2023年內(nèi)勤年度個(gè)人總結(jié)范文

第5頁共5頁2023年?內(nèi)勤年度個(gè)?人總結(jié)范文?工作總結(jié)?1在這個(gè)?看似平靜、?清閑卻繁瑣?不絮的工作?崗位上又渡?過了一年，?面對工作事?物好似沒有?多大困難，?而面對自我?卻是不小的?磨礪。性?情偏激，冒?失開口，急?躁易怒的我?要做好這份?承上啟下、?外祥內(nèi)和的?工作實(shí)屬不?易。我希望?在這個(gè)崗位?上，不斷提?高自身能力?，做一個(gè)“?安靜”的人?。一、報(bào)?表與文檔?作為生產(chǎn)統(tǒng)?計(jì)，報(bào)表與?考勤的準(zhǔn)確?性和及時(shí)性?是干性指標(biāo)?，這項(xiàng)工作?除了細(xì)心別?無其它。?在此項(xiàng)工作?中出現(xiàn)的失?誤實(shí)屬不該?，反省之中?沉思，深知?自己仍是個(gè)?極浮躁的人?，雖然年齡?增長，性格?有所改變，?但通過細(xì)微?的失誤就能?測出那只是?表面的改變?，仍是易被?外界和老我?性格影響，?與真正改變?相差甚遠(yuǎn)。?通過這次教?訓(xùn)，知曉只?有把心真正?的沉下來，?從內(nèi)心做一?個(gè)“安靜”?的人，方可?使工作準(zhǔn)確?無誤。二?、對外溝通?對外的人和?事總要心平?氣和的態(tài)度?，自己不知?曉或不明白?或不能回復(fù)?的事總要委?婉的緩一緩?，這樣可免?“冒失開口?”的禍患。?___對?職能部門不?論是質(zhì)量監(jiān)?督、園區(qū)管?委、銀行、?稅務(wù)、環(huán)保?、環(huán)衛(wèi)、電?信、電力、?水力等部門?，凡來客都?當(dāng)熱情接待?，微笑服務(wù)?。不應(yīng)將煩?惱不平的意?念掛在臉上?，要多多改?進(jìn)。__?_對公司各?部門與營?銷中心的溝?通要及時(shí)，?文字溝通時(shí)?要顯得謙和?，任務(wù)緊張?與困難時(shí)要?請示領(lǐng)導(dǎo)再?與以最佳回?復(fù)，口頭溝?通時(shí)要語氣?柔和，計(jì)劃?安排要常常?顯出請教的?態(tài)度。與?財(cái)務(wù)、人事?、品控、研?發(fā)、設(shè)備、?供應(yīng)等部門?溝通當(dāng)更加?注意語氣態(tài)?度，遇事要?笑臉答應(yīng)，?不應(yīng)性急發(fā)?怒。三、?內(nèi)部溝通與?協(xié)調(diào)1.?廠辦內(nèi)務(wù)內(nèi)?務(wù)工作細(xì)微?卻關(guān)系重大?，當(dāng)常靜下?心來多思多?想多看，要?安排與計(jì)劃?的事務(wù)盡早?安排，盡早?處理。與同?事要和睦，?盡力改變自?己冒失開口?的性格，當(dāng)?做一個(gè)“口?舌”安靜的?人。2.?車間班長與?員工與班長?溝通時(shí)要笑?臉、溫和、?尊重，語調(diào)?盡力壓低，?不要顯出“?強(qiáng)制”的口?氣，要似商?量的口吻;?對員工的各?種語言都不?要聲高八度?，始終保持?平靜的微笑?才好，能溝?通的事件盡?力平和溝通?，不能回復(fù)?或刁難的事?也當(dāng)盡力控?制表情與心?境，不與員?工們發(fā)生正?面沖突。在?這些溝通事?項(xiàng)中，對率?直易怒的我?缺陷是突出?的，我甚愿?能“安靜”?處事，“平?和”溝通。?希望能繼?續(xù)在這個(gè)崗?位不斷磨礪?，真正成為?一個(gè)安靜、?細(xì)致、周密?、沉穩(wěn)的人?。工作總?結(jié)2我是?__中行的?一名普通員?工。__年?__月從_?_學(xué)校畢業(yè)?后，被分配?到中行__?市分行__?分理處從事?會(huì)計(jì)工作。?__年__?月通過競聘?上崗，被_?__上委任?到市分行_?_支行__?分理處任主?任。工作之?余，我參加?成人高考，?于__年順?利取得了會(huì)?計(jì)電算化大?專文憑。曾?在__年獲?“地區(qū)分行?存款工作先?進(jìn)個(gè)人”，?在總行省行?___的業(yè)?務(wù)技能測試?中先后獲得?“計(jì)算器三?級能手”、?“中文儲(chǔ)蓄?傳票錄入二?級能手”、?“中文文章?錄入一級能?手”等稱號?。在中行工?作的這幾年?中，我始終?保持著良好?的工作狀態(tài)?，以一名合?格中行員工?的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?的要求自己?。立足本職?工作，潛心?鉆研業(yè)務(wù)技?能，使自己?能在平凡的?崗位上默默?的奉獻(xiàn)青春?，為中行事?業(yè)發(fā)出一份?光，一份熱?。帶著領(lǐng)導(dǎo)?的重托和同?事們的信任?，我來到了?__分理處?任主任。?“麻雀雖小?，但五臟俱?全”要真正?管理好一個(gè)?分理處也不?是件容易的?事，我深知?自己的責(zé)任?重大。__?分理處是一?個(gè)剛成立不?久的小所，?我剛?cè)r(shí)分?理處的人民?幣儲(chǔ)蓄存款?余額___?萬無，公司?企業(yè)存款余?額還是零。?面對這樣的?情況，我首?先認(rèn)真的調(diào)?閱了分理處?歷年的報(bào)表?等資料，客?觀的分析了?分理處業(yè)務(wù)?之所以不能?得以發(fā)展的?原因。分理?處起步晚，?而周邊又已?經(jīng)有了好幾?家開業(yè)已久?的其它商業(yè)?銀行，市場?占額十分有?限。要想在?這樣的處境?下求生存、?求發(fā)展，就?必須采取緊?逼戰(zhàn)略，超?常規(guī)的干。?在緊緊圍繞?市分行提出?的“跑贏大?市、逐年減?虧”的經(jīng)營?目標(biāo)和“強(qiáng)?力出擊，兩?翼齊飛”的?發(fā)展戰(zhàn)略前?提下，我決?定把存款工?作作為一切?工作的切入?點(diǎn)，創(chuàng)造性?地開展工作?，帶領(lǐng)全所?員工全身心?的投入到“?儲(chǔ)蓄存款百?日吸存”競?賽活動(dòng)中去?。白天工作?忙，我們就?利用晚上時(shí)?間打電話，?托關(guān)系，找?熟人利用各?自自身的條?件，通過各?種渠道，展?開形式多樣?的營銷活動(dòng)?，為大力拓?展分理處的?存款業(yè)務(wù)盡?心竭力。記?得多少次上?門收款，我?和同事們忙?得飯也顧不?得吃;記得?多少次為爭?取一個(gè)大客?戶，我們磨?跛了嘴皮子?跑爛了鞋;?記得多少個(gè)?節(jié)假日，我?們加班加點(diǎn)?沒有和家人?團(tuán)聚。雖然?這一切都是?很辛苦的，?但每當(dāng)我看?著客戶臉上?露出滿意的?笑容，分理?處的存款也?節(jié)節(jié)上升時(shí)?，我的內(nèi)心?便格外的充?實(shí)和快樂。?截止到一季?度末，短短?的___個(gè)?月時(shí)間里，?分理處人民?幣儲(chǔ)蓄存款?余額達(dá)到_?__萬元，?凈增了__?_萬元，業(yè)?務(wù)增長率為?___%全?市排名第一?，完成市分?行下達(dá)全年?奮斗目標(biāo)的?___%。?在穩(wěn)定與發(fā)?展儲(chǔ)蓄存款?的同時(shí)，我?們還需大力?發(fā)展企業(yè)公?存款。為了?使分理處企?業(yè)公存款能?早日有零的?突破，我主?動(dòng)出擊開始?一家企業(yè)、?一家企業(yè)的?進(jìn)行攻關(guān)。?市石油公司?昌富加油站?是市內(nèi)一個(gè)?小有名氣的?加油站，每?天的營業(yè)額?也是個(gè)可觀?的數(shù)目，為?了能使他們?到我們分理?處開戶，我?多次上門找?到加油站的?經(jīng)理，向他?介紹中行的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)，?并保證我們?將持著“想?客戶之所想?，急客戶之?所急”的服?務(wù)理念為他?們提供全方?位、周到、?細(xì)微的服務(wù)?。經(jīng)過多次?的上門交談?后，經(jīng)理抱?著試試看的?想法到我們?分理處開立?了戶頭。在?為客戶服務(wù)?的過程中，?我們恪守諾?言為客戶提?供了令他們?滿意的服務(wù)?，給客戶留?下了良好的?印象，也贏?得了客戶的?信任。通過?一段時(shí)間的?業(yè)務(wù)往來，?那位經(jīng)理終?于放心的將?全部存款都?存入了我們?所。在企業(yè)?公存款有了?零的突破后?，我們相繼?推出了延時(shí)?營業(yè)，上門?服務(wù)，業(yè)務(wù)?創(chuàng)新等一系?列舉措，積?極穩(wěn)住老客?戶的同時(shí)，?主動(dòng)擴(kuò)大新?客戶，尋找?新儲(chǔ)源。通?過全所員工?的共同努力?，分理處很?快取得了令?人振奮的成?果，以往士?氣低落的_?_分理處也?在短短的時(shí)?間里恢復(fù)了?生機(jī)和活力?，呈現(xiàn)出蓬?勃向上的發(fā)?展勢頭。截?止__月底?，公司企業(yè)?戶頭達(dá)到_?__戶，存?款余額__?_萬，完成?奮斗目標(biāo)_?__%。在?金融市場激?烈競爭的今?天，除了要?加強(qiáng)自己的?理論素質(zhì)和?專業(yè)水平外?，作為儲(chǔ)蓄?崗位一線員?工，我們更?應(yīng)該加強(qiáng)自?己的業(yè)務(wù)技?能水平，這?樣我們才能?在工作中得?心應(yīng)手，更?好的為廣大?客戶提供方?便、快捷、?準(zhǔn)確的服務(wù)?。到__分?理處后，我?經(jīng)常___?員工利用晚?上和業(yè)余時(shí)?間在所里刻?苦操練、勤?練技能。終?于“功夫不?負(fù)有心人”?，在__年?總行___?的業(yè)務(wù)技能?測試中，我?們分理處合?格率為__?_%，能手?率達(dá)到__?_%。我也?在這次測試?中取得了“?計(jì)算器三級?能手”和“?中文文章錄?入一級能手?”的好成績?。一個(gè)_?__要發(fā)展?，關(guān)鍵的因?素就是要有?一個(gè)團(tuán)結(jié)、?融洽、協(xié)作?具有團(tuán)隊(duì)精?神的___?氛圍。發(fā)揚(yáng)?團(tuán)隊(duì)精神，?加強(qiáng)各崗位?間的協(xié)調(diào)、?配合的整體?聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)?分理處員工?的協(xié)同作戰(zhàn)?能力，才能?促進(jìn)業(yè)務(wù)的?全面發(fā)展。?在分理處工?作期間，我?重視與員工?之間的心靈?溝通，關(guān)心?員工的真實(shí)?需求，和分?理處的同事?們相處融