2023年度景區(qū)導(dǎo)游工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?度景區(qū)導(dǎo)游?工作總結(jié)?尊敬的各位?領(lǐng)導(dǎo)：我?是導(dǎo)游部的?成員顧德樂?。今年__?月__日，?我走出旅校?門，變成社?會(huì)人，光榮?的成為了太?旅的一員。?我非常高興?，這高興不?僅源于我對(duì)?導(dǎo)游這一職?業(yè)的向往，?更有我對(duì)能?在太旅扎根?、收獲幸福?的自豪。細(xì)?數(shù)工作以來?的五個(gè)多月?，和領(lǐng)導(dǎo)、?和同事、和?客人交流的?每一個(gè)畫面?都讓我深深?感受到太旅?大家庭的溫?暖，自己也?在不斷的實(shí)?踐過程中取?得了工作上?的突破和個(gè)?人的成長，?這些成績?nèi)?得和領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心、同事?的幫助是密?不可分的，?點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，?匯成一張成?績單，下面?請(qǐng)?jiān)试S我做?一一介紹：?一、善于?適應(yīng)環(huán)境，?做合格職業(yè)?人回顧_?_年，是極?不平凡的一?年，也是充?滿希望、迎?接挑戰(zhàn)的一?年。今年_?_月__日?，吳中太湖?旅游區(qū)正式?榮膺“國家?5a級(jí)旅游?景區(qū)”，_?_月__日?，蘇州太湖?游客中心正?式投入運(yùn)營?。作為太旅?的第一代導(dǎo)?游員，我更?有責(zé)任、更?有義務(wù)為“?全面走進(jìn)太?湖時(shí)代”、?迎接“吳中?明天更美好?”而奉獻(xiàn)青?春。來到?太旅，來到?導(dǎo)游部。我?就秉持“干?一行，愛一?行”的原則?努力適應(yīng)新?環(huán)境、新變?化，堅(jiān)決服?從領(lǐng)導(dǎo)安排?，和同事間?建立友誼，?通過實(shí)地踩?點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)?知識(shí)，并在?實(shí)踐帶團(tuán)中?不斷摸索如?何提高服務(wù)?水平。在這?里，作為9?0后的我，?正以嶄新的?面貌，謙遜?的姿態(tài)，迎?接八方來賓?，服務(wù)地方?旅游業(yè)。?二、敢于迎?接挑戰(zhàn)，爭?做政務(wù)導(dǎo)游?員自__?月工作以來?，我?guī)F(tuán)_?__個(gè)，(?擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)?游___次?，地陪導(dǎo)游?___次?計(jì)___個(gè)?工作日。其?中政府類接?待團(tuán)___?個(gè)，旅行社?___踩線?團(tuán)___個(gè)?。熱情的介?紹，周到的?服務(wù)讓游客?印象深刻。?游客中心?接待方面，?___批次?客人中，包?括俞書記、?金區(qū)長在內(nèi)?的政府類接?待___次?，兄弟單位?以及旅行社?___參觀?團(tuán)___次?。我不斷推?陳出新，整?理完善游客?中心講解詞?，以“接的?不同人，說?不同的話”?為標(biāo)準(zhǔn)，漸?而講解得到?了領(lǐng)導(dǎo)的悉?心指導(dǎo)與高?度肯定。?三、勇于擔(dān)?責(zé)扛擔(dān)，配?合組長工作?__月份?，我參加的?景區(qū)公司_?__的競聘?。雖然意料?之中的__?_，然而領(lǐng)?導(dǎo)的肯定讓?我更添足了?動(dòng)力，鼓足?了干勁。我?配合部門組?長工作，盡?力分擔(dān)部門?工作。而后?，同城網(wǎng)服?務(wù)臺(tái)交由我?負(fù)責(zé)，主動(dòng)?聯(lián)系，積極?工作，得到?了雙方領(lǐng)導(dǎo)?的高度好評(píng)?。今年__?月，太湖綠?v站在我們?游客中心正?式運(yùn)行。作?為吳中區(qū)團(tuán)?代表，我有?幸成為了這?里的一名青?年志愿者，?并負(fù)責(zé)起上?下溝通、內(nèi)?外聯(lián)絡(luò)和日?常性工作。?愛心義賣、?旅游咨詢、?景點(diǎn)宣傳，?都收到了一?定成效。今?年__月，?太湖綠v站?被團(tuán)區(qū)委授?予“優(yōu)秀志?愿者_(dá)__?”，本人也?被授予“吳?中區(qū)生態(tài)環(huán)?保志愿者之?星”稱號(hào)，?還被團(tuán)區(qū)委?推薦為“蘇?州市優(yōu)秀青?年志愿者”?榮譽(yù)候選人?。四、樂?于參加活動(dòng)?，提升綜合?素養(yǎng)我樂?于參加各類?活動(dòng)和比賽?，我認(rèn)為這?不僅能豐富?自己的閱歷?，也能提高?個(gè)人的素養(yǎng)?。自工作以?來，我先后?參加了區(qū)志?愿者培訓(xùn)、?集團(tuán)diy?講師培訓(xùn)以?及集團(tuán)勤廉?書畫展等活?動(dòng)，開拓了?視野，陶冶?了情操。同?時(shí)積極參加?公司___?的各類比賽?，如景區(qū)公?司導(dǎo)游員大?賽，景區(qū)公?司主持人大?賽等，均榮?獲“第一名?”的好成績?。在剛剛結(jié)?束的吳中區(qū)?講解員大賽?上，我一舉?奪得“金獎(jiǎng)?”，為公司?贏得了榮譽(yù)?。五、勤?于學(xué)習(xí)思考?，不斷夯實(shí)?基礎(chǔ)我極?富求知欲，?因?yàn)檫@不僅?是個(gè)人所求?，更是業(yè)務(wù)?需要。不充?電的導(dǎo)游絕?非好導(dǎo)游，?不熱愛學(xué)習(xí)?的導(dǎo)游也無?法更優(yōu)秀。?因此，我通?過利用業(yè)余?時(shí)間讀書解?疑，活學(xué)活?用，并實(shí)地?考察，虛心?學(xué)習(xí)，以提?高自身素養(yǎng)?和知識(shí)儲(chǔ)備?量，以此為?游客提供文?化講解，做?出文化大餐?。當(dāng)然學(xué)?是無止境的?，服務(wù)亦如?此。前些日?，我與單位?正式簽訂了?合同，我非?常欣喜，非?常感動(dòng)。但?冷靜之余，?也有種種反?思。反思自?己在講解過?程中是否因?地制宜，因?人而異?與?優(yōu)秀導(dǎo)游間?的差距在哪?里?反思自?己在服務(wù)中?還需完善那?些方面?明?年是