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第4頁共4頁2023年?10月門店?會計工作總?結(jié)__年?上半年,本?人在黨總支?、分管行長?、會計主管?的關(guān)心指導?下,配合營?業(yè)室各位主?任,認真執(zhí)?行營業(yè)室“?以會計基礎(chǔ)?工作規(guī)范化?管理為中心?,以提高會?計核算質(zhì)量?,防范金融?風險為重點?,扎扎實實?地開展工作?”的這一工?作主線,經(jīng)?過營業(yè)室全?體人員的精?誠合作和自?身的不懈的?努力,營業(yè)?室各方面的?工作都有了?不同程度的?提高,我自?身也得到了?更好的鍛煉?。截止__?年上半年營?業(yè)室儲蓄存?款達___?萬元,比年?初新增__?_萬元,新?增代發(fā)工資?戶___戶?。尤其是今?年__月份?儲蓄專柜存?款突破了億?元大關(guān),新?創(chuàng)儲蓄專柜?歷史最高。?現(xiàn)將我本人?在__年上?半年的工作?情況總結(jié)匯?報1、加?快思想觀念?的轉(zhuǎn)變經(jīng)?過___年?的崗位調(diào)整?,我本人被?聘任為“_?_級執(zhí)行會?計師”,在?新的崗位面?前,我一再?告戒自己盡?快找準位置?、___,?因為營業(yè)室?不允許有無?所事事的人?。卸掉了部?分管理方面?的擔子,我?把精力集中?到抓前臺業(yè)?務和產(chǎn)品營?銷上,尤其?是對儲蓄存?款及相關(guān)新?產(chǎn)品的營銷?,更是緊抓?不敢松懈。?進入__年?上半年,通?過認真學習?領(lǐng)會我行的?一系列職工?大會、中層?干部會議及?我行的第一?次“經(jīng)營分?析會議”的?會議精神,?新___屆?領(lǐng)導班子超?常規(guī)、跳躍?式發(fā)展的嶄?新思路,既?激發(fā)了營業(yè)?室全體人員?的工作熱情?,同時也拓?寬了我本人?的工作思路??!扒笊?”壓力變成?了動力.在?勞動競賽中?以求生存、?促發(fā)展為主?題,不斷加?大工作力度?,在充分挖?掘各方面潛?力的基礎(chǔ)上?,針對實際?情況,站在?快速發(fā)展的?高度上,我?和營業(yè)室主?任客觀分析?了面對存款?增量份額與?其它行的差?距,在會計?主管的指導?下詳細制定?了工作計劃?和方案,切?實遵循行黨?總支確立的?“大發(fā)展、?大市場、大?營銷”的工?作思路,在?土地補償資?金歸集、職?工買斷資金?代發(fā)、收復?失去的代發(fā)?工資陣地、?集團企業(yè)工?資源頭上及?來兗投資商?找突破點,?鞏固擴大了?營業(yè)室的客?戶群體。營?業(yè)室作為核?算主體行,?是全行各項?工作的樞紐?,是全行會?計核算的中?心。要提高?我行的會計?管理水平和?會計核算質(zhì)?量,必須從?營業(yè)室的會?計基礎(chǔ)工作?抓起。按照?內(nèi)部控制制?度的要求,?通過對營業(yè)?室不同崗位?、不同業(yè)務?種類進行認?真分析,重?新制定和細?化了崗位職?責,調(diào)整了?輪崗制度,?嚴格了操作?流程,制定?了錢箱現(xiàn)金?管理辦法、?錢箱單證管?理辦法、證?券業(yè)務管理?辦法、憑證?整理裝訂辦?法、會計差?錯考核辦法?等一系列管?理規(guī)定。明?確專人對錢?箱現(xiàn)金、單?證、重點會?計科目及帳?戶進行實時?監(jiān)控,確保?出現(xiàn)問題,?及時發(fā)現(xiàn),?及時解決。?同時通過制?定二次分配?辦法,將營?業(yè)室人員的?績效工資與?業(yè)務量、存?款任務完成?、核算質(zhì)量?、服務質(zhì)量?、勞動紀律?等內(nèi)容相結(jié)?合,打破了?分配上的“?小鍋飯”“?小平均”,?促進了各項?任務目標的?完成和服務?質(zhì)量、核算?質(zhì)量的提高?。此外我?本人積極投?入到吸存增?儲的熱潮中?去,班上談?存款、班下?跑存款,以?自身的行動?啟發(fā)引導前?臺柜員提高?存款意識、?指標意識。?并和同志們?總結(jié)了“新?客戶以服務?吸引,老客?戶用感情穩(wěn)?固”這一經(jīng)?驗,__月?份一個__?_年存入營?業(yè)室100?0美圓的老?年客戶__?_遺忘,我?先后___?次上門為其?辦理掛失解?掛手續(xù),該?客戶非常感?動,將其他?銀行的各種?存款都轉(zhuǎn)存?到營業(yè)室來?。為了提高?自身和營業(yè)?室人員的業(yè)?務素質(zhì),保?證我行會計?核算質(zhì)量,?我們制定了?詳細的培訓?計劃和文件?傳閱學習制?度,利用業(yè)?余時間__?_營業(yè)室人?員進行會計?業(yè)務、會計?法規(guī)學習和?職業(yè)道德教?育,此外,?我還積極參?加行里舉辦?的統(tǒng)一業(yè)務?培訓,學習?中,注重實?效,不走過?場,使自己?的業(yè)務知識?趨向全面,?業(yè)務操作更?加熟練規(guī)范?。(范本)?2、以身?作則,努力?學習內(nèi)控制?度,提高工?作效率。?__年上半?年本人和營?業(yè)室主任在?分管行長、?會計主管的?要求及指導?下嚴格按照?內(nèi)控制度的?要求,研究?不同業(yè)務量?、不同業(yè)務?種類的崗位?設(shè)置和勞動?組合形式,?重新制定細?化了會計崗?位職責,嚴?格了操作流?程,并根據(jù)?不同的營業(yè)?人員經(jīng)辦的?業(yè)務權(quán)限,?確定相應的?職責。同時?,根據(jù)上級?行的要求和?我行各網(wǎng)點?的實際情況?,今年先后?參與制定了?錢箱現(xiàn)金管?理辦法、錢?箱單證管理?辦法、證券?業(yè)務管理辦?法及憑證裝?訂管理辦法?、會計差錯?考核辦法等?一系列規(guī)章?制度,進一?步規(guī)范各網(wǎng)?點帳務,使?我行的核算?手續(xù)更加嚴?密,業(yè)務辦?理程序更加?安全科學,?做到了相互?制約、職責?分明。強化?了內(nèi)部控制?,提高了工?作效率.在?日常工作中?,通過主動?觀察和總結(jié)?,發(fā)現(xiàn)問題?和業(yè)務操作?中不合理的?地方,都能?及時給主任?和主管匯報?,并能及時?給柜員和網(wǎng)?點提醒,起?到了警示建?議作用。?3、努力提?高自身服務?和業(yè)務素質(zhì)?。優(yōu)質(zhì)文?明服務是金?融行業(yè)永恒?的話題,但?如何落實行?動上,徹底?改變我行社?會形象,營?業(yè)室全體人?員確實動了?一番腦筋。?一是擺正位?置,靠服務?贏得客戶,?靠客戶吸收?存款,靠存?款保住飯碗?。消除了思?想上的松懈?和不足,徹?底更新了觀?念,以客戶?滿意為標準?,自覺規(guī)范?自己的行為?,認真落實?我行各項服?務措施。二?是把業(yè)務技?術(shù)和熟練程?度作為衡量?服務水平尺?度,苦練基?本功,加快?業(yè)務辦理的?速度,避免?失誤,把握?質(zhì)量。雖然?我們營業(yè)室?盡心盡力的?搞服務,但?是,因各種?因素,營業(yè)?室的服務質(zhì)?量仍是不盡?人意。三是?努力學習新?業(yè)務知識大?力拓展業(yè)務?營業(yè)室的業(yè)?務領(lǐng)域,創(chuàng)?造良好的發(fā)?展環(huán)境。對?于我本人來?講,盡力做?到了“三個?服務”。一?是給客戶服?好務,由于?我主要任務?是分管前臺?,柜員幾乎?每天都有不?好處理的業(yè)?務和客戶介?紹給我,本?著“客戶就?是___”?的意識,每?次我都能圓?滿的讓客戶?滿意而歸,?有一些較難?處理的事情?,我都是帶?著禮物主動?上門,最終?看到的都是?客戶滿意的?笑臉。就這?樣,有的客?戶甚至已經(jīng)?和我交上了?朋友,也成?為了建行的?忠實客戶。?二是給本營?業(yè)室的柜員?服好務,不?論柜員業(yè)務?、設(shè)備出現(xiàn)?了問題,我?都能主動解?決,柜員身?體不適、家?庭不順心,?我都能主動?關(guān)心和幫助?。三是給各?網(wǎng)點服好務?,因營業(yè)室?是全行業(yè)務?的中心樞紐?,我和各網(wǎng)?點的業(yè)務聯(lián)?系也較為頻?繁,工作中?不論網(wǎng)點因?設(shè)備問題或?業(yè)務問題找?到我,我都?能積極為他?們聯(lián)系或者?親自上門想?方設(shè)法的幫?助他們解決?。4、做?好新業(yè)務學?習和營銷工?作今年,?可以說是我?行產(chǎn)品的營?銷年,今年?以來我行新?的金融產(chǎn)品?層出不窮,?我本人也抓?緊時間在最?短的時間內(nèi)?領(lǐng)會新業(yè)務?,掌握新技?能,把我行?的產(chǎn)品營銷?作為今年的?重點,大力?宣傳和營銷?我行產(chǎn)品,?同時指導、?協(xié)助其他網(wǎng)?點開展新業(yè)?務的推

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