業(yè)務員個人年終工作總結2023年

第7頁共7頁業(yè)務員個人?年終工作總?結2023?年__年?即將畫上圓?滿的句號，?這一年是我?人生的一個?轉折點。由?一名學生轉?型為社會人?士，在機遇?與挑戰(zhàn)共存?的競爭時代?，我開始了?自己的追夢?生涯?；?顧這一年與?__同行的?點滴，頗有?感觸，現(xiàn)將?工作以來的?感受和工作?體會總結如?下。一、?初入崗位?我是今年_?_月份畢業(yè)?的，剛邁出?校門就直接?來到了__?。出校門之?前我還在迷?茫，不知道?要做什么工?作，也沒有?給自己找到?一個明確的?定位。我知?道自己不是?那種安貧樂?道的，我要?給自己頂下?目標，并且?努力奮斗。?因為在畢業(yè)?之前，我也?做過兩份工?作，一份是?導購，一份?是商務接待?，由于各種?原因沒能繼?續(xù)堅持做下?去。直到?__月份_?_日我有幸?進入__這?個大家庭，?在公司領導?和同事的幫?助下，我在?認識產品、?熟悉產品、?推廣產品各?方面的知識?上有了很大?的提高。在?這里我要感?謝我的領導?和同事們對?我的點滴幫?助。二、?熟悉業(yè)務流?程在逐漸?接觸國際貿?易的過程中?，我通過_?_平臺免費?版，收到了?很多客戶的?訂單，可惜?都是批量小?的一些樣品?單，最終因?為因現(xiàn)實支?付方式不能?通過支付寶?而告終。在?__月伊始?，經過半個?月的產品熟?悉，詢盤回?復，終于有?位__客戶?接收我們的?付款方式，?轉賬成功。?第一筆外?貿訂單成了?，雖然只是?一個小訂單?，缺從中學?會了很多。?接收款項后?，隨后跟單?，讓生產安?排生產并聯(lián)?系國際貨運?快遞。三?、參與展會?__月中?旬，公司參?與了__第?__屆國際?采購博覽會?，展會上的?客戶基本上?都是國外的?。其間因展?會上同行較?少，參與競?爭的不是很?多，這又是?我們該發(fā)揮?的時候了。?幾個同事都?在給公司產?品做宣傳，?發(fā)名片，發(fā)?資料，盡量?吸引更多的?客戶來看我?們的展廳。?與外國客?戶交流又成?了一門技巧?，要吸引有?意向的客戶?，要讓沒有?意向的客戶?接觸和了解?我們這一產?品，歸根結?底說白了就?是來者絕不?放過。與外?國客戶的交?流中，也學?到了如何向?客戶介紹我?們的產品，?如何講解剖?析產品優(yōu)勢?。一個展會?辦下來，臨?時出售了小?批量產品，?收到了很多?外國客戶的?名片，也發(fā)?了一些自己?的名片，希?望將來可以?聯(lián)系一些有?意向的客戶?。展會過?后，就是分?析名片，收?發(fā)郵件了。?有經驗的同?事，接到名?片及時判斷?客戶意向，?聯(lián)系了客戶?上門看廠。?也做了一筆?數(shù)量的訂單?。其間，我?學會了要認?真判斷客戶?意向，了解?客戶需求，?才能做到有?求有應。?四、收發(fā)郵?件把展會?上的名片整?理，分析，?回憶一遍，?把有意向的?，一個一個?都發(fā)郵件進?行問候。在?發(fā)郵件之前?，產品定價?又是一項很?重要的事。?既然是工廠?，產品價格?就有一定的?優(yōu)勢。憑這?個優(yōu)勢，價?格是沒有很?大的問題。?其次就是?價格得詳細?程度，其間?涉及__，?__等各方?面，這就是?考驗產品熟?悉程度了，?報價單的一?目了然也很?重要。要明?確自己的產?品報價與市?場行情差價?，及如何以?達到報價的?正確性，讓?客戶查到公?司知道公司?的主要經營?產品及及產?品優(yōu)勢與核?心競爭力。?五、工作?失誤前段?時間因為報?價失誤，和?客戶理解的?不一樣，導?致公司流失?了一個客戶??？蛻粢?是模組，我?就按我們常?規(guī)的報價，?一個模組報?給他。等客?戶寄來樣品?，要我報價?，他的樣品?是兩個模組?一套的。我?卻沒有理解?好，還是按?一個模組的?價格報了出?去。其間?幾天也沒有?溝通好，相?互間理解不?當。直到客?戶過來簽合?同才弄明白?報價嚴重失?誤了，這一?點，我覺得?自己太大意?了。工作時?需要細心的?，能想到的?要盡量想到?，不懂的地?方一定要問?。三個臭皮?匠頂?shù)纳弦?個諸葛亮，?這是個真理?。提出來就?總會找到解?決的辦法的?。七、心?得體會1?.“努力不?一定成功，?放棄一定失?敗”是籃球?運動員姚明?曾經說過的?一句話，用?這句話在時?刻提醒、鞭?策著自己。?在公司的這?段時間讓我?意識到，一?名合格的外?貿業(yè)務員，?要從基礎做?起，筑穩(wěn)根?部，不眼高?手低，不心?浮氣躁，虛?心求教，耐?心學習。?2.專業(yè)的?學習，要進?行實際結合?。要熟悉專?業(yè)的外貿術?語，特別是?__行業(yè)，?要抓住客戶?的需求，給?予客戶相應?的服務。與?客戶交流要?有針對性。?3.要盡?心盡責的做?好本職工作?。要做好手?頭的工作，?專心工作，?做好與客戶?的交流和聯(lián)?系，不懂得?地方要耐心?請教。4?.心態(tài)決定?一切。懷疑?、抱怨、無?所謂、思想?上的懶惰這?些態(tài)度對工?作是致命的?。認識到工?作是自己的?事便不會有?懶惰的思想?。要長期堅?持下來，不?放棄，失敗?乃是成功之?母。八、?展望__?辭舊迎新，?展望__年?。新的一年?已經開始，?緊張而又忙?碌的工作拉?開了進程，?明確公司的?目標、計劃?，計劃好自?己的工作和?個人目標。?本人將更認?真工作，刻?苦學習業(yè)務?知識，提高?自身的能力?來努力完成?公司的銷售?任務和目標?，同時希望?公司和個人?再上一個新?的臺階，堅?持下去，好?好奮斗！?業(yè)務員個人?年終工作總?結【二】?__年很快?就過去了，?回顧__，?想總結的很?多。俗話說?：“活到老?，學到老”?，本人一直?在各方面嚴?格要求自己?，努力地提?高自己，以?便使自己更?快地適應社?會發(fā)展的形?勢。通過閱?讀大量的道?德修養(yǎng)書籍?，勇于解剖?自己，分析?自己，正視?自己，提高?自身素質。?一、熟悉?公司新的規(guī)?章制度和業(yè)?務開展工作?公司在不?斷改革，訂?立了新的規(guī)?定，特別在?訴訟業(yè)務方?面安排了專?業(yè)法律事務?人員協(xié)助。?作為公司一?名老業(yè)務人?員，必須以?身作責，在?遵守公司規(guī)?定的同時全?力開展業(yè)務?工作。1?、在第一季?度，以訴訟?業(yè)務開拓為?主。針對現(xiàn)?有的老客戶?資源做訴訟?業(yè)務開發(fā)，?把可能有訴?訟需求的客?戶全部開發(fā)?一遍，有意?向合作的客?戶安排法律?事務專員見?面洽談。期?間，至少促?成__件訴?訟業(yè)務，代?理費用達_?_萬元以上?（每件__?萬元）。做?訴訟業(yè)務開?發(fā)的同時，?不能丟掉該?等客戶交辦?的各類業(yè)務?，與該等客?戶保持經常?性聯(lián)系，及?時報告該等?客戶交辦業(yè)?務的進展情?況。2、?在第二季度?的時候，以?商標、專利?業(yè)務為主。?通過到專業(yè)?市場、參加?專業(yè)展銷會?、上網(wǎng)、電?話、陌生人?拜訪等多種?業(yè)務開發(fā)方?式開發(fā)客戶?，加緊聯(lián)絡?老客戶感情?，組成一個?循環(huán)有業(yè)務?作的客戶群?體。以至于?達到__萬?元以上代理?費（每月不?低于__萬?元代理費）?。在大力開?拓市場的同?時，不能丟?掉該等客戶?交辦的各類?業(yè)務，與該?等客戶保持?經常性聯(lián)系?，及時報告?該等客戶交?辦業(yè)務的進?展情況。?3、第三季?度的“十一?”“中秋”?雙節(jié)，給后?半年帶來一?個良好的開?端。并且，?隨著我對高?端業(yè)務專業(yè)?知識與綜合?能力的相對?提高，對規(guī)?模較大的企?業(yè)符合了《?中國馳名商?標》或者《?__省商標?》條件的客?戶，做一次?有針對性的?開發(fā)，有意?向合作的客?戶可以安排?業(yè)務經理見?面洽談，爭?取簽訂一件?《__省商?標》，承辦?費用達__?萬元以上。?做馳名商標?與商標業(yè)務?開發(fā)的同時?，不能丟掉?該等客戶交?辦的各類業(yè)?務，與該等?客戶保持經?常性聯(lián)系，?及時報告該?等交辦業(yè)務?的進展情況?。4、第?四季度就是?年底了，這?個時候要全?力維護老客?戶交辦的業(yè)?務情況。首?先，要逐步?了解老客戶?中有潛力開?發(fā)的客戶資?源，找出有?漏洞的地方?，有針對性?的做可行性?建議，力爭?為客戶公司?的知識產權?保護做到面?，代理費用?每月至少達?__萬元以?上。二、?制訂學習計?劃學習，?對于業(yè)務人?員來說至關?重要，因為?它直接關系?到一個業(yè)務?人員與時俱?進的步伐和?業(yè)務方面的?生命力。我?會適時的根?據(jù)需要調整?我的學習方?向來補充新?的能量。專?業(yè)知識、綜?合能力、都?是我要掌握?的內容。知?己知彼，方?能百戰(zhàn)不殆?，在這方面?還希望業(yè)務?經理給與我?支持。三?、增強責任?感、增強服?務意識、增?強團隊意識?積極主動?地把工作做?到點上、落?到實處。我?將盡我的能?力減輕領導?的壓力。?以上，是我?對__年工?作的總結，?可能還很不?成熟，希望?領導指正。?火車跑的快?還靠車頭帶?，我希望得?到公司領導?、部門領導?的正確引導?和幫助。展?望__年，?我會更加努?力、認真負?責的去對待?每一個業(yè)務?，也力爭贏?的機會去尋?求更多的客?戶，爭取更?多的單，完?善業(yè)務開展?工作。相信?自己會完成?新的任務，?能迎接新的?挑戰(zhàn)。業(yè)?務員個人年?終工作總結?【三】轉?眼間，__?年就要揮手?告別了，在?這新年來臨?之際，回想?自己半年多?所走過的路?，所經歷的?事，沒有太?多的感慨，?沒有太多的?驚喜，沒有?太多的業(yè)績?，多了一份?鎮(zhèn)定，從容?的心態(tài)。?在這___?個月多的時?間里有失敗?，也有成功?，遺憾的是?；欣慰的是?；自身業(yè)務?知識和能力?有了提高。?首先得感謝?公司給我提?供了那么好?的工作條件?和生活環(huán)境?，有那么好?的，有經驗?的老板給我?指導，帶著?我前進；他?們的實戰(zhàn)經?驗讓我們終?生受益，從?他們身上學?到的不僅是?做事的方法?，更重要的?是做人的道?理，做人是?做事的前?從__月開?始進入公司?，不知不覺?中，一年的?時間一晃就?過了，在這?段時間里，?我從一個對?產品知識一?無所知的新?人轉變到一?個能獨立操?作業(yè)務的業(yè)?務員，完成?了職業(yè)的角?色轉換，并?且適應了這?份工作。業(yè)?績沒什么突?出，以下是?一年的工作?業(yè)務明細：?進入一個?新的行業(yè)，?每個人都要?熟悉該行業(yè)?產品的知識?，熟悉公司?的操作模式?和建立客戶?關系群。在?市場開發(fā)和?實際工作中?，如何定位?市場方向和?產品方向，?抓重點客戶?和跟蹤客戶?，如何在淡?旺季里的時?間安排以及?產品有那些?，當然這點?是遠遠不夠?的，應該不?斷的學習，?積累，與時?俱進。在?工作中，我?雖有過虛度?，有過浪費?上班時間，?但對工作我?是認真負責?的。經過時?間的洗禮，?我相信我會?更好，俗話?說：只有經?歷才能成長?。世界沒有?___的事?情，每個人?都有其優(yōu)缺?點，一旦遇?到工作比較?多的時候，?容易急噪，?或者不會花?時間去檢查?，也會粗心?。工作多的?時候，想得?多的是自己?把他搞定，?每個環(huán)節(jié)都?自己去跑，?、我要改正?這種心態(tài)，?再發(fā)揮自身?的優(yōu)勢：貿?易知識，學?習接受。不?斷總結和改?進，提高素?質。自我?剖析：以目?前的行為狀