食堂工作總結與計劃例文

第78頁共78頁食堂工作總結與方案例文食堂工作總結與方案例文。一、近段時間工作總結在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于汲取教訓，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對201x年上半年工作總結匯報如下：我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)歷缺乏，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開場，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊探究市場，獲得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，如今對奶粉市場有了一個大概的認識和理解。如今我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，根本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時，自己的才能，業(yè)務程度都比以前有了一個進步，針對市場的一些變化，如今能拿出一些方案應付一些突發(fā)事件。存在的缺點：對于奶粉市場理解的還不夠深化，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的缺乏。二．下半年工作方案在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1、做好根底工作，為下一步工作做好鋪墊。根底工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解方案，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關系，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售方案。.f132.2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，進步促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務才能進步到一個新的檔次。3.靈敏運用活動，進步銷售質(zhì)量如今奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產(chǎn)品的活動力度做一下靈敏的運用，這樣可以進步銷售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈敏性，我相信我們做的比原來更好。4、銷售目的下一步的銷售目的最根本的是做到根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)詳細情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上進步銷售業(yè)績。三．我的建議1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，進步工作效率。進步執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關鍵。形成互相學習，互相幫助的氣氛，能進步工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。2、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓?！疽韵聻橘浰拖嚓P文檔】工作方案擴展閱讀出納工作總結與方案例文在本年度工作中的經(jīng)歷和教訓1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，每日認真核對現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時查詢及時處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調(diào)節(jié)表。2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。3、根據(jù)會計提供的根據(jù)，及時發(fā)放職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。5、為配合公司開展需用，協(xié)同本部門主管一同完成了，銀行還貨工作，以及開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。出納工作總結及20xx年工作方案第二局部隨著不斷的學習和深化，我對本職工作有了更深化的認識。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，全公司的現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬都由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準確無誤的帳務要求，使我必須細心、耐心的操作。出納工作總結及20xx年工作方案第三局部隨著公司不斷的開展壯大，學習新的知識早已經(jīng)顯得非常重要。1.熟悉“現(xiàn)金管理條例”、“銀行結算制度”，嚴格執(zhí)行“現(xiàn)金管理條例”、“銀行結算制度”和公司的費用報銷規(guī)定等，負責辦理借款和各項費用的報銷、應付款項的支付。在資金緊張的情況下，有權分輕重緩急支付各項支出;2.管好庫存現(xiàn)金，不得坐支，不得白條抵庫，不得擅自挪用庫存現(xiàn)金，不得浮存賬外現(xiàn)金;3.根據(jù)記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到合法準確、手續(xù)完備、單證齊全。4.逐筆序時登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬，做到日清月結，并與庫存現(xiàn)金相核對，發(fā)現(xiàn)錯誤及時查找原因，并向領導及時匯報。每日終了，登記“貨幣資金變動情況日報表”，每月終了出具“貨幣資金變動情況月匯總表”;5.按規(guī)定填制各種支票、受權支付憑證等銀行結算憑證，數(shù)字準確;6.妥善保管有關印章、票據(jù)等，做好有關單據(jù)、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔;7.定期和不定期向財務部經(jīng)理報告工作;8.協(xié)助人力資部經(jīng)理和部門經(jīng)理做好本崗位崗位說明書的編制與修訂，及本崗位人員的招聘、培訓和績效考核工作;9.完成財務部經(jīng)理臨時交辦的其他各項工作任務。物業(yè)客服工作總結與方案例文繁忙的20xx年即將過去?；厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟，并且獲得了一定的成績。一、進步效勞質(zhì)量，標準前臺效勞。自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進展，大大進步了我們的工作效率和效勞質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進展培訓。主要針對《前臺效勞標準》、《前臺效勞標準用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務標準用語〉等進展培訓。培訓后還進展了筆試和日檢查的形式進展考核，而且每周在前臺提出一個效勞口號，如“微笑、問候、標準”等。我們根據(jù)平時成績到月底進展獎懲，使前臺的效勞有了較大的進步，得到了廣闊業(yè)主的認可。二、標準效勞流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。隨著新《物業(yè)管理條例》的公布和施行，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和標準化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理效勞角度出發(fā)，好心勸導，及時制止，并且同公司的法律參謀多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。三、改變職能、建立提成制。以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開場我們開場改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立鼓勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%進步到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。四、加強培訓、進步業(yè)務程度物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，理論中缺乏經(jīng)歷。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有好處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)上下代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、進步我們的整體效勞程度，我們培訓的主要內(nèi)容有：(一)搞好禮儀培訓、標準儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個效勞行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑效勞、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到效勞也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式效勞標準來要求員工。如前臺接人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您效勞”。前臺效勞人員必須站立效勞，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的效勞性質(zhì)。(二)搞好專業(yè)知識培訓、進步專業(yè)技能除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理方法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、根本處理方法、師傅應帶什么工具去、各局部工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同討論、分析^p、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承當多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)歷。五、組織活動、豐富社區(qū)文化物業(yè)管理最需要表達人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，但是結合如今物業(yè)的實際運營情況，0。3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克制困難、廣開思路、多想方法，合理利用園區(qū)的資有償收費開展活動。我們結合實際情況，聯(lián)絡了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動，這些公司提負責供完好的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的缺乏，通過一次次的活動，表達了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟損失。本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進展調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準，及時調(diào)整水價。在今年7月份全市自來水進展統(tǒng)一價風格整，園區(qū)內(nèi)2000多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清，便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2。8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也根本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454。7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細查到位每一戶。八、不辭辛苦，入戶進展?jié)M意度調(diào)查。根據(jù)方案安排，20xx年11月開場進展?jié)M意度調(diào)查工作，我們采取讓收費員收費的同時進展此項調(diào)查工作，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)絡，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)絡重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。20xx年將是嶄新的一年，隨著我們效勞質(zhì)量的不斷進步，小區(qū)配套設施的逐步完善**物業(yè)公司將會向著更高、更強的目的邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!客服部20xx年工作方案：一、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進展跟進處理，以便進步20xx年收費率。二、繼續(xù)標準各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責三、推行《員工待客根本行為準那么》，進步員工素質(zhì)及效勞程度。四、根據(jù)公司要求，在20xx年對客服部全體人員進展業(yè)務素質(zhì)及專業(yè)知識培訓，及時進展考核。五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。六、完成XX陽臺維修工作2023月工作總結與方案例文xxx月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于汲取教訓，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進展簡要的總結。我是今年xxx月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)歷，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開場，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊探究市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，獲得了良好的效果。如今我逐漸可以明晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)歷的同時，自己的才能，銷售程度都比以前有了一個較大幅度的進步。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售理解的還不夠深化，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能非常明晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。在下月工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作重點：1、在店長的帶著下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目的。2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，進步銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我進步的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于進步我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售才能進步到一個新的檔次。。4、銷售目的：我的銷售目的最根本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)詳細情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目的分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的根底上進步銷售業(yè)績。我認為我們勁霸男裝專賣店的開展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建立是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關鍵。銷售個人工作總結與方案例文一、本年度工作總結20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于汲取教訓，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進展簡要的總結。我是今年三月份到公司工作的，四月份開場組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)歷的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開場，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊探究市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，獲得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，如今對xx市場有了一個大概的認識和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也獲得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時，自己的才能，業(yè)務程度都比以前有了一個較大幅度的進步，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，如今可以拿出一個比較完好的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個工程可以全程的操作下來。存在的缺點：對于xx市場理解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能非常明晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二、部門工作總結在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也獲得了珍貴的銷售經(jīng)歷和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20xx年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開場工作的，在開場工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目的和詳細的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務才能還有待進步三、市場分析^p如今xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈敏性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術開展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假設在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個時機，永遠沒有時機在做這個市場。四、20xx年工作方案在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，進步銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我進步的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于進步銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務才能進步到一個新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售，效勞網(wǎng)點。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使方案好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。5、銷售目的今年的銷售目的最根本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)詳細情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上進步銷售業(yè)績。我認為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建立是分不開的。進步執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關鍵。銷售經(jīng)理工作總結與方案例文一、本年度工作總結201x年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于汲取教訓，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進展簡要的總結。我是今年十月份到公司工作的，同時開場組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，如今對預付費儲值卡市場有了一個深化的認識和理解?？梢悦魑?、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸獲得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也獲得了幾個成功的客戶資，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時，自己的才能，業(yè)務程度都比以前有了一個較大幅度的進步。雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經(jīng)歷，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定間隔的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。二．部門工作總結在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進展生疏拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了根底做好了準備。團隊建立方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今1〕銷售工作最根本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開場工作的，在開場工作到如今有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。2〕溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度，在被回絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。3〕工作沒有一個明確的目的和詳細的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。4〕新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務才能還有待進步。三．市場分析^p如今太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。外表上各家公司之間競爭是劇烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析^p，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資，都是其他公司無法比較的。12在太原市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場獲得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術開展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假設在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃開展的時機。四．201x年工作方案在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1〕建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建立方面，初步預計明年的銷售人力到達十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。2〕完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，進步銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而進步工作效率。3〕培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我進步的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于進步銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務才能進步到一個新的檔次。4〕建立新的銷售形式與渠道。把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的方案。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資做好銷售與行銷之間的配合。5〕銷售目的今年的銷售目的最根本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)詳細情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上進步銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定201x年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶著銷售部全體同仁竭盡全力完成目的。今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以到達一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結經(jīng)歷教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)視之下，勤奮工作，以身作那么。我相信，就一定能有一個更高、更新的開場，也一定能做一名合格的管理人員。201x年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建立方面。當下打好201x年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。我認為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建立，個人的努力是分不開的。進步執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作習慣是我們工作的關鍵。圖書室工作總結與方案例文在校領導的大力支持下，圖書室的軟、硬件建立踏上了新的臺階，特別在利用圖書室培養(yǎng)學生的學習才能和創(chuàng)新才能、為老師專業(yè)開展效勞等方面做了大量的工作，獲得了一定的成效。一、領導重視，要確定和落實學校圖書室在教學中的地位，使每一位教育工作者及學生都真正意識到學校圖書室對人的開展的重要作用，學校領導的重視直接影響到圖書室的建立與開展以及圖書室作用的發(fā)揮。在我校圖書室的建立中，學校領導始終高度重視，不僅充分認識到圖書室的建立能從一定程度上反映著一個學校的辦學理念和關系著一個學校的可持續(xù)開展，而且從人力、物力、財力等方面全方位保證圖書室的建立和開展。我校圖書室從設備更新、藏書的增添、人員的裝備等幾方面著手，投入了大量的財力、物力，真正做到圖書室的建立與學校的開展同步。二、硬件，我校圖書館分為借閱閱覽室、藏書室、學生閱覽室。但由于學校的詳細情況，各功能室在發(fā)揮上還存在一定的困難。三、管理，我校圖書室的管理力求標準化、制度化、科學化。一方面，要求工作人員以更好地為廣闊師生效勞。做到各項規(guī)章制度完善并張貼上墻。如：圖書借還制度、閱覽制度、管理人員崗位職責制度、學生閱覽規(guī)那么等。完善的規(guī)章制度使工作人員有章可循，職責明確，在團結協(xié)作中，順利完成各項任務。另外，圖書的編目、出借、查詢、統(tǒng)計、記帳等都通過計算機的科學管理，大大地進步了工作效率，方便了讀者。四、藏書，我校現(xiàn)有圖書約46000余冊，價值30000多萬，書目已全部入冊。每年生均圖書不斷遞增。根本能滿足全校師生學習的需要。五、日常工作，圖書室功能多樣化，參與活動的多樣化。我室充分發(fā)揮現(xiàn)代圖書室的多方面功能，除了借還圖書、閱覽書刊外，還在館內(nèi)開展各種活動。如：備課、寫作、開展各種形式的讀書活動等等。幾年來由教務處,政教處、圖書室、語文組結合舉辦的每年一次的讀名著征文活動，吸引了眾多學生的積極參與，獲得了豐碩成果。圖書室也不放松對學生進展思想政治教育。為引導導學生“好讀書”、“讀好書”，培養(yǎng)學生的團隊交流與共享意識，由校團委與圖書室結合發(fā)起捐一本好書暨評選學生最喜歡的一百本書活動，起到了很好的教育作用。六、為師生提供豐富的信息和學習資料。我校的一個很重要的辦學理念是在為了學生的全面開展的同時，積極促進老師的專業(yè)成長和開展，因此在圖書室工作中，始終把師生的共同開展放在重要地位。為了給老師的教學和教科研提供所需的圖書資料，圖書室在購置新書時總是請校領導、教科室領導和各教研組長參與挑選并廣泛征求意見，盡量使所購的圖書在質(zhì)量上能得到保證，從而到達“物盡其用”，充分發(fā)揮圖書的作用。圖書資料的增多豐富和進步了老師的理論和知識程度，使得老師在教科研工作中如虎添翼。近幾年來，我校老師所撰寫的論文以及所從事的課題研究屢屢在省、市、縣各級評比中獲獎，不但進步了老師自己的知名度，而且也使學校的知名度在較大的范圍內(nèi)有了很大的進步。中學圖書室在學校領導的重視下，正一步一個臺階地不斷開展。但和兄弟學校相比，我們還存在一定的差距，我們決心以這次評估為契機，進一步提升我校圖書室的硬件建立和管理效勞程度，讓圖書室成為老師學生最愛去的地方，更好地為教育教學效勞，為促進學生的全面開展、老師的專業(yè)開展和學校的可持續(xù)開展作出我們應有的奉獻。20xx年秋期中學圖書室工作方案一、加強圖書室軟硬件環(huán)境建立：1、努力改善辦室條件，針對我校各功能室緊缺的詳細情況，開學以來必須做好圖書室的清理工作。2、繼續(xù)確保紙質(zhì)書刊和重要電子文獻資，繼續(xù)做好新書購入工作，力爭每學年生均進新書到達8冊以上。3、加強圖書管理人員的素質(zhì)進步4、解決電子閱覽室存在的各種問題如：網(wǎng)速過慢，電腦過舊，讀者少等。二、進步效勞質(zhì)量，強化常規(guī)管理：1、對圖書館進展一次全面的清理，如圖書的清理，外借圖書的清收，館舍內(nèi)外環(huán)境整潔，假期報刊的清點，新學期各類辦公用品的申領等，保證新學期各項工作有序開展。2、做好新教材的分發(fā)工作，教輔資料的征訂工作，保障老師的教學工作。3、進一步穩(wěn)固和進步圖書利用率，利用網(wǎng)絡和櫥窗做好書目介紹，新書推介，以吸引老師學生。4、對新到圖書盡快分類、登錄、上架、出借。5、堅持經(jīng)常性的防火教育和催促檢查，進步消防平安意識，確保圖書館的平安。6、加強向行政、主管領導請示匯報，主動與年級、科組聯(lián)絡，征求意見，做好課本室、圖書室的工作。人事專員工作總結與方案例文一、工作綜述光陰荏苒，進入**大家庭已經(jīng)有11個多月的時間。作為一名應屆畢業(yè)生，首先感謝**為我提供了這個學習的時機和開展的平臺，讓我在公司領導的幫助和指導下化蛹為蝶，實現(xiàn)了從學生到職場新人的蛻變，并且在工作心態(tài)和工作才能上都有了一定的改善和提升。20xx年3月11日至4月30日，我擔任人事行政助理一職，主要負責行政方面的工作，包括辦公環(huán)境管理、辦公用品管理、圖書管理、公文管理、考勤管理、福利用品管理、社保/公積金辦理、證照管理等。1個多月的歷練使我對行政工作的靈魂——形成標準化工作流程有了更深的理解和體會；使我在員工活動的籌劃和操辦中有了打破性的嘗試；使我對自己有了更明晰的認識和定位。20xx年5月1日至今，我平調(diào)為人事專員一職，主要負責人事方面的工作，包括招聘與錄用、培訓管理、績效管理、員工福利管理、勞動關系管理等。通過這個平臺，校園時期關于人力資管理的理論知識得以理論，人力資管理實操性工作得以積累，讓我真正體會到人事工作在企業(yè)管理中的重要性，也使我真正體會到人事工作的無限樂趣與魅力。寄寓著興趣與熱忱，無論是招聘工作，還是日常事務性人事工作，都使我在磕碰中不斷地成長和堅決。由于工作經(jīng)歷的匱乏，六大模塊的實戰(zhàn)經(jīng)歷急需充實和完善，為此，在20xx年即將完畢之際，重新審視完成的工作，總結經(jīng)歷和缺乏，以便今后更好地開展工作。二、工作總結回憶20xx，無論在行政工作上，還是在人事工作上，都實現(xiàn)了一次量的飛躍，一切都是從零開場，但“有志者事竟成”，希望在20xx年，通過領導的幫助和自身的努力，能在工作上實現(xiàn)一次質(zhì)的打破，不斷進步，實現(xiàn)自我價值，現(xiàn)將20xx年的工作總結如下：〔一〕招聘與錄用1.理論指導理論，并進展流程梳理在招聘工作中，始終堅持以理論指導理論為原那么，在職業(yè)生涯探究初期，先通過理論知識的轉(zhuǎn)化，逐步推進招聘工作，主要的招聘流程是：1.需求確認；2.職位分析^p；3.發(fā)布招聘信息；4.選擇招聘渠道；5.預約面試；6.面試或筆試；7.復試；8.背景調(diào)查；9.錄用決策；10.招聘總結。通過對書本知識的運用，從中發(fā)現(xiàn)理論與理論的差距，根據(jù)公司現(xiàn)狀和自身才能進展適當?shù)恼{(diào)整，雖然每一步驟都沒有做到精湛，但這也正是將來進步的方向。通過對公司既有流程的梳理，也使我在明晰工作流程的過程中，發(fā)現(xiàn)了招聘工作中尚存的缺乏，如招聘過程的勞資風險防范問題。結合20xx年8月份參加的《新勞資法在企業(yè)管理中的運用》培訓課程內(nèi)容，我對招聘工作流程進展了重新梳理，就招聘工作中的風險防范問題形成了總結性報告，并形成了相關文件，如《員工信息登記表》、《職位申請表》、《資料提交確認單》等。2.觀察考慮與總結，在細節(jié)中求轉(zhuǎn)變在日常的招聘工作中，信息刷新、簡歷挑選、預約面試等重復性工作很容易讓人陷入無限的循環(huán)當中，在招聘頂峰期更是如此。對于長期的招聘效果不佳問題，雖然有過氣餒與困頓，但通過自身的考慮與總結，我也從細節(jié)中發(fā)現(xiàn)了一些問題，如預約話術、面試接待、面試技巧、面試時間等，并將這些小問題列入工作總結中，集小流成大水，相信日常工作細節(jié)的完善和改良將指導將來招聘工作的優(yōu)化。3.及時反響與總結，從外界汲取經(jīng)歷自7月份開場，開場定期做月度招聘工作總結，通過對招聘工作的梳理和回憶，使部門招聘工作有了一定的進步和改變：〔1〕面試到場率的控制。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，不同崗位的面試到場率不同，而且面試預約量將影響面試到場率。因此，自5月份開場，對普工崗位的面試邀約量進展了調(diào)整，每天面試邀約量不少于10人，每個時間點的面試人數(shù)不少于2人，以此控制最終的招聘完成率?！?〕招聘網(wǎng)站的維護優(yōu)化。通過對簡歷刷新時間、渠道針對性的調(diào)查、歷史信息的清理、網(wǎng)站工具的使用等，實現(xiàn)網(wǎng)站使用率的提升和渠道管理科學性優(yōu)化。〔3〕換位思維。招聘工作很大程度上是一份銷售工作，銷售公司形象、品牌、信譽等，而銷售工作的靈魂就是換位考慮，站在消費者的角度考慮需求，然后針對需求研發(fā)產(chǎn)品并銷售產(chǎn)品。對于招聘工作亦是如此。招聘工作中需要考慮的問題：a.應聘者的應聘習慣是什么？b.應聘者的需求是什么？〔渴望找到什么樣的工作？〕c.應聘者可以承受什么？不可以承受什么？〔以此躲避招聘人員不必要的操作行為〕通過對應聘者的考慮，我對招聘信息刷新時間進展了跟蹤性的統(tǒng)計，對招聘網(wǎng)站進展了適當?shù)恼{(diào)整，對招聘渠道進展了拓寬?！?〕市場分析^p。20xx年9月份，通過對在招崗位的市場人才狀況進展調(diào)查和訪問后，對我司的在招崗位任職資格進展了調(diào)整并提出了合理性的建議，得到了用人部門的贊同，緩解了在招崗位的人才壓力。〔二〕員工福利管理員工福利管理方面，主要包括兩大業(yè)務——社保業(yè)務和公積金業(yè)務，通過幾個月的外勤辦理，使我不斷接觸到各種業(yè)務辦理的詳細流程，拓寬了勞資方面的知識，也積累了一定的實操經(jīng)歷，詳細包括：1.社保業(yè)務〔1〕社保備案〔2〕員工醫(yī)?？I取〔3〕個人關鍵信息變更〔4〕失業(yè)金的申請〔5〕社保明細查詢〔6〕證照年審2.公積金業(yè)務〔1〕公積金匯繳/封存〔2〕公積金轉(zhuǎn)移〔3〕公積金提取〔4〕公積金對賬簿的領取〔5〕公積金年度調(diào)整〔6〕公積金單位信息變更辦理〔三〕勞動關系管理勞動關系管理，主要包括入離任手續(xù)辦理、人事檔案管理、勞動合同管理、獎懲管理等，通過對日常人事工作的操作，使我變得更加嚴謹、細致、警覺，也使我更加深化地體會到人事工作的重要性和關鍵性。如員工入職時未及時提交《離任證明》，可能造成員工上一家公司對我司債務的追討，而這往往只是入職辦理的一個細節(jié)，很容易被忽略，假如不及時發(fā)現(xiàn)和意識到其重要性，將會給公司帶來不必要的糾紛。為此，在20xx年8月至9月期間，我對公司的勞資風險進展了一次排查，詳細包括：1.勞動合同局部通過對勞動合同進展排查，檢查出公司未及時續(xù)約的合同3份，并及時按照公司流程進展合同續(xù)約，躲避了勞資風險。另外，對公司的勞動合同體系進展了完善，制定了新的《勞動合同》、《勞動合同變更協(xié)議》、《實習/兼職協(xié)議》、《勞動合同簽收表》等。2.人事檔案局部通過對人事檔案的重新分類、統(tǒng)計、整理、排序，形成了初步的人事檔案管理方案和思路，但人事檔案管理制度還有待制定。但在人事檔案的整理當中，也使我體會到人事工作很多時候都是一個糾錯、避錯、清理的過程，糾正過往的錯誤，防止日后的錯誤，最終清理歷史遺留的問題。所以，對于人事日常事務性工作，必須積于當下，在當下躲避錯誤，才能正在的預防勞資風____生?！菜摹晨冃Ч芾砜冃Ч芾砉ぷ髦饕冃ㄖ?、績效施行的跟進、績效反響與搜集等，通過對部門績效的搜集匯總，發(fā)現(xiàn)公司的績效目前只是流于形式，而且績效結果沒有運用到工作中，起不到績效指導的作用。由于工作經(jīng)歷有限，這個問題需要在日后隨著經(jīng)歷的積累，從中總結出合適公司現(xiàn)狀的績效考核方式、方法。由于公司成立較早，且后期成立了子公司的問題，出現(xiàn)了公司績效考核表格混亂的問題，它在一定程度上將產(chǎn)生勞資風險。為此，我對各公司各部門的績效表格進展了梳理和標準，實現(xiàn)了績效考核工作的統(tǒng)一性操作?！参濉撑嘤柟芾?0xx年的培訓工作以外訓為主，我主要負責協(xié)助外訓工作的開展，如外訓通知、外訓協(xié)議簽訂、外訓資料搜集、外訓效果反響等，并建立了《培訓管理臺賬》統(tǒng)一管理?！擦称鋭e人事行政工作1.員工活動?！?〕20xx年3月28日，打破往年生日會慣例，制作開場視頻、ppT，設置了主題與游戲，改變以往死板的生日會通知風格，組織了一場有主題、有目的的生日晚會，得到了上級與同事的表揚與肯定?！?〕20xx年4月，組織員工唱K活動，從通知到執(zhí)行，從拍照到上墻，都是自己獨立完成，通過活動迅速與同事獲得了友好聯(lián)絡，并且在活動中起到了協(xié)調(diào)作用?！?〕20xx年11月26日，組織了一場有主題、有游戲、有節(jié)目的唱k活動——**好聲音，通過簡單有趣的分組方式、小游戲，讓員工在愉悅的氣氛中pK與學習。雖然活動準備時間比較倉促，但通知、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、準備等工作都及時形成了方案，落實到人，促進了活動的有序開展。2.文化墻更新20xx年4月，以“4月28日讀書日”為主題，設計了公司文化墻，完成了上級的要求——不僅有文字有圖片，而且要有創(chuàng)新有企業(yè)文化。通過舊物利用，將報紙做成書本天窗；通過彩印裁剪，將圖片文字立體化、活潑化；通過讀書日的宣傳，融入公司企業(yè)文化“進步”。因此也得到了上級的表揚。2.蓋章流程優(yōu)化由于公司人事變動導致蓋章流程繁瑣、復雜、耗時，為此，我撰寫了一份《人力開展部用章受權申請書》，將行政人事的日常事務性蓋章工作全部統(tǒng)計在一起，呈報董事會審批，防止了每次蓋章都要請示的狀況。并且就領導簽名一事，提出了刻私章受權使用的想法，得到了上級的表揚和肯定。3.領導交辦的事情幫領導辦理往來港澳商務備案、護照辦理等工作，使我對相關業(yè)務流程有了一定理解，并具備了一定的操作才能?！财摺称髽I(yè)自轉(zhuǎn)智慧系統(tǒng)1.落地委日常事務性工作在落地委擔任秘書長一職，主要負責落地委各種文稿的擬定、任務通知與跟進、工程推進、活動組織與協(xié)調(diào)等。定期完成落地委會議紀要，提交落地委會議提案，跟進分委工作完成情況，反響員工意見，幫扶工程落地工作的推進。通過在落地委的學習，使我有了一個讓公文寫作才能得到持續(xù)性鍛煉的時機，并且培訓了我的效勞意識和合作意識。并且通過對行政公文管理工作的復制，建立了《落地委文號管理表》，統(tǒng)一管理落地委公文。2.20xx年11月6日**落地啟動儀式到**幫扶啟動，主要負責協(xié)調(diào)和帶動。3.20xx年11月13日落地啟動大會主要負責接待組工作，并負責活動的協(xié)調(diào)和通知。并且?guī)е鴪F隊學習舞蹈，提出優(yōu)化建議，實現(xiàn)合作共贏。4.20xx年12月20日第一期落地成果展示大會主要負責頒獎儀式的準備、組織，并做好會中協(xié)調(diào)。5.參觀學習〔1〕20xx.11.22參觀千葉松；〔2〕20xx.12.04觀摩華意空間啟動大會；〔3〕20xx.12.17參觀鍵升。三、工作中的缺乏和20xx年的方案〔一〕提升招聘業(yè)務才能，進步招聘完成率〔學習、培訓〕1.學習：參加招聘方面的培訓，閱讀招聘相關的書籍只有通過不斷地充電與學習，才能不斷地拓展自己的知識面和視野，撥開工作迷霧，迎接成功的曙光。為此，我方案在20xx年參加招聘方面的培訓課程至少1次，通過培訓總結自身在招聘方面的缺乏；閱讀招聘相關的書籍至少12本，文章至少30篇。2.招聘跟蹤：將每一個入職員工作為研究個案，從中分析^p招聘誤差這是在12月份的培訓課程中收獲的一點，通過對應聘者的跟蹤，從其初試、復試、試用期的綜合表現(xiàn)，回憶、分析^p、總結自己在招聘面試過程中的判斷誤差，并且總結出應聘者的言行舉止背后代表的心理活動和真實情況，通過漸漸地、不斷地總結，才能真正積累成招聘面試的經(jīng)歷和感覺，減少判斷誤差。3.步驟精細：將招聘工作的每一流程和環(huán)節(jié)都做優(yōu)化，逐步完善招聘體系在每一個環(huán)節(jié)中，都有很多關鍵性的步驟和細節(jié)，決定著面試的最終效果。通過不斷考慮和總結完善，形成完好的、詳細的、可操作性強的**招聘體系，真正實現(xiàn)招聘工作高效運作。為此，前期可以通過流程梳理的方式切入，中期做定期檢查和修整，后期將所有的經(jīng)歷和材料匯總起來，形成一個體系。4.統(tǒng)籌才能：具有前瞻性，設定目的德魯克經(jīng)典的pDCA理論，提醒了方案的重要性。為此，招聘工作也是一個pDCA的過程，在招聘工作開展前期，需要有一個目的指導行動，而且要實現(xiàn)工作前瞻性，提早預期將來工作，防止達不到招聘效果。5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：所有的過程完善都將經(jīng)歷數(shù)據(jù)統(tǒng)計的過程在招聘工作中，招聘效果的考量、分析^p、優(yōu)化，都積于日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，例如在什么時間段刷新招聘信息會得到的投遞效果？就需要通過長期的觀察去總結規(guī)律，最終運用規(guī)律?！捕呈煜趧佑霉は嚓P的法律法規(guī)20xx年8月底的勞資培訓是本年度受益最深、收獲的培訓，通過學習，我理解到人事工作許多微妙的細節(jié)性問題都隱藏著勞資風險，我也理解到優(yōu)秀的HR會用什么方法去化險為夷，這其中都是學問與哲學，蘊含著很多道理和意義，這也是人事工作的價值所在——為公司解決問題。為此，我方案在20xx年，熟讀公司新購的勞資法規(guī)書，熟記勞動用工法規(guī)條例，通過學習強化勞資防范意識，豐富勞資風險控制經(jīng)歷，進步勞資管理工作?！踩呈熘菊鲁毯凸ぷ鳂藴视捎诠練v年資料比較混亂，沒有統(tǒng)一管理，如今的人事工作常常陷入“遇事就處理，不遇事就不知情”的怪圈。作為一個人力資管理人員，理解公司章程和規(guī)定是根本的要求。為此，在20xx年必須通過翻閱公司歷史文件，梳理公司歷史遺留的工作板塊和規(guī)章制度，真正進步人力資管理的高度，為員工解決問題，解答問題?！菜摹匙龊脮r間管理通過將近一年的學習與鍛煉，時間管理始終還是一個大課題，需要在20xx年有所打破。真正將理論與理論交互運用，不斷總結經(jīng)歷，真正做時間的主人?！参濉城谟诳紤]與總結，不要為了做事而做事人手——用體力做事；人才——用心、腦做事；人物——用生命做事。在工作中，不僅需要勤奮的工作態(tài)度，更需要勤于考慮的工作習慣。只有在工作中不斷考慮總結，才能真正學到東西，改變現(xiàn)狀，進步才能，否那么就是為了完成任務而完成任務。質(zhì)量月度工作總結與方案例文一、XX年工作總結XX年，我的工作崗位是運營質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領導研究，對我的主要工作做了一些調(diào)整。我的主要工作就是集團中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護工作?！惨弧臣瘓F中心內(nèi)勤工作1、部門晨會：組織部門員工學習新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為標準等，強調(diào)客戶經(jīng)理月重點工作，同時做會議記錄、培訓記錄。2、日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促，時間緊缺，為了能按時上報，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。3、其它工作：〔1〕協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表，次月統(tǒng)計完成量，協(xié)助主管打分進展考評?！?〕協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學習。〔3〕系統(tǒng)新建集團名稱，集團用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)?！?〕集團零次戶、欠費派單?！?〕月度、半年、年度工作總結，季度及臨時性活動方案、總結?！?〕v網(wǎng)開展方案、月度任務分解及階段性活動任務分解落實等?！?〕數(shù)固業(yè)務欠費方案制定，費用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務欠費派單，催促客戶經(jīng)理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費?！?〕客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費用核算制表?！?〕集團保有費用報賬、發(fā)放制表?？傊?，我很重視縣分績效考核，集團中心一些考核指標，我都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的工程，我都努力做到及時、準確、超額完成任務，力爭拿到分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上，分得到10.7分?！捕掣叨擞脩艟S護工作1、每月10號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右，并按時發(fā)放對應的會員卡，縣分vip用戶持卡率10月到達87%，超目的值7%，名列市分第一。2、每月12日上報縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析^p。包含資格會員動態(tài)保有，欠費、離網(wǎng)分析^p，同期開展相關高端活動總結，月度重點工作方案等內(nèi)容。3、導出每月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。4、聯(lián)絡下發(fā)符合兌換積分用戶明細，派單給客戶經(jīng)理，催促通知用戶兌換。5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結。6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關特色俱樂部會員活動方案，組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。7、處理高端用戶投訴。二、XX年工作方案平時，我可以自覺遵守勞動紀律，不遲到早退，團結同志，有協(xié)作奉獻精神。工作中我認識了很多客戶，也交到了許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了。領導、同事給與我了很多幫助與關愛，客戶給與我了鼓勵與認可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。我深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項發(fā)起挑戰(zhàn)。我對工作很認真，但一定還存在缺乏，為此，我會在XX年更加努力地進展業(yè)務學習，且不斷的向公司和其他縣分相關部門的員工請教，以更高更嚴的標準要求自己，使自己的業(yè)務程度和素質(zhì)上升到一個更高的層面。幼兒園家長工作總結與方案例文一、上學年工作總結1、以先進的辦園理念為指導，探究科學高效的管理思路，凝心聚力，進步工作實效。首先，我們以《綱要》為指針，結合新形勢下素質(zhì)教育要求、特點，我園以“為幼兒一生幸福奠基”為辦學理念，以“做一個有道德的人”為辦學宗旨，以“教孩子學會做人，教孩子學會學習，教孩子學會生活，教孩子學會創(chuàng)造”為培養(yǎng)目的，著重培養(yǎng)幼兒良好的道德和習慣、開展幼兒的特長，全面施行素質(zhì)教育，保教質(zhì)量不斷進步。其次，率先垂范，廉潔自律，每項工作不僅考慮在老師們的前頭，而且與老師們一起設計環(huán)境創(chuàng)設方案，參加家長會、開放日等活動，積極出主意、想方法，化解矛盾，解決老師們工作、學習、生活上的各種問題、困難。充分發(fā)揮先鋒模范作用，全園上下形成了團結向上、開拓進取、無私奉獻的濃重氣氛，領導與老師做到了思想上合心、行動上合拍，確保了各項工作圓滿高效運轉(zhuǎn)。第三，為確保管理的科學標準，進一步完善各項規(guī)章制度.如《幼兒一日生活常規(guī)要求》、《教職工道德標準》及《施行細那么》，完善了監(jiān)視、考評、獎懲機制，實現(xiàn)了管理的科學化、民主化，激發(fā)了做好本職工作，勇創(chuàng)佳績的熱情，各項工作比學趕幫超的良好場面。2、加強師資隊伍建立，努力打造一支素質(zhì)優(yōu)良的幼教團隊。一是加強師德教育。本學期我園組織了師德演講活動，在全園營造了互相欣賞、互相包容、團結和諧的工作氣氛，讓老師在繁忙而充實的工作中感受幸福、快樂，增強責任感、奉獻意識。另外，我們在園提倡“施禮有型、職場有儀”，要求老師們在工作生活中標準自己的儀容儀表，注意談吐舉止，注意與人交談文明得體，坐姿、站姿、發(fā)型優(yōu)美大方，實在樹立幼兒園老師的良好形象。3、以活動為載體，開闊視野，豐富認知體驗，促進了幼兒安康成長?！?〕節(jié)日系列活動：元旦期間開展了幼兒歡歡喜喜迎新年聯(lián)歡活動等?！?〕主題教育活動：組織了幼兒參觀園外菜地、農(nóng)田，幼兒輕器械操比賽，冬季跳繩、拍球、比賽活動。〔3〕園本特色課程活動：幼兒折紙、剪紙、手指操比賽；唱歌比賽等。我園幼兒在這些豐富多彩、教育意義深遠的活動中，受到了較好的鍛煉、教育，動手操作才能均得到較好的提升。4、家長工作有新的進展一是家長支持參與幫助幼兒園工作的熱情進一步進步。隨著我園親子活動開展的更加廣泛深化，親子制作、親子閱讀等活動的開展，增進了家園互信，為幼兒園教育工作增添了新的活力與活力。5、高度重視了平安與幼兒飲食衛(wèi)生保健工作，為幼兒安康成長保駕護航。一是強化平安重于泰山的意識，健全平安制度，落實平安責任，加強對幼兒園平安工作各環(huán)節(jié)的監(jiān)視、檢查，及時消除園內(nèi)設施、設備的平安隱患，加強對師生的平安教育，教育幼兒學會自我保護，自覺遠離危險。二是加強衛(wèi)生保健工作。重視幼兒入園晨檢，對患傳染病的幼兒及時隔離，對幼兒活動室定期消毒，屢次舉行冬春季節(jié)幼兒常見病、傳染病的預防、家庭教育講座，與家長親密配合，確保了幼兒正常的平安生活。二、本年度工作打算本年度是我園深化貫徹理論科學開展，促進我園幼教工作又好又快開展的重要一年，我們決心在上學年工作的根底上，努力做好下面幾方面的工作：1、堅持以人為本，進一步強化科學管理，內(nèi)涵開展的思路，以提升師德、師能為重點，加強師資隊伍建立，突出辦園特色，提升辦園質(zhì)量。2、進一步解放思想，更新觀念，加強與我鎮(zhèn)其他幼兒園的交流與合作，拓寬辦園思路，辦好幼兒園。3、高度重視家長工作，堅持不懈做好平安與幼兒衛(wèi)生保健工作，繼續(xù)做好環(huán)境創(chuàng)設工作，為幼兒的安康和諧成長營造更加優(yōu)良的環(huán)境。4、為更好地進步保教質(zhì)量，適應廣闊家長的需求，進一步加大投入，改善辦園條件，為幼兒創(chuàng)造更好的學習、生活環(huán)境。初步設想是為所有班級和幼兒休息室安裝空調(diào)，目前已全部安裝到位，共投入資金〔包括更換用電線路〕約計5萬元。詳細各項工作內(nèi)容、要求及措施：〔一〕加強政治、業(yè)務學習，加強老師培訓。1、每周召開一次老師例會，組織老師學習時事政治，各項教育方針、政策，要求全體教職工在工作中樹立奉獻精神、艱辛奮斗精神，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)效勞2、加強老師職業(yè)道德建立，本學期以“孩子在我心中”為主題開展一次師德演講活動，樹立一心為工作一心為孩子的職業(yè)道德；3、嚴格管理，調(diào)整、完善各項工作制度。4、深化學習《綱要》精神，進一步更新教育理念。5、組織老師開展技能競賽，促進老師各項根本功、業(yè)務素質(zhì)的進步?！捕巢粩嗤晟票Ｓ?、教育工作根據(jù)《綱要》根本要求，對照《濰坊市級示范幼兒園辦園標準》，扎實抓好保教工作。1、保育及衛(wèi)生保健工作〔1〕加強平安工作、保衛(wèi)工作，落實平安工作制度，專人定期檢查園內(nèi)各類設施，平安工作責任到人，杜絕一切不平安因素；加強對幼兒、老師的自我保護教育、平安教育，確保幼兒、老師、園財產(chǎn)的平安?！?〕對照“濰坊市級示范幼兒園辦園標準”，合理安排幼兒一日活動，培養(yǎng)幼兒的飲食、睡眠、盥洗等良好衛(wèi)生習慣，培養(yǎng)幼兒生活自理才能?！?〕加強戶外活動管理，針對本園戶外活動場地、器械等情況調(diào)整幼兒戶外活動方案并認真施行，保證幼兒戶外活動時間、運動量達標?！?〕加強晨檢力度，認真做好幼兒衛(wèi)生保健工作、體檢工作，并及時將幼兒情況向家長反響；〔5〕培養(yǎng)幼兒良好學習習慣，如坐姿、書寫姿勢等；定期調(diào)換幼兒座位，保護幼兒視力；教育幼兒保護牙齒?！?〕加強幼兒飲食衛(wèi)生平安管理，進一步完善食堂、炊具、幼兒餐具的清洗、消毒等衛(wèi)生工作制度，加強幼兒食品采購、進出倉、驗收的管理，實行食品24小時留樣制度，杜絕食物中毒事故發(fā)生?！?〕加強幼兒午睡管理，實行男女分床睡，同時做好幼兒被褥的清洗、消毒、曝曬工作，進步幼兒的午睡質(zhì)量?！?〕加強幼兒良好行為習慣的培養(yǎng)，特別加強幼兒“文明禮貌”教育、衛(wèi)生習慣教育。2、教育工作〔1〕繼續(xù)深化開展親子活動。抓好幼兒一日常規(guī)教學，有方案、有準備、有組織、有總結、有反響地開展各項教學工作?！?〕豐富幼兒生活，多樣化地開展幼兒活動，如春季興趣運動會、繪畫比賽等，進步幼兒園社會聲譽?！?〕根據(jù)《幼兒園教育指導綱要》，促進幼兒開展五大領域的和諧開展?！?〕根據(jù)幼兒實際，制定德育施行方案，家園配合，生動、長期地開展幼兒思想品德教育，養(yǎng)成幼兒良好的文明習慣及社會公德。如：保護公物、保護公共環(huán)境衛(wèi)生教育等?！?〕結合節(jié)日、幼兒園保教工作、社區(qū)活動出幼兒園專欄，到達良好的宣傳效果。3、教研工作〔1〕、繼續(xù)開展園本教研活動，以年級組或教研組為單位，每周召開一次教研例會，有方案，按步驟地開展教研活動，做好教研記錄。抓住教學中帶有普遍性和關鍵性的問題，組織老師深化研討，集思廣益，邊研究，邊學習?！?〕、改革教學手段，充分發(fā)揮現(xiàn)代教學技術和手段的優(yōu)勢，開展電化教學，進步教學效率?！?〕不斷更新、充實教研活動所需教玩具、圖書、掛圖、電教設備等資料，并加強材料管理，為教研活動的開展提供保證?！?〕組織老師撰寫教研心得、教改論文，進步老師教研理論程度。圍繞各班的特色教育，創(chuàng)造性地尋請教育教學工作新的增長點?！踩臣议L及社區(qū)工作1、不斷加強家園聯(lián)絡工作，有方案地開展家園聯(lián)絡系列活動。2、配合上級部門、村委會等參加各項社區(qū)活動。3、邀請家長、社會各界人士參加幼兒園組織的大型活動，如六一文藝匯演等?！菜摹彻?jié)能降耗、減少支出1、強化教職工責任意識，做好節(jié)煤、節(jié)電、節(jié)水；2、定期開展經(jīng)營分析^p工作。3、修舊利廢，增收節(jié)支?！参濉晨茖W合理調(diào)配膳食，促進幼兒身體正常發(fā)育1、定期進展營養(yǎng)核算，注意營養(yǎng)搭配；2、認真聽取廣闊老師和幼兒家長的建議，及時調(diào)整改善膳食；平面設計師工作總結與方案例文新的一年又開場了，在我們昂首期待將來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回憶，總結以往的經(jīng)歷教訓，以待在新的一年有所改良?；貞涍^去一年，工作上獲得滿意得成果。涉及到膠印，制版，印刷，畫冊展示等不同種類。有設計襯衫包裝盒、外貿(mào)商品包裝盒、紙箱包裝;有教務部門各季招生所需的招生簡章、招貼、宣傳單頁，各類證書卡片、規(guī)章制度的編排，打印等;也有技術部負責的學院網(wǎng)站的整體形象規(guī)劃，設計風格定型，詳細設計以及不定期的改版更新工作;也有開發(fā)中心目前著手開發(fā)的各科課件的模板、欄目、各種題標;還有大量的圖片掃描處理等。等。所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細查，就有可能出現(xiàn)失誤，直接影響到我公司的對外整體形象，更會造成直接的經(jīng)濟損失。可以說但凡需要突出我們網(wǎng)絡學院整體形象的地方，就需要美編參與工作。工作上缺乏的地方：1、設計眼界不高，只能局限于當前的事物。不能處理好細節(jié)處，畫面做好后很粗糙，美觀度不夠，不能很好的認識到如何修飾。2、不能純熟的掌握元素中的聯(lián)絡點。畫面中各個元素孤立，影響整體畫面的協(xié)調(diào)性。3、軟件使用的純熟度不夠，目前只能純熟掌握pS、CorelDRAW，其他軟件如:AI等只能說是會用，雖說目前工作對pS以外的軟件要求不高，但是以后公司要向高程度設計公司邁進，要求軟件掌握面會很大。4、沒有方案性。要做什么不做什么都沒有明確性和強迫性，時間總是在猶豫不覺中浪費，有時因為沒有合理安排導致工作中的遺漏，更重要是每天在繁忙中過去但卻沒有太高的效率。明年必需要改良的地方：1、從設計風格上，自己從以往偏愛的個人風格、簡約風格向多元化風格轉(zhuǎn)變，將多種設計元素結合群眾愛好做出方案。2、學無止境，時代的開展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識，并用于指導理論，大膽創(chuàng)意!3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的進步自己的各項技能。4、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細心，進步自己解決實際問題的才能，并在工作過程中漸漸克制急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令。最后：很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥;很多時候當我們做設計剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂，顧全大局。這樣才能對自己的工作不會感到厭倦或者是不勝任，才能保持飽滿的精神去工作。設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開場搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當經(jīng)過艱辛的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中的快樂!充滿了快意。當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅決的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業(yè)的強烈責任感和事業(yè)心。因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業(yè)識和業(yè)務技能，熟悉有關行業(yè)標準，關注行業(yè)的開展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。鋼鐵紀律預示著非凡的成績，遵守規(guī)章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責，可以高質(zhì)、高效的完本錢職工作。工作總結與方案與方案〔一〕一、近段時間工作總結在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于汲取教訓，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對202_年上半年工作總結匯報如下：我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)歷缺乏，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開場，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊探究市場，獲得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，如今對奶粉市場有了一個大概的認識和理解。如今我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，根本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時，自己的才能，業(yè)務程度都比以前有了一個進步，針對市場的一些變化，如今能拿出一些方案應付一些突發(fā)事件。存在的缺點：對于奶粉市場理解的還不夠深化，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，，指導力度不夠。我容易比較狂傲辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的缺乏。二、下半年在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1、做好根底工作，為下一步工作做好鋪墊。根底工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解方案，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關系，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售方案。2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，進步促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務才能進步到一個新的檔次。3、靈敏運用活動，進步銷售質(zhì)量如今奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產(chǎn)品的活動力度做一下靈敏的運用，這樣可以進步銷售人員及店老板積極性在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈敏性，我相信我們做的比原來更好。4、靈敏運用活動，進步銷售質(zhì)量下一步的銷售目的最根本的是做到根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)詳細情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上進步銷售業(yè)績。三、我的建議1、創(chuàng)造良好工作環(huán)境，進步工作效率。進步執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關鍵。形成互相學習，互相幫助的氣氛，能進步工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。2、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。工作總結與方案〔二〕經(jīng)過在學生團體結合會一個多月以來的工作，我學到了很多，也使我的大學生活變得更充實。所以說，我參加了學生團體結合會，并參加了辦公室，是我上大學以來做出的最正確的決策。辦公室是學生團體結合會中各部間的樞紐，也是溝通各部與各協(xié)會、社團的橋梁，辦公室的工作致關重要，是學生團體結合會的核心部門。對我個人來說，這是個很好的鍛煉個人才能的地方、培養(yǎng)組織工作才能的地方。最近一個月以來，工作上的幾件大事就讓我得到了鍛煉。一年一度的學團巡禮：我第一次穿上西裝皮鞋這樣正式的服裝，但同時也肩負了作為一名學團工作人員的責任。提早一天的準備：從老干部活動中心地下停車場搬桌子、搭____臺、鋪地毯、掛幕布、掛條幅……一切那么細致入微，每個細節(jié)都要做到最好。第二天組織各協(xié)會及社團的檢閱儀式，迎接與會領導，場面宏大。還有沖動人心的揭標儀式，加上詳細生動的說明講解，讓我們更進一步理解了學團的職能。兩個小時的學團巡禮開幕式獲得圓滿成功。我們拖著疲憊的身體，臉上仍留著微笑，因為我們?yōu)閷W團盡了一份力。換屆選舉和全體大會：提起這件事，我的心理非常愧疚，因為家里有事，不巧換屆選舉當天早晨，家人來接我回家。雖然見到了久違的親人，但我深知是我自己讓自己錯過了一次鍛煉的時機，雖然事先已和組織請了假，但回家路上仍時時想象著選舉時的熱烈場面，想象著新一代領導集體，懸念……幸好這之后開了全體大會，讓我有幸認識了各位新一代學團結合會____，個個朝氣蓬勃，富有工作組織才能，青出于藍勝于藍啊。有這樣一批優(yōu)秀的領導集體主持工作，學團將來一定更美妙。我想，在學團中經(jīng)過幾年努力認真務實的工作，我會不會有那么