護士節(jié)演講稿：假如我是一位病人

第3頁共3頁護士節(jié)演講稿：假如我是一位病人各位領(lǐng)導(dǎo)?，各位朋友?，大家好，?我演講的題?目是：假如?我是一位病?人。我們?知道，科學(xué)?發(fā)展觀的核?心是“以人?為本”。那?么如何立足?醫(yī)護本職，?切實地貫徹?落實科學(xué)發(fā)?展觀呢?我?認(rèn)為，必須?從患者的角?度審視我們?一點一滴的?工作，只有?患者滿意，?才能說我們?的工作真正?做得到位，?才能說我們?醫(yī)護人員真?正明白了什?么以人為本?，進而共同?開創(chuàng)醫(yī)患和?諧的嶄新工?作形態(tài)。?現(xiàn)在就讓我?們用患者的?眼睛，來看?看我們熟悉?的工作環(huán)境?。假如我是?一位病人，?到醫(yī)院就醫(yī)?首先希望看?到的就是干?凈明亮的就?醫(yī)環(huán)境，做?事干脆利落?的窗口服務(wù)?人員，以及?耐心細(xì)致的?服務(wù)。罹患?疾病，會孤?獨寂寞，會?胡思亂想，?會對自己的?病情發(fā)展，?承受著病痛?帶來的折磨?，個中苦澀?，又怎么能?是單純依靠?醫(yī)務(wù)水平和?操作技能可?以全部解決?的呢?其實?，除了上述?的重要因素?外，更重要?的就是醫(yī)護?人員熱情的?笑臉，以及?他們親人般?地關(guān)懷。?假如我是一?位病人，那?么我最期待?的，就是每?一位醫(yī)護人?員能夠展現(xiàn)?真誠的笑容?，用熱情的?服務(wù)和高超?的醫(yī)療水平?驅(qū)散我身體?里和心中的?陰霾。那么?由此觀之，?我覺得我們?深入貫徹落?實科學(xué)發(fā)展?觀，做好醫(yī)?護工作，就?必須從這樣?幾個方面著?手。首先?，我們應(yīng)該?把學(xué)習(xí)實踐?科學(xué)發(fā)展觀?活動與日常?工作緊密聯(lián)?系起來，從?服務(wù)流程、?服務(wù)細(xì)節(jié)上?進行改進和?創(chuàng)新，真正?做到方便病?人，惠民利?民。例如靜?脈輸液是醫(yī)?院常用的治?療給藥法，?以往病人需?要輸液時，?往往先要排?隊等候，站?著等候護士?加藥，等候?護士打針。?長長的等候?隊伍不僅使?一些患者感?到體力不支?，而且，由?于排隊擁擠?、時間長，?患者容易產(chǎn)?生焦躁情緒?，甚至引起?一些不必要?的口角。我?們可以改進?服務(wù)模式，?用科學(xué)的操?作流程方便?患者。輸液?室可以一改?往日讓患者?在窗口排隊?輸液的狀況?，護士們在?收到病人輸?液單后隨即?引導(dǎo)其就坐?，患者可以?安心地等待?輸液，既節(jié)?省了患者體?力，又使窗?口擁擠的現(xiàn)?象得到改觀?，還能杜絕?輸液后因走?動導(dǎo)致的穿?刺部位腫脹?。其次，?重溝通，優(yōu)?服務(wù)，這也?是落實科學(xué)?發(fā)展觀的基?本要求。據(jù)?___部公?布的相關(guān)調(diào)?查結(jié)果顯示?，我國縣級?以上醫(yī)療機?構(gòu)年度發(fā)生?醫(yī)療糾紛的?概率為__?_%，在引?發(fā)醫(yī)療糾紛?的諸多原因?中，醫(yī)務(wù)人?員服務(wù)態(tài)度?不佳和醫(yī)患?溝通不當(dāng)是?第一大原因?。如果醫(yī)務(wù)?人員能夠?qū)W?會一定的心?理學(xué)知識，?掌握一定的?溝通技巧，?做到心與心?的溝通，就?會起到事半?功倍的作用?，現(xiàn)在服?務(wù)質(zhì)量不夠?優(yōu)。這是當(dāng)?前損害醫(yī)院?形象，制約?醫(yī)院快速發(fā)?展的一個突?出問題。醫(yī)?院要通過自?學(xué)、培訓(xùn)、?講座等多種?形式在全院?普及心理學(xué)?知識，創(chuàng)新?溝通形式，?強調(diào)整體護?理，加強與?病人的有效?溝通。加強?各專業(yè)科室?之間溝通與?協(xié)調(diào)，發(fā)揮?綜合治療優(yōu)?勢。例如;?院領(lǐng)導(dǎo)可以?定期在接待?室征求患者?對醫(yī)院的意?見和建議，?解決患者提?出的問題，?為患者排憂?解難。進一?步鞏固努力?做到了為人?民群眾提供?安全有效的?醫(yī)療服務(wù)。?堅持以患者?為中心，病?人至上，一?切為了病人?的服務(wù)理念?。如果我?是一位病人?，能得到如?此天使般的?關(guān)愛，我將?會永遠記住?這所充滿溫?馨的醫(yī)院。?在激烈的?醫(yī)療競爭環(huán)?境中“千帆?競發(fā)，不進?則退”成為?不爭的事實?，要發(fā)展，?要創(chuàng)優(yōu)，就?必須解放思?想、轉(zhuǎn)變觀?念，以專業(yè)?結(jié)構(gòu)調(diào)整為?主線，以改?革創(chuàng)新為動?力，以提高?醫(yī)療服務(wù)質(zhì)?量和醫(yī)院效?益遞增為目?標(biāo)，積極推?進學(xué)科結(jié)構(gòu)?、人才結(jié)構(gòu)?的調(diào)整。做?到“人無我?有，人有我?優(yōu)，人優(yōu)我?新，人新我?精”。只有?這樣，才能?全面提升醫(yī)?院的綜合實?力，為國民?健康做出更?大的貢獻。?___，?其實醫(yī)學(xué)是?一門以心靈?溫暖心靈的?科學(xué)，我們?就要在病人?不滿意、不?方便、不放?心、不舒心?的環(huán)節(jié)上下?功夫，注重?細(xì)節(jié)服務(wù)，?尊重病人、?關(guān)愛病人、?服務(wù)病人，?真正把病人?的呼聲當(dāng)作?第一信號，?把病人的需?要當(dāng)作第一?需要，把病?人的滿意當(dāng)?作第一標(biāo)準(zhǔn)?，從讓病人?滿意轉(zhuǎn)向讓?病人感動，?構(gòu)建設(shè)和諧?的醫(yī)患關(guān)系?。努力做到?了