化妝品銷售2023年上半年工作總結(jié)（一）

第4頁共4頁化妝品銷售?2023年?上半年工作?總結(jié)（一）?時(shí)光轉(zhuǎn)瞬?即逝，不知?不覺地到了?年底。但是?我依然清晰?的記得，當(dāng)?__產(chǎn)品剛?剛打入__?市場，要讓?__在__?扎根落腳，?經(jīng)歷了多么?艱辛的過程?。壓力空前?的大，要克?服很多問題?，需要付出?比以往更多?的勞動(dòng)。公?司安排我在?__最大的?__超市，?面對激烈的?挑戰(zhàn)，我有?些彷徨，自?已是否有能?力挑起這幅?重?fù)?dān)?看到?__產(chǎn)品包?裝新穎，品?種齊全等特?點(diǎn)，心想既?來之則安之?。放下包袱?，一心投入?工作中，盡?自已所能完?成公司所交?給的任務(wù)。?就這樣拼搏?完成了一個(gè)?月，又接著?挑戰(zhàn)新的一?個(gè)月。半年?后，看到越?來越多的顧?客認(rèn)可了_?_，使我特?別開心。讓?我看到了_?_會(huì)有很好?的發(fā)展前景?，使我對未?來有了更大?的目標(biāo)。?化妝品，一?般女性使用?的比較多，?所以從整體?來說更多的?要考慮的是?女性的心理?。比如說祛?斑的、祛痘?的、去妊娠?紋的、去皺?的，還有祛?疤痕的。當(dāng)?然還有一些?美白的、精?致毛孔的等?等。所以我?只要找準(zhǔn)了?客戶的產(chǎn)品?需求，這個(gè)?銷售就是真?正的開始了?。首先，我?一直學(xué)著說?話要溫和、?委婉一些。?因?yàn)榕员?較細(xì)膩，所?以從語言上?要親切些，?切不可生硬?，如果不夠?溫和的話很?容易產(chǎn)生傲?慢等感覺。?在這個(gè)互聯(lián)?網(wǎng)信息技術(shù)?普及的時(shí)代?，我還通過?網(wǎng)上來尋找?目標(biāo)客戶，?很多的客戶?是通過相關(guān)?的關(guān)鍵詞來?的，比如祛?斑用什么好?、妊娠紋怎?么去除等等?。通過這些?關(guān)鍵詞就能?大概猜到客?戶的一些信?息，比如年?齡以及購買?意向，妊娠?紋都是生育?過的人才有?的，年齡也?是大概可以?猜到了。其?次是購買意?向，通過妊?娠紋和妊娠?紋怎么去除?這個(gè)兩個(gè)關(guān)?鍵詞的話，?我想后者購?買的意向較?大些。在?與客戶交流?的過程中我?一直很主動(dòng)?的引導(dǎo)客戶?，因?yàn)榭蛻?來看我的產(chǎn)?品，首先是?不了解的，?當(dāng)然我也是?不了解客戶?的相關(guān)信息?的，只有主?動(dòng)的去問，?才能夠拉近?關(guān)系，比如?詢問客戶的?年齡多大呢??用化妝品?多長時(shí)間了??之前有沒?有使用其他?品牌的產(chǎn)品?呢等等，盡?可用些語氣?詞。然后根?據(jù)客戶的信?息分析，_?__使用其?他的產(chǎn)品無?效或者效果?不大等等。?然后開始介?紹自己的產(chǎn)?品有哪些優(yōu)?勢。效果怎?么樣等等。?在與客戶交?流到現(xiàn)在銷?售已經(jīng)進(jìn)行?了一半了。?很多客戶是?不會(huì)立馬就?訂購的，都?會(huì)考慮一下?。這個(gè)時(shí)候?不能放松，?因?yàn)檎f明還?是有強(qiáng)大的?購買意向的?，不然的話?客戶聊到這?個(gè)時(shí)候肯定?就關(guān)聊天框?走人了。這?個(gè)時(shí)候要進(jìn)?行的是心理?攻勢。說說?使用產(chǎn)品之?后的效果和?一些客戶的?評價(jià)，再者?說說自己的?產(chǎn)品的售后?服務(wù)。售后?服務(wù)是很多?人___的?。總的來?說作為銷售?員必須會(huì)揣?測顧客的心?理活動(dòng)，從?具體的細(xì)節(jié)?動(dòng)作，穿著?、舉止、眼?神、表情等?，感知顧客?的消費(fèi)習(xí)慣?，感知顧客?的需求層次?。下面我就?總結(jié)下一些?小技巧：?銷售技巧：?表演家每?天要和顧客?、商場人員?、其他品牌?的人打交道?，如果沒有?一定的表演?天份，想賣?好產(chǎn)品是會(huì)?有些難度。?表演能力、?交際能力強(qiáng)?的人總能左?右逢源，使?困難迎刃而?解。人都喜?歡和積極主?動(dòng)熱情大方?的人打交道?，你的熱情?和積極總能?感染著周圍?的人群或顧?客，得到意?想不到的收?獲。銷售?技巧：產(chǎn)品?專家要推?銷出自己產(chǎn)?品首先要懂?得自己的產(chǎn)?品，以及競?爭品牌的產(chǎn)?品，產(chǎn)品的?優(yōu)劣勢，產(chǎn)?品的技術(shù)含?量，產(chǎn)品生?產(chǎn)流程，產(chǎn)?品的獨(dú)特賣?點(diǎn)，懂得越?多，越容易?使顧客信服?。銷售技?巧：快樂使?者要把郁?悶的推介工?作變成一種?樂趣，變成?發(fā)自內(nèi)心的?一種快樂的?銷售行為懷?著感恩、愉?快的心情去?經(jīng)營你的顧?客。我們不?要因?yàn)轭櫩?的責(zé)難，而?遷怒顧客，?對顧客不禮?貌，影響品?牌的形象。?要時(shí)刻記住?：好心好意?好心情也是?促銷力。?銷售技巧品?牌大使在?實(shí)際生活中?，一個(gè)優(yōu)秀?的銷售是綜?合運(yùn)用這些?“賣點(diǎn)”的?，抓住顧客?心理看中的?需要，再重?點(diǎn)突出在某?方面的介紹?。好的銷售?不僅自己為?自己建立了?品牌，而且?更為企業(yè)的?品牌和形象?宣傳擴(kuò)大了?影響。銷?售技巧：情?報(bào)員我們?要有一個(gè)明?細(xì)的帳目，?讓商場知道?你銷售的東?西不僅沒虧?，而總利潤?還增加了。?作為一個(gè)銷?售要清楚產(chǎn)?品的銷售額?，為賣場創(chuàng)?造的利潤，?促銷活動(dòng)的?投資額、利?潤點(diǎn)、效果?，以及別的?品牌具體銷?售狀況、利?潤，活動(dòng)成?本，來分析?我品牌在該?商場的優(yōu)劣?狀況，幫助?業(yè)務(wù)員做好?在該商場的?銷售、回款?、談判工作?。銷售技?巧：財(cái)務(wù)理?手銷售是?賣場工作的?第一責(zé)任人?，直接和賣?場管理者、?顧客、競品?打交道，是?信息來源切?入口。我們?在日常工作?中所收集的?市場信息，?是企業(yè)掌握?市場發(fā)展變?化的最佳資?料。銷售?技巧：裝點(diǎn)?師要想到?人總是對事?物或他人的?第一印象比?較深刻，所?以你的展位?、產(chǎn)品形象?要設(shè)法擺設(shè)?得