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文檔簡介
第8頁共8頁2023年?電梯司機年?終總結_?_年工作總?結時光任冉?,日月如梭?。又到了歲?末年終之時?。轉眼之間?__過去了?,屈指算來?從__年在?這個崗位上?已經(jīng)有一年?半的時間了?。如何把這?份工作做得?“客人滿意?,領導放心?”,是我們?工作以來一?直追求的目?標和重心。?完成工作很?容易,但要?把工作做得?出色、有創(chuàng)?造性卻是不?容易的。在?各個崗位都?有發(fā)展才能?、增長知識?的機會。如?果我們能以?充分的熱情?去做最平凡?的工作,也?能成為能工?巧匠。在過?去的一年里?,我們時刻?以“細心,?耐心,認真?,負責”作?為工作宗旨?,堅持“愛?崗敬業(yè)”的?理念。友?恒公司電梯?運行部從當?初的一個小?___到現(xiàn)?在這樣一個?大的___?,回望過去?,再看現(xiàn)在?。電梯運行?部真的是取?得很大成績?,這一切足?以看出電梯?運行部從上?到下每一位?員工的辛苦?和努力。現(xiàn)?將電梯運行?部這一年的?工作總結如?下:一、?針對我們的?服務對象進?行培訓,講?明重要性,?并由班長對?他們進行實?操練習、培?訓、講解電?梯的操作。?例如:司機?如果使用醫(yī)?用電梯的方?法;電梯困?人應該如何?去安撫家屬?恐懼的心情?;遇到緊急?情況應該怎?么樣去處理?;為了給醫(yī)?院樹立一個?良好的形象?,我公司專?門請了一個?形體老師給?全體電梯司?機進行了禮?儀培訓從站?姿、微笑到?待人接物以?及講話的?技巧老師對?她們進行灌?輸和演練,?使他們學到?了很多東西?,并能應用?到實際工作?中去。二?、為了使工?作做得更完?善,南樓和?北樓各設兩?個疏導員這?樣能使在高?峰時期避免?遇到緊急情?況做到及時?的處理和應?急,班長每?天巡視電梯?檢查電梯司?機的著裝、?站姿以及態(tài)?度。在公司?領導的指揮?下,我們做?了細致的安?全檢查和安?全教育培訓?的工作。?1、檢查宿?舍的用電情?況,安全用?電、避免發(fā)?生火災是否?存在安全隱?患。2、?檢查宿舍衛(wèi)?生給大家創(chuàng)?造一個良好?的生活環(huán)境?。3、我?們以半__?_化的方式?嚴格要求電?梯司機自身?的素質。?同時教育員?工電梯司機?安全措施、?救援方案以?及節(jié)日值班?的安全意識?,要求員工?樹立安全第?一的思想,?對電梯的操?作規(guī)程,熟?練掌握,必?須以乘客安?全為第一,?嚴格要求電?梯司機盡心?盡力的做好?自己的本職?工作。通過?培訓,電梯?司機必須做?到遇到__?_時能夠隨?機應變。?三、今年_?__月份的?換電梯事件?,北樓大廳?由原來的四?部電梯一下?子變成兩部?,其中北三?、北五是手?術專用梯。?北四、北?六是客梯,?在這段期間?北一變成了?手術專用梯?,在這個人?多梯少的情?況下給我們?帶來了很大?的工作壓力?。因為重癥?病房和手術?室的醫(yī)護人?員以及家屬?上、下都很?不方便,有?些病人的怨?氣、工作人?員的不理解?、甚至謾罵?、統(tǒng)統(tǒng)的歸?納到我們友?恒公司電梯?司機的頭上?。我們忍辱?負重在電梯?急缺的情況?下,我們增?加人員進行?疏導協(xié)調電?梯的使用,?為了弘揚中?華民族的優(yōu)?良傳統(tǒng),我?們倡導年輕?的去二三層?的走樓梯,?老人及病人?優(yōu)先做電梯?,但是這樣?做還是沒有?得到一些人?的認可,而?我們忍受著?這些委屈,?委屈歸委屈?,我們從來?沒有在私底?下發(fā)過一句?牢騷,因為?我們一直堅?信著一個理?念就是“愛?崗敬業(yè)”的?精神。所以?電梯在非常?時期沒有發(fā)?生任何的特?殊情況。這?表示我們是?團結的__?_,經(jīng)得住?考驗的__?_。四、?由于我們電?梯司機都是?外地務工人?員,鐵打的?營盤,流水?的兵?,F(xiàn)在?的社會就是?一個求大于?供的社會,?有一定的流?動人員,這?樣使我們的?工作遇到一?點點的困難?,但是我們?并沒有被困?難打倒,我?們必須有迎?難而上克服?困難的精神?,去完成領?導交給我們?的每一件事?。這是我們?的培訓工作?必須到位,?為了使新員?工盡快上崗?,盡快勝任?工作,確保?一周之內完?成新員工的?崗前培訓,?從__年_?_月份到現(xiàn)?在我們?yōu)閱T?工___的?考證(電梯?司機操作證?)就有__?_次;崗前?培訓___?次;其中全?體員工的綜?合培訓__?_次。經(jīng)過?___的各?種培訓,對?全體員工進?行的安全教?育,使她們?對電梯司機?工作的重要?性又有新?的認識增強?了安全意識?,同時也提?高了員工的?修養(yǎng),也讓?她們懂得了?什么是優(yōu)質?的服務。不?論是主管、?領班、還是?班長,每天?都在進行檢?查糾正員工?的儀表儀容?、手勢、文?明用語等各?方面的工作?,班長每天?都會寫運行?記錄,每月?都會寫總結?,及時能和?領導溝通,?以便日后更?利于工作。?我們所做的?這些成績與?醫(yī)院的各級?領導以及友?恒公司領導?的關心和指?導是分不開?的,我們謹?守信念堅守?崗位。雖然?眼前仍然面?臨著許多挑?戰(zhàn),但是我?們有信心。?因為我們是?一個經(jīng)得起?考驗的__?_,更重要?的是我們有?著服務大眾?的愛心。為?此,我會更?加努力地帶?領我的每一?位員工,讓?她們從一棵?小樹苗成長?為一棵大樹?,更好的服?務于醫(yī)院。?在此我僅?代表友恒公?司由衷的感?謝醫(yī)院后勤?的各級領導?對我公司的?指導關心及?支持。_?_年我們的?計劃:1?、走訪各科?室做問卷調?查,對提出?的問題及時?糾正,杜絕?給醫(yī)院以及?公司造成不?良影響。?2、完成好?醫(yī)院、公司?交給我的工?作。3、?根據(jù)各崗位?的具體情況?,完善和豐?富員工的培?訓。4、?配合醫(yī)院完?成電梯更新?。5、做?好應急預案?,最好做到?半年做一次?演練。6?、做好人員?儲備和梯隊?建設,隨著?公司的發(fā)展?,完成好公?司交給的工?作。在以?后的工作中?,我會汲取?有利的因素?強化自己的?工作能力,?改正缺點和?不足。我相?信,在新的?一年里,在?我們所有員?工的共同努?力下,復興?醫(yī)院將會迎?來更輝煌的?明天!!友?恒一片心,?服務無止境?!___友?恒百誠電梯?___有限?責任公司電?梯運行部?篇二:人貨?電梯司機試?題一、是?非判斷題?1、電梯司?機不需要經(jīng)?過培訓,不?需要上崗證?,方可獨立?進行操作(?__)2?、定機、定?人、定崗位?,使每項機?務工作具體?落實到人;?(√)3?、電梯司機?在工作時應?集中思想,?拒絕與他人?交談,禁止?看書、看報?結毛線;√?4、電梯?司機應嚴格?堅守崗位,?可以電梯交?給他人操作?;(__?5、施工電?梯平臺安全?門,電梯司?機應負責關?好平臺安全?門;√6?、施工電梯?載人不得超?過___人?,載物限載?1000k?g;√7?、施工電梯?司機進入施?工現(xiàn)場,不?需要安全帽?;__)?8、電梯司?機上班前應?試機,2m?高度上下回?落;√9?、電梯司機?應檢查低籠?的緩沖裝置?完好性;√?10、電?梯司機應保?持梯籠清潔?,打掃梯籠?,通道清潔?√11、?電梯隨時注?意信號,遇?事故和危險?時,立即采?取應急措施?,穩(wěn)妥將梯?籠降落地面?,待維修工?檢查;√?12、若遇?大霧、大雨?、大風(含?六級以上)?、滑道結冰?等危險影響?運行時,應?將停止操作?,并將電梯?降落地面,?切斷電源;?√13、?工作完畢后?,將梯籠降?到地面,各?控制器不放?到零位,不?切斷電源;?__14?、電梯司機?上崗必須戴?好相關部門?發(fā)放(特殊?工種安全操?作證)填好?機械履歷書?:√15?、電梯在降?落時,如發(fā)?現(xiàn)制動器(?剎車)突然?失靈,應將?電梯稍微上?升,再降落?,反復多次?,將梯籠安?全降落地面?√16、?篇三:服?務部__年?工作總結?__年度服?務部工作總?結__年?是我校的服?務質量年,?我部門緊緊?圍繞這個工?作重心,積?極響應后勤?處“精細化?”、“規(guī)范?化”的要求?,以提高服?務質量為重?點開展工作?,在上級有?關領導和主?管部門的關?心指導和大?力支持下,?在各有關部?門的積極配?合及我部全?體干部、員?工共同努力?下,取得了?較好的成績??,F(xiàn)將服務?部今年的主?要工作情況?總結如下:?一、各班?組主要基礎?數(shù)據(jù):1?.水電費收?繳情況(截?止到__月?__日):?表1:_?_年__月?至__月_?_日水電收?費統(tǒng)計表(?統(tǒng)計日期:?__年__?月__日)?表2:_?_年與__?年水電費收?繳情況及同?期對比表(?統(tǒng)計日期:?__年__?月__日)?表3:電?梯組基本情?況統(tǒng)計(統(tǒng)?計日期:_?_年__月?__日)?2.電梯組?基本情況:?3.宿舍?組基本情況?:表4:?電梯組基本?情況統(tǒng)計(?統(tǒng)計日期:?__年__?月__日)?二.緊緊?圍繞服務質?量年工作重?心,積極落?實“精細化?”、“規(guī)范?化”工作要?求:1.?水電收費是?一項繁雜的?窗口服務工?作。收費組?的同志積極?落實后勤處?“精細化”?、“規(guī)范化?”工作要求?,認真檢查?各單位用水?用電情況,?及時催繳水?電費,為水?電收費工作?打下良好的?基礎。在日?常的工作中?,樹立全心?全意為人民?服務的思想?,急用戶所?急,為用戶?所想,認真?答復用戶咨?詢,使用戶?放心滿意。?及時完成與?校財務和處?財務業(yè)務往?來,如每月?的報表、報?盤、計算機?的錄入、修?改,水電收?費的結算工?作等等。?與去年__?月份同期對?比,水電收?費增加78?5,___?元。2.?為提升電梯?司機整體服?務形象,積?極落實后勤?處“精細化?”、“規(guī)范?化”的工作?要求,我部?在中心有關?領導的大力?支持下,召?開專題會議?對電梯司機?加強教育,?并在著裝和?配戴工牌等?問題上提出?了明確的要?求,加強了?檢查和管理?力度,取得?了明顯的效?果。根據(jù)?處領導的指?示,我部自?行制作__?_了家屬區(qū)?電梯轎廂內?的服務監(jiān)督?卡,以“文?明禮貌、乘?客至上”為?服務宗旨,?堅持“安全?第一”的最?高工作準則?,張貼公開?當班電梯司?機的照片、?工號、聯(lián)系?電話等信息?,加強乘客?與我們的溝?通和對電梯?司機的監(jiān)督?指導。根?據(jù)各相關單?位及師生員?工的要求和?教三樓滾梯?實際運行情?況,從__?年__月_?_日起,調?整了教三樓?滾梯運行方?式,方便了?教三樓人流?高峰時段的?出行。為?保障乘客的?乘梯安全,?加強電梯操?作規(guī)程和安?全教育工作?,加強__?_應急處?理培訓,特?別是發(fā)生水?、火險情的?應急處理能?力,正確應?對突發(fā)的險?情,及時發(fā)?現(xiàn)事故苗頭?,及時保修?,并積極配?合維修人員?排除故障。?截止至__?年__月_?_日,共報?修電梯故障?___余次?,較好完成?了電梯運行?服務工作任?務。在人?員少、任務?重的情況下?,電梯班長?王永強同志?經(jīng)常與員工?談心,交流?思想,積極?調動員工的?積極性,合?理安排工作?,保證了每?個工作崗位?的正常運行?。家屬區(qū)的?電梯司機能?在工作中主?動地扶老協(xié)?幼,幫助住?戶做一些力?所能及的事?情,受到住?戶們的好評?。3.按?照后勤處“?精細化”、?“規(guī)范化”?的工作要求?,并在有關?領導的具體?指導下,我?部門重新編?制完善了宿?舍值班的各?種登記手冊?,加強了對?住宿人員的?管理。安?全工作是宿?舍管理工作?的重中之重?。我部積極?與學校有關?部門聯(lián)系,?自行繪制地?下空間的安?全疏散路線?圖,聯(lián)系制?作、自行_?__在各新?增宿舍的入?口顯著位置?和宿舍房間?門后,并重?新制作更新?了一些老舊?破損的安全?疏散路線圖?。根據(jù)后?勤處領導的?指示,我部?積極聯(lián)系修?繕部,在眷?26、29?樓等老舊地?下室___?了緊急情況?報警電鈴,?一旦出現(xiàn)緊?急情況,可?以及時通知?所有人員進?行疏散。?對于室內吸?煙和使用違?章電器,我?部把住宿員?工的安全教?育作為一項?重要工作常?抓不懈。同?時,宿舍班?堅持每天巡?查,對不服?從管理、私?自使用違章?電器的現(xiàn)象?堅決查處,?確保了全年?安全無事故?。三、存?在問題與不?足之處:?1.由于用?工條件限制?,員工素質?水平整體偏?低,在勞動?紀律和服務?質量方面存?在一些問題?,有待進一?步提高工作?水平,我部?將繼續(xù)加強?服務意識教?育工作。?2.工作任?務逐年增加?,但因員工?嚴重缺編,?管理干部不?足,直接影?響工作質量?甚至于影響?到正常工作?的開展。?3.員工宿?舍日常管理?及維護保養(yǎng)?需要必須的?經(jīng)費保障,?建議上級機?關制定統(tǒng)一?的住宿收費?標準并收費?,以資宿舍?管理專項使?用。4.?在宿舍管理?工作中,個?別人員不服?從我方管理?,需各用人?單位積極配?合和支持,?對住宿人員?進行有效約?束和管理。?5.目前?全校尚無統(tǒng)?一的水電管?理辦法,缺?乏強制性制?約手段
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