酒店個(gè)人年終工作總結(jié)范文2023年

第10頁(yè)共10頁(yè)酒店個(gè)人年?終工作總結(jié)?范文202?2年一路?的歡歌笑語(yǔ)?，一路的風(fēng)?雨兼程送走?了__年，?迎來(lái)了充滿(mǎn)?希望的__?，回首我來(lái)?到酒店的這?一年里，新?奇與欣喜同?在，感動(dòng)與?感謝并存，?一年的時(shí)間?雖然短暫，?但對(duì)我而言?收獲是豐碩?的，在這里?的每一天，?每經(jīng)歷的一?件事，每接?觸到的一個(gè)?人，這個(gè)過(guò)?程的含金量?，絕不亞于?我十幾年在?校門(mén)里學(xué)習(xí)?的價(jià)值，所?以我感謝_?__能給我?這個(gè)難得的?學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及?細(xì)致入微的?指導(dǎo)，感謝?王經(jīng)理無(wú)微?不至的關(guān)懷?，感謝綜合?部全體成員?在工作上的?配合和生活?上的照顧，?就具體工作?如下總結(jié)：?一、工作?方面在這?段日子里，?我了解了酒?店的指導(dǎo)方?針、布局建?設(shè)、部門(mén)劃?分、工種分?配、人員定?位等自然情?況，綜合部?行使辦公室?職能，一個(gè)?聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與?員工的重要?部門(mén)，我很?榮幸能成為?這個(gè)小__?_中的一員?，每天負(fù)責(zé)?收餐票雖然?很瑣碎，卻?能體現(xiàn)出我?們酒店在管?理上的嚴(yán)格?性、先進(jìn)性?，質(zhì)量檢查?是任何一個(gè)?企業(yè)必備的?、而且是重?要安全保障?部門(mén)，作為?服務(wù)行業(yè)質(zhì)?量檢查更是?重中之重，?無(wú)論是客房?的衛(wèi)生情況?，還是餐飲?服務(wù)員的儀?表儀容無(wú)一?不影響我們?酒店的經(jīng)營(yíng)?發(fā)展，我從?最初只知道?看到現(xiàn)在擁?有一雙洞察?的眼睛，這?是我的一個(gè)?進(jìn)步，一個(gè)?很大的收獲?，板報(bào)是我?們酒店對(duì)內(nèi)?宣傳的窗口?，通過(guò)出版?報(bào)不僅提高?了我的寫(xiě)作?水平也增強(qiáng)?了我的語(yǔ)言?表達(dá)能力，?評(píng)估期間承?蒙___的?信任在王經(jīng)?理的幫助下?整理了兩份?評(píng)估材料，?我深切地感?受到自己的?語(yǔ)言羅列功?底和邏輯思?維的欠缺，?到一線(xiàn)服務(wù)?是最有收獲?的地方，雖?然辛苦雖然?緊張但是我?學(xué)會(huì)了整理?房間、開(kāi)夜?床、以及如?何擺放才具?有美觀性等?知識(shí)，與專(zhuān)?家的迎來(lái)送?往中了解到?專(zhuān)家的喜好?及時(shí)的將信?息反饋，以?便更好的服?務(wù)，__月?__號(hào)在評(píng)?估工作即將?結(jié)束的時(shí)候?正巧__學(xué)?生供需見(jiàn)面?會(huì)在__召?開(kāi)，這對(duì)于?我們畢業(yè)生?來(lái)說(shuō)是最重?要不過(guò)了，?好久之前便?做好了準(zhǔn)備?，但是樓層?服務(wù)員確實(shí)?忙不過(guò)來(lái)，?看到她們廢?寢忘食、加?班加點(diǎn)我感?動(dòng)了，雖然?我是學(xué)生但?我也是酒店?的員工，就?這樣我沒(méi)有?參加招聘會(huì)?，我講這個(gè)?并不是說(shuō)我?自己都多么?的偉大，而?是我被這樣?一個(gè)團(tuán)結(jié)、?奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)?的___而?感動(dòng)，奉獻(xiàn)?是無(wú)私的所?以溫暖、_?__是火熱?的所以發(fā)亮?，這就是企?業(yè)的財(cái)富、?壯大的資本?！二、學(xué)?習(xí)心得作?為事業(yè)單位?下屬的經(jīng)營(yíng)?類(lèi)場(chǎng)所——?國(guó)際飯店有?其獨(dú)特的優(yōu)?越性，從管?理體制到發(fā)?展規(guī)模都已?成為同行業(yè)?中的佼佼者?，員工整體?素質(zhì)也在大?學(xué)這個(gè)特定?的氛圍內(nèi)得?到了熏染，?領(lǐng)導(dǎo)者能夠?高瞻遠(yuǎn)矚，?開(kāi)拓外部市?場(chǎng)的同時(shí)切?身為員工的?利益考慮，?能夠有識(shí)大?體、顧大局?的觀念，雖?然這是一個(gè)?新興的企業(yè)?，更是一個(gè)?具有生命力?和創(chuàng)造力的?企業(yè)，再這?的每一天，?我都能看到?了希望。?但是事物的?發(fā)展是具有?兩面性的，?作為新興企?業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)的浪潮沖?擊下一定會(huì)?展露出柔弱?的一面，也?一定會(huì)有矛?盾問(wèn)題的產(chǎn)?生，只要我?們找到解決?問(wèn)題的途徑?我們就會(huì)更?上一層樓，?競(jìng)爭(zhēng)也是企?業(yè)最大的發(fā)?展動(dòng)力，關(guān)?鍵是要掌握?競(jìng)爭(zhēng)的技巧?避免競(jìng)爭(zhēng)，?增強(qiáng)創(chuàng)新意?識(shí)、勇于打?破傳統(tǒng)觀念?、經(jīng)營(yíng)觀念?、管理創(chuàng)新?逐步從以市?場(chǎng)為本向以?人為本的管?理機(jī)制上靠?攏，塑造具?有佳大特色?的品牌企業(yè)?。多少意?氣風(fēng)發(fā)、多?少躊躇滿(mǎn)志?、多少年少?輕狂、多少?歡歌笑語(yǔ)都?在昨天的日?記里畫(huà)上了?一個(gè)終結(jié)，?但是未來(lái)的?一年又是以?今天作為一?個(gè)起點(diǎn)，新?目標(biāo)、新挑?戰(zhàn)，就應(yīng)該?有新的起色?，在新的一?年中繼續(xù)努?力工作，勤?匯報(bào)、勤學(xué)?習(xí)、勤總結(jié)?，最后祝愿?我們酒店在?澄澈如洗的?晴空里，策?馬奔騰，祝?愿各位經(jīng)理?在工作的征?程中勇往直?前，人生的?跑道上一帆?風(fēng)順、祝愿?各位同仁在?新的一年里?續(xù)寫(xiě)人生新?的輝煌！?酒店個(gè)人年?終工作總結(jié)?范文【二】?時(shí)光荏苒?，歲月如梭?，不知不覺(jué)?中已到了_?_年末，回?首這一年，?不禁感慨萬(wàn)?千，今年是?我到__酒?店工作的第?二年，也是?我人生一個(gè)?重要的轉(zhuǎn)折?點(diǎn)。在這一?年中，有歡?笑也有辛勤?的汗水，但?是很充實(shí)也?學(xué)到了很多?東西，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?關(guān)心協(xié)助下?，我不斷學(xué)?習(xí)，逐漸調(diào)?整狀態(tài)，努?力適應(yīng)新單?位的企業(yè)文?化和發(fā)展思?路，在做好?本職工作的?同時(shí)，不斷?加強(qiáng)自身素?質(zhì)的提高和?專(zhuān)業(yè)知識(shí)、?技能的補(bǔ)充?，為在新的?工作崗位上?不斷進(jìn)步而?努力。現(xiàn)將?本年度的工?作總結(jié)如下?：在來(lái)到?__的第一?家工作單位?就是__酒?店，在這里?真的是我人?生的一個(gè)重?要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，?對(duì)于__我?是陌生的，?在這里我沒(méi)?朋友，只有?唯一的幾位?親人。時(shí)常?覺(jué)得孤獨(dú)，?可是到了_?_這個(gè)大家?庭里我卻倍?感溫暖不再?孤單，因?yàn)?有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷和同事的?友愛(ài)。我很?榮幸得到了?酒店領(lǐng)導(dǎo)的?賞識(shí)擔(dān)任了?客房部主管?工作，我深?知這是領(lǐng)導(dǎo)?給我的機(jī)會(huì)?也是我在這?片美麗的土?地上扎根生?存的機(jī)會(huì)，?我很珍惜也?很在意這份?工作，所以?我時(shí)刻提醒?自己要努力?、要勤奮，?團(tuán)結(jié)大家圍?繞著酒店發(fā)?展策略方針?努力進(jìn)取。?無(wú)論是一個(gè)?部門(mén)或是一?個(gè)小___?組建初期都?要先創(chuàng)出她?的神和魂，?那就是一種?精神，也就?是所謂的“?團(tuán)隊(duì)精神”?和“___?的凝聚力”?，先以這些?為基層在帶?領(lǐng)大家步步?按照酒店的?各項(xiàng)規(guī)章制?度去履行，?那么這個(gè)團(tuán)?隊(duì)，這個(gè)部?門(mén)一定會(huì)勇?往直前，戰(zhàn)?無(wú)不勝?？?房部是靠雙?手實(shí)操的勞?動(dòng)部門(mén)，每?一位員工都?是部門(mén)重要?的骨干，沒(méi)?有她們僅憑?一個(gè)人一己?之力是什么?事也做不成?的。在一個(gè)?團(tuán)隊(duì)中如果?有成績(jī)那么?是大家齊心?協(xié)力共創(chuàng)的?辛勤成果，?如果出現(xiàn)了?問(wèn)題那就是?我及我這樣?的基層負(fù)責(zé)?人做的不夠?好沒(méi)能夠讓?我的員工真?正學(xué)到、學(xué)?會(huì)她們應(yīng)該?掌握的知識(shí)?并能熟練的?運(yùn)用到工作?中。因?yàn)樵?基礎(chǔ)的工作?就是要每時(shí)?每刻都要和?大家在一起?，熟知每位?員工的一切?工作情況。?了解她們每?個(gè)人的長(zhǎng)處?和短處，盡?量的在工作?中發(fā)掘展現(xiàn)?她們的長(zhǎng)處?，避其短板?，這樣才能?有效的、合?理的、運(yùn)用?勞動(dòng)資源。?將工作盡可?能的做到周?全。在這?一年中我部?門(mén)建立了，?班組班前、?班后會(huì)，規(guī)?范了服務(wù)用?語(yǔ)、建立了?各服務(wù)間客?用布草配備?比例標(biāo)準(zhǔn)及?交接班的交?接手續(xù)，建?立了服務(wù)間?清理規(guī)范流?程及責(zé)任到?人、各項(xiàng)衛(wèi)?生清潔專(zhuān)項(xiàng)?計(jì)劃、對(duì)員?工每周或月?的服務(wù)技能?培訓(xùn)、新員?工入職的培?訓(xùn)教材及實(shí)?操培訓(xùn)、排?班定崗的責(zé)?任制、節(jié)能?降耗的措施?等等，這些?部門(mén)制度在?實(shí)踐工作中?還是起到了?很重要的規(guī)?范作用。?在淡季時(shí)對(duì)?客房區(qū)域進(jìn)?行徹底的衛(wèi)?生清潔，將?開(kāi)荒遺留的?衛(wèi)生及維修?問(wèn)題全面處?理，當(dāng)時(shí)房?間需維修問(wèn)?題很?chē)?yán)重，?如：1.?房間的門(mén)窺?鏡，因后來(lái)?更換過(guò)門(mén)，?施工方將原?來(lái)的門(mén)窺鏡?卸下又裝在?了新門(mén)上，?可是門(mén)的厚?度不同了，?他們只能將?整個(gè)門(mén)鏡拆?開(kāi)在門(mén)的里?外分裝，可?是就只能用?膠粘了，不?但不穩(wěn)固而?且門(mén)鏡也不?清楚。2?.房間鏡面?玻璃，好多?都有玻璃質(zhì)?量的水銀印?記，嚴(yán)重的?質(zhì)量問(wèn)題。?3.還發(fā)?現(xiàn)___幾?個(gè)房間衛(wèi)生?間地面沒(méi)有?地漏，因衛(wèi)?生間用水是?重點(diǎn)，沒(méi)有?排水地漏是?很危險(xiǎn)的，?不但水流量?大時(shí)會(huì)將衛(wèi)?生間的墻體?浸泡還會(huì)溢?出將屋內(nèi)的?澳毛地毯浸?濕，造成嚴(yán)?重?fù)p失。還?有很多很多?的問(wèn)題我們?都做了分檔?記錄，當(dāng)時(shí)?我要求每個(gè)?服務(wù)員上班?時(shí)都帶著紙?和筆將做房?間細(xì)致衛(wèi)生?時(shí)發(fā)現(xiàn)的需?維修問(wèn)題逐?一記錄，晚?上下班前交?到服務(wù)中心?，由服務(wù)中?心的文員做?整體統(tǒng)計(jì)，?這些問(wèn)題經(jīng)?我們查出后?及時(shí)聯(lián)系施?工方的“李?工”后來(lái)李?工聯(lián)系各供?貨商逐一都?給預(yù)調(diào)換或?修理了，修?完了檢查、?檢查出在修?理這項(xiàng)工作?一直持續(xù)到?___月份?，后來(lái)將在?次統(tǒng)計(jì)好的?資料報(bào)到工?程部，由他?們做后期維?修聯(lián)系，我?們做各項(xiàng)的?跟進(jìn)。在旺?季到來(lái)前基?本修理完畢?。淡季時(shí)?沒(méi)有幾個(gè)客?人一直沒(méi)有?太多的實(shí)踐?給我的隊(duì)員?們實(shí)戰(zhàn)練習(xí)?，因此我很?擔(dān)憂(yōu)，擔(dān)憂(yōu)?的是旺季馬?上來(lái)臨了我?們的接待水?平能不能平?穩(wěn)、順利的?通過(guò)旺季客?流量的高峰?。說(shuō)實(shí)話(huà)每?次有大的團(tuán)?體，或重要?接待我都特?有壓力，即?使都是提前?做好工作的?布署和安排?，可是接待?的同時(shí)我還?是心理沒(méi)有?底，生怕出?一點(diǎn)差錯(cuò)和?問(wèn)題。經(jīng)過(guò)?幾次團(tuán)隊(duì)和?重要接待我?深深的感受?到，我們可?以！我們真?的可以！可?以的原因是?我們部門(mén)的?所有同事，?心都靠在一?起，都把勁?使到了一起?。在接待?任務(wù)量大的?時(shí)候所有員?工都停止休?息，并連續(xù)?的加班，大?家沒(méi)有一個(gè)?有怨言的，?并且還主動(dòng)?的要求忙不?開(kāi)可以留下?來(lái)加班，其?實(shí)我們這個(gè)?___都是?有孩子的媽?媽?zhuān)l(shuí)家會(huì)?沒(méi)有事情呢?，但是大家?還是選擇了?這個(gè)___?。還有的員?工在工作中?身體不適但?她們卻沒(méi)有?離開(kāi)崗位去?休息，還是?堅(jiān)持做完了?自己當(dāng)天的?工作任務(wù)，?這些點(diǎn)點(diǎn)滴?滴每刻都感?動(dòng)著我，激?勵(lì)著我，讓?我不能松懈?，時(shí)刻鞭策?著自己。我?們不怕苦不?怕累，對(duì)工?作的態(tài)度都?是“積極”?。大家從?心底里都有?一個(gè)共同的?目標(biāo)，就是?我們一定要?把我們這個(gè)?小___做?到更好，永?爭(zhēng)第一。我?們這個(gè)部門(mén)?的所有成績(jī)?都是大家共?同用汗水澆?灌出來(lái)的，?我們團(tuán)結(jié)一?致，情同手?足，互幫互?助的走完了?__年，雖?沒(méi)有什么特?殊業(yè)績(jī)但也?算是平穩(wěn)、?順利。在這?一年的工作?中我深深的?體會(huì)到要把?工作完成是?很容易的，?但把工作做?得出色、有?創(chuàng)造性卻并?不容易。所?以，調(diào)整好?心態(tài)的我漸?漸的明白了?，無(wú)論在哪?個(gè)崗位都有?發(fā)展才能、?增長(zhǎng)知識(shí)的?機(jī)會(huì)。如果?我們能以飽?滿(mǎn)的熱情去?做最平凡的?工作，也能?成為最優(yōu)秀?的員工；如?果以冷淡的?態(tài)度去做最?高尚的工作?，也不過(guò)是?個(gè)平庸的工?匠。當(dāng)然?，我在工作?中還存在著?很多不足之?處，也希望?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給?以指正教導(dǎo)?。1、過(guò)?于注重工作?的進(jìn)度對(duì)工?作內(nèi)容的全?面性考慮不?足在工作?中我太急于?工作的成功?度，有時(shí)疏?于全局細(xì)節(jié)?的布署。接?下來(lái)的工作?中，我先將?自己的急性?子盡量穩(wěn)住?，做事前仔?細(xì)分析、周?密安排，最?主要的是要?有大局意識(shí)?。本著對(duì)本?職工作認(rèn)真?的態(tài)度和責(zé)?任心，把工?作做好做精?做細(xì)。2?、同事與同?事之間、部?門(mén)與部門(mén)之?間的溝通不?夠＂世上?無(wú)難事，只?要有心人。?＂這句實(shí)實(shí)?在在的話(huà)確?實(shí)很實(shí)用，?所有的事情?在大家或者?彼此間都能?夠有正確的?、有效的溝?通，一切困?難都會(huì)迎刃?而解的，一?個(gè)人的力量?是渺小的，?___的力?量是無(wú)限的?。在工作中?一定要多向?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)?教，多和其?他部門(mén)學(xué)習(xí)?溝通，學(xué)習(xí)?他們的長(zhǎng)處?補(bǔ)其自己的?短處，為以?后能更好的?工作奠定基?礎(chǔ)。3、?對(duì)各種大小?事務(wù)抓的精?細(xì)程度還不?夠在領(lǐng)導(dǎo)?交予的事務(wù)?和部門(mén)發(fā)生?的事務(wù)中只?是完成了基?礎(chǔ)工作，沒(méi)?有創(chuàng)新和精?細(xì)的工作內(nèi)?容，為此我?一定要改掉?粗心的毛病?。不但能有?效的完成工?作更要將酒?店的宗旨“?溫馨細(xì)微，?追求卓越”?的精神理念?運(yùn)用到實(shí)際?的工作當(dāng)中?。我最終的?目標(biāo)是我自?己以及我的?同事們都能?達(dá)到精品服?務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。?4、對(duì)培?訓(xùn)、布置、?安排過(guò)的事?檢查力度不?夠在工作?和對(duì)員工的?培訓(xùn)中前期?的安排工作?還勉強(qiáng)算是?較穩(wěn)定，但?是后期跟進(jìn)?力度不夠不?能將事情安?排過(guò)了就視?為已經(jīng)完成?，任何事一?定要持之以?恒，有始有?終。并且我?深深的體會(huì)?到所有重要?接待或會(huì)議?一定要自己?親力親為，?即使安排的?在穩(wěn)妥也不?如自己親眼?看到親手做?的比較放心??？傊?，?我將以公司?的經(jīng)營(yíng)理念?為標(biāo)準(zhǔn)，將?自己的知識(shí)?背景和酒店?的具體環(huán)境?相互融合，?不斷充實(shí)自?己，提高自?身綜合能力?，為酒店、?為部門(mén)的繁?榮而努力。?新的一年意?味著新的起?點(diǎn)、新的機(jī)?遇、新的挑?戰(zhàn)、未來(lái)從?來(lái)都是因?yàn)?它的不確定?性而讓我們?充滿(mǎn)___?，我似乎已?經(jīng)看到了我?們部門(mén)變得?強(qiáng)大的光茫?，我將留取?精華、摒棄?糟粕、不純?為了完成任?務(wù)而工作，?要以創(chuàng)造業(yè)?績(jī)和精品服?務(wù)來(lái)提升自?身價(jià)值。我?將以更飽滿(mǎn)?的熱情投入?到各項(xiàng)工作?中去，與酒?店全體員工?共同學(xué)習(xí)、?共建和諧、?共創(chuàng)輝煌，?為酒店輝煌?的明天而盡?我綿薄之力?。酒店個(gè)?人年終工作?總結(jié)范文【?三】一年?來(lái)，在機(jī)關(guān)?事務(wù)管理局?的指導(dǎo)下，?在接待中心?李主任的具?體領(lǐng)導(dǎo)下，?圍繞工作中?心，切實(shí)履?行服務(wù)職責(zé)?，創(chuàng)造性地?開(kāi)展接待工?作，得到了?多數(shù)客人和?同事以及各?位領(lǐng)導(dǎo)的一?致好評(píng)，圓?滿(mǎn)的完成了?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?各項(xiàng)任務(wù)。?同時(shí)，個(gè)人?也在不同方?面取得了一?定的成績(jī)，?主要體現(xiàn)在?一下幾個(gè)方?面，下面作?工作總結(jié)如?下：一、?提高認(rèn)識(shí)?酒店行業(yè)作?為一項(xiàng)服務(wù)?工作，本質(zhì)?就是為來(lái)賓?提供優(yōu)質(zhì)舒?適的餐飲、?休息環(huán)境。?而前臺(tái)接待?工作則為工?作的首要環(huán)?節(jié)，也代表?著酒店的第?一印象。前?___務(wù)人?員必須高度?認(rèn)識(shí)工作的?重要性，始?終牢記“賓?客至上，服?務(wù)第一”和?“讓客人完?全滿(mǎn)意”的?服務(wù)宗旨，?始終面帶微?笑，認(rèn)真謙?和地接待各?方來(lái)客。只?有從思想上?不斷提高對(duì)?前臺(tái)工作的?重要性認(rèn)識(shí)?，才能做好?前臺(tái)工作，?只有立足本?職工作，注?重每個(gè)服務(wù)?環(huán)節(jié)，才能?保證各項(xiàng)工?作的有序健?康開(kāi)展。?二、扎實(shí)工?作一年來(lái)?，本人對(duì)待?工作勤懇扎?實(shí)，嚴(yán)格按?照關(guān)于前臺(tái)?工作的各項(xiàng)?規(guī)定和要求?，認(rèn)真履行?前___務(wù)?職責(zé)，積極?主動(dòng)開(kāi)展各?項(xiàng)工作。在?工作期間，?本人按時(shí)值?班，從無(wú)遲?到早退，保?證了接待中?心的正常營(yíng)?業(yè)秩序。對(duì)?待客人能夠?禮貌熱情，?友善微笑，?對(duì)提出問(wèn)題?和建議能夠?耐心解答和?虛心接受，?并及時(shí)與相?關(guān)單位積極?協(xié)調(diào)和解決?，妥善處理?極大小小的?客人投訴，?得到了廣大?客人的好評(píng)?。在對(duì)待同?事方面，能?夠做到團(tuán)結(jié)?互助，友善?和諧，妥善?處理好個(gè)人?生活上的各?種問(wèn)題。?三、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)扎實(shí)工?作的同時(shí)，?本人堅(jiān)持對(duì)?各項(xiàng)文化知?識(shí)的學(xué)習(xí)，?主要在酒店?管理、法律?、會(huì)計(jì)等方?面的進(jìn)行了?系統(tǒng)深入的?學(xué)習(xí)。一個(gè)?人學(xué)習(xí)能力?多大，就能?決定走多遠(yuǎn)?。只有不斷?的學(xué)習(xí)各方?面的只是，?才能在工作?主動(dòng)性、創(chuàng)?新性上有所?提高，才能?適應(yīng)不斷變?化發(fā)展的酒?店行業(yè)。?當(dāng)然，在總?結(jié)成績(jī)的同?時(shí)，本人也?存在一些缺?點(diǎn)，如全局?意識(shí)和積極?主動(dòng)行還不?夠強(qiáng)，有待?下一步重點(diǎn)?提高?？?之，在__?年的歲末，?我在領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)心?和幫助下，?取得了一些?成績(jī)，但面?對(duì)新情況新?問(wèn)題，還需?站在新的起?點(diǎn)上，迎接?新的困難和?挑戰(zhàn)，再接?再厲，繼續(xù)?認(rèn)真履行工?作職責(zé)，不?斷提高業(yè)務(wù)?水平，創(chuàng)造?性地開(kāi)展工?作，為接待?中心的全面?發(fā)展貢獻(xiàn)自?己的光和熱?。酒店個(gè)?人年終工作?總結(jié)范文【?四】在繁?忙的工作中?不知不覺(jué)就?在銷(xiāo)售部門(mén)?做了一年有?余，回顧這?一年的工作?歷程，作為?酒店銷(xiāo)售人?員在工作上?取得了一定?的成績(jī)，基?本上完成了?酒店下達(dá)的?任務(wù)，但也?存在著不少?的問(wèn)題。?剛到銷(xiāo)售部?門(mén)時(shí)，對(duì)銷(xiāo)?售方面的只?是不是很精?通，對(duì)于新?環(huán)境、新事?物比較陌生?。在酒店以?及部門(mén)、小?組領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下，很快?的了解到酒?店銷(xiāo)售的性?質(zhì)及其銷(xiāo)售?市場(chǎng)，作為?一名銷(xiāo)售部?中的一員，?深深地感覺(jué)?到自己身兼?重任，作為?酒店的門(mén)面?，酒店的窗?口，自