的比原來(lái)更好。4、靈敏運(yùn)用活動(dòng)，進(jìn)步銷售質(zhì)量下一步的銷售目的最根本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)。三、我的建議1、創(chuàng)造良好工作環(huán)境，進(jìn)步工作效率。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氣氛，能進(jìn)步工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷售業(yè)績(jī)都起于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。工作總結(jié)與方案〔二〕經(jīng)過(guò)在學(xué)生團(tuán)體結(jié)合會(huì)一個(gè)多月以來(lái)的工作，我學(xué)到了很多，也使我的大學(xué)生活變得更充實(shí)。所以說(shuō)，我參加了學(xué)生團(tuán)體結(jié)合會(huì)，并參加了辦公室，是我上大學(xué)以來(lái)做出的最正確的決策。辦公室是學(xué)生團(tuán)體結(jié)合會(huì)中各部間的樞紐，也是溝通各部與各協(xié)會(huì)、社團(tuán)的橋梁，辦公室的工作致關(guān)重要，是學(xué)生團(tuán)體結(jié)合會(huì)的核心部門。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，這是個(gè)很好的鍛煉個(gè)人才能的地方、培養(yǎng)組織工作才能的地方。最近一個(gè)月以來(lái)，工作上的幾件大事就讓我得到了鍛煉。一年一度的學(xué)團(tuán)巡禮：我第一次穿上西裝皮鞋這樣正式的服裝，但同時(shí)也肩負(fù)了作為一名學(xué)團(tuán)工作人員的責(zé)任。提早一天的準(zhǔn)備：從老干部活動(dòng)中心地下停車場(chǎng)搬桌子、搭____臺(tái)、鋪地毯、掛幕布、掛條幅……一切那么細(xì)致入微，每個(gè)細(xì)節(jié)都要做到最好。第二天組織各協(xié)會(huì)及社團(tuán)的檢閱儀式，迎接與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，場(chǎng)面宏大。還有沖動(dòng)人心的揭標(biāo)儀式，加上詳細(xì)生動(dòng)的說(shuō)明講解，讓我們更進(jìn)一步理解了學(xué)團(tuán)的職能。兩個(gè)小時(shí)的學(xué)團(tuán)巡禮開(kāi)幕式獲得圓滿成功。我們拖著疲憊的身體，臉上仍留著微笑，因?yàn)槲覀優(yōu)閷W(xué)團(tuán)盡了一份力。換屆選舉和全體大會(huì)：提起這件事，我的心理非常愧疚，因?yàn)榧依镉惺?，不巧換屆選舉當(dāng)天早晨，家人來(lái)接我回家。雖然見(jiàn)到了久違的親人，但我深知是我自己讓自己錯(cuò)過(guò)了一次鍛煉的時(shí)機(jī)，雖然事先已和組織請(qǐng)了假，但回家路上仍時(shí)時(shí)想象著選舉時(shí)的熱烈場(chǎng)面，想象著新一代領(lǐng)導(dǎo)集體，懸念……幸好這之后開(kāi)了全體大會(huì)，讓我有幸認(rèn)識(shí)了各位新一代學(xué)團(tuán)結(jié)合會(huì)____，個(gè)個(gè)朝氣蓬勃，富有工作組織才能，青出于藍(lán)勝于藍(lán)啊。有這樣一批優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)集體主持工作，學(xué)團(tuán)將來(lái)一定更美妙。我想，在學(xué)團(tuán)中經(jīng)過(guò)幾年努力認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作，我會(huì)不會(huì)有那么