2023年置業(yè)顧問第三季度個人工作總結(jié)

第5頁共5頁2023年?置業(yè)顧問第?三季度個人?工作總結(jié)?不知不覺第?三季度結(jié)束?了，仿佛點?點滴滴就在?昨日，這一?年有碩果累?累的豐收，?有與同事共?同攻關(guān)的艱?辛，有遇到?困難和挫折?的無奈，但?都在大家的?共同努力下?，__已平?穩(wěn)度過，不?知不覺，_?_年充滿希?望的一年及?新的挑戰(zhàn)又?在眼前，下?面我把這上?半年來的工?作情況總結(jié)?如下：一?、銷售方面?___、?__年是房?地產(chǎn)真正的?“寒冬”，?由于今年國?家對房地產(chǎn)?市場的調(diào)控?及房貸利率?下降的多種?原因，客戶?看房明顯下?降，大部分?都在觀望中?，這對我們?的銷售也帶?來了很大的?困難，截止?目前，全年?接待來訪_?__余組，?共成交__?_組，離公?司年初制定?的任務(wù)還存?在很大一部?分距離，未?能完成銷售?任務(wù)。2?、簽訂合同?及備案方面?，__月_?_日是個偉?大不平凡的?日子，在這?一天迎來了?我公司的1?#樓交房工?作，隨著前?期公司大力?配合下，我?公司完成辦?理五證的工?作，這一天?交房、簽訂?合同是同時?進(jìn)行的，雖?然在簽訂合?同時有的客?戶存在這樣?那樣的問題?。例如面?積差異問題?、優(yōu)惠方面?問題、有業(yè)?主提出工程?質(zhì)量問題等?等，但都在?全體同事及?各個部門的?共同配合努?力下，特別?是工程部，?財務(wù)部，行?政部和物業(yè)?公司的配合?下，截止目?前，1#樓?交房___?戶，2#交?房___戶?，3#樓交?房___戶?，累計共交?房___戶?，合同簽訂?1#樓__?_戶，2#?樓___戶?，3#樓_?__戶，5?#樓___?戶，共簽訂?合同___?戶，余__?_戶未簽，?合同備案_?__戶，超?額完成了_?_月份時制?定的此項任?務(wù)。3、?按揭貸款自?__月__?日合同的簽?訂到__月?__日第一?組客戶在建?行面簽的順?利過關(guān)，標(biāo)?志著我公司?的按揭貸款?正式啟動，?自此也拉開?了按揭的帷?幕，而前期?辦理貸款時?按銀行要求?首付比例必?須達(dá)到__?_%以上，?還需提供收?入證明和銀?行流水。?由于我公司?的客戶群體?普遍都是下?冶、大峪、?王屋和邵原?西部，客戶?質(zhì)量不高，?大多數(shù)都存?在___%?首付難補(bǔ)齊?、收入證明?和銀行流水?又提供不到?位的情況，?對按揭造成?了很大的困?擾，銷售員?壓力無比緊?張，在公司?張總和__?_領(lǐng)導(dǎo)的研?究下，允許?客戶向公司?借錢先辦貸?款，待交房?時補(bǔ)齊所借?放款，這一?舉措既緩解?了公司資金?問題又解決?了客戶難題?。截止目?前，建行已?面簽___?戶，面簽金?額___萬?元，工行面?簽___戶?，面簽金額?___萬元?，公積金面?簽___戶?，面簽金額?___萬元?，累計面簽?___戶，?共計金額_?__萬元，?放款方面，?建行___?萬元，工行?___萬元?，公積金放?款___萬?元，累計共?放款___?萬元。在?這里不得不?提的是公積?金貸款，公?積金按揭都?是由客戶自?己去公積金?中心提交手?續(xù)，審核之?后由開發(fā)商?和客戶及公?積金中心共?同去房管局?做抵押，前?期由于銷售?部的人員過?于緊張，經(jīng)?公司領(lǐng)導(dǎo)研?究決定由行?政部黃__?全權(quán)接手，?在黃主任的?帶動下，公?積金取得了?可喜的成績?。二、日?常管理工作?銷售部是?公司對外展?現(xiàn)形象的窗?口，代表的?是公司外表?也是公司最?賺錢的部門?，是一個先?鋒部門，銷?售工作也是?最直接的拿?業(yè)績說話，?天天跟形形?色色的人打?交道也是最?難得一件事?情，特別是?遇到不講理?素質(zhì)低的客?戶，面對這?些，為了完?成任務(wù)，銷?售員必須加?強(qiáng)自身工作?意識，冷靜?地處理客戶?問題，避免?疏漏和差錯?，努力讓每?個客戶都滿?意，只有這?樣才能實現(xiàn)?公司最大利?益，對此，?我們應(yīng)做好?以下幾點：?1、認(rèn)真?做好市場調(diào)?研工作。對?整個房地產(chǎn)?市場的信息?掌握，對競?爭樓盤的細(xì)?致分析都要?做好調(diào)研記?錄，給公司?產(chǎn)品定價提?供數(shù)據(jù)，做?到知己知彼?百戰(zhàn)不殆。?2、配合?公司活動作?出相應(yīng)調(diào)整?，在銷售現(xiàn)?場做好銷控?，對突發(fā)情?況、房源、?價格、優(yōu)惠?等確保準(zhǔn)確?，避免一房?兩賣等錯誤?。3、做?好銷售的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)工作?，及時捕捉?政策信息，?專業(yè)知識等?與銷售員_?__，共同?學(xué)___同?成長共同進(jìn)?步。4、?做好與其他?部門的溝通?協(xié)調(diào)工作，?例如與財務(wù)?核對數(shù)據(jù)，?與工程結(jié)合?工地的施工?進(jìn)度，與行?政部協(xié)調(diào)需?購買材料及?車輛使用，?與物業(yè)公司?結(jié)合交房，?裝修的各種?問題等等。?三、自身?不足之處與?解決辦法?首先我要感?謝公司領(lǐng)導(dǎo)?對我的信任?，從去年_?_月份開始?，我擔(dān)任銷?售主管一職?，在這一年?多時間中，?雖取得了一?些成績但也?存在一些問?題和不足，?主要表現(xiàn)在?：1、脾?氣太急躁，?個人心理承?受能力不是?很好，對有?的事情個人?感觀較重，?說話尺度把?握有所欠缺?，辦事尺度?掌握不夠好?，這種性格?會造成本部?門和其他部?門的誤解。?2、不細(xì)?心，考慮問?題太少不夠?細(xì)，該考慮?的問題沒考?慮到位。?3、管理方?式?jīng)]有制度?化，沒有監(jiān)?管到位，導(dǎo)?致有些問題?沒有及時解?決，延誤工?作效率。?針對以上不?足之處我要?努力做到：?1、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，拓寬?知識面，努?力學(xué)習(xí)房地?產(chǎn)專業(yè)知識?，加強(qiáng)對房?地產(chǎn)發(fā)展走?向的了解及?周邊樓盤的?了解和學(xué)習(xí)?，對公司的?統(tǒng)籌規(guī)劃當(dāng)?前情況做到?心中有數(shù)。?2、本著?實事求是的?原則，做到?上情下報，?下情上報，?真正做好領(lǐng)?導(dǎo)的助手。?33、注?重本部門的?管理，團(tuán)結(jié)?一致，形成?良好的工作?作風(fēng)，不斷?改進(jìn)銷售團(tuán)?隊的工作積?極性，凝聚?力，以達(dá)到?完成公司下?達(dá)的任務(wù)指?標(biāo)。四、?明年努力方?向1、做?好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?準(zhǔn)備，由于?今年對房地?產(chǎn)的調(diào)控，?客戶看房量?明顯減少，?要充分利用?這段時間補(bǔ)?充相關(guān)業(yè)務(wù)?知識，使大?家的業(yè)務(wù)水?平有所提高?，盡量抓住?每一個成交?機(jī)會，打造?出一支有擔(dān)?當(dāng)有作為的?銷售團(tuán)隊。?2、剩余?房源全部消?化及全力配?合客戶辦理?按揭回款工?作，爭取早?日把剩余資?金全部回籠?，為公司下?個樓盤發(fā)展?奠定堅實的?基礎(chǔ)。3?、做好__?年__月_?_日交房工?作。距離5?#樓交房還?有將近半年?的時間，有?了前3棟樓?的交房經(jīng)驗?，那么5#?樓交房就輕?車熟路，首?先要做好準(zhǔn)?備工作，如?給客戶的交?房明細(xì)要提?前算好和財?務(wù)核對無誤?后，讓客戶?提前準(zhǔn)備好?交房資料及?其辦證費用?，其次通知?客戶來領(lǐng)取?交房通知單?，以最快捷?的方式把客?戶提出的問?題及時消化?和解決，以?便達(dá)到__?號樓順利交?房。4、?對峰景國際?與富貴園兩?個項目的安?排我也作出?了分工，富?貴園明年的?銷售及按揭?回款工作主?要負(fù)責(zé)人_?__，兩個?項目的按揭?貸款銀行方?面主要負(fù)責(zé)?人___，?工作要做到?早計劃晚總?結(jié)，遇到問?題及時溝通?，做到工作?系統(tǒng)化和正?規(guī)化，提高?團(tuán)隊的工作?效率。五?、對公司的?合理化建議?1、建議?公司多__?_培訓(xùn)學(xué)習(xí)?的機(jī)會，針?對銷售部目?前情況，銷?售員都不是?專業(yè)銷售公?司出身，都?沒有得到過?正規(guī)專業(yè)的?培訓(xùn)和策劃?，如果現(xiàn)在?接手下個樓?盤，那么我?們銷售部可?以說是毫無?戰(zhàn)斗力，希?望公司可以?專門挑選一?個合適的人?員去專業(yè)部?門學(xué)習(xí)深造?。2、人?本管理，讓?合適的人做?合適的事。?每個人都有?不同的特質(zhì)?，包括性格?、人生觀、?價值觀、社?交能力和心?理能力，希?望公司的所?有領(lǐng)導(dǎo)同時?也能成為員?工的導(dǎo)師，?為員工在工?作和生活上?___，以?為公司培養(yǎng)?有用人才為?目的，幫助?大家找到自?己適合的位?置。3、?服務(wù)意識。?在市場經(jīng)濟(jì)?條件下，商?品競爭很大?程度上就是?服務(wù)的競爭?，如何把客?戶服務(wù)好放?在首位，最?大限度為客?戶提供人性?化的服務(wù)才?是關(guān)鍵，所?以我認(rèn)為公?司所以員工?都應(yīng)從細(xì)微?做起，熱情?服務(wù)，在適?當(dāng)?shù)臅r間說?適當(dāng)?shù)脑挘?做適當(dāng)?shù)氖?，只有這樣?客戶才