電腦部工作總結(jié)

第電腦部工作總結(jié)電腦部工作總結(jié)1

20__年，又是我們公司一個(gè)忙碌而又輝煌的歲月之年，電腦部在各位領(lǐng)導(dǎo)、各部門及各位同仁的幫助與支持下，也獲得了很大的成績(jī)，ERP系統(tǒng)在我們公司逐步顯示出更大的作用。

首先硬件方面，據(jù)統(tǒng)計(jì)公司工作使用PC電腦己有80多臺(tái)，比去年增加了__幾臺(tái)，如果包括各分公司，電腦己超過(guò)__0臺(tái)。其中，電腦部增設(shè)了一臺(tái)服務(wù)器與一批網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，來(lái)應(yīng)對(duì)不斷增加的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的需要。在打印機(jī)設(shè)備方面，公司全部改為使用噴墨打印機(jī)，為公司節(jié)約了大部份的耗材費(fèi)用。全年公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)作比效正常，其中出現(xiàn)三次DNS服務(wù)器故障，給各部門工作帶來(lái)影響。其次，芳村成都系統(tǒng)運(yùn)行比效正常，天津系統(tǒng)由于受到天津當(dāng)?shù)乜陀^網(wǎng)絡(luò)因素的影響，網(wǎng)絡(luò)有時(shí)處于不穩(wěn)定狀態(tài)，這個(gè)問(wèn)題我在以后將進(jìn)一步跟進(jìn)，希望能得予改善。

其次軟件方面，本年ERP系統(tǒng)新開發(fā)了固定資產(chǎn)管理模塊、財(cái)務(wù)軟件模塊、OA軟件模塊、成本核算模塊等：固定資產(chǎn)管理模塊：5月份開始制作，7月份開始使用，現(xiàn)軟件運(yùn)作比較正常，該軟件能對(duì)整個(gè)公司的固定資產(chǎn)統(tǒng)一登記，靈活對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行管理與跟蹤，及固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)報(bào)表的生成。將來(lái)天津、成都分公司也要推行該軟件，使整個(gè)集團(tuán)的固定資產(chǎn)能夠得到集中統(tǒng)一監(jiān)控與管理。

財(cái)務(wù)軟件模塊：根據(jù)本公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作的實(shí)際情況，7月份開始為公司量身訂做，及在財(cái)務(wù)部常經(jīng)理及各操作員的共同努力下，軟件從9月份開始試用，現(xiàn)軟件運(yùn)作也比較正常，將來(lái)天津、成都分公司也要推行該軟件，使整個(gè)公司集團(tuán)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠受到總公司統(tǒng)一監(jiān)管與核算。

OA軟件模塊：OA是一款協(xié)同辦公管理軟件，該軟件暫時(shí)只開發(fā)了公司內(nèi)部郵件通信、工作聯(lián)絡(luò)單、工程變更等功能，工程變更功能可以使工程變更與材料采購(gòu)協(xié)同提示功能，但是功能在實(shí)際使用中，工程部還未很充份的使用，我希望將來(lái)工程部及其它各部門能更充份地使用，使其能協(xié)同各部門更好的工作，我也會(huì)將更進(jìn)一步完善其功能，便于各部門的使用。

成本核算模塊：成本核算功能對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的完善，功能比上一年更加完善，核算更加靈活更加準(zhǔn)確。器材產(chǎn)品的成本核算準(zhǔn)確可以達(dá)到95%以上，對(duì)魚缸的核算，將來(lái)我們還要對(duì)數(shù)據(jù)的完善做更多的工作，各部門要對(duì)財(cái)務(wù)核算數(shù)據(jù)的完善，更多的支技與幫助，一起完成魚缸成本核算。

工資計(jì)算功能模塊的開發(fā)：該功能年尾以完成主體的開發(fā)，新的1月份開始修改與試用。該功能能使我們財(cái)務(wù)部工資計(jì)算工作，更節(jié)省人力更方便快捷地計(jì)算全公司員工的工資。

還就是，對(duì)ERP系統(tǒng)其它功能的維護(hù)與完善，如：采購(gòu)與外發(fā)加工模塊、售銷模塊、物料的移動(dòng)加權(quán)平均法功能完善等。

在過(guò)去的一年，本電腦部對(duì)公司做出很大的努力，還有各位同仁的支持與幫助，但是也還有很多未做到完善的地方，在接下來(lái)的一年里，我將會(huì)更加努力，更加認(rèn)真的做好我電腦部的工作，為我們公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，一起助公司的未來(lái)騰飛與發(fā)展。電腦部工作總結(jié)2

我們每個(gè)人都在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)、在不斷的總結(jié)中完善自己。彈指之間__年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里、在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下嚴(yán)格要求自己，通過(guò)自己的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。

回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、基本工作

跟進(jìn)資料、變價(jià)、打價(jià)簽、單據(jù)錄入、辦公電腦收銀設(shè)備維護(hù)、電子秤的維護(hù)、處理一些絡(luò)問(wèn)題以及協(xié)助各部門的工作。每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后及時(shí)處理銷售流水單協(xié)助前臺(tái)核對(duì)收銀數(shù)據(jù)，保證在服務(wù)器出狀況的情況下數(shù)據(jù)不會(huì)受影響。做每月的進(jìn)銷存報(bào)表、統(tǒng)計(jì)每月供應(yīng)商銷售數(shù)據(jù)，并協(xié)助財(cái)務(wù)跟供應(yīng)商對(duì)賬。每個(gè)季度協(xié)助賣場(chǎng)做好盤點(diǎn)工作，并處理好盤點(diǎn)數(shù)據(jù)。在硬件安全上，我們?cè)趯?duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)時(shí)，堅(jiān)持按照設(shè)備的操作流程進(jìn)行操作；在系統(tǒng)安全上，我們的核心是服務(wù)器，因?yàn)檫B，主要工作是對(duì)病毒的防范，規(guī)定不能在服務(wù)器上使用辦公軟件以外的其他軟件，并封閉服務(wù)器的USB接口、光驅(qū)從源頭上杜絕了病毒的入侵，同時(shí)我們堅(jiān)持定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行病毒查殺操作。定期對(duì)辦公電腦進(jìn)行查殺，確保內(nèi)安全。

二、工作中的問(wèn)題

1、人員的培訓(xùn)較少，單位組織有針對(duì)性的培訓(xùn)不夠，加上人員變動(dòng)大對(duì)系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)的缺乏，有些不能夠做到細(xì)化，只能停留在表面。

2、由于商場(chǎng)開業(yè)時(shí)間比較久，設(shè)備比較落后，故障率也高，對(duì)工作有一定的影響。

三、__年的工作計(jì)劃

1、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)獨(dú)立自主學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的精神，盡可能的對(duì)電腦部人員進(jìn)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

2、進(jìn)一步細(xì)分職責(zé)，我們要充分認(rèn)識(shí)和明確各自的職責(zé)和權(quán)限，各司其職，避免工作盲目性，以此明確我們的`工作目標(biāo)，強(qiáng)化我們的責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步提高工作效率，進(jìn)一步完善操作流程。

3、加強(qiáng)對(duì)服務(wù)器的維護(hù)，確保服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)作。

4、維護(hù)好辦公設(shè)備，確保各部門的工作順利進(jìn)行。

5、繼續(xù)加強(qiáng)絡(luò)安全防范，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確真實(shí)性。

6、協(xié)助好各部門的工作，提供各部門需要的數(shù)據(jù)。

7、在今后的工作中，將努力彌補(bǔ)不足，腳踏實(shí)地的把自己的工作做好。在新的一年中，將更加努力的做好本職的工作。力爭(zhēng)在新一年的工作取得更大的進(jìn)步。電腦部：___電腦部工作總結(jié)3

__年，又是我們公司一個(gè)忙碌而又輝煌的歲月之年，電腦部在各位領(lǐng)導(dǎo)、各部門及各位同仁的幫助與支持下，也獲得了很大的成績(jī)，ERP系統(tǒng)在我們公司逐步顯示出更大的作用。

首先硬件方面，據(jù)統(tǒng)計(jì)公司工作使用PC電腦己有80多臺(tái)，比去年增加了__幾臺(tái)，如果包括各分公司，電腦己超過(guò)__0臺(tái)。其中，電腦部增設(shè)了一臺(tái)服務(wù)器與一批絡(luò)設(shè)備，來(lái)應(yīng)對(duì)不斷增加的絡(luò)數(shù)據(jù)的需要。在打印機(jī)設(shè)備方面，公司全部改為使用噴墨打印機(jī)，為公司節(jié)約了大部份的耗材費(fèi)用。全年公司絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)作比效正常，其中出現(xiàn)三次DNS服務(wù)器故障，給各部門工作帶來(lái)影響。其次，芳村成都系統(tǒng)運(yùn)行比效正常，天津系統(tǒng)由于受到天津當(dāng)?shù)乜陀^絡(luò)因素的影響，絡(luò)有時(shí)處于不穩(wěn)定狀態(tài)，這個(gè)問(wèn)題我在以后將進(jìn)一步跟進(jìn)，希望能得予改善。

其次軟件方面，本年ERP系統(tǒng)新開發(fā)了固定資產(chǎn)管理模塊、財(cái)務(wù)軟件模塊、OA軟件模塊、成本核算模塊等：

固定資產(chǎn)管理模塊：5月份開始制作，7月份開始使用，現(xiàn)軟件運(yùn)作比較正常，該軟件能對(duì)整個(gè)公司的固定資產(chǎn)統(tǒng)一登記，靈活對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行管理與跟蹤，及固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)報(bào)表的生成。將來(lái)天津、成都分公司也要推行該軟件，使整個(gè)集團(tuán)的固定資產(chǎn)能夠得到集中統(tǒng)一監(jiān)控與管理。財(cái)務(wù)軟件模塊：根據(jù)本公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作的實(shí)際情況，7月份開始為公司量身訂做，及在財(cái)務(wù)部常經(jīng)理及各操作員的共同努力下，軟件從9月份開始試用，現(xiàn)軟件運(yùn)作也比較正常，將來(lái)天津、成都分公司也要推行該軟件，使整個(gè)公司集團(tuán)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠受到總公司統(tǒng)一監(jiān)管與核算。

OA軟件模塊：OA是一款協(xié)同辦公管理軟件，該軟件暫時(shí)只開發(fā)了公司內(nèi)部郵件通信、工作聯(lián)絡(luò)單、工程變更等功能，工程變更功能可以使工程變更與材料采購(gòu)協(xié)同提示功能，但是功能在實(shí)際使用中，工程部還未很充份的使用，我希望將來(lái)工程部及其它各部門能更充份地使用，使其能協(xié)同各部門更好的工作，我也會(huì)將更進(jìn)一步完善其功能，便于各部門的使用。

成本核算模塊：成本核算功能對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的完善，功能比上一年更加完善，核算更加靈活更加準(zhǔn)確。器材產(chǎn)品的成本核算準(zhǔn)確可以達(dá)到95%以上，對(duì)魚缸的核算，將來(lái)我們還要對(duì)數(shù)據(jù)的完善做更多的工作，各部門要對(duì)財(cái)務(wù)核算數(shù)據(jù)的完善，更多的支技與幫助，一起完成魚缸成本核算。

工資計(jì)算功能模塊的開發(fā)：該功能年尾以完成主體的開發(fā)，新的1月份開始修改與試用。該功能能使我們財(cái)務(wù)部工資計(jì)算工作，更節(jié)省人力更方便快捷地計(jì)算全公司員工的工資。

還就是，對(duì)ERP系統(tǒng)其它功能的維護(hù)與完善，如：采購(gòu)與外發(fā)加工模塊、售銷模塊、物料的移動(dòng)加權(quán)平均法功能完善等。

在過(guò)去的一年，本電腦部對(duì)公司做出很大的努力，還有各位同仁的支持與幫助，但是也還有很多未做到完善的地方，在接下來(lái)的一年里，我將會(huì)更加努力，更加認(rèn)真的做好我電腦部的工作，為我們公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，一起助公司的未來(lái)騰飛與發(fā)展。電腦部工作總結(jié)4

一、征求職工意見，公開服務(wù)承諾

我雖然在1995年過(guò)信息電腦工作，但時(shí)隔5年，如何更好地服務(wù)于基層、服務(wù)于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，心里沒有底。在我的提議下，電腦維護(hù)部在全行范圍內(nèi)開展了一次征求意見活動(dòng)。通過(guò)深入各所、面對(duì)面地與電腦操作員交談和發(fā)放意見書，共征得各種意見、建議87條，經(jīng)過(guò)整理、合并，歸納出服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施維護(hù)、設(shè)備更新、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等13個(gè)方面的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，我確立了電腦維護(hù)部的工作定位和服務(wù)承諾，即：為全體員工當(dāng)好電腦服務(wù)員，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)當(dāng)好“電腦110”。面對(duì)面地告訴一線職工：“我們是一名普通的修理工，是大家的服務(wù)員。客戶是你們的上帝，你們是我們的上帝，及時(shí)排除微機(jī)故障是我們的天職，否則是我們的失職。我們將盡力做到：小故障電話指導(dǎo)、大故障趕住現(xiàn)場(chǎng)；早晨故障不過(guò)午，當(dāng)天故障不隔夜；排除故障如救火，當(dāng)好電腦“110”?！?/p>

二、維護(hù)保障有力，提高服務(wù)質(zhì)量

我行的電腦維護(hù)工作壓力比其他行都重。主要原因有三：一是人員不足。我行專業(yè)維護(hù)人員只有兩名，每人都身兼數(shù)職。而鳳城、寬甸是三至四人，分工明確，各自的任務(wù)單一；二是東港地處沿海，空氣潮濕，發(fā)生故障的機(jī)率比兄弟行高得多；三是我行辦公自動(dòng)化設(shè)備多，不僅各部室都配備了微機(jī)，去年還將閑置的老式微機(jī)經(jīng)過(guò)維修和升級(jí)配備給各分理處，而其他行的基層單位沒有這些設(shè)備。好在我部的兩位專業(yè)人員素質(zhì)較高，技術(shù)過(guò)硬，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作形成合力。為我履行崗位職責(zé)奠定了基礎(chǔ)。在設(shè)備維護(hù)上，我著重抓了如下三個(gè)環(huán)節(jié)：

一是推行定期檢修制度。為了提高設(shè)備的完好率，我在丹東市農(nóng)行系統(tǒng)率先推行了定期檢修制度，制作了檢修檢查記錄簿，即每年對(duì)全轄所有微機(jī)、打印機(jī)、UPS等設(shè)備進(jìn)行兩次全面的檢修、維護(hù)和保養(yǎng)，盡力保持設(shè)備完好。去年七月和十二月，我?guī)ьI(lǐng)本部?jī)晌粚I(yè)人員先后用了50多天的時(shí)間，對(duì)全轄14個(gè)分理處、31個(gè)儲(chǔ)蓄所（柜）32臺(tái)計(jì)算機(jī)及233臺(tái)打印機(jī)、終端、UPS等附屬設(shè)施進(jìn)行了兩次全面的檢修和保養(yǎng)，能現(xiàn)場(chǎng)排除的隱患，現(xiàn)場(chǎng)排除，共排除各種軟硬件故障57處。對(duì)需要更新的器件，記錄后統(tǒng)一請(qǐng)示分管行長(zhǎng)，集中購(gòu)置，再予以更換。實(shí)踐證明，定期檢修制度對(duì)及時(shí)排除故障隱患、提高設(shè)備完好率起到了很大的作用。檢修后，故障明顯減少。

二是快速排除突發(fā)故障。對(duì)于突發(fā)故障，我堅(jiān)持履行了對(duì)職工的承諾，做到隨叫隨到、雷厲風(fēng)行、如同救火。去年，維護(hù)部通過(guò)電話指導(dǎo)排除的突發(fā)故障大約150多起，現(xiàn)場(chǎng)排除的故障130多起。如7月26日晚的雷電，將北井子所和龍王廟所線路擊壞，第二天一早，我們就趕到北井子所，經(jīng)過(guò)檢查，故障是因電信部門設(shè)備被雷電擊壞了，就積極聯(lián)系當(dāng)?shù)睾蜄|港兩級(jí)電信部門檢修。近中午時(shí)，龍王廟又來(lái)電報(bào)告故障，我們又從北井子趕往龍王廟，回東港車站時(shí)，已是中午11時(shí)20分，立即坐上11點(diǎn)30的班車，在車上買了兩穗煮玉米充饑。在電信部門的支持下，當(dāng)天下午排除了故障。有時(shí)雖然故障發(fā)生在下午結(jié)帳后，我們也盡量做到當(dāng)天故障當(dāng)天排除，不隔夜。如8月3日下午5點(diǎn)左右，大東辦五四所微機(jī)死機(jī)，剛好第二天是周六，儲(chǔ)蓄所的員工們建議第二天再維修，反正周六、周日也不上班。我們堅(jiān)持要當(dāng)天事故當(dāng)天解決，等徹底排除故障時(shí)已是晚上9點(diǎn)多了。去年12月13日下午臨近下班時(shí)，達(dá)子營(yíng)儲(chǔ)蓄所帳目不平，需要處理。此時(shí)，正下著今年第一場(chǎng)大雪，路早已被大雪封上了，非常光滑。為了保障核算安全，身兼系統(tǒng)管理員的翟德春，毫不猶豫地堅(jiān)持趕往目的地。一路上，車子以每小時(shí)20公里的速度行進(jìn)還經(jīng)常打滑。問(wèn)題解決后返回東港時(shí)，已經(jīng)是半夜11點(diǎn)半多了。類似的事例在我們維護(hù)部經(jīng)常發(fā)生。由于我們堅(jiān)持履行自己的承諾，堅(jiān)持了機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、機(jī)關(guān)工作工員為職工服務(wù)這一根本宗旨，贏得了絕大多數(shù)一線職工的滿意。

此外，我們對(duì)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化也提供了有力的技術(shù)支持和服務(wù)，做到了隨叫隨到，耐心解答和指導(dǎo)，主動(dòng)熱情服務(wù)，不分份內(nèi)份外。如對(duì)信貸綜合業(yè)務(wù)、人事檔案等系統(tǒng)，不僅提供了及時(shí)、可靠的技術(shù)支持，牟旭還幫助搞好數(shù)據(jù)錄入工作，有時(shí)親自錄入數(shù)據(jù)。

三是與電信部門搞好協(xié)調(diào)。老科長(zhǎng)宋偉在電腦工作時(shí)與電信部門的關(guān)系處得非常好，并將這一良好的關(guān)系介紹給我。我努力保持了這種合作關(guān)系，經(jīng)常與電信局?jǐn)?shù)據(jù)科和客戶經(jīng)理部的有關(guān)人員相聚。凡是線路或與電信部門有關(guān)的故障，他們都做到了隨叫隨到，盡最大努力保障我行網(wǎng)絡(luò)暢通。如7月26日晚的雷擊，造成我行北井子、龍王廟兩個(gè)辦事處第二天網(wǎng)絡(luò)不通，接到我們的報(bào)告后，電信部門晝夜搶修，盡最大努力，修復(fù)了相關(guān)設(shè)備。

三、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，增加服務(wù)功能

一年來(lái)，我們?cè)谑蟹中锌萍伎频慕y(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，按時(shí)完成了主干網(wǎng)的技術(shù)改造項(xiàng)目；將市內(nèi)5個(gè)電話專線儲(chǔ)蓄所全部改造成DDN專線，避免了過(guò)去由于線路質(zhì)量差造成的經(jīng)常停業(yè)問(wèn)題。還如期完成了人壽業(yè)務(wù)代收費(fèi)、電信固定電話代收費(fèi)、法院訴訟費(fèi)代收、電信139手機(jī)費(fèi)代收等程序的安裝與調(diào)試，營(yíng)業(yè)部全省實(shí)時(shí)電子匯兌系統(tǒng)的安裝與調(diào)試也順利完成。

全行辦公自動(dòng)化也向前邁進(jìn)了一大步。業(yè)務(wù)科室安裝了電子公文傳輸系統(tǒng)，業(yè)務(wù)報(bào)表和文檔實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上傳輸；還配合市分行科技科完成了人事檔案系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版的升級(jí)安裝和數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作；根據(jù)新的會(huì)計(jì)科目，重新編制了統(tǒng)計(jì)分析表；完善了信貸綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，配合信貸管理部完成了所有數(shù)據(jù)的補(bǔ)錄工作；協(xié)助計(jì)財(cái)部門搞好統(tǒng)計(jì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)科目的調(diào)整和有關(guān)公式的修改。

基層辦公自動(dòng)化也實(shí)現(xiàn)了零的突破，為各辦事處裝備了電子報(bào)表和辦公、文字處理用的微機(jī)，為各專業(yè)實(shí)現(xiàn)報(bào)表無(wú)紙傳輸提供了必要的條件。電腦部工作總結(jié)5

前言：光陰如梭，時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年又快過(guò)去了，我們?cè)诙聲?huì)領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下走過(guò)了20__，即將迎來(lái)20__，這一年里在各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)同事的積極配合下我們較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。當(dāng)然也還有很多不足的方面需要學(xué)習(xí)改進(jìn)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、軟件方面

1、酒店從開業(yè)至今年五月份一直使用華盛酒店管理系統(tǒng)，由于該系統(tǒng)功能方面跟不上我們酒店的發(fā)展，功能滿足不了我們的需求。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決定更換成捷信達(dá)管理系統(tǒng)，在捷信達(dá)使用初期處于磨合階段由于時(shí)間倉(cāng)促陪訓(xùn)不到位，導(dǎo)致在使用過(guò)程中出現(xiàn)諸多問(wèn)題。我們實(shí)行加班加點(diǎn)跟蹤處理。經(jīng)過(guò)快半年的使用現(xiàn)各個(gè)部門都能正確熟練的操作使用。

2、為提高辦事效率，降低辦公成本，我們酒店向軟件公司購(gòu)買了一套OA（無(wú)紙化辦公系統(tǒng)）。由于考慮酒店成本方面，購(gòu)買時(shí)我們選擇沒有提供售后服務(wù)。購(gòu)買后我們自己先學(xué)習(xí)摸索，然后模擬演練，最后給各個(gè)部門員工陪訓(xùn)，在使用中應(yīng)各部門要求我們?cè)贠A設(shè)計(jì)了多套流程，以滿足各部門使用需求。

3、為酒店?duì)I銷信息有效傳達(dá)，我們酒店向移動(dòng)公司購(gòu)買了一套移動(dòng)代理服務(wù)器用于短信發(fā)送。購(gòu)買后依照各個(gè)部門業(yè)務(wù)需求分配信息數(shù)量。

4、由于軟件的不斷更新我們定期對(duì)客用電腦常用軟件網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件更新。

二、網(wǎng)絡(luò)方面

1、酒店籌建期設(shè)計(jì)無(wú)線wifi覆蓋區(qū)域只有主樓一到五樓公共區(qū)域，由于客人經(jīng)常自帶筆記本要求無(wú)線上網(wǎng)，按客人提的要求為客房架設(shè)了WIFI信號(hào)，以供客人免費(fèi)上網(wǎng)，為節(jié)約成本我們自主設(shè)計(jì)自己安裝調(diào)試，現(xiàn)客房各個(gè)區(qū)域均可收到無(wú)線信號(hào)能正常上網(wǎng)。

2、由于更換酒店管理系統(tǒng)，華盛網(wǎng)絡(luò)線路已不能使用。為了捷信達(dá)系統(tǒng)能正常使用我們對(duì)酒店網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，把酒店所有出品打印機(jī)進(jìn)行歸類，用幾臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行控制。

3、KTV四樓全面裝修升級(jí)裝修期間我們?nèi)谈櫨W(wǎng)絡(luò)綜合布線以確保網(wǎng)絡(luò)的正常使用，為滿足客人上網(wǎng)需求對(duì)整個(gè)樓層進(jìn)行無(wú)線覆蓋，由于點(diǎn)歌系統(tǒng)版本升級(jí)導(dǎo)致包廂點(diǎn)單接口不能使用，經(jīng)過(guò)我們多面努力安裝測(cè)試現(xiàn)已能正常使用。

4、由于網(wǎng)絡(luò)軟件的發(fā)展更新，網(wǎng)絡(luò)也存在安全隱患我們酒店裝有重要數(shù)據(jù)電腦安裝防火墻進(jìn)行訪問(wèn)控制，同時(shí)定期對(duì)酒店所有電腦安裝和更新殺毒軟件。

5、今年酒店榮膺國(guó)家五星酒店，我們以前的網(wǎng)站結(jié)夠陳舊在功能上滿足不了我們的使用需求，按要求對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行更改，改成3D視覺效果同時(shí)新增營(yíng)銷動(dòng)態(tài)模塊，酒店?duì)I銷內(nèi)容定期發(fā)布更新。

三、硬件方面

1、據(jù)統(tǒng)計(jì)目前酒店P(guān)C電腦總數(shù)已有三百余臺(tái)，另外還有網(wǎng)絡(luò)、多媒體發(fā)布系統(tǒng)、點(diǎn)歌系統(tǒng)等設(shè)備和服務(wù)器等。酒店開業(yè)至今已有三年多，有些設(shè)備還是籌建期間購(gòu)買。由于使用年限較久設(shè)備老化，我們采取定期保養(yǎng)維護(hù)。

2、客房電腦損壞率較高，由于已過(guò)保修期，我們采取拼湊法把好的配件拼湊組裝起來(lái)繼續(xù)使用

3、為加大酒店多媒體系統(tǒng)發(fā)布的營(yíng)銷宣傳力度，對(duì)多媒體系統(tǒng)進(jìn)行加裝設(shè)備，現(xiàn)已能發(fā)布圖片跟視頻。

四、明年工作計(jì)劃與建議

1、繼續(xù)做好酒店管理系統(tǒng)、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)工作，保障一線基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)設(shè)施的正常運(yùn)作。及時(shí)對(duì)殺毒軟件各一些常用的軟件定期升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理，同時(shí)為優(yōu)化酒店網(wǎng)絡(luò)資源改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

2、進(jìn)一步網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)與開發(fā)管理，讓酒店網(wǎng)絡(luò)“窗口”與客人發(fā)揮更好的互動(dòng)作用。

3、加強(qiáng)對(duì)相關(guān)服務(wù)部門電腦基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，便于服務(wù)客人。

4、不斷提升本部門專業(yè)知識(shí)以更好為酒店服務(wù)。

以上是電腦部工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們部門的信任與支持。電腦部工作總結(jié)6

新的一年如期而至，做為電腦部門主管，我更應(yīng)練好自己的內(nèi)功，細(xì)化自己的工作。

下面我將一年的工作情況做個(gè)匯報(bào)。過(guò)去的一年，我們電腦部門為實(shí)現(xiàn)公司的方針、目標(biāo)，加強(qiáng)電腦信息系統(tǒng)管理，使之具體化、規(guī)范化和現(xiàn)代化，達(dá)到為公司經(jīng)營(yíng)管理啟動(dòng)全面報(bào)務(wù)的目的，我們對(duì)電腦軟、硬件系統(tǒng)進(jìn)行了嚴(yán)格管理，確保信息系統(tǒng)正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全，我的工作具體陳述以下幾點(diǎn)：

1、商品信息系統(tǒng)管理。從商品價(jià)格調(diào)整、庫(kù)存修整、商品盤點(diǎn)到每日結(jié)算，各種單據(jù)，包括購(gòu)進(jìn)、轉(zhuǎn)倉(cāng)必須及時(shí)錄入電腦，數(shù)據(jù)錄入必須保證其準(zhǔn)確性，以保證前臺(tái)及時(shí)獲得最新的商品信息，并進(jìn)行計(jì)劃銷售。

2、軟硬件設(shè)施的應(yīng)用，維護(hù)與管理，對(duì)硬件進(jìn)行維護(hù)、維修，督促各部門員工正確使用系統(tǒng)軟件，并對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。確保每位員工能夠基本操作系統(tǒng)，

3、員工的培訓(xùn)與規(guī)范管理。制訂出了部門的職責(zé)和規(guī)范及流程，對(duì)本部門員工依據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理，定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)與系統(tǒng)操作運(yùn)用知識(shí)考核，為幫助大家提高解決工作的實(shí)際問(wèn)題的能力，營(yíng)造邊學(xué)邊干邊提高的良好氛圍，確保在工作中運(yùn)用自如。

總而言之，過(guò)去一年的工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，這里面包含著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，也凝聚著本部門全體員工的心血和汗水，同時(shí)也得益于其他部門的理解與配合，我做為主管，自認(rèn)為我和我的員工努力的工作了，但我們也僅僅做了一些力所能及的工作。回想起來(lái)我走上電腦主管崗位之日，正是公司銷售高峰的時(shí)候，這是個(gè)難得的工作機(jī)遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點(diǎn)，即使東奔西跑，即使有得有失，我也元怨無(wú)悔。

在工作中有三個(gè)值得欣慰的地方：

1、公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的支持

2、各部門始終不渝的配合。

3、本部門員工精誠(chéng)有效的合作。

20__年計(jì)劃：

明年在正常工作管理上加大力度，使每位員工在工作方面更上一個(gè)臺(tái)階。跟進(jìn)綜合素質(zhì)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)真正的團(tuán)隊(duì)凝聚力。根據(jù)公司的愿景，主要的工作放在電腦話務(wù)配送這方面，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力實(shí)踐，做到更節(jié)省人力資源和財(cái)力資源。實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。

面對(duì)電腦工作，我要用平常之心對(duì)待不平常之事，從事電腦工作以來(lái)，我從一般員工到，無(wú)論在什么崗位上，我從不敢有一絲的懈怠，我要加倍努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)取不怠，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正錯(cuò)誤，為我們蒸蒸日上的金三角事業(yè)盡心盡力，添磚加瓦。電腦部工作總結(jié)7

時(shí)光荏苒，忙碌而又碩果累累的20__年就要過(guò)去了，值此辭舊迎新之際，就電腦部在20__年的工作做一個(gè)回顧，以彌補(bǔ)不足，更新觀念，為20__年能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)：

一、日常工作

20__年努力做好本職工作，提高自身素質(zhì)，完美完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)任務(wù)，電腦部日常工作為以下：

寫字樓、倉(cāng)庫(kù)所有辦公電腦，三臺(tái)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)等設(shè)備的升級(jí)、維護(hù)和保養(yǎng)重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，并搭建無(wú)線辦公環(huán)境店鋪終端電腦，打印機(jī)網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)、維護(hù)和保養(yǎng)

二、DRP系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)）

20__年在公司牽頭領(lǐng)導(dǎo)下，成功選型、實(shí)施ＤＲＰ網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)做了以下具體工作：針對(duì)各部門工作著手，ＤＲＰ軟件的需求調(diào)研，開發(fā)跟進(jìn)，由倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存開始實(shí)施DRP系統(tǒng)

配置服務(wù)器及門店終端，倉(cāng)庫(kù)，統(tǒng)計(jì)部店鋪已正式上線運(yùn)行，倉(cāng)庫(kù)終端2個(gè)，統(tǒng)計(jì)終端2個(gè)，門店8個(gè)

做好主任收銀的系統(tǒng)操作培訓(xùn)工作

及時(shí)溝通反饋意見，做系統(tǒng)的修改完善，令系統(tǒng)軟件貼切實(shí)際工作流程及應(yīng)用

三、工作的改進(jìn)

在20__年工作中，發(fā)現(xiàn)諸多問(wèn)題，需要再以后的工作中加以改進(jìn)：更多的就DRP系統(tǒng)的優(yōu)化改進(jìn)和各部門進(jìn)行溝通努力提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

盡力做到：小故障電話指導(dǎo)、大故障趕住現(xiàn)場(chǎng)；早晨故障不過(guò)午，當(dāng)天故障不隔夜；排除故障如救火，當(dāng)好電腦“110”?！?/p>

四、展望20__年

20__年是新的一年，是富有挑戰(zhàn)的一年，更需要全部門上下把工作做精，做細(xì)。比如對(duì)新員工的培訓(xùn)、DRP系統(tǒng)操作人員的專業(yè)知識(shí)的提高。

相信在新的一年中，電腦部會(huì)取得更大的成績(jī)。！電腦部工作總結(jié)8

20__年即將過(guò)去，回顧過(guò)去近一年來(lái)在財(cái)務(wù)電腦房的工作，在財(cái)務(wù)部總監(jiān)與各部門的積極配合下，較好的完成了本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作，保障了酒店軟件實(shí)施的安全正常運(yùn)行。當(dāng)然有收獲也有不足的方面，在新的一年中需要不斷完善。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、前臺(tái)系統(tǒng)

自負(fù)責(zé)電腦房工作以來(lái)，前臺(tái)系統(tǒng)的運(yùn)行情況就不是很穩(wěn)定，多次出現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)問(wèn)題。通過(guò)和金貴聯(lián)系多次升級(jí)系統(tǒng)版本解決了多處問(wèn)題：

1、房態(tài)統(tǒng)計(jì)與預(yù)定查詢不符導(dǎo)致出現(xiàn)無(wú)法預(yù)訂或分房的情況。

2、因系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致的臨時(shí)帳不能結(jié)賬。

3、超預(yù)定的啟用增強(qiáng)了預(yù)定的范圍。

4、改善了軟件的反應(yīng)速度更大程度的優(yōu)化了系統(tǒng)。

5、優(yōu)化了前臺(tái)系統(tǒng)的售賣商品，把沒有的商品停用。

二、餐飲系統(tǒng)

餐飲系統(tǒng)相對(duì)前臺(tái)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，整體上運(yùn)行穩(wěn)定。本身的功能也很