2023年企業(yè)市場開發(fā)部工作總結(jié)

第19頁共19頁2023年?企業(yè)市場開?發(fā)部工作總?結(jié)信息的?收集與跟蹤?。市場工作?離不開信息?，及時準(zhǔn)確?的獲取有價?值的信息是?市場開發(fā)工?作的根本保?證。我們首?先采用的是?網(wǎng)上查詢，?每天都上網(wǎng)?查看，不遺?漏任何一條?有價值的信?息，全年在?網(wǎng)上查詢工?程項目信息?條，并進(jìn)行?了科學(xué)的分?析，時刻掌?握鐵路建筑?市場的動態(tài)?（范本），?為公司在項?目安排上提?供了一定的?基礎(chǔ)資料。?在網(wǎng)上還查?看到全國各?地市及__?_專業(yè)部門?關(guān)于監(jiān)理業(yè)?務(wù)方面的政?策、條例、?辦法等信息?條，為開發(fā)?工作積累了?各方面的比?照資料，使?投標(biāo)工作更?具科學(xué)性，?其次是與社?會各界建立?友好的信息?網(wǎng)，除政府?的建設(shè)主管?部門外，如?哈市各大學(xué)?，員工的同?學(xué)，朋友，?親屬等。從?不同的角度?和部門獲取?方方面面的?信息，拓展?市場的占有?或參與面。?___萬噸?年燃料乙醇?工程的鐵道?項目監(jiān)理任?務(wù)就是從員?工的同學(xué)處?獲取的信息?，并中標(biāo)，?對全年監(jiān)理?目標(biāo)的實現(xiàn)?和完成，起?到了很大的?作用。投?標(biāo)工作。在?公司年工作?會議上，總?經(jīng)理王子岐?同志在報告?中指出，“?要去掉幻想?，跟蹤信息?，重視攻關(guān)?，認(rèn)真投標(biāo)?，不失時機?地拿下重點?工程”。當(dāng)?時市場開發(fā)?部剛剛成立?，我們在認(rèn)?識和能力上?還存在一定?的不足，加?之有形建筑?市場的建立?，對投標(biāo)工?作的要求就?更高了，所?以我們內(nèi)部?安排由經(jīng)理?和經(jīng)理助理?共同研究開?發(fā)，跟蹤項?目；在公司?的大力支持?下，建立了?信息網(wǎng)絡(luò)，?項目臺帳，?制定了計劃?，有條不紊?地開展了監(jiān)?理項目的開?發(fā)工作，全?年在路內(nèi)投?標(biāo)項（標(biāo)段?），中標(biāo)項?（標(biāo)段），?合同監(jiān)理報?酬萬元，在?路外投標(biāo)項?（標(biāo)段），?中標(biāo)項（標(biāo)?段），合同?監(jiān)理報酬萬?元。特別是?路外兩個項?目的中標(biāo)，?為大家增添?了打出去的?決心。__?_燃料乙醇?工程是我公?司首次走出?___局管?內(nèi)的鐵道工?程，為走出?哈局開辟了?新的道路，?積累了經(jīng)驗?，也反映出?了我們公司?的實力。_?__商業(yè)大?學(xué)主校區(qū)教?學(xué)樓工程，?是我們到路?外監(jiān)理房建?工程的第一?件與鐵路無?關(guān)的項目，?如果能按計?劃實現(xiàn)的話?，拿回魯班?獎，亦將填?補我局建設(shè)?史上的空白?，必將為哈?局的工程建?設(shè)增光。?資金的回收?及統(tǒng)計分析?。王總在年?初的工作報?告中形象地?指明了我們?工作的三步?曲，其中的?一條就是“?精打細(xì)算收?回費用”，?同時也指出?全部活動的?結(jié)果要落實?到增加和收?回監(jiān)理報酬?，取得好的?效益是公司?最重要的工?作。我們在?每簽訂一份?合同時，都?認(rèn)真科學(xué)的?分析顧客的?要求，詳算?項目的工作?量，不遺漏?內(nèi)容，依據(jù)?有關(guān)規(guī)定力?爭監(jiān)理報酬?的合法最大?值。但合同?的簽訂只是?項目開始的?第一步，資?金到帳才是?根本：俗話?說，活好干?，錢難要，?所以說資金?的回收也是?一個難題，?全年清理重?點項目的首?次拔款項，?合計人民幣?：萬元，其?中齊鐵職大?萬元，工業(yè)?處齊房建辦?萬元，__?_燃料乙醇?萬元，哈商?業(yè)大學(xué)萬元?，省___?隊萬元。特?別是哈市二?環(huán)路四座立?交橋工程項?目，當(dāng)時我?們在合同外?多干了萬元?監(jiān)理報酬的?工作，項目?交工后我們?既沒有合同?也沒形成任?何有效證據(jù)?，通過各方?的努力，最?終得到二環(huán)?指揮部承認(rèn)?萬元，有望?在年初清回?資金。合?同管理。合?同的管理是?提高企業(yè)經(jīng)?營管理水平?，推進(jìn)企業(yè)?技術(shù)創(chuàng)新和?管理創(chuàng)新不?可缺少的一?部分。要想?做好合同管?理工作就必?須懂得合同?法及相關(guān)的?專業(yè)法和其?它法律，沒?有這些知識?就無法做好?合同的管理?工作。根據(jù)?公司的安排?本部門負(fù)責(zé)?合同的簽訂?及合同執(zhí)行?過程的跟蹤?工作。我們?在簽訂每一?份較大合同?時，都要匯?同有關(guān)部門?共同評審，?充分了解顧?客的需求，?合理安排資?源，在雙方?的權(quán)力和義?務(wù)上不放過?任何一個異?點，拿出基?本可行的合?同草本請公?司領(lǐng)導(dǎo)決策?。在合同的?執(zhí)行中，經(jīng)?常同項目部?的總監(jiān)聯(lián)系?，發(fā)現(xiàn)問題?及時糾正。?同時也建立?了比較科學(xué)?的合同臺帳?，已完合同?及時歸檔。?全年直接簽?訂合同項，?合同金額超?過萬元。監(jiān)?督審簽合同?項，合同金?額萬元。?顧客滿意度?的調(diào)查及分?析。顧客就?是___，?對顧客需求?的識別和分?析，也是開?發(fā)工作很重?要的一部分?。我們的承?諾、我們的?工作是否能?得到顧客的?認(rèn)可，直接?影響到公司?的信譽及能?力的表現(xiàn)。?市場部在工?管部的配合?下，積極的?與顧客聯(lián)系?，采取不同?的方式方法?，及時準(zhǔn)確?的了解顧客?的心理，為?公司領(lǐng)導(dǎo)的?決策提供了?應(yīng)有的信息?，特別是在?目前市場尚?不完全規(guī)范?，人的心理?又不能正確?認(rèn)識監(jiān)理工?作的時期，?顧客的意見?往往是多變?的，有時也?是不切實際?的，這就需?要我們和顧?客保持密切?的聯(lián)系，準(zhǔn)?確分析，在?不失雙方利?益的前提下?，盡最大努?力滿足顧客?的要求。全?面地配合領(lǐng)?導(dǎo)走訪重點?顧客家，走?訪其它顧客?家，在工管?部的配合下?拿回顧客書?面意見份，?在不同階段?以不同形式?爭求顧客意?見余家次。?除上述具?體的工作以?外，我們?yōu)?公司在市場?的拓展及擴?大知名度方?面也做了大?量的宣傳工?作；同時也?經(jīng)常總結(jié)分?析一年來的?經(jīng)驗和不足?；為明年的?工作定下了?初步的目標(biāo)?和工作程序?設(shè)想。通?過近一年的?工作我們認(rèn)?為市場開發(fā)?工作還存在?著以下不足?：一、識?別顧客需求?的片面性和?隨機性；?二、信息收?集的單一性?和盲目性；?三、缺乏?激勵的保守?性。今后要?加以改正。?第二篇：?市場開發(fā)部?工作總結(jié)市?場開發(fā)部工?作總結(jié)市?場開發(fā)部工?作總結(jié)_-?___-0?609：4?7：10?伴隨著建筑?市場的進(jìn)一?步整頓、鐵?路建筑有形?市場的社會?化，我公司?的市場開發(fā)?部于__年?__月__?日正式成立?。根據(jù)公司?的安排，市?場開發(fā)部主?要有兩大職?能：一是，?市場開發(fā)與?合同管理職?能；另一是?，經(jīng)營管理?與監(jiān)理后的?服務(wù)職能。?依據(jù)這兩大?職能的要求?，其具體的?工作含括：?監(jiān)控并收集?建筑市場的?信息；及時?了解顧客的?需求和期望?；___投?標(biāo)及合同評?審工作；合?同管理；市?場調(diào)查及開?發(fā)；監(jiān)理服?務(wù)滿意度調(diào)?查；工程監(jiān)?理、咨詢項?目合同價款?的期望值與?最終結(jié)果的?統(tǒng)計分析，?監(jiān)理費的收?取工作。?成立伊始，?部門全員對?監(jiān)理市場開?發(fā)工作做了?認(rèn)真細(xì)致的?分析。在公?司年工作?指導(dǎo)思想“?以‘___?’精神和‘?___’重?要思想為指?導(dǎo)，以提高?經(jīng)濟效益為?中心，以保?證監(jiān)理工作?質(zhì)量為重點?，深化企業(yè)?改革，強化?經(jīng)營管理，?加大市場開?發(fā)力度和管?理創(chuàng)新力度?，加快發(fā)展?企業(yè)整體實?力，全面實?現(xiàn)公司年度?經(jīng)營目標(biāo)”?的指導(dǎo)下，?定立了本部?門工作準(zhǔn)則?，就是要腳?踏實地，以?實際為根本?，克服隨機?性，爭取準(zhǔn)?確性，克服?盲目性，提?高科學(xué)性。?市場是千變?萬化的，人?的頭腦又是?靈活多變的?，所以在工?作中難免出?現(xiàn)隨機的想?法，這樣就?要求我們在?工作中要腳?踏實地，互?相補充，建?立相互制約?的工作程序?，不獨自決?斷，共同研?究。全部門?三個人各有?各的分工。?無論信息的?來源如何，?每個人都提?出自己的想?法，然后收?到一起，取?長補短，認(rèn)?為比較成熟?的再向領(lǐng)導(dǎo)?匯報，請公?司領(lǐng)導(dǎo)決策?。市場開發(fā)?工作中盲目?性也是一大?弊端，往往?不能科學(xué)的?分析，只憑?經(jīng)驗和直覺?決策，一般?會出現(xiàn)盲目?行為，所以?我們對待每?一個項目都?很認(rèn)真，拿?到招標(biāo)文?件后，認(rèn)真?閱讀，分析?顧客的要求?，對照本公?司的實際能?力，看是否?能滿足顧客?的要求，科?學(xué)分析，精?確計算，既?不夸大，也?不盲目的壓?縮，合理的?配備資源，?準(zhǔn)確取費，?力爭在每次?投標(biāo)中都能?給業(yè)主留下?好的印象，?擴大公司的?知名度。?信息的收集?與跟蹤。市?場工作離不?開信息，及?時準(zhǔn)確的獲?取有價值的?信息是市場?開發(fā)工作的?根本保證。?我們首先采?用的是網(wǎng)上?查詢，每天?都上網(wǎng)查看?，不遺漏任?何一條有價?值的信息，?全年在網(wǎng)上?查詢工程項?目信息條，?并進(jìn)行了科?學(xué)的分析，?時刻掌握鐵?路建筑市場?的動態(tài)（范?本），為公?司在項目安?排上提供了?一定的基礎(chǔ)?資料。在網(wǎng)?上還查看到?全國各地市?及___專?業(yè)部門關(guān)于?監(jiān)理業(yè)務(wù)方?面的政策、?條例、辦法?等信息條，?為開發(fā)工作?積累了各方?面的比照資?料，使投標(biāo)?工作更具科?學(xué)性，其次?是與社會各?界建立友好?的信息網(wǎng)，?除政府的建?設(shè)主管部門?外，如哈市?各大學(xué)，員?工的同學(xué)，?朋友，親?屬等。從不?同的角度和?部門獲取方?方面面的信?息，拓展市?場的占有或?參與面。_?__萬噸年?燃料乙醇工?程的鐵道項?目監(jiān)理任務(wù)?就是從員工?的同學(xué)處獲?取的信息，?并中標(biāo)，對?全年監(jiān)理目?標(biāo)的實現(xiàn)和?完成，起到?了很大的作?用。投標(biāo)?工作。在公?司年工作會?議上，總經(jīng)?理王子岐同?志在報告中?指出，“要?去掉幻想，?跟蹤信息，?重視攻關(guān)，?認(rèn)真投標(biāo)，?不失時機地?拿下重點工?程”。當(dāng)時?市場開發(fā)部?剛剛成立，?我們在認(rèn)識?和能力上還?存在一定的?不足，加之?有形建筑市?場的建立，?對投標(biāo)工作?的要求就更?高了，所以?我們內(nèi)部安?排由經(jīng)理和?經(jīng)理助理共?同研究開發(fā)?，跟蹤項目?；在公司的?大力支持下?，建立了信?息網(wǎng)絡(luò)，項?目臺帳，制?定了計劃，?有條不紊地?開展了監(jiān)理?項目的開發(fā)?工作，全年?在路內(nèi)投標(biāo)?項（標(biāo)段）?，中標(biāo)項（?標(biāo)段），合?同監(jiān)理報酬?萬元，在路?外投標(biāo)項（?標(biāo)段），中?標(biāo)項（標(biāo)段?），合同監(jiān)?理報酬萬元?。特別是路?外兩個項目?的中標(biāo)，為?大家增添了?打出去的?決心。__?_燃料乙醇?工程是我公?司首次走出?___局管?內(nèi)的鐵道工?程，為走出?哈局開辟了?新的道路，?積累了經(jīng)驗?，也反映出?了我們公司?的實力。_?__商業(yè)大?學(xué)主校區(qū)教?學(xué)樓工程，?是我們到路?外監(jiān)理房建?工程的第一?件與鐵路無?關(guān)的項目，?如果能按計?劃實現(xiàn)的話?，拿回魯班?獎，亦將填?補我局建設(shè)?史上的空白?，必將為哈?局的工程建?設(shè)增光。?資金的回收?及統(tǒng)計分析?。王總在年?初的工作報?告中形象地?指明了我們?工作的三步?曲，其中的?一條就是“?精打細(xì)算收?回費用”，?同時也指出?全部活動的?結(jié)果要落實?到增加和收?回監(jiān)理報酬?，取得好的?效益是公司?最重要的工?作。我們在?每簽訂一份?合同時，都?認(rèn)真科學(xué)的?分析顧客的?要求，詳算?項目的工作?量，不遺漏?內(nèi)容，依據(jù)?有關(guān)規(guī)定力?爭監(jiān)理報酬?的合法最大?值。但合同?的簽訂只是?項目開始的?第一步，資?金到帳才是?根本：俗話?說，活好干?，錢難要，?所以說資金?的回收也是?一個難題，?全年清理重?點項目的首?次拔款項?，合計人民?幣。萬元，?其中齊鐵職?大萬元，工?業(yè)處齊房建?辦萬元，_?__燃料乙?醇萬元，哈?商業(yè)大學(xué)萬?元，省__?_隊萬元。?特別是哈市?二環(huán)路四座?立交橋工程?項目，當(dāng)時?我們在合同?外多干了萬?元監(jiān)理報酬?的工作，項?目交工后我?們既沒有合?同也沒形成?任何有效證?據(jù)，通過各?方的努力，?最終得到二?環(huán)指揮部承?認(rèn)萬元，有?望在年初清?回資金。?合同管理。?合同的管理?是提高企業(yè)?經(jīng)營管理水?平，推進(jìn)企?業(yè)技術(shù)創(chuàng)新?和管理創(chuàng)新?不可缺少的?一部分。要?想做好合同?管理工作就?必須懂得合?同法及相關(guān)?的專業(yè)法和?其它法律，?沒有這些知?識就無法做?好合同的管?理工作。根?據(jù)公司的安?排本部門負(fù)?責(zé)合同的簽?訂及合同執(zhí)?行過程的跟?蹤工作。我?們在簽訂每?一份較大合?同時，都要?匯同有關(guān)部?門共同評審?，充分了解?顧客的需求?，合理安排?資源，在雙?方的權(quán)力和?義務(wù)上不放?過任何一個?異點，拿出?基本可行的?合同草本請?公司領(lǐng)導(dǎo)決?策。在合同?的執(zhí)行中，?經(jīng)常同項?目部的總監(jiān)?聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)?問題及時糾?正。同時也?建立了比較?科學(xué)的合同?臺帳，已完?合同及時歸?檔。全年直?接簽訂合同?項，合同金?額超過萬元?。監(jiān)督審簽?合同項，合?同金額萬元?。顧客滿?意度的調(diào)查?及分析。顧?客就是__?_，對顧客?需求的識別?和分析，也?是開發(fā)工作?很重要的一?部分。我們?的承諾、我?們的工作是?否能得到顧?客的認(rèn)可，?直接影響到?公司的信譽?及能力的表?現(xiàn)。市場部?在工管部的?配合下，積?極的與顧客?聯(lián)系，采取?不同的方式?方法，及時?準(zhǔn)確的了解?顧客的心理?，為公司領(lǐng)?導(dǎo)的決策提?供了應(yīng)有的?信息，特別?是在目前市?場尚不完全?規(guī)范，人的?心理又不能?正確認(rèn)識監(jiān)?理工作的時?期，顧客的?意見往往是?多變的，有?時也是不切?實際的，這?就需要我們?和顧客保持?密切的聯(lián)系?，準(zhǔn)確分析?，在不失雙?方利益的前?提下，盡最?大努力滿足?顧客的要求?。全面地配?合領(lǐng)導(dǎo)走訪?重點顧客家?，走訪其它?顧客家，在?工管部的配?合下拿回顧?客書面意見?份，在不?同階段以不?同形式爭求?顧客意見余?家次。除?上述具體的?工作以外，?我們?yōu)楣?在市場的拓?展及擴大知?名度方面也?做了大量的?宣傳工作；?同時也經(jīng)常?總結(jié)分析一?年來的經(jīng)驗?和不足；為?明年的工作?定下了初步?的目標(biāo)和工?作程序設(shè)想?。通過近一?年的工作我?們認(rèn)為市場?開發(fā)工作還?存在著以下?不足：一?、識別顧客?需求的片面?性和隨機性?；二、信?息收集的單?一性和盲目?性；三、?缺乏激勵的?保守性。今?后要加以改?正。__?年__月_?_日第三?篇。工作總?結(jié)市場開發(fā)?部工作總結(jié)?工作總結(jié)市?場開發(fā)部工?作總結(jié).t?___t愛?一個人很難?，恨一個人?更難，又愛?又恨的人最?難。愛情永?遠(yuǎn)不可能是?天平，想在?愛情里幸福?就要舍得傷?心。有些煩?惱是我們憑?空虛構(gòu)的，?而我們卻把?它當(dāng)成真實?去承受。>?>>教育資?訊網(wǎng)市場開?發(fā)部工作總?結(jié)伴隨著?建筑市場的?進(jìn)一步整頓?、鐵路建筑?有形市場的?社會化，我?公司的市場?開發(fā)部于_?__年__?_月___?日正式成立?。根據(jù)公司?的安排，市?場開發(fā)部主?要有兩大職?能：一是，?市場開發(fā)與?合同管理職?能；另一是?，經(jīng)營管理?與監(jiān)理后的?服務(wù)職能。?依據(jù)這兩大?職能的要求?，其具體的?工作含括：?監(jiān)控并收集?建筑市場的?信息；及時?了解顧客的?需求和期望?；___投?標(biāo)及合同評?審工作；合?同管理；市?場調(diào)查及開?發(fā)；監(jiān)理服?務(wù)滿意度調(diào)?查；工程監(jiān)?理、咨詢項?目合同價款?的期望值與?最終結(jié)果的?統(tǒng)計分析，?監(jiān)理費的收?取工作。成?立伊始，部?門全員對監(jiān)?理市場開發(fā)?工作做了認(rèn)?真細(xì)致的分?析。在公司?___年工?作指導(dǎo)思想?“以‘__?_’精神和?‘___’?重要思想為?指導(dǎo)，以提?高經(jīng)濟效益?為中心，以?保證監(jiān)理工?作質(zhì)量為重?點，深化企?業(yè)改革，強?化經(jīng)營管理?，加大市場?開發(fā)力度和?管理創(chuàng)新力?度，加快發(fā)?展企業(yè)整體?實力，全面?實現(xiàn)公司年?度經(jīng)營目標(biāo)?”的指導(dǎo)下?，定立了本?部門工作準(zhǔn)?則，就是要?腳踏實地，?以實際為根?本，克服隨?機性，爭取?準(zhǔn)確性，克?服盲目性，?提高科學(xué)性?。市場是千?變?nèi)f化的，?人的頭腦又?是靈活多變?的，所以在?工作中難免?出現(xiàn)隨機的?想法，這樣?就要求我們?在工作中要?腳踏實地，?互相補充，?建立相互制?約的工作程?序，不獨自?決斷，共同?研究。全部?門三個人各?有各的分工?。無論信息?的來源如何?，每個人都?提出自己的?想法，然后?收到一起，?取長補短，?認(rèn)為比較成?熟的再向領(lǐng)?導(dǎo)匯報，請?公司領(lǐng)導(dǎo)決?策。市場開?發(fā)工作中盲?目性也是一?大弊端，往?往不能科學(xué)?的分析，只?憑經(jīng)驗和直?覺決策，一?般會出現(xiàn)盲?目行為，所?以我們對待?每一個項目?都很認(rèn)真，?拿到招標(biāo)文?件后，認(rèn)真?閱讀，分析?顧客的要求?，對照本公?司的實際能?力，看是否?能滿足顧客?的要求，科?學(xué)分析，精?確計算，既?不夸大，也?不盲目的壓?縮，合理的?配備資源，?準(zhǔn)確取費，?力爭在每次?投標(biāo)中都能?給業(yè)主留下?好的印象，?擴大公司的?知名度。?信息的收集?與跟蹤。市?場工作離不?開信息，及?時準(zhǔn)確的獲?取有價值的?信息是市場?開發(fā)工作的?根本保證。?我們首先采?用的是網(wǎng)上?查詢，每天?都上網(wǎng)查看?，不遺漏任?何一條有價?值的信息，?全年在網(wǎng)上?查詢工程項?目信息__?_條，并進(jìn)?行了科學(xué)的?分析，時刻?掌握鐵路建?筑市場的動?態(tài)（范本）?，為公司在?項目安排上?提供了一定?的基礎(chǔ)資料?。在網(wǎng)上還?查看到全國?各地市及_?__專業(yè)部?門關(guān)于監(jiān)理?業(yè)務(wù)方面的?政策、條例?、辦法等信?息___條?，為開發(fā)工?作積累了各?方面的比照?資料，使投?標(biāo)工作更具?科學(xué)性，其?次是與社會?各界建立友?好的信息網(wǎng)?，除政府的?建設(shè)主管部?門外，如哈?市各大學(xué)，?員工的同學(xué)?，朋友，親?屬等。從不?同的角度和?部門獲取方?方面面的信?息，拓展市?場的占有或?參與面。_?__萬噸/?年燃料乙醇?工程的鐵道?項目監(jiān)理任?務(wù)就是從員?工的同學(xué)處?獲取的信息?，并中標(biāo)，?對全年監(jiān)理?目標(biāo)的實現(xiàn)?和完成，起?到了很大的?作用。投標(biāo)?工作。在公?司___年?工作會議上?，總經(jīng)理王?子岐同志在?報告中指出?，“要去掉?幻想，跟蹤?信息，重視?攻關(guān)，認(rèn)真?投標(biāo)，不失?時機地拿下?重點工程”?。當(dāng)時市場?開發(fā)部剛剛?成立，我們?在認(rèn)識和能?力上還存在?一定的不足?，加之有形?建筑市場的?建立，對投?標(biāo)工作的要?求就更高了?，所以我們?內(nèi)部安排由?經(jīng)理和經(jīng)理?助理共同研?究開發(fā)，跟?蹤項目；在?公司的大力?支持下，建?立了信息網(wǎng)?絡(luò)，項目臺?帳，制定了?計劃，有條?不紊地開展?了監(jiān)理項目?的開發(fā)工作?，全年在路?內(nèi)投標(biāo)__?_項（標(biāo)段?），中標(biāo)_?__項（標(biāo)?段），合同?監(jiān)理報酬_?__萬元，?在路外投標(biāo)?___項（?標(biāo)段），中?標(biāo)___項?（標(biāo)段），?合同監(jiān)理報?酬___萬?元。特別是?路外兩個項?目的中標(biāo)，?為大家增添?了打出去的?決心。__?_燃料乙醇?工程是我公?司首次走出?___局管?內(nèi)的鐵道工?程，為走出?哈局開辟了?新的道路，?積累了經(jīng)驗?，也反映出?了我們公司?的實力。_?__商業(yè)大?學(xué)主校區(qū)教?學(xué)樓工程，?是我們到路?外監(jiān)理房建?工程的第一?件與鐵路無?關(guān)的項目，?如果能按計?劃實現(xiàn)的話?，拿回魯班?獎，亦將填?補我局建設(shè)?史上的空白?，必將為哈?局的工程建?設(shè)增光。?資金的回收?及統(tǒng)計分析?。王總在年?初的工作報?告中形象地?指明了我們?工作的三步?曲，其中的?一條就是“?精打細(xì)算收?回費用”，?同時也指出?全部活動的?結(jié)果要落實?到增加和收?回監(jiān)理報酬?，取得好的?效益是公司?最重要的工?作。我們在?每簽訂一份?合同時，都?認(rèn)真科學(xué)的?分析顧客的?要求，詳算?項目的工作?量，不遺漏?內(nèi)容，依據(jù)?有關(guān)規(guī)定力?爭監(jiān)理報酬?的合法最大?值。但合同?的簽訂只是?項目開始的?第一步，資?金到帳才是?根本：俗話?說，活好干?，錢難要，?所以說資金?的回收也是?一個難題，?全年清理重?點項目的首?次拔款__?_項，合計?人民幣：?___萬元?，其中齊鐵?職大___?萬元，工業(yè)?處齊房建辦?___萬元?，___燃?料乙醇__?_萬元，哈?商業(yè)大學(xué)_?__萬元，?省___隊?___萬元?。特別是哈?市二環(huán)路四?座立交橋工?程項目，當(dāng)?時我們在合?同外多干了?___萬元?監(jiān)理報酬的?工作，項目?交工后我們?既沒有合同?也沒形成任?何有效證據(jù)?，通過各方?的努力，最?終得到二環(huán)?指揮部承認(rèn)?___萬元?，有望在_?__年初清?回資金。?合同管理。?合同的管理?是提高企業(yè)?經(jīng)營管理水?平，推進(jìn)企?業(yè)技術(shù)創(chuàng)新?和管理創(chuàng)新?不可缺少的?一部分。要?想做好合同?管理工作就?必須懂得合?同法及相關(guān)?的專業(yè)法和?其它法律，?沒有這些知?識就無法做?好合同的管?理工作。根?據(jù)公司的安?排本部門負(fù)?責(zé)合同的簽?訂及合同執(zhí)?行過程的跟?蹤工作。我?們在簽訂每?一份較大合?同時，都要?匯同有關(guān)部?門共同評審?，充分了解?顧客的需求?，合理安排?資源，在雙?方的權(quán)力和?義務(wù)上不放?過任何一個?異點，拿出?基本可行的?合同草本請?公司領(lǐng)導(dǎo)決?策。在合同?的執(zhí)行中，?經(jīng)常同項目?部的總監(jiān)聯(lián)?系，發(fā)現(xiàn)問?題及時糾正?。同時也建?立了比較科?學(xué)的合同臺?帳，已完合?同及時歸檔?。全年直接?簽訂合同_?__項，合?同金額超過?___萬元?。監(jiān)督審簽?合同___?項，合同金?額___萬?元。顧客?滿意度的調(diào)?查及分析。?顧客就是_?__，對顧?客需求的識?別和分析，?也是開發(fā)工?作很重要的?一部分。我?們的承諾、?我們的工作?是否能得到?顧客的認(rèn)可?，直接影響?到公司的信?譽及能力的?表現(xiàn)。市場?部在工管部?的配合下，?積極的與顧?客聯(lián)系，采?取不同的方?式方法，及?時準(zhǔn)確的了?解顧客的心?理，為公司?領(lǐng)導(dǎo)的決策?提供了應(yīng)有?的信息，特?別是在目前?市場尚不完?全規(guī)范，人?的心理又不?能正確認(rèn)識?監(jiān)理工作的?時期，顧客?的意見往往?是多變的，?有時也是不?切實際的，?這就需要我?們和顧客保?持密切的聯(lián)?系，準(zhǔn)確分?析，在不失?雙方利益的?前提下，盡?最大努力滿?足顧客的要?求。全面地?配合領(lǐng)導(dǎo)走?訪重點顧客?___家，?走訪其它顧?客___家?，在工管部?的配合下拿?回顧客書面?意見___?份，在不同?階段以不同?形式爭求顧?客意見__?_余家次。?除上述具體?的工作以外?，我們?yōu)楣?司在市場的?拓展及擴大?知名度方面?也做了大量?的宣傳工作?；同時也經(jīng)??？偨Y(jié)分析?一年來的經(jīng)?驗和不足；?為明年的工?作定下了初?步的目標(biāo)和?工作程序設(shè)?想。通過近?一年的工作?我們認(rèn)為市?場開發(fā)工作?還存在著以?下不足：?一、識別顧?客需求的片?面性和隨機?性；二、?信息收集的?單一性和盲?目性；三?、缺乏激勵?的保守性。?今后要加以?改正。__?_年___?月___日?第四篇：?工作總結(jié)市?場開發(fā)部工?作總結(jié)>>?>教育資訊?網(wǎng)市場開?發(fā)部工作總?結(jié)伴隨著?建筑市場的?進(jìn)一步整頓?、鐵路建筑?有形市場的?社會化，我?公司的市場?開發(fā)部于_?__年__?_月___?日正式成立?。根據(jù)公司?的安排，市?場開發(fā)部主?要有兩大職?能：一是，?市場開發(fā)與?合同管理職?能；另一是?，經(jīng)營管理?與監(jiān)理后的?服務(wù)職能。?依據(jù)這兩大?職能的要求?，其具體的?工作含括：?監(jiān)控并收集?建筑市場的?信息；及時?了解顧客的?需求和期望?；___投?標(biāo)及合同評?審工作；合?同管理；市?場調(diào)查及開?發(fā)；監(jiān)理服?務(wù)滿意度調(diào)?查；工程監(jiān)?理、咨詢項?目合同價款?的期望值與?最終結(jié)果的?統(tǒng)計分析，?監(jiān)理費的收?取工作。成?立伊始，部?門全員對監(jiān)?理市場開發(fā)?工作做了認(rèn)?真細(xì)致的分?析。在公司?___年工?作指導(dǎo)思想?“以‘__?_’精神和?‘___’?重要思想為?指導(dǎo)，以提?高經(jīng)濟效益?為中心，以?保證監(jiān)理工?作質(zhì)量為重?點，深化企?業(yè)改革，強?化經(jīng)營管理?，加大市場?開發(fā)力度和?管理創(chuàng)新力?度，加快發(fā)?展企業(yè)整體?實力，全面?實現(xiàn)公司年?度經(jīng)營目標(biāo)?”的指導(dǎo)下?，定立了本?部門工作準(zhǔn)?則，就是要?腳踏實地，?以實際為根?本，克服隨?機性，爭取?準(zhǔn)確性，克?服盲目性，?提高科學(xué)性?。市場是千?變?nèi)f化的，?人的頭腦又?是靈活多變?的，所以在?工作中難免?出現(xiàn)隨機的?想法，這樣?就要求我們?在工作中要?腳踏實地，?互相補充，?建立相互制?約的工作程?序，不獨自?決斷，共同?研究。全部?門三個人各?有各的分工?。無論信息?的來源如何?，每個人都?提出自己的?想法，然后?收到一起，?取長補短，?認(rèn)為比較成?熟的再向領(lǐng)?導(dǎo)匯報，請?公司領(lǐng)導(dǎo)決?策。市場開?發(fā)工作中盲?目性也是一?大弊端，往?往不能科學(xué)?的分析，只?憑經(jīng)驗和直?覺決策，一?般會出現(xiàn)盲?目行為，所?以我們對待?每一個項目?都很認(rèn)真，?拿到招標(biāo)文?件后，認(rèn)真?閱讀，分析?顧客的要求?，對照本公?司的實際能?力，看是否?能滿足顧客?的要求，科?學(xué)分析，精?確計算，既?不夸大，也?不盲目的壓?縮，合理的?配備資源，?準(zhǔn)確取費，?力爭在每次?投標(biāo)中都能?給業(yè)主留下?好的印象，?擴大公司的?知名度。?信息的收集?與跟蹤。市?場工作離不?開信息，及?時準(zhǔn)確的獲?取有價值的?信息是市場?開發(fā)工作的?根本保證。?我們首先采?用的是網(wǎng)上?查詢，每天?都上網(wǎng)查看?，不遺漏任?何一條有價?值的信息，?全年在網(wǎng)上?查詢工程項?目信息__?_條，并進(jìn)?行了科學(xué)的?分析，時刻?掌握鐵路建?筑市場的動?態(tài)（范本）?，為公司在?項目安排上?提供了一定?的基礎(chǔ)資料?。在網(wǎng)上還?查看到全國?各地市及_?__專業(yè)部?門關(guān)于監(jiān)理?業(yè)務(wù)方面的?政策、條例?、辦法等信?息___條?，為開發(fā)工?作積累了各?方面的比照?資料，使投?標(biāo)工作更具?科學(xué)性，其?次是與社會?各界建立友?好的信息網(wǎng)?，除政府的?建設(shè)主管部?門外，如哈?市各大學(xué)，?員工的同學(xué)?，朋友，親?屬等。從不?同的角度和?部門獲取方?方面面的信?息，拓展市?場的占有或?參與面。_?__萬噸/?年燃料乙醇?工程的鐵道?項目監(jiān)理任?務(wù)就是從員?工的同學(xué)處?獲取的信息?，并中標(biāo)，?對全年監(jiān)理?目標(biāo)的實現(xiàn)?和完成，起?到了很大的?作用。投標(biāo)?工作。在公?司___年?工作會議上?，總經(jīng)理王?子岐同志在?報告中指出?，“要去掉?幻想，跟蹤?信息，重視?攻關(guān)，認(rèn)真?投標(biāo)，不失?時機地拿下?重點工程”?。當(dāng)時市場?開發(fā)部剛剛?成立，我們?在認(rèn)識和能?力上還存在?一定的不足?，加之有形?建筑市場的?建立，對投?標(biāo)工作的要?求就更高了?，所以我們?內(nèi)部安排由?經(jīng)理和經(jīng)理?助理共同研?究開發(fā)，跟?蹤項目；在?公司的大力?支持下，建?立了信息網(wǎng)?絡(luò)，項目臺?帳，制定了?計劃，有條?不紊地開展?了監(jiān)理項目?的開發(fā)工作?，全年在路?內(nèi)投標(biāo)__?_項（標(biāo)段?），中標(biāo)_?__項（標(biāo)?段），合同?監(jiān)理報酬_?__萬元，?在路外投標(biāo)?___項（?標(biāo)段），中?標(biāo)___項?（標(biāo)段），?合同監(jiān)理報?酬___萬?元。特別是?路外兩個項?目的中標(biāo)，?為大家增添?了打出去的?決心。__?_燃料乙醇?工程是我公?司首次走出?___局管?內(nèi)的鐵道工?程，為走出?哈局開辟了?新的道路，?積累了經(jīng)驗?，也反映出?了我們公司?的實力。_?__商業(yè)大?學(xué)主校區(qū)教?學(xué)樓工程，?是我們到路?外監(jiān)理房建?工程的第一?件與鐵路無?關(guān)的項目，?如果能按計?劃實現(xiàn)的話?，拿回魯班?獎，亦將填?補我局建設(shè)?史上的空白?，必將為哈?局的工程建?設(shè)增光。?資金的回收?及統(tǒng)計分析?。王總在年?初的工作報?告中形象地?指明了我們?工作的三步?曲，其中的?一條就是“?精打細(xì)算收?回費用”，?同時也指出?全部活動的?結(jié)果要落實?到增加和收?回監(jiān)理報酬?，取得好的?效益是公司?最重要的工?作。我們在?每簽訂一份?合同時，都?認(rèn)真科學(xué)的?分析顧客的?要求，詳?算項目的工?作量，不遺?漏內(nèi)容，依?據(jù)有關(guān)規(guī)定?力爭監(jiān)理報?酬的合法最?大值。但合?同的簽訂只?是項目開始?的第一步，?資金到帳才?是根本：俗?話說，活好?干，錢難要?，所以說資?金的回收也?是一個難題?，全年清理?重點項目的?首次拔款_?__項，合?計人民幣：?___萬?元，其中齊?鐵職大__?_萬元，工?業(yè)處齊房建?辦___萬?元，___?燃料乙醇_?__萬元，?哈商業(yè)大學(xué)?___萬元?，省___?隊___萬?元。特別是?哈市二環(huán)路?四座立交橋?工程項目，?當(dāng)時我們在?合同外多干?了___萬?元監(jiān)理報酬?的工作，項?目交工后我?們既沒有合?同也沒形成?任何有效證?據(jù)，通過各?方的努力，?最終得到二?環(huán)指揮部承?認(rèn)___萬?元，有望在?___年初?清回資金。?合同管理?。合同的管?理是提高企?業(yè)經(jīng)營管理?水平，推進(jìn)?企業(yè)技術(shù)創(chuàng)?新和管理創(chuàng)?新不可缺少?的一部分。?要想做好合?同管理工作?就必須懂得?合同法及相?關(guān)的專業(yè)法?和其它法律?，沒有這些?知識就無法?做好合同的?管理工作。?根據(jù)公司的?安排本部門?負(fù)責(zé)合同的?簽訂及合同?執(zhí)行過程的?跟蹤工作。?我們在簽訂?每一份較大?合同時，都?要匯同有關(guān)?部門共同評?審，充分了?解顧客的需?求，合理安?排資源，在?雙方的權(quán)力?和義務(wù)上不?放過任何一?個異點，拿?出基本可行?的合同草本?請公司領(lǐng)導(dǎo)?決策。在合?同的執(zhí)行中?，經(jīng)常同項?目部的總監(jiān)?聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)?問題及時糾?正。同時也?建立了比較?科學(xué)的合同?臺帳，已完?合同及時歸?檔。全年直?接簽訂合同?___項，?合同金額超?過___萬?元。監(jiān)督審?簽合同__?_項，合同?金額___?萬元。顧?客滿意度的?調(diào)查及分析?。顧客就是?___，對?顧客需求的?識別和分析?，也是開發(fā)?工作很重要?的一部分。?我們的承諾?、我們的工?作是否能得?到顧客的認(rèn)?可，直接影?響到公司的?信譽及能力?的表現(xiàn)。市?場部在工管?部的配合下?，積極的與?顧客聯(lián)系，?采取不同的?方式方法，?及時準(zhǔn)確的?了解顧客的?心理，為公?司領(lǐng)導(dǎo)的決?策提供了應(yīng)?有的信息，?特別是在目?前市場尚不?完全規(guī)范，?人的心理又?不能正確認(rèn)?識監(jiān)理工作?的時期，顧?客的意見往?往是多變的?，有時也是?不切實際的?，這就需要?我們和顧客?保持密切的?聯(lián)系，準(zhǔn)確?分析，在不?失雙方利益?的前提下，?盡最大努力?滿足顧客的?要求。全面?地配合領(lǐng)導(dǎo)?走訪重點顧?客___家?，走訪其它?顧客___?家，在工管?部的配合下?拿回顧客書?面意見__?_份，在不?同階段以不?同形式爭求?顧客意見_?__余家次?。除上述具?體的工作以?外，我們?yōu)?公司在市場?的拓展及擴?大知名度方?面也做了大?量的宣傳工?作；同時也?經(jīng)常總結(jié)分?析一年來的?經(jīng)驗和不足?；為明年的?工作定下了?初步的目標(biāo)?和工作程序?設(shè)想。通過?近一年的工?作我們認(rèn)為?市場開發(fā)工?作還存在著?以下不足：?一、識別?顧客需求的?片面性和隨?機性；二?、信息收集?的單一性和?盲目性；?三、缺乏激?勵的保守性?。今后要加?以改正。_?__年__?_月___?日第五篇?：市場開發(fā)?部上半年工?作總結(jié)市場?開發(fā)部上半?年工作總結(jié)?___年?上半年市場?開發(fā)部在市?辦及縣聯(lián)社?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在全縣?信合員工的?共同努力下?，主抓了銀?行卡業(yè)務(wù)工?作并取得了?一定成績，?確保了全縣?各項業(yè)務(wù)工?作穩(wěn)健有效?地運行?，F(xiàn)?將上半年度?的工作匯報?如下：一?、業(yè)務(wù)指標(biāo)?完成情況?截至___?年___月?底，___?農(nóng)村信用社?累計發(fā)行“?金燕卡”_?__張；卡?存余額__?_萬元，完?成市分計劃?的___%?；短信簽約?率___%?、完成市分?計劃的__?_%；新增?pos終端?___臺，?完成市分計?劃的___?%；實現(xiàn)卡?業(yè)務(wù)收入_?__元，完?成市分計劃?___萬的?___%。?二、主要?工作重點及?采取措施?1、更新服?務(wù)觀念，加?大宣傳力度?。一是多次?___員工?學(xué)習(xí)金燕卡?業(yè)務(wù)知識，?讓我們的員?工轉(zhuǎn)變觀念?，提高認(rèn)識?，將金燕卡?業(yè)務(wù)的發(fā)展?與儲蓄業(yè)務(wù)?增長及提高?農(nóng)信用社的?外部形象緊?密聯(lián)系起來?，讓一線員?工自覺加強?柜臺營銷宣?傳力度，積?極引導(dǎo)客戶?特別是個體?工商戶，讓?他們了解金?燕卡、使用?金燕卡進(jìn)行?刷卡進(jìn)貨，?積極為金燕?卡的發(fā)展?fàn)I?造良好的氛?圍并促進(jìn)儲?蓄存款業(yè)務(wù)?增長。二是?配合省聯(lián)社?和市辦制定?的各項宣傳?方案開展了?符合桐柏實?際的宣傳活?動，如我們?利用元旦、?春節(jié)將近，?外出人員返?鄉(xiāng)和經(jīng)濟比?較活躍的時?期加大宣傳?力度，統(tǒng)一?制作了內(nèi)容?為“外出打?工地掙錢，?家鄉(xiāng)農(nóng)信社?取款”的宣?傳條幅，在?街道、營業(yè)?網(wǎng)點懸掛宣?傳條幅；并?印制明信片?和慰問信一?萬余封分?別寄給外出?務(wù)工人員，?大力宣傳農(nóng)?民工銀行卡?工作。2?、建立嚴(yán)格?的管理體系?和激勵考核?制度。年初?為了確保我?縣農(nóng)信社銀?行卡業(yè)務(wù)各?項目標(biāo)任務(wù)?順利實現(xiàn)，?提高卡業(yè)務(wù)?管理水平，?強化服務(wù)質(zhì)?量，增加業(yè)?務(wù)收益，依?據(jù)省聯(lián)社《?___農(nóng)村?信用社縣級?行社經(jīng)營目?標(biāo)考核辦法?___》，?制定了《_?__農(nóng)