2023年物業(yè)經(jīng)理個人總結(jié)范文

第4頁共4頁2023年?物業(yè)經(jīng)理個?人總結(jié)范文?一、服務(wù)?管理1.?加強(qiáng)走動式?管理，規(guī)范?日常大堂崗?位及巡樓工?作，___?多次___?巡樓，發(fā)現(xiàn)?問題、及時?處理。并將?近期未能解?決的問題進(jìn)?行拍照統(tǒng)一?整理以書面?的形式，轉(zhuǎn)?相關(guān)部門處?理，并進(jìn)行?回訪跟進(jìn)。?___對?前期物業(yè)檔?案和資料進(jìn)?行整理，并?規(guī)范檔案借?用制度，安?排專人管理?，實行借用?登記制。?___對因?洗衣機(jī)水龍?頭在未關(guān)的?情況下斷裂?造成漏水導(dǎo)?致地板、墻?面等受損要?求賠償進(jìn)行?處理，多次?溝通業(yè)主及?相關(guān)責(zé)任單?位，在未果?的情況下致?函要求責(zé)任?單位限期答?復(fù)，雙方達(dá)?成維修意向?，即為業(yè)戶?盡到了責(zé)任?，也維護(hù)了?物業(yè)公司的?利益不受損?失。4.?針對前期管?理方面存在?的一些問題?，強(qiáng)調(diào)并加?大檢查公寓?業(yè)主二次裝?修情況，一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按?相關(guān)規(guī)定要?求業(yè)主停工?并到物業(yè)公?司辦理相關(guān)?裝修手續(xù)，?方可開工。?___對?客戶前期房?間的工程質(zhì)?量問題進(jìn)行?修繕，重點?處理了防水?、門檻石、?墻面裂紋、?水浸維修、?地板裂紋、?淋浴屏漏水?、衛(wèi)生間滲?水及衛(wèi)生間?地磚倒坡、?更換室內(nèi)門?鎖、維修入?戶門、維修?洗水盆下水?等問題。?6.管理小?區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬問?題，一是專?門設(shè)一部電?梯，通知引?導(dǎo)攜帶寵物?者乘坐貨梯?并做電梯指?示，以免人?、犬沖突等?問題的發(fā)生?;二是請民?主廣場派出?所配合，清?理整頓違反?養(yǎng)犬規(guī)定的?業(yè)主并下發(fā)?清理通知;?三是下發(fā)“?小區(qū)內(nèi)加強(qiáng)?管理養(yǎng)犬規(guī)?定”__通?知，并公示?___電話?。二、完?善各項規(guī)章?制度,建立?內(nèi)部管理機(jī)?制公司經(jīng)?營班子始終?把提高物業(yè)?服務(wù)水平、?擴(kuò)大服務(wù)范?圍、由內(nèi)部?服務(wù)逐步走?向外部服務(wù)?發(fā)展,爭取?從市場中獲?取效益當(dāng)做?今后可持續(xù)?性發(fā)展的必?由之路。而?要實現(xiàn)這一?目標(biāo),優(yōu)質(zhì)?服務(wù)是根本?的基礎(chǔ)所在?,為此,我?們本著實事?求是的原則?建立了一系?列適應(yīng)市場?經(jīng)濟(jì)發(fā)展需?要和公司發(fā)?展需要的《?業(yè)主回訪工?作制度》、?《投訴接待?處理制度》?、《辦公經(jīng)?費(fèi)管理制度?》、《員工?獎懲條例》?、《值班人?員工作制度?》、《崗位?工作質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)》、《效?績考核制度?等,并加大?檢查落實力?度,使各項?工作有計劃?、有方法、?有依據(jù)、有?目的的穩(wěn)步?展開;同時?,為了建立?完善的內(nèi)部?管理機(jī)制，?在汲取先進(jìn)?管理經(jīng)驗的?基礎(chǔ)上結(jié)合?我們的實際?情況,對經(jīng)?營班子及各?部門每個管?理崗位的職?能、作用、?工作范圍作?了明確的劃?分,從而將?各項工作細(xì)?化到每個人?,促進(jìn)了各?崗位的積極?性、主動性?和創(chuàng)造性,?使各級管理?人員在工作?實踐中不斷?得到鍛煉,?業(yè)務(wù)、管理?水平不斷得?到提高。?雖然取得了?一些成績，?但由于時間?所限，有一?部分工作仍?在繼續(xù)進(jìn)行?中，我的想?法是將前期?未完成的工?作全部整理?并理順完畢?。以身作則?，調(diào)動員工?的積極性，?保質(zhì)、保量?的完成各項?工作。個?人總結(jié)范文?一、工作?內(nèi)容1.?根據(jù)上級領(lǐng)?導(dǎo)指示，我?部門對我市?游泳館車輛?在園林一號?門前亂停停?放現(xiàn)象進(jìn)行?調(diào)研。針對?目前游泳館?車輛停放情?況，經(jīng)多方?商議最終拿?出切實可行?的方案上報?建委機(jī)關(guān)。?我部門也將?繼續(xù)對我市?游泳館車輛?停放加強(qiáng)管?理，并規(guī)劃?出更加合理?規(guī)范的停車?管理方案。?針對這種情?況，走訪了?園林一號門?周邊的企事?業(yè)單位及聽?取廣大市民?意見，并_?__游泳館?負(fù)責(zé)人召開?游泳館車輛?停放管理會?議。__?_人行路機(jī)?動車停放做?為全市機(jī)動?車管理的重?要組成部分?，一直受到?廣大市民的?特別___?。對具備門?前臨時停車?的單位，必?須按泊位線?停放，由停?車單位派專?人負(fù)責(zé)停車?管理。我單?位為規(guī)范全?市機(jī)動車人?行路臨時停?放緩解道路?交通壓力，?對解放路等?主干路及繁?華地點，嚴(yán)?格按規(guī)定進(jìn)?行管理。對?影響行人正?常通行不具?備停車條件?的地點，堅?決不予批準(zhǔn)?停車。3?.我部門所?管理的停車?場，經(jīng)過這?三年不斷改?進(jìn)，停車場?管理已日益?成熟，但在?停車場用人?制度上卻存?在弊端。為?了更好的管?理停車場，?杜絕因用工?所產(chǎn)生的連?帶問題。我?部門借鑒外?市停車場管?理經(jīng)驗，將?我部門管理?的停車場委?托給專業(yè)的?停車場管理?公司負(fù)責(zé)管?理。委托給?停車場管理?公司后，停?車場日常管?理過程中出?現(xiàn)的問題及?意外事故由?停車場管理?公司負(fù)責(zé)解?決。4.?規(guī)范、完善?停車場管理?。對全市停?車場施劃統(tǒng)?一的停車標(biāo)?線，明確停?車場范圍，?為停車場收?費(fèi)員定制了?統(tǒng)一制式的?收費(fèi)人員服?裝，開創(chuàng)了?___省停?車場收費(fèi)員?統(tǒng)一服裝正?規(guī)化管理的?先端，我部?門對停車場?標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)?也加大力度?，為有條件?的停車場_?__器。?5.通過日?常巡視，發(fā)?現(xiàn)市區(qū)主干?路及繁華地?區(qū)機(jī)動車仍?在人行道上?停放，在我?單位及市綜?合執(zhí)法局進(jìn)?行處罰管理?下，仍不見?效果。6?.從城市建?設(shè)管理以及?道路暢通方?面，對設(shè)置?不合理的停?車場予以取?消。我單位?同交警停放?處共同按照?機(jī)動車停放?規(guī)劃，對全?市所有的停?車場進(jìn)行規(guī)?范管理。?7.我市公?共停車場內(nèi)?有汽車修理?廠占用停車?泊位修車及?換輪胎，影?響了公共停?車場的日常?管理。針對?擅自施劃停?車泊位線及?未經(jīng)批準(zhǔn)私?自占道停車?現(xiàn)象。我部?門已經(jīng)將違?規(guī)___致?函市綜合執(zhí)?法機(jī)關(guān)，請?市綜合執(zhí)法?機(jī)關(guān)予以處?罰。二、?轉(zhuǎn)變作風(fēng)?樹立了敬業(yè)?踏實、勤奮?上進(jìn)的工作?作風(fēng)，自己?始終能夠保?持和發(fā)揚(yáng)艱?苦奮斗的優(yōu)?良傳統(tǒng)，簡?潔樸實，自?覺抵制各種?不正之風(fēng)。?在具體工作?中，一是在?工作中勤勤?懇懇，任勞?任怨，扎扎?實實地為人?民服務(wù);二?是嚴(yán)格遵守?單位規(guī)章制?度，用單位?規(guī)章制度來?規(guī)范好自己?的行為，開?展好批評與?自我批評;?三是在工作?中注重解放?思想，實事?求是，不斷?探索創(chuàng)新，?積極實踐，?不因循守舊?、安于現(xiàn)狀?，努力克服?不思進(jìn)取，?無過便