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第7頁共7頁2023年?加油站員工?個(gè)人總結(jié)?一路走來,?步履匆匆,?不覺間__?年已悄然向?我們揮手作?別,迎來了?嶄新的__?年。在璀璨?的“寶石花?”照耀下,?回首一年來?的加油工作?和生活,感?悟良多。平?時(shí)忙忙碌碌?,沒有太多?時(shí)間和機(jī)會(huì)?坐下來好好?總結(jié)自己做?過的工作,?年底了,靜?下心來總結(jié)?一年工作中?的得失、查?找自己的不?足,為來年?的工作做好?安排和計(jì)劃?,是很有必?要的。因此?,本人就這?一年的工作?小結(jié)如下:?__年對(duì)?所有國(guó)人來?說是不同意?義的一年,?有___汶?川地震悲痛?和___奧?運(yùn)會(huì)的無限?驕傲,還有?全球經(jīng)濟(jì)危?機(jī)的巨大壓?力。但這個(gè)?春天我非常?有幸來到_?__加油站?工作,雖然?工作只有短?暫的大半年?時(shí)間,但其?中的樂趣只?有親身經(jīng)歷?的人才有體?會(huì)。更重要?的是我從當(dāng)?初的“菜鳥?”到礪漸的?成熟,讓我?增長(zhǎng)了不少?知識(shí),可謂?受益匪淺。?___加?油站是一個(gè)?中等規(guī)模的?加油站。該?站的主要成?員有:站長(zhǎng)?,計(jì)量員,?核算員,安?全員和四名?加油員。加?油站的組建?也相當(dāng)簡(jiǎn)單?。核心的部?分由四大塊?組成:第?一大塊是加?油區(qū),第二?大塊是油罐?區(qū),第三大?塊是辦公大?廳。第四?大塊就是工?作人員餐廳?。在未上?崗前的培訓(xùn)?,了解到了?有關(guān)中國(guó)石?油企業(yè)各方?面的知識(shí)。?中國(guó)石油就?是中國(guó)石油?天然氣股份?有限公司,?是國(guó)內(nèi)銷售?額最大的企?業(yè)之一。它?與中國(guó)石化?是兩個(gè)獨(dú)立?的企業(yè),不?能混為一談?。在__的?排名中,中?國(guó)石油躋身?于世界5強(qiáng)?企業(yè)之前列?,排名第_?__位,而?中國(guó)石化排?名___位?。中國(guó)石油?是__年_?__奧運(yùn)會(huì)?的合作伙伴?,該企業(yè)的?宗旨是“奉?獻(xiàn)能源,創(chuàng)?造和諧”;?企業(yè)精神:?愛國(guó),創(chuàng)業(yè)?,求實(shí),奉?獻(xiàn)。中國(guó)石?油的核心經(jīng)?營(yíng)管理理念?:誠(chéng)信,創(chuàng)?新,業(yè)績(jī),?和諧,安全?。中國(guó)石油?加油站服務(wù)?宗旨:為客?戶提供全員?,全面,全?過程,全心?全意地服務(wù)?。加油站的?服務(wù)承諾;?質(zhì)量達(dá)標(biāo),?計(jì)量準(zhǔn)確,?環(huán)境整潔,?健康安全,?方便快捷。?來到__?_加油站加?油站里工作?,__站長(zhǎng)?和__班長(zhǎng)?,安全員吳?__強(qiáng)調(diào)最?多的就是安?全問題。加?油區(qū)的四根?大柱上都貼?著各種標(biāo)語?:“不準(zhǔn)吸?煙”,“不?準(zhǔn)打手機(jī)”?,“熄火加?油”等。意?在提醒進(jìn)入?加油站的每?一個(gè)人員安?全第一。這?些安全的教?育算是來到?加油站后所?上的第一堂?“___課?”吧。在?加油站工作?,首先就必?須學(xué)會(huì)加油?。規(guī)范的加?油操作被稱?為“加油十?三步曲”。?工作的第_?__天,_?_站長(zhǎng)就派?了__班長(zhǎng)?來教我。她?先給我們示?范,時(shí)不時(shí)?給我們糾正?錯(cuò)誤。我也?學(xué)得不亦樂?乎。所謂加?油十三步曲?:第一步?,站立迎候?。第二步?,指引車輛?。第三步?,開啟車門?。第四步?,微笑招呼?。第五步?,熱情詢問?。第六部?,開啟油箱?。第七步?,歸零預(yù)置?。第八步?,提___?加油。第?九部,收_?__復(fù)位。?第十步,簡(jiǎn)?易擦車。第?十一步,提?示付款。第?十二步,禮?貌送行。第?十三步,盤?整清潔。我?要把這十三?步的每一個(gè)?動(dòng)作做到位?,做規(guī)范確?實(shí)不是一件?容易的事,?也犯了一些?錯(cuò)誤:如加?冒油,但最?大的是一時(shí)?疏忽被司機(jī)?把加油機(jī)的?計(jì)量器打碎?幸運(yùn)的是沒?有傷到人,?沒有造成重?大事故,此?事通過__?站長(zhǎng)的處理?與司機(jī)的耐?心交涉以基?本解決!在?這里我非常?感謝她,我?們尊敬的_?_站長(zhǎng)!?在加油站里?工作的第二?事就是開_?__。據(jù)我?自己所體驗(yàn)?到的,開_?__就是要?細(xì)心,特別?是一些微小?的地方,一?定要注意到?。稍不小心?就會(huì)給一些?思想動(dòng)機(jī)不?純的人提供?做假賬的機(jī)?會(huì)??傊?,大概要注?意這些方面?:一,填寫?金額時(shí)要區(qū)?分大小寫,?不能涂改,?否則作廢。?二,在所填?金額前要封?頂。三,注?意所填單位?和開___?的日期。開?___還需?要講究速度?,要快要準(zhǔn)?。在與司?機(jī)朋友的服?務(wù)中最初我?有些不耐煩?,甚至達(dá)到?極大出手的?地步,通過?__站長(zhǎng)的?批評(píng)和耐心?教育,我知?道:生活不?能缺少微笑?,服務(wù)更離?不開微笑。?微笑很簡(jiǎn)單?,因?yàn)槊總€(gè)?人天生都會(huì)?笑,但要時(shí)?刻保持微笑?,哪怕心情?不好的時(shí)候?也能微笑自?如,那恐怕?就不易了。?中國(guó)石油的?標(biāo)志“寶石?花”需要我?們每一個(gè)員?工用心去愛?護(hù)。如果你?不知道該怎?么辦,那就?露出你的八?顆牙齒,微?笑一下吧!?只要我們的?微笑能像呼?吸那樣自然?,能像陽光?那樣燦爛,?“寶石花”?就一定能在?中國(guó)大地光?芒四射。“?奉獻(xiàn)能源,?創(chuàng)造和諧”?。讓我們一?起用微笑告?訴顧客,用?微笑感動(dòng)顧?客,用微笑?創(chuàng)造價(jià)值。?__年在?__加油站?的工作,或?多或少學(xué)到?了一些東西?。無論從理?論知識(shí)上還?是從社會(huì)知?識(shí)上,都有?了不小的收?獲,也許有?一天我會(huì)離?開我心愛的?加油站工作?,但讓我值?得感謝的人?,給我?guī)椭?和教育的人?是在我人生?中卻無法把?遺忘的!?__年我將?以嶄新的姿?態(tài)來對(duì)待我?的工作,學(xué)?習(xí)“鐵人“?王進(jìn)喜的吃?苦精神,遵?守公司六大?禁令一、嚴(yán)?禁特種作業(yè)?無有效操作?證人員上崗?操作。二?、嚴(yán)禁違反?操作規(guī)程操?作。三、?嚴(yán)禁無票證?從事危險(xiǎn)作?業(yè)。四、?嚴(yán)禁脫崗、?睡崗和酒后?上崗。五?、嚴(yán)禁違反?規(guī)定運(yùn)輸民?爆物品、放?射源和危險(xiǎn)?化學(xué)品。?六、嚴(yán)禁違?章指揮、強(qiáng)?令他人違章?作業(yè)。愛崗?敬業(yè),微笑?、熱情、禮?貌的為顧客?服務(wù),“以?人為本”“?從”心開始?“聽從__?站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),?服從__站?長(zhǎng)指揮!像?一系列違規(guī)?事件說”不?“!希望閻?站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)?們看我是實(shí)?際行動(dòng)吧~?~!篇二?一路走來?,步履匆匆?,不覺間年?已悄然向我?們揮手作別??;厥滓荒?來的工作和?生活,感悟?良多。平時(shí)?忙忙碌碌,?沒有太多時(shí)?間和機(jī)會(huì)坐?下來好好總?結(jié)自己做過?的工作,年?底了,靜下?心來總結(jié)一?年工作中的?得失、查找?自己的不足?,為來年的?工作做好安?排和計(jì)劃,?是很有必要?的本人就這?一年的工作?總結(jié)如下:?一、思想?方面工作?以來,在單?位領(lǐng)導(dǎo)的精?心培育和教?導(dǎo)下,通過?自身的不斷?努力,無論?是思想上、?學(xué)習(xí)上還是?工作上,都?取得了長(zhǎng)足?的發(fā)展和巨?大的收獲。?思想上,堅(jiān)?持四項(xiàng)基本?原則,擁護(hù)?黨的各項(xiàng)方?針政策,自?覺遵守各項(xiàng)?法律法規(guī)及?各項(xiàng)加油站?規(guī)章制度,?學(xué)習(xí)上認(rèn)真?學(xué)習(xí)管理規(guī)?范、積極開?展創(chuàng)新。?二、工作方?面能吃苦?耐勞、認(rèn)真?、負(fù)責(zé)、在?同事的熱心?指導(dǎo)下提高?對(duì)加油站工?作的重要性?的理解。加?油站運(yùn)行的?正常和加油?站各位同志?工作是緊密?聯(lián)系在一起?的。不管遇?到什么問題?,不管出現(xiàn)?了什么問題?,我都需要?虛心誠(chéng)懇的?請(qǐng)教隨時(shí)總?結(jié)隨時(shí)反省?,絕對(duì)不允?許出現(xiàn)自欺?欺人,讓別?人以為你是?一個(gè)很聰明?的人,加油?站是不需要?這樣的聰明?,在這個(gè)工?種對(duì)自己不?認(rèn)真就是對(duì)?生命不負(fù)責(zé)?、對(duì)國(guó)家財(cái)?產(chǎn)不負(fù)責(zé)。?工作在不?同的時(shí)間段?要有不同的?側(cè)重點(diǎn),這?是必然的也?是必需的。?我不但要了?解而且要積?極的配合。?我要拋棄個(gè)?人的利益,?把我的聰明?運(yùn)用到學(xué)習(xí)?技術(shù)上,把?我的能力以?團(tuán)隊(duì)的形式?發(fā)揮出來,?不搞個(gè)人的?表現(xiàn)主義,?這樣既損害?公司,也傷?害了自己。?為了工作?的順利進(jìn)行?,我們的分?工也明確了?,不是意味?著埋頭苦干?,恰是因?yàn)?這樣我們更?加要互相幫?助互相檢查?。公司需要?有干勁的人?,但一個(gè)人?的力量永遠(yuǎn)?是不夠的。?只要有能力?,大家是有?目共睹的,?不但要發(fā)揮?自己的特長(zhǎng)?,還要知道?別人的特長(zhǎng)?。用行動(dòng)證?明自己,用?成績(jī)征服大?家。俗話?說:“活到?老,學(xué)到老?”,本人一?直在各方面?嚴(yán)格要求自?己,努力地?提高自己,?以便使自己?更快地適應(yīng)?社會(huì)發(fā)展的?形勢(shì)。通過?閱讀大量的?道德修養(yǎng)書?籍,勇于解?剖自己,分?析自己,正?視自己,提?高自身素質(zhì)?為能保質(zhì)保?量地完成工?作任務(wù)。?總之,一年?來取得了一?定的成績(jī),?但與上級(jí)的?要求相比,?仍存在一定?的差距,我?將在今后的?工作中不斷?努力克服和?改進(jìn)。篇?三一路走?來,步履匆?匆,不覺間?__年已悄?然向我們揮?手作別,迎?來了嶄新的?__年回首?半年來在嘉?紹加油站的?工作和生活?,感悟良多?;記得剛進(jìn)?站的時(shí)候,?總是擔(dān)心自?己會(huì)勝任不?了這份工作?,有時(shí)對(duì)顧?客說話都不?太自然。站?長(zhǎng)總是會(huì)開?導(dǎo)我們要把?膽子放大一?點(diǎn),經(jīng)過一?段的時(shí)間也?算適應(yīng)了加?油站的工作?。說說加油?簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)?單,簡(jiǎn)單的?是好像只要?把油___?插進(jìn)油箱就?好,但是往?往也會(huì)有人?加錯(cuò)油品,?造成嚴(yán)重后?果。給自己?和站里造成?不必要的損?失。做到一?問再問,對(duì)?自己負(fù)責(zé)也?是對(duì)別人負(fù)?責(zé)。安全?工作對(duì)于加?油站來講,?重要性不言?而喻,因此?,我站始終?把安全工作?作為第一要?務(wù),突出表?現(xiàn)在下述方?面:一是從?思想上,努?力提高全安?全意識(shí),逢?會(huì)便講、時(shí)?刻注意互相?提醒、互相?監(jiān)督,切實(shí)?提高人員的?安全意識(shí)和?技能;二是?從制度上,?嚴(yán)格落實(shí)上?級(jí)下發(fā)的各?項(xiàng)安全管理?制度規(guī)定,?嚴(yán)格安全的?制度管理,?如:禁止向?塑料桶加油?、禁止雷雨?閃電時(shí)加油?等;三是從?檢查上,勤?檢查、重整?改、杜絕隱?患,我們堅(jiān)?持每天進(jìn)行?檢查安全,?堅(jiān)持站員交?__時(shí)檢查?安全,發(fā)現(xiàn)?加油___?、加油機(jī)內(nèi)?部或計(jì)量孔?等部位有滲?漏情況時(shí)及?時(shí)處理,杜?絕了各種隱?患;四是從?設(shè)備設(shè)施的?維護(hù)保養(yǎng)上?,重保養(yǎng)、?重維護(hù)、重?防范,做好?各項(xiàng)安全工?作,著重做?好了防火、?防凍、防搶?等安全工作?。在衛(wèi)生?方面,站上?衛(wèi)生我們每?天都會(huì)進(jìn)行?打掃、一天?中又不定時(shí)?地清掃垃圾?等保持了站?內(nèi)整潔。為?了不發(fā)生散?、亂、攤的?現(xiàn)象,我們?從站上物品?擺放、內(nèi)務(wù)?管理、環(huán)境?衛(wèi)生、賬務(wù)?及各項(xiàng)記錄?等方面進(jìn)行?了規(guī)范要求?、細(xì)致要求?,促進(jìn)了各?項(xiàng)管理的進(jìn)?一步規(guī)范,?站容站貌的?改善。在?我們加油站?,我們抓優(yōu)?質(zhì)服務(wù),努?力爭(zhēng)取客戶?
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