2023年3月煙草的營銷業(yè)績工作總結(jié)范文

第4頁共4頁2023年?3月煙草的?營銷業(yè)績工?作總結(jié)范文?這一年的?時間中在公?司和部門領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)下?，年即將過?去。同事們?幫助和支持?下，同時通?過自己努力?的工作，也?有了一些收?獲，臨近年?終，有必要?對自己的工?作做一個總?結(jié)，目的于?總結(jié)經(jīng)驗，?提高自己，?以至于進(jìn)一?步做好來年?的各項工作?。煙草營銷?是煙草行業(yè)?工作在最前?沿的營銷人?員，起著承?上啟下的重?要作用，企?業(yè)和廣大消?費者之間的?橋梁和紐帶?，生產(chǎn)廠家?品牌的直接?推介人和宣?傳員，開拓?市場的急先?鋒和先行者?。因此，作?為一名煙草?營銷人員在?實際工作中?必須對煙草?行業(yè)和營銷?工作有一個?全面的解，?為做好煙草?營銷工作和?提高企業(yè)經(jīng)?濟效益打下?良好的基礎(chǔ)??，F(xiàn)將年煙?草的營銷工?作總結(jié)一?、煙草行業(yè)?的認(rèn)識中國?煙草是一個?實行專賣制?度和“統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)，垂直?管理，專賣?專營”體制?的特殊行業(yè)?，多年來為?國家做出了?突出的貢獻(xiàn)?，但目前的?形勢也不容?樂觀，一是?國內(nèi)買方市?場全面形成?，消費者對?產(chǎn)品的選擇?居于主要地?位，所要解?決的矛盾主?要是有效需?求的問題；?二是入世以?后，國內(nèi)市?場國際化日?趨顯現(xiàn)，中?國的市場將?逐步對外開?放，煙草行?業(yè)將最終要?面臨跨國企?業(yè)的競爭；?三是控?zé)熯\?動在不斷推?進(jìn)，煙草的?發(fā)展將受到?進(jìn)一步的制?約等問題。?看到行業(yè)蓬?勃發(fā)展的同?時，也要居?安思危。?二、營銷工?作從營銷的?角度來講，?煙草行業(yè)由?傳統(tǒng)商業(yè)向?現(xiàn)代流通的?轉(zhuǎn)變主要體?現(xiàn)在行業(yè)自?身定位的轉(zhuǎn)?變，即由“?坐商”向“?行商”轉(zhuǎn)變?。卷煙產(chǎn)品?是一個特殊?的產(chǎn)品，感?覺和文化色?彩高于理性?的辨識，產(chǎn)?品本身就是?對消費者的?服務(wù)，這就?需要把服務(wù)?意識貫穿于?市場營銷的?全過程，把?服務(wù)作為產(chǎn)?品本身的重?要內(nèi)容，把?服務(wù)營銷和?客戶關(guān)系管?理作為產(chǎn)品?增值的重要?手段。一?）對煙草營?銷工作的感?悟一要不斷?創(chuàng)新工作方?法。著名管?理大師德魯?克在管理：?任務(wù)、責(zé)任?和實踐》一?書中指出，?企業(yè)的兩項?基本職能就?是市場銷售?和創(chuàng)新。創(chuàng)?新意識雖然?是貫穿企業(yè)?的各個環(huán)節(jié)?和各個部門?，但在營銷?體系中更顯?得直觀重要?。創(chuàng)新是企?業(yè)繁榮與振?興的致勝法?寶。任何一?個企業(yè)，沒?有不斷的永?續(xù)創(chuàng)新，企?業(yè)就不能發(fā)?展和生存，?甚至走向倒?閉的危險境?地。所以，?一個優(yōu)秀的?煙草企業(yè)營?銷工作者，?必須具備的?極具活力的?創(chuàng)新精神，?熱愛自己企?業(yè)如生命的?神圣責(zé)任感?，實際工作?中腳踏實地?，一步一個?腳印的開拓?煙草營銷工?作，創(chuàng)新性?地去研究營?銷方法，只?有自己研究?出的方法才?能銘刻于心?，才能使自?己對煙草營?銷工作有更?深的認(rèn)識，?才能為企業(yè)?占領(lǐng)市場和?提高經(jīng)濟效?益作出更大?的貢獻(xiàn)。二?要善于剖析?與總結(jié)。實?際工作中，?煙草營銷人?員常年活躍?在訪銷一線?，面對千差?萬別，形形?色色的廣大?業(yè)戶和廣大?消費者，由?于煙草行業(yè)?的營銷人員?的素質(zhì)高低?不同，工作?效果各有千?秋，難免出?現(xiàn)這樣或那?樣的偏差，?所以，一名?優(yōu)秀的煙草?營銷人員，?必須善于剖?析與總結(jié)，?吸取成功的?經(jīng)驗與教訓(xùn)?，堅定信心?，認(rèn)清形勢?，科學(xué)判斷?，不斷總結(jié)?，不斷提高?，使自己成?為煙草行業(yè)?的市場營銷?行家里手。?三要善于觀?察和汲取經(jīng)?驗。一個人?的知識和水?平是有限，?光靠自己是?不夠的要想?真正搞好煙?草營銷工作?，煙草營銷?人員就應(yīng)該?用一定的時?間專心研究?各類營銷高?手的創(chuàng)新性?工作方法，?詳細(xì)觀察業(yè)?界動態(tài)（范?本），竭力?打造學(xué)習(xí)型?煙草營銷人?員。古為今?用，洋為中?用這句話至?今仍然具有?極大的真理?性，尤其是?對煙草營銷?人員來講，?要善于吸取?經(jīng)驗，提高?自己的理性?思維，不斷?把煙草營銷?工作推向新?的臺階。煙?草營銷人員?是煙草行業(yè)?光榮的一員?，時代賦予?了其神圣的?責(zé)任，忠誠?是每一個煙?草人所不可?或缺的必備?素質(zhì)，忠誠?地為企業(yè)服?務(wù)是其第一?行為準(zhǔn)則，?所以，必須?全力以赴地?、最大限度?地維護國家?利益、廣大?業(yè)戶和消費?者利益，踐?行“兩個利?益至上”原?則，最大限?度地發(fā)揮煙?草營銷人員?的積極性。?二）當(dāng)前?國內(nèi)卷煙營?銷現(xiàn)狀及趨?勢分析中國?煙草行業(yè)卷?煙營銷，已?經(jīng)經(jīng)歷了_?__多年的?發(fā)展。經(jīng)營?模式從早期?的大量坐銷?批發(fā)、少量?門市批發(fā)到?訪銷配送、?訪送分離，?再到電話訂?貨、電子結(jié)?算等。經(jīng)過?歷次變遷，?中國卷煙營?銷模式已逐?步向科學(xué)、?有效、合理?、可控的方?向發(fā)展和完?善，并正在?由以“為中?心向以客戶?為中心轉(zhuǎn)變?。__年，?全國開始農(nóng)?村卷煙零售?網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)?，__年，?全國城市卷?煙零售網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)拉開帷?幕。目前為?止，全國的?卷煙流通，?已形成以省?級___（?公司）為管?理主體，州?市級___?（公司）為?經(jīng)營主體的?格局。全國?各地市級煙?草公司已基?本完成了_?__多萬個?卷煙零售戶?的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?。電話訂貨?、電子結(jié)算?的經(jīng)營方式?，已涵蓋所?有的城市卷?煙零售戶，?以及農(nóng)村部?分卷煙零售?戶。隨著經(jīng)?營模式的轉(zhuǎn)?變，對卷煙?經(jīng)營客戶的?定位也隨之?轉(zhuǎn)變。此前?，無論是工?業(yè)企業(yè)，還?是商業(yè)企業(yè)?，都僅僅是?把客戶當(dāng)作?銷售的對象?，隨后又上?升為服務(wù)的?對象。隨著?行業(yè)形勢的?變化，客戶?作為工商企?業(yè)賴以生存?和發(fā)展的資?源，受到重?視的程度越?來越高。從?國家局連續(xù)?出臺的幾項?政策中，可?以看出對營?銷終端的重?視。如：兩?個利益至上?”原則，由?于煙草行業(yè)?的特殊性，?國家___?提出國家利?益和消費者?利益是煙草?工作的出發(fā)?點和歸宿點?，國家利益?最終要通過?消費者利益?的滿足才能?實現(xiàn)，離開?了消費者的?利益，國家?利益不可能?變成現(xiàn)實；?三個滿意”?工業(yè)企業(yè)在?經(jīng)營運行中?，要以消費?者為中心，?以煙草公司?、卷煙零售?戶為紐帶。?煙草公司、?卷煙零售戶?和消費者滿?意是卷煙銷?售工作的目?標(biāo)和方向。?工商職責(zé)劃?分，全國煙?草實施了又?一次重大改?革：工商分?離，工業(yè)主?要負(fù)責(zé)卷煙?的生產(chǎn)，商?業(yè)負(fù)責(zé)卷煙?的流通。這?為中國煙草?大企業(yè)、大?品牌、大市?場的形成奠?定了基礎(chǔ)。?建立以州市?級煙草公司?為經(jīng)營主體?的卷煙流通?模式。三?）控?zé)煿s?生效對煙草?營銷產(chǎn)生重?大影響隨著?消費者健康?意識不斷提?高，反吸煙?浪潮逐漸高?漲，西方發(fā)?達(dá)國家吸煙?人口呈下降?之勢。隨著?《煙草控制?框架公約》?生效和中國?批準(zhǔn)加入《?公約》卷煙?的廣告宣傳?等將受到嚴(yán)?格的法律限?制。公約》?中明確要求?煙盒包裝上?擴大健康警?語面積，卷?煙包裝需要?進(jìn)行新的設(shè)?計，以符合?《公約》規(guī)?定。其次，?公約》對煙?草廣告和促?銷進(jìn)行了嚴(yán)?格的限制。?煙草廣告和?促銷途徑越?來越少，推?廣產(chǎn)品的途?徑受到限制?。當(dāng)前，要?認(rèn)清形勢，?努力做到以?客戶為中心?，以市場為?導(dǎo)向，煙草?專賣專營的?體制之下，?積極探索卓?有成效的市?場營銷道路?。通過深入?細(xì)致的市場?調(diào)查和研究?分析進(jìn)行市