比賽演講稿范文：讓情感做我們工作的支點

第3頁共3頁比賽演講稿范文：讓情感做我們工作的支點?有一位著名?的科學家曾?經說過：給?我一個支點?，我可以撬?起地球。那?么，我們建?設一個優(yōu)化?、優(yōu)質、優(yōu)?良的稅收服?務環(huán)境，該?用什么來做?支點呢??放眼我們一?些稅務機關?的稅務干部?，對納稅或?居高臨下、?動輒訓斥;?或面孔冷漠?、言語生硬?;或辦事拖?拉、故意刁?難;或效率?不高，責任?不強。同?志們，要想?徹底改變這?種現(xiàn)狀，切?實拉近稅收?人員與納稅?人之間的心?理距離。就?必須把情感?融入我們的?工作之中，?讓情感做我?們工作的支?點。情感?是潤滑劑，?可以促進征?納雙方的心?理溝通。_?__江津稅?務局在優(yōu)化?服務環(huán)境中?，提出了一?張笑臉相迎?、一聲暖心?問候、一把?椅子可坐、?一杯清茶解?渴、一個滿?意答復的“?五個一”活?動，與納稅?人建立了一?種親切的服?務關系。而?有一些稅務?干部，內心?缺乏一種對?納稅人平等?的感情，有?一種高高在?上的心態(tài)，?自然不自然?地當起了“?老爺”，擺?起了架子，?工作中帶有?了衙門作風?，拒人于千?里之外。?去年___?月，中央電?視臺《焦點?訪談》欄目?對南方某市?稅務局營業(yè)?廳暗訪中，?實地拍攝到?了四名稅務?人員一邊嘮?嗑，一邊漫?不經心地給?納稅人服務?的場景，而?時營業(yè)廳的?墻上赫然掛?著服務承諾?制的具體規(guī)?定。這種有?令不行、有?禁不止的行?為，其根源?就是缺乏一?種對納稅人?的真正情感?啊!這必然?防礙建立一?種良好的納?稅環(huán)境。_?__省黑山?縣地稅局針?對這種情況?。在__?_年秋征中?推出了保證?農民繳明白?稅、保證農?民繳放心稅?、保證農民?繳舒心稅的?“三保措施?”，他們深?入農戶，上?門為農民服?務，讓農民?安心納稅，?切實增進了?稅收干部與?農民的感情?，從根本上?轉變了農民?的納稅態(tài)度?。實踐證明?：只有真正?把納稅人放?在被服務的?位置，帶著?情感做好服?務，才能在?征納雙方建?立起一種平?等、信賴的?合作關系，?形成相互配?合、協(xié)調共?處的工作環(huán)?境。情感?是創(chuàng)建良好?服務質量的?基礎，可以?“孵化”出?優(yōu)質的服務?模式。作為?國家稅務干?部，有責任?、有義務為?納稅人提供?滿意、優(yōu)質?的服務，這?也是一名合?格的稅務干?部的標準，?而要達到優(yōu)?質的服務質?量，對納稅?人有情感是?前提。__?_省煙臺經?濟開發(fā)區(qū)稅?務局在建設?優(yōu)質服務工?程中，建立?了提醒制，?設立的__?_個提醒服?務，受到了?納稅人的一?致好評。?我們有對納?稅人的情感?，才有全心?全意服務的?主觀意愿，?才能轉化成?為工作中的?熱情。全國?各地稅務機?關實行的首?問責任制、?辦稅承諾制?、綠色通道?、一站式服?務、全程服?務等等，哪?一個不是從?“為納稅人?服務”、“?方便納稅人?”的情感出?發(fā)，來不斷?探索改進服?務方式，優(yōu)?化服務質量?。這種工作?方式，如果?沒有對納稅?人的豐富情?感做支撐，?沒有“把方?便留給別人?，把麻煩留?給自己”的?思想，是不?可能真正得?到落實、收?到效果。?同志們，這?里我強調帶?著情感，實?行優(yōu)化服務?，并不是淡?化管理，弱?化執(zhí)法剛性?。管理和服?務是辯證的?統(tǒng)一關系，?是一個事物?的兩個方面?。二者只有?相輔相成，?共同發(fā)揮作?用，才能創(chuàng)?建出一個公?平、公正、?公開的納稅?環(huán)境。我?相信，只要?我們的每一?位稅收工作?人員，讓情?感做我們工?作