證券業(yè)務(wù)部競聘演講稿

Word-3-證券業(yè)務(wù)部競聘演講稿恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委和同事們：

大家好！我競聘的崗位是****。

我叫******，從93年開頭從事證券業(yè)，94年被派往深交所，任場內(nèi)紅馬甲，當(dāng)年被評為年度優(yōu)秀出市代表；96年回來后，就向來在客戶服務(wù)部任客戶經(jīng)理；2022年取得證券經(jīng)紀(jì)從業(yè)資歷。

這次參與競聘，是對我以往工作的回顧，也是對我今后工作的增進(jìn)。我有信念，也有決心面向這次挑戰(zhàn)。我覺得自己有以下三方面優(yōu)勢：

一、具有良好的思想品德，廉潔奉公，遵紀(jì)守法，為人忠誠實(shí)在，有愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)配合和無私奉獻(xiàn)精神，有擅長和他人合作的良好職業(yè)道德。

本人忠于********證券事業(yè)，某證券公司曾以優(yōu)厚的待遇許諾，讓我加入他們的團(tuán)隊(duì)，但我謝絕了，由于十幾年來我與********證券公司、與我們的客戶、與我們的同事，建立了濃厚的感情，而且我也堅(jiān)信********證券公司的明天一定會更好！我熱愛證券事業(yè)，勤奮工作，盡心盡責(zé)，高質(zhì)量、高效率地完成各項(xiàng)目標(biāo)。在歷次基金銷售中，共銷售基金五百多萬，名列營業(yè)部前茅，特殊是********基金的銷售達(dá)100萬，受到公司總部的獎(jiǎng)勵(lì)，得到“先進(jìn)個(gè)人”稱號；在理財(cái)2號的銷售中，也銷售了110萬。

二、具有良好的交流本事和親和力，服務(wù)文明、熱烈周到、耐心細(xì)致，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，最大限度地滿足客戶的需求。給客戶留下了誠實(shí)守信的良好印象，多次受到客戶的好評，客戶愜意度較高。

三、具有證券從業(yè)資歷、良好的證券業(yè)務(wù)學(xué)問，精通業(yè)務(wù)，了解各類證券業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式和操作流程。具有豐盛的市場營銷管理閱歷，對金融產(chǎn)品的營銷有較強(qiáng)的實(shí)際操作閱歷。

下面談?wù)勎覍?***職位這一職位的理解

****職位主要是負(fù)責(zé)柜臺平時(shí)事務(wù)的詳細(xì)操作，負(fù)責(zé)客戶普通問題的解決與處理，做好平時(shí)客戶服務(wù)工作，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度，注重防范風(fēng)險(xiǎn)及對新員工的柜臺業(yè)務(wù)傳授與指導(dǎo)。

工作設(shè)想方面

我認(rèn)為****職位除了根據(jù)其崗位職責(zé)仔細(xì)做好平時(shí)工作外，最重要的就是要做好客戶服務(wù)工作。

眾所周知，客戶是營業(yè)部生存和進(jìn)展的基礎(chǔ)，市場競爭的實(shí)質(zhì)就是爭奪客戶資源。要建立與維持同客戶的良好關(guān)系，就必需樹立客戶利益至上的觀念?？蛻舴?wù)工作的好與壞代表著營業(yè)部的整體形象和綜合素養(yǎng)，與營業(yè)部利益直接掛勾。

我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面做好客戶服務(wù)工作：

第一，必需嫻熟掌控專業(yè)學(xué)問及問題處理技巧；其次，要和氣可親，簡單臨近客戶，與客戶產(chǎn)生共鳴；第三，要對客戶以誠相待，言行全都，不能夸夸其談，做到名副其實(shí)；第四，要努力做客戶的向?qū)?，把握客戶的真切需求，站在客戶立場來協(xié)助客戶；第五，要樂觀處理客戶的看法，以平和的心態(tài)仔細(xì)地聽取客戶的埋怨，提出妥帖的解決計(jì)劃以期客戶的認(rèn)同，來得到客戶的理解，并表示十分重視與客戶保持良好的合作關(guān)系。總之，必需在工作上牢固樹立誠摯為每位客戶服務(wù)的理念，不斷提升營業(yè)部的誠信度，構(gòu)筑囫圇營業(yè)部服務(wù)工作的誠信體系。

以上就是我這次參與競聘要闡述的內(nèi)容，假如我能競聘上崗，我將在新的工作